Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» Информационные технологии и системы Любое взаимодействие между объектами, в процессе которого один объект приобретает некоторую субстанцию, а другой её не теряет, называется информационным взаимодействием. Передаваемая субстанция называется информацией. Из этого определения следует два наиболее общих свойства информации: информация не может существовать вне взаимодействия объектов; информация не теряется ни одним из них в процессе этого взаимодействия. Информацией являются любые новые сведения о лицах, предметах, фактах, явлениях, событиях и процессах независимо от формы их представления. Для того чтобы собирать, хранить, передавать и обрабатывать информацию, необходимо знать её количество. Существует 4 основных метода оценки количества информации: статистический подход. Основная идея состоит в том, что количество информации следует рассматривать как меру уменьшения неопределённости о состоянии системы. Неопределённость состояния системы называется энтропией системы. Таким образом, чем меньше мы знаем о системе, тем больше её энтропия; семантический подход, основанный на измерении смыслового содержания информации; прагматический подход, определяющий количество информации как меру полезности информации для достижения пользователем поставленной цели; структурный подход, связанный с проблемами реорганизации, хранения и извлечения информации, т.е. в этом случае рассматриваются только физическая и логическая структура информации. Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс её переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Информационные ресурсы – это совокупность данных, представляющих ценность для предприятия и выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся тексты, знания, файлы с данными и т.д. 1 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» Информационные технологии – это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединённых в технологическую цепочку, обеспечивающих сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоёмкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надёжности и оперативности. В зависимости от конкретных прикладных задач, которые необходимо решить, можно использовать различные методы обработки данных, технические средства, поэтому выделяют 3 класса информационных технологий, которые позволяют работать с различными предметными областями: глобальные информационные технологии, которые включают модели, методы и средства, формализующие и позволяющие использовать информационные ресурсы общества в целом; базовые информационные технологии, предназначенные для определённой области применения; конкретные информационные технологии, реализующие обработку конкретных данных при решении конкретных функциональных задач пользователя (планирования, учёта, анализа и т.д.). Цель информационной технологии – производство информации для её последующего анализа и принятия на его основе решения по выполнению какоголибо действия. Состав процедур преобразования информации и особенности их выполнения во многом зависят от экономического объекта, ведущего автоматизированную обработку информации. Как правило, экономическая информация подвергается всем процедурам преобразования, но в ряде случаев некоторые процедуры могут отсутствовать. Последовательность их выполнения также бывает различной, при этом некоторые процедуры могут повторяться. Рассмотрим особенности выполнения основных процедур преобразования информации: сбор информации, как правило, сопровождается её регистрацией, т.е. фиксацией на материальном носителе (документе или машинном носителе); передача информации к месту её накопления, хранения и обработки в случае, если сбор информации отдалён от мест обработки. Способы передачи информации могут быть различными: с помощью курьера, пересылка по 2 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» почте, доставка с помощью транспортных средств, дистанционная передача по каналам связи; запись информации на машинные носители путём переноса данных с первичного документа в случае, если при сборе информации она не регистрировалась на машинных носителях. В качестве машинных носителей могут использоваться магнитные ленты, диски, дискеты, оптические диски, в том числе лазерно-оптические и магнитооптические; контроль записи на основе применения различных контрольных процедур и методов, в частности метода верификации; хранение информации осуществляется в виде информационных файлов на машинных носителях; поиск данных, т.е. выборка информации по запросу пользователя из информационной базы системы. В основном проводится с помощью СУБД; обработка экономической информации на компьютере, при которой над данными выполняются логические и арифметические операции. Значительное место в логических операциях занимают такие виды, как сортировка, выборка (фильтрация), объединение данных; выдача результатов обработки на печать, экран дисплея, в канал связи, на машинный носитель в зависимости от вариантов дальнейшего использования результатов; тиражирование результатов обработки экономической информации с целью передачи её различным пользователям. Теория систем. Информационные системы Система – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство. Системы разделяются на классы по различным признакам, и в зависимости от решаемой задачи можно выбрать разные принципы классификации. При этом систему можно охарактеризовать одним или несколькими признаками. Системы классифицируются следующим образом: по виду отображаемого объекта – технические, биологические и др.; по виду научного направления – математические, физические, химические и т.п.; по временным зависимостям – динамические и статистические; 3 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» по виду формализованного аппарата представления системы – детерминированные и стохастические; по типу целеустремлённости и взаимодействию с внешней средой – открытые и закрытые; по сложности структуры и поведения – простые и сложные; по степени организованности – хорошо организованные, плохо организованные (диффузные), самоорганизующие системы. Информационная система – это организованная, упорядоченная совокупность документов, информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы (т.е. передачу информации) для достижения поставленной цели. Информационная технология тесно связана с ИС, которые являются для неё основной средой. Информационная технология – это процесс, состоящий из чётко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов различной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии – в результате целенаправленных действий по переработке первичных данных получить необходимую для пользователя информацию. Информационная система – это среда, составляющими элементами которой являются люди, компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы – организация хранения и передачи информации. ИС представляет собой компьютерную систему обработки информации. ИС характеризуется определёнными свойствами: любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем; ИС является динамичной и развивающейся системой; при построении ИС необходимо использовать системный подход; выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения. Общую структуру ИС можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы её применения. Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют 4 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение. Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач ИС, а также нормального функционирования комплекса технических средств. Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС. Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации. Выделяют несколько признаков, по которым можно классифицировать ИС: 1. Классификация ИС по признаку структурированности задач; 2. Классификация ИС по степени автоматизации: Ручные ИС; Автоматические ИС; Автоматизированные ИС; 3. Классификация ИС по характеру использования информации: Информационно-поисковые системы; Информационно-решающие системы; 4. Классификация ИС по сфере их применения: ИС организационного управления; ИС управления технологическими процессами; ИС автоматизированного проектирования; Интегрированные (корпоративные) ИС; 5 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» В автоматических системах все операции управления выполняются с помощью компьютера автоматически. Роль человека в этих системах сводится лишь к наблюдению за работой машин и выполнению функций контроля. Автоматические системы применяются для управления техническими объектами и технологическими процессами и работают обычно в реальном масштабе времени. В автоматизированных системах управления операции по преобразованию информации выполняются с помощью технических средств, но при участии человека. Человек здесь выбирает и корректирует цели и критерии эффективности управления, вносит творческий элемент в поиск наилучших путей достижения поставленных целей, осуществляет окончательный отбор решений и придаёт им юридическую силу. Экономические информационные системы (ЭИС) Экономическая информационная система представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-либо реального экономического объекта. Обеспечивающая часть ЭИС состоит из информационного, программного, математического, технического, правового, лингвистического и эргономического блоков. //см. рис. приложение 1 «Классификация обеспечивающих подсистем ИС» В состав информационного обеспечения входит внемашинное и внутримашинное обеспечение. Внемашинное обеспечение составляют классификаторы техникоэкономической информации, нормативная справочная информация, методические материалы организации и использования перечисленных компонентов. Внутримашинное информационное обеспечение – это информационная база и СУБД. //см. рис. приложение 2 «Состав информационного обеспечения» Программное обеспечение – совокупность программ, реализующих цели и задачи ЭИС. В состав программных средств входят общесистемное, прикладное обеспечение, инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения. 6 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» Математическое обеспечение включает в себя совокупность методов решения задач управления, моделей, алгоритмов обработки информации. Техническое обеспечение – это весь комплекс технических средств, обеспечивающих работу системы, т.е. технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения и копирования информации. Организационно-методическое обеспечение представляет собой совокупность документов, определяющих организационную структуру ИС в целом и систем автоматизации для выполнения конкретно автоматизируемых функций. Правовое обеспечение включает систему нормативно-правовых документов, которые должны чётко определять права и обязанности специалистов в условиях функционирования конкретной ЭИС, а также комплекс документов, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правил ревизии данных, обеспечение юридической подлинности совершаемых операций. Лингвистическое обеспечение представляет собой совокупность знаковых средств для формализации естественного языка. Эргономическое обеспечение – это совокупность приёмов и средств для создания оптимальных условий деятельности человека при работе с ЭИС. Средством организации любой ИС, в том числе и ЭИС, является автоматизированное рабочее место. АРМ – автоматизированное рабочее место системы управления, оборудованное определёнными средствами, обеспечивающими участие человека в реализации автоматизированных функций ЭИС. АРМ представляет собой проблемноориентированный комплекс технических, программных, лингвистических и других средств, установленный непосредственно на рабочем месте пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия пользователя с ЭВМ в процессе проектирования и реализации задач. Можно выделить 3 класса типовых АРМ: 1. АРМ руководителя; 2. АРМ специалиста; 3. АРМ технического и вспомогательного персонала. 7 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» Геоинформационные системы (ГИС) Географические информационные системы – это информационные системы, предназначенные для сбора, хранения и обработки данных, тем или иным образом относящихся к пространственному нахождению объекта. В качестве примера можно назвать следующие крупные области применения ГИС: управление земельными ресурсами, земельные кадастры; инвентаризация и учёт объектов распределённой производственной инфраструктуры, управление ими; проектирование, инженерные изыскания и планирование в градостроительстве, архитектуре, промышленном и транспортном строительстве; тематическое картографирование практически в любых областях его применения; навигация и управление движением наземного транспорта; дистанционное зондирование; представление и анализ рельефа местности; моделирование процессов в природной среде, управление природоохранными мероприятиями; геология, минерально-сырьевые ресурсы и горно-добывающая промышленность; планирование и оперативное управление перевозками. 8 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Классификация обеспечивающих подсистем Обеспечивающие подсистемы Функционирование ИС в целом Организационно-правовое обеспечение Кадровое обеспечение Научное обеспечение Экономическое обеспечение Эргономическое обеспечение Информационная часть Информационное обеспечение Техническое обеспечение Математическое обеспечение Программное обеспечение Технологическое обеспечение Лингвистическое обеспечение 9 Лекции Информационные технологии 2 курс «АСО» ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Состав информационного обеспечения Информационное обеспечение Внемашинное Система показателей производственнохозяйственной деятельности экономического объекта Система классификации Экономическое обеспечение Эргономическое обеспечение Внутримашинное Локальные файлы Базы и банки данных Программное обеспечение Технологическое обеспечение Лингвистическое обеспечение 10