МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НОВГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ЯРОСЛАВА МУДРОГО О. Е. АРТАМОНОВА ПРИМЕНЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СБОРА ИНФОРМАЦИИ ПРИ ИЗУЧЕНИИ ОБРАЗА ЖИЗНИ СТУДЕНТОВ ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД – 2013 2 ББК 60.504 А 86 Печатается по решению РИС НовГУ Р е ц е н з е н т: кандидат социологических наук, доцент, зав. секцией социологии кафедры СБО ФПП ИНПО НовГУ В.В. Матвеев А 86 Артамонова О. Е. Применение качественных методов сбора информации при изучении образа жизни студентов: учебно-методическое пособие / О. Е. Артамонова; Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого. – Великий Новгород, 2013. – 24 с. Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, изучающих курсы «Социология», «Прикладная социология», «Социология журналистики», «Исследование социально-экономических и политических процессов». Подробно рассматриваются особенности применения качественных методов сбора информации при изучении образа жизни студентов. Работа адресована студентам гуманитарных и экономических специальностей. ББК © Новгородский государственный университет, 2013 © О. Е. Артамонова, 2013 3 Жизнь, пройденная без служения широким интересам и задачам общества, не имеет оправдания. Н. Лесков Приблизиться к цели – еще не значит достигнуть ее: не дойдя одного шага, можно встретить пропасть, которую не перейдешь. Л. Бланки ВВЕДЕНИЕ Качественная социология имеет давние традиции. Она появилась в знаменитой Чикагской социологической школе1 в 20-30-х годах XX столетия. Ее рождение связывают с уникальным пятитомным исследованием У.Томаса и Ф.Знанецки «Польский крестьянин в Европе и Америке», где впервые использовались включенное наблюдение и качественный анализ текстов, которые впоследствии будут отнесены к «мягким» качественным методам [21]. Применение качественных методов при проведении социологических исследований дает ряд очевидных преимуществ. Во-первых, качественная социология имеет гуманистическую направленность, поскольку позволяет привлечь общественное внимание к различным формам социальной дискриминации (по полу, возрасту, принадлежности к этносу, проявлениям девиации). Гуманистическая ориентация качественной социологии расширяет социальные функции социологии: от познания действительности, к ценностно-ориентированному осмыслению отношения «человек-общество» [17; 26]. Во-вторых, качественные методы применяются для детального изучения людей в конкретных условиях. При проведении исследований используется практика повседневного взаимодействия людей, которая изучается с позиции социальных статусов и ролей в контексте ценностей, культурных норм, образцов поведения. В третьих, качественные методы как способ микроанализа используются для изучения субъективного, индивидуального, локального там, где необходимо пристальное изучение конкретных людей в конкретных ситуациях. Так, например, глубинное интервью направлено на то, чтобы понять мир с точки зрения собеседника, раскрыть смысл переживания человека, увидеть мир, в котором он живет, прежде чем давать ему научное объяснение. В пособии ракрываются особенности применения качественных методик при изучении образа жизни студентов, что позволяет расширит Чикагской социологической школой называется деятельность преподавателей и студентов отделения социологии Чикагского университета, оставивших чрезвычайно яркий след в истории американской социологии. 1 4 рамки традиционных исследований в этой области, в которых используются премущественно количественные методики. Пособие рассчитано на подготовленных студентов, которые уже изучили основные социологические понятия, ознакомились с методологией и методами проведения социологических исследований. Используя методические рекомендации и примеры инструментария для сбора качественной социологической информации, студенты могут проводить самостоятельные исследования в рамках научно-исследовательской работы. О Б РА З Ж И З Н И С Т УД Е Н Т О В Все, чем человек со своим разумом отличается от животного, является результатом жизни в обществе. В. Годвин Актуальность изучения образа жизни студенческой молодежи в современных условиях связана, прежде всего, с практикой целенаправленных социокультурных изменений. Образ жизни – многомерное понятие, обозначающее организованную совокупность процессов и явлений жизнедеятельности людей в обществе, совокупность нескольких различных и взаимосвязанных видов социальной активности. «Ядром» образа жизни всегда выступает набор видов социальной активности. Одна из особенностей образа жизни заключается в том, что все виды социальной активности регулируются как господствующей в обществе идеологией, так и массовым сознанием, в которые входят ценности и потребности людей, их социальные установки и интересы. В нем важнейшую роль играют: специфика культуры, национальные особенности, такие социально-психологические процессы и явления, как идентификация, менталитет, традиции, обычаи. С точки зрения А. С. Запесоцкого «...образ жизни – это ценности и соответствующие виды и формы деятельности, то есть уровень сформированности культуры личности, группы, общества». Наиболее обобщенно понятие «образ жизни» рассматривается как «…способ деятельности людей, обусловленный совокупностью внешних и внутренних факторов их бытия». В методическом плане в исследованиях образа жизни студенческой молодежи более традиционны количественные методы. Однако применение качественных методов позволяет значительно расширить традиционную предметную область исследования образа жизни студентов. Качественные методики дают позможность изучать индивидуальные аспекты социальной практики – реальный опыт конкретных людей в определенных обстоятельствах. Такой подход не исключает применения количественных методов, которые могут стать дополнительными источниками социальной информации. 5 К АЧ Е С Т В Е Н Н Ы Е М Е Т ОД Ы С Б О РА Д А Н Н Ы Х В СО Ц И ОЛ О Г И И Узнать больше можно только меняя свою позицию. Жан Валле. Даже маленькая практика стоит большой теории. Закон Букера. Методы эмпирических исследований в социологии принято разделять на количественные и качественные. При использовании количественных методов мы получаем ответы на вопросы: сколько? как часто? и т.п., фиксирующие количество в единицах счета: много, мало. Качественные (неформализованные) методы ориентированы не на массовый сбор данных, а на достижение углубленного понимания исследуемых социальных явлений. Отсутствие формализации делает невозможным массовый охват обследуемых объектов, в результате чего число единиц обследования часто снижается до минимума. Отказ от широты охвата компенсируется «глубиной» исследования, т. е. детальным изучением социального явления в его целостности и непосредственной взаимосвязи с другими явлениями. К числу неформализованных методов относятся: включенное неструктурированное наблюдение, индивидуальное глубокое интервью и фокус-группы, так называемый «традиционный» анализ текстов, изучение личных документов (автобиографий, писем и др.) [3; 3].. Так, применяя качественные методы при ответе на вопрос: «О чем Вы мечтаете?», мы получаем номинальный ответ, означающий субъективную ценность, значимость данного предмета для индивида в его словах, исходя из его собственного социального опыта (например, мечта о счастливой семейной жизни, жить в достатке и т.п.). Такие данные анализируются не математически, а путем раскрытия их субъективного смысла. При проведении исследования образа жизни студентов качественные методы могут быть использованы для изучения индивидуального аспекта социальной практики – опыта социальной жизни конкретного студента, событий, происходивших в определенных обстоятельствах. В то же время через анализ индивидуального могут исследоваться и более широкие социальные проблемы, касающиеся групп студентов в конкретной ситуации. Дополнительными источниками информации могут служить и количественные данные (например, статистика), но их анализ будет осуществлен также на основе аналитического подхода [12; 11]. 6 С Т РАТ Е Г И Я « C A S E S T U D Y » Каждый видит, каким ты кажешься, мало кто чувствует, каков ты есть. Никколо Макиавелли При изучении образа жизни студентов хорошие практические результаты дают не отдельные качественные методы, а комплексный подход. К таким можно отнести так называемую стратегию исследования случая (case study). Стратегия (исследование случая) представляет собой эмпирическое исследование, которое изучает явление в реальном жизненном контексте, когда границы между явлением и контекстом размыты [22; 23]. Проведение исследования с помощью «case study» предполагает использование качественных методов: глубинных интервью, наблюдения, фокус-групп и т.п. В методологическом плане действия исследователя, применяющего «case study», будут заключаться в том, чтобы охватить как можно больше источников информации, собрать как можно больше фактов и доказательств, понять при этом, что в действительности произошло, и попытаться объяснить происходящее с помощью научного, а не обыденного сознания. Объектом исследования при использовании стратегии «case study» обычно выступает замкнутая общность, имеющая четко очерченные границы в социальном пространстве, небольшой коллектив – например, студенческая группа. Также определяются и временные границы изучаемого объекта, обычно совпадающие со временем проведения исследования, например, при изучении образа жизни студентов: один учебный семестр, один учебный год и т. д. Для более глубокого изучения ситуации одновременно применяют различные источники информации и интенсивные методы: включенное наблюдение, глубинные интервью, изучение официальных и неформальных документов. Общая схема такого исследования состоит в определении проблемы, контекста ситуации; вопросов, подлежащих изучению; формулировке выводов по принципу «какие уроки можно извлечь из данного случая». Такие результаты имеют, прежде всего, практическую направленность и являются значимыми для всех объектов, находящихся в сходной ситуации. В процессе проведения исследования с помощью стратегии «case study» исследователи на протяжении длительного времени становятся участниками повседневной жизни изучаемой группы, анализируют систему межличностных отношений, значимость ключевых событий. Основное требование к исследователю – получить как можно более подробное описание, позволяющее восстановить живую атмосферу события. При изучении образа жизни студентов продолжительное «погруже- 7 ние» в исследовательское поле дает возможность детально рассмотреть «случай», понять внутригрупповые нормы и ценности, структуру социальных статусов и ролей, модели социального поведения в учебной и внеучебной деятельности. Проектирование «кейс-стади» представляет собой логическую схему, позволяющую связать исходные исследовательские вопросы с данными, которые должны быть собраны в ходе реализации стратегии, и выводами, которые будут сделаны по итогам исследования. Содержание проекта исследовательской стратегии включает в себя следующие компоненты: 1. Постановка исследовательских вопросов. Для стратегии «кейсстади» характерны вопросы «как?» и «почему?». 2. Предположения, гипотезы относительно того, как на эти вопросы можно ответить. Этот блок не является обязательным. Если исследование начинается при минимальной осведомленности об объекте, то гипотезы, конечно, отсутствуют. Отказываются от них и в тех случаях, когда есть основания подозревать, что возникающие предположения опираются либо на расхожие стереотипы, либо на теории, применимость которых в данных условиях сомнительна. 3. Выбор единицы анализа. Иначе говоря, это ответ на вопрос: «Что будет в данном исследовании случаем?». В качестве такового могут выступать объекты разного масштаба: студент, студенческая группа, специальность, факультет, институт. Так, при исследовании образа жизни студентов в качестве единиц анализа могут быть отобраны несколько студенческих групп, представляющих разные факультеты. Но в качестве кейса при изучении такой проблематики (например, отношения к спорту) можно взять и отдельный институт. В качестве единицы анализа может быть выбрано и отдельное событие (например «Неделя здорового образа жизни», акция «День отказа от курения и т.п.). Четкий выбор единицы анализа (объекта) очень важен, поскольку от него зависит и набор задач, и методы сбора информации, и ее содержание. 4. Логика связи данных с гипотезами. Смысл этого блока проекта состоит в ответе на вопрос: «Какие данные могут подтвердить или опровергнуть выдвинутую гипотезу?» Данные, полученные в результате применения стратегии «case study», оформляются в свободной форме и носят характер естественной истории, напоминающей полевые заметки. Они дополняются кратким резюме – описанием собственных впечатлений исследователя, и по сути представляют собой предварительный анализ информации, полученной в ходе полевого этапа. 8 М Е Т О Д Н А Б Л ЮД Е Н И Я Люди, не зная, что за ними наблюдают, обычно демонстрируют некие неожиданные свойства. Джоанн Харрис Наблюдение в социологическом исследовании представляет собой метод сбора первичной информации об изучаемом социальном объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования. Поскольку социологическое наблюдение связано с прямым, непосредственным восприятием событий, а иногда и участием в них, оно имеет много общего с тем, как человек в повседневной жизни воспринимает происходящее, анализирует и объясняет поведение людей, связывает его с характеристиками условий деятельности, запоминает и обобщает события, очевидцем которых становится [16; 54]. Преимуществом данного метода в сравнении, например, с интервью, является то, что присутствие наблюдателя не вызывает искусственных изменений в исследуемой ситуации. Наблюдение как метод используется в тактике этнографического исследования и кейс-стади как фиксирование форм жизнедеятельности определенной группы. В процессе наблюдения исследователь использует все возможности, чтобы уловить общую атмосферу происходящего: внешний вид помещения, детали внешности людей, специфические средства коммуникации (жесты, выражение лиц, жаргон, построение фраз и интонации). Он должен провести подробное описание: – актеров (людей), участвующих в событии – их внешний вид, статус, социально-демографические и психологические характеристики; – предметной среды – физических предметов, находящихся в зоне наблюдения (элементов интерьера, ландшафта и т.д.); – актов (отдельных действий) людей по отношению друг к другу и к предметной среде. – событий – взаимосвязанных действий людей; – эмоций и переживаний участников; – последовательности происходящих событий во времени. Первичным полевым документом является дневник наблюдений, который представляет собой программу наблюдения и включает пять блоков: Характеристику наблюдаемых (подробное описание объекта наблюдения). Обстановку, где находится объект изучения (условия, нормы, действующие в группе). Цели действий (формальные и неформальные цели, их соответ- 9 ствие коллективным и индивидуальным целям в группе). Поведение (выявление стимулов действий, оценка степени напряженности в группе). Частота наблюдения (указывается продолжительность ситуации, оценка степени типичности наблюдаемых действий). В дневнике исследователь фиксирует и общие впечатления о наблюдаемом объекте, выявляет особенности, противоречия, уникальность изучаемой группы. Кроме дневника для фиксации и описания событий используются карточки наблюдения, в которые заносится формализованная информация (количество участников, событий, время и место их проведения). Данные иследования могут быть зафиксированы также в фото и видео материалах. Все факты, комментарии, идеи, зафиксированные в процессе налюдения, желательно обсуждать в группе исследователей, резюмируя промежуточные результаты на каждом этапе исследования. В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к объекту, выделяют включенное и невключенное наблюдение. Включенное наблюдение – это наблюдение за некоторой общностью, при котором исследователь является одновременно ее членом. Такое включение дает возможность скрытого наблюдения, когда члены общности не осознают, что за ними наблюдают. Метод особенно продуктивен при исследовании труднодоступных общностей. Применяется в основном в кейс-стади закрытых сообществ и этнографическом исследовании. При невключенном наблюдении исследователь находится вне объекта – это наблюдение со стороны. Для успешного проведения любого вида наблюдения необходимо, чтобы наблюдатель занимал пассивную позицию, т.е. не оказывал воздействия на социальные процессы в наблюдаемом объекте и фиксировал события такими, как они есть. В исследованиях образа жизни студентов метод наблюдения может применяться, например, для фиксации мотивов, установок, образцов поведения студентов в отношении к здоровому образу жизни1. Пример дневника наблюдения см. Приложение 1 10 ГЛ У Б И Н Н О Е И Н Т Е Р В Ь Ю Спорить умеют многие, мало кто умеет просто беседовать. А. Олкотт Существует только один способ стать хорошим собеседником – уметь слушать. К. Морли Интервью – один из наиболее распространенных методов сбора информации в социологических исследованиях. Метод интервью представляет собой живой диалог двух людей, один из которых – интервьюер, в данной ситуации он выступает как профессиональный исследователь, руководствуется целью исследования и коммуникативной тактикой (последовательность и форма постановки вопросов). Второй участник интервью – респондент отвечает на вопросы собеседника, дает на них развернутые ответы. В качественном интервью фокус смещается на глубинные механизмы человеческого поведения. Получаемое в нем знание не лежит на поверхности. Сам респондент нередко им не владеет, не подозревает о нем. Поэтому ему бессмысленно задавать исследовательские вопросы. Новое знание рождается в процессе взаимодействия интервьюера и респондента. Они вместе идут к ответам на вопросы и эти ответы являются результатом размышлений. Поэтому успех глубинного интервью зависит в первую очередь от умения интервьюера слушать так, чтобы респонденту хотелось рассказывать, делиться мыслями. От характера общения, от тесноты контакта и взаимопонимания сторон во многом зависит и успех интервью, и качество получаемой информации [10; 428]. Технология глубинных интервью различна в зависимости от целей исследования. Они относятся к разряду полуструктурированных или неструктурированных и занимают минимум 1,5-2 часа. Полуструктурированное интервью проводится с помощью заранее подготовленнного сценария (путеводителя). Предварительно составляется общий план разговора с перечислением тематических блоков, представляющих исследовательский интерес, а также выделением аспектов, относительно которых должна быть получена более детальная информация. Формулировка отдельных вопросов и предполагаемая форма ответов остаются свободными, открытыми, их конкретное оформление происходит в ходе интервью. Важно, чтобы ход беседы оставался свободным, а вопросы, интересующие интервьюера, задавались в русле разговорного характера беседы, не нарушали общего ее хода, а органически вписывались в рассказ как уточнения. Если сделать это не удается, лучше не прерывать собеседника, а задать вопросы в конце беседы, вернувшись к данной теме: «Вы мне рас- 11 сказывали о Вашем увлечении боксом, как много он Вам дал. А не могли бы Вы уточнить, когда Вы начали заниматься спортом, и кто привел Вас в спортивную секцию?» Нарративные интервью («narrative» – рассказ, повествование) представляют собой свободное повествование о жизни рассказчика без всякого вмешательства со стороны интервьюера, кроме возможных междометий удивления или одобрения, которые стимулируют и поддерживают нить рассказа [10; 447]. Предполагается, что в ходе такого свободного изложения в памяти респондента ассоциативно всплывают в первую очередь те эпизоды и моменты, которые представляют для него наибольшую субъективную ценность. Это позволяет выявить наиболее важные «смыслообразующие» фрагменты, конструирующие его рассказ. Диалоговое интервью или свободная беседа в форме диалога отличается от нарративного и полуструктурированного интервью по форме отношений исследователь-исследуемый. Если задачей предыдущих видов интервью является внимательное выслушивание собеседника с минимумом своих комментариев, то в данном случае и исследователь, и участник исследования занимают одинаково активную позицию. В форме равноправного диалога обмениваются своими взглядами по темам, представляющим исследовательский интерес. Мнения социолога, иногда противополжные высказываниям интервьюируемого, могут заставить последнего уточнить свою позицию или изменить ее под влиянием диалога с исследователем. При изучении образа жизни студентов метод глубинного интервью будет наиболее эффективен в случае исследования ценностных ориентаций, личных качеств студентов, специфики взаимоотношений в студенческой среде, а также деликатных тем, которые невозможно обсуждать в присутствии сверстников1. М Е ТОД Ф О К УС - Г Р У П П Чужие сознания нельзя созерцать, анализировать как вещи, как объекты – с ними можно только диалогически общаться. М. Бахтин Фокус-группа – метод группового интервью, особенность которого заключается в том, что беседой в малой группе людей руководит модератор с целью получения информации, необходимой для проводимого исследования. Деятельность такой группы должна располагать к открытому обсуждению дискуссионных проблем. Фокус-группа проводится тогда, когда необходимо получить углубленные результаты, поскольку групповое вза1 Пример сценария глубинного интервью см. Приложение 12 имодействие стимулирует развернутые ответы респондентов и дает возможность появиться новым идеям. При изучении образа жизни студентов, их отношения к учебе, спорту, здоровью применение метода фокус-группы дает хороший результат. Для каждой фокус-группы составляется путеводитель, который основывается на обсуждении той или иной проблемы или их совокупности1. Существует определенная методика подбора вопросов, в частности, хорошо зарекомендовали себя следующие типы вопросов: вводные – участники рассказывают о тех фактах из жизни, которые имеют непосредственное отношение к теме; основные, которые касаются поведения и являются предметом анализа; направляющие, учитывающие ранее высказанные мнения респондентов и сопровождающиеся дополнительным вопросом «почему?»; переходные – позволяют участникам увидеть обсуждаемую тему в более широком свете, узнать об отношении других к данной теме; проверочные или уточняющие, возвращающие фокус-группу к обсуждаемой теме; фактологические, позволяющие уточнить факты и детали; вопросы-воспоминания – помогают вернуть респондента к определенным событиям, пережитому опыту. Вопросы должны быть сформулированы таким образом, чтобы вызывать интерес и стимулировать у участников желание высказаться. В любых вопросах при проведении исследования методом фокус-группы не должно быть вариантов ответов. Правила формирования фокус-групп. 1. Фокус-группы должны быть гомогенными (однородными) по своим социальным характеристикам; то есть участники не должны значительно различаться по статусу (роду занятий), уровню образования и возрасту. Гомогенность по полу – обязательное условие при проведении фокус-группп со студентами, поскольку юноши и девушки часто фундаментально различаются в своих мотивациях и представлениях. Кроме того, отдельные молодые люди весьма чувствительны к реакции лиц противоположного пола и поэтому часто говорят не то, что чувствуют на самом деле. Некоторые участники бывают застенчивы и не желают высказываться в присутствии лиц противоположного пола [4; 27]. 2. Фокус-группы должны формироваться из рядовых участников обсуждаемой ситуации, «типичных студентов». Именно поэтому для участия не допускаются, например, студенты, ведущие активную общественную работу – лидеры органов студенческого самоуправления (Студенческий Совет 1 Образец путеводителя для фокус-группы см. Приложение 13 и т.п.). 3. В состав фокус-группы не должны входить студенты, знакомые друг с другом, наличие знакомых, друзей в группе может существенно повлиять на искренность участников, их активность при обсуждении в процессе дискуссии. Окончательный отбор участников производится организатором группы с помощью скрининговой анкеты. В ней содержатся критерии отбора, разработанные исследователями, в форме закрытых вопросов. Потенциальные участники, чьи социальные характеристики совпадают с необходимым значением критерия (например, при отборе студентов, соответствующий курс, специальность, и т.п.), и становятся реальными участниками фокус-группы. Величина фокус-группы колеблется примерно от восьми до двенадцати человек. При увеличении размера группы растет вероятность того, что часть членов группы не сможет или не захочет принять в ней участие, т. е. они будут присутствовать, но выскажутся в менее развернутом виде. В результате это будет фиктивное участие, в котором отсутствие смысла дополняется излишними расходами. Кроме того, чем больше зрителей, тем больше вероятность, что активные участники будут чувствовать себя скованными. Используются и малые группы из четырех-шести человек. Чем меньше группа, тем глубже получаемый в ее ходе материал. Однако достоинство этого метода не в глубине информации, а в быстром выявлении и описании максимума типов. Малая группа минимизирует это достоинство [12; 226]. Фокус-группа обычно длится от 1,5 до 2-х часов и записывается на видеокамеру и диктофон, чтобы в дальнейшем можно было идентифицировать ответы участников и перевести данные в формат текста. Полученные тексты служат основой для составления итогового отчета1. Подробнее об особенностях проведения фокус группы см.: Башкирова Ю.В, Матвеев В.В. Методы сбора информации в социологических исследованиях (на примере изучения здорового образа жизни студентов): учебно-методическое пособие; Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2009. 1 14 Б И О Г РА Ф И Ч Е С К И Й М Е Т ОД Жизнь – не те дни, что прошли, а те, что запомнились. П. Павленко Если все время будешь говорить один – всегда будешь прав. О. Бальзак Биографический метод представляет собой метод комплексного описания человека как личности и субъекта деятельности. Это единственный метод, который позволяет изучить особенности личности на разных стадиях ее развития, проследить динамику жизненного пути. Чаще всего источником биографических данных становятся личные документы (мемуары, записки, дневники и т. п.), либо материалы интервью и бесед. Кроме того, исследователи могут изучать жизнеописание, включающее в себя все события «от первого крика до последнего вздоха». Обычно основное внимание уделяется конкретным аспектам или стадиям жизни – карьере, межличностным отношениям и т. п. Биографические данные в социологии – это основной источник детальных и мотивированных описаний «истории» отдельной личности. Некоторые авторы даже предлагают взамен широко употребляемых терминов «биографический метод» или «история жизни» использовать термин «история отдельного случая» («individual case history»), подчеркивающий избирательный, селективный характер жизнеописания [5; 112]. Недостатки этого метода – описательность и подверженность прошлого ошибкам памяти – могут быть скорректированы более объективными данными комплексного исследования личности. При изучении образа жизни студентов применение биографического метода может быть использовано для изучения особенностей процесса социализации: выявления интересов, ценностей, причин воспроизведения отклоняющихся моделей поведения. Составление характеристики студента на основании биографического метода может включать следующие разделы: 1. Основные этапы жизненного пути. 2. Ступени социализации (ясли, детский сад, школа, вуз). 3. Среда развития (места жительства, учебные учреждения). 4. Интересы и любимые занятия в разные периоды жизни (увлечение спортом, занятия художественной самодеятельностью, изучение иностранных языков и т. д.). 5. Состояние здоровья (в том числе отношение к своему здоровью)1. Образец биографического интервью см.: Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998. С. 241- 289. 1 15 О Б РА Б О Т К А И Н Ф О Р М А Ц И И В К АЧ Е С Т В Е Н Н О М И С С Л Е Д О В А Н И И Случайные открытия делают только подготовленные умы. Б. Паскаль Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов. К. Гельвеций Анализ информации – это получение нового знания посредством разложения целого на составные элементы. В результате выделяются составные части с целью их более детального изучения. При анализе качественных данных используется не статистический анализ (как при анализе количественных данных), а принципиально другие методики, требующие творческого воображения, интуиции и т. д. Иначе говоря, не существует жестких правил, механических процедур обработки данных качественного исследования. Информация, полученная с помощью качественных методов обычно фиксируется на аудио- и видео- носители (записи интервью, фокус-групп), либо в виде текстов (заполненных дневников наблюдения). Главная трудность при обработке подобной информация заключается в большом объеме полученных данных, и часто у исследователя возникает вопрос: «Что теперь с этим делать?». Чтобы ответить на этот вопрос, нужно проделать несколько последовательных процедур: 1. Необходимо привести всю полученную информацию в текстовый формат. Если дневники наблюдения уже изначально представлены в виде текстов, то аудио- и видео- записи необходимо транскрибировать. Транскрибирование – это перевод устной речи в текст. При этом материал фиксируется дословно, как говорит автор. 2. Нужно прочитать весь тест целиком для формирования общего представления о содержащейся в нем информации. 3. Далее следует вторичное, более детальное прочтение текстов, с выделением значимых единиц анализа, в соответствии с поставленными целями и задачами исследования. 4. При последующем более глубоком изучении текста формулируются смысловые единицы (коды) для анализа, например: отношение к здоровью, мотивы участия в научно-исследовательской работе и т.п. В дальнейшем эти коды уточняются, конкретизируются, сопоставляются с данными из других текстов (интервью, дневников и т. д.). 5. В результате аналитического описания составляется структурированный текст, содержащий основные единицы анализа, иллюстрированные отрывками из текста. 16 Например, анализ данных фокус-групп показал1, что в числе проблем трудоустройства, молодые люди чаще всего называли: 1. Отсутствие опыта работы: «Главное – то, что после института все работодатели хотят найти работника с опытом работы пять лет, а где таких взять? Это проблема для выпускников». «У меня есть пример, когда человек со средним специальным образование пытался устроиться, у него техническая специальность ... и не смог устроиться, везде говорят нужны опытные специалисты. А где опыт взять, если никто не берет... Никому молодые специалисты не нужны, везде опыт, а где его взять, если ты нигде не работал». 2. Теоретические знания, полученные в процессе образования, не соответствуют требованиям практической деятельности: «Образования не достаточно, нужно во время учебы практику делать, при чем часто. Теория есть, а приходишь и не знаешь чего делать, паника сразу». «Нам давали в университете очень узкую специализацию, а на работе пришли, а там все другое совсем, и надо все заново учить, углубляться заново». 3. Выпускникам платят низкую зарплату: «Зарплата обычно низкая у выпускников». «У нас бюджетная организация, кто кому нравится, тому столько и платят. Вот, ты мне нравишься, я тебе дам 15 тысяч, а ты мне не нравишься, я тебе дам 10 тысяч». 4. Отсутствие социальных гарантий выпускникам: «Молодым специалистам жилье не предоставляют, допустим, иногородним. Ни общежития, ничего, все сами должны искать». «Молодых специалистов часто обманывают, кидают; едут, например, на заработки строить на месяц, обещают одну зарплату, а дают пять тысяч и выгоняют… у нас в городе, многие работают продавцами, работают неофициально, или зарплата зависит от процента, и нет достойного заработка». Одна из главных проблем анализа качественной информации – субъективная позиция исследователя при интерпретации данных. Анализ должен отражать логику фактов, а не особенности их восприятия исследователем. То есть, изучая одни и те же тексты, разные исследователи должны приходить к одним и тем же выводам[12; 220]. Решить эту проблему можно, используя метод триангуляции – перекрестной интерпретации некоторого фрагмента, случая тремя иссследователями, работающими в команде [17; 192]. С помощью метода триангуляции можно получить объективные результаты путем коллективной дискуссии исследователей по поводу объяснения конретной ситуации. Если исследователь реализует индивидуальный проект, можно прибегнуть к помощи 2-3 специалистов, чтобы представить единую трактовку анализируемых фактов. В качестве примера использованы данные из отчета о социологическом исследовании «Роль молодежи в современном обществе», проведенного по заказу Комитета по делам молодежи, физической культуре и спорту Великого Новгорода в 2010 году. 1 17 Б И Б Л И О Г РА Ф И Я 1. Артамонова, О.Е. Разработка программы прикладного социологического исследования: учебно-методическое пособие. Великий Новгород, 2012. 2. Башкирова, Ю.В, Матвеев В.В. Методы сбора информации в социологических исследованиях (на примере изучения здорового образа жизни студентов): учебно-методическое пособие. Великий Новгород, 2009. 3. Белановский, С.А. Глубокое интервью. М.: Никколо-Медиа, 2001. 4. Белановский, С.А. Метод фокус-групп. М.: Изд-во Магистр, 1996. 5. Биографический метод в социологии: история, методология, практика / под ред. В.В. Семеновой, Е.Ю. Мещеркиной. М., 1993. 112 с. 6. Бутенко, И.А. Организация прикладного социологического исследования. М.: Тривола, 1998. 7. Готлиб, А.С. Введение в социологическое исследование. Качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики: учеб. пособие. М.: Флинта: МПСИ, 2005. 8. Девятко, И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург: Изд-во Уральского университета, 1998. 9. Дмитриева, Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 1998. 10. Добреньков, В.И., Кравченко А.И. Методология и методика социологического исследования: учебник. М., 2009. 11. Ельмеев, В.Я., Овсянников В.Г. Прикладная социология. Очерки методологии. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. 12. Ильин, В.И. Драматургия качественного полевого исследования. СПб.: Интерсоцис, 2006. 13. Квале, С. Исследовательское интервью. М.: Смысл, 2003. 14. Киблицкая, М.У Масалков И. Методология и дизайн исследования в стиле кейс стадии. МГУ, 2004. 15. Ковалев, Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999. 16. Основы прикладной социологии: учебник для вузов / под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М., 1996. 17. Семенова, В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998. 18. Социология: учебник / Под ред. Ю.Г. Волкова. М.: Гардарики, 2003. 19. Тавокин, Е.П. Эффективность социологического исследования: вопросы методологии и методики. М., 1989. 20. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. Изд-во «Добросвет», 2000. 21. Thomas, W. and Znaniecki F. The Polish Peasant in Europe and America. N.Y: Dover Publications, 1958. 22. Yin, R.K. Case Study Research: Design and Methods. Beverly Hills: Sage.1984. 18 ПРИЛОЖЕНИЯ Практическое задание студентам 1. Выберите тему для проведения качественного исследования образа жизни студентов. Например: «Участие студентов в научно-исследовательской работе», «Самостоятельная работа студентов», «Студенты и спорт» и т. п. 2. Разработайте программу социологического исследования1.: На двух-трех страницах опишите и сформулируйте проблему исследования, определите цели и задачи исследования, гипотезы, объект и предмет исследования, общую стратегию исследования и методы сбора данных (кейс-стади, наблюдение, фокус-группы и т.д.), опишите научную ценность и практическую значимость исследования. Разработайте инструментарий, составьте рабочий план исследования. 3. Проведите полевой этап исследования согласно выбранной исследовательской стратегии. 4. Напишите краткий отчет по результатам исследования, где будут отражены основные результаты исследования: способы решения иследовательских задач, проверка поставленных гипотез. Сделайте основные выводы по итогам исследования. 5. Представьте результаты исследования на студенческой конференции, подготовьте эссе, где помимо результатов исследования дайте собственную оценку изучаемой проблемы. Подробнее см. Артамонова О.Е. Разработка программы прикладного социологического исследования: учебно-методическое пособие. Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2012. 1 19 ДНЕВНИК НАБЛЮДЕНИЯ Тема исследования «Отношение студентов к своему здоровью» Карточка №1. «КУРЕНИЕ СТУДЕНТОВ» Ф.И.О. наблюдателя_____________________________________ Дата наблюдения ..г. Время начала наблюдения : Место наблюдения (место для курения студентов) Характеристика места наблюдения Погодные условия Число активных курильщиков (в т.ч. девушек, юношей) Число пасивных курильщиков (в т.ч. девушек, юношей) Внешний вид активных курильщиков Внешний вид пассивных курильщиков Особенности поведения активных курильщиков Особенности поведения пассивных курильщиков Заметки наблюдателя Время окончания наблюдения : 20 Карточка №2 «ПИТАНИЕ СТУДЕНТОВ» Ф.И.О. наблюдателя _______________________________________________ Дата наблюдения .. г. Время начала наблюдения : Время окончания наблюдения : Место наблюдения (столовая, буфет и т.п.) Характеристика места наблюдения Количество студентов на момент начала и окончания наблюдения Наличие очереди, среднее время стояния в очереди Количество студентов, купивших полный обед (1-е, 2-е блюда и напиток) Количество студентов, купивших неполный обед (1-е или 2-е блюда и напиток) Количество студентов, купивших напиток и выпечку Количество студентов, купивших в ларьке и автоматах шоколад, чипсы и т. п. Количество студентов, купивших в ларьке и автоматах йогурты, соки и т. п. Заметки наблюдателя Карточка №3 «ЗАНЯТИЕ СТУДЕНТОВ СПОРТОМ» Ф.И.О. наблюдателя_____________________________________ Дата наблюдения .. г. Время начала наблюдения : Место наблюдения (спортивный, тренажерный зал и т.п.) Характеристика места наблюдения Содержание спортивных занятий (вид спорта и т.п.) Продолжительность занятий Количество студентов, посетивших занятие (в т.ч. юношей и девушек) Описание происходящих событий Наличие и особенности контактов между студентами (помощь, соперничество, конфликты и т. п.) Наличие соревновательных элементов Спортивные достижения Заметки наблюдателя Время окончания наблюдения : 21 СЦЕНАРИЙ ИНТЕРВЬЮ «Ценности студенческой молодежи» 1. 2. 3. 4. Вступительная часть – знакомство, условия беседы Цели проводения интервью. Необходимость ведения аудиозаписи. Анонимность. Важность говорить только о себе, о своем мнении и опыте Сведения о респонденте Расскажите немного о себе: возраст, специальность, курс, увлечения, интересы Ценности Чего Вы хотели бы добиться в жизни? Что для этого нужно сделать? Что для Вас важнее всего в жизни? Что считаете наименее важным? Какое место в Вашей жизни занимает наличие общественного признания, счастья, любви, хорошего здоровья, матерального достатка, удачной карьеры? Общение студентов в социальных сетях Общаетесь в социальных сетях? Зачем? Регистрируетесь ли в соц. сетях под вымышленными именами (аватарами). Если да, то почему? Могут ли социальные сети изменить Вашу жизнь? Каким образом? 5. Планы на будущее Что вы собираетесь делать после окончания вуза? Где бы Вы хотели работать? Важно ли, чтобы работа соответствовала полученной специальности? Хотели бы Вы жить и работать в другом регионе/стране? Почему? Какого будущего вы хотите для своих детей? Где они будут жить? С кем? Как? 22 ПУТЕВОДИТЕЛЬ ДЛЯ ФОКУС-ГРУППЫ «Отношение студентов к употреблению алкоголя» Здравствуйте, меня зовут __________________. Я представляю __________ . Мы пригласили Вас для участия в «фокус-группе», то есть совместной дискуссии, чтобы обсудить некоторые проблемы, связанные с вашим образом жизни. Наша беседа носит анонимный и конфиденциальный характер. Содержание дискуссии будет использовано исключительно в научных, исследовательских целях, информация будет анализироваться только в обобщенном виде. 1. Знакомство. Перед началом работы предлагаю вам представиться. Будет удобнее и проще, если мы будем называть друг друга по имени. Модератор обращается к ближайшему участнику, а затем поочередно к каждому следующему: Пожалуйста, назовите свое имя, расскажите немного о себе; сколько Вам лет, на каком факультете учитесь, какие у вас интересы, увлечения? 2. Вопросы на выявление знаний. Как Вы думаете, россияне употребляют алкоголь чаще, чем люди в других странах? Почему Вы так считаете? Некоторые люди говорят, что употребление алкоголя влияет на здоровье людей в России. Считаете ли Вы, что это так? Каким образом? Почему? Что нужно, по Вашему мнению, чтобы россияне изменили свои привычки, связанные с употреблением алкоголя? 3. Вопросы на выявление отношения. Какие положительные и отрицательные стороны употребления алкоголя вы можете назвать? Знаете ли Вы о последствиях чрезмерного употребления алкоголя? Являются ли они убедительными для студентов, чтобы они изменили свои привычки? Может ли алкоголь повлиять на успеваемость в университете или успех в работе? Как? Почему? 4. Вопросы по социальным нормам. Пожалуйста, расскажите о типических ситуациях, связанных с употреблением алкоголя. Когда и почему люди обычно начинают пить? Часто ли люди пьют без какого-то особого повода? Почему? Как часто студенты употребляют алкоголь? Какие алкогольные напитки предпочитают студенты? Как это обычно происходит, при каких обстоятельствах? Сколько (стопок/бокалов) они обычно выпивают при этом? Считаете ли Вы, что некоторые студенты пьют слишком много? Наблюдали ли Вы случаи алкогольной зависимости в студенческой среде? 5. Профилактиика алкогольной зависимости. Что, по Вашему мнению, могло бы помочь студентам изменить свои привычки в отношении употребеления алкоголя? Проводятся ли в Вашем Институте мероприятия по профилактике алкогольной зависимости? Приходилось ли Вам в них участвовать? Какие мероприятия, на Ваш взгляд, могут помочь изменить привычки студентов, связанные с употреблением алкоголя? 23 СОДЕРЖ АНИ Е ВВЕДЕНИЕ ..................................................................................................... 3 ОБРАЗ ЖИЗНИ СТУДЕНТОВ ........................................................................... 4 КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ СБОРА ДАННЫХ В СОЦИОЛОГИИ ....................... 5 СТРАТЕГИЯ «CASE STUDY» ........................................................................... 6 МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ................................................................................... 8 ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ .............................................................................. 10 МЕТОД ФОКУС-ГРУПП ................................................................................ 11 БИОГРАФИЧЕСКИЙ МЕТОД ......................................................................... 14 ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ В КАЧЕСТВЕННОМ ИССЛЕДОВАНИИ .............. 15 БИБЛИОГРАФИЯ .......................................................................................... 17 ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................. 18 СОДЕРЖАНИЕ .............................................................................................. 23 24 Учебное издание ОЛЬГА ЕВГЕНЬЕВНА АРТАМОНОВА ПРИМЕНЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СБОРА ИНФОРМАЦИИ ПРИ ИЗУЧЕНИИ ОБРАЗА ЖИЗНИ СТУДЕНТОВ Учебно-методическое пособие Редактор: С.М. Джураева Компьютерная верстка: Н.Е. Барт Оригинал-макет подготовлен в ИНПО НовГУ _______________________________________________________________ Изд. лиц. ЛР № 020815 от 21.09.98 Подписано в печать 05.03.2013. Формат 60×84 1/16. Гарнитура Times New Roman. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,5 // Уч. изд. л. 1,3. Тираж 100 экз. Заказ № _____ Издательско-полиграфический центр Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого. 173003, Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, 41. Отпечатано в ИПЦ НовГУ. 173003, Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, 41.
