Отчет – 2009 г
реклама
Мониторинг удовлетворенности преподавателей и сотрудников деятельностью РосНОУ Проблемная ситуация Исследование «Степень удовлетворенности преподавателей и сотрудников» направлено на выявление проблем, возникающих в ходе деятельности сотрудников и профессорскопреподавательского состава (далее — ППС) и касающихся работы различных подразделений учебного заведения, а также взаимодействия ППС с руководством и студенчеством. Данное исследование проведено параллельно с исследованием «Степень удовлетворенности студентов». Единый мониторинг позволит взглянуть на проблемы вуза с разных сторон, увидеть различия в восприятии студентами, сотрудниками и ППС корпоративной культуры вуза, образовательного процесса и многих других аспектов жизни и обучения в РосНОУ. Объект и предмет исследования Объектом исследования является ППС всех кафедр и должностей и сотрудники всех подразделений РосНОУ. Предметом — обобщенный образ преподавателей и сотрудников и их оценка различных сторон жизни РосНОУ. Цель исследования Целью исследования является систематическое обеспечение руководства РосНОУ полным объемом необходимой ему информации о различных аспектах жизни и проблемных ситуациях, возникающих у профессорско-преподавательского состава и сотрудников РосНОУ в ходе профессиональной деятельности. Задачи исследования В процессе исследования предполагалось решить следующие задачи: I. Образ преподавателя РосНОУ Выявить мотивы работы ППС в РосНОУ. Определить, насколько преподаватели включены в корпоративную культуру. Определить доступность для ППС компьютерной техники и интернет-ресурсов. Определить степень вовлеченности преподавателей в научную деятельность. II. Образ сотрудника РосНОУ 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. III. Выявить мотивы работы сотрудников в РосНОУ. Определить, насколько сотрудники включены в корпоративную культуру. Определить доступность для сотрудников компьютерной техники и интернет-ресурсов. Оценка преподавателями различных сторон жизни РосНОУ 1. Выявить оценку ППС различных характеристик образовательного процесса в РосНОУ. 2. Определить отношение преподавателей к РосНОУ как вузу в целом. 3. Выявить оценку ППС работы различных подразделений РосНОУ. IV. Оценка сотрудниками различных сторон жизни РосНОУ 1. Определить отношение сотрудников к РосНОУ как вузу в целом. 2. Выявить оценку сотрудниками работы различных подразделений РосНОУ. Метод исследования Методом исследования «Степень удовлетворенности преподавателей и сотрудников» является формализованный опрос. Структура опрошенной совокупности Формирование выборочной совокупности было осуществлено методом квотного отбора. При использовании данного метода отбирают один или несколько признаков, по которым контролируется выборка: количество единиц в выборке, обладающих этими характеристиками, должно быть пропорционально количеству таких единиц в генеральной совокупности. Выборочная совокупность строилась на основании контроля значимых параметров, в соответствии с которыми ППС и сотрудники дифференцируются в вузе: 1. соотношение ППС и сотрудников; 2. должность, в которой работает преподаватель/сотрудник; 3. работает ли преподаватель в штате РосНОУ или является внешним совместителем. В ходе исследования было опрошено 92 преподавателя со всех факультетов и 114 сотрудников всех подразделений РосНОУ. Были опрошены преподаватели и сотрудники всех должностей: преподаватель (21%), старший преподаватель (29%), доцент (29%), профессор (12%), заведующий кафедрой (5%); сотрудник (80%), руководитель подразделения (20%). В отличие от опроса 2005 года, в 2009 году опрашивались в основном штатные преподаватели (71%). Таким образом, среди опрошенных достаточно равномерно представлены все категории работников вуза по всем основным параметрам. Поэтому выборка является репрезентативной, а результаты опроса — надежными. СОДЕРЖАНИЕ Преподаватели 1. Социально-демографические характеристики ППС 2. Сферы деятельности и оценка нагрузки преподавателей 3. Мотивы работы в РосНОУ 4. Включенность в корпоративную культуру университета Информированность о новостях вуза, источники информации Практика взаимного посещения занятий преподавателями Неформальное общение преподавателей Наличие ориентации ППС на изменения в вузе Понятность стратегических целей развития РосНОУ 5. Информационно-техническая обеспеченность преподавателей РосНОУ Доступ к компьютерной технике Доступ к Интернет-ресурсам 6. Вовлечённость ППС в научную деятельность Ученые степени ППС РосНОУ Педагогический стаж работы ППС РосНОУ Научные публикации ППС РосНОУ Участие ППС в конференциях 7. Субъективная оценка РосНОУ Пожелания ППС в отношении развития РосНОУ Оценка работы различных подразделений РосНОУ Сотрудники 8. Социально-демографические характеристики сотрудников 9. Мотивы работы в РосНОУ 10. Включенность сотрудников в корпоративную культуру университета Информированность о новостях вуза, источники информации Неформальное общение сотрудников Наличие ориентации сотрудников на изменения в вузе Понятность стратегических целей развития РосНОУ 11. Информационно-техническая обеспеченность сотрудников РосНОУ Доступ к компьютерной технике Доступ к Интернет-ресурсам 12. Оценка образовательного и воспитательного процесса 13. Субъективная оценка РосНОУ Пожелания сотрудников в отношении развития РосНОУ Оценка работы различных подразделений РосНОУ 1.Социально-демографические характеристики ППС Пол и возраст ППС По сравнению с данными опроса 2005 года доля опрошенных преподавателей-мужчин снизилась с 46% до 29%. Пол преподавателей 2005 Пол преподавателей 2009 29% 46% 54% 71% Мужчины Женщины Мужчины Женщины Средний возраст опрошенных преподавателей составляет 50 лет, минимальный — 25 лет, максимальный — 74 года. Семейное положение ППС У 79% опрошенных преподавателей есть дети, из них 62% старше 16 лет (в 2005 году — 55%) и 17% — до 16 лет (в 2005 году — 25%). Наличие детей у преподавателей 17% 21% До 16 лет Старше 16 лет Нет детей 62% Только у 4% преподавателей дети собираются учиться в РосНОУ. Дети 34% преподавателей уже закончили другой вуз (не РосНОУ) (в 2005 году — 38%). У 5% преподавателей дети закончили РосНОУ (в 2005 году — 3%). Снизилась доля детей преподавателей, которые собираются учиться в РосНОУ с 9% до 4% в абсолютном значении, и с 43% до 25% от всех детей собирающихся учится. Уже обучаются в РосНОУ 7% детей (в 2005 году — 4%), что составляет 35% от доли обучающихся в вузах детей преподавателей (в 2005 году — 17%). Где обучаются дети преподавателей 2005 Собираются учиться 11% 9% 18% Сейчас учатся 4% 38% Уже закончили 3% 0% 5% 10% 15% РосНОУ 20% 25% 30% 35% 40% другой вуз Где обучаются дети преподавателей 2009 Собираются учиться 13% 4% 12% Сейчас учатся 7% 34% Уже закончили 5% 0% 5% 10% 15% РосНОУ 20% 25% 30% 35% 40% другой вуз Материальное положение ППС Большинство опрошенных преподавателей (85%) отнесли себя к трем верхним градациям шкалы материального положения (в 2005 году — 87%), 15% — к трем нижним. При этом 56% опрошенных считает, что достаточно обеспечены материально, но покупка автомобиля и дорогостоящий отпуск им не по карману (в 2005 году — 51%). Материальное положение преподавателей Материально обеспечены, легко можем позв олить себе дорогостоящий отпуск и покупку ав томобиля 6% Достаточно обеспечены материально, но покупка ав томобиля и дорогостоящий отпуск нам не по карману. 56% На еду и одежду денег хв атает, но при покупке телев изора, холодильника и т. п. приходится в лезать в долги. 22% На ежеднев ные расходы хв атает, но покупка одежды уже представ ляет трудности 6% На еду денег хв атает, но в о в сём остальном приходится себя ограничив ать. 6% Едв а св одим концы с концами, часто не хв атает денег на необходимые продукты питания. 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2.Сферы деятельности и оценка нагрузки ППС Наличие других видов деятельности (не преподавание) Другая работа в РосНОУ вне РосНОУ 2005 2009 8% 4% 19% 20% Оценка достаточности аудиторной нагрузки Большинство преподавателей (81%) оценивают свою аудиторную нагрузку как нормальную, тем не менее, 12% опрошенных считают свою аудиторную нагрузку чрезмерной. Эти данные практически не отличаются от данных 2005 года. Аудиторная нагрузка 12% 7% 81% нормальная чрезмерная затруднились ответить 3. Мотивы работы в РосНОУ Респондентам был задан вопрос о причинах работы в РосНОУ, предполагающий 11 вариантов ответа, включая открытый. Заметно (на 15%) выросла доля преподавателей (с 23% до 38%), которые работают в РосНОУ из-за его высокого статуса среди других вузов. Причины работы преподавателей в РосНОУ Комфортный психологический климат 51% Удобные часы работы 48% Высокий статус РосНОУ среди других в узов России 38% Удобное местоположение 26% Возможность профессионального роста 26% Хорошая техническая и информационная обеспеченность 15% Возможность заниматься научной работой Высокий заработок 13% 8% Возможность должностного продв ижения 7% Возможность научного признания 5% Другое 0% 3% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Среди других причин работы в РосНОУ преподаватели выделили «Комфортный психологический климат» — 51% (в 2005 году — 47%), «Удобные часы работы» — 48% (в 2005 году — 37%), «Удобное месторасположение» — 26% (в 2005 году — 22%) «Возможность для профессионального роста» — 26% (в 2005 году — 25%). Только 3% преподавателей отметили другие причины работы в РосНОУ (в 2005 году — 18%). Среди других были названы следующие причины: «Привык. студентами» и «Наличие ученого совета по защите диссертаций». Ответственность пред 4. Включенность в корпоративную культуру университета Развитость корпоративной культуры — один из основных показателей процветания вуза. Под корпоративной культурой мы понимаем некоторые общие правила, нормы, ценности, разделяемые большинством участников организации. Включенность в корпоративную культуру непосредственно влияет на степень удовлетворенности работников организации. В данном исследовании рассмотрены такие индикаторы корпоративной культуры, как: 1. информированность о новостях вуза, источники информации; 2. практика взаимного посещения занятий преподавателями; 3. неформальное общение преподавателей; 4. ориентированность ППС на изменения в вузе; 5. понимание стратегических целей развития РосНОУ. Информированность о новостях вуза, источники информации Информированность о новостях вуза, то, насколько ППС стремится получать информацию о РосНОУ, — один из важнейших показателей включенности ППС в корпоративную культуру. Следите ли Вы за новостями и событиями в РосНОУ 2005 22% Следите ли Вы за новостями и событиями в РосНОУ 2009 4% 8% 2% 42% 33% 32% 57% регулярно время от времени регулярно время от времени Специально не следит Совсем не следит Специально не следит Совсем не следит Доля преподавателей, которые следят за новостями, увеличилась с 74% до 90%. Из них следят за новостями регулярно — 57%, время от времени — 33%. Теперь только 2% преподавателей не следят за новостями и событиями Университета вообще. В 2009 году заметно увеличилась значимость таких источников информации как интернет — 33% (в 2005 году — 17%); руководитель Вашей кафедры — 48% (в 2005 году — 38%); студенты — 37% (в 2005 году — 29%). Источники информации 50% 52% Объявления на стендах РосНОУ 56% 51% Администрация факультета Руководитель Вашей кафедры 38% Студенты 29% 37% 48% 33% 33% Другие преподаватели РосНОУ 17% Интернет 33% 30% 22% Печатные издания 18% 20% Руководство РосНОУ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2009 2005 Исследование показало, что сайт РосНОУ стал пользоваться большей популярностью у преподавателей РосНОУ. Если в 2005 году регулярно (чаще 1 раза в месяц) посещали сайт 16% опрошенных, то теперь их доля выросла и составляет 38%. Только 26% опрошенных совсем не посещают официальный сайт РосНОУ (в 2005 году — 57%). Частота посещения сайта РосНОУ 12% 26% 10% 19% 33% Сов сем не посещаю 1 раз в месяц Несколько раз в месяц 1 раз в неделю Чаще одного раза в неделю Разделы сайта РосНОУ, посещаемые ППС Разделы сайта Факультеты Новости Колледжи Форум Научная работа в РосНОУ Все разделы Студенту Абитуриенту Дополнительное образование Филиалы Аспирантура Библиотечный Дистанционное обучение Международный отдел Публикации Рейтинг Слухи Фото дня Всего ответивших 2005 8 2009 8 7 8 — 4 — 3 3 2 6 3 2 1 2 1 1 — 1 1 — 1 — 1 — 1 — 1 — 1 — 1 — 1 — 1 22 24 Как и в 2005 году, большинство преподавателей Университета посещает только небольшую часть разделов сайта. Чаще всего ППС посещает «Новости» (33%) и раздел своего факультета (33%). Практика взаимного посещения занятий преподавателями Практика взаимного посещения занятий преподавателей в какой-то степени отражает их заинтересованность в учебном процессе, включенность в неформальную жизнь Университета. В 2009 году уже 60% преподавателей посещают занятия своих коллег (в 2005 году — 42%). Практика взаимного посещения занятий преподавателями 40% 60% Да Нет Неформальное общение ППС Индикатором неформального общения, во многом говорящем о развитости корпоративной культуры, служит частота встреч с коллегами во внерабочее время. Снизилась доля преподавателей, которые встречаются со своими коллегами во внерабочее время. Только 10% ППС РосНОУ встречается со своими коллегами часто (в 2005 — 11%), 39% — иногда (в 2005 — 43%). При этом группа преподавателей, которые вообще никогда не встречаются со своими коллегами из РосНОУ во внерабочее время, увеличилась с 26% до 33%. Встречи с коллегами во внерабочее время 10% 33% 39% 18% часто иногда очень редко нет Ориентированность ППС на изменения в вузе Ориентированность на изменения в вузе можно фиксировать по двум параметрам: желание что-либо изменить в РосНОУ; оценка собственной способности что-либо изменить в РосНОУ. Отдельно было рассмотрена ориентированность ППС на изменения: в РосНОУ в целом; на своем факультете (или факультете, где в основном работает преподаватель); на своей кафедре. Ориентация на изменения в РосНОУ в целом 2005 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 54% Ориентация на изменения в РосНОУ в целом 2009 50% 46% 39% 40% 32% 19% 25% 18% 30% 20% 27% 41% 37% 27% 17% 10% 0% Скорее да Скорее нет Затрудняюсь ответить Скорее да Скорее нет Затрудняюсь ответить желание что-либо изменить желание что-либо изменить оценка собственной способности что-либо изменить оценка собственной способности что-либо изменить Снизилась с 46% до 27% доля тех, хотел бы что-то изменить в РосНОУ, и увеличилась с 18% до 27% доля тех, кто не хочет ничего менять. Снизилась так же с 54% до 39% доля опрошенных, которые считают, что не могут что-либо изменить в РосНОУ. Те же тенденции прослеживаются и на факультетах. Снизилась с 41% до 30% доля тех, кто хочет что-либо изменить на своем факультете. Доля преподавателей, которые не хотят ничего менять на своем факультете, увеличилась с 33% до 36%. При этом по-прежнему большее число преподавателей чувствуют возможность что-либо изменить на своем факультете (30%) чем в вузе в целом (17%). Ориентация на изменения на своем факультете 2005 50% 40% Ориентация на изменения на своем факультете 2009 41% 33% 33% 35% 30% 28% 21% 20% 10% 0% Скорее да Скорее нет Затрудняюсь ответить 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 36% 30% 30% 29% Скорее да Скорее нет 26% 30% Затрудняюсь ответить желание что-либо изменить желание что-либо изменить оценка собственной способности что-либо изменить оценка собственной способности что-либо изменить Так же как и в двух предыдущих разделах, доля преподавателей, желающих изменений на своей кафедре, уменьшилась с 36% до 24%. А доля тех, кто не хочет ничего менять увеличилась с 43% до 49% опрошенных. Ориентация на изменения на своей кафедре 2005 50% 40% Ориентация на изменения на своей кафедре 2009 60% 43% 36% 38% 49% 50% 31% 27% 30% 19% 20% 35% 40% 30% 30% 24% 21% 26% 20% 10% 10% 0% 0% Скорее да Скорее нет Затрудняюсь ответить Скорее да Скорее нет Затрудняюсь ответить желание что-либо изменить желание что-либо изменить оценка собственной способности что-либо изменить оценка собственной способности что-либо изменить Понимание стратегических целей развития РосНОУ Понимание стратегических целей РосНОУ преподавателями является важным индикатором их включенности в корпоративную культуру, ее осознания. По мнению преподавателей, стратегические цели РосНОУ стали им более понятны. Если в 2005 году их хорошо понимали лишь 28% преподавателей, то в 2009 году их число достигло 44%. Снизилась доля тех, кому совсем не понятны цели РосНОУ — с 16% до 6%. И доля тех, кто не смог ответить на этот вопрос с 13% до 9%. Таким образом доля, кто хотя бы отчасти понимает стратегию РосНОУ выросла и достигла 85% (в 2005 году — 71%). Понятность стратегических целей РосНОУ 6% 9% 44% 41% Хорошо понятны Отчасти понятны Непонятны Затрудняюсь ответить 5. Информационно-техническая обеспеченность преподавателей РосНОУ Доступ к компьютеру 94% опрошенных имеют доступ к компьютеру. 3 преподавателя из опрошенных не имеют доступа к компьютеру ни в РосНОУ, ни в других местах, включая дом (в 2005 году — 6 человек). Скорее всего, эти преподаватели просто не умеют работать на компьютере. Основные возможности использования компьютера преподавателем представлены в следующей таблице: Доступ к компьютеру 2005 2009 В РосНОУ Дома В других местах Нет 48% 48% 88% 93% 37% 23% 6% 3% Около половины преподавателей (48%) имеют доступ к компьютеру в РосНОУ. Большинство преподавателей (93%) имеют компьютер дома, что позволяет преподавателям быть более независимыми от компьютерной техники РосНОУ. Доступ в Интернет Доступ в Интернет есть у 95% всех преподавателей, имеющих доступ к компьютеру (в 2005 году — 90%). Рассмотрим, из каких мест преподаватели чаще всего выходят в Интернет. Выход в Интернет 2005 2009 В РосНОУ Дома В других местах Нет 34% 45% 75% 93% 41% 27% 17% 9% 6% преподавателей вообще не имеют доступа к Интернету (в 2005 году — 14%). 6. Вовлечённость ППС в научную деятельность Одной из важных задач развития РосНОУ является установление связи между научной деятельностью и учебно-воспитательным процессом. Педагогический стаж работы ППС В РосНОУ работают преподаватели со стажем от 1 до 52 лет. Мы можем выделить следующие группы преподавателей, в зависимости от их общего стажа работы. Общий педагогический стаж 2005 2009 0-5 лет 11% 8% 6-10 лет 19% 22% 11-20 лет 25% 30% более 21 года 39% 43% Стаж работы в РосНОУ 2005 2009 до 1 года 10% 11% 1-3 года 30% 16% 4-5 лет 18% 21% 6-9 лет 22% 23% более 10 лет 11% 24% За 3,5 года увеличилась доля опытных преподавателей, имеющих стаж работы более 10 лет, как общий (с 64% до 73%), так и стаж работы в РосНОУ (с 11% до 24%). Научные публикации ППС Снизилась с 81% до 69% доля ППС имеющих научные публикации. Основные типы публикаций ППС 2005 Количество научных публикаций Научные монографии Учебники учебные пособия Статьи в научных журналах Публикации на иностранных языках Всего ответивших: кол-во публикаций 111 294 2438 171 % от ответивших 28% 61% 71% 19% 81% 2009 кол-во % от публикаци ответивши й х 21% 71 53% 218 57% 1101 8% 19 69% Участие ППС в конференциях Участие в конференциях разных уровней показывает включённость ППС в научное сообщество, поддерживает статус ППС, а также статус высшего учебного заведения, которое он представляет. Участие в научных конференциях В РосНОУ В других московских учреждениях В России За рубежом Всего ответивших: 2005 кол-во % от публикаций ответивших 88 45% 2009 кол-во % от публикаций ответивших 63 46% 184 47% 96 51% 145 35% 55 22% 27 12% 15 13% 82% 71% Доля преподавателей участвующих в различных конференциях также снизилась с 82% до 71%. Произошло это за счет снижение активности участия в общероссийских конференциях и конференциях в других городах России. В 2008-2009 учебном году в них принимали участие на 13% меньше ответивших. В конференциях, проводимых РосНОУ, по-прежнему принимает участие почти половина ответивших преподавателей. В конференциях других московских учреждений в 2008-2009 учебном году приняло участие на 4% больше ответивших. 7. Субъективная оценка РосНОУ Респондентам было предложено дать оценку РосНОУ по семибалльной шкале — от «-3» (РосНОУ — плохой вуз) до «+3» (РосНОУ — хороший вуз). Большая часть ответивших оценила РосНОУ позитивно (то есть поставила оценку от «+1» до «+3»). Средняя оценка РосНОУ, по мнению преподавателей, выросла и составила «+2,2» (в 2005 году — «+2,0»). В ходе опроса преподавателям было предложено в свободной форме указать, что им нравится или не нравится в РосНОУ, и высказать свои пожелания. Этой возможностью воспользовались 61 человек, что составляет 65% всей выборки (в 2005 году — 51%). Наиболее характерные отзывы приведены ниже. Что нравится в РосНОУ Качественный подбор ППС и методистов (21 упоминание): «Квалификация преподавателей, отношение к учебному процессу», «Прекрасный коллектив факультета», «Педагогический коллектив», «Ответственность сотрудников, заинтересованность в своем труде, активная жизненная позиция, чуткость к инновациям». Комфортный психологический климат (17 упоминаний): «Внутренняя обстановка легкости и доверия», «Домашняя атмосфера», «Благоприятный психологический климат, взаимопонимание с коллегами». Организация всех процессов деятельности (16 упоминаний): «Четкая организация учебного процесса», «Хорошая организация педагогической и научной работы», «Четкая, отлаженная работа на кафедре», «Расписание занятий согласовывается и делается максимально удобным». Комфортные условия работы (13 упоминаний): «Хорошая материальная база, достойные условия работы», «Чистота и порядок в учебных аудиториях», «Хорошая техническая и информационная обеспеченность», «Возможность пользоваться услугами буфета и столовой весь день», «Удобно расположено само здание университета». Контингент студентов, работа со студентами (12 упоминаний): «Интересная студенческая аудитория», «Активная внеучебная деятельность студентов». Отношение руководства к преподавателям (11 упоминаний): «Отношение администрации к преподавателям», «Отзывчивость учебно-методического отдела», «Позитивное отношение к преподавателем в отличие от других вузов». Статус РосНОУ, стабильность (7 упоминаний): «Солидное учебное заведение», «Нет задержек с выплатой зарплаты». Возможность профессионального роста (6 упоминаний): «Возможность издавать научные труды», «Возможность усовершенствования учебного материала», «Возможность свободы творчества на занятиях». Разнообразие форм обучения (3 упоминания). Что не нравится в РосНОУ Слабая материальная база РосНОУ (11 упоминаний): «Не качественное проведение мероприятий в Малахитовом зале (в техническом плане)», «Бьющий током банкомат!», «Слабая материальная база непрофильных предметов», «Слабоватая библиотека». Недостаточная требовательность к дисциплине студентов (7 упоминаний): «Отсутствие четких механизмов воздействия на неуспевающих студентов», «Свободное посещение занятий студентами, перевод на следующий курс с задолженностями». Низкая зарплата (6 упоминаний): «Зарплата могла быть побольше», «Нет премиальных бонусов», «Диспропорции в оплате труда», «Не выполнение положений об оплате труда». Организация учебного процесса (5 упоминаний): «Занятия по 4 академических часа — к концу второй пары студенты устают и теряют интерес к предмету», «Стремление экономить на учебном процессе за счет сокращения часов, объединения групп», «Распределение аудиторий по учебным группам, а не по преподавателям», «Недостаточное кол-во часов по практике языка на 1-2 курсе». Отсутствие преподавательской комнаты (2 упоминания). Пожелания ППС в отношении развития РосНОУ Для удобства восприятия пожелания были сведены в таблицу и распределены в соответствии с шестью тематическими блоками. Повысить требования к уровню знаний и дисциплине студентов (15 упоминаний): «Ввести отработку для студентов, которые часто пропускают занятия», «Усиливать качество занятий, вводить инновационные технологии, развивать у студентов творческое мышление», «Упорядочить соотношение учебной работы и свободного времени. Нередко студенты пропускают занятия, объясняя это репетицией КВН». Пожелания, касающиеся РосНОУ в целом (14 упоминаний): «Желаю всегда идти в ногу со временем, принимать активное участие в жизни общества, делать все возможное, чтобы мы гордились делами и поступками наших выпускников», «Закрепление и успешное дальнейшее развитие лидирующих позиций среди вузов России, которые занимает сегодня РосНОУ», «Пережить кризис и привлекать хороших абитуриентов», «Успехов!». Материальные пожелания ППС (5 упоминаний): «Индексировать заработную плату в соответствии с темпами инфляции», «Дать возможность преподавателям заработать деньги на подготовке методических и учебных пособий». Пожелания по различным направлениям: «Больше каналов информации внутри вуза», «В аудиториях развести живые цветы», «Развития материальной базы кабинета физики и математики», «Продумать вариант получения выпускниками колледжа второй специальности по ускоренному курсу». Оценка работы различных подразделений РосНОУ Без технического оснащения, налаженной инфраструктуры, хорошей координации и слаженной работы всех подразделений РосНОУ деятельность даже лучших профессиональных кадров, экспертов своей области, может утратить должное качество. Респондентам было предложено дать оценку 18 подразделений РосНОУ по семибалльной шкале — от «-3» (работа организована плохо) до «+3» (работа организована очень хорошо). На графике ниже приведены значения средних оценок подразделений. Оценка работы подразделений 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Деканат Вашего факультета Ваша кафедра Учебно-методическое управление Отдел кадров Руководство РосНОУ Общий отдел Административно-хозяйственные службы Библиотека Редакционно-издательский отдел Медпункт Финансовые службы Научно-исследовательский отдел Другие деканаты Отдел аспирантуры Столовая Управление информатизации Центр «Здоровьесберегающие технологии» Туристическая фирма «Дио-тур» 2005 1,8 1,7 1,4 1,4 1,3 0,8 0,3 0,8 0,5 0,6 0,8 0,3 0,7 0,8 0,9 0,4 0,3 0,1 2009 2,2 2,1 1,8 1,8 1,7 1,3 1,2 1,2 1,1 1,1 1,1 1,0 1,0 0,9 0,9 0,7 0,6 0,3 В 2009 году опрашиваемые преподаватели более высоко оценили деятельность практически всех подразделений РосНОУ. Исключение составила лишь оценка работы столовой. Что касается относительных оценок, то работа следующих подразделений была оценена выше: общий отдел — с 8 места на 6; библиотека — с 9 места на 8 медпункт — с 12 места на 10; редакционно-издательский отдел — с 13 места на 9; научно-исследовательский отдел — с 17 места на 12. Более низкую относительную оценку получили следующие подразделения: столовая — с 6 места на 15; отдел аспирантуры — с 7 места на 14; финансовые службы — с 10 места на 11; другие деканаты — с 11 места на 13; управление информатизации — с 14 места на16; центр «Здоровьесберегающие технологии» — с 15 места на 17. Основные итоги раздела: 1. Снизилась доля детей преподавателей, которые собираются учиться в РосНОУ с 9% до 4% в абсолютном значении, и с 43% до 25% от всех детей собирающихся учится. 2. Выросла доля детей преподавателей, которые уже обучаются в РосНОУ с 17% до 35% от доли обучающихся в вузах детей преподавателей РосНОУ. 3. Практически не изменилось материальное положение преподавателей РосНОУ. 4. Заметно выросла доля преподавателей (на 15%), которые работают в РосНОУ из-за его высокого статуса среди других вузов. 5. Среди причин работы в РосНОУ преподаватели выделили «Комфортный психологический климат» — 51% (в 2005 году — 47%), «Удобные часы работы» — 48% (в 2005 году — 37%), «Высокий статус РосНОУ среди других вузов России» — 38% (в 2005 году — 23%), «Удобное месторасположение» — 26% (в 2005 году — 22%) «Возможность для профессионального роста» — 26% (в 2005 году — 25%). 6. Доля преподавателей, которые следят за новостями, увеличилась с 74% до 90%. 7. В 2009 году увеличилась значимость таких источников информации как интернет — 33% (в 2005 году — 17%); студенты — 37% (в 2005 году — 29%); руководитель Вашей кафедры — 48% (в 2005 году — 38%); объявления на стендах — 52% (в 2005 году — 50%). 8. В 2009 году уже 60% преподавателей посещают занятия своих коллег (в 2005 году — 42%). 9. Снизилась доля преподавателей, которые встречаются со своими коллегами во внерабочее время. При этом группа преподавателей, которые вообще никогда не встречаются со своими коллегами из РосНОУ во внерабочее время, увеличилась с 26% до 33% 10. Снизилась доля тех, хотел бы что-то изменить как в РосНОУ в целом, так и на своем факультете и на своей кафедре. Доля тех, кто не хочет ничего менять увеличилась. 11. Стратегические цели РосНОУ стали преподавателям более понятны. Если в 2005 году их хорошо понимали лишь 28% преподавателей, то в 2009 году их число достигло 44%. 12. Увеличилась доля преподавателей РосНОУ имеющих доступ к компьютерной технике и Интернет-ресурсам. 13. За 3,5 года увеличилась доля опытных преподавателей, имеющих стаж работы более 10 лет, как общий (с 64% до 73%), так и стаж работы в РосНОУ (с 11% до 24%). 14. Снизилась с 81% до 69% доля ППС имеющих научные публикации. Само число публикаций также снизилось. 15. Доля преподавателей участвующих в различных конференциях также снизилась с 82% до 71%. Произошло это за счет снижение активности участия в общероссийских конференциях и конференциях в других городах России. 16. Средняя оценка РосНОУ, по мнению преподавателей выросла с «+2» до «+2,2». 17. Работа 18 подразделений РосНОУ получила более высокие оценки, чем в 2005 году. 1.Социально-демографические характеристики сотрудников Пол и возраст сотрудников В отличие от преподавателей, соотношение сотрудников-мужчин и сотрудников-женщин за 3,5 года практически не изменилось. Пол сотрудников 2005 Пол сотрудников 2009 26% 29% 71% 74% Мужчины Женщины Мужчины Женщины Распределение сотрудников по возрастам так же не претерпело существенных изменений. Возраст сотрудников 2005 50% Возраст сотрудников 2009 39% 40% 24% 30% 20% 20% 10% 8% 9% 0% < 30 лет 31-40 лет 41-50 лет 51-60 лет 37% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% > 61 года 27% 17% 8% 5% < 30 лет 31-40 лет 41-50 лет 51-60 лет > 61 года Семейное положение сотрудников По прежнему у 60% опрошенных сотрудников есть дети, при этом у 48% — старше 16 лет (в 2005 году — 47%) и у 12% — до 16 лет (в 2005 году — 13%). Наличие детей у сотрудников 12% 40% 48% До 16 лет Старше 16 лет Нет детей Далее рассмотрим, как связаны дети сотрудников с РосНОУ. Доля детей сотрудников, которые собираются учиться в РосНОУ снизилась почти вдвое — с 9% до 5%. Снизилась также и доля детей сотрудников, которые сейчас обучаются в РосНОУ (с 12% до 10%). Доля детей, уже закончивших РосНОУ сильно выросла (с 4% до 14%) и превысила число детей сотрудников, уже закончивших другой вуз (не РосНОУ). Где обучаются дети сотрудников 2005 Собираются учиться 11% 9% 11% 12% Сейчас учатся Уже закончили 18% 4% 0% 5% 10% РосНОУ 15% 20% другой вуз Где обучаются дети сотрудников 2009 Собираются учиться 10% 5% 11% 10% Сейчас учатся 13% 14% Уже закончили 0% 2% 4% 6% РосНОУ 8% 10% 12% 14% 16% другой вуз Материальное положение сотрудников Большинство сотрудников (71%) отнесли себя к трем верхним градациям шкалы материального положения (в 2005 году — 63%), 29% — к трем нижним (в 2005 году — 37%). Можно сделать вывод, что материальное положение сотрудников в среднем улучшилось, но по-прежнему отстает от ППС, где преобладание более обеспеченных заметнее (85% против 15%). Материальное положение сотрудников Материально обеспечены, легко можем позв олить себе дорогостоящий отпуск и покупку ав томобиля 3% 1% Достаточно обеспечены материально, но покупка ав томобиля и дорогостоящий отпуск нам не по карману. 33% 33% На еду и одежду денег хв атает, но при покупке телев изора, холодильника и т. п. приходится в лезать в долги. 27% 37% На ежеднев ные расходы хв атает, но покупка одежды уже представ ляет трудности 19% 13% На еду денег хв атает, но в о в сём остальном приходится себя ограничив ать. Едв а св одим концы с концами, часто не хв атает денег на необходимые продукты питания. 15% 15% 3% 1% 0% 10% 20% 2009 30% 40% 2005 2. Мотивы работы в РосНОУ Важным критерием степени удовлетворенности вузом в целом являются мотивы работы сотрудников в данном вузе. Респондентам был задан вопрос о причинах работы в РосНОУ, предполагающий 11 вариантов ответа, включая открытый. Основным мотивом работы в РосНОУ сотрудники по прежнему называют «Комфортный психологический климат» (40%). По сравнению с данными 2005 года выросла значимость следующих причин работы в РосНОУ: «Удобные часы работы» (на 8%), «Удобное месторасположение» (на 7%), «Высокий заработок» (на 4%), «Возможность заниматься научной работой» (на 3%), «Хорошая техническая и информационная обеспеченность» (на 2%), «Возможность должностного продвижения» (на 2%). Снизилась значимость следующих причин работы в РосНОУ: «Высокий статус РосНОУ среди других вузов России» (на 5%), тогда как среди ППС значимость этого фактора выросла. Подробное распределение ответов представлено на графике: Причины работы сотрудников в РосНОУ 42% 40% Комфортный психологический климат 26% Удобное местоположение 22% Удобные часы работы 30% 20% 18% Возможность профессионального роста Высокий статус РосНОУ среди других в узов России 22% 17% 12% 14% Другое Хорошая техническая и информационная обеспеченность 9% 11% 6% 9% Возможность заниматься научной работой 5% 7% Возможность должностного продв ижения 2% 6% Высокий заработок Возможность научного признания 33% 1% 1% 0% 10% 20% 30% 2009 40% 50% 2005 3. Включенность в корпоративную культуру университета При опросе сотрудников были измерены следующие индикаторы корпоративной культуры: 1. информированность о новостях вуза, источники информации; 2. неформальное общение сотрудников; 3. наличие ориентации сотрудников на изменения в вузе; 4. понимание стратегических целей развития РосНОУ. Информированность о новостях вуза, источники информации Информированность о новостях вуза, то, насколько стремится сотрудник получать информацию о РосНОУ, — один из важнейших показателей включенности сотрудников в корпоративную культуру. Насколько регулярно сотрудники следят за новостями и событиями в РосНОУ, показано на диаграмме. Следите ли Вы за новостями и событиями в РосНОУ 19% 4% 42% 35% регулярно время от времени Специально не следит Совсем не следит Распределение долей здесь аналогично данным, полученным при опросе 2005 года. 77% сотрудников РосНОУ следят за новостями либо регулярно (42%), либо время от времени (35%). При этом лишь 4% сотрудников вообще не интересуются событиями в вузе. Источники информации 45% 49% Другие сотрудники РосНОУ 42% 47% Руководитель подразделения 14% Интернет 46% 24% Руководство РосНОУ Объявления на стендах РосНОУ 32% 28% Студенты 9% Печатные издания 9% 0% 36% 18% 26% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2009 2005 С 2005 года более чем в 3 раза выросла значимость интернета, как источника информации о событиях в РосНОУ (с 14% до 46%). Снизилась значимость таких источников информации, как «Печатные издания» (с 26% до 9%) и «Объявления на стендах» (с 36% до 28%). 25% сотрудников совсем не посещают официальный сайт РосНОУ (в 2005 — 39%). 12% сотрудников заходят на сайт не чаще одного раза в месяц (в 2005 — 28%). Таким образом, доля сотрудников регулярно посещающих сайт, выросла на 30%. Частота посещения сайта РосНОУ 25% 35% 12% 14% 14% Совсем не посещаю 1 раз в месяц Несколько раз в месяц 1 раз в неделю Чаще одного раза в неделю Разделы сайта РосНОУ, посещаемые чаще всего сотрудниками Разделы сайта Новости Важно Факультеты Наука Интересно Актуально Полезно знать Колледжи Аспирантура Все разделы Абитуриенту Расписание Студенту Дополнительное образование Главная Дистанционное образование Международный отдел Об университете Правила поступления в РосНОУ Папарацци Пара ласковых Всего ответивших 2005 2009 22% 20% — 9% 9% 9% 5% 8% — 6% — 6% — 5% — 5% — 5% 9% 5% 2% 4% 4% 4% 7% 4% 2% 2% 4% 2% 24% 1% 2% 1% 2% 1% — 1% — 1% — 1% 55 85 Сотрудники Университета посещают гораздо большее количество разделов сайта, чем ППС. Новостные разделы («новости», «актуально», «интересно», «полезно знать», «важно») суммарно посещают 46% сотрудников (в 2005 году — 22%). Неформальное общение сотрудников Также как и в 2005 году только 11% сотрудников РосНОУ встречается со своими коллегами часто, 36% — иногда (в 2005 году — 37%). Вообще не встречаются со своими коллегами из РосНОУ во внерабочее время 26% сотрудников (в 2005 году — 32%). Встречи с коллегами во внерабочее время 11% 26% 36% 27% часто иногда Очень редко Нет Ориентированность сотрудников на изменения в вузе Мы рассматриваем отдельно ориентированность сотрудников РосНОУ на изменения: в РосНОУ в целом; в подразделении, где работает сотрудник; Ориентация на изменения в РосНОУ в целом 2005 60% 50% 60% 53% 46% 50% 40% 34% 30% 20% Ориентация на изменения в РосНОУ в целом 2009 15% 52% 45% 40% 40% 28% 15% 20% 10% 29% 30% 18% 13% 10% 0% 0% Скорее да Скорее нет Затрудняюсь отв етить Скорее да Скорее нет Затрудняюсь отв етить Ж елание что-либо изменить Ж елание что-либо изменить оценка собств енной способности что-либо изменить оценка собств енной способности что-либо изменить Доля сотрудников, желающих что-то изменить в РосНОУ, практически не изменилась с 2005 года. Таких сотрудников по-прежнему чуть меньше половины. Положительно оценивают свою способность осуществить какие-либо изменения 18% сотрудников (в 2005 году — 15%). Доля сотрудников, которые считают, что не могут что-либо изменить в РосНОУ также не изменилась, их количество составляет чуть больше половины. При этом только 13% не хотят ничего изменять (в 2005 году — 15%). Теперь рассмотрим ориентацию сотрудников на изменения в том подразделении, где они работают. Ориентация на изменения в своем подразделении 2005 60% Ориентация на изменения в своем подразделении 2009 56% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 50% 40% 36% 34% 26% 25% 30% 16% 20% 10% 0% Скорее да Скорее нет Затрудняюсь отв етить 46% 44% 26% Скорее да 30% Скорее нет 26% 26% Затрудняюсь отв етить Ж елание что-либо изменить Ж елание что-либо изменить оценка собств енной способности что-либо изменить оценка собств енной способности что-либо изменить Доля сотрудников, чувствующих собственную способность что-либо изменить в подразделении, где они работают, выросла до 44% (в 2005 году — 36%). При этом доля сотрудников, которые хотят изменений в своем подразделении снизилась с 56% до 46%. Понятность стратегических целей развития РосНОУ Снизилась доля сотрудников, которым хорошо понятны цели вуза — таких сотрудников 28% (в 2005 году — 39%). И увеличилась доля тех, кому цели вуза совсем не понятны — 9% сотрудников (в 2005 году — 6%) или понятны лишь отчасти — 50% (в 2005 году — 44%). В целом стратегические цели РосНОУ понимают хотя бы отчасти 78% сотрудников (в 2005 году — 83%). Отметим, что среди преподавателей наблюдается противоположная преподавателей, которые понимают стратегические цели вуза, выросла. тенденция. Понятность стратегических целей РосНОУ 13% 28% 9% 50% Хорошо понятны Отчасти понятны Непонятны Затрудняюсь ответить Понятность задач своего подразделения Задачи своего подразделения сотрудники понимают гораздо лучше, чем стратегические цели РосНОУ. 94% сотрудников понимают их хотя бы отчасти. Доля Понятность задач своего подразделения 18% 4% 2% Хорошо понятны Отчасти понятны Непонятны Затрудняюсь ответить 76% 4. Информационно-техническая обеспеченность сотрудников Доступ к компьютеру 96% опрошенных сотрудников имеют доступ к компьютеру, так же как и в 2005 году. 4% сотрудников (4 человека) из опрошенных не имеют доступа к компьютеру ни в РосНОУ, ни в других местах, включая дом. Доступ к компьютеру 2005 2009 В РосНОУ Дома В других местах Нет 82% 87% 73% 86% 13% 15% 3% 4% Увеличилась на 5% доля сотрудников имеющих доступ к компьютеру в РосНОУ, и на 13% — имеющих компьютер дома. Доступ в Интернет Доступ в Интернет есть у 97% сотрудников, имеющих доступ к компьютеру (в 2005 году — 91%). Выход в Интернет 2005 2009 В РосНОУ Дома В других местах Нет 74% 75% 48% 83% 13% 18% 12% 6% Почти вдвое выросла доля сотрудников, имеющих доступ к интернету дома. Вдвое снизилась доля сотрудников совсем не имеющих выхода в интернет. 5. Оценка образовательного и воспитательного процесса Оценка организации учебного процесса Опрашиваемым было предложено ответить на вопрос «Как вы оцениваете качество организации учебного процесса в РосНОУ?» по семибальной шкале от «-3» — очень низкое, до «+3» — очень высокое. 71% сотрудников ответили на этот вопрос положительно (в 2005 году — 74%). Средний балл, выставленный сотрудниками снизился и составляет «+0,9» (в 2005 году — «+1,2»). оценка организации учебного процесса Очень низкое (-3) Низкое (-2) Ниже среднего (-1) Затрудняюсь ответить Выше среднего (+1) Высокое (+2) Очень высокое (+3) 2005 0% 0% 4% 18% 34% 35% 5% 2009 1% 1% 8% 19% 43% 26% 2% Оценка качества воспитания студентов Опрашиваемым было предложено ответить на вопрос «Как вы оцениваете качество воспитания студентов в РосНОУ?» по семибальной шкале от «-3» — очень низкое, до «+3» — очень высокое. 68% сотрудников ответили на этот вопрос положительно (в 2005 году — 49%). Средний балл, выставленный сотрудниками повысился до «+0,9» (в 2005 году — «+0,4»). оценка организации учебного процесса Очень низкое (-3) Низкое (-2) Ниже среднего (-1) Затрудняюсь ответить Выше среднего (+1) Высокое (+2) Очень высокое (+3) 2005 2009 4% 5% 10% 33% 32% 14% 3% 1% 3% 7% 22% 34% 31% 3% 6. Субъективная оценка РосНОУ Респондентам было предложено дать оценку РосНОУ по семибалльной шкале – от «-3» (РосНОУ – плохой вуз) до «+3» (РосНОУ – хороший вуз). Большая часть ответивших оценила РосНОУ позитивно (то есть поставила оценку от «0» до «+3»). Средняя оценка РосНОУ, по мнению сотрудников — «+2,1», так же как и в 2005 году. В ходе опроса сотрудникам было предложено в свободной форме указать, что им нравится или не нравится в РосНОУ, и высказать свои пожелания. Этой возможностью воспользовались 58 человек, что составляет 51% всей выборки. Наиболее характерные отзывы приведены ниже. Что нравится в РосНОУ Комфортный психологический климат (30 упоминаний): «Хорошая атмосфера», «Хороший коллектив, теплая атмосфера», «Комфортные условия работы», «Доброжелательность руководства, стремление помочь в различных ситуациях». Политика руководства, нацеленная на дальнейшее развитие вуза (15 упоминаний): «Демократический стиль правления», «Оптимизм ректора», «Нравится, что университет динамично развивается», «Инновационные пути развития», «Высокий имидж вуза». Высокопрофессиональный коллектив (14 упоминаний): «Высокий уровень образования», «Сильный профессорско-преподавательский состав», «Хорошо отлаженный учебный процесс», «Хорошо построена работа со студентами». Условия труда, стабильность (11 упоминаний): «Условия труда, социальный пакет (доплата к отпуску, премии)», «Стабильность работы университета», «Возможность работать и учиться». Творческая интеллектуальная атмосфера (10 упоминаний): «Возможность заниматься интересным делом», «Возможность профессионального роста», «Возможность проявлять себя со всех сторон относительно профессианально-креативных качеств, воплощать идеи в жизнь и отвечать за их воплощение», «Возможность реализовывать свои творческие планы». Расположение, оснащение (9 упоминаний): «Удобное местоположение», «Чистота, порядок, интерьер в помещении», «Хорошая техническая и информационная обеспеченность». Что не нравится в РосНОУ Условия труда (12 упоминаний) «Зарплата», «Дорогая столовая», «Отсутствие медстраховки», «Далеко от метро», «Грязные туалеты, столовые отвратны», «Недостаточное обеспечение канцтоварами». Плохая организация труда (12 упоминаний): «Слабая связь между подразделениями, низкий уровень обмена информацией между подразделениями», «Выдача зарплаты по банковским карточкам с опозданием», «Не всегда согласованы общеуниверситетские мероприятия». Бюрократия, «раздутый штат» (11 упоминаний): «Большой чиновничий аппарат», «Волокита в решении некоторых вопросов», «Бюрократизм, избыток руководителей при недостатке исполнителей». Отсутствие единой стратегической политики (7 упоминаний): «"Низы" не знают, что делают "верхи"», «Отсутствие стратегической политики, единой для всех служб», «Принятие управленческих решений на основе слухов и сплетен», «Неопределенность будущего». Низкая культура студентов и сотрудников, нарушение дисциплины (7 упоминаний): «Высокомерие некоторых сотрудников, низкий культурный уровень студентов», «Не нравится, когда в перерыве между лекциями в массовом порядке на улице проводят перекур», «Преподаватели отпускают студентов с занятий раньше времени», «Охрана пропускает всех подряд особенно тех кто торгует (книгами и косметикой)». Пожелания сотрудников в отношении развития РосНОУ Свои пожелания при ответе на этот вопрос высказали 38 сотрудников, что составляет 34% всей выборки. Пожелания успехов в дальнейшем развитии (11 упоминаний): «Оставаться таким же успешным университетом», «Держаться на плаву в условиях кризиса», «Не сдавать свои позиции в сфере образования». Материальные пожелания сотрудников (6 упоминаний): «Улучшить социальное обеспечение сотрудников (путевки в санаторий), поддерживать пенсионеров ушедших на пенсию из РосНОУ», «Организация отдыха сотрудников и организация экскурсий», «Повышение и своевременная выплата зарплаты». Пожелания, касающиеся студентов (7 упоминаний): «Больше внимания уделять воспитательной работе со студентами», «Развивать корпоративную культуру и формировать дух росновца», «Привлекать к работе в РосНОУ лучших выпускников». Пожелания, касающиеся учебного процесса (5 упоминаний): «Не надо гнаться за количеством обучающихся в ВУЗе, надо работать и совершенствовать качество обучения», «Повышение качества учебного процесса, массовое использование современных технологий», «негосударственный вуз может конкурировать с государственными только создав систему индивидуальных, эксклюзивных программ обучений, практико ориентированных программ, каждый студент должен иметь свою траекторию обучения и развития в соответствие с его способностями». Пожелания, касающиеся сотрудников (5 упоминания): «Быть более доброжелательными и внимательными друг к другу», «Ответственнее относиться к выполнению своих служебных обязанностей», «Повысить исполнительскую дисциплину работников» Пожелания, касающиеся управления вузом (5 упоминаний): «Разработать, наконец, оптимальную структуру университета, которая не будет постоянно изменяться», «Сократить бумажные носители информации (перевести в электронный вид)», «Установить более четкую систему финансового стимулирования», «Большую информативность о мероприятиях в университете среди сотрудников». Материально-техническая база РосНОУ (3 упоминания): «Реконструировать Малахитовый зал, включая аппаратуру», «Улучшение рекламной деятельности, улучшение работы типографии», «Сменить вывеску на фасаде здания». Оценка работы различных подразделений РосНОУ Респондентам было предложено дать оценку 18 подразделений РосНОУ по семибальной шкале – от «-3» (работа организована плохо) до «+3» (работа организована очень хорошо). Оценка работы подразделений сотрудниками 1,9 1,9 Общий отдел Отдел кадров 1,7 Руков одств о РосНОУ 1,6 Учебно-методическое управ ление 1,5 1,6 Медпункт 1,5 1,6 0,9 Библиотека 0,4 0,8 Управ ление разв ития 0,8 Редакционно-издательский отдел 0,8 0,6 0,6 Научно-исследов ательский отдел 0,6 0,6 Центр «Здоров ьесберегающие технологии» Центр эндоэкологии 0,0 0,9 0,8 0,7 Финансов ые службы Туристическая фирма «Дио-тур» 1,1 0,9 0,8 Отдел аспирантуры Столов ая 1,8 0,8 0,9 Управ ление информатизации Административ но-хозяйств енные службы 1,9 0,5 0,4 0,8 0,3 0,3 0,5 1,0 2009 1,5 2005 2,0 2,5 Как и в 2005 году, все подразделения получили положительную оценку. Более высокую оценку получили, чем в 2005 году получили: Административно хозяйственные службы (на 0,4 балла), Библиотека (на 0,2 балла), Медпункт и Управление информатизации (на 0,1 балла). Более низко была оценена работа Столовой (на 0,4 балла), Отдела кадров и Руководство РосНОУ (на 0,2 балла), Редакционно-издательского отдела, Отдела аспирантуры и Финансовых служб (на 0,1 балл). Основные итоги раздела: 1. Доля детей сотрудников, которые собираются учиться в РосНОУ снизилась почти вдвое — с 9% до 5%. Снизилась также и доля детей сотрудников, которые сейчас обучаются в РосНОУ (с 12% до 10%). 2. Основным мотивом работы в РосНОУ сотрудники по-прежнему называют «Комфортный психологический климат» (40%). По сравнению с данными 2005 года выросла значимость следующих причин работы в РосНОУ: «Удобные часы работы» (на 8%), «Удобное месторасположение» (на 7%), «Высокий заработок» (на 4%), «Возможность заниматься научной работой» (на 3%), «Хорошая техническая и информационная обеспеченность» (на 2%), «Возможность должностного продвижения» (на 2%). 3. Снизилась значимость следующих причин работы в РосНОУ: «Высокий статус РосНОУ среди других вузов России» (на 5%), тогда как среди ППС значимость этого фактора выросла. 4. Как и в 2005 году большинство сотрудников (77%) следят за новостями и внутренними событиями РосНОУ либо регулярно, либо время от времени. 5. С 2005 года более чем в 3 раза выросла значимость интернета, как источника информации о событиях в РосНОУ. Снизилась значимость таких источников информации, как «Печатные издания» и «Объявления на стендах». 6. Доля сотрудников регулярно посещающих сайт, выросла на 30%. Сотрудники Университета посещают гораздо большее количество разделов сайта, чем ППС. Новостные разделы посещают 46% сотрудников (в 2005 году — 22%). 7. Немного выросла доля сотрудников, поддерживающих неформальные отношения с коллегами. Совсем не встречаются со своими коллегами из РосНОУ во внерабочее время 26% сотрудников (в 2005 году — 32%). 8. Доля сотрудников, желающих что-то изменить в РосНОУ, практически не изменилась с 2005 года. Таких сотрудников по-прежнему чуть меньше половины. Доля сотрудников, которые считают, что не могут что-либо изменить в РосНОУ также не изменилась, их количество составляет чуть больше половины. 9. Доля сотрудников, чувствующих собственную способность что-либо изменить в подразделении, где они работают, выросла до 44% (в 2005 году — 36%). При этом доля сотрудников, которые хотят изменений в своем подразделении снизилась с 56% до 46%.. 10. Снизилась доля сотрудников, которым хорошо понятны цели вуза (на 11%). И увеличилась доля тех, кому цели вуза совсем не понятны (на 3%) или понятны лишь отчасти (на 6%). 11. Увеличилась на 5% доля сотрудников имеющих доступ к компьютеру в РосНОУ, и на 13% — имеющих компьютер дома. 12. Почти вдвое выросла доля сотрудников, имеющих доступ к интернету дома. Вдвое снизилась доля сотрудников совсем не имеющих выхода в интернет. 13. Организация учебного процесса была оценена сотрудниками положительно. Средний балл, выставленный сотрудниками снизился и составляет «+0,9» (в 2005 году — «+1,2»). 14. Организация воспитательного процесса в РосНОУ также была оценена сотрудниками положительно. Средний балл, выставленный сотрудниками повысился до «+0,9» (в 2005 году — «+0,4»). 15. Средняя оценка РосНОУ, по мнению сотрудников — «+2,1», так же как и в 2005 году. 16. Как и в 2005 году работа 18 подразделений РосНОУ получила положительные оценки от «+0,3» до «+1,9». Заключение Социологическое исследование преподавателей и сотрудников показало, что в целом наблюдается достаточно высокий уровень их удовлетворенности различными аспектами работы в РосНОУ. В то же время выявлен ряд негативных факторов, которые отрицательно сказываются на профессиональной деятельности работников вуза. Наиболее существенными проблемами вуза, которые должны быть решены в обозримом будущем, ППС и сотрудники РосНОУ считают: проявления бюрократизма; недостатки, связанные с делопроизводством; недостаточно сильная материальная база РосНОУ. Основными достоинствами РосНОУ, которые должны получить дальнейшее развитие, ППС и сотрудники считают: комфортный психологический климат; демократичность отношений; динамичность развития вуза; четкая организация учебного процесса; профессионализм коллег.
