Распоряжение Комитета по культуре от 07.09.2011 № 430

07.09.2011
430
Об утверждении Административного регламента
по исполнению администрациями районов Санкт-Петербурга
государственной функции по созданию условий
для организации досуга жителей Санкт-Петербурга
и обеспечения их услугами организаций культуры
в соответствии с действующим законодательством
и правовыми актами Правительства Санкт-Петербурга
1.Утвердить
Административный
регламент
по
исполнению
администрациями Санкт-Петербурга государственной функции по созданию
условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга и обеспечения
их услугами организаций культуры в соответствии с действующим
законодательством и правовыми актами Правительства Санкт-Петербурга.
2.Контроль за выполнением распоряжения оставляю за собой.
Председатель
Комитета по культуре
А.Н. Губанков
Утвержден
распоряжением
Комитета по культуре
от 07.09.2011 № 430
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по исполнению администрациями районов Санкт-Петербурга государственной
функции по созданию условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга
и обеспечения их услугами организаций культуры в соответствии с действующим
законодательством и правовыми актами Правительства Санкт-Петербурга
Раздел 1. Общие положения
1.1. Наименование государственной функции: создание условий для организации
досуга жителей Санкт-Петербурга и обеспечения их услугами организаций культуры в
соответствии с действующим законодательством и правовыми актами Правительства
Санкт-Петербурга (далее – государственная функция).
Краткое наименование государственной функции: создание в районах СанктПетербурга условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга.
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства
Российской Федерации о культуре»;
Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов
на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и
муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 94-ФЗ);
Законом Санкт-Петербурга от 15.12.2010 № 739-2 «О политике в сфере культуры в
Санкт-Петербурге»;
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 № 1078
«Об администрациях районов Санкт-Петербурга»;
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 100
«Об утверждении Регламента Правительства Санкт-Петербурга»;
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 31.05.2011 № 690 «Об
организации деятельности исполнительных органов государственной власти СанктПетербурга по созданию условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга и
обеспечения их услугами организаций культуры».
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется администрациями
районов Санкт-Петербурга (далее – администрации).
1.4. Государственная функция исполняется в отношении жителей СанктПетербурга.
1.5. В Регламенте используются следующие понятия и сокращения:
досуговая деятельность – услуги, оказываемые следующими организациями
культуры:
осуществляющими
театрально-концертную
(концертно-зрелищную)
деятельность, в том числе театрами, концертно-филармоническими (концертными)
залами; осуществляющими просветительскую деятельность, в том числе музеями,
библиотеками, выставочными залами; осуществляющими культурно-досуговую
деятельность, в том числе организациями культурно-досугового типа; кинотеатрами;
парками культуры и отдыха;
мероприятия по организации досуга – мероприятия, направленные на создание
условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга и обеспечение их услугами
организаций культуры;
организации культурно-досугового типа – организации культуры, основная
деятельность которых направлена на предоставление (выполнение) услуг (работ)
культурно-досугового, информационно-просветительского характера, а также на создание
условий для занятий любительским художественным творчеством, развития
любительского искусства, традиционных художественных промыслов и ремесел (дома
(дворцы, центры) культуры, культурно-досуговые центры (центры культуры и досуга),
дома (центры, дворцы) народного творчества (народного творчества и досуга), клубы;
организации культуры – учреждения культуры Санкт-Петербурга и иные
государственные и негосударственные организации, осуществляющие деятельность в
сфере культуры на территории Санкт-Петербурга;
Положение о создании условий для организации досуга – Положение об
организации деятельности исполнительных органов государственной власти СанктПетербурга по созданию условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга и
обеспечения их услугами организаций культуры, утвержденное постановлением
Правительства Санкт-Петербурга от 31.05.2011 № 690;
учреждения культуры – государственные учреждения Санкт-Петербурга,
осуществляющие деятельность в целях обеспечения реализации предусмотренных
действующим законодательством полномочий органов государственной власти СанктПетербурга в сфере культуры;
Положение об администрациях - Положение об администрациях районов СанктПетербурга, утвержденное постановлением Правительства Санкт-Петербурга от
26.08.2008 № 1078.
План размещения заказа – План размещения государственного заказа СанктПетербурга для администраций районов Санкт-Петербурга на очередной год.
Иные понятия и термины в Регламенте используются в значениях, определенных
действующим законодательством.
Раздел 2.Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции
2.1.1. Конечный результат исполнения государственной функции:
проведенные мероприятия по организации досуга.
2.1.2. Сведения о месте нахождения и график работы администраций, обращение в
которые необходимо для исполнения государственной функции приведены в
приложении 1 к Регламенту.
В предпраздничные дни время работы администраций сокращается на 1 час.
2.1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения
государственной функции:
информация по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о
ходе ее исполнения, предоставляется в соответствии с письменными, электронными
обращениями заинтересованных лиц и устными обращениями по телефонам, а также при
личном приеме заинтересованного лица, либо его законного представителя.
Получение информации по вопросам исполнения государственной функции
осуществляется путем публикации
правовых актов администраций, имеющих
нормативный характер, в информационных правовых системах, в печатных изданиях, на
официальных сайтах, выступлениях в средствах массовой информации.
2.1.4. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование:
о сроках и порядке исполнения администрациями государственной функции;
об основаниях для отказа в исполнении государственной функции;
о перечне документов, представляемых в администрации для исполнения
государственной функции;
о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц,
ответственных за исполнение государственной функции.
2.1.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц при
ответе на телефонные звонки, устные, письменные и электронные обращения:
при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения по вопросам
исполнения государственной функции должностные лица администраций подробно и в
корректной форме информируют обратившихся заявителей по вопросам исполнения
государственной функции;
ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в
который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица,
принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут;
во время телефонного разговора должностное лицо четко произносит слова,
избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по
причине поступления звонка на другой аппарат;
должностное лицо, осуществляющее устное консультирование, принимает все
необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других должностных лиц;
в случае, если должностное лицо, к которому обратился заявитель, не может
ответить на данный вопрос в настоящий момент, то оно предлагает заявителю назначить
другое удобное для заявителя время для сообщения запрашиваемой информации.
В конце консультирования должностное лицо кратко подводит итог и перечисляет
действия, которые следует предпринять заявителю.
Письменные или электронные обращения заявителей в течение 3 рабочих дней
после регистрации поступают на резолюцию главам администраций (их заместителям).
Главы администраций (их заместители) в течение 3 рабочих дней определяют
исполнителя. В случае, когда в резолюции указывается несколько исполнителей,
исполнителем является подразделение, указанное первым, его должностные лица готовят
ответ заявителю. Соисполнители принимают участие в исполнении поручения и передают
исполнителю материалы, полученные в результате их действий, для подготовки ответа
заявителю. Для уточнения полученных и получения дополнительных данных исполнитель
обращается к заявителю по телефону (если номер телефона указан в обращении) или
письменно с просьбой представить необходимую информацию.
В случае поступления обращения в электронной форме, если существо ответа не
требует проведения проверки или подписи глав администраций, то в течение 30
календарных дней после определения главами администраций (их заместителями)
исполнителя, заявителю дается разъяснение или ответ в электронной форме. Если ответ
требует проведения проверки или подписи глав администраций, то ответ готовится в
письменной форме и отправляется заявителю по почте в установленные
законодательством сроки, либо в электронной форме и заверяется электронной цифровой
подписью глав администраций.
2.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур указаны в разделе
3 Регламента.
2.3.
Возможность
(основания)
приостановления
(отказа)
исполнения
государственной функции действующим законодательством не предусмотрена.
2.4. Государственная функция исполняется на безвозмездной основе.
Раздел 3. Административные процедуры
Исполнение государственной функции включает в себя следующие
административные процедуры:
подготовка предложений по проведению мероприятий по организации досуга;
размещение государственного заказа Санкт-Петербурга на организацию
проведения мероприятий по организации досуга;
исполнение государственного контракта
Санкт-Петербурга на организацию
проведения мероприятий по организации досуга;
информационное обеспечение жителей Санкт-Петербурга о создаваемых для них
условиях по организации досуга.
Блок-схема исполнения государственной функции приведена в приложении 2 к
Регламенту.
3.1. Подготовка предложений по проведению мероприятий по организации досуга
3.1.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной
процедуры:
поручение глав администраций (заместителей глав) о разработке предложений по
проведению мероприятий по организации досуга (далее – предложения);
годовой план работы администрации.
3.1.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной
процедуры:
начальник структурного подразделения администрации по вопросам культуры,
ответственный за подготовку предложений (далее – отдел культуры).
3.1.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения
административной процедуры:
специалист отдела культуры, ответственный за подготовку предложений:
разрабатывает предложения для включения в проект Плана работы отдела
культуры администрации района на соответствующий период (далее – План работы );
начальник отдела культуры согласовывает План работы и передает предложения на
согласование заместителю главы администрации района, курирующему деятельность
отдела культуры.
Заместитель главы администрации, курирующий деятельность отдела культуры:
рассматривает предложения – и в случае согласования дает соответствующие
поручения о включении предложений в проект Плана работы администрации района на
соответствующий период;
при наличии замечаний – возвращает для доработки.
После согласования заместителем главы администрации, курирующим
деятельность отдела культуры начальник отдела культуры, ответственный за подготовку
предложений:
направляет
предложения
для
включения
в
планы
администрации,
предусматривающие мероприятия по организации досуга, в соответствующее
подразделение администрации;
направляет предложения для включения в План размещения заказа в отдел
экономического развития и государственного заказа администрации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30
календарных дней, с учетом сроков указанных в поручении главы (заместителя главы)
администрации.
Для предложений для включения в План размещения заказа – не позднее 30
календарных дней со дня утверждения Законодательным Собранием Санкт-Петербурга
проекта закона Санкт-Петербурга о бюджете Санкт-Петербурга на очередной финансовый
год и плановый период во втором чтении.
3.1.4. Критерии принятия решений в рамках административной процедуры:
соответствие подготовленных предложений о проведении мероприятий по
организации досуга полномочиям администраций и действующему законодательству;
наличие в текущем году бюджетных средств, необходимых для проведения
мероприятия;
отсутствие правовых актов исполнительных органов государственной власти
Санкт-Петербурга о проведении аналогичных мероприятий.
3.1.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
резолюция заместителя главы администрации, курирующего деятельность отдела
культуры, о согласовании предложений.
3.1.6. Контроль за соблюдением начальником отдела культуры последовательности
действий осуществляется заместителем главы администрации, курирующим деятельность
отдела культуры, посредством проведения проверок хода и сроков исполнения
государственной функции.
Контроль за соблюдением заместителем главы администрации, курирующим
деятельность отдела культуры, последовательности действий, определенных
административной процедурой, осуществляется главой администрации, посредством
проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.
3.1.7. Результат административной процедуры и способ передачи результата
административной процедуры:
поручение заместителя главы администрации, курирующего деятельность отдела
культуры, о включении предложений в проект Плана работы администрации.
3.2. Размещение государственного заказа Санкт-Петербурга на организацию
проведения мероприятий по организации досуга
3.2.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной
процедуры:
Поручение главы администрации, данное в соответствии со вступившими в силу
постановлениями Правительства Санкт-Петербурга об утверждении планов и программ,
предусматривающими реализацию организации проведения на районном уровне
фестивалей, конкурсов, выставок, концертов и иных культурно-массовых мероприятий.
Данная административная процедура осуществляется в соответствии с
административным регламентом администрации района Санкт-Петербурга по
осуществлению полномочий государственного заказчика Санкт-Петербурга в случаях и
порядке, установленных законодательством о размещении заказов на поставки товаров,
выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.
3.3. Исполнение государственного контракта Санкт-Петербурга на организацию
проведения мероприятий по организации досуга
3.3.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной
процедуры:
наступление
сроков,
предусмотренных
государственными
контрактами
Санкт-Петербурга,
заключенными
администрацией
по
итогам
размещения
государственного заказа Санкт-Петербурга на выполнение работ (оказание услуг) по
проведению отдельных мероприятий по организации досуга (далее – контракты).
3.3.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной
процедуры:
начальник отдела культуры администрации;
специалист отдела государственного заказа администрации, ответственный за
проверку отчетов (далее – специалист, ответственный за проверку финансовых отчетов);
3.3.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения
административной процедуры:
начальник отдела культуры администрации:
осуществляет проверку соответствия мероприятий условиям контракта; при
наличии замечаний готовит проект акта о ненадлежащем выполнении условий контракта с
указанием в нем перечня недостатков и передает его вместе с отчетами заместителю главы
администрации, курирующему деятельность отдела культуры;
после согласования заместителем главы администрации, курирующим
деятельность отдела культуры, предает отчеты (при наличии акта о ненадлежащем
выполнении условий контракта) специалисту, ответственному за проверку финансовых
отчетов.
Специалист, ответственный за проверку финансовых отчетов:
осуществляет проверку финансовых отчетов на соответствие условиям контракта;
в случае наличия замечаний готовит проект акта о ненадлежащем выполнении условий
контракта с указанием в нем перечня недостатков и передает его вместе с отчетами
заместителю администрации, курирующему соответствующий
профильный отдел
администрации;
на основании отчета, а также документов, полученных из отдела культуры, готовит
акт приема выполненных работ (оказанных услуг) по контракту (либо готовит
мотивированный отказ от подписания указанного акта) и передает на подпись главе
администрации (либо уполномоченному лицу, действующему на основании
доверенности).
Глава администрации (уполномоченное лицо, действующее на основании
доверенности):
изучив отчеты, принимает следующее решение – подписывает акт приемки
выполненных работ (оказанных услуг), представленный исполнителем контракта;
при наличии замечаний – подписывает акт о ненадлежащем выполнении условий
контракта с указанием в нем перечня недостатков в выполненных работах (оказанных
услугах).
После подписания акта приемки выполненных работ (оказанных услуг) –
специалист, ответственный за проверку финансовых отчетов:
передает копию акта приемки выполненных работ (оказанных услуг) в отдел
экономического развития и государственного заказа администрации для осуществления
финансирования выполненных работ (оказанных услуг) в соответствии с условиями
контракта;
осуществляет направление акта о ненадлежащем выполнении условий контракта
подрядчику (исполнителю).
Продолжительность административной процедуры не должна превышать 30
календарных дней (срок подписания акта приемки выполненных работ (оказанных услуг)
определяется в соответствии с условиями контракта).
3.3.4. Критерии принятия решений в рамках административной процедуры:
соответствие представленной подрядчиком (исполнителем) по контракту
отчетности условиям контракта.
3.3.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
подпись главы администрации (уполномоченного лица, действующего
на
основании доверенности) на акте приемки выполненных работ (оказанных услуг) либо на
акте о ненадлежащем выполнении условий контракта.
3.3.6. Контроль за соблюдением специалистами, указанными в пункте 3.3.2
настоящего раздела Регламента, осуществляется заместителями главы администрации,
курирующими соответствующую деятельность, посредством проведения проверок хода и
сроков исполнения государственной функции.
Контроль за соблюдением заместителями главы администрации, курирующими
соответствующую
деятельность,
последовательности
действий,
определенных
административной процедурой, осуществляется главой администрации, посредством
проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.
3.3.7. Результат административной процедуры и способ передачи результата
административной процедуры:
акт приемки выполненных работ (оказанных услуг) сторонами по контракту либо
направление подрядчику (исполнителю) по контракту акта о ненадлежащем выполнении
условий контракта.
3.4. Информационное обеспечение жителей Санкт-Петербурга о создаваемых для них
условиях по организации досуга
3.4.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной
процедуры:
поручение главы (заместителя) администрации, данное в соответствии с пунктом
3.3.3 Положения о создании условий для организации досуга, предусматривающим
информирование жителей Санкт-Петербурга о создаваемых для них условиях для
организации досуга и предоставляемых возможностях по получению услуг организаций
культуры на уровне районов Санкт-Петербурга (далее – информационное обеспечение).
3.4.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной
процедуры:
специалист администрации, ответственный за информационное обеспечение.
3.4.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения
административной процедуры:
специалист, ответственный за информационное обеспечение:
осуществляет сбор и анализ информации по проведению мероприятий по
организации досуга, поступившей в администрацию из учреждений культуры,
расположенных на территории соответствующего района Санкт-Петербурга, а также иных
организаций культурно-досугового типа, а также материалов для информационного
обеспечения;
организует работу по осуществлению информационного обеспечения посредством
размещения материалов для информационного обеспечения с использованием средств
массовой информации, рекламы, информационно-телекоммуникационной сети Интернет
(в том числе на сайте, указанном в приложении 1 Регламента).
Продолжительность административной процедуры не должна превышать 20
рабочих дней.
3.4.4. Критерием принятия решения при осуществлении действия в рамках данной
административной процедуры является обеспечение масштабного охвата жителей района
Санкт-Петербурга при размещении информационных материалов о создаваемых условиях
для организации досуга и предоставляемых возможностях получения услуг организаций
культуры на уровне района.
3.4.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
согласование начальником отдела культуры администрации действий специалиста
по организации информационного обеспечения.
3.4.6. Контроль за соблюдением специалистом, указанным в пункте 6.2 настоящего
раздела
Регламента,
осуществляется
начальником
соответствующего
отдела
администрации посредством проведения проверок хода и сроков исполнения
государственной функции.
Контроль
за
соблюдением
начальником
отдела
администрации
последовательности
действий,
определенных
административной
процедурой,
осуществляется главой (заместителями главы, курирующими указанные отделы)
администрации, посредством проведения проверок хода и сроков исполнения
государственной функции.
3.4.7. Результат административной процедуры и способ передачи результата
административной процедуры:
осуществление информационного обеспечения посредством размещения
материалов для информационного обеспечения с использованием средств массовой
информации, рекламы, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (в том
числе на официальном сайте администрации района Санкт-Петербурга).
Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента
Контроль
за
соблюдением
и
исполнением
положений
настоящего
Административного регламента осуществляет глава администрации, заместители главы
администрации, осуществляющие координацию
деятельности
структурных
подразделений администрации, ответственных за предоставление государственной
функции, в следующих формах:
рассмотрение, дача поручения ответственному лицу для предоставления
государственной функции;
визирование письменного ответа о согласовании по представленному уведомлению;
прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения и жалобы граждан и
организаций по вопросам, связанным с предоставлением государственной функции.
Раздел 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых
(принятых) в ходе исполнения государственной функции
5.1. Действия (бездействие) должностных лиц администрации, решения, принятые
ими в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего
Административного регламента, могут быть обжалованы заявителями в судебном порядке
в соответствии с действующим законодательством.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявителями могут быть обжалованы
действия (бездействие) должностных лиц администрации, решения, принятые ими в ходе
исполнения государственной функции на основании настоящего Административного
регламента.
5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является
письменное обращение (жалоба), поступившая в администрацию или направленная по
почте.
Обжалование действий (бездействие) должностных лиц администрации, решения,
принятые ими в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего
Административного регламента осуществляется путем направления письменного
обращения
(жалобы)
либо
обращения
на личном приеме.
5.4.
Письменные
обращения
(жалоба)
принимаются
администрацией
от заявителей в письменном виде. Заявителем в письменном обращении (жалобе)
указываются:
наименование государственного органа, в который направляется письменное
обращение
(жалоба),
либо
фамилия,
имя,
отчество
(последнее – при наличии) соответствующего должностного лица либо его должность;
полное наименование либо фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) для
физического лица-заявителя;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о
переадресации обращения (жалобы);
должность, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица
администрации (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого
нарушают права и законные интересы заявителя;
суть обращения (жалобы);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах
по
результатам рассмотрения его сообщения.
подпись руководителя, иного должностного лица или уполномоченного
представителя заявителя либо подпись заявителя;
дата.
В случае необходимости в подтверждение изложенных в письменном обращении
(жалобе) фактов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и
материалы либо их копии, заверенные в порядке, установленном действующим
законодательством.
К письменному обращению (жалобе) в случае подписания указанного обращения
(жалобы) лицом, не имеющим права действовать от имени заявителя без доверенности,
должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание
обращения (жалобы).
Обращение (жалоба) и документы (или их копии) должны быть составлены на
русском языке или представляться с заверенным
в установленном
действующим законодательством порядке переводом
на русском языке.
5.5. Основаниями для оставления обращения без ответа являются:
отсутствие
почтового
адреса
заявителя,
направившего
обращение,
по которому должен быть направлен ответ;
отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего ответ;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение
не
дается,
и
оно
не
подлежит
направлению
на
рассмотрение
в
государственный
орган
или
должностному
лицу
в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации
обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных
в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в
рассмотрении обращения либо о переадресации обращения.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных
в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель
вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или
соответствующему должностному лицу.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в том числе обращаться с просьбой
об их истребовании.
5.7. Срок рассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать
30 дней
со дня ее регистрации в администрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса,
предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
председатель Комитета либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок
рассмотрения
обращения
не
более
чем
на
30
дней,
уведомив
о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
5.8. Действия (бездействия) государственных гражданских служащих
администрации, решения, принятые ими в ходе исполнения государственной функции на
основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы
заявителями в Правительство Санкт-Петербурга, Губернатору Санкт-Петербурга, вицегубернатор, контролирующий и координирующий деятельность администраций районов
Санкт-Петербурга, главе администрации, заместителю главы администрации
и должностным лицам администрации в порядке и сроки, предусмотренные
законодательством Российской Федерации.
Наименование должностных лиц администрации, которым может быть адресовано
обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
заместитель главы администрации;
глава администрации.
5.9. В результате досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий)
должностных лиц администрации, решений, принятых ими в ходе исполнения
государственной функции дается письменный ответ, который направляется по адресу,
указанному в обращении (жалобе) заявителя.
5.10. Информационно-консультативную помощь можно получить
в приемной
Правительства Санкт-Петербурга или записаться на прием
к членам Правительства
Санкт-Петербурга по телефону (812) 576-60-94 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.
Номера телефонов и адрес электронной почты, по которым заявитель может
сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях,
действиях (бездействии) должностных лиц администрации, нарушении положений
настоящего Административного регламента, указаны в разделе II настоящего
Административного регламента.
По результатам рассмотрения обращения (жалобы) главой администрации либо
руководителем вышестоящего органа принимается решение об удовлетворении или об
отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении, о чем заявитель
информируется в письменной форме (дается ответ по существу поставленных вопросов в
обращении).