Задание 1. Ситуация 1 - уровень принимаемого решения «Рутинный», тип решения предложенной ситуации «Интуитивные решения». В данной ситуации четко обозначено - «пунктуально выполнять предписания компании», это говорит нам о том, что руководитель обувного магазина руководствуется инструкцией, также он самостоятельно принимает важные решения, где «требуется взвешенный подход к проблемам». В следствии чего мы можем сделать вывод, что между руководством компании и руководителем обувного магазина существует прямая связь, ведь он должен пунктуально выполнять предписания компании, а это уровень принимаемого решения «Рутинный». Ситуация 2 - уровень принимаемого решения «Селективный», тип решения предложенной ситуации «Рациональное решение проблем». В данной ситуации мы видим, что руководитель «работает в довольно свободных условиях и должен осуществлять выбор среди альтернативных решений». Результативность задачи заключается в выборе образа действий, которые с максимальной вероятностью окажутся приемлемыми и эффективными. В данной ситуации нет прямой связи между старшинством по должности и уровнем принимаемых решений, так как мы рассматриваем руководителя, который принимает решения. Ситуация 3 - уровень принимаемого решения «Адаптационный», тип решения предложенной ситуации «Решения, основанные на суждениях». В данной ситуации мы видим, что «от работников отдела требуются новые идеи». На адаптационном уровне происходит выработка творческих решений, но также имеется набор проверенных возможностей. Со стороны руководителя это способность проводить разумную стратегию, обладающую подлинной новизной. В данной ситуации нет прямой связи между старшинством по должности и уровнем принимаемых решений, так как частью организации является отдел маркетинга. Ситуация 4 - уровень принимаемого решения «Инновационный», тип решения предложенной ситуации «Рациональные решения.». Для достижения результата нужен совершенно новый подход. Руководитель должен понимать эти проблемы и развивать в себе способность мыслить новаторски, чтобы успешно их решать. В данной ситуации есть прямая связь между старшинством по должности и уровнем принимаемых решений. Примеры: 1. Уровень принимаемого решения «Рутинный». Руководитель ставит перед сотрудниками план задач, представленный в виде ежедневного KPI. Цель работников соблюдать план и выполнять задачи. 2. Уровень принимаемого решения «Селективный». Руководителю нужно повысить эффективность компании, перед ним стоит выбор отправить сотрудников на повышение квалификации или открыть отдел с новым направлением. Руководитель оценивает достоинства возможных решений, которые с наибольшей вероятностью приведут к успеху. 3. Уровень принимаемого решения «Адаптационный». После мозгового штурма сотрудники PR отдела предложили руководителю варианты продвижения офлайн бизнеса текстильного производства. Руководитель создает дальнейшую стратегию продвижения, исходя из информации работников. 4. Уровень принимаемого решения «Инновационный». Глава корпорации «Самсунг» ставит задачу перед руководителем отдела технической разработки создать предложение, которое сможет обойти позиции конкурентов. Руководителю необходимо сосредоточить ресурсы и проявить творческий подход. Задание 2. 1. Программа по продвижению онлайн бизнесов. Был создан стратегический план и воронка продаж, прописан каждый шаг к достижению прибыли. Информация собиралась вручную, каждый рычаг продвижения достигался методом мозгового штурма. Постоянно возникали нюансы с клиентами, не те платформы продвижения, ограниченный доход. С коллегами мы решили воспользоваться принятием решения «Адаптационный». Сотрудники исследовали популярные методы продвижения: контекстная и таргетированная реклама на рынке онлайн бизнеса. Я в роли руководителя соединил старый шаблон написанной программы с новыми рычагами продвижения. 2. Программа по введению тюнинга машин. Пример ситуации есть в наличии несколько шиномонтажек. Сначала произошла реализация аренды одного помещения, найм рабочих за работу устранения проблем машин, с положительным доходом бизнеса произошло расширение до нескольких шиномонтажек. С течением времени появились проблемы, как утечка клиентов. Данная сфера стала терять актуальность, появилась конкуренция. Принимаемого решения «Инновационный», добавил новшество, как тюнинг машин. Задание 3. 1) прием сотрудника на вакантную должность в Вашем отделе; Диагностика проблемы – неграмотные специалисты в отделе; Формулировка ограничений – низкая заработанная оплата; Выявление альтернатив – повышение квалификации или новый сотрудник, критерий - экономичность; Оценка альтернатив – в случае повышение квалификации , сотрудники могут потребовать повышение заработанной платы; Окончательный выбор – новый сотрудник. 2) покупка или аренда помещения (здания) для осуществления Вашей производственной деятельности; Диагностика проблемы – реализация продукции текстиля; Формулировка ограничений – ограниченные финансы; Выявление альтернатив –шитье на заказ, критерий - масштабы продукции; Оценка альтернатив – шитье на заказ может не осилить большие поставки продукции; Окончательный выбор – аренда помещения. 3) поиск путей достижения 10-процентного роста прибыли на Вашем предприятии. Диагностика проблемы – упадок прибыли; Формулировка ограничений – ограниченные финансы; Выявление альтернатив – покупка франшизы, критерий - масштабы продукции; Оценка альтернатив – для покупки франшизы могут появиться дополнительные издержки; Окончательный выбор – расширение собственного предприятия. Задание 4, 1) прием сотрудника на вакантную должность в Вашем отделе; Поиск на биржах по найму сотрудников – выгода данного решения в выплате заработанной платы. Обучающие курсы, тренинги, вебинары для своих сотрудников – по ценовой категории будет намного меньше, нежели повышение квалификации одного сотрудника. Улучшение мотивации работников – повысит KPI сотрудников. 2) покупка или аренда помещения (здания) для осуществления Вашей производственной деятельности; шитье на заказ. Разделение оплаты аренды с соучредителями. При покупке собственного здания, можно расширить линейку ассортимента продукции, в следствии чего увеличиться прибыль. 3) поиск путей достижения 10-процентного роста прибыли на Вашем предприятии. Программа лояльности для покупателей. Расширить линейку ассортимента. Партнерские программы.
