«УТВЕРЖДАЮ» Ректор университета _____ И.М. Головных « __» _________ 2008г. ИНСТРУКЦИЯ ( при поступлении угрозы взрыва по телефону и если Вы вдруг оказались заложником) ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ УГРОЗЫ ВЗРЫВА ПО ТЕЛЕФОНУ: 1. Не вдавайтесь в панику. 2. Будьте выдержанным и вежливым, не прерывайте говорящего. 3. Обратите внимание на характер звонка – местный или иногородний, как абонент представился, сразу же повел речь о существе дела, не спросив с кем разговаривает, или вначале уточнил с кем говорит. 4. При наличии магнитофона, подключенного к телефону, запишите разговор. Постарайтесь выяснить насколько реальны угрозы в случае отказа выполнить требования шантажиста, каким способом это будут пытаться осуществить. Для нейтрализации вредных последствий постарайтесь хотя бы немного оттянуть их наступление. 5. С целью установления телефона, с которого ведет разговор шантажист или террорист, обратитесь к кому-нибудь с просьбой связаться по другому телефону с отделом по делам ГО и ЧС университета 405059 (5059) или 259 , ауд. И-218 или в ЕДДС «Спасения» по телефону 01. 6. При угрозе взрыва особенно важна информация о месте размещения взрывного устройства, его типе и времени взрыва. Если говорящий не сообщает таких сведений, постарайтесь получить их во время разговора. ПО ОКОНЧАНИИ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА: 1. НЕ ВЕШАЙТЕ ТЕЛЕФОННУЮ ТРУБКУ, ПОЛОЖИТЕ ЕЕ РЯДОМ. 2. Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией, чтобы не вызвать панику и исключить непрофессиональные действия. 3. Запишите текст переговоров по отчетной форме. Личность говорящего: мужчина, женщина, подросток, примерный возраст – лет. Голос: громкий, тихий, мягкий, высокий, низкий, резкий, приятный, возбужденный, другие особенности. Акцент: местный, неместный, иностранный, региональный, какой национальности. Речь: быстрая, медленная, внятная, неразборчивая, искаженная. Дефекты: заикается, говорит «в нос», шепелявит, картавит, иные. Язык: отличный, хороший, посредственный, плохой, не пристойный, др. Манера говорить: спокойная, сердитая, разумная, неразумная, последовательная, непоследовательная, осторожная, эмоциональная, насмешливая, назидательная, другая. Фон, шум, посторонние звуки: конторские машины, заводское оборудование, поезда, музыка, животные, тихие голоса, самолеты, смешение звуков, уличное движение, вечеринка, другое Дополнительно: Какие требования выдвигает преступник? Преступник выступает один или от группы лиц? Когда взрывное устройство должно взорваться? Где бомба находится сейчас? Что это за взрывное устройство и как оно выглядит? С какой целью подготовлен взрыв? Дата взрыва Время взрыва Точные слова того, кто звонил 4. Используя свои записи, сообщите о звонке: - в штаб ГО и ЧС университета - начальнику отдела охраны университета ИНЫЕ ФОРМЫ УГРОЗ: Если Вы получили письменное сообщение от преступников, то должны немедленно известить вышеперечисленных лиц, как и при получении информации по телефону. Если Вы получили подозрительную посылку ( пакет, конверт, ящик и т.п.), не раскрывая, немедленно доложите об этом. Будьте внимательны к следующим признакам, которые могут указывать на наличие взрывного устройства: - отсутствие каких-либо надписей, неправильное написание имени, должности или их отсутствие; - адрес написан от руки печатными буквами или плохо напечатан, исполнен наклеенными буквами, которые вырезаны из газет или других печатных изданий, написан неграмотно, наличие особых отметок («личное», «конфиденциальное» и т.д.); - превышение почтовой оплаты; - нестандартная упаковка, твердый, неровный или неправильной формы конверт, наличие пятен, обесцвечивание или использование водонепроницаемой оберточной бумаги, наличие в упаковке веревок, лент, виднеющаяся проволока или фольга; - подозрительные звуки, щелчки, тиканье часов или запахи ЕСЛИ ВЫ ВДРУГ ОКАЗАЛИСЬ ЗАЛОЖНИКОМ: По возможности скорее возьмите себя в руки, успокойтесь и не паникуйте Подготовьтесь физически, морально и эмоционально к возможному трудному испытанию Избегайте смотреть похитителям в глаза Не делайте резких и угрожающих движений, не провоцируйте террористов на необдуманные действия С самого начала ( особенно первые полчаса) выполняйте все приказы и распоряжения похитителей Говорите спокойным голосом. Избегайте вызывающего, враждебного тона По возможности расположитесь подальше от окон и от самих террористов Старайтесь запомнить как можно больше о похитителях, Это поможет их скорейшей поимке Для поддержания сил ешьте все, что вам дают, даже если пища вам не нравится Не пытайтесь бежать, если нет полной уверенности в успехе побега Не возмущайтесь, если при штурме с вами обойдутся жестко, причинят вам моральную или даже физическую травму – действия штурмующих в данной ситуации оправданны Начальник отдела по делам ГО и ЧС университета И.И. Быченок Согласовано: проректор, председатель КЧС Б.Б. Пономарев