Предоставление дошкольного образования, воспитания и

ПРОЕКТ
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание
ребенка в дошкольном образовательном учреждении»
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в
дошкольном образовательном учреждении» (далее Регламент) разработан в целях
повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги дошкольного
образования в образовательных учреждениях муниципального образования Дубенский
район, определения сроков, последовательности действий (административных процедур)
при предоставлении муниципальной услуги (далее Услуга).
2. Получателями (заявителями) муниципальной Услуги являются граждане
Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и
беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории района.
3. Информация о муниципальной Услуге предоставляется гражданам
непосредственно в помещениях Управления по образованию и муниципальных
дошкольных образовательных учреждений муниципального образования Дубенский
район (далее – Учреждения), а также с использованием средств почтовой связи,
электронной почты, телефонных и письменных обращений.
4. Основными требованиями к информированию заявителей о правилах
исполнения муниципальной Услуги (далее - информирование) являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) четкость в изложении информации;
3) полнота информирования;
4) наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
5) удобство и доступность получения информации;
6) оперативность предоставления информации.
5. Предоставление информации проводится в форме индивидуального устного или
письменного информирования.
6. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами
Управления по образованию, образовательными Учреждениями, ответственными за
информирование, при обращении заявителей за информацией лично, либо посредством
телефонных обращений.
Специалист Управления по образованию, образовательного Учреждения,
ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для
предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с
привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном
устном обращении не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист,
ответственный за информирование, осуществляет не более 10 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист,
ответственный за информирование, может предложить заявителю обратиться за
необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность
повторного консультирования через определенный промежуток времени.
7. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за
информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую
должность и наименование учреждения. В конце информирования специалист,
ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры,
которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Специалисты, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны
корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных
интересов.
8. Письменные обращения получателей муниципальной Услуги о порядке
предоставления муниципальной Услуги, включая обращения, поступившие по
электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в
срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения, если не установлен более
короткий срок исполнения обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но
не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением о продлении срока рассмотрения
обращения гражданина.
Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам
общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Организация приема заявителей осуществляется ежедневно в течение всего
рабочего времени в соответствии с графиком, приведенном в приложении к регламенту.
9 Информацию о порядке предоставления муниципальной Услуги можно получить
непосредственно в Управлении по образованию, в образовательных Учреждениях, в том
числе с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, а
также на официальном сайте муниципального образования Дубенский район в сети
Интернет: www.dubna.tulobl.ru.
10. Место предоставления муниципальной Услуги – помещения Управления по
образованию и образовательных Учреждений. Помещение для оказания муниципальной
услуги должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам (СанПиН
2.4.2.1178-02) и оснащено средствами пожаротушения и оказания первой медицинской
помощи.
Помещение для оказания муниципальной Услуги обеспечивается необходимым
оборудованием: компьютерами, средствами связи, включая доступ к сети Интернет,
оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, информационными материалами,
наглядной информацией, стульями и столами и т.д.
Сведения о графике (режиме) работы Учреждений, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках) при входе в помещения
Учреждений.
11. Информация о процедуре предоставления муниципальной Услуги сообщается
при личном или письменном обращении получателей муниципальной Услуги (включая
обращение по электронной почте) в Управление по образованию, а также содержится на
информационных стендах Учреждений и (или) других технических средствах
аналогичного назначения.
12. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги
предоставляется бесплатно.
Информирование получателей муниципальной Услуги о порядке её
предоставления осуществляется работниками Управления по образованию и
образовательных Учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной Услуги
(при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).
13. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре
предоставления муниципальной Услуги не должно превышать 30 минут.
В случае если обращение написано на иностранном языке, срок рассмотрения
обращения увеличивается на время, необходимое для перевода теста обращения на
русский язык.
14. Ответ на телефонный звонок получателя муниципальной Услуги должен
содержать информацию о наименовании органа (или учреждения), в который позвонил
гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный
звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на
поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен)
специалисту, компетентному в данной сфере, или же обратившемуся гражданину должен
быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую
информацию.
15. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время,
специалист, принявший звонок, может предложить заинтересованному лицу обратиться за
необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное
заинтересованным лицам время для устного информирования.
16. Орган, ответственный за предоставление Услуги – Управление по образованию
администрации муниципального образования Дубенский район (далее – Управление).
Адрес Управления: 301160, Тульская область, п.Дубна, ул.Первомайская, д.33
контактный телефон: (8-487-32) 2-21-07, 2-24-65; факс 8 (48732) 2-21-07.
- адрес электронной почты Управления: dubnarono@yandex.ru
- график работы Управления: понедельник-четверг с 8.00 до 17.00; пятница: с 8.00
до 16.00, выходной – суббота, воскресенье.
Перерыв на обед с 13.00 до 13. 48мин.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной Услуги - «Предоставление дошкольного
образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном
учреждении».
2. Место нахождения, график работы, справочные телефоны Учреждений,
участвующих в предоставлении Услуги, приведены в приложении к настоящему
Регламенту.
3. Результат предоставления Услуги:
-предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования и
воспитания в соответствии с действующим законодательством.
4. Cрок предоставления Услуги – с момента зачисления в Учреждение на период
пребывания ребенка в Учреждении (или на период действия договора между Заявителем и
Учреждением).
5. Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен представить
следующие документы:
1) заявление;
2) медицинское заключение;
3) документ, удостоверяющих личность одного из родителей (законных
представителей), и его ксерокопию;
4) справку о составе семьи;
5) справку с места жительства;
6) свидетельство о рождении ребёнка
6. Если заявитель не представил по собственной инициативе документы, указанные
в пункте 2 настоящей части, Управление по образованию не вправе требовать от него:
1) представления документов и информации или осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальных услуг;
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной
пошлины, взимаемой за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в
распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,
предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов
местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам
местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми
актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7
Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» перечень документов;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения
муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы
местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения
документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг,
включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими
в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Собрания
представителей муниципального образования Дубенский район.
7. Приостановление предоставления Услуги.
Приостановление оказания Услуги, как правило, носит заявительный характер
(заявления представляются родителями, законными представителями ребенка). Место в
Учреждении сохраняется за ребенком:
-на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);
-карантина в детском саду;
-санаторно-курортного лечения ребенка;
-отпуска родителей;
-выходных дней родителей.
Оказание Услуги может быть приостановлено Учреждением в случае
возникновения чрезвычайных ситуаций.
8. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление
Услуги:
- Конвенция о правах ребенка (одобренная генеральной Ассамблеей ООН
20.11.1989);(«Сборник международных договоров СССР», выпуск XLVI, 1993);
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием
12.12.1993, официальный текст опубликован в изданиях «Российская газета», 21.01.2009,
№ 7);
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»
(Российская газета», 31.07.1992, № 172);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации», («Собрание законодательства
Российской Федерации», 06.10.2003 № 40 ст.3822, «Российская газета», 08.10.2003 №
202);
- Федеральный закон от 22.08.2004 № 122 – ФЗ «О внесении изменений в
законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых
законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов
«О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах
организации законодательных (представительных) и исполнительных органов
государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210 – ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг»; «Российская газета» 30.07.2010г. № 168;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 4.10.2000 № 751 «О
Национальной доктрине образования в Российской Федерации»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 № 666 «Об
утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении»;
– Устав муниципального образования Дубенский район (спец. выпуск № 1 газета
«Наследие» от 12.01.2007г.);
- Положение об Управлении по образованию администрации муниципального
образования Дубенский район (постановление главы администрации муниципального
образования Дубенский район от 02.07.2007 года № 335);
- Устав муниципального дошкольного образовательного учреждения
9. Отказом в предоставлении Услуги служит:
1) медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка, не позволяющем
посещать Учреждение;
2) отсутствие мест в Учреждениях.
10. Родители (законные представители) обязаны ежемесячно вносить родительскую
плату в порядке и в сроки, предусмотренные договором между Учреждением и
родителями (законными представителями), путем перечисления денежных средств через
кредитные учреждения не позднее 5 числа текущего месяца.
11. Возврат родителям (законным представителям) излишне начисленной и
внесенной суммы родительской платы осуществляется на основании их заявления.
По желанию родителей (законных представителей) излишне внесенная сумма
родительской платы может быть зачтена в счет родительской платы, взимаемой за
следующий месяц посещения ребенком Учреждения.
12. Ответственность за своевременное поступление родительской платы и целевое
расходование средств несет руководитель Учреждения.
13. Порядок взыскания задолженности с родителей в случае несвоевременного
внесения родительской платы определяется в соответствии с действующим
законодательством, регламентируется Уставом Учреждения и договором между
Учреждением и родителями (законными представителями).
14. Размер родительской платы учитывает перечень затрат, установленных
Правительством Российской Федерации, взимается с родителей (законных
представителей) и не может превышать 20% затрат на содержание ребенка в
соответствующем Учреждении.
15.Родительская плата за содержание ребенка в Учреждении для родителей
(законных представителей), имеющих 3-х и более детей в возрасте до 18 лет, матерейодиночек составляет 50% от родительской платы, установленной постановлением
администрации муниципального образования Дубенский район.
16. За содержание детей с ограниченными возможностями здоровья, а также детей
с туберкулезной интоксикацией родительская плата не взимается.
17. Родители (законные представители) детей, посещающих Учреждения, имеют
право на получение в установленном порядке компенсации части родительской платы.
Компенсация начисляется на первого ребенка в размере 20% размера внесенной
родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в соответствующем
Учреждении, на второго ребенка в размере 50%, на третьего ребенка и последующих
детей – в размере 70%.
18. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга.
1) Учреждения, предоставляющие Услугу, должны быть размещены в специально
предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников
и потребителей Услуги и предоставление им услуг в соответствии с санитарноэпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.2660-10);
19. В здании Учреждения, участвующего в предоставлении Услуги должны быть
предусмотрены следующие помещения:
1) групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской
группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено
проектом), туалетную;
2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для
поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (если
предусмотрено проектом - музыкальный зал, физкультурный зал, экологические комнаты
и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками);
3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, постирочная и т.д.);
4) служебно-бытовые помещения для персонала Учреждения.
20. Содержание образовательного процесса в конкретном Учреждении
определяется Учебным планом. Учреждение самостоятельно в выборе программы из
комплекса вариативных и комплексных программ, рекомендованных государственными
органами управления по образованию, внесении изменений в них, а также разработке
собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного
образовательного стандарта (в случае его принятия).
Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также
учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и не должны
превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарноэпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима
работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.2660- 10).
Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:
1) административно-управленческий персонал (заведующий Учреждения, старшие
воспитатели и т.д.);
2) педагогический
персонал
(воспитатели,
педагоги
дошкольного образовательного учреждения);
3) медицинский персонал (медсестры, врачи);
4) младший обслуживающий персонал (младшие воспитатели, дворники, уборщики
служебных помещений, повара, кастелянши, сторожа и т.д.).
Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием,
соответствующим типу и виду Учреждения.
Ответственный за оказание Услуги – руководитель Учреждения.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур в электронной форме
1. Сроки прохождения отдельных административных процедур:
-прием и регистрация заявлений– в день обращения в течение 15 минут ;
-рассмотрение заявления и приложенных к нему документов - в течение 20 минут;
- заключение договора- в течение 20 минут;
- зачисление ребенка в учреждение – в течение 20 минут
.
2. Заявление может быть подано в ходе личного приема.
Заявление принимается дошкольным образовательным учреждением.
Критерием принятия решения о приеме заявления является соответствие
документов, представленных Заявителем, требованиям настоящего Регламента.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного
действия, является наличие заявления, зарегистрированного в соответствии с настоящим
Регламентом.
3. Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в
медицинских учреждениях в соответствии с действующими нормативными правовыми
актами учреждений здравоохранения.
Как правило, прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется
в детской поликлинике по месту жительства ребенка.
Медицинское заключение должно быть заверено печатью медицинского
учреждения.
4. Зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление
Услуги между Заявителями и Учреждением.
При зачислении ребенка в Учреждение между Заявителем и Учреждением
заключается договор. Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр
договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.
При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить Заявителя
с уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию
процесса предоставления Услуги в Учреждении.
5. Непосредственное предоставление Услуги - предоставление дошкольного
образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном
учреждении.
Юридическим фактом, являющимся основанием для оказания Услуги, является
договор на предоставление Услуги между Заявителями и Учреждением, включающий в
себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе
обучения, воспитания, присмотра и ухода.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением
настоящего Регламента.
Текущий контроль над соблюдением действий, определенных административными
процедурами по предоставлению Муниципальной услуги осуществляется Управлением по
образованию.
2.Контроль за предоставлением Муниципальной услуги по предоставлению
информации об организации дошкольного, внешкольного воспитания и образования
детей-инвалидов, получение инвалидами общего образования (в том числе и на дому) в
соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида осуществляется
Управлением по образованию администрации муниципального образования Дубенский
район.
3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав
заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения
заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Периодичность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги
устанавливается начальником Управления по образованию.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав
заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги
осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Управления по
образованию.
6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых
или годовых планов работы Управления по образованию) и внеплановыми. При проверке
могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Муниципальной услуги
(комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка
также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Муниципальной
услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой
отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
8. Ответственность специалиста Управления по образованию за решения и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
Муниципальной услуги:
1) специалист Управления по образованию за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги, несет
ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, исполняющего Муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе
предоставления Муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов
Управления по образованию в досудебном и судебном порядке.
2. Контроль деятельности специалистов Управления по образованию осуществляет
начальник Управления по образованию.
3. Контроль деятельности начальника Управления по образованию осуществляет
администрация муниципального образования Дубенский район.
4. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное
обращение, жалобу (претензию) по почте.
5. Начальник Управления по образованию проводит личный прием заявителей.
Личный прием проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при
личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам
телефонов, которые размещаются на официальном сайте муниципального образования
Дубенский район в сети Интернет и информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует
заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве
начальника Управления по образованию, осуществляющего прием.
6. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке
указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо
фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность
соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть
направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения,
заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
7. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления по образованию
принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в
удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения
обращения, направляется заявителю.
8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего
обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на
обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных
в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости
злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение
не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который
заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по
данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о
невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с
недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов
не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить
повторное обращение.
9. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов,
противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении
положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении
служебной этики:
по телефону;
по электронной почте органа местного самоуправления;
в письменном обращении.
10. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
1) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица),
которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
2) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при
наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и
законные интересы заявителя;
3) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения,
действия (бездействия);
4) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам
рассмотрения его сообщения.
11. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии):
1) заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить
письменное предложение, заявление или жалобу, в том числе посредством электронной
почты, а также на официальный сайт муниципального образования Дубенский район в
сети Интернет.
12. Заявитель может адресовать жалобу (претензию) в досудебном (внесудебном)
порядке в орган местного самоуправления на имя главы администрации, начальника
Управления по образованию.
13. Сроки рассмотрения жалобы (претензии):
1) при обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не
должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а
также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного
самоуправления муниципального образования Дубенский район и иным должностным
лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и
материалов глава администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более
чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление дошкольного образования,
воспитания и содержание ребенка в дошкольном
образовательном учреждении»
Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги
«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в
дошкольном образовательном учреждении»
Наименование учреждений
Муниципальное
дошкольное
образовательное
учреждение детский сад №
1 комбинированного вида
п.Дубна муниципального
образования Дубенский
район
Муниципальное
дошкольное
образовательное № 2
детский сад
комбинированного вида
п.Дубна муниципального
образования Дубенский
район
Муниципальное
дошкольное
образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида
с.Воскресенское
муниципального
образования Дубенский
район
Муниципальное
дошкольное
образовательное
учреждение детский сад
с.п.Поречье
муниципального
образования Дубенский
район
Муниципальное
дошкольное
образовательное
учреждение детский сад
с.Опочня муниципального
образования Дубенский
район
Юридический адрес,
телефон
Руководитель
ДОУ
Режим работы
301160, Тульская
область, п.Дубна, ул. 50
лет ВЛКСМ, д.3
8 (48732) 2-19-30
Сёмушкина Алла
Александровна
понедельник –
пятница
8.00 – 17.00
Исакова Алла
Николаевна
понедельник –
пятница
8.00 – 17.00
301150, Тульская
область, Дубенский
район, с.Воскресенское,
ул.Победы, д.52
8 (48732) 3-42-52
Соломатова
Галина
Васильевна
понедельникпятница
8.00 – 17.00
301165, Тульская
область, Дубенский
район, с.п.Поречье,
ул.Мира, д.15
8 (48732) 3-28-83
Кулагина
Наталия
Евгеньевна
понедельникпятница
8.00 – 17.00
301176, Тульская
область, Дубенский
район, с.Опочня,
ул.Урожайная, д.18
8 (48732) 3-33-82
Царёва Ирина
Васильевна
понедельникпятница
8.00 – 17.00
301160, Тульская
область, п.Дубна,
ул.Тургенева, д.10
8 (48732) 2-12-64