Научный потенциал молодёжи – будущему России

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФИЛИАЛ ДОНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО
УНИВЕРСИТЕТА В Г. ВОЛГОДОНСКЕ
НАУЧНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ МОЛОДЕЖИ –
БУДУЩЕМУ РОССИИ
Сборник статей
IV межрегиональной научно-практической конференции
19 апреля 2013 г.
Волгодонск
2013
УДК 33+001+37
ББК 65+72+74
Н347
РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ:
П.Д. Кравченко (председатель редакционной коллегии),
О.В. Дидух, В.Н. Козоброд, И.С. Кувалдина
Н347 Научный потенциал молодёжи – будущему России : материалы и доклады
межрег. науч.-практ. конф. 19 апреля 2013 г., г. Волгодонск / редкол. : П.Д. Кравченко [и др.] ;
Филиал ДГТУ в г. Волгодонске, 2013. – 216 с.
ISBN 978-5-93834-587-4
В сборнике представлены доклады участников четвертой межрегиональной
научно-практиче-ской конференции «Научный потенциал молодёжи – будущему
России», проходившей 19 апреля 2013 г. в г. Волгодонске и организованной филиалом
ДГТУ в г.Волгодонске. Освещены проблемы естественных и технических,
экономических, гуманитарных наук.
УДК 33+001+37
ББК 65+72+74
Тексты набраны с авторских оригиналов с необходимой редакторской
правкой. Редакционная коллегия приносит извинения за возможные неточности,
возникшие в процессе компьютерной вёрстки издания.
Режим доступа к электронному аналогу печатного издания:
http://www.libdb.sssu.ru
©, Филиал ДГТУ
ISBN 978-5-93834-587-4
в
г. Волгодонске 2013
2
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие ....................................................................................................................................
11
Раздел 1
Информационные технологии и математическое моделирование
Артёмова А.Ю., Кравченко Е.И., Осина Т.М., Михайлова И.Д.,
Михайлов А.Б., Прохоров В.Т. Влияние обоснованного выбора пакета
материалов для обуви по обеспечению комфортных условий стопе
носчика при его нахождении в зонах с пониженной температурой……...
12
Бондаренко Н.С., Брановицкая С.В., Бондаренко С.Г. Линейное
15
программирование в экономических моделях…………………………..…
Вифлянцев А.М., Брыкина Т.А. Сравнительный анализ бесплатного
17
программного обеспечения, используемого при видеомонтаже…………
Гончарова В.В., Берёза А.Н. Исследование методов общения в
социальных сетях, для определения психологического портрета
19
потенциального преступника……………………………………………….
Гончарова В.В., Берёза А.Н. Методика определения психотипа
личности в социальной сети по графической информации,
22
представленной в профиле…………………………………………………
Джилавян А.А., Буряков С.А. Интернет-зависимость как проблема
25
современного общества. ……………………………………………………
Козоброд А.В., Мешков В.Е. Архитектура ассоциативной нейронной
27
сети для автоматической рубрикации документов………………………..
Козоброд А.В., Мешков В.Е. Модифицированная операция
28
отображения для ассоциативной нейронной сети…………………………
Матвеенко А.А., Радина О.И. Совершенствование бизнес-процессов в
30
сфере услуг на основе современных информационных технологий….…
Прудий А.В., Мешков В.Е. Эволюционный алгоритм синтеза
33
топологии вычислительной сети……………………………………………
Прудий А.В., Мешков В.Е. Нейросетевые модели элементов и узлов
вычислительных сетей. ……………………………………………………..
34
Ткаченко В.Е., Брыкина Т.А. Анализ программного обеспечения,
35
используемого при разработке динамических web-сайтов…………….…
Черкашов А.С., Ермаков А.С. Развитие сетевых технологий в
диагностике швейных машин……………………………………………….
36
Щепелев Д.П., Мешкова Е.В. Целесообразность разработки
38
индивидуальных систем управления сайтом…………..………………….
Раздел 2
Естественные и технические науки
Базарбаева Г.О., Тюменцева Е.Ю., Штабнова В.Л. Исследование
40
качества хлебобулочных изделий………………………………………….
Баранова О.Г., Коцар Е. И. Ретроспективный анализ мужской одежды
42
казаков нижнего Дона в период 16-18 веков…………………………….
3
Белоглядова О.Н., Коцар Е.И. Реконструкция женского свадебного
наряда на основе обрядов и традиций XIX – XX веков……………….…
Беркунов А.В., Семенов Е.А., Дикий Р.В. Определение центра
тяжести рабочего органа шагающего грунтоуплотняющего устройства..
Веприков Ю.В., Амелина С.М., Веприкова Ю.В., Веприков В.И.
Исследование влияния лазерного излучения на показатель кислотнощёлочного равновесия воды PH. …………………………………………..
Веприков Ю.В., Конев А.Ю., Веприкова Ю.В., Веприков В.И.
Исследование эффективности лазерной активации воды………………...
Веприков Ю.В., Ким И.И., Веприков В.И., Ким И.А. Исследование
технологии полива малыми нормами………………………………………
Дармин Н.В., Данильченко Е.В., Чернышева И.В. Разработка
застежки для автоматического запуска средств активного обогрева
спасательных жилетов……………………………………………………….
Дармин Н.В., Данильченко Е.В., Чернышева И.В. Термохимические
пакеты как средства активного обогрева…………………………………..
Калмыков Б.Ю. Определения высоты опрокидывания автобуса………………..
Кравченко П.Д., Мешков В.Е, Чураков В.С., Вересников Г.С.
Математические основания многомерных пространств …….……………
Лицованный В.С., Наумов И.И. Детектор аварийных ситуаций для
систем мониторинга автотранспорта……………………………...………..
Лищук А.А., Сердюк Б.Н. Проблемы и направления повышения
энергоэффективности промышленных предприятий Украины………..…
Макарова Е.Ю., Коцар Е.И. Особенности процесса реконструкции
женского костюма на нижнем Дону в XVII – XVIII веках……………..…
Мормуль Е.Н., Владимиров А.В. Структурно-кинематический анализ
прямолинейно-огибающего механизма пресса для утилизации
металлических корпусов……………………………………………………
Муравьев И.Б., Корнеев А.А. Значение и перспективы применения
металлоплакирующих смазочных материалов в узлах трения машин..…
Пучкин П.А. Ионизация оксиазореагентов в неводных растворах….…..
Рева Д.В., Прохоров В.Т. Управление качеством продукции в рамках
сформированного обувного кластера на базе предприятий ЮФО и
СКФО…………………………………………………………………………
Ременцов А. В. Разработка устройства для измерения износа валов
машин и механизмов………………………………………………………...
Русская Н.А., Ременцов А.В. Метод экспресс-мониторинга узла
трения…………………………………………………………………………
Середа В.А., Асцатуров Ю.Г. Разработка эффективной технологии
утилизации автомобильных аккумуляторов…………………………….....
Славолюбова Я.В. Инварианты A и T для К-контактных структур на
группах Ли1………………………………………………………………….
Старченко И.Е., Крапивко В.С. Совершенствование рабочего
процесса ДВС добавлением к заряду воды……………..…………………
4
45
49
51
54
57
60
62
64
69
73
75
77
80
83
86
89
92
94
97
99
101
Федоренко Д.Н., Киселев В.П., Русская Н.А., Сорокин Р.В.,
Кравченко П.Д. Создание масштабной функциональной модели
перегрузочной машины с гибким подвесом объектов в реакторе типа
ВВЭР…………………………………………………………………………
Чернышова Э.Ф., Прохоров В.Т., Томилина Л.Б. О влиянии
инновационных процессов в производстве на базе обувных
предприятий регионов ЮФО и СКФО в рамках кластера ……………….
Шапошников А.С., Чупко Е.В., Лысянский В.А. Обзор конструкций
роботизированных коробок передач, применяемых в трансмиссии
современных автомобилей…………………………………………………..
Эльбакова К.С., Шляхова И.А., Тюменцева Е.Ю., Штабнова В.Л.
Санитарно-бактериологическое исследование продуктов питания…...…
Раздел 3
Современные проблемы экономики и направления их решений
Абрамова А.И., Федорова О.В. Анализ и перспективы развития сферы
услуг………………………………………………………………………….
Авраменко К.Ю., Никонорова Ю.В. Инфляция: основные причины и
формы проявления…………………………………………………………..
Алехина Е.С., Агеева Т.В. Рынок социальных услуг и его актуальные
проблемы…………………………………………………………………….
Бабаниязова Е.В., Диканов М.Ю. О направлениях повышения
экономической эффективности предприятий строительной отрасли……
Басакин Б.В., Таранова Н.С. Внутренняя и внешняя среда
экономического субъекта на современном этапе развития экономики….
Беликова Ю.А, Попова Т.Д. Особенности управленческого учета
организаций сферы услуг……………………………………………………
Белоконева Е.Ю., Колесникова Е.В. Выгодные способы
инвестирования в 2013 году………………………………………………...
Булгакова Ю.В., Обоймова Н.Т. Основные направления
формирование имиджа санаторно-курортного предприятия……………..
Валькова В.А., Ковалева В.С. Проблемы привлечения инвестиций в
инновационные проекты……………………………………………………
Горюнова А.О., Таранова Н.С. Финансовая политика государства,
структура управления………………………………………………………..
Гулина Е.А., Диканов М.Ю. Совершенствование качества услуг как
инструмент повышения конкурентоспособности предприятий
розничной торговли…………………………………………………………
Джафарова К.К. Таранова Н.С. Анализ хозяйственной деятельности
как система управления предприятием на современном этапе развития
экономики……………………………………………………………………
Емец А.В., Дупленко Н.Г. Влияние внутриорганизационного
маркетинга на конкурентоспособность организации……………………..
Жарикова И.А., Колесникова Е.В. Производительность труда как
фундамент роста экономики России……………………………………….
5
104
105
107
110
113
116
118
123
126
129
131
133
135
137
140
143
145
147
Жучкова А.Г., Дупленко Н.Г. Методы оценки имиджа медицинского
учреждения…………………………………………………………………...
Игуменова Н.Ю., Дупленко Н.Г. Особенности оценки маркетингового
потенциала локальной территории…………………………………………
Ильенко Я.В., Фомочкина О.И. О сущности и классификации
трастовых операций…………………………………………………………
Камбулова И.С., Мелешко Е.Н. Конкурентоспособность предприятия
как фактор удержания позиций на рынке…………………………….……
Кирсанова Е.В., Таранова Н.С. Оборотные средства предприятия:
состав, структура…………………………………………………………….
Киселева Е.А., Рокотянская В.В. Пути повышения эффективности
производственно-хозяйственной деятельности……………………………
Климук В.В., Сергеев Л.И. Мониторинг показателей оценки
эффективности использования материальных ресурсов………………….
Кокаева А., Таранова Н.С. Государственная политика доходов,
социальный аспект…………………………………………………………..
Корольченко О.Е., Алехина Е.С. Анализ потребительских
предпочтений услуг общественного питания в г.Шахты…………………
Крылкова А.А., Власенкова Т.А. Учет расходов в целях
бухгалтерского и налогового учета………………………………………...
Кувалдина И.С., Литвиненко Ю.В. Состояние и перспективы
развития дополнительного профессионального образования…………….
Кувалдина И.С. Повышение качества знаний – залог успешного
трудоустройства……………………………………………………………...
Кулаченко Д.А., Россинская М.В. Ключевые направления
обеспечения информационной безопасности на рынке
информационных услуг……………………………………………………..
Кулешов Н.В., Новосёлов С.Н. Кластерные образования в мировой
экономике…………………………………………………………………….
Кураева Н.А., Ямба С.Э., Горшков В.О. Определение ключевых
факторов определяющих эффективность реализации проекта
инициированного администрацией г. Шахты по комплексной застройке
жилого района «Олимпийский» ……………………………………………
Лакирбая И.Д., Елисеева Т.П. Оценка эффективности
инвестиционного проекта предприятия……………………………………
Ларькова П.В., Логвинова И.В. Высокий МРОТ как стимул
трудоустройства……………………………………………………………..
Лисичкина А., Кушнарева И.В. Взаимодействие вуза и предприятий
сервиса в условиях рыночных отношений…………………………………
Лосевская Е.А. Влияние экологических аспектов на социо-экологоэкономическую оценку состояния территорий муниципальных
образований…………………………………………………………………..
Лядов Д.В., Таранова Н.С. Ппредприятие - основное звено экономики.
6
150
152
154
156
159
161
163
166
168
170
172
176
178
179
182
184
187
188
189
192
Мазаева Т.Ю., Гладкова Ю.В. Тенденции развития логистических
центров в России……………………………………………………………..
Мальцева Л.А., Таранова Н.С. Функции финансов, роль и значение в
экономике…………………………………………………………………….
Мельник С.В., Кувалдина И.С. Резервы роста производительности
труда за счет улучшения использования рабочего времени на ОАО
«ВКДП» ……………………………………………………………………...
Моргунова Е.А., Цветков А.В., Осина Т.М., Осацкая Н.В.,
Прохоров В.Т. Современные пути обеспечения экономической
устойчивости деятельности обувных предприятий регионов ЮФО и
СКФО…………………………………………………………………………
Никонорова Ю.В. Введение золотого динара – история вопроса………
Новиков М.Б., Новоселов С.Н. Основные риски современного этапа
функционирования розничных торговых сетей…………………………...
Полякова Т.Г., Таранова Н.С. Финансы коммерческих организаций в
рыночной экономики………………………………………………………...
Смирнова Е.И., Прохоров В.Т., Томилина Л.Б. Актуальность
формирования регионального обувного кластера в ЮФО и СКФО……..
Соколова Г.Ю., Новиков А.И. Основные проблемы металлургических
предприятий и пути их преодоления……………………………………….
Спичаков П.Ю., Юровский Н.А., Пацкевич Л.П. Инвестиционные
процессы в республике Беларусь…………………………………………...
Стрюкова К.А., Таранова Н.С. Анализ хозяйственной деятельности:
виды, принципы, роль и значение………………………………………….
Тоникян Л.Г., Никитина Е.В., Компанченко Е.В., Осина Т.М.,
Прохоров В.Т. О влиянии конкурентоспособности отечественной
продукции на экономическую устойчивость деятельности обувных
предприятий регионов ЮФО и СКФО…………………………………….
Тышкул А.А., Козаренко Н.В., Никонорова Ю.В. Занятость как
экономическая проблема……………………………………………………
Федорова О.В., Новосёлов С.Н. Корпоративная культура как фактор
развития экономики…………………………………………………………
Фомочкина О.И. Состояния инфраструктуры культурно-спортивного
комплекса территории (по материалам Ростовской области) ……………
Хиталенко А.К., Обоймова Н.Т. Основные направления развития
энергосбережения и повышения энергетической эффективности в ЖКХ
Ростовской области………………………………………………………….
Хубиев А.А., Новоселов С.Н. Самоменеджмент…………………………
Чепуштанова О.К., Новоселов С.Н. Тайм-менеджмент как новая
экономическая категория……………………………………………………
Чернышова Э.Ф., Горбатков И.Ф., Прохоров В.Т., Томилина Л.Б. О
влиянии инновационных процессов в производстве на базе обувных
предприятий регионов ЮФО и СКФО в рамках кластера………………..
7
195
198
200
203
205
207
210
212
215
217
218
221
223
225
226
229
231
234
235
Шалахова Н.В., Черняева Р.В. Тенденции и проблемы Стартапдвижения в России…………………………………………………………..
Шаповалова А.Г., Дупленко Н.Г. Принципы оценки потенциала
территории……………………………………………………………………
Ширибазаров А.В., Никитина Л.А. Кластерный подход как основа
развития региона……………………………………………………………..
Шкорбот С.Н., Рокотянская В.В. Экономическая сущность и цели
оценки финансового состояния предприятия……………………………...
Яковлева А.Г., Никонорова Ю.В. Государственное регулирование
экономики…………………………………………………………………….
Раздел 4
Социально-гуманитарные науки и туризм
Базанова Ю.Р., Васильченко О.А. Социальная работа по комплексной
реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями…..
Борисенко И.В. консультационные услуги турагентства: к вопросу
определения и содержания………………………………………………….
Бунакова В.А., Васильченко О.А. Профилактика детской
безнадзорности и беспризорности через воспитание семейных
ценностей…………………………………………………………………….
Васильева Т.С., Зеленова Г.В. Формирование умения слушать в
процессе обучения…………………………………………………………...
Воробьева Н.М., Демьянова Л.М. Особенности организации услуг
питания в санаторно-курортном комплексе………………………………..
Гаджимирзоев Г.И., Новосёлов С.Н. Развитие туризма в республике
Дагестан………………………………………………………………………
Гапонова К.Ю., Зеленова Г.В. Коммуникативная компетентность
специалиста предприятия общественного питания……………………….
Джелиева К.А., Бутова Л.А. Способы совершенствования
материально-технической базы……………………………………………..
Заворохина К.Д., Рагозина Н.И. Vacances des Français………………….
Заворохина К.Д., Рагозина Н.И. К Развенчиванию мифов о
трудностях в изучении иностранного языка……………………………….
Згурская Д.В., Васильченко О.А. Социальная работа с молодыми
матерями на примере деятельности КГБУ «Комсомольский-на-Амуре
комплексный центр №2 социального обслуживания населения»………..
Клепцова Е.Н., Колодяжная Т.В. Система управления персоналом в
ресторанном бизнесе………………………………………………………...
Ковач К.В., Подольская О.Б. Профилактика как приоритетное
направление борьбы с преступностью несовершеннолетних…………….
Козлитина Д.Ю., Демьянова Л.М. Реклама как способ продвижения
услуг…………………………………………………………………………..
Конюхова И.В., Демьянова Л.М. Санитарно-гигиенические основы
организации питания школьников………………………………………….
8
237
240
241
244
246
249
250
252
254
256
258
261
264
267
269
271
272
278
280
282
Косарева Н.Н. Реклама как визуальный канал коммуникации
социального окружения человека…………………………………………..
Миронова К.А., Зеленова Г.В. Социально-культурные услуги
предприятий индустрии гостеприимства…………………………………..
Митина Е.В., Нагай Н.Г. Событийный туризм: сущность и
современное состояние в Ростовской области…………………………….
Михайлова М.А., Щербакова Ю.Е., Елисеева О.В. Инсентив-туризм
– эффективный инструмент мотивации персонала………………………..
Михеева В.А., Кичалюк О.Н. Основания и порядок ликвидации
юридического лиц……………………………………………………………
Николаишвили В.В., Сивкова Н.А. Межкультурная коммуникация
как вид общения……………..……………………………………………….
Подтележникова М.В., Иванова Е.В. Этнографические ресурсы в
системе классификации туристских ресурсов……………………………..
Приходько А.А., Маслёная Е., Колодяжная Т.В. Развитие кофейного
бизнеса в России……………………………………………………………..
Романенко А.А., Сахарова Ю.В. Проблемы человеческого бытия в
экзистенциальной философии и ее нравственно-этическое значение…...
Рябошапко Т.А., Зеленова Г.В. Способы адаптации сотрудников на
предприятии общественного питания……………………………………...
Самойлова В.И., Соколова Е.И. Внутренний контроль качества как
способ совершенствования гостиничных услуг…………………………...
Сидоренко В.В., Бутова Л.А. Принципы сохранения здоровья
школьников посредством оздоровительного туризма…………………….
Ситракова Д.Е., Колодяжная Т.В. Теоретические аспекты
организации системы менеджмента качества ……………………………..
Славицкая Е.Е., Зеленова Г.В. Социально-психологические основы
деятельности службы приема и размещения………………………………
Сурмалян К.А., Алехина Е.С. Межкультурная коммуникация в
современном обществе………………………………………………………
Тарасова М.В., Коровина С.В., Корнеев А.А. К вопросу развития
автотуризма в РФ…………………………………………………………….
Тонкоштан О.М., Колодяжная Т.В. Основные характеристики и
классификация гостиничных услуг…………………………………………
Чепурнова Т.В., Зеленова Г.В. Фирменный стиль
специализированного предприятия общественного питания…………….
Раздел 5
Проблемы экологии
Володькина Н.Н. Нарушение природоохранного законодательства в
водоохраной зоне Цимлянского водохранилища и реки Дон…………….
Коренная И., Ревякина Е.А. Средства проведения эколого-социоэкономического мониторинга, как основа современного развития
региона……………………………………………………………………….
9
285
286
290
292
295
297
300
303
306
308
312
314
316
319
322
324
326
329
332
334
Новиков А.В., Бучина О.В. Мониторинг социально-экологического
состояния города Шахты……………………………………………………
Рыжкина В.Н., Моисеева Р.М., Ерошева И.Ю. Экологические
проблемы России и ЮФО…………………………………………………..
Сидоренко В.В., Соколов В.П. Пути и проблемы утилизации твердых
бытовых отходов…………………………………………………………….
Сподарева Ю.С., Купченко А.Ю. Особенности организации
управления охраной природной среды города Шахты……………………
Шалимов В.Н. Основные экологические проблемы Ростовской
области……………………………………………………………………….
СПИСОК АВТОРОВ
10
335
337
339
341
344
348
ПРЕДИСЛОВИЕ
В сборнике представлены статьи студентов, аспирантов и молодых учёных,
посвящённые ряду актуальных проблем современной науки. Содержит доклады,
представленные на четвертой межрегиональной научно-практической конференции
«Научный потенциал молодёжи – будущему России», организованной в апреле 2013 г.
филиалом ДГТУ в г. Волгодонске.
Каждый из докладов подвергнут минимальной редакторской правке, чтобы дать
возможность читателю познакомиться с авторским стилем изложения и трактовкой
результатов исследования.
Материалы сборника могут быть полезны как студентам, аспирантам и
преподавателям вузов, так и специалистам-практикам в области экономики и сервиса.
П.Д. Кравченко, д.т.н., проф., председатель ред. коллегии
11
Раздел 1
Информационные технологии и математическое
моделирование
ВЛИЯНИЕ ОБОСНОВАННОГО ВЫБОРА ПАКЕТА МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ОБУВИ
ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЙ СТОПЕ НОСЧИКА ПРИ ЕГО
НАХОЖДЕНИИ В ЗОНАХ С ПОНИЖЕННОЙ ТЕМПЕРАТУРОЙ
А.Ю. Артёмова, Е.И.Кравченко, Т.М Осина (рук.), И.Д. Михайлова (рук.), А.Б.
Михайлов (рук.), В.Т. Прохоров (рук.)
При эксплуатации обуви в различных климатических зонах возникает ситуация
создания таких условий, при которых стопа человека должна ощущать комфортность в
течение всего времени нахождения человека в этих условиях.
Основными факторами, влияющими на температуру внутриобувного пространства
при построении математической модели, являются температура окружающей среды,
теплообразование стопы, теплофизические свойства материалов, составляющих обувные
пакеты, форма этих пакетов и теплоотдача с внешней поверхности обуви в окружающую
среду.
С помощью программы 3D Studio MAX 5 нами впервые был построен
геометрический образ модели (на примере мужского ботинка рис.1). Модель мужского
ботинка построена с использованием базовых геометрических объектов [1] .
Рис. 1 - Геометрический образ модели мужского ботинка.
1 – подошва – плоская пластина;
2 – голенище -вертикальный многослойный цилиндр;
3 – пяточно-перейменный участок - многослойный цилиндрический сегмент;
4 – пучковый участок - горизонтальный многослойный цилиндрический сегмент;
5 – носочная часть -многослойный сферический сегмент;
6 – пяточная часть - вертикальный многослойный цилиндрический сегмент.
Для расчетов распределения температуры были написаны программы с
использованием математических пакетов Maple. Входные данные программы [2]:
 толщины слоев материалов, составляющих пакет;
 коэффициенты теплопроводности и температуропроводности этих материалов;
 плотность теплового потока, поступающего от стопы к внутренней поверхности
пакета;
 температура окружающей среды;
 начальная температура обувного пакета;
 коэффициент теплоотдачи с внешней поверхности пакета в окружающую среду.
12
Построенные математические модели позволяют найти распределение
температуры внутриобувного пакета материалов при воздействии на него низких
температур. Тепловое состояние человека зависит от дефицита тепла в его организме.
Если теплообразование организма уравновешивается теплоотдачей с поверхности его тела
через одежду и обувь, то создается тепловой баланс. Если теплообразование больше, то
тепло накапливается в организме, если теплообразование меньше, то теплосодержание и
средняя температура тканей тела человека снижаются. В работе был проведен расчет
теплопотерь с различных зон мужских ботинок клеевого метода крепления (рис. 2).
Рис. 2 - Зоны мужского ботинка клеевого метода крепления
Для поверхности зон 1–4, 6 теплообмен с окружающей средой осуществляется по закону
Ньютона для 5-й и 7-й зон подошвы, которые непосредственно опираются на поверхность земли,
температура предполагается равной температуре окружающей среды.
Для низа обуви наибольшие теплопотери несет носочная часть (зона 5), которая соприкасается с
поверхностью земли, а наименьшие теплопотери у пяточной части подошвы, у которой самое
большое тепловое сопротивление.
Исследование удельных теплопотерь пакетов верха показали, что за первый час
пребывания на холоде наибольшие теплопотери с единицы поверхности несет носочная
часть обуви и ее задинка. Затем по мере быстрого остывания носка разность температур
поверхности носка и окружающей среды уменьшается, а следовательно, снижаются и
теплопотери. Напротив, теплопотери задинки остаются в дальнейшем больше, чем носка,
за счет большей площади внешней поверхности задинки и больше, чем у союзки и
голенища, за счет более высокого коэффициента теплоотдачи.
Математическая модель нестационарного процесса теплообмена представляет
собой решение трех краевых задач для системы дифференциальных уравнений
теплопроводности соответственно для плоской пластины, цилиндрического и
сферического сегментов. Решение краевой задачи находится методом Фурье в виде
сходящегося функционального ряда. Используя теплофизические характеристики
материалов, составляющих обувной пакет, температурные условия окружающей среды и
тепловой поток стопы, по полученным формулам можно рассчитать температуру в любой
части обуви для соответствующего момента времени.
В частности, можно получить температуру внутриобувного пространства как
функцию времени, которая является критерием температурной комфортности стопы при
эксплуатации обуви в условиях низких температур.
В связи с этим при проектировании зимней обуви, чтобы продлить носчику время
его комфортного пребывания в этих условия воздействия на стопу низких температур,
необходимо подбирать соответствующие материалы, формирующие пакеты для верха и
низа обуви, в том числе и в носочной части. Обувь, изготовленная с использованием
выбранных пакетов, характеристика которых и теплофизические характеристики
материалов, сформировавшие эти пакеты, были использованы для измерения температуры
внутриобувного пространства различных частей обуви. Результаты этих измерений
показали, что выбранные пакеты материалов обеспечивают длительное комфортное
пребывание стопы только при температуре окружающей среды -5°С и оказались
13
неприемлемыми для длительной носки при температуре -25°С и ниже, т.е. необходимо
продолжить исследования по разработке и созданию новых материалов с такими
теплофизическими характеристиками, чтобы гарантировать носчику комфортное
пребывание в течение всего времени воздействия на обувь низких температур.
Если значимость наружных материалов, формирующие обувь для обеспечения
комфортности носчику при воздействии на стопу низких температур, не вызывает
сомнений, то приоритеты материалов для внутренних в сравнении с промежуточными
деталями не так ярко выражены. Учитывая, что комфортность стопы человека при
воздействии на нее низких температур, определяется в основном свойствами
применяемых материалов, в таблице 1 приведены выполненные авторами результаты
исследований о влиянии давления стопы носчика на толщину вкладной стельки из
различных материалов. Значения давления стопы на материалы в зависимости от условий
эксплуатации обуви носчиком взяты из работы, выполненной К.И. Ченцовой [3]
Учитывая, что суммарное тепловое сопротивление верха и низа обуви, состоящих из
нескольких слоев равно сумме теплоизоляционных свойств этих слоев, с использованием
разработанной авторами математической модели нестационарного теплообмена
построили графики зависимости температуры внутриобувного пространства от времени
нахождения носчика в климатической зоне при температуре Т=-20оС для одного и того же
пакета материалов, используемых для низа обуви, но с вкладными стельками из
материалов, характеристика которых приведена в таблице 2.
Результаты исследований подтвердили, что комфортность стопы человека при
воздействии на неё низких температур, определяется в основном свойствами
применяемых материалов для наружных деталей обуви.
В нашем случае влияние вкладных стелек на формирование комфортного
состояния стопы в меньшей степени зависит от характера воздействия на нее стопы
носчика, чем от свойств материалов, используемых для этих вкладных стелек.
Следовательно, разработанное программное обеспечение для расчета зависимости
температуры внутри обувного пространства от времени нахождения носчика в
климатических зонах с пониженной температурой учитывает и эти особенности
изменения самих материалов, формирующих пакеты материалов для верха и низа обуви.
Таким образом, разработанное нами программное обеспечение позволяет
формировать комфортные условия стопе при воздействии на нее низких температур в
течение всего времени эксплуатации за счет обоснованного выбора пакетов материалов
для верха и низа обуви.
Таблица1 - Влияние давления стопы на толщину вкладной стельки (мм)
Давление стопы человека, кПа
Искусственный мех на трикотажной основе
с волокнами из:
0
первоначальное
состояние материала
15
в спокойном
состоянии
21
при ходьбе
30
при беге
8
7,6
7,2
6,0
9,5
7,8
5,1
6,9
4,8
8,9
4,4
3,9
5,9
3,1
6,5
3,8
3,5
2,7
1,9
3,9
ПЭФ
ПЭФ+ шерсть
ПАН
ПАН+шерсть
ПА
Таблица 2 - Характеристика материалов, формирующие пакет для низа обуви
№ п/п
Характеристика пакетов
Толщина h, мм
Теплопроводность
1.
2.Вкладная
стелька
3.
4.
5.
Внутренняя обувь-носки шерстяные
2.1 ПАН+шерсть
2.2 ПЭФ+шерсть
2.3 ПА
Кожа стелечная + картон СОП
Картон Пр.
Формованная подошва ТЭП с
бортиком
Вт / м  К
3,5
6,0; 4,8;
7,6; 5,1;
9,5; 8,9;
5
1,8
6,0
14
0,03
0,045
0,045
0,045
0,08
0,09
0,06
Коэффициент
 , температуропровод
ности , М2/ч
0,00042
0,00030
0,00030
0,00030
0,00045
0,00017
0,00065
Рис. 3 .Изменение внутриобувного пространства низа обуви для вкладной стельки
из искусственного меха с волокном из ПА
Литература
1.Осина, Т.М. Особенности математического моделирования нестационарного
процесса теплообмена в системе «стопа-обувь-окружающая среда» /Т.М. Осина, А.Б.
Михайлов, И.Д. Михайлова, А.П. Жихарев // Научный журнал МГУДТ «Дизайн и
технологии». – 2009. – №11(53). – С. 91–98. – Библиогр: С.97 – 98.
2. Осина Т.М. и др. Свидетельство об официальной регистрации программ для
ЭВМ №2011619212. Программное обеспечение по описанию локального нестационарного
теплообмена в системе «Стопа-обувь-окружающая среда» для различных климатических
зон». Выдано Российским агентством по патентам и товарным знакам (РОСПАТЕНТ)
30.11.2011г.
3. Ченцова К.И. Стопа и рациональная обувь. М., Легкая индустрия, 1974.
ЛИНЕЙНОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ МОДЕЛЯХ
Н.С. Бондаренко, С.В. Брановицкая (рук.), С.Г. Бондаренко (рук.)
Деятельность предприятий в любой сфере производства непосредственно связана с
использованием ресурсов. Рациональное их использование, управление запасами,
приводит к уменьшению простоев на производстве и увеличению прибылей. Цель и этапы
управления ресурсами, которые существуют на предприятии, достаточно противоречивы.
С точки зрения финансов преимущественно хранить низкий уровень ресурсов, поскольку
высокий уровень запасов способствует замораживанию капитала. С точки зрения
маркетинга целесообразным является наличие высокого уровня запасов для увеличения
продаж. А с точки зрения производства необходимо иметь уровень запасов, достаточный
для эффективного производства. Поэтому и возникает задача управления ресурсами,
целью которой и будет нахождение баланса между этими противоречивыми целями и
управления уровнем ресурсов в соответствии с интересами предприятия в целом. Для
определения оптимального способа распределения ресурсов предприятия между его
конкурирующими потребностями применяют линейное программирование. Экономикоматематическая модель задач линейного программирования включает: целевую функцию,
оптимальное значение которой (максимум или минимум) требуется отыскать;
ограничения в виде системы линейных уравнений или неравенств; требование
неотрицательности переменных.
Пусть для выпуска n видов продукции используют m видов ресурсов. Обозначим
bi (i  1,2,..., m) – запасы ресурсов i-го вида; aij (i  1,2,..., m; j  1,2,..., n) – количество
единиц i-го ресурса, необходимое для изготовления единицы j-го вида продукции; cj –
15
прибыль от реализации единицы j-ой продукции; xj – количество единиц j-го вида
продукции, которые нужно изготовить. Следует составить такой план выпуска продукции,
чтобы при ее реализации получить максимальную прибыль. Математическую модель
такой экономической задачи можно записать в следующем виде: найти максимальное
значение линейной целевой функции
при ограничениях вида:
z  c1 x1  c2 x2  ...  cn xn ,
a11 x1  a12 x 2  ...  a1n x n  b1

a 21 x1  a 22 x 2  ...  a 2 n x n  b2

.......... .......... .......... .......... .....
a m1 x1  a m 2 x 2  ...  a mn x n  bm
,
x j  0( j  1,2,...,n) bi  0(i  1,2,..., m)
,
.
Для решения такой задачи следует применить симплекс-метод с использованием
симплекс-таблиц. Процесс решения задачи линейного программирования симплексметодом носит итерационный характер и требует использования вычислительной техники.
Применение симплекс-метода позволит дать экономическую интерпретацию полученного
решения и выполнить анализ модели на чувствительность: определить статус каждого
ресурса (дефицитный, недефицитный); определить ценность каждого ресурса, а также и
ресурс, запас которого необходимо увеличить в первую очередь; для запасов каждого из
ресурсов определить максимальный интервал, в пределах которого полученное решение
остается допустимым; найти максимальный интервал изменения удельной прибыли cj для
переменной xj, в пределах которого полученное решение остается оптимальным.
Метод был использован при построении математической модели и решении задачи
рационального использования ресурсов для небольшого предприятия, которое выпускает
два вида продукции P1 и P2 (n = 2) и использует при этом три вида ресурсов R1, R2, и R3
(m = 3). Получение максимальной прибыли от реализации всей изготовленной продукции
выразим как функцию двух переменных – x1 и x2. Реализация x1 единиц продукции P1 и
x2 единиц продукции P2 позволит получить соответственно 4x1 и 2x2 единиц прибыли
(переведено в условные единицы прибыли). Тогда суммарная прибыль составит
z  4  x1  2  x2 (условных единиц прибыли). При решении задачи рационального
использования ресурсов на данном предприятии необходимо было определить такие
неотрицательные значения переменных x1 и x2, при которых целевая функция z достигнет
максимума. С учетом количества единиц ресурсов, которые используются для
изготовления единицы продукции, а также с учетом запасов ресурсов была получена
система ограничений, математическая модель которой предстанет в виде: найти
максимальное значение линейной целевой функции z  4  x1  2  x 2 , при следующих
ограничениях:
2  x1  3  x 2  15

 x1  2 x 2  8
2  x  x  10
1
2

,
x1  0 x 2  0
,
.
Для решения задачи использован симплекс-метод. Алгоритм решения задачи
реализован в среде программирования Vіsual Basіc for Applіcatіon. В результате расчета с
использованием разработанной программы было получено оптимальное решение:
x1  5,625 ; x2  1,25 ; z max  25 . Поскольку полученные значения x1 и x2 являются
дробными числами, то для получения окончательного решения она была решена как
16
задача целочисленного программирования (с учетом целочисленности значений x1 и x2)
методом Гомори. Алгоритм решения задачи реализован в среде программирования Vіsual
Basіc for Applіcatіon. В результате расчета получено следующее решение: x1  5 ; x2  1;
z max  22 . В процессе решения было определено, что ресурсы R1 и R3 являются
дефицитными. Поэтому увеличение их запасов позволит увеличить прибыль предприятия.
При этом определены и максимальные интервалы замены этих ресурсов, в пределах
которых решение будет допустимым.
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ БЕСПЛАТНОГО ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМОГО ПРИ ВИДЕОМОНТАЖЕ
Вифлянцев А.М., Брыкина Т.А. (рук.)
Аннотация: В статье проводится исследование в области бесплатного
программного обеспечения, используемого при видеомонтаже в мобильных устройствах.
Существует множество программ для обработки видео. Большинство
профессионалов используют несколько узконаправленных специализированных программ
для обработки видеоматериалов на каждом из ее этапов, выбирая для себя лучшую для
каждой конкретной задачи.
Захват видео – ScenalyzerLIVE;
Программа для видеомонтажа – Grass Valley Edius;
Работа со звуком – Sony Sound Forge Pro;
Создание спецэффектов – Adobe After Effects;
Наложение титров – proDaD Heroglyph;
Работа с графикой – Adobe Photoshop;
Кодирование видео – Canopus ProCoder;
Создание DVD-диска – DVD Lab Pro.
Профессиональные программы для видеомонтажа сложны и дорогостоящие. Что
бы изучить и овладеть таким количеством программ для работы с видео, хотя бы на
начальном уровне, потребуется немало времени и сил. Для монтажа домашнего видео или
оформления видеоуроков, совсем не обязательно владеть всем этим арсеналом. Вполне
достаточно одной простой программы для видеомонтажа.
Современные смартфоны – это мощные устройства, которые позволяют снимать
полноразмерное FullHD-видео. А с нужными программами они смогут это видео еще и
обработать. На сегодняшний момент уже достаточно много бесплатных видео редакторов
подобного плана, поэтому рассмотрим наиболее функциональные видео редакторов для
мобильных платформ.
VidTrim
VidTrim редактор видео - это приложение для Android Включает в себя несколько
функций, таких как обрезка, захват кадра и транскодирование. Так же можно поделиться
своим видео с друзьями прямо через приложение в социальную сеть.
Magisto
Доступная на Android и iPhone. Интерфейс у нее такой же простой, как и у
VidTrim. Но с ее помощью можно склеить несколько клипов, добавить красочные
переходы и наложить собственную звуковую дорожку. Конечно же, все действия по
возможности максимально автоматизированы и требуют минимального внимания от
пользователя.
Andro Media Video Editor
Это приложение обладает уже расширенными, по сравнению с двумя
предыдущими, возможностями ручного редактирования. AndroMedia умеет обрезать,
склеивать видео, добавлять переходы как к аудио, так и к видео. Еще можно наложить
17
спецэффекты и в конце экспортировать полученный материал в желаемый видеоформат.
Доступна для Android.
iMovie
Мобильный видеоредактор iMovie для платформы iPhone. возможности добавить
титры, саундтрек и обрезать видео. От своего старшего брата – iMovie for Mac, мобильный
редактор взял лишь название, общий стиль оформления и некоторые элементы
управления. Компьютерный аналог предоставляет в тысячу раз больше возможностей. Но
в iMovie for iOS всё сделано красивого и функционально.
Movie Editor HD - полноценный видео редактор от Sony для Symbian 9.4, Symboan
^3. С помощью него можно без труда создать небольшой видео клип на своём смартфоне.
6. ArcSoft ShowBiz ArcSoft ShowBiz — это видеоредактор для Windows Phone 8,
предназначен для создание фильмов, где могут быть использованы видео-ролики,
отдельные звуковые дорожки, изображения, различные темы, титры, эффекты и переходы.
В режиме реального времени пользователи приложения обладают возможностью по
предпросмотру внедренных изменений, разрешен выбор размера, цвета, шрифта
подходящего для текста. Также доступны для переходов и изображений с указанием
длительности демонстрации некоторые способы анимации. В одном из четырёх,
предложенных разработчиками разрешений, возможно сохранение готового фильма, и
«входного» видеофайла, формат здесь возможен лишь один — MP4.
Таблица 1-Сравнительный анализ возможностей видеоредакторов
№п
/п
1
Название
видеоредактора
VidTrim
2
Magisto
Android,
iPhone
3
Andro
Media
Video Editor
Android
4
iMovie
5
Movie Editor HD
iPhone
и
iPad
Symbian 9.4,
Symboan ^3
6
ArcSoft ShowBiz
Платформа
Возможности видеоредактора
Android
- Видео триммер. Обрезка видеоклипов прямо на вашем
устройстве.
- Обрезка оригинального клипа (перезаписать).
- Сохранить как новый клип.
- Видеообмен. (Отправить по электронной почте,
загрузить на YouTube и т.д.)
- Переименовать видео клип.
- Удалить видеоклип.
- Нет рекламы.
- Извлечение/сохранения кадров из видео клипов в виде
изображений.
- Транскодировка видеоклипов в меньшие размеры.
- склеивание
-добавление красочные переходы
-наложения собственной звуковойдорожи
-все основные функции видеоредакторов.
- наложение спецэффектов
- экспортировать в любой формат
- спецэффекты.
Возможность скачать дополнительные спецэффекты.
- редактирование видео снятых камерой вашего
смартфона с разрешением до 720p
- поддерживаются видео в форматах МР4, 3GP
-звуковые дорожки,
-изображения,
- различные темы, титры, эффекты и переходы.
Windows
Phone 8
В качестве вывода хочется отметить разработчиков компании Apple. Они в
очередной раз совершили маленькую революцию: сделали столь простое приложение в
некую профессиональную ауру. Функциональность iMovie проста, но удовлетворяет всем
возможным потребностям в редактировании видео, могущим возникнуть в дороге.
18
Литература
1. [Электронный ресурс] URL: http://today.mts.com.ua/posts/obzor-videoredaktorovdlya-mobilnyh-plat - Обзор видеоредакторов для мобильных платформ (дата обращения
1.04.2013)
2. [Электронный ресурс] URL: http://www.ixbt.com/news/soft/ - ReelDirector 3.2 —
Мобильный видеоредактор для iPhone (дата обращения 1.04.2013)
ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ ОБЩЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ДЛЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧСКОГО ПОРТРЕТА ПОТЕНЦИАЛЬНОГО
ПРЕСТУПНИКА
В. В. Гончарова, А. Н. Берёза (рук.)
Ключевые слова: социальные сети, facebook.com, vk.com, Twitter, odnoklassniki.ru,
my.mail.ru, livejournal.com, психологический портрет, потенциальный преступник.
Аннотация: в статье рассматривается методы общения в социальных сетях для
определения психологического портрета потенциального преступника. Так же
представлена математическая модель межличностного взаимодействия.
Введение
Мы оставляем в Интернете свои «отпечатки пальцев». Благодаря ним, социальным
сетям в Интернете, полиция находит преступников. Эти методы медленно завоевывают
популярность во многих странах. Преступники зачастую используют социальные сети,
чтобы болтать о преступлениях, как они готовили их, хвастались своими деяниями и даже
загружали инкриминирующие видео.[2]
Преступники, которые не могут без хвастовства в режиме онлайн, являются
благом для полиции. Некоторая «общая» информация требует некого искусства, чтобы
найти ее. У кого-то могут быть максимально приватные параметры настройки. Но их
друзья или родственники не столь же опытные, позволяя полиции собрать информацию,
смотря на то, что подозреваемый отправляет в Интернете своим друзьям и знакомым.
Торговцы наркотиками сообщают клиентам местоположение. Таким образом полиция
знает, где найти их. Полиция даже использовала социальные сети в качестве способа
помочь жертвам преступников идентифицировать подозреваемых.
Межличностное взаимодействие
Межличностное взаимодействие - отношение между индивидами общества. Будем
обозначать индивидов, элементы множества Р, буквами i, k, j …. Если i,kP,
следовательно mik= µ(i,k)[1]
Межличностное взаимодействие между индивидами i и k, характеризуется
вещественным числом mik представлено на рисунке 1.
Методы получения информации о потенциальных преступниках
Вхождение в доверие.
Существует подход к получению информации от социальных сетей предоставляет
тайный онлайн, создающий поддельные профили, чтобы «подружиться» с
подозреваемым. Однако эти поддельные аккаунты могут нарушить правила социальной
сети, но они не незаконны. И доказательства, собранные таким образом, могут быть
поддержаны в суде.
Полиция часто изображает из себя молодых девушек в социальных сетях, чтобы
привлечь потенциальных преступников. Или они изображают из себя потенциального
покупателя препарата, чтобы арестовать людей использующих незаконный препарат.
19
Рис. 1 Межличностное взаимодействие
Доступ к персональным данным.
Социальные сети по закону не обязаны выполнять запросы к персональным
данным пользователей по запросу полиции, у многих компаний, включая Фесбук и
MySpace. есть 24-часа на экстренные контакты, чтобы отреагировать на чрезвычайные
проблемы. Facebook говорит, что его команда для экстренной связи укомплектована
ассистентами адвоката и адвокатами. Сотрудники правоохранительных органов должны
заполнить специальную форму, объясняя суть чрезвычайной ситуации, и какая
информация необходима.
Каждая социальная сеть установила свою политику в том, как она предоставляет
данные. Большинство из них требует повестки в суд или ордер, в зависимости от деталей.
Но вот Twitter оказался самым стойким, чтобы предоставить информацию о
пользователе. Компания публично заявила в этом году, что она отказалась давать
сведения на подозреваемых, и повело настоящее сражение в суде несмотря на давление
окружного прокурора. Юридическое сражение все еще продолжается. «Пользователи
Twitter владеют своими твитами. Они имеют право бороться с незаконными
правительственными запросами, и мы продолжаем стоять с ними в той борьбе.» -заявил
лидер тяжбы Бенджамин Ли.
Определение психологического портрета потенциального преступника.
Прежде всего, преступников отличает плохая социальная приспособленность,
общая неудовлетворенность своим положением в обществе. У них выражена такая черта,
как импульсивность, которая проявляется в сниженном самоконтроле своего поведения,
необдуманных поступках, эмоциональной незрелости, инфантилизме.
Нравственно-правовые нормы не оказывают на их поведение существенного
влияния. Такие люди обычно или не понимают, чего от них требует общество, или
понимают, но не желают эти требования выполнять. Поскольку у таких лиц нарушен или
деформирован нормативный контроль, они оценивают социальную ситуацию не с
позиций нравственно-правовых требований, а исходя из личных переживаний, обид,
желаний.
Если известно, что пользователь преступник.
Установить контакт. Для этого необходимо составить психологический портрет
личности. Изучить его близкий круг общения. Далее установить «слабые места», узнать
интересы. Завести непринужденную беседу. В зависимости от психотипа личности
выбрать тему для знакомства.
Вход в доверие. Во всем поддерживать точку зрения преступника. Выдержать
время, не спешить. Предложить свои услуги или помощь.
Получить доступ к конфиденциальной информации о преступлении. Большинство
преступников обладают хвастовством. «Сыграть» на тщеславии, и получить необходимую
информацию.
Сужение круга подозреваемых в преступлении.
Составить психологический портрет каждого подозреваемого. В зависимости от
преступления, выявить пользователей с наибольшими психическим отклонениями,
подходящими под данный вид преступления.
20
Установить контакт. Установить «слабые места». Завести непринужденную
беседу. В зависимости от психотипа личности выбрать тему для знакомства.
Вход в доверие. Во всем поддерживать точку зрения преступника. Выдержать
время, не спешить. Предложить свои услуги или помощь.
Получить доступ к конфиденциальной информации о преступлении:
Выявить из подозреваемых преступника или максимально сузить круг
подозреваемых.
Выявление потенциального преступника из обычных пользователей.
Составить психологический портрет пользователей по профилю.
Определить интересы, которые связаны с агрессией (экстремизм, склонность к
насилию и т д)
Проанализировать стену пользователя, определить периоды жизни, связанные с
эмоциональными потрясениями.
Алгоритм определение преступника
Шаг 1. Определение круга подозреваемых
Шаг 1.1 Составить психологический портрет пользователей по профилю.
Шаг 1.2 Определить интересы, которые связаны с агрессией (экстремизм,
склонность к насилию и т д)
Шаг 1.3 Проанализировать стену пользователя, определить периоды жизни,
связанные с эмоциональными потрясениями.
Шаг 2 -Сужение круга подозреваемых в преступлении.
Шаг 2.1 Установить контакт.
Шаг 2.2 Вход в доверие.
Шаг 2.3 Получить доступ к конфиденциальной информации о преступлении
Шаг 2.4 Выявить из подозреваемых преступника или максимально сузить круг
подозреваемых.
Шаг 3 Определение преступника
Шаг 3.1 Более тщательный анализ фото, видео и стены пользователя
Шаг 3.2 Анализ друзей и близкого круга общения
Шаг 3.3 Анализ полученной информации
Заключение
С одной стороны, можно осуждать правоохранительные органы за вторжение в
частную жизнь. С другой, частная жизнь, опубликованная на общедоступных ресурсах,
перестает быть такой уж частной. В чем-то по причинам нежелания навлекать на себя
волну общественного гнева, в чем-то — из-за недостаточно проработанной правовой базы,
данные, полученные в социальных сетях, пока используются, скорее, как оперативная
информация, чем как доказательная база.
Литература
1. Гуц А.К., Коробицын В.В., Лаптев А.А., Паутова Л.А., Фролова Ю.В.
Математические модели социальных систем.-Омск: Омск. гос. ун-т, 2000. - 256 стр.
2. В. И. Белов. Социальные сети в Интернете и перспективы их изучения.
Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»Алексеева Е.Г. Влияние
через социальные сети. Фонд «ФОКУС-МЕДИА», 2010. – 200 с.
3. Д.А. Губанов, Д.А. Новиков, А.Г. Чхартишвили. Социальные сети: Модели
информационного влияния, управления и противоборства/ Под ред. чл.-корр. РАН Д.А.
Новикова.—М.: Издательство физико-математической литературы, 2010.—228 с. ISBN
9785-94052-194-5
4. Чуфаровский Ю.В. Психология Оперативно-розыскной И следственной
Деятельности - М.: Изд-во Проспект, ТК Велби, 2006. -208 с.
5. Н. С. Лейкина. Личность преступника и уголовная ответственность. Изд-во ЛГУ,
1968, 128 стр. : [Рецензия] /Л. А. Андреева, Б. В. Волженкин. //Правоведение. -1969. - № 3.
21
- С. 142 – 144
МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПСИХОТИПА ЛИЧНОСТИ В СОЦИАЛЬНОЙ
СЕТИ ПО ГРАФИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННОЙ В ПРОФИЛЕ
В. В. Гончарова, А. Н.Береза (рук.)
Ключевые слова: социальные сети, агенты влияния, facebook.com, vk.com, Twitter,
odnoklassniki.ru, my.mail.ru, livejournal.com, профиль в социальной сети, статус в
социальной сети, психотип личности.
Аннотация: В статье рассматривается методика определения психотипа личности
в социальной сети по графической информации, представленной в профиле, так же
представлена математическая модель формирования картинки в профиле социальной сети.
Введение
Фактически социальные сети появились с формированием социума как такового, а
вот идея о том, что взаимодействие людей можно образно представить в виде сети (в
узлах которой находятся индивидуумы, а связывающие их линии могут
интерпретироваться как отображение взаимодействия в парах), возникла существенно
позже, но, конечно, задолго до создания Интернета. Социальные сети конструируют
«стеклянную клетку», где каждый пользователь указывает информацию о себе.
Использование собственной фотографии делает данную информацию более
правдоподобной. [2] Фотографические практики, использующиеся в условиях
повседневности, в социальных сетях практически не берут во внимание навязанные извне
стереотипы и модели поведения.
Математическая модель формирования картинки в профиле
Пользователь под действием жизненных обстоятельств выбирает свою картинку в
профиле социальной сети. Математическая модель представлена на рис.1
Рис.1
Под действием жизненных ситуаций и характера, пользователь выбирает
соответствующее фото в профиле, которое отражает его внутреннее состояние. (Рис.2)
22
Рис. 2
Пользователь в каждой ситуации l находит фото n, которое отражает его
внутреннее состояние.
Идентификация личности по типу изображения на главной странице профиля:
1. Собственное. Пользователь уверен в себе, обладает высокой самооценкой.
Идентифицирует себя как личность.
2. Антропоморфное (Перенесение присущих человеку психических свойств на
явления природы, животных, предметы, мифические существа). Пользователь не уверен в
себе. Самооценка занижена. Не идентифицирует себя как личность. Имеет много
комплексов. Хочет быть похожим на свое на антропоморфное изображение.
Подсознательно хочет обладать такими же сверхспособностями.
3. Зооморфное. Пользователь не уверен в себе. Самооценка может быть занижена.
Не идентифицирует себя как личность. Если животное агрессивное, то пользователь
обладает агрессией может обладать психическими заболеваниями. Скорее всего в детве
была нанесена психическая травма, человекам более старшим и сильнее его. Если доброе,
то человек не агрессивен, очень спокоен и любит животных.
4. Техноморфное. Пользователь не уверен в себе. Самооценка занижена. Не
идентифицирует себя как личность. Психически зависимый человек от технического
прогресса. Не может спокойно существовать без современной техники.
5. Мультипликационное. В зависимости от значения картинки, можно сделать
вывод, что у пользователя может быть занижена самооценка. Если картинка веселая, что
человек обладает чувством юмора. Человек скрывает свое лицо, следовательно, у человека
есть комплексы. Если картинка агрессивная, то человек не адекватен.
6. Отсутствует. Причины, по которым люди не помещают на главную страницу
профиля фотографии, где присутствует собственное изображение, различны. Основные
причины, которые были названы, разбиты на несколько групп:
− Причины, связанные с внешним видом. Указывалось на стеснение и
закомплексованность таких людей, многие пользователи называли «некрасивую
внешность».
− Причины, связанные с внутренними мотивами. Отмечается влияние внутренней
философии на коммуникативное поведение, желание показать свой внутренний мир,
эмоции, чувства, а не внешний облик.
− Причины, связанные с избеганием идентификации с реальным человеком. По
мнению дискутирующих, такие люди бояться быть уличенными мужем или женой
(другом или подругой) в завязывании отношений с лицами противоположного пола или
просто стремятся быть неузнанными.
− Причины,
связанные
с
конструированием
сетевой
идентичности.
Дискутирующие ссылались на то, что человек в сети стремится создать свой
неповторимый образ, который невозможно воплотить в реальной жизни.
− Причины, связанные с отсутствие времени и желания. Такие люди не желают
тратить собственные ресурсы на конструирование виртуального внешнего облика, им
важен функционал предоставляемых сервисов (отправка сообщений, прослушивание
23
музыки, просмотр фильмов и т.д.).
− Причины, связанные с отсутствием технологических возможностей и навыков.
− Отмечается, что некоторая часть людей не в состоянии элементарно поставить
фотографию на главную страницу своего профиля. Указывается на то, что многие не
могут обработать фотографию для получения желаемого результата.
Точки демаркации, существующие в реальной жизни и разграничивающие
социальную дистанцию, наблюдаются и в виртуальном пространстве. В западной
психологической и социологической науке принята следующая классификация
пространственных территорий (уровень удаления от зрителя): интимная, личная,
социальная, общественная[5].
Использование пространственных зон пользователями социальной сети
1. Интимная зона включает фотографии, где крупным планом снято лицо.
Пользователь жаждет общения, Проблемы невыговоренности, любит говорить, а не
слушать.
2. Личная зона снимки, где присутствует лицо и плечи. Пользователь контактен.
Адекватен, психически стабилен.
3. Социальная зона – человек до пояса или в полный рост Круг общения
пользователя определен сферой его интересов. Мало контактен
4. Общественная зона – где изображаемый максимально удален от зрителя.
Пользователь не общителен, любит больше слушать, чем говорить. Имеет
психологические блоки общения. Тяжело идет на контакт.
Идентификация положению взгляда и головы
1. Вверх. Мечтательность и романтизм или человек подсознательно ищет себе
наставника. Не уверен в себе.
2. Прямо. Человек общается с людьми с таким же социальным статусом. Уверен в
себе.
3. В сторону. Человек подсознательно отворачивается от реальности. Не общителен
4. Вниз. Чувствует вину за что-то. Возможно, вина навязана извне старшими.
Типы личности.
Скрытый тип личности, который невозможно идентифицировать. Для такого типа
характерно использование изображений-масок, частичное или полное отсутствие
информации в профиле, небольшое количество социальных связей (как правило, от 0 до
10), отсутствие в профиле фотоальбомов, аудио- и видеозаписей, сообщений на стене.
Социально-дезориентированный тип, который для верификации своей
идентичности использует собственное фотографическое изображение. Для такого типа
личности характерно использование средней дистанции от собеседника (социальная или
публичная зоны), что подразумевает наличие поверхностных отношений, так как такая
дистанция устанавливается для малознакомых людей, коллег и т.д.
Социально-ориентированный тип, который активно использует для верификации
своей личности фотографическое изображение и данные профиля. Помимо этого, он часто
прибегает к публичным каналам передачи сообщений, использует профиль для
публикации фотографий в фотоальбомах, прослушивания аудиозаписей, проигрывания
видео и т.д.
Заключение
На сайтах социальных сетей люди сообщают различную информацию о себе (дату
рождения, школу, вуз, интересы и т.д.), по которой другие пользователи могут
обнаружить данную учетную запись и идентифицировать ее владельца. В социальных
сетях введена система «друзей» и «групп» - любой пользователь может добавить к себе на
страницу другого пользователя или быть членом ряда интересующих его групп.[3]
Визуальная составляющая виртуальной личности выступает в качестве инструмента
интеграции индивида в структуру социальной сети, одновременно являясь и средством
идентификации и персонализации пользователя, и механизмом его самовыражения и
24
признания. [5]
Литература
1. Гуц А.К., Коробицын В.В., Лаптев А.А., Паутова Л.А., Фролова Ю.В.
Математические модели социальных систем.-Омск: Омск. гос. ун-т, 2000. - 256 стр.
2. В.И. Белов. Социальные сети в Интернете и перспективы их изучения.
Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»
3. Алексеева Е.Г. Влияние через социальные сети. Фонд «ФОКУС-МЕДИА», 2010.
– 200 с.
4. Д.А. Губанов, Д.А. Новиков, А.Г. Чхартишвили. Социальные сети: Модели
информационного влияния, управления и противоборства/ Под ред. чл.-корр. РАН Д.А.
Новикова.—М.: Издательство физико-математической литературы, 2010.—228 с. ISBN
9785-94052-194-5
5. Гурьева М.М. Повседневная фотография как объект научного исследования //
Вестник Ленинградского государственного университета им. А. С. Пушкина. 2009. Т. 2. №
3. С.153-161.
6. Круткин, В.Л. Пьер Бурдьё: фотография как средство и индекс социальной
интеграции // Вестник Удмуртского университета. 2006. № 3. С. 40-55.
7. Пиз А. Язык жестов. Что могут рассказать о характере и мыслях человека его
жесты: пер. с англ. Воронеж: МОДЭК, 1992. 218 с.
ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМОСТЬ КАК ПРОБЛЕМА СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА
А.А. Джилавян, С.А. Буряков (рук.)
В настоящее время информация для современного человека имеет огромное
значение. Компьютер и Интернет – это огромные блага современности. Объём
информации и скорость её передачи постоянно возрастают. В связи с этим есть основания
полагать, что процессы всеобщей компьютеризации и интернет - коммуникации будут
только усиливаться, привнося в жизнь человека и несомненные достоинства, и
недостатки. Ведь ни для кого не секрет, что люди, по сравнению со своими предками
начала XX в., стали ходить в гости друг к другу реже. Да и семьи стали менее крепкими,
чем раньше. Чаще случаются разводы. Всё это – звенья одной цепи. Люди в прямом
смысле начинают зависеть от Интернета. Вышесказанное актуализирует необходимость
психологически охарактеризовать данное явление с целью выявления его причин. В ходе
работы было установлено, что синдром интернет - зависимости мало описан в
отечественной научной литературе. В основном исследования по данному вопросу
ведутся за рубежом. В последнее время основное времяпрепровождение молодежи стало в
социальных сетях. Всемирная статистика показывает, что почти 80% людей состоят в
какой-нибудь социальной сети либо в нескольких сразу. Сейчас существуют социальные
сети, такие как: «Мой круг», «Одноклассники», «Мой мир», «Вконтакте», и др. Особый
интерес к социальным сетям вызывает у подростков. Российские ученые утверждают, что
некоторое время назад зависимой от Интернета молодежи было 26 %. Но с образованием
большого количества социальных сетей, ранее выявленные результаты выросли в 4 раза
[2]. Так по статистике российских ученых, которые занимаются проблемой интернет зависимости в России, на сайт «В контакте» повседневно заходят около 30 млн. людей, на
сайт «Одноклассники» около 22 млн. а «Facebook» посещают около 13 млн. человек [1].
Некоторые люди стали настолько увлекаться виртуальным пространством, что начали
предпочитать его реальности, проводя за компьютером до 18 часов в день. Резкий отказ от
Интернета вызывает у таких людей тревогу и эмоциональное возбуждение. Интернетзависимость – психическое расстройство, навязчивое желание подключиться к Интернету
и болезненная неспособность вовремя отключиться от него. Официальная медицина пока
25
не признала диагноз «Интернет-зависимость» теоретически и организационно, но
практически часто приходится встречать людей, страдающих от данного состояния. И их
зависимость носит вполне реальный характер, существенно нарушающий их адаптацию.
Таким образом, можно определить Интернет-зависимость как нехимическую зависимость
– навязчивую потребность в использовании Интернета, сопровождающуюся социальной
дезадаптацией и выраженными психологическими симптомами. Так, очень интересно
высказывание Дж. Сулера: «Киберпространство – один из способов изменения состояния
сознания. Как и в изменённом состоянии сознания вообще, киберпространство и всё, что в
нём происходит, кажется реальным, часто даже более реальным, чем действительность»
[2]. Это утверждение позволяет провести параллель между интернет - зависимостью, и
зависимостями от химических веществ, изменяющих состояние сознания. Большая часть
интернет - зависимых «сидит» в Сети ради общения. Интернет-зависимость становится
возможной благодаря отличиям реального общения, от виртуального. Главенствующим
фактором, благодаря которому явление получило широкое распространение, является
анонимность личности в Сети. Можно сказать, что Интернет – это мир, где стираются
границы между городами и странами, где не нужно ни визы, ни паспорта, ни прописки.
Это, прежде всего, возможность реализации каких-то представлений, фантазий с обратной
связью. И последний пункт – это неограниченный доступ к информации. Наиболее
разрушительной Интернет-зависимость оказалась для семейных отношений, так как у
зависимого человека начинают появляться новые онлайн - знакомые. Существует
проблема «компьютерных вдов» (cyberwidow) – жён людей, увлечённых компьютером.
Бывает, что семья распадается на две части – муж с компьютером «проживают» в одной
комнате, жена с ребёнком – в другой. Феномен зависимости от Интернета может и должен
быть понят не просто как исключительно патологическое пристрастие, от которого
следует любой ценой избавляться, но и как богатая внутренней мотивацией
познавательная деятельность, вознаграждающая так называемые аддикты, ощущением
потока. Анализ научной литературы по теме исследования [1, 3] позволил выявить пять
типов интернет - зависимости:
− навязчивый веб-сёрфинг – бесконечные путешествия по Всемирной паутине,
поиск информации;
− пристрастие к виртуальному общению и виртуальным знакомствам – большие
объёмы переписки, постоянное участие в чатах, веб-форумах, избыточность знакомых и
друзей в Сети;
− игровая зависимость – навязчивое увлечение компьютерными играми по сети;
− навязчивая финансовая потребность – игра в азартные игры, ненужные покупки
в интернет-магазинах или постоянные участия в интернет - аукционах;
− киберсексуальная зависимость – навязчивое влечение к посещению порносайтов
и занятию киберсексом.
Результаты исследования психиатра Кимберли Янга, ведущего специалиста в мире
по исследованию интернет - зависимости, показывают, что распространённость этого
расстройства сходна с распространённостью патологической азартности. Высокая
распространённость данного состояния делает Интернет-зависимость не только сугубо
медицинской, но и реальной социальной проблемой. Среди российских пользователей
Интернета 57% мужчин и 43% женщин. 38% «интернетчиков» – от 18 до 24 лет, ещё 27%
– от 25 до 34 лет, 18% – от 35 до 44 лет и лишь 4% – старше 55 лет. Исследователи
отмечают, что большая часть Интернет-зависимых (91 %) пользуется сервисами
Интернета, связанными с общением. Другую часть привлекают информационные сервисы
Сети. С целью выяснения степени зависимости от глобальной сети, было проведено
социологическое исследование среди студентов ЮРГУЭС первого – третьего курсов. В
ходе исследования все респонденты были распределены на три группы. К первой группе
(10 %) можно отнести обычных пользователей Интернета. Во вторую группу вошли
26
студенты, которые в определённой степени зависят от Интернета (30 %). И третья группа
– это чрезмерные пользователи Сети (60 %).Самыми популярными социальными сетями
для опрошенных оппонентов являются: «В контакте» – 89%, «Одноклассники» – 96%,
«Мой мир» – 70%, «Facebook» – 63%, «MySpace» – 10%. Главной причиной долгого
времяпрепровождения в социальных сетях является многообразием возможностей. По
итогам выполненного исследования, выявлено, что около 30% молодежи пользуются
разнообразными приложениям, около 40% ищут новые знакомства. Наиболее популярный
вариантами ответа, на вопрос «С какой целью Вы проводите время в социальных сетях?»
стал «общение с одноклассниками, одногруппниками, друзьями и др.». И этот ответ был
зафиксирован почти у 83% опрошенных. Это в очередной раз
утверждает о
существовании у современной молодежи проблем в общении вживую. Таким образом,
можно предположить, что говорить о синдроме интернет - зависимости однозначно
нельзя. Не все пользователи Интернета «поглощаются» виртуальной реальностью и
приобретают психическую зависимость. При этом негативное влияние Интернета
обусловлено личностью пользователя. Зачастую Интернет-зависимость – это следствие
гиперкомпенсации внутриличностных проблем человека. Можно утверждать, что в таких
случаях Интернет хотя бы частично помогает человеку. Противоядием Интернетзависимости
является
воспитание
компьютерной
культуры,
самовоспитание
пользователей. Важно понимать, что такого рода зависимость – это болезнь, при которой
человек уже не принадлежит себе полностью, а для успешного лечения необходимо,
чтобы человек осознал, что он болен. Понимание, поддержка и эмоциональный контакт с
зависимым человеком необходимы для того, чтобы ему помочь. Основной принцип
лечения зависимости – замещение. Преодоление зависимости заключается в выстраивании
новой системы самоосознания человека, в которой он учится заново взаимодействовать с
окружающим его миром. При этом процессе очень важны поддержка и помощь близких.
Самый простой и доступный способ решения зависимости – это приобретение другой
зависимости. Любовь к здоровому образу жизни, общение с живой природой, творческие
прикладные увлечения (например, рисование), как правило, выводят человека из
зависимости. Иными словами, надо жить, любить и радоваться жизни, чаще встречаться с
друзьями, родственниками. Человек живёт в мире, в обществе, и здесь очень многое
построено на реальных человеческих отношениях, на любви и общении, на контакте. И
удовольствие от жизни приносит именно это, а виртуальные отношения – это только
небольшая часть жизни, которая делает её намного удобнее. И когда человек
ограничивает себя рамками виртуального общения, выбирает Интернет вместо встречи с
друзьями, сильно страдают его реальные отношения.
Литература
1. Кимберли С. Янг. Диагноз – Интернет-зависимость [Электронный ресурс]. –
URL:http://septemberfox.ucoz.ru/biblio/kimberly.html (дата обращения:12.04.2011).
2. Шумакова, Е. В. Воспитательное пространство социальных сетей Интернета / Е.
В. Шумакова // Профессиональное образование. Столица. – 2011. – № 6. – С.39-40.
3. [Электронный ресурс]URL:http://vsetke.ru/post/20447276.
АРХИТЕКТУРА АССОЦИАТИВНОЙ НЕЙРОННОЙ СЕТИ ДЛЯ
АВТОМАТИЧЕСКОЙ РУБРИКАЦИИ ДОКУМЕНТОВ
А.В. Козоброд, В.Е. Мешков (рук.)
Системы
автоматической
классификации
имеют
различные
способы
представления описаний классов (внутренней структуры элементов класса), и процедуры
классификации. Из них можно выделить три ключевых направления:
− Статистические классификаторы, в том числе на основе вероятностных методов.
27
− Классификаторы, построенные на основе искусственных нейронных сетей.
− Классификаторы, основанные на функциях подобия.
В первой группе одним из наиболее применяемых является метод Байеса и его
многочисленные модификации [1,2], в основе которых лежит формула Байеса для
условной вероятности. Применительно к классификации текстов анализируемый
документ представляется в виде последовательности терминов, и рассчитывается
вероятность того, что будет выбрана рубрика ci, при условии, что документ пройдет
успешную классификацию
где: t – анализируемый текст,
w – термин;
ci – i-я рубрика классификатора;
P(ci) – безусловной вероятностью выбора рубрики ci в процессе классификации
некоторого документа;
P(w|ci) – условной вероятностью встретить термин w в документе t;
Fi – i-й элемент множества F описаний рубрик;
P(t|ci) – вероятность того, что текст будет классифицирован при условии выбора
рубрики ci.
Каждая рубрика ci характеризуется безусловной вероятностью ее выбора P(ci) в
процессе классификации некоторого документа, а так же условной вероятностью
встретить термин w в документе t при условии выбора рубрики ci. Процедура
классификации сводится к подсчету вероятности P(ci|t) для всех рубрик ci и выбора той,
для которой эта величина максимальна. Обучение рубрикатора сводится к составлению
словаря терминов {wn} и определению для каждой рубрики величин P(ci) и P(w|ci), где
w {wn}.
Литература
1. Мешков В.Е., Мешкова Е.В., Козоброд А.В. Анализ архитектур гибридных
нейросетевых моделей в задачах автоматической классификации текстовой информации
// Известия ТТИ ЮФУ. Технические науки. – 2010. - №4.
2. Мешков В.Е., Мешкова Е.В., Козоброд А.В. Обработка текстовых документов на
основе законов Зипфа для формирования гибридного нейросетевого классификатора //
Информационные системы и технологии. Теория и практика: сборник научных трудов /
редколлегия: А.Н. Береза [и др.]. – Шахты: ФГБОУ ВПО «ЭРГУЭС», 2011. – 283 с.
МОДИФИЦИРОВАННАЯ ОПЕРАЦИЯ ОТОБРАЖЕНИЯ ДЛЯ АССОЦИАТИВНОЙ
НЕЙРОННОЙ СЕТИ
А.В. Козоброд, В.Е. Мешков (рук.)
Рубрикация (как частный случай классификации) включает все процессы,
28
заканчивающиеся указанием некоторого класса или принадлежности к нему
рассматриваемых объектов и данных. Классификацией называют упорядоченное по
некоторому принципу множество объектов, которые имеют сходные классификационные
признаки (одно или несколько свойств), выбранных для определения сходства или
различия между этими объектами.
Рубрикация - это закономерность, позволяющая делать вывод относительно
определения характеристик конкретной группы. В зависимости от выбранных признаков,
их сочетания и процедуры деления понятий Рубрикация может быть:
− простой (деление родового понятия только по признаку и только один раз до
раскрытия всех видов),
− сложной (применяется для деления одного понятия по разным основаниям и
синтеза таких простых делений в единое целое).
Для
проведения
классификации
должны
присутствовать
признаки,
характеризующие группу, к которой принадлежит то или иной объект.
Задачей классификации часто называют предсказание категориальной зависимой
переменной (т.е. зависимой переменной, являющейся категорией) на основе выборки
непрерывных и/или категориальных переменных.
Задача кластеризации сходна с задачей классификации, является ее логическим
продолжением, но ее отличие в том, что классы изучаемого набора данных заранее не
предопределены. Термин "кластеризация" также называют [1, 2] синонимом
"автоматической классификации" и "обучение без учителя" и "таксономия".
Кластеризация предназначена для разбиения совокупности объектов на
однородные группы (кластеры или классы). Если данные выборки представить как точки в
признаковом пространстве, то задача кластеризации сводится к определению "сгущений
точек". Цель кластеризации - поиск существующих структур. Кластеризация относится к
стратегии обучения без учителя.
Задача автоматической классификации текста разбивается на два этапа:
Выбор признаков (в процессе предварительной обработки данных) по которым
осуществляется Рубрикация. Формализация задачи. Пусть существует множество текстов:
А={а1, а2, …аn}
где: ai (i=1,…,n) – отдельно взятый текст, B, C, D
– подмножества А, такие,
что B  A, C  A, D  A и их пересечения суть пустые множества.
Тогда, подмножества B, C, D соответствуют классам.
Определяющее свойство P(x) – высказывание, или функция переменной x
(соответствующее классификационному признаку), на основе которой определяется
принадлежность элемента к подмножеству класса.
Для нечетких множеств [2], аналогично, существует универсальное множество:
А={а1, а2, …аn} такое, что B, C, D являются подмножествами А, такие, что B  A,

C A, D  A.
Подмножество, элементы которого удовлетворяют условию РВ, определяется как
множество упорядоченных пар:
В={μВ(x)/x}
μВ(х) – характеристическая функция, принимающая значение 1, если х
удовлетворяет свойству РВ, и в противном случае –0. Функция принадлежности μВ(х)
указывает степень или уровень принадлежности элемента х подмножеству В и принимает
значения в некотором множестве М. Множество М является множеством
принадлежностей.
Аналогично для множеств С и D.
Выработка процесса решения, основанного на использовании этих признаков для
получения результата классификации.
Рубрикация по признакам предполагает, что внутри класса объекты эквивалентны,
29
т.е. обладают свойствами рефлексивности, транзитивности и симметричности. Отношение
эквивалентности определяет признак, который допускает разбиение множества А на
непересекающиеся подмножества, называемые классами эквивалентности.
Существуют различные методы определения принадлежности в условиях
неопределенности: может быть введена некоторая пороговая функция, на основе которой
xi с определенной степенью точности относится к какому-либо классу; проведено
сравнение значений μj(х) и т.д.
Литература
1. Мешков В.Е., Мешкова Е.В., Кочковая Н.В. Взаимная конверсия семантической
и нейросетевой парадигм в задачах формирования смысловых образов // Труды Конгресса
по интеллектуальным системам и информационным технологиям «AIS-IT’10». Научное
издание в 4-х томах. – М.: Физматлит, 2010, Т.2. – 456 с
2. Мешков В.Е., Мешкова Е.В., Козоброд А.В. Анализ архитектур гибридных
нейросетевых моделей в задачах автоматической классификации текстовой информации //
Известия ТТИ ЮФУ. Технические науки. – 2010. - №4.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ УСЛУГ НА ОСНОВЕ
СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
А.А. Матвеенко, О.И. Радина (рук)
Одной из главных задач современного предприятия является автоматизация
различных видов деятельности: от бухгалтерии, до финансового прогнозирования.
Бизнес-процесс (БП) включает в себя взаимосвязанные действия, которые
реализуют одну (или несколько) из бизнес-целей компании в информационной системе
компании.
Бизнес-процесс – это процесс из последовательности операций на предприятии,
которые направлены на преобразование неких входных информационно-материальных
потоков с целью получения результатов, представляющих ценность для клиента;
Выделим 3 характеристики бизнес-процесса:
Стоимость – она стремится к минимальной величине.
Длительность – она стремится к максимальной скорости реализации бизнеспроцесса.
Степень удовлетворенности клиента (качество продукта). [3]
Одним из инструментов совершенствования бизнес-процессов в организации
является внедрение CRM системы.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система,
сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное
обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий
взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж,
оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения
информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения
бизнес-процедур и последующего анализа результатов.[4]
Новый подход к управлению бизнесом влечет за собой изменение методов расчета
ключевых показателей эффективности ведения бизнеса. В частности, прибыль компании
должна рассчитываться в зависимости от размера и качества клиентской базы, а не
продукта. Затраты компании также должны учитываться в расчете на клиента, а не на
единицу продукта/услуги. [1]
Современная CRM система состоит из 4-х элементов, представленных на рисунке.
В настоящее время большинство компаний ограничивается лишь сбором
информации о своих клиентах, применяя только из вышеперечисленных элементов:
30
стратегия, люди и IT – система. [2]
Разработка показателя CLV, который будет выступать в качестве критерия
управления клиентской базой и, целью которого будет являться максимизация прибыли на
ограниченном интервале времени, т.е. показатель, способный оценить прибыль от
клиентов за определенный заданный период времени, является основополагающим
критерием современных клиентоориентированных предприятий.
Рис. – Составляющие элементы CRM системы (разработан автором)
В работе Berger и Nasr, 1998 г. приводится методика расчета показателя:
где
t – номер периода, в который производится расчет поступления от клиентов;
– доход от клиентов в период T;
– общие расходы на получение дохода
в период t;
T – общее число периодов в течение жизненного цикла клиента;
d – ставка дисконтирования.
Помимо этого расчет и анализ показателя CLV позволяет компаниям:
Создать систему распределения всех клиентов в зависимости от их ценности и на
основании этого оптимизировать свои расходы на обслуживание и удержание самых
ценных из них.
Соотнести прибыль, которую приносит клиент компании, и те силы и средства,
которые были затрачены на поиск и удержание этого клиента.
Ценность клиента для компании можно оценить, используя частоту совершения
покупок и размер среднего чека. В своей работе Fader и Hardie предполагают, что простая
статистика, такая как частота и время последней покупки, может дать довольно точную
оценку будущей ценности. На основе данного предположения, доход, полученный от
клиентов компании за период времени t, можно описать следующим уравнением:
где
- численность группы j в момент времени h;
- средняя частота покупок для группы j в момент времени h;
- величина среднего чека в группе j в момент времени h;
– количество групп, полученных в результате сегментации клиентской базы;
- дисконтный множитель в момент времени h.
Расходы, понесенные компанией на управление клиентской базой, можно отнести
к двум категориям: расходы на привлечение новых клиентов и расходы на удержание
31
существующих клиентов и увеличение их лояльности, в частности, расходы на
маркетинговые мероприятия, акции и т.д. Тогда математическая запись функции расходов
компании на управление клиентской базой будет следующая:
где
- численность группы j в момент времени h;
- количество новых клиентов в группе j соответственно в момент времени h;
- средние расходы компании в расчете на 1-го клиента из группы j в момент
времени h;
- средние расходы компании на привлечение 1-го нового клиента в группу j в
момент времени h;
К– количество групп, полученных в результате сегментации клиентской базы;
- дисконтный множитель в момент времени h.
Разработка и моделирование управления клиентами дает ряд преимуществ
современным организациям. [5]
Во-первых, модель позволит не только спрогнозировать итоговое число клиентов в
будущем, но и показать, сколько клиентов какой группы будут сотрудничать с
организацией в интересующий момент времени. Во-вторых, модель позволит оценить
прибыльность различных групп, посчитав доход, который принесет данный клиент, и
стоимость его обслуживания. Как правило, получив данные по этому показателю, многие
руководители обнаруживают, что почти 80% клиентов не стоят затрачиваемых на них
денег. В-третьих, модель позволит оценить эффективность затрат на маркетинг и поможет
оптимально распределить финансовые ресурсы, направляемые на развитие бизнеса. [6]
Литература
1. Статистический сборник. Сведения об информационной и инновационной
деятельности предприятий и организаций области за 2006-2010 годы./Федеральная служба
государственной статистики «Ростовстат». Ростов-на-Дону 2011 г.;
2. [Электронный ресурс] Сайт компании «Современные технологии управления
бизнесом». URL:http://piter-soft.ru/automation/more/glossary/process/biznes-protsess/;
3. БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) - российская консалтинговая
компания, оказывающая услуги по управленческому консультированию, бизнесобучению, разработке и внедрению современных технологий управления. [Электронный
ресурс]URL:http://www.betec.ru/index.php?id=36&sid=03;
4. Свободная энциклопедия «Википедия». [Электронный ресурс]
URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Система_управления_взаимоотношениями_с_клиентом;
5. Оптимальное управление клиентской базой компании на основе показателя
долгосрочной стоимости клиента. А.В. Андреева аспирант кафедры бизнес-аналитики
Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»./
Электроннный журнал «Бизнес-Информатика», №4 (22), 2012 г.
6. Модель управления клиентской базой – новый шаг в развитии CRM? Сможет ли
CRM-система выполнять основные функции аналитической службы,…А. Андреева.
Бизнес-аналитик компании «С-клуб» (ГК «Связной»). Электронный журнал «Настольный
журнал IT-руководителя «Директор информационной службы»», №03, 2010 г.
[Электронный ресурс] URL: http://www.osp.ru/cio/2010/03/13001426/
7.
32
ЭВОЛЮЦИОННЫЙ АЛГОРИТМ СИНТЕЗА ТОПОЛОГИИ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ
СЕТИ
А.В. Прудий, В.Е. Мешков (рук.)
Минимизируемая
многопараметрическая
функция

Q (x ) ,
выражающая

x [1], может быть
зависимость критерия оптимальности Q от управляемых переменных
как унимодальной, так и многоэкстремальной функцией. Независимо от вида функции


Q (x ) оптимальное решение x *  D должно удовлетворять условию:



Q( x * )  Q( x ) для всех x  D .
В случае унимодальной функции (одно-экстремальной функции, которая может
быть разрывной, не дифференцируемой и т.д.) оптимальное решение задачи является
единственным и достигается в точке локального минимума




для всех x  d ( x * ,  ) ,
Q( x * )  Q( x )
где

x* :
*

d ( x * ,  ) -  -окрестность точки локального минимума x  D .

В случае многоэкстремальной функции (функции Q (x ) , имеющей несколько
k
локальных минимумов x , k=1..l в области поиска D) оптимальное решение задачи
является глобальным минимумом - наименьшим из всех локальных минимумов:
k

Q *  Q( x * )  MIN Q( x ) ,

xk
1 k l

- к-ый локальный минимум функции Q (x ) ;
l - число локальных минимумов в области поиска D.
В общем случае оптимальное решение задачи может достигаться на некотором
подмножестве допустимых решений   D, удовлетворяющих условию:


Q (x ) =Q* для всех    .
Тогда, в зависимости от постановки задачи однокритериального выбора, требуется
либо перечислить все решения, принадлежащие подмножеству , либо указать любое
одно из решений этого подмножества.
В заключение данного раздела приведем отличия генетических алгоритмов от
поисковых методов оптимизации.
1. Генетические алгоритмы осуществляют прямое манипулирование бинарными

строками E( x ), с помощью которых закодированы в двоичном коде допустимые решения

x  D , а не самими внутренними параметрами xi , i  1, n , заданными действительными
где
числами.
2. Генетические алгоритмы в каждом t-ом поколении оперируют одновременно со

всей совокупностью из  допустимых решений x k  D , образующих множество
технических решений Pt, с целью получения хромосомного набора популяции
следующего поколения Pt+1.
Таким образом генетические алгоритмы на каждой итерации, совпадающей с
текущим поколением, позволяют определять  новых допустимых решений, в то время
как классические методы поиска на каждой итерации определяют единственное новое
допустимое решение. Например, градиентный метод минимизации реализуется с
помощью рекуррентного выражения:



x k 1  k k  Q(k k ) , k=0,1,2,...
33
где

x 0 - начальное приближение;
k
Q (k ) - градиент минимизируемой функции;
 - шаг вдоль градиента.
3. Генетические алгоритмы основаны на вероятностных схемах преобразования

бинарных строк E( x ), составляющих хромосомный набор популяции Pt, которые
моделируют биологические механизмы популяционной генетики.
4. Генетические алгоритмы - это методы нулевого порядка, стратегия поиска в
которых построена только на вычислении значений критерия оптимальности Q и не
требует знания дополнительной информации о производных, константе Липшица и т.д.,
что характерно для градиентных и квази-ньютоновских методов.
5. Генетические алгоритмы являются робастными методами по отношению к виду
минимизируемой функции, т.к. при их применении не требуется, чтобы критерий
оптимальности был непрерывным, дифференцируемым, унимодальным и т.д. Они
осуществляют поиск оптимального решения по одной и той же стратегии, как для
унимодальных, так и для многоэкстремальных функций.
Литература
1. Мешков В.Е., Ермолаева Н.В. Эволюционное моделирование топологии
локальной вычислительной сети // Информационные системы и технологии. Теория и
практика: сб. науч. тр.: – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2009
2. Мешков В.Е., Береза А.Н. Решение задачи синтеза топологии ЛВС на основе
эволюционных методов проектирования // Труды Международных научно-технических
конференций «Интеллектуальные системы» (AIS”05) и «Интеллектуальные САПР» (CAD2005). Научное издание в 4-х томах.- М. ФИЗМАТЛИТ. 2005. Т4.- 256с.- ISBN 5-92210621-х.- с.120-126.
НЕЙРОСЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ ЭЛЕМЕНТОВ И УЗЛОВ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ
СЕТЕЙ
А.В. Прудий, В.Е. Мешков (рук.)
Топологическая структура ЛВС, представлена совокупностью узлов (терминалов,
узлов коммутации и т.п.) и соединяющих их линий (каналов связи). Каждый узел
представляет собой функциональный элемент сети (каналы связи, коммутатор, сервер,
повторитель и т.п.). Структура показывает потенциальные возможности сети по доставке
информации между отдельными узлами этой сети.
В работе рассматривается звездообразная топология. Отметим, что иные
топологии могут быть легко преобразованы к указанной. В качестве модели структуры
сети используется графовая модель «дерево». Сеть представлена деревом G (Р, B) и имеет
множество вершин aijA, соответствующих пунктам сети и множество дуг или ребер
bijB, т.е. линий связи между рi и рj. Каждой вершине графа может приписываться
некоторый набор атрибутов (параметров) (например, пропускная способность узла cij,
стоимость узла sij, и т.д.).
Для описания структуры сети и количественных оценок ее элементов используют
следующий подход.
Все функциональные компоненты сети представлены классами объектов в стиле
C#. Каждому объекту ставится в соответствие генная структура. Для класса объектов в
генной структуре определена оценочная функция в виде аддитивного функционала:
F=
,
где ai – весовой коэффициент влияния xi параметра объекта.
34
Сеть в целом представлена абстрактной структурой «дерево». Используя алгоритм
прямого обхода дерева строится хромосомная модель структуры сети. В процессе обхода
формируется целевой функционал сети, подобный аддитивному функционалу F, в
котором в качестве параметров выступают оценочные функции элементов (классов
объектов) сети, а коэффициенты влияния объектов заранее определяются экспертным
путем.
Параметрический синтез и оптимизация проводятся на основе базового
генетического алгоритма.
Литература
1. Мешков В.Е., Ермолаева Н.В. Эволюционное моделирование топологии
локальной вычислительной сети // Информационные системы и технологии. Теория и
практика: сб. науч. тр.: – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2009
2. Мешков В.Е., Береза А.Н. Решение задачи синтеза топологии ЛВС на основе
эволюционных методов проектирования // Труды Международных научно-технических
конференций «Интеллектуальные системы» (AIS”05) и «Интеллектуальные САПР» (CAD2005). Научное издание в 4-х томах.- М. ФИЗМАТЛИТ. 2005. Т4.- 256с.- ISBN 5-92210621-х.- с.120-126.
3. Мешков В.Е., Береза А.Н. Решение задачи синтеза схем с регулярной структурой
с применением эволюционных методов // Радиоэлектроника, телекоммуникации,
информационные технологии: Межвуз. сб. науч. трудов / Южно-Рос. гос. ун-т экономики
и сервиса; Ред. кол.: Н.Н. Прокопенко и др. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2004.-119 с.
АНАЛИЗ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМОГО ПРИ
РАЗРАБОТКЕ ДИНАМИЧЕСКИХ WEB-САЙТОВ
В.Е. Ткаченко, Т.А. Брыкина (рук.)
Аннотация: В статье проводится исследование в области разработки динамических
web-сайтов, с использованием систем управления содержимым (CMS). Проводится
сравнительный анализ популярных CMS.
Content Management System (CMS) — информационная система или компьютерная
программа для обеспечения и организации совместного процесса создания,
редактирования и управления контентом.
Основные функции CMS:
- Предоставление инструментов для создания содержимого, организация
совместной работы над содержимым;
- Управление содержимым: хранение, контроль версий, соблюдение режима
доступа, управление потоком документов и т. п.;
- Публикация содержимого;
- Представление информации в виде, удобном для навигации, поиска.
Разновидности.
В общем случае системы управления содержимым делятся на:
- Систему управления содержания масштаба предприятия (ECMS).
- Система управления веб-содержимым (WCMS).
Наиболее популярными в русскоязычном Интернете являются такие бесплатные
платформы как Drupal, Joomla, MODx, WordPress, TYPO3.
Таким образом, провели исследование в области разработки динамических webсайтов, с использованием систем управления содержимым (CMS). Представили
сравнительный анализ популярных CMS.
35
Таблица 1 Плюсы и минусы CMS
Плюсы CMS
1.
Создание сайта при помощи CMS не требует
никаких специальных знаний и навыков.
2.
Сделать сайт на CMS можно быстро, что
экономит время.
3.
CMS несёт в себе достаточно большую
функциональность, что позволяет не тратить лишнее
время на поиск или написание отдельных скриптов.
4.
Если выбрать популярную CMS, то к ней
обычно можно найти большое число разнообразных
шаблонов и дополнительных модулей, ещё больше
расширяющих функциональность, а также получить
советы по настройке, установке и решению тех или
иных проблем от сообщества разработчиков и
пользователей этой CMS.
Минусы CMS
1. На то, чтобы разобраться с каждой конкретной
CMS, освоить работу с ней, требуется время.
2. Быстро создав сайт с помощью CMS, получится
сайт, похожий на множество других.
3. Иногда функциональность CMS оказывается
недостаточной.
4. Для простых сайтов функциональность CMS, как
правило, оказывается чрезмерной, отсюда - сайты на
CMS работают медленнее, занимают больше места на
хостинге, в большей мере подвержены сбоям.
5. У многих распространённых CMSсуществуют
проблемы с безопасностью, из-за чего сайт могут
взломать хакеры.
Установили, что при применении той или иной CMS для разработки следует
исходить из целей из задач в каждом конкретном случае.
Таблица 2 - Сравнение наиболее популярных в русскоязычном Интернете
бесплатных CMS систем
CMS
Тип
Drupal
CMS/
сетевой
дневник
Joomla
CMS
Word
Press
CMS/
Сетевой
дневник
CMS/
CMF
MODx
TYPO3
CMS
Операционная
Последняя
система
версия
Кроссплатформен 7.22 (3.04.
ная
2013 г.)
Минимальные системные требования
PHP 5.2.4;
MySQL 5.0;
любой веб-сервер, допускающий исполнение
PHP-кода
Кроссплатформен 3.0.3 (4.02. PHP 5.3.1+ (Magic Quotes GPC off), MySQL
ная
2013)
5.1+ (с поддержкой InnoDB), Apache 2.x+ (с
модулями mod_mysql, mod_xml, и mod_zlib)
Кроссплатформен 3.5.1 (24.01. PHP 5.2.4;
ная
2013)
MySQL 5.0;
Apache mod_rewrite
Кроссплатформен 2.2.6(3.12
Apache 1.3.x / Apache 2.2.x, IIS 6.0, Zeus,
ная
2012)
Cherokee, lighthttpd или nginx.
MySQL 4.1.20 (кроме 5.0.51), Microsoft SQL
Server 2008.
PHP 5.1.1 (кроме 5.1.6 / 5.2.0)
Кроссплатформен 6.0.1 (29.01 PHP: 5.2.x; любая реляционная база данных,
ная
2013)
поддерживаемая TYPO3 DBALMySQL 5.0.x;
Apache или IIS
Написана на
PHP
PHP,
JavaScript
PHP
PHP
PHP, SQL,
JavaScript
Литература
1. [Электронный ресурс] Martin Brampton. PHP5 CMS Framework Development. —
PACKT publishing, June 2008. — 328 p. — ISBN 978-1-847193-57-5
2. [Электронный ресурс] Денис Колисниченко Движок для вашего сайта. CMS
Joomla!, Slaed, PHP-Nuke. — Петербург: БХВ, 2008. — 352 с. — ISBN 978-5-9775-0258-0
РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДИАГНОСТИКЕ ШВЕЙНЫХ МАШИН
А.С. Черкашов, А.С. Ермаков (рук.)
Современные швейные машины представляют собой сложные электронномеханические устройства, содержащие множество деталей механизмов, электромагниты,
электроприводы, электронные панели, датчики, панели ввода-вывода информации и
прочее. В отличие от электромеханических машин, в которой механическая часть
диагностировалось с использованием органолептических методов исследования и
механических методов измерения, в сложной, скрытой от взгляда системе передачи
команд управления и привода исполнительных инструментов машине с цифровой
системой управления, необходимо использование систем самодиагностики. В реальности,
каждому устройству регулирования рабочего процесса машины соответствует своя
собственная подсистема автоматизации. Это осложняет, а зачастую делает невозможным
36
процесс самодиагностики оборудования.
Также отсутствует комплексный подход для решения проблем технологической
диагностики из-за отсутствия его информационного обеспечения. В связи с этим
возникает снижение качества саморегулирования выполняемых действий швейной
машиной, что приводит к увеличению времени выполнения технологической операции.
Все это происходит вследствие работы локальных подсистем в отсутствие интегральной
среды в процессе производства.
Применяемые на сегодняшний день формы обработки и поиска информации не
способны предоставить достоверные и полные данные. Следовательно, достижение
высоких технико-экономических показателей разрабатываемой и выпускаемой продукции
невозможно без решения следующих проблем:
- создание информационного и методического обеспечения процесса управления и
диагностирования швейных машин,
- совершенствование системы информационного обеспечения в целом и систем
информационного поиска неисправности (или отказа) с использованием электронномеханических устройств сбора и обработки данных о рабочем процессе
функционирования машины,
- применения новых видов источников информации и способов ее анализа [1] через
реализацию современных технических средств и информационных технологий в сервисе
оборудования.
Решение таких задач делает наиболее рациональным использование сетевых
технологий для контроля работы оборудования. Сетевые системы предоставляют ряд
уникальных возможностей:
- с помощью сервера можно посылать образцы к конкретной машине,
- операторы могут загружать образцы с сервера,
- машина может выгружать образцы на сервер [2],
- сервер протоколирует статус машины на основе реального времени (что является
весьма важным в процессе диагностики устройств).
Сетевая система автоматически поддерживает, а при необходимости
восстанавливает соединение между сервером и швейными машинами. Система делает
возможным периодическую профилактику устройств с целью диагностики состояния и
выявления участков, подверженных сбоям. В случае поломки делает возможным
отремонтировать технику в самые короткие сроки благодаря тому, что в базе данных
наблюдения за датчиками уже будет известна неисправность.
Сетевые технологии позволяют работать с машиной по средствам удаленного
доступа. То есть отсутствует необходимость постоянного присутствия человека при
выполнении технологических операций, которые соответствуют той или иной программе.
Следовательно существенным образом уменьшаются затраты на производство изделий, и
увеличивается время при котором устройство может быть задействовано в производстве.
Несмотря на множество существующих автоматизированных систем в
оборудование, зачастую присутствие человека при выполнении технологических
операций не только желательно, но и необходимо. Современные информационные
ресурсы позволяют найти решения для оптимизации процессов саморегулирования и
самодиагностики швейных машин без влияния человеческого фактора. Однако для
создания интегрированных систем автоматизации необходимы тщательные доработки
имеющихся систем и корректировки их показателей с целью обеспечения их
согласования.
Авторами данного сообщения проведен анализ технических средств, используемых
в современных швейных машинах с цифровым управлением, и предложена система
технологической диагностики бытовых машин с сетевой системой сбора, обработки и
принятия решения по обслуживанию, диагностике, регулированию и устранению
неисправностей в обслуживаемых машинах.
37
Данная система может принимать, как передаваемую по заданному шаблону, так и
снимаемую с помощью сенсоров (датчиков) с машины информацию о ее техническом
состоянии. Обработка данной информации и принятия решения по состоянию машины
выполняется с использованием автоматизированного рабочего места операторадиагностика.
Обработка информации ведется одновременно для нескольких объектов
диагностики и независимо друг от друга. Информационно-методическое обеспечение
диагностики оборудования может храниться в базах данных и знаний по диагностики.
Причем организация хранения информации выполнена таким образом, что позволяет
производить автоматически ее отбор, обработку и передавать рекомендуемые решения.
Внедрение сетевой технологии в диагностировании технологического
оборудования швейных предприятий и бытовых швейных машин позволит повысить не
только качество изготавливаемых изделий, но и снизить трудоемкость технологических
процессов пошива изделий.
Литература
1. [Электронный ресурс] URL: http://www.znaytovar.ru/new1121.html
2. Инструкция. Вышивальная машина Barudan BEVT. С. 180–183.
ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ РАЗРАБОТКИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ СИСТЕМ
УПРАВЛЕНИЯ САЙТОМ
Д.П. Щепелев, Е.В. Мешкова (рук.)
На сегодняшний день большинство динамических сайтов реализовано с помощью
готовых «коробочных» систем управления контентом (CMS – Content Management
System). Этих систем на данный момент достаточно много и их можно группировать по
различным категориям. По ценовой политике: платные (1C Bitrix, UMI CMS) и
бесплатные (MODx, Joomla), по их назначению: новостные (DataLife Engine), блоговые
(Wordpress), интернет магазины(1С Bitrix), универсальные (1С Bitrix, MODx).
Преимущества готовых систем достаточно широкие – не нужно тратить время на
саму разработку, много готовых шаблонов дизайна, а так же модулей/плагинов/хаков под
конкретную систему, различные сообщества, где можно изучить вопросы, связанные с
конкретной системой в процессе реализации сайта, функциональность и доступность.
Некоторые из достоинств влекут за собой и недостатки, например широкой
функциональностью администраторы, как правило, расплачиваются большей
требовательностью к системным ресурсам. Что при большой посещаемости может
привести к дополнительным затратам на хостинг или даже необходимость снять в аренду
выделенный сервер. Богатый функционал, как правило, реализуют, чтобы заинтересовать
как можно большее число пользователей и зачастую 60-70% реализованных
возможностей, просто не используются администраторами сайтов. И тем самым
получается «лишний груз», который отражается на скорости работы сайта. К этому
пункту еще стоит отнести излишнюю красоту и анимацию в административной панели,
которая на первый взгляд может понравиться, но при длительной работе только мешает.
Так как системы управления доступны всем, либо только тем, кто купил систему,
либо тем, кто незаконно получил копию, то можно свободно проанализировать исходной
код распространенных систем, выявить места, где наиболее слабая фильтрация данных
или присутствует ошибка алгоритма, и при успешном нахождении, все сайты с подобной
системой будут подвержены данной уязвимости. Конечно, могут быть дополнительные
условия в виде, использования определенного модуля, либо определенной версии
системы. Многие разработчики при нахождении таких уязвимостей хоть и стараются их
закрыть, выпустить различные патчи безопасности, но далеко не многие администраторы
38
сайтов следят за новостями в сфере безопасности их систем, а некоторые даже и не в
силах, что-то с этим патчем сделать, например, если администратор сайта пользовался
услугами сторонних специалистов. В индивидуальных CMS конечно можно так же
проанализировать различные данные, поступающие от пользователей, реагирование
системы на различную подмену данных, но этот метод будет лишь пробой «наугад», т.к.
исходной код недоступен общественности.
Еще одна сторона безопасности связана, со сторонними модулями. Многие
администраторы, создатели сайтов используют сторонние модули, расширения без
различных проверок. Это опасно тем, что зачастую неизвестен создатель этих
дополнений, это может быть как опытный веб-программист, так и обычный «любитель»,
который решил либо просто поделиться своим решением, либо намеренно распространяет
дополнение с уязвимостью для последующего получения доступа к сайту.
Теперь стоит отметить и плюсы индивидуальной разработки, большинство
достоинств является следствием недостатков готовых CMS. Во первых это отсутствие
лишнего функционала. При индивидуальной разработке составляется техническое
задание, и по этому заданию реализуется ровно те функции в системе, которые нужны.
Особенно это важно, если проект специфичный. Например, если необходимо сделать сайт
какой-нибудь «промо акции», с регистрацией промо-кодов, еженедельным розыгрышем
победителей, плюс к тому вывести общую статистику по датам регистраций, операторам
сотовой связи, ни одна CMS изначально не подойдет. Конечно, выходом здесь может быть
реализация дополнительного функционала к готовой системе, но порой доработка
выходит очень сложной, т.к. необходимо доделывать чужой код и далеко не каждый
программист возьмется за это. И это уже не говоря о том, что иногда такая разработка
будет очень существенной, что ставит под сомнение саму доработку, т.к. проще будет
реализовать именно индивидуальную систему. Сокращение ненужных функций влечет за
собой повышение скорости работы системы.
Следующим плюсом является «закрытость» для сторонних разработчиков. Как уже
писалось выше, если нельзя просмотреть исходной код, риск обнаружения уязвимости
значительно снижается.
Документация в таких системах не нужна, так как разработчик создает систему сам
и соответственно он ее знает. Но ее может потребовать заказчик, в случае если в будущем
данную систему будет сопровождать другой исполнитель.
Важным критерием является возможность задать определенные требования к
управлению сайтом, так как это индивидуальная разработка, можно изначально (на этапе
составления технического задания) либо уже на этапе корректировки можно указать
требования, пожелания, для более удобного управления сайтом. В готовых системах это
сделать либо невозможно, либо достаточно проблематично.
Конечно, и в индивидуальной разработке присутствуют свои минусы. Во-первых –
это сроки, гораздо быстрее взять, что-то готовое, чем реализовывать это с самого начала.
Во-вторых – это высокая стоимость разработки, опять же из-за затрачиваемого времени и
сложности, цена будет в несколько раз выше. В-третьих – это привязка клиента к
исполнителю, не каждый программист возьмется доделывать чужой код, и к тому же не
всегда этому позволит уровень нового программиста – если новый программист будет
менее опытный, чем тот, кто проектировал и создавал систему.
Подводя итоги, можно сказать, что выбор типа системы зависит от конкретного
проекта, и чем специализированнее и специфичнее проект, тем сложнее будет подобрать
готовую, подходящую CMS. И скорее всего ее пришлось бы переделывать, править, или
модернизировать. А если нужен простой сайт визитка, можно взять любую CMS с
базовым функционалом вывода текстового содержания, например MODX. Да, она
подойдет, сэкономит время, но тогда, остальной функционал как писалось в пунктах
выше, будет лишним грузом.
39
Раздел 2
Естественные и технические науки
ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ХЛЕБОБУЛОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Г.О. Базарбаева, Е.Ю. Тюменцева, В.Л. Штабнова (рук.)
Развитие хлебопекарной промышленности осуществляется на базе внедрения
новой техники, прогрессивной технологии, увеличения выработки хлеба и булочных
изделий с различными добавками, повышающими их биологическую ценность и качество.
Последние годы ознаменовались значительным увеличением ассортимента хлебопекарной
продукции, вырабатываемой в стране.
Пищевая ценность хлеба и булочных изделий обусловлена многими факторами.
Содержание в хлебе пищевых веществ (белков, углеводов, жиров, витаминов и др.)
зависит от вида, сорта муки и используемых добавок. Количество углеводов в наиболее
распространенных сортах хлеба составляет 40,1−50,1% (80% приходится на крахмал),
белка − 4,7−8,3%, жира − 0,6−1,3%, воды − 47,5%. При внесении в хлеб различных
обогатителей (жира, сахара, молока и др.) содержание вышеуказанных веществ
увеличивается в зависимости от вида добавки.
Биологическая ценность хлеба характеризуется аминокислотным составом,
содержанием зольных элементов, витаминов и полиненасыщенных жирных кислот.
Усвояемость белков, жиров и углеводов выше в хлебе из более высоких сортов
муки и соответственно для изделий из пшеничной муки высшего сорта составляет 87,95%
и 98%.
Хлеб важен как источник минеральных веществ. В хлебе содержится калий,
фосфор, сера, магний; в несколько меньших количествах – хлор, кальций, натрий,
кремний и в небольших количествах другие элементы.
Энергетическая ценность хлеба определяется особенностью его химического
состава и зависит от вида, сорта муки и рецептуры. Так, энергетическая ценность 100 г
сдобных изделий – до 1450 кДж.
Органолептическая ценность хлеба зависит от его внешнего вида, состояния
мякиша, вкуса, аромата и во многом определяет его пищевую ценность.
Хлеб должен быть хорошо пропеченным, не липким и не влажным на ощупь, без
комочков, пустот и следов непромеса, с равномерной пористостью, эластичным. Мякиш
после легкого нажатия пальцами должен принимать первоначальную форму, быть
свежим.
Вкус и запах должны быть свойственными данному виду хлеба. Влажность
предусмотрена стандартом с учетом вида, способа выпечки и рецептуры хлеба: для
ржаного простого и заварного − не более 51%, для пшеничного хлеба из обойной муки −
не более 48 %, подовые изделия имеют меньшую влажность, чем формовые.
Кислотность хлеба обусловлена способом приготовления теста и сортом муки.
Хлеб − скоропортящийся продукт, служит хорошей средой для развития
микрофлоры. Болезни хлеба вызывают микроорганизмы.
Плесневение вызывают многие виды плесневых грибов (зеленая, голубая, белая
плесени), которое наблюдается при хранении хлеба в сырых, плохо вентилируемых
помещениях. Через трещины в хлебе плесневые грибы попадают из окружающей среды в
мякиш хлеба и разлагают питательные вещества с образованием токсичных веществ с
неприятным вкусом и запахом. Плесневелый хлеб непригоден для употребления в пищу.
Картофельную болезнь вызывают картофельная и сенная палочки. Споры этих
бактерий могут попасть в хлеб вместе с мукой. Они не разрушаются при выпечке. Болезнь
обычно развивается в пшеничном хлебе летом, когда температура воздуха достигает 30°С
40
и выше. Появляются грязные пятна, неприятные вкус и запах, мякиш становится тягучим,
липким, образуются вещества, вызывающие расстройство пищеварения
Цель работы: определить влажность, кислотность и массовую долю поваренной
соли плюшки "Московская" разных производителей; изучить микробиологию пшеничного
хлеба высшего сорта разных производителей.
Определение влажности. Из середины отобранного лабораторного образца
вырезают ломти толщиной 3–5 см, отделяют мякиш от корок и удаляют все включения
(изюм, повидло, орехи и др., кроме мака). Масса выделенной пробы не должна быть менее
20 г.
Подготовленную пробу тщательно измельчают, перемешивают, взвешивают,
высушивают при температуре 130°С в течение 45 мин. После высушивания охлаждают и
взвешивают. Влажность рассчитывают в процентах.
Определение кислотности. С целых изделий срезают корки слоем 1 см, удаляют все
включения (повидло, варенье, изюм и т. п.), затем их измельчают в крошку,
перемешивают и берут навески. Анализ проводили Арбитражным (объёмным) методом.
Результаты рассчитывали по закону эквивалентов и сравнивали с нормативными
значениями [2].
Определение массовой доли поваренной соли. Массовую долю поваренной соли
определяли аргентометрическим (осадочным) методом титрования [3].
Органолептические показатели булочных изделий должны соответствовать
требованиям ГОСТ 27842 – 88[4].
Полученные результаты позволяют сделать вывод, что исследуемые образцы
плюшки «Московская» соответствуют ГОСТ по влажности и кислотности. Массовая доля
соли в образце №3 (столовая ОГИС) превышает нормативный показатель.
С помощью метода "раздавленной капли" исследовали качество хлеба пшеничного
(высший сорт) по микробиологическим показателям, хранящегося более 5 суток в разных
условиях: 1) холодильная камера при температуре 2–8 0С,2) комнатная температура,
влажность– 80 %.
Далее была проведена идентификация обнаруженных микроорганизмов[5]:
1)При исследовании пробы хлеба образца №3 (столовая ОГИС), хранящегося в
холодильнике в течение более 5 суток обнаружены спирохеты в очень малом количестве.
2)При исследовании пробы хлеба образца №3 (столовая ОГИС), хранящегося во
влажной среде в течение более 5 суток, обнаружены спирохеты, В. prodigiosum (чудесная
палочка).
Следовательно, хлеб, хранящийся более 5 дней не пригоден к употреблению.
В настоящее время продолжаются исследования хлебобулочных изделий,
реализуемых в торговых точках, расположенных вблизи общежития ОГИС.
Литература
1. ГОСТ 21094-75.Хлеб и хлебобулочные изделия. Метод определения влажности.
2. ГОСТ 5670-96.Хлеб и хлебобулочные изделия. Метод определения кислотности.
3. ГОСТ 5698-51. Хлеб и хлебобулочные изделия. Методы определения массовой
доли поваренной соли.
4. ГОСТ 27842 – 88. Хлеб из пшеничной муки. Технические условия.
5. Определитель бактерий Берджи. В 2-х т. Т. 1. :Пер. с англ. / под ред. Дж. Хоулта,
Н. Крига, П. Смита, Дж. Стейли, С. Уилльямса. – М. : Мир, 1997. – 432 с.
41
РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ МУЖСКОЙ ОДЕЖДЫ КАЗАКОВ НИЖНЕГО
ДОНА В ПЕРИОД 16-18 ВЕКОВ
О.Г. Баранова, Е.Н. Коцар (рук.)
В рамках долгосрочной программы по развитию туризма и возрождению традиций
казачества в Волгодонском районе на 2010-2015 гг., совместно с ателье «Заветный
Сундучок», проведено исследование по изучению костюма казаков нижнего Дона 16-18
веков, а в частности нарядного костюма казака и его комплектации. Результатом
исследований станет историческая реконструкция традиционной мужской казачьей
одежды (рис.1).
Рис. 1 - Костюм казака нижнего Дона
Актуальность темы исследования обусловлена возрастающим научным и
практическим интересом к историко-культурному наследию Дона, неотъемлемой частью
которого является история костюма донских казаков. Костюмный комплекс в немалой
степени отражает социальные, религиозно-нравственные, эстетические и др. идеалы и
традиции народа, в данном случае это напрямую относится к Донскому казачеству.
Комплексное изучение данной темы имеет исключительно важное научное и
практическое значение.
Ко времени образования казачьих поселений 16-18 веков местность от Волги до
Днестра носила название “Дикого поля”. Казаки владели занятой ими землёй, считая, что
она им не пожалована московскими царями, а закреплена казачьими могилами.
Жизнь в пограничной полосе подвергала казака постоянной опасности со стороны
соседей. Мужчины всегда выезжали вооружёнными на полевые работы, охоту, рыбную
ловлю, или выпас скота. Центральным мотивом всей казачьей культуры была война. [2]
Своеобразные условия жизни в 16-18 веках предопределили возникновение
оригинальной культуры донского казачества, которая являлась частью русской культуры,
что было связано с наличием в казачьих рядах устойчивого русского большинства. Вместе
с тем, казаки были более открыты для тесного общения с соседними народами
ближневосточной исламской, преимущественно, тюркской культуры. [3]
Этому содействовало не только географическое соседство, но и разные формы
военных и торговых контактов. До 18 века сообщество донских казаков не носило
замкнутого характера. Казаки охотно принимали в свои ряды представителей соседних
народов, отсюда возникали условия для взаимопроникновения культур, для складывания в
культуре донского казачества, русской в своей основе, тюркской струи. Это влияние
проявлялось и в одежде. Среди казаков было принято одеваться «по-татарски». [4]
В столице Донского войска были торговцы, послы, горцы Кавказа, калмыки, но
при этом донцы, все же, выделялись своим внешним видом. Их одежда, шапки и оружие
принадлежали разным народам и составляли пестрый наряд, иногда по цветовой гамме и
сочетанию вещей весьма необычный. [5]
В силу этого, характер донского костюма 16-18 веков имел восточный отпечаток.
42
По описанию[6]: «все платья ярких цветов из сукна, бархата и шелка, расшитые галунами
(тесьма, шитая золотом) и позументами (золототканая лента). У всех шелковые турецкие
кушаки, красные или желтые сафьяновые сапоги и кунья шапка с бархатным верхом».
Замечательный материал для исследователя дают портреты XVIII-XIX
веков, изображающие представителей донской знати и рисунки путешественников (рис.2).
Рис. 2- Портреты казачьих атаманов 16-17веков
Многие одевались в богатые турецкие, черкесские и калмыцкие платья, украшали
себя оружием, оправленным с азиатской роскошью серебром и золотом под чернию.
Костюм низовых казаков в рассматриваемый период включал в себя:
- зипун – распашная одежда полуприлегающего, расширенного к низу, силуэта с
застёжкой встык;
- кафтан – распашная одежда из парчи, бархата, атласа с пышными у плеча и
узкими рукавами (рис. 3);
- шаровары – старинные объёмные штаны из холста, сукна, бархата, шёлка;
- рубаха – одежда туникообразной формы с узкими и длинными рукавами,из
холста, шёлка и ситца, украшения которой являлись оберегами (священные изображения и
магические символы);
- пояс- лента, шнур, ремень или полоса ткани, охватывающая талию, для
завязывания, застегивания одежды;
- шапка - высокая (реже — низкая) цилиндрическая шапка из меха с матерчатым
дном;
- сапоги - вид обуви с высокими голенищами.
Рис. 3 - Верхняя одежда казака
Проведенный ретроспективный анализ мужской традиционной одежды 16-18
веков, позволил выполнить описание и, далее, произвести историческую реконструкцию
мужского зипуна.
При воссоздании примерного набора одежды казака 16-18 веков, необходимо, по
всей видимости, отнестись к несколько более ранним источникам, чем уже упомянутые
нами. Сравнивая ранние сведения с более поздними источниками, можно примерно
43
проследить динамику развития костюма, его составляющих и выявить типичные черты,
лежащие в основе любого регионального комплекса. Некоторые сведения об одежде
донцов, относящиеся к 17 веку можно почерпнуть из архива Посольского приказа. В
составе описанного имущества имелись все виды одежды -от верхней зимней до нижнего
белья.
Рис. 4 – Варианты реконструкции кроя зипуна
В номенклатуре представлены различные зипуны: ”зипун дорогильной;
зипунишко серое сермяжное; зипун лазорев настрафилен; зипунишко лазоревое; зипун
сер; зипун бел; зипун киндячной черной; зипун бурой; зипун абинной (или абилной,
обельный, изготовленный из беленого сукна или тонкого войлока [8].
Аналоги по конструкции - зипун с прямой неотрезной спинкой прямого покроя и
со вставленными боковыми продольными клиньями, сильно расширяющими подол,
длина его варьировалась от середины коленей и выше (рис. 5) [8]. Рукав узкий, длиной
до запястья.
Рис. 5 – Изображение аналога зипуна
Пройма была прямой, рукав не имел оката. Декоративное решение зипуна
сосредоточивалось в основном на линии застежки, съемном воротнике «ожерелье»,
рукавах из другой ткани, вышитом поясе. Зипун изготавливался из различных тканей
разнообразных цветов [7] .
Основой зипуна была тюркская верхняя одежда 16-17 веков, в ней чётко
прослеживается косой запах или его отсутствие и широкая коническая часть с большим
количеством клиньев, состоящая из мягких складок или отрезных деталей (рис. 4).
44
Зипун подвязывался поясом, таким образом, что концы, завязанные спереди,
заправлялись справа и слева. Он считался важным элементом костюма, (походы за
военной добычей часто назывались «походами за зипунами»). Популярность зипунов
можно объяснить их удобством, а также относительно мягкими климатическими
условиями донского края.
Со временем костюм видоизменялся в соответствии с общеевропейскими
тенденциямии терял свою самобытность и традицию.
Проанализированные литературные источники, репродукции и музейные
артефакты позволили разработать эскиз для выполнения реконструкции нарядного
традиционного мужского зипуна и его дальнейшего изготовление для экспозиции
Краеведческого музея станицы Романовской Волгодонского района.
Рис. 6 - Эскиз реконструкции зипуна
Литература
1. [Электронный ресурс] URL:http://ru.wikipedia.
2. [Электронный ресурс] URL: http://www.proza.ru/2011/11/24/579
3. [Электронный
ресурс]
URL:http://fstanitsa.ru/way/tyurkskaya-struya-vtraditsionnoi-odezhde-donskikh-kazakov-xvi-xviii-veka
4. Мининков Н.А. Донское казачество в эпоху позднего средневековья (до 1671
г.). Ростов н/Д., 1998. С. 448.
5. Казачий Дон: Очерки истории. Ч. II. Ростов н/Д., 1995. С.36.
6. Сухоруков В.Д. Общежитие донских казаков в XVII—XVIII столетиях.
Исторический очерк. Новочеркасск, 1892. C. 43.
7. Каминская Н.М. История костюма. М., 1977. С. 91-92.
8. [Электронный ресурс]
URL:http://www.livinghistory.ru//index.php?showtopic=21407&st=0
РЕКОНСТРУКЦИЯ ЖЕНСКОГО СВАДЕБНОГО НАРЯДА НА ОСНОВЕ
ОБРЯДОВ И ТРАДИЦИЙ XIX – XX ВЕКОВ
О.Н. Белоглядова, Е.И. Коцар (рук.)
Народный костюм – это память, традиции, менталитет определенной
национальности. Его следует рассматривать как своего рода социокод, который фиксирует
определенные характеристики конкретной культуры и, вместе с тем, является источником
информации об определенном этносе. Анализ особенностей национального костюма того
или иного народа позволяет нам узнать его историю, быт, традиции и обычаи. Вот почему
вопрос изучения народного костюма привлекает все большее внимание ученых из самых
различных сфер науки [1]. В связи с этим было принято решение об исследовании
народных обычаев, традиций и костюма донских казачек в рамках «Районной
долгосрочной целевой программы по развитию туризма и возрождению традиций
казачества в Волгодонском районе на 2010-2015 гг.». Результатом исследования
предполагается выявление особенностей свадебного обряда на Дону для выполнения
исторической реконструкции свадебного наряда казачки XIX-XX веков для
45
пополнения экспозиции Краеведческого музея станицы Романовской.
Свадебный обряд в духовной культуре донского казачества занимает, пожалуй,
центральное положение, как по сохранности элементов, так и по объему обрядоворитуальных действий, состояний, речевых и фольклорных текстов, атрибутов, предметов,
действующих лиц и словаря. Если несколько столетий свадебный ритуал у казаков был
прост: они заключали браки на войсковом кругу с пленницами, как правило,
нехристианского происхождения, то в XIX веке он превратился в систему, включив в себя,
наряду с элементами общеславянской свадьбы [4]. Свадьба на Дону имеет свои
особенности, продолжая одновременно с ними определённую традицию (рис. 1) [2].
Рис. 1 – Схема свадебного обряда на Дону XIX века
Из представленной ниже диаграммы видно, как те или иные мероприятия
свадебного обряда, взаимодействуют между собой и выявляют значимость отдельных
действий в определенном процентом соотношении.
Смотрины Сватовство
5%
6%
Рукобитие
5%
Пир и дары
20%
Обряд
«Подушки»
10%
Венчание
30%
Выкуп
9%
Одевание
невесты
10%
Прощание
невесты с
родными
5%
Рис. 2 – Диаграмма процесса свадебного обряда
Бытовое назначение и эстетика донского женского костюма, складывались веками.
Именно в создание костюмов, которые отличались большим разнообразием, женщины,
вкладывали настоящий талант художника. В конце XVIII и в первой половине XIX веков у
донских казачек были распространены платье-кубелек, костюм «парочка» состоящий из
юбки и кофты, и сарафан.
Костюм играл немаловажную роль в свадебном обряде и являлся его элементом. К
началу XX века в моду стал входить костюм «парочка», состоящий из юбки и кофты,
украшенные кружевами и лентами. Юбок надевали несколько: нижние по подолу
отделывали кружевами, верхние, особенно праздничные, расклешенные, имели внизу
широкий волан, отделанный лентой, полоской кружева. Из той же ткани, что и верхняя
юбка, шилась кофта. В зависимости от покроя она называлась блузкой матине (рис. 3) или
кирасой (рис. 4).
46
Рис. 3 – Изображение матине
Матине - кофта свободного покроя ниже пояса, распашная, с длинным прямым
рукавом и воротником-стойкой. Их носили только замужние женщины.
Рис. 4 – Изображение кирасы
Кираса - плотно облегающая кофта с небольшой баской до бедер, узкими
длинными рукавами, присборенными у плеча, с воротником-стойкой, застегивавшаяся
спереди на множество мелких пуговиц, обычно ее носили только молодые женщины.
Праздничные наряды шили из дорогих покупных тканей: кашемира, шелка, атласа,
батиста, поплина. Костюм «парочка», сшитый из светлой однотонной ткани, являлся
свадебной основой для наряда казачки [1].
К сожалению, до настоящего времени практически не сохранились экземпляры
такой одежды, поэтому работа проводилась по описаниям литературных источников
[1,2,4] и историческим фотоматериалам повседневной одежды казачек того времени.
Над нарядными, богато украшенными «парочками» долго работали мастерицы. В
небогатых семьях материал для них, а также различная фурнитура для украшения - бисер,
жемчуг, золотое и серебряное шитье - собирались в течение нескольких поколений, и
нашивались постепенно. Одежда переходила по наследству от матери к дочери, которая
должна была добавить к ней что-то свое, и в то же время сохранить уже завещанное от
предков в целости и сохранности. Умение сохранять хрупкую дорогую вещь показывало
состоятельность девушки как хозяйки, умение ее распоряжаться бережливо семейными
ценностями. Ведь такая одежда становилась уже не просто красивым нарядом, а
своеобразным архивом, семейной летописью, по отдельным элементам которого можно
было рассказать историю свадеб предыдущих членов семьи.
Свадебные наряды были по настоящему красивы, подчеркивали статность,
дородность казачек, их неторопливую величавую походку, прекрасный художественный
вкус, отражали стремление к упорядоченности и гармонии.
На основе описания [1] нарядного костюма казачки и опираясь на исторические и
современные фотоматериалы, была выбрана модель для реконструкции свадебного
костюма «парочка» (рис.5), которая состоит из блузки кирасы и юбки трапециевидной
формы длиной до пола. Кираса – прилегающего силуэта, с цельнокроеной стойкой, баска
47
фигурной формы, до уровня бедер, центральная застежка на навесные петли и пуговицы.
На переде полукруглая кокетка отделанная кружевом и рельефы, идущие из проймы.
Спинка с центральным швом и талевыми вытачками. Рукав длинный, объемный, со
сборкой по окату, низ рукава заканчивается высокой манжетой. Юбка длиной до пола,
трапециевидного силуэта, состоящая из четырех клиньев, боковые клинья с двумя
широкими оборками.
Рис. 5 - Эскиз свадебного костюма «парочки»
По представленному эскизу были разработаны чертежи реконструкции, изготовлен
макет костюма и произведена его примерка с уточнением на фигуре заказчика (рис.6), в
дальнейшем реконструкция костюма будет изготовлена для воссоздания свадебных
обрядов и музейной экспозиции в Краеведческом музее станицы Романовской
Волгодонского района.
Таким образом, в основе традиционного костюма казачек – заложено искусство
радости, неуемной тяги и красоты, что дает возможность воплотить мечту о прекрасном в
создании своего внешнего облика [1].
Этим и объясняется особая ценность народной одежды для изучения культуры и
обычаев, в том числе свадебных, а так же многих других сторон жизни народа,
исторического процесса нации в целом, что подтверждают проведенные исследования.
Рис. 6 - Макет свадебного костюма «парочки»
Литература
1. URL:http://mgutu-omsk.3dn.ru/publ/kazachij_kostjum/bytovoe_naznachenie_i_ehstetika_zhenskogo_kazachego_kostjuma/8-1-0-5 [Электронный ресурс]
2. URL:http://stanicaeu.eu/index.php?Itemid=111&catid=67:2010-10-14-22-0756&id=153:2010-10-18-03-03-22&option=com_content&view=article
[Электронный
ресурс]
3. URL:http://www.mooko.ru/index.php/11-ctranichka-kazachki?id=174
[Электронный ресурс]
4. URL:http://maxplanet.ru/svadebnye-obryady-donskikh-kazakov-chast-ii.htm
[Электронный ресурс]
48
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ РАБОЧЕГО ОРГАНА ШАГАЮЩЕГО
ГРУНТОУПЛОТНЯЮЩЕГО УСТРОЙСТВА
А.В. Беркунов, Е.А. Семенов, Р.В. Дикий
Уплотнение грунта дна траншей является важным этапом земляных работ. Для
этой цели разработано грунтоуплотняющее устройство шагающего типа [1], состоящее из
двух рабочих органов (рисунок 1), совершающих попеременное обкатывающее
воздействие на дно траншеи.
Y
М
α0
М’
α0
r2
R
ψ
K
В
R
О
r1
А
X
φ
hmax
b
N
Рис. 1 – Схема шагающего грунтоуплотняющего устройства
Для определения оптимальных условий работы данного устройства необходимо
провести кинематический анализ, а для этого нужно знать законы движения всех звеньев
механизма. Закон движения каждого звена механизма удобнее определить для его центра
тяжести – точки, характеризующей движение тела или системы частиц как одного целого.
Если с кривошипом и кулисой все более-менее ясно (центр тяжести кривошипа находится
в точке O, кулисы – в точке B), то определение центра тяжести рабочего органа требует
детального рассмотрения.
Для определения скорости точки S2 (рисунок 2), являющейся центром масс
уплотняющей опоры, определим координаты точки S2:
(1)
YS 2  r1  cos   AS 2  cos ,
X S 2  r1  sin   AS 2  sin  ;
(2)
Y
М
b
p
В
P
a
О
s2
X
VA
А
L
S2
K
N
VS2
h
N’
Рис. 2 – К определению направления скоростей
49
Чтобы определить расстояние AS2 между точкой сочленения кривошипа и центром
масс опоры, необходимо сначала определить положение центра масс S2. Из курса
теоретической механики известно, что если твердое тело, находящееся в однородном поле
тяжести, имеет ось симметрии, то его центр масс лежит на оси симметрии и совпадает с
центром тяжести [2, 3], поэтому опору можно рассматривать как плоскую составную
фигуру (рисунок 3).
Координаты центра масс определяются формулами:
1
(3)
X 
s x ;
С

k
k
S
1
YС   s k y k ,
S
(4)
где S – общая площадь опоры;
sk – площадь k-ой части опоры;
xk, yk – соответственно абсцисса и ордината центра тяжести k-ой части опоры.
Y
M
X
R
r2
α0
C1
C3
C4
C2
C5
S
C6
Рис. 3 – К определению положения центра масс опоры
Как видно из рисунка 3 центры тяжести всех составных частей опоры, кроме C4 и
C5, лежат на оси симметрии опоры, поэтому для удобства совместим ее с осью ординат.
Так как абсциссы x4 и x5 равны по величине и противоположны по знаку, их общий центр
тяжести будет также лежать на оси симметрии. Поэтому абсцисса центра масс опоры
будет равна нулю.
Определим площади и координаты центров тяжести частей опоры. Части 1 и 2
опоры представляют собой прямоугольники, центры тяжести C1 и C2 лежат на
пересечении диагоналей соответствующего прямоугольника:
2
s1  a  b  155 18  2790 мм ;
y1  261,5 мм.
2
s2  a  b  96  36  3456 мм ;
y2  387 мм.
Часть 3 опоры представляет собой окружность, центр тяжести C3 находится в
центре окружности:
s3    r 2  3,14  9 2  254,34 мм2;
y3  357 мм.
Части 4 и 5 – прямоугольные треугольники, центры тяжести C4 и C5 лежат на
пересечении медиан соответствующего треугольника:
2
1
1
s 4  s5   a  b   78  228,5  8911,5 мм ;
2
2
y 2  409 мм.
50
Часть 6 представляет собой сегмент окружности радиуса R, площадь и положение
центра тяжести C6 определяются в соответствии с формулами:
1
  2 0 

(5)
s6   R 2 
 sin 2 0  ;

2
 180

y6 
s6 
R  sin  0 ;
(6)
0
2
 3,14  2  34 

1
 525 2 
 sin 2  34  35693,44 мм ;

2
180


525  sin 0,59
 495 мм.
0,59
Общая площадь:
y6 
S  s1  s 2  s 4  s5  s6  2790  3456  8911,5  8911,5  35693,44  59762,44
мм2.
Положение центра масс определяется так:
yS 
yS 
s1 y1  s 2 y 2  s3 y3  s4 y 4  s5 y5  s6 y6 . (7)
S
 2790  261,5  3456  387  254,34  357  2  8911,5  409  35693,44  495
мм
 450,69
59762,44
Тогда расстояние AS:
AS 2  y S  r2  450,69  357  93,69 мм.
Литература
1. Патент 60541 Российская Федерация, МПК Е 02 F 5/08. Самоходное устройство
для уплотнения и вытрамбовывания траншей и оросительных каналов / Дикий Р.В.,
Кузнецов С.А.; заявитель и патентообладатель Южно-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса.
– № 2005116382; заявл. 30.05.2005; опубл. 27.01.2007, Бюл. № 3.
2. Тарг С.М. Краткий курс теоретической механики: Учеб. для втузов / С.М. Тарг. –
10-е изд., перераб. И доп. – М.: Высш. Шк., 1986. – 416 с., ил.
3. Яблонский А.А. Курс теоретической механики. Ч.1. Статика. Кинематика. Учеб.
для техн. вузов / А.А. Яблонский, В.М. Никифорова. – 6-е изд. исправ. – М.: Высш. Шк.,
1984. – 343 с.
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЛАЗЕРНОГО ИЗЛУЧЕНИЯ НА ПОКАЗАТЕЛЬ
КИСЛОТНО-ЩЁЛОЧНОГО РАВНОВЕСИЯ ВОДЫ PH
Ю.В. Веприков, С.М. Амелина, Ю.В. Веприкова, В.И. Веприков (рук.)
Водородным показателем – рН называют десятичный логарифм концентрации
водородных ионов, взятый с обратным знаком, т.е. рН характеризует концентрацию
свободных ионов водорода в воде.
рН = - lg [Н+] или [Н+] = 10-рН
Величина водородного показателя имеет важнейшее значение для кислотного
баланса человеческого организма. Допустимые значения рН составляют от 7,38
до 7,42. Отклонение более чем на 10% от этого диапазона может иметь летальный
исход.
- рН < 7 — кислая среда;
- рН = 7 — нейтральная среда;
- рН > 7 — щелочная среда.
51
Биологическое значение водородного показателя
При активации воды, независимо от способа, помимо изменения кластерной
структуры происходит смещение кислотно-щелочного баланса, т.е. превалирование
положительной или отрицательной, по биологическому действию, энергетики воды.
Положительной энергетикой обладает вода, обогащённая ионами гидроксила ОН-.
Такая активированная вода стимулирует протекание биологических процессов:
прорастание семян и вегетацию растений, регенерации клеток и т.д. [1].
Гидроксилированная вода, попадая в организм человека (ОН-), обогащает клетки и
ткани электронами, что резко усиливает электронно-протонный транспорт, лежащий в
основе обмена веществ. Увеличивается скорость синтеза АТФ, белков, нуклеиновых
кислот и других компонентов клетки. С этим связаны некоторые механизмы лечебнопрофилактического действия активированной воды. Подщелачивание воды ‒ обогащение
её ионами гидроксилов ОН- приводит к активизации клеточных мембран нормальных
клеток и усилению в них обменных процессов. Усиление обменных процессов в клетках
одинаково заряженные ионы НО- на мембране отталкиваются друг от друга, способствуя
открытию мембранных каналов для микро- и макроэлементов и других соединений,
участвующих в обменных процессах [2].Такая вода обладает антиканцерогенным
эффектом.
Отрицательным эффектом по отношению к биологическим организмам обладает
протонированная вода (рН 5.5) ,т.е. вода с избытком протонов Н+. Протонированная вода
уменьшает текучесть мембран клеток приводит к образования кластеров белков
клеточных мембран, тормозит обменные процессов в клетке и тканях, клетки практически
выключаются из обменных процессов [1].
У активированной воды структурная сетка водородных связей разрыхляется,
повышается её текучесть и растворяющая способность.
Водородной называют связь между атомами молекулы через посредство атома
водорода. Водородная связь образуется при положении атома водорода между двумя
электроотрицательными атомами. Электрон в атоме Н относительно слабо связан с
протоном, поэтому максимум электронной плотности смещается к более
электроотрицательному атому, а протон оголяется и начинает взаимодействовать с другим
электроотрицательным атомом. При этом электроотрицательные атомы сближаются на
такое расстояние, что имелось бы и при отсутствии атома водорода [3]. Водородная связь
определяет не только структуру воды, но и чрезвычайно важна для биомолекул: белков,
углеводов, нуклеиновых кислот.
Молекула H2O образована двумя атомами водорода и одним атомом кислорода,
Ионы водорода и кислорода занимают положения в вершинах равнобедренного
треугольника с углом между водородными связями 104,50 (рисунок 1). Так как
электронная плотность в области расположения иона O- значительно выше, чем в области
ионов H+ и центры тяжести положительных и отрицательных зарядов не совпадают, то
молекула воды является диполем. Наличие водородных связей и дипольной структуры
позволяет молекулам воды образовывать разнообразные, электрически активные
пространственные структуры - кластеры. В противоположность в дистиллированной воде
в результате фазового перехода кластеры разрушились, водородные связи между
молекулами практически отсутствуют, вода электронейтральна и биологически неактивна
[4].
52
Рис. 1 - Схема водородных связей в молекулах воды
Результаты измерений
Облучение однократное. Измерения водородного показателя производились на рНметре при температуре t = 270С, ежедневно в течение 20 суток, с периодом в 24 часа
Источник излучения - полупроводниковый лазер на арсениде галлия мощностью
Р = 3 Вт, с длиной волны λ = 808,8 нм, ν = 3 кГц.
Рис. 2 - Полупроводниковый лазер на арсениде галлия
Рис. 3 - Временна́я зависимость величины водородного показателя рН при
действии лазерного излучения
– контрольная зависимость;
– зависимость при действии лазерного излучения.
Выводы
1. На контрольном графике величина водородного показателя колеблется
относительно среднего значения рН = 6 от рН = 6,5 до рН = 6,7.
2. Действие лазерного излучения повышает основные свойства воды: от рН = 7,3
до рН = 7,7, совершая «колебания» относительно среднего значения рН = 7,5.
Повышается положительная энергетика, вода обогащается ионами гидроксила ОН-,
активирует протекание биологических процессов на клеточном уровне.
53
Литература
1. Саргаева, Н.П., Цибин, О.Ю. Особенности структуры и методы исследования
масс-спектроскопией биомакромолекул. / Н.П. Саргаева [и др.] // Материалы
межвузовской научно-технической конференции, г. Санкт-Петербург, СанктПетербургский государственный политехнический университет, Ч. VI: 2004. - С. 73-75.
2. Золотухин, И.В. Фракталы в физике твердого тела // Соросовский
Образовательный Журнал. - 1998. - № 7. - С. 108 - 113.
3. Sargaeva, N. Electron energy scale calibration in the electron capture dissociation
Fourier transform ion cyclotron resonance mass spectrometry / N. Sargaeva, P. Hakansson, Yu.
O. Tsybin // Desorption. Scientific Program and Abstracts: papers of the 10-th International
Conference. - Saint-Petersburg, Russia. - 2004. - P. 58.
4. Веприков, В.И. Активация воды лазерным излучением / В.И. Веприков, Ю.В.
Веприков, А.А. Михеев // Научный потенциал молодежи – будущему России: материалы и
докл. межрег. науч.- практ. конф., 23 апреля 2010 г., г. Волгодонск, Волгодонский ин-т
сервиса (филиал) ГОУ ВПО «Южно-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса». – Шахты: ГОУ
ВПО «ЮРГУЭС», 2010. - С. 55 - 57.
ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛАЗЕРНОЙ АКТИВАЦИИ ВОДЫ
Ю.В. Веприков, А.Ю. Конев, Ю.В. Веприкова, В.И. Веприков (рук.)
Активированной называют воду, у которой в результате внешних воздействий
уменьшается энергия водородных связей (на разрыв каждой связи расходуется 0,26-0,5
эВ), молекулы воды обретают дополнительные степени свободы, что облегчает усвоение
такой активированной воды клетками живых организмов и ускоряет удаление
биологических шлаков.
Рис. 1 - Схема водородных связей между молекулами воды
Здесь: ● – кислород; ○ – водород; — химические связи; - - - - водородные связи.
Суть активации воды, независимо от способа, заключается в уменьшении размеров
кластерных структур. Кластер обычной воды состоит из 13-16 молекул, кластер
активированной воды содержит 5-6 молекул. Вода с измельченными кластерами обладает
более высокими реактивными и растворяющими свойствами, биологически более активна.
Активированная вода, независимо от способа получения имеет повышенную
текучесть и растворяющую способность. Может эффективно использоваться в
физиотерапии для нейтрализации и выведение шлаков, токсинов, канцерогенов и
радионуклидов [1].
Исследование производилось с природной водой, которая всегда содержит
примеси, то есть представляет собой водный раствор, в котором межмолекулярное
взаимодействие усложняется взаимодействием между компонентами раствора. Но даже
при всём многообразии межмолекулярных сил определяющим фактором состояния
водного раствора является объёмная структура воды. Объёмная структура воды
образована упорядоченными ассоциатами из молекул воды - кластерами [2].
54
Рис. 2 - Возможные структуры кластеров воды, полученные математическим
моделированием
В 1998 году российский исследователь воды С.В. Зенин первым предположил, что
структура кластеров воды представляет иерархию правильных объёмных структур,
взаимодействующих друг с другом за счёт свободных водородных связей, в основе
которых лежит элементарная тетраэдрическая молекулярная структура. При этом водная
среда представляет собой иерархически организованный жидкий кристалл. Структура
кластеров зависит от энергии связей водорода. Сами кластерные формации динамичны.
Водородные связи между молекулами воды находятся в постоянном движении, постоянно
разрываются и изменяются. Каждому значению температуры соответствует своё
состояние динамического равновесия. Относительная стабильность кластеров зависит от
внешних факторов [3].
Рис. 3 - Изображение кластера, полученное в результате Рамановой электроскопии при
анализе движения молекул воды. Гейслер, Сейкали, Смит; Berkeley University, USA [4]
Способы активация воды
Известны технологии активации воды посредством магнитного поля, лазерного
излучения, акустическими полями, вакууммированием, электрохимическая активация.
Каждый из методов помимо общей активизации по биофизическим и биологическим
показателям имеет свои особенности. Так, в результате электрохимической активации
вода переходит в метастабильное состояние, при котором наблюдается значительное
изменение окислительно-восстановительного потенциала, повышается реакционная
способность водного раствора. Недостатком указанных методов активации воды является
сложность определения оптимальных режимов в производственных условиях и
количественных параметров активации водной среды [4].
Результаты измерений
В данном эксперименте исследовалась зависимость электрической проводимости
электролита от длины волны лазерного излучения. В основу эксперимента положено
предположение о зависимости кластерной структуры волы от энергии (длины волны)
лазерного излучения. Размеры кластеров влияют на такие параметры раствора как
вязкость, электропроводность, показатель кислотно-щелочного равновесия воды pH.
Измерения проводились в термостабилизированной двухэлектродной ячейке с
55
медными электродами, применялся контактный метод измерения, при котором
исследуемый раствор находится в гальваническом контакте с электродами измерительной
ячейки. Через ячейку пропускался переменный ток от блока питания STM 9V/2,2А/02,
измерение силы тока производилось мультиметром DT980C+. Всего было проведено 4
серии по 10 измерений, с шагом напряжения в 0,2 В. В первой, контрольной, серии
исследовалась неактивированная водопроводная вода без облучения. Объем облучаемой
воды в одной серии составлял 100 мл. Исследования проводились при температуре +22°С.
Время облучения в каждой серии равно 1 мин.
В эксперименте применялись 3 вида излучений диодных лазеров: красный Р = 100
мВт, λ = 650 нм; зелёный Р = 50 мВт, λ = 532 нм; синий Р = 100 мВт, λ = 405 нм.
Облучаемая ячейка с водой оборачивалась алюминиевой фольгой.
Таблица 1 - Зависимость электропроводности воды от длины волны лазерного
излучения
U,
В
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
1,2
1,4
1,6
1,8
2,0
J, А
Контрольная
рованная
0,25
0,48
0,71
0,94
1,23
1,47
1,75
1,89
2,41
2,50
неактиви-
J, А
Активированная λ =
405 нмсиний
0,17
0,37
0,58
0,78
1,03
1,24
1,50
1,79
2,34
2,35
J, А
Активированная λ =
532 нм зелёный
0,6
0,15
0,48
0,52
0,79
1,02
1,22
1,60
1,89
2,31
J, А
Активированная λ =
650 нм красный
0,22
0,48
0,72
1,0
1,23
1,55
1,82
2,05
2,41
2,48
Рис. 4 - Кривые зависимости силы тока от напряжения для активирующих
излучений разной длины волны сине-зелёной области спектра
Здесь: 1 - график контрольной зависимости; 2 - график зависимости для λ = 532 нм;
3 - график зависимости для λ = 405 нм.
Рис. 5 - Кривые зависимости силы тока от напряжения для активирующего
излучения красной области спектра с длиной волны λ = 650 нм
Здесь: 1 - график контрольной зависимости; 2 - график зависимости для λ = 650 нм.
56
Анализ результатов
Наблюдаемое уменьшение проводимости активированной воды для λ = 405 нм ~ в
1,2 раза, для λ = 532 нм ~ в 2,1 раза (таблица 1) можно объяснить только увеличением
плотности проводящей среды при уменьшении размеров активированных кластеров ~ в 2
раза. По предположению С. Зенина, вода на 80% состоит из кластерных элементов, 15% кластерные тетраэдры и 3% - классические молекулы воды [5]. Электролиты, как
проводящая среда, являются проводниками второго рода и относятся к классу ионных
проводников, носителем заряда в которых являются ионы, а прохождение тока
сопровождается переносом вещества. В работе наблюдается явная спектральная
зависимость степени активации со сдвигом в сине-зелёную часть спектра. Энергии
квантов излучения с длиной волны λ = 650 нм красной области спектра, явно
недостаточно для активации воды. Наблюдаемые отклонения лежат в пределах ошибки
погрешностей.
Литература
1. Прилуцкий, В.И. Электрохимически активированная вода: аномальные свойства,
механизм биологического действия / В.И. Прилуцкий, В.М. Бахир. - М.: ВНИИИМТ, 1997.
-228 с.: ил.
2. Антонченко, В.Я. Основы физики воды / В.Я. Антонченко, А. С. Давыдов, В. В.
Ильин. – Киев: Наук. думка, 1991. – 672 с.
3. Игнатов, И. «Информативность» воды и зарождение жизни и живой материи
[Электронный ресурс] / И. Игнатов. –www. medicalbiophysics.dir.bg/ru/water_memory.html,
свободный. – Загл. с экрана.
4. Веприков, В.И. Активация процессов выращивания сельскохозяйственных
культур лазерным излучением / В.И. Веприков [и др.] // Научный потенциал молодежи –
будущему России: материалы и докл. межрег. науч.- практ. конф., 23 апреля 2010 г., г.
Волгодонск, Волгодонский ин-т сервиса (филиал) ГОУ ВПО «Южно-Рос. гос. ун-т
экономики и сервиса». – Шахты: ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2010. - С. 57 - 59.
6. Зенин, С.В. Структурированное состояние воды как основа управления
поведением и безопасностью живых систем: автореф. … д-ра биолог. наук : 05.26.02 /
С.В. Зенин. - М., 1999.
ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОЛИВА МАЛЫМИ НОРМАМИ
Ю.В. Веприков, И.И. Ким, В.И. Веприков (рук.), И.А. Ким (рук.)
Целью мелиорации является гарантированное производство сельскохозяйственной
продукции, сохранение и повышение плодородия почв. В орошаемом земледелии
важнейшим фактором, влияющим на плодородие почвы, является поддержание
природной структуры почвы, которая обеспечивает хорошую аэрацию корнеобитаемого
слоя почвы и активизацию жизнедеятельности почвенной флоры и фауны. Эта задача
решается с помощью оптимизации поливных режимов.
Комплексным решением ряда взаимосвязанных задач мелиорации является также
точный контроль влажности почвы. Это позволяет исключить потери воды на глубинную
фильтрацию, ухудшение структуры почвы, обеспечить оптимальные условия развития
растений. Однако отсутствие в настоящее время датчиков, позволяющих получать точную
информацию об интегральной влажности слоев почвы и всего активного слоя почвы,
изменение водно-физических параметров почвы во время вегетационного периода,
вызывающее необходимость постоянной тарировки показаний датчиков и их высокая
стоимость делает проблематичным их применение в орошаемом земледелии.
Поэтому одним из решений по сохранению плодородия почвы является
периодический отказ на несколько лет от орошения сельскохозяйственных земель. В это
57
время происходит восстановление природной структуры почвы.
Однако этот вариант может быть использован только при избытке
сельскохозяйственных земель.
Вторым вариантом является проведение орошения сельскохозяйственных культур
меньшими, по сравнению с проектными оросительными и поливными нормами. Это
поливы малыми и дробными поливными нормами.
В настоящее время для Ростовской области при поливах овощей рекомендуются
средние поливные нормы 400 – 450 м3/га с межполивным периодом 9 -10 дней.
Преимущество поливов малыми нормами: отсутствие потерь воды на глубинную
фильтрацию и переувлажнение почвы, что позволяет сохранить структуру почвы от
разрушения, предотвратить ее засоления и осолонцевание. В то же время эти поливы
позволяют поддерживать оптимальный водно-воздушный режим почвы в верхней
наиболее плодородной части активного слоя почвы, где наиболее активна
жизнедеятельность почвенных микроорганизмов.
В условиях недостатка финансирования, внедрение новых технологий на больших
площадях вызывает значительные сложности, поэтому, отмечает ректор Новочеркасской
государственной мелиоративной академии, профессор П.А. Михеев, «большая»
мелиорация пока может уступить место локальной, применяемой на малых
сельхозугодиях. Локальные мелиорации могут быть также одним из первых шагов к так
называемому «точному» орошаемому земледелию [2].
Технологии полива малыми нормами наиболее перспективна для применения в
малых фермерских, приусадебных, дачных участках.
В настоящее время площадь этих участков составляет 14% возделываемых в
России сельхозугодий, где производится более 83% овощей, 85% плодов и ягод, около
90% картофеля. В этой сфере занято производством сельскохозяйственной продукции 15,9
млн. семей. [2].
Исследования технологии полива малыми нормами проводились вблизи города
Волгодонска. Почвы участка глинистые. Почвы участка десять лет не подвергались
вспашке, на них не выращивали культурные растения. Поэтому плотность почвы была
близка к природной.
Поливы проводились стационарными дождевальными аппаратами.
Изменение влажности почвы контролировалось тензиометрами, расположенными
на глубине 15, 30, 45 и 60 см, так как в слое почвы 0 – 60 см расположена основная часть
корневой системы растений. Тензиометры производства США были поставлены
компанией ООО «Юг-Полив».
Соответствие показаний тензиометров водному режиму почвы:
1. От 0 до 10 сентибар. Такая почва насыщена или близка к насыщению. При таком
уровне насыщенности почвы влагой корни растений могут страдать от нехватки
кислорода.
2. От 10 до 20 сентибар. Почва практически в состоянии нормальной
насыщенности влагой. Для песчаных почв состояние нормальной насыщенности влагой
будет зарегистрировано в нижней части данного диапазона, для глинистых – в его верхней
части.
3. От 20 до 30 сентибар. Нормальные показания для начала полива. Полив в этот
момент гарантирует абсолютно доступную почвенную влагу.
4. Свыше 40 сентибар. Данные показания приборов свидетельствуют о том, что на
почвах со средним и грубым гранулометрическим составами растения ощущают
недостаток влаги.
На рисунке 1 показан процесс увлажнения почвы после проведения первого полива
малой нормой 200 м3/га. Из рисунка видно, что почва увлажнилась на глубину меньше 30
см. Стабилизация влажности почвы на этой глубине наступила после 250 минуты после
58
начала полива.
04.08.12. Первый полив нормой 20 мм (длительность полива 50 мин)
80
70
р, сентибар
60
50
-15 см
-30 см
40
-45 см
-60 см
30
20
10
0
0
50
100
150
200
250
300
350
400
t, мин
Рис. 1 - Первый полив нормой 200 м3/га
При втором поливе через четыре дня нормой 200 м3/га фронт увлажнения почвы
дошел до глубины 45 см. Скорость фильтрации воды в слое почвы 0 – 15 см увеличилась,
что свидетельствует об уменьшении плотности почвы.
08.08.12. Второй полив нормой 30 мм (длительность 72 мин)
50
45
40
Р, сентибар
35
-15 см
30
-30 см
25
-45 см
- 60 см
20
Ряд5
15
10
5
0
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
t, мин
Рис. 2 - Второй полив нормой 200 м3/га
При третьем поливе через пять дней нормой 43 мм почва во всем активном слое 0 –
60 мм была увлажнена до влажности, близкой к наименьшей влагоёмкости (НВ). Скорость
фильтрации воды в слое 0 – 45 см возросла.
13.08.12. Третий полив нормой 43 мм (длительность полива 78 мин)
50
45
40
Р, сентибар
35
-15
30
- 30 см
25
- 45 см
20
- 60 см
15
10
5
0
0
50
100
150
200
250
t, мин
Рис. 3 - Третий полив нормой 430 м3/га
При четвертом поливе через десять дней нормой 200 м3/га скорость фильтрации
воды в слое 0 – 15 см немного уменьшилась из-за пересушивания почвы.
59
26.08.12. 4-ый полив поливе нормой 20 мм (длительность полива 103 мин)
60
50
Р, сентибар
40
-15 см
-30 см
30
-45 см
-60 см
20
10
0
0
50
100
150
200
250
300
t, мин
Рис. 4 - Четвертый полив нормой 200 м3/га
В слое 15 – 30 см скорость фильтрации оставалась прежней. Почва в активном слое
почвы 0 – 60 см была увлажнена до влагоёмкости, близкой к НВ.
Выводы
Результаты проведенных полевых исследований технологии полива малыми
поливными нормами (200 м3/га) с чередованием поливов со средней поливной нормой
(430 м3/га) показали возможность уменьшения плотности почвы при проведении
мелиорации, что свидетельствует о возможности поддержания методами мелиорации
оптимальной для роста растений структуры почвы.
Полив малыми нормами позволяет поддерживать оптимальную влажность почвы в
слое 0 – 15 см, где наиболее развита корневая система растений и наиболее активна
жизнедеятельность почвенной флоры и фауны. В то же время возможно и поддержание
оптимальной влажности в слое почвы 0 – 60 см, где сосредоточена основная масса
корневой системы растений без потерь воды за пределы метрового активного слоя почвы.
Литература
1. Голованов, А. И. О целях и сущности мелиорации земель / А. И. Голованов //
Вестник сельскохозяйственной науки. – 1991. - № 12.
2. Рыбаков, А. Развитие мелиорации – стратегическая задача / А. Рыбаков //
Сельская жизнь. – 2010. – 14 октября.
3. Веприков, Ю. В. Информационно-управляющая система орошаемого массива /
Ю. В. Веприков [и др.]. // Научный потенциал молодежи – будущему России: материалы и
доклады межрег. науч.- практ. конф. 23 апреля 2010г., г.Волгодонск / редкол.: Ю.Г.
Никоноров [и др.]; Волгодонский ин-т сервиса (филиал) ГОУ ВПО «Южно-Рос.гос.ун-т
экономики и сервиса». – Шахты: ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2010. С. 60 - 62.
РАЗРАБОТКА ЗАСТЕЖКИ ДЛЯ АВТОМАТИЧЕСКОГО ЗАПУСКА СРЕДСТВ
АКТИВНОГО ОБОГРЕВА СПАСАТЕЛЬНЫХ ЖИЛЕТОВ
Н.В. Дармин, Е.В. Данильченко, И.В. Чернышева (рук.)
Вопрос создания высокоэффективных индивидуальных спасательных средств для
продления времени выживания людей в холодной воде в режиме чрезвычайных ситуаций,
имеет особую значимость и актуальность. Перспективным направлением для решения
поставленной задачи является применение спасательных жилетов с локальным
подведением тепла к жизненно важным внутренним органам человека с помощью
автономных тепловых элементов. В настоящее время разработаны малогабаритные, но
достаточно
энергоемкие
термохимические,
термофизические,
каталитические,
электрические и т.д. средства обогрева, позволяющие получать температуру нагрева
рабочей поверхности до 1000С в течение 10  20 часов [2].
60
В экстремальных условиях наибольший интерес представляют термохимические
источники обогрева, которые имеют следующие важные технические характеристики:
- рабочая температура на поверхности - 45±5ºС;
- время тепловыделения (часов) - от 30 до 50;
- время выхода на режим (зависит от tº хранения, мин) - 5-20.
И достоинства:
- постоянное наличие источника активного тепла;
- простота в обращении;
- безопасность при применении, отсутствие вредных газовыделений;
- скорость применения;
- длительность хранения и время работы и т.д.
Преимущества данных видов грелок позволили ученым разработать эффективный
обогревающий спасательный жилет, который успешно прошел апробацию в воинских
частях авиации, флота и МЧС РФ. Жилет отличается наличием системы карманов для
вкладывания
активированных
термохимических
источников.
Запуск
грелок
осуществляется изъятием их из карманов, раздавливанием капсулы с солевым раствором
и перемешиванием шихты внутри. Однако в режиме чрезвычайной ситуации
использование данного жилета требует определенных навыков, затрат «дорогого»
времени и значительного самообладания потерпевшего.
Целью нашей работы являлась разработка такой конструкции жилета, которая
позволит использовать его при катастрофах на воде людям без специальной подготовки.
Не потребуется предварительное обучение и время на «включение» жилета. Для решения
поставленной задачи разработан вариант застежки для автоматического запуска
обогревающего пакета в момент одевания спасательного средства.
При разработке застежки рассматривались два вида термохимических грелок,
основанных на реакциях окисления металлов или реакциях вытеснения металлов. Важной
особенностью является то, что в обоих случаях для запуска реакций необходим
определенный объем воды. Для решения данной проблемы предусматривалась особая
конструкция термохимического пакета, состоящая из двух отсеков (рис.1):
- отсек с реакционной смесью;
- отсек с водой.
Рис 1 – Конструкция термохимического пакета
Запуск экзотермической реакции в пакете производится при разрушении защитной
перегородки и смешивании реакционной смеси с водой.
Разрушение защитной перегородки возможно, например, путем «рывка»
специальной стропы, прикрепленной одним концом к перегородке, другим – к ремням
застежки жилета. Длина стропы должна быть меньше длины ремня застежки жилета
(рис.2). Поэтому, чтобы застегнуть жилет, необходимо усилие, чтобы разрушить
защитную перегородку термохимического пакета.
61
Рис 2– Конструкция застежки автоматически запускающей термохимический пакет
Таким образом, разработанный вариант застежки обогревающего жилета позволит
автоматически запускать экзотермическую реакцию в термохимическом пакете, что
значительно упростит использование спасательного жилета в режиме чрезвычайных
ситуаций.
Литература
1. Гребенкин, В.С. Человек и холод Юнита 1 Выживание и спасение человека в
условиях воздействия холодной среды :- М.:2001.
2. Клинцевич, Г.Н. Выживаемость терпящих бедствие на море : Г.Н. Клинцевич.М.: Транспорт,1977.
3. Делль, Р.А.Гигиена одежды : учеб.пособие для вузов / Р.А. Делль,
Р.Ф.Афанасьева, З.С.Чубарова. - Изд.-2-е, перераб. и доп.- М.: Легпромбытиздат,1991.-160
с.: ил.
ТЕРМОХИМИЧЕСКИЕ ПАКЕТЫ КАК СРЕДСТВА АКТИВНОГО ОБОГРЕВА
Н.В. Дармин, Е.В. Данильченко, И.В. Чернышева (рук.)
Вопрос создания высокоэффективных индивидуальных спасательных средств для
продления времени выживания людей в холодной воде, имеет особую значимость и
актуальность [1]. Перспективным направлением для решения поставленной задачи
является применение спасательных жилетов с локальным подведением тепла к жизненно
важным внутренним органам и магистральным сосудам человека с помощью автономных
тепловых элементов. В настоящее время разработаны малогабаритные, но достаточно
энергоемкие термохимические, термофизические, каталитические, электрические и т.д.
средства обогрева, позволяющие получать температуру нагрева рабочей поверхности до
1000С в течение 10  20 часов [2].
Термохимические пакеты (грелки) предназначены для защиты человека от
переохлаждения:
- при длительном выполнении работ на воздухе в холодное время года;
- при выполнении боевых задач личным составом ВС РФ в зимнее время в полевых
условиях;
- при авариях и катастрофах на суше и на море;
- в быту, а также при занятиях спортом, туризмом, альпинизмом.
Для выбора наиболее оптимального вида грелок для использования в
обогревающих спасательных жилетах были рассмотрены следующие варианты.
Угольные грелки. Еще лет 90 назад изобретательская мысль обратилась к самому
распространенному экзотермическому процессу - реакции горения. Появились устройства,
в которых тлеющий угольный стержень, обернутый в специальную бумагу, был помещен
в металлический корпус, а последний в суконный чехол. Такие грелки весили
сравнительно немного, а действовали 5-6 часов. На поверхности корпуса температура
62
была от 60 0С до 100 0С.
С + О2 → CО2 + 94 ккал/моль
Каталитические грелки. Во время первой мировой войны в окопах мерзли
миллионы солдат, и за четыре военных года изобретатели США, Японии и Англии
запатентовали несколько вариантов карманных жидкостных грелок. Принцип их действия
был прост: каталитическое беспламенное окисление спирта или бензина. Катализатором
во всех случаях служила платина. Японская грелка выглядела как портсигар, внутри
которого были резервуар, набитый ватой и платиновая прокладка. В корпусе были
просверлены отверстия для подачи воздуха к катализатору и отвода газообразных
продуктов горения. Для запуска грелки в резервуар заливался спирт, который пропитывал
вату. Затем катализатор прогревали пламенем спички, и начиналась реакция. Основной
недостаток каталитических грелок - ограниченный срок службы: примеси, содержащиеся
в горючем, быстро отравляют катализатор, и греющий портсигар становится бесполезным.
Грелки, использующие реакцию гашения извести. Еще в 20-х годах в Германии
для разогрева пищи в полевых условиях предложили использовать тепло, выделяющееся
при гашении водой негашеной извести. Однако недостаточно большой тепловой эффект
реакции помешал на первых порах практическому применению этой идеи. Шагом вперед
стало сочетание двух реакций: гашения извести и ее нейтрализации. Для этого в известь
ввели кристаллогидраты щавелевой или лимонной кислоты. Реакции в грелке пошли по
следующей схеме.
СаО + Н2О → Ca(OH)2 + 10,6 ккал.
2Са (ОН)2 + Н2С2О4 + 2 Н2О → CаС2О4 + 4Н2О + 31 ккал
С помощью этих двух реакций можно в портативном устройстве получить
температуру от 100 0С до 300 0С. Кроме того, использование кристаллогидратов кислот
позволяет запускать грелку небольшим количеством воды, а с очередными порциями
извести будет реагировать вода, выделяющаяся при нейтрализации.
Грелки, использующие реакции окисления металлов. В обычных условиях
коррозия металлов на воздухе протекает, к счастью, медленно. Присутствие солей резко
ускоряет процесс. В конце 20-х годов для обогрева бойцов Красной Армии была
рекомендована «железная» грелка - в мешочек из прорезиненной ткани помимо железных
опилок помещали перманганат калия и наполнители - уголь и песок. После добавления
воды на поверхности грелки в течение 10-20 часов поддерживается температура 100
градусов Цельсия.
4Fe + 2H2 O + 3O2 → 2(Fe2O3·H2O) +390,4 ккал/моль
Вместо железа в коррозионных грелках лучше применять алюминий. Тепла в этой
реакции выделяется гораздо больше, чем при окислении железа:
8Аl + 3Fe3O4 → 4Al2O3 + 9Fe + 795 ккал/моль
Грелки, использующие реакции вытеснения металлов. В 1940 году в СССР
был разработан обогревательный пояс - обтянутый кожей медный резервуар, который
крепился на брючном ремне. В резервуар засыпали 200г. реакционной смеси алюминиевого порошка хлористой меди, взятых в стехиометрическом соотношении. Воду
в количестве 100-120мл. добавляли в резервуар из баллончика, находящегося в нагрудном
кармане. Подачу воды регулировало несложное тепловое реле. Пояс мог согревать в
течение 8 часов. Эта химическая грелка была новой не только по форме, но и по
содержанию: впервые было использовано тепло, возникающее при вытеснении одного
металла другим - более электроотрицательным. В Ленинграде, в блокадную зиму 1942
года, использовали грелки, заполненные смесью хлористой меди и железных стружек. От
одной заправки водой такие грелки работали 60-70 часов.
Кристаллизационные грелки. В кристаллизационных грелках используются
вещества с низкими температурами плавления и относительно высокими теплотами
плавления. Подобный термоаккумулятор отдает тепло, которое высвобождается при
кристаллизации или затвердевании предварительно нагретого и расплавленного вещества.
63
Классическое рабочее тело грелок-аккумуляторов парафин. Можно использовать также
стеариновую кислоту, низко плавкие кристаллогидраты, например, глауберову соль Na 2
SO4 ·10H2O или тригидрат ацетата натрия CH3COONa·3H2O. Небольшие добавки к
кристаллогидратам хлористого кальция, тиосульфита натрия или глицерина позволяют
замедлить процесс кристаллизации и тем самым повысить продолжительность работы
грелки. Грелка разогревается за 15 сек. до 55°С и процесс выделения тепла продолжается
25-30 минут. Грелка обладает достаточно высокой теплоемкостью и еще минут 25-30
способна отдавать тепло в режиме остывания. Грелка кристаллизационного типа хороша,
как лечебное и профилактическое средство при воспалительных процессах, для больных с
различными формами радикулита, для тюбажа печени и других процедур в стационарных
условиях (дома или в больнице).
Использование кристаллизационных грелок в чрезвычайных ситуациях в полевых
условиях ограничено непродолжительностью режима тепловыделения грелок.
Основное достоинство грелок кристаллизационного типа - возможность
многократного использования: для восстановления исходного состояния грелки
достаточно прокипятить ее в воде в течение 15-20 минут.
Анализ технических характеристик различных видов грелок позволил установить,
что в экстремальных условиях наибольший интерес представляют термохимические
источники обогрева на основе экзотермических реакций, которые имеют следующие
важные достоинства:
- постоянное наличие источника активного тепла;
- простота в обращении;
- безопасность при применении, отсутствие вредных газовыделений;
- скорость применения;
- длительность хранения и время работы и т.д.
Литература
1. Гребенкин, В.С. Человек и холод Юнита 1 Выживание и спасение человека в
условиях воздействия холодной среды:- М.:2001.
2. Клинцевич, Г.Н. Выживаемость терпящих бедствие на море [Текст]: Г.Н.
Клинцевич.- М.: Транспорт,1977.
3. Делль, Р.А. Гигиена одежды: учеб. пособие для вузов / Р.А. Делль,
Р.Ф.Афанасьева, З.С.Чубарова. - Изд.-2-е, перераб. и доп.- М.: Легпромбытиздат,1991.-160
с.: ил.
4. Никулин, Ф. Грелка из пробирки// Юный техник. - 1983.-№5. стр.78-79.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЫСОТЫ ОПРОКИДЫВАНИЯ АВТОБУСА
Б.Ю. Калмыков
Действующие в Российской Федерации законы направлены на защиту жизни и
здоровья граждан. В этой связи научные исследования многих авторов, посвященные
обоснованию параметров надежной и безопасной эксплуатации машин и механизмов на
основе комплексного учета нагрузок и воздействий на них, являются актуальными [1-3].
23 сентября 2010 г. вступил в силу технический регламент «О безопасности
колесных транспортных средств» [4], устанавливающий требования к безопасности
колесных транспортных средств при их выпуске в обращение на территории Российской
Федерации и эксплуатации независимо от места их изготовления в целях защиты жизни и
здоровья граждан, охраны окружающей среды, защиты имущества физических и
юридических лиц, государственного или муниципального имущества и предупреждения
действий, вводящих в заблуждение приобретателей колесных транспортных средств.
Согласно проведенных ранее исследований [5], наиболее существенное влияние на
64
внутреннюю пассивную безопасность автобуса оказывает «Прочность верхней части
конструкции пассажирских транспортных средств». Оценка этого параметра
осуществляется по Правилам ЕЭК ООН №66-00 [6].
Согласно Правил №66 автобус считается официально утвержденным, если его
кузов имеет достаточную прочность для того, чтобы во время и после его испытаний или
расчетов удовлетворялись следующие условия:
 ни один из сместившихся элементов кузова не заходил в остаточное
пространство;
 ни одна из частей остаточного пространства не выступала за пределы кузова.
Для проверки данных требований используются несколько методов испытаний и
расчетов:
 испытание комплектного транспортного средства на опрокидывание;
 испытание секции кузова на опрокидывание;
 испытание секции кузова на маятниковом копре;
 проверка верхней части конструкции кузова на прочность посредством расчетов.
Наиболее достоверными на сегодняшний день являются испытания комплектного
транспортного средства на опрокидывание.
Перед проведением испытаний Правилами №66 регламентируются требования к
положению транспортного средства на платформе. Это положение должно быть
следующим:
 ось вращения параллельна продольной оси транспортного средства,
 ось вращения находилась на расстоянии 0-200 мм от вертикальной линии
перепада между двумя плоскостями,
 ось вращения находилась на расстоянии 0-100 мм от боковины шины на
наиболее длинной оси,
 ось вращения находилась на расстоянии 0-100 мм ниже горизонтальной
исходной плоскости, на которую опираются шины,
 разница между высотой расположения горизонтальной исходной плоскости и
горизонтальной нижней плоскости, на которой происходит удар, была не менее 0,8 м.
Одним из наиболее спорных моментов является последнее требование
относительно разницы между высотами горизонтальной исходной и горизонтальной
нижней плоскостями, т.е. высота опрокидывания автобуса.
Отсутствие четкого требования о том, с какой именно высоты необходимо
опрокидывать пассажирское транспортное средство привело к тому, что все автобусы
опрокидывают с высоты 0,805-0,81 м. При этом кузова больших автобусов вместимостью
≈50 мест практически не деформируются, а кузова автобусов вместимостью ≈20 мест
испытывают значительные деформации. В сложившейся ситуации необходим
единообразный подход, который позволит учитывать различные значения высоты
расположения центра тяжести и габаритных размеров автобусов [7] (табл. 1). Для этого
авторы предлагают проводить опрокидывание автобусов не с минимальной высоты
приблизительно равной 0,8 м, а для каждой марки и модели автобуса определять высоту, с
которой необходимо его опрокинуть. При расчете высоты опрокидывания автобуса
предлагается учитывать соотношение высоты расположения центра тяжести и его
габаритные размеры.
Определим высоту опрокидывания для двух случаев расположения центра
тяжести автобуса в момент касания крыши горизонтальной нижней плоскости.
I случай. Определение высоты опрокидывания автобуса при расположении центра
тяжести в момент касания крыши горизонтальной нижней плоскости при условии, что
через центр тяжести и точку касания крыши кузова автобуса можно провести
вертикальную перпендикулярную плоскость (рис.1).
65
W
Q
W/2
h
R
Нз
R
Н
B
R
C
Q
h0
β
β
A
E
Рис. 1. Определение высоты опрокидывания автобуса для первого случая
Используя рисунок 1, можно установить, что высота опрокидывания h0, м, будет
определяться по формуле:


W

h0  H  cos arctg


2
H

Н
з ,

(1)
При таком соотношении вектор силы тяжести направлен вертикально вниз.
Высота падения цента тяжести h, м, в момент касания крыши горизонтальной
нижней плоскости для этого случая будет определяться по формуле:
2
2
W 
W 
h     H з2  h0     H  H з 2
2
2
,
(2)
II случай. Определение высоты опрокидывания автобуса при расположении
центра тяжести в момент касания крыши горизонтальной нижней плоскости при условии,
что через центр тяжести и ось вращения кузова автобуса можно провести плоскость
параллельную горизонтальной нижней плоскости (рис.2).
Из рис. 2 можно определить, что высота опрокидывания h0, м, определяется по
формуле:
2
W 
h0     H  H з 2  cos 
2
,
(3)
где угол β определяется по формуле:
2

W 
2
H з2  2   H  H з   H
2
2
2
W 
W 
2
2
   H з     H  H з 
2
2


2
(4)
.
Высота падения цента тяжести h, м, в момент касания крыши горизонтальной
нижней плоскости в этом случае определится по формуле:
2
W 
h     H  H з 2 ,
2
(5)
W
Q
W/2
R=h
R
Нз
Н
B
R
C
Q
h0
α
A
R
D
E
Рис. 2. Определение высоты опрокидывания автобуса для второго случая
66
Таблица 1 – Технические характеристики и расчетные значения автобусов
Марка, тип автобуса
КаВЗ3976
ПАЗ3205
IKARUS350.00
IKAR
US365.10
MERCEDES
-BENZ O
302 V-8
Исходные данные
Размеры, м:
– габаритные:
высота
ширина
– высота расположения центра
тяжести
3,03
2,38
2,95
2,5
3,37
2,5
3,47
2,5
3,14
2,5
0,99
0,9
1,2
1,3
1,24
Расчетные значения
Высота
опрокидывания,
рассчитанная по I случаю
Высота
опрокидывания,
рассчитанная по II случаю
Разность высот опрокидывания
Скорректированная
высота
опрокидывания
2,62
2,52
2,92
3,0
2,62
2,33
2,39
2,43
2,41
2,23
0,29
0,13
0,49
0,59
0,39
1,09
0,93
1,29
1,39
1,19
Рассмотрим разность значений высот полученных по формулам (1) и (3):

h  H  cos arctg
2

W
W
     H  H з 2 
2H  Н з  
2



2


W 
2
2
 H з  2 2   H  H з   H 
(6)
 
.
 sin
2
  W 2

W 
    H з2     H  H з 2 
2


2


Полученная по формуле (6) разность высот является искомой функцией f(H,W,H3),
зависящей от габаритных размеров автобуса и высоты расположения его центра тяжести.
Результаты расчетов по формуле (7) для рассматриваемых марок и моделей автобусов
приведены в таблице 1.
Для определения высоты опрокидывания автобуса при оценке прочности
конструкции его кузова предлагается воспользоваться формулой:
(7)
h0  h0 m in  h ,
где
h0min = 0,8 м – минимальная высота опрокидывания автобуса.
Результаты расчетов по формуле (7) также представлены в таблице 1.
На диаграмме, приведенной на рисунке 3, представлены расчетные значения
скорректированной высоты опрокидывания для рассматриваемых марок и моделей
автобусов и способ ее формирования.
2,62
3
1,19
1,39
0,39
0,13
0,49
0,8
0,59
0,93
1,09
1,29
1,6
2,23
2,41
2,43
2,52
2,39
2,33
2,4
0,29
высота опрокидывания, м
2,62
2,92
3,2
0
КаВЗ-3976
ПАЗ-3205
IKARUS-350.00
IKARUS-365.10
MERCEDES-BENZ O 302 V-8
автобус
Высота опрокидывания, рассчитанная для I случая
Высота опрокидывания, рассчитанная для II случая
Разность высот опрокидывания
Скорректированная высота опрокидывания
Рис.3. Формирование скорректированной высоты опрокидывания автобусов
67
В результате проведенной работы предлагается внести изменения в порядок
оценки прочности верхней части конструкции кузова автобуса. В частности для
приведения к оптимальному значению высоты опрокидывания автобусов с различными
габаритными размерами и получению более достоверной информации о прочности их
кузовов предлагается ввести дополнительный этап перед установкой транспортного
средства на опрокидывающую платформу.
Этот этап необходим для определения высоты, с которой будет опрокидываться
автобус. Предлагаемая формула для определения высоты опрокидывания автобуса
включает основные параметры, оказывающие влияние на прочность кузова, выглядит
следующим образом:
2


W
W
     H  H з 2 
h0  h0 m in  H  cos arctg
2 H  Н з  
2



2


W 
2
2


H

2

H

H

H


з
з


2
.
 sin
2
  W 2

W 
2
2
    H з     H  H з  
2
 2

После чего корректируется положение транспортного средства на
опрокидывающей платформе. При этом испытательным лабораториям (центрам),
имеющим соответствующую аккредитацию, необходимо разработать конструкцию
опрокидывающей платформы, регулируемой по высоте относительно нижней
горизонтальной плоскости.
Остальные этапы оценки прочности кузова автобуса остаются без изменений.
Литература
1. Ягодкин Ф.И., Прокопов А.Ю. Влияние диссипативных сил на формирование
вертикальной нагрузки на проводники// Горный информационно-аналитический
бюллетень. – 2010. – №11. – С. 373–378.
2. Прокопов А.Ю. Исследование дополнительных нагрузок на армировку,
возникающих вследствие кручения подъемных канатов// Горный информационноаналитический бюллетень. – 2010. – №11. – С. 387–391.
3. Плешко М.С. Перспективы развития промышленности бетона и железобетона/
Механизация, автоматизация и электрификация горного и строительного производства,
сервис технологических машин и оборудования: сб. науч. тр. / Шахтинский ин-т ЮРГТУ
(НПИ). – Новочеркасск: УПЦ «Набла» ЮРГТУ (НПИ), 2005. – С. 163-169.
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2009 г.
№720 «Об утверждении технического регламента о безопасности колесных транспортных
средств» / Российская газета: сетевая версия. 2010. URL: http://www.rg.ru/2009/09/23/avtoreglament-dok.html (дата обращения 15.01.2010).
5. Калмыков Б.Ю., Высоцкий И.Ю., Овчинников Н.А. Предложения по оценке
прочности конструкции пассажирских транспортных средств / Инженерный Вестник Дона
[Электронный ресурс]. – Ростов-на-Дону: Ростовское региональное отделение Российской
Инженерной Академии – №2, 2012. – Шифр Информрегистра: 0421100096. – URL:
http://www.ivdon.ru/magazine/latest/n2y2012/765/ – 7 с.
6. ГОСТ Р 41.66-00 (Правила ЕЭК ООН № 66) Единообразные предписания,
касающиеся официального утверждения крупногабаритных пассажирских транспортных
средств в отношении прочности верхней части конструкции. – Введ. 26 мая 1999 № 184ст. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2000. – 19 с.: ил.).
7. Краткий автомобильный справочник / А.Н. Понизовкин, Ю.М. Власко, М.Б.
Ляликов и др. – М.: АО «ТРАНСКОСАЛТИНГ», НИИАТ, 1994. – 779 с.
68
МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ МНОГОМЕРНЫХ ПРОСТРАНСТВ
П.Д. Кравченко, В.Е. Мешков, В.С. Чураков, Г.С. Вересников
Многомерное пространство может быть математическим, либо физическим [1;2].
Математические пространства описываются линейными векторными пространствами,
определяющимися операциями сложения и умножения вектора на скаляр. Если оно имеет
характер евклидового пространства, то вводится скалярное произведение двух векторов.
Это пространство может иметь любую размерность, конкретно определяемую
натуральным рядом чисел, вплоть до бесконечномерных пространств,− изучаются и такие
формы.
В отношении физических пространств следует сказать, что там задействовано
менее многообразное значение физических пространственных размерностей. В частности,
в физике используется трехмерная векторная алгебра, которая имеет, кроме восьми
линейных операций, также скалярное произведение евклидового характера и векторное
произведение двух векторов, которое было найдено Гамильтоном. И оно также включает
векторное произведение трёхмерных векторов, то есть шесть характерных
действительных величин для значения векторного произведения двух векторов.
В шестидесятые годы двадцатого века возникла задача описания элементарных
частиц,которых оказалось столь много, что потребовалось давать их классификацию
наподобие таблицы Менделеева. Но тут возникли нюансы: оказалось, что числа
элементарных частиц
недостаточно
для
выявления
основных физических
закономерностей. Но стало понятно, что, по крайней мере, кроме трёх законов сохранения
– момента импульса, импульса и энергии – возникают принципиально новые законы
сохранения: лептонного числа, барионного числа, гиперзаряда, заряда и других значений
[3].
Т.е. трёхмерная алгебра не в состоянии обеспечить описание совокупности этих
элементарных частиц. Но даже трёхмерная алгебра для частиц с полуцелым и единичным
спином дает трехкомпонентную волновую функцию в трёхмерии (3D). Т.о. частица
определяется тремя частицами иного характера. Например, кварками. А спинорная
алгебра трехмерного типа даёт компоненты четырёх частиц, определяемых двумя
комплексными величинами. Это характерные группы О2 и О3, – группы, описывающие
частицы в трёхмерном пространстве. Но, как было сказано выше, трёхмерие не дает новых
законов сохранения.
И это заставляет физиков искать выход в многомерных пространственных
структурах. Более серьезно развита многомерная физика в теории супеструн [4;5;6;7;8;9].
В теории суперструн одиннадцатимерная физика ищет варианты выхода на десятимерный
вариант, (но не трёхмерный). И даже не четырехмерный, а следует ещё раз повторить, что
ищутся десяти- и одиннадцатимерные варианты. Имеются также изыскания
пространственных структур больших размерностей. Но они не так сильно изучены и столь
же мало признаны.
Итак, речь идет о многомерной физике[10;11], открывающей путь к многомерным
технологиям (технологиям 2n-1 [12;13]). Говоря о размерности физического пространства,
следует не только уточнить его размерность (n-мерность), но и алгебру, которой эта
многомерная физика описывается. Можно смело заявить, что одиннадцатимерной алгебры
(векторной алгебры) нет! А семимерная алгебра есть! [14].В семимерной алгебре
сохраняются все результаты, полученные с помощью трёхмерной векторной алгебры
[14;15]. С помощью одиннадцати- мерных геометрических представлений в теории струн
не получено столь много достижений, как в стандартном трёхмерии! Всё определяется
наличием трёхмерной векторной алгебры. Т.е. нужно строить в данном случае
одиннадцатимерную алгебру, если так. Пусть кто построит одиннадцатимерную алгебру,
− можно было бы порадоваться успехам.
69
Но, с другой стороны, занимаясь этой тематикой, следует сказать, что есть выход
из положения. Есть семимерие − расширение трёхмерной алгебры до семимерной
алгебры, при этом алгебра семимерная следует из октанионов Кэли применением той же
процедуры выделения векторной алгебры, как Гамильтон получил из четырехмерия
кватернионов трёхмерную векторную алгебру. Самая трудная задача в трёхмерном
исчислении – это получения результатов в координатной форме. Т.е. записать векторное
произведение двух векторов в координатной форме.
Так же в семимерииэта задача была трудоёмкой. Но она получена. Векторное
произведение двух семимерных векторов известно. Оно дало возможность построить
векторное произведение трёх векторов, четырёх векторов, пяти, шести, семи векторов.
Смешанное произведение трёх векторов, а также произведения трёх векторов, четырёх
векторов, семи векторов…. Затем целый ряд скалярных симметрических функций, не
свойственных трёхмерию. Все эти величины инварианты, т.е. с ними сопряжены
определенные законы сохранения величин. Т.о. если применять семимерную физику, то
там будут новые законы сохранения величин, которые следуют из этой математики
(семимерного векторного исчисления). Оно расписано в форме векторной алгебры,
дифференциальной геометрии, теории поля, а также изовекторной алгебры для частиц с
единичным спином, и спинорной алгебры для частиц с полуцелым спином, с
полуединичным спином одна вторая [14;15;16].
Физики и тем более математики не очень хорошо относятся к координатным
формам записи. Им более удобно обходиться физической философией − «метафизикой
природы». Без конкретных физических результатов. Если же становиться на эту почву, то
векторная трёхмерная алгебра обладает следующими свойствами: она антикоммутативна,
т.е. не коммутативна по умножению. Она не ассоциативна, не имеет деления, не имеет
обратных величин − для математиков это убийственные выводы. Для физиков наоборот,
эти результаты вполне приемлемы. Трехмерная алгебра нашла широчайшее применение в
физике и дала замечательные результаты. Во всех разделах физики от механики до
физики элементарных частиц. Еще более замечательные результаты может дать
семимерная векторная алгебра. Она тем более сложная, чем трёхмерная векторная
алгебра, особенно − в координатной форме записи. Но она даёт пять инвариантных
величин, т.е. может дать ряд законов сохранения дополнительно к трехмерным законам
сохранения: энергии, импульса, и момента импульса.
Семимерная алгебра, как и трёхмерная векторная алгебра, без деления, не имеет
обратных элементов, от единицы, но без обратных элементов её нельзя получить. Она не
ассоциативна. Она антикоммутативна. Это в математическом плане не очень хорошие
свойства. При этом задается не только размерность, но и пространство – семимерное
физическое пространство (7D). Но сразу уточняется алгебра этого пространства в
координатной форме. Т.е. все вышеперечисленные законы сохранения инвариантны. Всё
также выполняется в отношении векторного произведения двух и трёх векторов, четырех,
пяти, шести векторов, смешанного произведения и других симметрических скалярных
функций [14;15].
Это даёт очень много вариантов, используемых в разных физических задачах. И
поскольку мы теперь отказались от операции деления и наличия обратного элемента, то
можно пренебречь выводами Гурвица и Фробениуса по отношению к завершенности
размерности алгебр с делением, к которым относятся четыре замечательные алгебры:
действительных чисел, комплексных чисел, кватернионов и октанионов. И идти дальше.
Дальнейшим расширением этой алгебры будут: восьмимерные алгебры Кэли,
шестнадцатимерная тернарная алгебра, со скалярным и векторным произведением двух
векторов. Такая алгебра будет иметь размерность пятнадцать и будет во многом
повторять свойства семимерной векторной алгебры [17]. Но, в некоторых нюансах будет
отличаться от неё. Отличаться будет таким образом, что это уже не алгебра Мальцева и
тем более не алгебра Ли, а алгебра с совершенно пока еще не понятными свойствами, с
70
качествами, которые характеризуют соотношения Якоби. (Это надо оценить по
отношению к Якоби). Используя векторное произведение двух векторов и двойное
векторное произведение двух векторов, эти пункты еще требуется отыскать. Двойное
векторное произведение трёх векторов даёт соотношение расширение Якоби, от которого
следует тип алгебр. В настоящий момент получено векторное произведение двух векторов
и на его базе − смешанное произведение трёх векторов. Изучается свойство двойного
векторного произведения для трёх векторов. И это, следует повторить ещё раз, даёт
возможность получить соотношение Якоби для пятнадцатимерной векторной алгебры
[17].
Свойства этой алгебры, тем не менее, уже проясняются. Удалось получить
коммутационное соотношение для оператора момента импульса. Эти соотношения
применяют для векторного умножения двух векторов, но только в операторной форме
записи, где используются не действительные пятнадцатикоординатные векторные числа, а
числа, определяемые матрицами размерности 15*15 квадратными матрицами с
четырнадцатью величинами, характеризуемыми векторным произведением двух векторов
в каждой координате. Т.е. мы имеем дело с пятнадцатьюмерными операторами момента
импульса [17].
Очень важно, что получены коммутационные соотношения, которые определяют
операторы момента импульса, с одной стороны, и соответствуют определенным
формулам. Эти формулы в случае трёхмерия или семимерия имеют частный вид
пятнадцатимерных операторов. Эти операторы позволяют уточнить некоторые
соотношения между различными операторами координат момента импульса. Эти
соотношения имеют привлекательный вид. И трёхмерные соотношения подобного типа
являются частным случаем точно так же, как и семимерные соотношения подобного типа.
Эти очень сложные зависимости имеют замечательное представление и настраивают на
мысль о ценностях пятнадцатимерного векторного исчисления [17]. Эти исчисления – на
ряду с семимерным исчислением – которые являются частным случаем
пятнадцатимерного и исчислений больших размерностей, позволят расширить наши
представления о размерности физических пространств.
Итак, размерность определенной одномерной алгебры без векторного
произведения двух векторов равна нулю… а алгебра без векторного произведения двух
векторов была равно нулю. Трёхмерная векторная алгебра ‒ с векторным произведением
двух векторов. Семимерная −с семимерным произведением двух семимерных векторов,
пятнадцатимерное векторное произведение двух пятнадцатимерных векторов. Но тут
резонно возникает вопрос: а какой размерности вообще может быть пространство? Нет
никаких ограничений для построения тридцатиодногомерного пространства векторной
алгебры. Также нет никаких ограничений для построения шестидесятиодномерной
векторной алгебры. Это расширение можно продолжать: сто двадцать семь измерений,
двести пятьдесят пять измерений, и т.д. – и очень возможно, что эта цепочка непрерывно
возрастает до бесконечности. В таком случае, физические пространственные
представления могут быть полностью изменены. Т.е. физическое пространство не
трёхмерное, не семимерное, не пятнадцатимерное, а может возрастать вплоть до
бесконечно мерного. Пространство, следует ещё раз подчеркнуть, без понятия времени.
Время как было, так и остаётся в данном подходе одномерным и строится восьмимерное
пространство-время, шестнадцатимерное пространство- время, и т.д. Т.е. время –
одномерное, а пространство может иметь очень большую размерность вплоть до
бесконечно мерного.
Конечно, свойства пространства меняются. Что же тогда понимать строго под
пространством? Можно сказать так: пространство − это способ симметрии. Т.е. способ
построения симметричных структур. Трёхмерных структур, семимерных структур,
пятнадцатимерных структур, тридцатиодномерных структур [18]. Структуры имеют
различную степень симметрии, а, следовательно, различную размерность. Вот к каким
71
философским взглядам приводит задача о расширении пространственных физических
форм. Пространство может оказаться имеющим n-мерную размерность, при этом свойства
симметрии будут совсем другие.
Трёхмерные свойства симметрии − это частный случай семимерной и
пятнадцатимерной симметрии. Семимерная симметрия −это частный случай пятнадцати
мерной структур и т.д. симметрии, с усложнением размерности, с увеличением
размерности структур степень симметрии возрастает, степень нарушения симметрии
уменьшается. Уменьшение размерности приводит к нарушению симметрии, уменьшению
степени адекватности симметрии.
Литература
1. Костицын В.И. Теория многомерных пространств. М.: КомКнига, 2007. 72с.
2. Розенфельд Б.А. Многомерные пространства. М.: Изд-во «Наука». Главная
редакция физико-математической литературы, 1966. 648с.
3. Шмутцер Э. Симметрии и законы сохранения в физике/Пер. снем. М.: «Мир»,
1974. 159 с.
4. Грин Б. Ткань космоса: Пространство, время и текстура реальности. Пер. с
англ./Под ред. В.О.Малышенко и А.Д.Панова. М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009.
608с.
5. Грин Б. Элегантная Вселенная. Суперструны, скрытые размерности и поиски
окончательной гипотезы. Пер. с англ. /Общ. Ред. В.О.Малышенко. М.: Едиториал УРСС,
2004. 288с.
6. Грин Б. Скрытая реальность. Параллельные миры и глубинные законы космоса.
М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2013. 400с.
7. Владимиров Ю.С. Пространство-время: явные и скрытые размерности. М.:
Книжный дом ЛИБРОКОМ, 2010. 208с.
8. Пенроуз Р. Путь к реальности, или законы, управляющие Вселенной. Полный
путеводитель. М.-Ижевск: Институт компьютерных исследований, НИЦ «Регулярная и
хаотическая динамика», 2007. 912с.
9. Рэндалл Л. Закрученные пассажи: Проникая в тайны скрытых размерностей
пространства. Пер. с англ./Научн. ред. И.П.Волобуев. М.: УРСС: Книжный дом
«ЛИБРОКОМ», 2011. 400с.
10. Кравченко П.Д., Мешков В.Е., Чураков В.С. Многомерная физика на основе
семимерной парадигмы А.В. Короткова как основа для изучения гравитационного,
сильного и слабого ядерных взаимодействий, изучения элементарных частиц и
формирования основ квантованной (дискретной) физики // Известия вузов. СевероКавказский регион. Естественные науки. 2012. № 5. (С. 51-56).
11. Кравченко П.Д., Мешков В.Е., Чураков В.С., Вересников Г.С. Пифагоровы
числа в атоме//Альманах современной науки и образования.2013.№1. (С.78-90).
12. Кравченко П.Д., Мешков В.Е., Чураков В.С., Брыкина Т.А., Веприков Ю.А.
Многомерные технологии//Альманах современной науки и образования.2012.№8. (С.9197).
13. Кочковая Н.В., Мешков В.Е., Чураков В.С., Брыкина Т.А. Концепция
3Dкомпьютера//Альманах современной науки и образованя.2012.№8.(С.84-89).
14. Коротков А.В. Элементы семимерного векторного исчисления. Алгебра.
Геометрия. Теория поля.Новочеркасск: Набла, 1996. 244с.
15. Коротков А.В., Чураков В.С. Теоретико-философские аспекты трехмерного и
семимерного пространств (собственно евклидового и псевдоевклидова). Новочеркасск:
УПЦ «Набла» ЮРГТУ (НПИ), 2010. 266с.
16. Коротков А.В.Элементы трех- и семимерных изовектроных и спинорных
псевдоевклидовых исчислений. Новочеркасск: УПЦ «Набла» ЮРГТУ (НПИ), 2008. 60с.
17. Коротков А.В. Элементы пятнадцатимерного векторного исчисления. –
72
Новочеркасск: Издательство «НОК», 2011. 36с.
18. Коротков А.В. Элементы многомерного (15-и 31-мерного) векторного
исчисления. Новочеркасск: Издательство «НОК», 2012. 76с.
ДЕТЕКТОР АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ ДЛЯ СИСТЕМ МОНИТОРИНГА
АВТОТРАНСПОРТА
В.С. Лицованный, И.И. Наумов (рук.)
В настоящее время для контроля движения автотранспорта все чаще используют
так называемые системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга, введение которых с 1 января 2013
года стало обязательным на всей территории Российской Федерации [1]. По информации
федерального сетевого оператора «НИС ГЛОНАСС», оснащению системой мониторинга
подлежит примерно 900 тысяч автобусов (более 100 тысяч уже оснащены), 11 тысяч
троллейбусов и 10 тысяч трамваев. Главная цель внедрения ГЛОНАСС на пассажирском
транспорте — увеличение безопасности пассажирских перевозок, в первую очередь за
счет контроля соблюдения скоростного режима, быстрого реагирования при ДТП и в
иных нештатных ситуациях. Муниципалитеты также получат возможность
контролировать соблюдение перевозчиками полученных лицензий, что необходимо для
нормальной организации пассажирских перевозок и управления транспортной ситуацией
в городах.
Современные системы ГЛОНАСС мониторинга способны не только определять
местоположение и скорость движения контролируемых объектов, но и проверять,
придерживается ли контролируемый объект заданного маршрута движения или нет,
находится ли в движении или нет. Кроме того, благодаря системе аналитических расчетов
можно получать информацию о пробеге, времени движения, времени простоя, расходе
топлива и т.д. Все задачи мониторинга, казалось бы, уже решены, однако производимые в
настоящее время системы не позволяют получать информацию о динамических
параметрах движения объектов.
В данной работе предлагается детектор аварийных ситуаций автомобиля, который
легко интегрируется в уже существующие системы ГЛОНАСС мониторинга и позволяет
регистрировать такие часто встречающиеся дорожные ситуации, как: удар спереди, сзади,
слева, справа; переворот вперед, назад, налево, направо, на крышу; резкое ускорение и
торможение; занос на скорости; падение. При наличии такого детектора в автотранспорте
в случае ДТП диспетчер мгновенно будет оповещен о факте и причине ДТП. Например, в
зимний сезон возможна ситуация: занос на скорости -> удар справа -> переворот на левый
бок. Такое сообщение поступит на пульт диспетчера.
Современные системы мониторинга транспорта становятся неотъемлемой частью
рынка услуг пассажира и грузоперевозок. Широкое распространение и повсеместное
внедрение этих систем стало возможно благодаря их низкой рыночной стоимости. Кроме
низкой рыночной стоимости, следует также отметить большое количество фирм,
занимающихся разработкой систем мониторинга автотранспорта, и как следствие
транспорт оснащается различными устройствами, часто не имеющими общих или
стандартизированных интерфейсов для связи с внешними датчиками или с другими
периферийными устройствами. Рассмотренные особенности используемых систем
мониторинга автотранспорта были учтены при разработке технического задания проекта,
а именно:
- детектор аварийных ситуаций является системой, интегрируемой в уже
существующую систему ГЛОНАСС мониторинга автотранспорта;
- разрабатываемое устройство имеет сравнительно низкую рыночную стоимость
(на порядок меньше самой системы мониторинга автотранспорта);
- устройство имеет интерфейс, обеспечивающий связь с уже существующими
73
устройствами мониторинга транспорта;
Необходимое условие интегрируемости выполняется за счет использования
современной элементной базы и разработки универсального интерфейса связи,
основанного на стандарте RS-485. Выбор стандарта RS-485 обусловлен наличием его у
большинства существующих на данный момент систем мониторинга автотранспорта.
Универсальность интерфейса связи обеспечивается возможностью изменять протокол
передачи в зависимости от используемого аппаратурой системы мониторинга.
Создание устройства с низкой рыночной стоимостью возможно за счет
применения современных микросхем: датчиков MEMS (микроэлектромеханические
системы).
Определение аварийных ситуаций основано на обработке данных, снимаемых с
трехосевого MEMS акселерометра, магнитного компаса и трех осевого MEMS гироскопа.
Данные обрабатываются микроконтроллером с ядром Cortex-M0. После предварительной
обработки (фильтрация, выравнивание системы координат датчиков) данные
анализируются по разработанному алгоритму с целью определения аварийности ситуации.
В случае определения, какой либо аварийной ситуации, ДАС-АМ передает данные в
главный контроллер системы мониторинга по используемому в ней интерфейсу связи с
внешними устройствами.
Разработанный детектор аварийных ситуации имеет следующие технические
характеристиками:
Диапазон рабочих ускорений: -6G ... +6G. (ускорение св. пад. Обычно g)
Погрешность, не хуже: 0,05G..
Максимальное ускорение не более: 36G.
Напряжение питания: 9 ... 36 В.
Защита по питанию: до 85 В.
Ток потребления, в спящем режиме не более: 1 мА.
Ток потребления, в рабочем режиме не более: 100 мА
Температура измерения: -45... +85˚С
Степень защиты: IP67
Выход RS485: 1
Выход RS232: опционально
Самодиагностика: да
Настройка через RS485 порт: да
Автоматическая калибровка: да
Разработанное устройство состоит из ARM микроконтроллера фирмы NUVOTON,
и MEMS датчиков (магнитометра, акселерометра, гироскопа) фирмы STmicroelectronics.
Кроме того, для микроконтроллера было разработано тестовое программное обеспечение,
с помощью которого микроконтроллер мог детектировать такие ситуации, как: переворот
вперед, назад, налево, направо, на крышу; резкое ускорение и торможение. Для
возможности визуальной регистрации сообщений от отладочной платы, она была
соединена с персональным компьютером (ноутбуком) по интерфейсу RS232.
Литература
1. Федеральный закон от 14 февраля 2009 г. № 22-фзФЗ "О навигационной
деятельности".
2. [Электронный ресурс] URL: http://gps-club.ru/gps_think/detail.php?ID=63397
74
ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ УКРАИНЫ
А.А. Лищук, Б.Н. Сердюк (рук.)
Проблема эффективного использования энергетических ресурсов является крайне
актуальной сегодня для Украины. Наибольший удельный вес (55-58%) в структуре
потенциала энергосбережения Украина занимает промышленность. Высокая
энергоемкость выпуска продукции является следствием отставания в темпах обновления
оборудования промышленных предприятий, внедрение новейших технологий, а также
тенизация и неудовлетворительная отраслевая структура национальной экономики, и ее
ориентация на экспорт. Помимо низкой эффективности энергопотребления,
существенными угрозами промышленных предприятий являются:
• отсутствие механизма нейтрализации высоких цен на топливно-энергетические
ресурсы;
• низкий объем капиталовложений в энергосберегающие технологии;
• отсутствие эффективных действенных программ энергосбережения и политики
энергоэффективности;
• нестабильность в поставках энергетических ресурсов [4, ст. 201-202].
Всемирные расходы электроэнергии с 1970 года увеличились вдвое и, по
прогнозам специалистов, к 2030 году должны увеличиться втрое [1, ст. 9].
Удельная энергоемкость национального продукта Украины в 2,4 раза больше, чем
вообще в мире, и в 3,1 раза больше, чем в 25 странах Евросоюза.
Несмотря на внедрение рыночных отношений в энергетике Украины, все
энергетические предприятия страны имеют большую кредиторскую задолженность,
которая составляет около 9,9 млрд. гривен [2, ст. 20].
К основным проблемы энергоэффективности [5] можно отнести:
 отсутствие экономической заинтересованности промышленных предприятий в
повышении эффективности использования энергоресурсов;
 несовершенность нормирования удельных затрат энергоносителей;
 разработка системы новых энергетических стандартов не получила широкого
внедрения;
 улутшение системы государственной экспертизы по энергосбережению;
 введение обязательной статистической отчетности относительно уровня
эффективности использования энергоресурсов;
 создание механизма государственного контроля в сфере энергоэффективности,
без дублирования функций органов государственной и местной власти в этих сферах;
 установление юридической ответственности юридических лиц, должностных
лиц и граждан за неэффективное использование топливно-энергетических ресурсов.
Повышение энергоемкости отечественного производства, количества техники,
задействованной в производственных процессах, а также постоянный рост цен на
энергоносители являются серьезными факторами развития энергосбережения. Наряду с
этим многие предприятия и организаций в Украине не имеют свободных средств для
осуществления энергосберегающих мероприятий. Однако практика развитых стран
свидетельствует, что можно найти множество способов повышения энергоэффективности,
не тратя значительных средств. Следует отметить, что универсальных способов экономить
энергию на данный момент не существует, но уже разработаны методики, технологии и
устройства, помогающие вывести энергоэффективность на качественно новый уровень.
Среди основных современных направлений повышения энергоэффективности систем
производства и потребления выделим следующие:
• оптимизацию энергопотребления оборудования на основе использования
75
электроприводов;
• экономии энергии при работе механизмов, которые часть времени работают с
пониженной нагрузкой;
• внедрениеэнергоэффективных систем освещения и осветительных приборов;
• применение энергосберегающих технологий;
• развитие и применение нетрадиционных источников энергии и др.[6].
Повышение энергоэффективности на предприятии повышает доходы предприятия
и вместе с тем приносит следующие результаты:
• экономия средств, что обеспечивает рост конкурентоспособности предприятия,
особенно при росте цен на энергоносители;
• увеличение производительности путем усовершенствования производственных
процессов, связанных с способом использования энергии;
• установление квот на выбросы, что позволяет снизить зависимость от цен на
энергоносители, уменьшить риски компании, что, в свою очередь, повышает стоимость
предприятия;
• сокращение выбросов в окружающую среду, от чего улучшается экологическое
состояние, а с ним - имидж предприятия [3].
Выводы. Таким образом, к основным проблемам, которые препятствуют
повышению энергоэффективности, прежде всего, можно отнести отсутствие
заинтересованности экономических субъектов в лучшем использовании энергоресурсов,
устарелость оборудования, высокие цены на топливно-энергетические ресурсы и т.д.
Повысить эффективность использования энергоресурсов позволит оптимизация
энергопотребления, применение энергосберегающих технологий и альтернативных
источников электроэнергии. Это, в свою очередь, приведет к повышению
конкурентоспособности предприятия.
Литература
1. Енергозбереження в університетськихмістечках: [посібник для студ.
вищихзакладівосвіти] / К.Р. Сафіуліна, А.Г. Колієнко, Р.Ю. Тормосов. – К.: ТОВ
«Поліграф плюс», 2010. – 328 с.
2. Тепловая энергетика – новые вызовы времени / Под общ. Редакцией П.
Омеляновского, И. Мысака. – М.: НПФ «Украинские технологии», 2010. – 690 с.
3. Суходоля О.М. Енергоємність валового внутрішнього продукту: тенденції та
чинникивпливу // зб. наук.ред. Національноїакадемії державного управління при
ПрезидентовіУкраїни. – №2, 2003 р.
4. Сердюк Б.М., Салоїд С.В., Лещук А.А, Масликевич М.Р. Показатели
энергоэффективности и экономических ущербов промышленных предприятий Украины /
Сердюк Б. М., Салоїд С. В., Лещук А. А, Масликевич М. Р. Мировая экономика и бизнесадминистрирование малых и средних предприятий. Материалы 8-го Международного
научно-практического семинара, проводимого в рамках 9-й Международной научнотехнической конференции «Наука – образованию, производству, экономике». Часть 2.
Минск, Белорусский национальный технический университет, 2011 р.
5. Вирішення проблем енергоефективності у муніципальномусекторімістУкраїни
[Електронний ресурс] / Копець Г.Р. // - Режим доступу до ресурсу:
http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/Vnulp/Ekonomika/2009_640/19.pdf
6. Проблеми та напрямки підвищенняенергоефективностіекономікиУкраїни / І.М.
Сотник, К.О. Охтеменко, Є.О. Сидоренко // Механізмрегулюванняекономіки– 2010. – №
4. – Режим доступу до журн.: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Mre/2010_4/5_5.pdf
76
ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА РЕКОНСТРУКЦИИ ЖЕНСКОГО КОСТЮМА НА
НИЖНЕМ ДОНУ В XVII – XVIII ВЕКАХ
Е.Ю. Макарова, Е.И. Коцар (рук.)
В рамках «Районной долгосрочной целевой программы по развитию туризма и
возрождения традиций казачества в Волгодонском районе на 2010-2015гг», для
комплектования этнографического комплекса муниципального бюджетного учреждения
«Музей краеведения Волгодонского района» (ст. Романовская) поставлена задача о
реконструкции элемента женского костюма казачки нижнего Дона XVII–XVIII веков –
кубелька.
Описаний, изобразительных источников, артефактов, по которым можно
достоверно судить об облике низовой донской казачки
XVII–XVIII веков, не
сохранились, или реконструкторам они пока не известны. В такой ситуации любой
предложенный комплект одежды казачки XVII–XVIII веков будет лишь версией [1].
Для качественного выполнения исторической реконструкции элемента женского
костюма нижнего Дона необходимо провести исследования по изучению и анализу
имеющиеся описаний, сохранившихся экземпляров костюмов находящихся в коллекциях
музеев. Замечательный материал для исследований дают портреты XVII – XIX веков,
изображающие представителей донской знати и рисунки путешественников.
Комплект с кубельком складывается в конце XVII века, расцветает к середине
XVIII века и начинает постепенно угасать на рубеже XVIII–XIX веков под натиском
русской дворянской и городской моды.
Согласно литературным источникам [1, 2, 3], кубелёк – изначально кафтан, а позже
платье. Шился из нескольких полотнищ ткани, в талию. Передние полы и спинка делались
цельными, прилегающими и соединялись подкройными бочками. Отверстие для шеи
выкраивалось в верхней части округлым, неглубоким.
Лиф кубелька, наглухо застёгивался от ворота округлой формы, отделанным
руликом, до талии серебренными или позолоченными пуговицами. Полы кубелька
заходили одна за другую (правая на левую) не застёгиваясь. Длина рукава варьируется от
длины до локтя, до длины «три четверти».
Для изготовления реконструкции костюма низовой казачки рекомендуется
использовать материалы, которые так или иначе, соответствуют историческому периоду:
хлопок на нижнюю рубаху, панталоны, шаровары или подкладку кубелька, чистый шёлк
более плотный - на кубелёк, более тонкий и прозрачный – на нижнее бельё, платки [1].
Рис.1 – Костюм казачки нижнего Дона
Цветовая гамма костюма состоит из тёмно-красного, красно-коричневого, синего,
жёлтого (в том числе золотистого), зелёного, белого, серого (в том числе серебристого).
Естественные цвета необходимо скомпоновать по принципу допустимого контраста [1].
Изображение женского костюма казачки нижнего Дона, представленное в книге
историка А. И. Ригельмана (1720-1789), «История, или повествование о Донских казаках»
77
(рис.1), очень схоже с описаниями одежды турецкой женщины путешественника доктора
Жосеф Питтон де Турнефорт (1656-1708) [6]. Далее рассмотрим для анализа артефакты
(рис. 2) из фондов Топкапы, главного дворца Османской империи до середины XIX века.
Рис.2 – Турецкий кафтан XVI – XVII веков
Описания дают достаточную информацию о внешней форме костюма казачки
нижнего Дона, однако остаётся открытым вопрос о конструкции рукава кубелька.
Артефакты из фондов Топкапы, а также предложенные версии исторического кроя [1]
кубелька указывают на рукав по конструкции цельнокроеный мягкой формы (рис. 2,3).
Рис.3 - Схемы исторического кроя кубелька (современные версии)
На портрете казачки рассматриваемого периода (рис.4), видно, что форма плеча
мягкая, округлая, что соответствует рукаву отвесной формы с использованием ластовицы
Рис. 4 – Портрет казачки периода XVII – XIX вв.
На рисунке 3 представлены схемы исторического кроя кубелька, из которых видно,
что рукав по конструкции соответствует цельнокроеному мягкой формы.
Сопоставляя, описание женского костюма, репродукции и версии кроя,
предположим, что, выражаясь современным языком, кубелёк - изделие распашное,
полуприлегающего силуэта, умеренного объёма, не отрезное по линии талии, с
клиновидными вставками в боковых швах. Рукав длиной преимущественно «три
четверти» и до локтя, по конструкции цельнокроеный, имеющий членение (на уровне
78
предполагаемой проймы), плечевой шов отсутствует. Допустимо наличие ластовицы и
подрезного бочка. Центральная застёжка до линии талии на навесные петли и пуговицы.
Вырез горловины неглубокий, круглой формы.
Владея полученной информацией, можем воссоздать форму и конструкцию
кубелька. Современное прогрессивное оборудование, качественные материалы (в
особенности достаточная его ширина 140,0-150,0 см), получение достоверной
информации об особенностях фигуры, современные методики конструирования – всё это
позволяет произвести историческую реконструкцию женского костюма донской казачки
XVII – XVIII веков.
Проектируемое изделие разрабатывается на конкретную фигуру заказчика. При
создании костюма необходимо учесть эргономические, гигиенические, эстетические и
психофизиологические требования. Для качественной посадки изделия на фигуре
необходимо располагать данными об её осанке, так как она оказывает значительное
влияние на важные для конструирования одежды размерные признаки тела [5]. Для этого
необходимо выполнить анализ особенностей фигуры заказчика (рис.5).
Рис.5 – Анализ особенностей фигуры заказчика
В поисках необходимой формы покроя рукава, выполняя главное требование к
проектируемому изделию – схожесть с женским костюмом нижнего Дона XVII века,
разработано две конструкции кубелька с цельнокроеным рукавом: мягкой формы, с
горизонтальным расположением верхнего среза рукава, что характерно для изделий
исторического кроя (рис. 6 а), и отвесной формы с ластовицей, переходящей в нижнюю
часть рукава и бочок (рис. 6 б).
Рис.6 - Схемы разработанных конструкций кубелька
На основе полученного кроя изготовлен макет и выполнена его примерка на
фигуре, которая показала, что конструкция с цельнокроеным рукавом мягкой формы
79
больше отвечает эргономическим требованиям, но не соответствует эстетическим
требованиям (образуются глубокие заломы в области проймы), конструкция отвесной
формы цельнокроеного рукава наиболее соответствует эстетическим и психофизическим
требованиям, но несколько стесняет движения рук.
Сравнив преимущества и недостатки характеристик конструкций, можно сделать
вывод о возможном применении того и другого варианта для выполнения исторической
реконструкции кубелька - элемента женского костюма казачки нижнего Дона XVII –
XVIII веков.
В рамках данного исследования было принято решение о дальнейшем
проектировании модели кубелька с цельнокроеным рукавом отвесной формы, что по
нашему мнению является наиболее приемлемым.
Проведённая работа привлекает внимание к национальной казачьей одежде
нижнего Дона, отражающей совокупность местных традиций и внешних влияний,
являющейся одним из этноидентифицирующих признаков, составляющих глубинный
пласт материальной культуры. Таким образом, данные исследования способствуют
возрождению и сохранению традиций казачества. Сберегая культурное наследие,
современники обретают силу предков.
Литература
1.
[Электронный
ресурс]
URL:
http://xn--80adjaqayjlje2e7e.xn-p1ai/2012/data/manuals/donskoy_ka zachy_kostyum.pdf
2. Донской народный костюм: О создании сценического костюма на основе
донской народной одежды. Рецензенты: А.И Козлов, профессор; Б.В.Чеботарёв, доцент
Ростовского государственного университета им.М.А. Суслова.1986. – 64 с.
3. [Электронный ресурс] URL: http://www.zimovaya.ru/gostevaya-kniga/4.html
5. Смирнова, Н.И. Конструирование одежды для индивидуального потребителя
[Текст]: учеб. пособие для вузов / Н.И. Смирнова, Н.М. Конопальцева. – М.: Форум
ИНФРА, 2005. – -432 с.
6. [Электронный ресурс] URL: http://turkler.foruml.biz/t19-topic
СТРУКТУРНО-КИНЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРЯМОЛИНЕЙНООГИБАЮЩЕГО МЕХАНИЗМА ПРЕССА ДЛЯ УТИЛИЗАЦИИ
МЕТАЛЛИЧЕСКИХ КОРПУСОВ
Е.Н. Мормуль, А.В. Владимиров (рук.)
Известно, что структурный анализ механизмов состоит в определении двух
структурных характеристик – степени аномальности S и степени иррациональности s [1].
Степень аномальности структуры S определяет баланс структурных связей и
подвижностей вдоль линии структурно-кинематической цепи и может принимать
положительные и отрицательные значения в случае аномальной структуры или равняться
нулю в случае нормальной структуры. Положительное значение степени аномальности
показывает наличие лишней подвижности вдоль линии контура структурнокинематической цепи и адаптивную структуру механизма. Отрицательное значение
степени аномальности указывает на наличие избыточной структурной связи вдоль линии
контура цепи и на индифферентность структуры [1].
S  3п  2  р5  р4  р3   р2  р1  ро
,
п
где
- количество подвижных звеньев;
ð5,4,3,2,1
- количество кинематических пар 5-го, 4-го,3-го,2-го,1-го класса
соответственно;
80
ро - количество входных связей.
Степень иррациональности структуры s определяет баланс структурных связей и
подвижностей вокруг и поперек линии структурно-кинематической цепи. Степень
иррациональности равная нулю означает механизм рациональной структуры.
Отрицательные значения степени иррациональности означают количество контурных
избыточных связей трех видов – на изгиб линии цепи, кручение и сдвиг (поперечная
связь). Положительные значения степени иррациональности означают лишние
подвижности соответствующих видов [1].
s  3п  3 р5  2 р4  р3  р2
Рис.1 – Схема пресса для утилизации автомобильных кузовов
На рисунке 1 показан кривошипно-кулисный прямолинейно-огибающий механизм
пресса, который содержит нижнее основание 5 с прямолинейной рабочей поверхностью и
верхнюю подвижную плиту 4 с выпуклой рабочей поверхностью, образованной дугой
окружности радиуса R. Привод подвижной плиты выполнен в виде кривошипнокулисного механизма с качающимся ползуном. При вращении кривошипа 1, подвижная
плита 4, жестко связанная с кулисой 2, которая подвижно соединена с качающимся
ползуном 3, шарнирно закрепленным на стойке основания 5, совершает движение
«огибание» относительно прямой, параллельной рабочей поверхности основания,
деформируя объект, расположенный на основании. В этот момент центр кривизны дуги точка М, расположенная на продолжении оси кулисы 2, движется приближенно по
прямолинейной траектории, параллельно прямолинейной поверхности рабочей
поверхности основания, что соответствует рабочему ходу пресса. При дальнейшем
вращении кривошипа шатунная кривая – траектория точки М переходит в криволинейный
участок, что соответствует холостому ходу пресса. В этот момент верхняя подвижная
плита 4 отрывается от обрабатываемого кузова, и переноситься в исходное положение.
Огибание верхней плиты 4 в случае параллельности рабочей поверхности основания 5
прямолинейному участку траектории точки М обеспеченно при любом R, но из условия
минимального скольжения между рабочими поверхностями плиты 4 и основания 5 радиус
R выбирается таким, чтобы длина дуги рабочей поверхности верхней плиты 4 была равна
ширине рабочей поверхности основания 5, то есть длине L интервала приближения
траектории точки М к прямолинейной траектории [2].
Рассмотрим структурную схему прямолинейно-огибающего механизма пресса,
представленного на рисунке 1.
Схема механизма содержит три подвижных звена: входной кривошип 1, рабочий
орган 4, образованный дугой окружности, жестко связанный с кулисой 2 и ползун 3, то
есть п  3 . Среди кинематических пар схема пресса содержит три вращательных и одну
поступательную пары пятого класса, то есть ð5  4 . Кроме того, в положении рабочего
хода в схеме механизма возникает еще один структурный параметр - пара высшего класса,
81
образуемая выпуклой поверхностью рабочего органа 4 и огибаемой прямолинейной
поверхностью основания 5, замыкаемая через кузов автомобиля. Во время же холостого
хода эта кинематическая пара не образуется вследствие отрыва рабочего органа от
обрабатываемого кузова. Данную кинематическую пару можно считать линейной, то есть
контакт между рабочими поверхностями происходит по линии, а значит ð2  1 .
Количество входных связей определяется наличием входных движений, которые
вызывают изменения положения всех остальных звеньев механизма. Такая входная связь
приложена к входному кривошипу и равна ро  1 .
Определим степень аномальности прямолинейно-огибающего механизма пресса в
положении, соответствующем холостому ходу.
S  3 3  2  4 1  0
Из этого следует, что структура механизма нормальная, механизм подвижен и
выполняет заданный закон движения.
Степень аномальности прямолинейно-огибающего механизма пресса в положении,
соответствующем рабочему ходу:
S  3  3  2  4  1  1  1
Из этого следует, что структура механизма пресса индифферентна, содержит одну
избыточную связь вдоль линии контура структурно-кинематической цепи. Однако это не
означает, что механизм теряет подвижность или появляется неопределенность в его
движении. При определенных размерных (кинематических) условиях механизм остается
работоспособным. К таким условиям следует отнести условия наилучшего приближения
(по Чебышеву П.Л.) траектории движения центра кривизны дуги – точки М к
прямолинейной траектории: отклонение  траектории точки М от прямолинейной и
скольжение  между взаимоогибаемыми дугой окружности и прямой, параллельной
поверхности основания пресса [3]
Свойство индифферентности структуры механизма пресса проявляется в том, что
приложенная сила сопротивления к выходному звену 4, замыкающему связь посредством
высшей пары, не может быть приведена к входному звену 1. Кроме того, движение
выходного звена не может начаться под действием силы сопротивления, что позволяет
создать натяг в структурно-кинематической цепи механизма или предварительное
напряжение, которое в действительном прессе реализуется в рабочий процесс деформации
материала.
Поскольку эффект индифферентности возникает у механизма пресса только в
процессе рабочего хода, когда связь между взаимоогибаемыми поверхностями замыкается
через обрабатываемый между ними материал, можно говорить о переменности структуры
механизма пресса.
Полученная степень аномальности указывает на первый класс механизма, задачу о
положении которого следует решать методом ложных положений, а номер класса
показывает количество недостающих кинематических параметров, необходимых для
кинематической определенности группы, или количества звеньев, которые нужно
остановить, чтобы решить задачу о положениях[1].
Степень иррациональности механизма пресса:
s  3  3  3  4  1  4
Из этого следует, что в структуре механизма содержится четыре поперечно –
угловые избыточные связи, которые препятствуют движению поперек и вокруг линии
контура структурно-кинематической цепи. Полученная степень иррациональности не
влияет на работоспособность плоского механизма пресса, но указывает на избыточные
связи, которые следует стремиться устранить, поскольку повторяющиеся связи вызывают
в процессе работы силы трения и понижают к.п.д. механизма в целом.
Таким образом, проведенное исследование структуры механизма пресса показало,
что структура механизма переменная, с проявлением индифферентности, то есть
82
возможности создания предварительного натяжения в кинематической цепи механизма
для обеспечения эффекта «циркуляции мощности» в замкнутом контуре. Это указывает на
преимущества схемы такого механизма в вопросах энергоэффективности по сравнению с
аналогами при деформации кузова автомобиля.
Литература
1. Кузнецов С.А. Структура механизмов: монография / С.А. Кузнецов. – Шахты:
Изд-во ЮРГУЭС, 2006 – 79 с.
2. Владимиров А.В, Мормуль Е.Н. Классификация технических средств для
получения металлолома при утилизации автомобиля // Наука и инновации в области
сервиса автотранспортных средств и обеспечения безопасности дорожного движения:
материалы междунар. науч-практ. конф. / редкол. Б.Ю, Калмыков [и др.]: ФГБОУ ВПО
«ЮРГУЭС»,2012 – С.18-21.
3. Кузнецов С.А., Владимиров А.В. Прямолинейно огибающие механизмы. Анализ
и синтез: монография / С.А. Кузнецов, В.А. Владимиров. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2007
– 139 с
ЗНАЧЕНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТАЛЛОПЛАКИРУЮЩИХ
СМАЗОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ В УЗЛАХ ТРЕНИЯ МАШИН
И.Б. Муравьев. А.А. Корнеев (рук.)
За последние 10-15 лет проблема рационального выбора смазочных материалов
для машин и механизмов приобрела особое значение в связи с ростом расхода этих
материалов и возрастающей зависимостью надежности работы машин от качества
смазочных материалов.
Выбор смазочных материалов производится для вновь проектируемых машин, для
машин после их модернизации и для действующего оборудования при изменении условий
эксплуатации. Выбор зависит от многих условий, основными из которых являются:
конструкция узла трения, рабочий режим (нагрузка, скорость, температура, интервалы их
изменения), особенности рабочего и технологического процесса, внешняя среда
(температура воздуха, его влажность, запыленность, наличие агрессивных газов и т.п.),
квалификация обслуживающего персонала и возможность ухода за механизмом во время
его действия, требования надежности и экономические факторы.
В России, как известно, техника эксплуатируется в очень жестких климатических
условиях. Разнообразные климатические зоны, а также перепады температур в течение
короткого промежутка времени (от арктических морозов до жары пустынь) накладывают
самый серьезный отпечаток на принципы разработки смазочных материалов. В связи с
этим, металлоплакирующие смазки являются одним из перспективных видов смазочных
материалов для повышения износостойкости механизмов.
Металлоплакирующие смазочные материалы – это пластичные смазки, в состав
которых входят металлосодержащие присадки (порошки металлов, их оксидов, сплавов,
солей, комплексных и других соединений). Их получают путем введения в жидкие
нефтяные или синтетические масла порошков мягких металлов, оксидов, сплавов, солей.
Впервые в мире металлоплакирующие смазки стали производить в СССР. Однако
широкого применения они не получили из-за более высокой, чем у универсальных смазок,
стоимости. Сегодня в ходе эксплуатации техники на практике подтверждено, что затраты
на металлоплакирующие смазки быстро окупаются [1].
При использовании металлоплакирующих смазочных материалов реализуется
эффект безызносности, который проявляется в том, что на трущихся поверхностях
деталей в процессе работы узлов трения формируется тонкая трудно поддающаяся
окислению защитная caмовосстанавливающаяся металлическая пленка из введенных в
83
смазку присадок. Толщина пленки составляет от нескольких атомных слоев до 1...4 мкм. В
литературе защитную пленку называют сервовитной (от латинских слов servo-witte спасать жизнь). Образование сервовитной пленки в процессе трения обусловлено его
созидательным характером, определяемым интенсивностью обмена узла трения с внешней
средой энергией и веществом, а также коллективным поведением ионов металла (может
быть порошка металла или его оксидов), из которых формируется сервовитная пленка,
защищающая поверхности трения от изнашивания. Свойства металлической сервовитной
пленки, "рожденной" в процессе трения, иные, чем у металла, полученного при
восстановлении руды. Пленка имеет рыхлую структуру, пориста, в ней почти отсутствуют
дислокации и имеется много вакансий.
При образовании сервовитной пленки трущиеся поверхности взаимодействуют
через мягкий и тонкий слой металла, благодаря этому площадь фактического контакта
поверхностей возрастает по сравнению с другими смазочными материалами в 10-100 раз,
и материалы сопряженных деталей испытывают только упругие деформации, что
приводит к резкому уменьшению износа рабочих поверхностей. Отсутствие оксидной
пленки позволяет внешней среде активно реагировать с металлом и в значительной
степени способствовать реализации так называемого эффекта адсорбционного понижения
прочности твердых поверхностных слоев (эффект Ребиндера); в результате пластической
деформации локализуются в тонком металлическом слое, и поверхности контакта
практически не испытывают внутренних напряжений. При наличии на трущихся
поверхностях сервовитной пленки продукты их износа состоят из пористых частиц
металла; последние покрыты граничным адсорбционным слоем поверхностно-активного
смазочного материала, имеют электрический заряд, под действием которого
удерживаются в узлах трения (сосредоточиваются в зазорах) и переносятся с одной
поверхности на другую, защищая их от разрушения (при использовании обычных
смазочных материалов продукты износа в основном состоящие из оксидов, которые легко
удаляются из зоны контакта). Наконец, сервовитная пленка предохраняет стальные
поверхности от проникновения водорода, который образуется в процессе трения при
разложении водяных паров, топлив, смазок, смазочно-охлаждающих жидкостей,
деструкции полимеров в зонах контакта и другие; кроме того, пленка снижает удельную
нагрузку на поверхности трения, что существенно уменьшает выделение водорода.
Следует отметить, что человечество при своем развитии и при совершенствовании
научно-технических разработок не раз использовало аналоги явлений, выработанных за
миллионы лет природой. Она выработала универсальный узел трения для человека,
животного, птицы и рыбы. Здесь сопряженные поверхности костей покрыты хрящом, на
котором имеется полимерная пленка, пропитанная синовинальной жидкостью. Работают в
суставах одноименные материалы, причем мягкий по мягкому. Природа создала только
одну "конструкцию" закрытого узла трения, взяв за основу один материал и одну смазку,
сосредоточив внимание на надежности и универсальности узла [2].
На основе эффекта безызносности и были разработаны металлоплакирующие
смазочные материалы, применение которых позволяет: повысить ресурс машин и
механизмов; значительно продлить срок службы механических деталей; увеличить
интервал между заменами смазки; исключить возникновение задиров и сваривания
трущихся деталей; снизить шум, вызванный износом подшипников; обеспечить успешную
работу в тяжелонагруженных узлах трения; исключить износ трущихся поверхностей;
восстановить изношенные поверхности; защитить рабочие поверхности от коррозии;
улучшить теплоотвод из зоны трения; предотвратить насыщение смазочного материала
твердыми продуктами износа в процессе эксплуатации; улучшить экологические
характеристики двигателей внутреннего сгорания; уменьшить загрязнение окружающей
среды; успешно заменить солидолы всех типов, смазки общего назначения и некоторые
другие пластичные смазки.
Наибольшее распространение получили металлоплакирующие смaзочные
84
материалы, образующие медную или оловянную сервовитные пленки.
Однако не все смазочные материалы, содержащие различные мягкие металлы,
можно отнести к металлоплакирующим смазкам, дающим эффект безызносности. Для
реализации последнего необходимо наличие активной смазочной среды, обеспечивающей
протекание физико-химических процессов, "самоорганизующих" образование защитной
пленки, содержащей металл вводимой присадки. Смазки же для резьбовых соединений и
уплотнительные смазки, хотя и содержат порошки пластичных металлов (меди, свинца,
цинка), не создают эффекта безызносности. Их оксиды, более мягкие, чем материал
резьбы, при свинчивании ее после длительной эксплуатации, особенно при высокой
температуре, служат как бы твердым смазочным материалом, не повреждая материала
резьбы. При отсутствии металлических порошков материал резьбы больше окисляется.
Оксиды, имея твердость (например, окислы стали) большую, чем твердость самого
металла, при свинчивании резьбы повреждают поверхности трения, увеличивают усилие
свинчивания и нередко приводят к срыву резьбы. По этой причине нельзя относить к
металлоплакирующим смазочным материалам смазки, содержащие мягкие порошки
металлов и предназначенные для резьбовых соединений, работающих при высокой
температуре. Нельзя также относить к металлоплакирующим смазочным материалам
смазки, при которых образование пленки металла происходит в результате "намазывания"
металла, что может привести к схватыванию поверхностей трения и заеданию узла трения.
В этом случае смазка не выполняет своего прямого назначения.
Дальнейшее развитие создания новых металлоплакирующих смазочных
материалов будет базироваться на фундаментальных работах по механизму смазочного
действия и в этом случае концептуальной основой работ будет избирательный перенос –
единственный в настоящее время подход, допускающий безызносное трение. В рамках
явления избирательного переноса с использованием принципов самоорганизации,
особенно при обсуждении химических аспектов смазочного действия, следует ожидать
наибольших успехов в развитии производства металлоплакирующих смазок.
Металлоплакирующих смазочных материалов, реализующих избирательный
перенос, разработано достаточно много. Однако они нашли пока ограниченное
использование в нашей стране в связи с тем, что промышленность не выпускает их в
достаточном количестве.
Российский рынок металлоплакирующих смазочных материалов в настоящее
время примерно на 10 лет отстает от рынка Китая. На долю России приходится всего 3-5%
от общемирового производства металлоплакирующих смазок и чаще всего применяются
более дорогие зарубежные аналоги [4]. Основная проблема заключается в недостаточной
скорости внедрения новых разработок.
Большой потенциал для дальнейших разработок новых металлоплакирующих
смазочных материалов и улучшения технологий их производства заложен в развитии
нанотехнологий в триботехнике [3].
Литература
1. Гаркунов Д.Н. Триботехника (износ и безызносность). М.: МСХА, 2001. С. 538;
2. Гаркунов Д.Н., Мельников Э.Л., Гаврилюк В.С. Триботехника. М.: МГТУ им.
Н.Э. Баумана, 2008. С. 221;
3. Морозов А.П. Перспективы применения нанотехнологий в теплоэнергетике //
Теплотехника и теплоэнергетика металлургического производства. Магнитогорск: МГТУ
им. Г.И. Носова, 2008. URL: http://www.twirpx.com/file/446765/ (дата обращения
05.03.2013);
4. Солнцев А. Смазал и забыл // Журнал «Коммерческий Транспорт» №2, 2011.
URL: http://www.mediaglobe.ru/comtrans_magazine/2011_2/smazal_i_zabyl (дата обращения
20.03.2013).
85
ИОНИЗАЦИЯ ОКСИАЗОРЕАГЕНТОВ В НЕВОДНЫХ РАСТВОРАХ
П.А. Пучкин
Для выяснения механизма реакций комплексообразования неорганического иона с
органическим реагентом необходимо знание ионных форм реагента и определение
реакционноспособных его форм.
В неорганическом анализе широко применяются оксиазосоединения, содержащие
оксигруппы в ОиО1 – положениях по отношению к азогруппе [1 - 2]. Наиболее часто
использующиеся для количественного определения Мо (VI) в смесях неводных
растворителей эриохром черный Т и магнезон ИРЭА и выбраны нами для изучения [3].
Большинство оксиазосоединений представляют собой слабые органические
кислоты с различными по природе, количеству и месту присоединения заместителями.
Ионизация этих реагентов и эффективный выход их ионных форм определяются
кислотностью неводного раствора.
Для точной принадлежности какой-то определенной части равновесия
определенному интервалу рНМ необходимо наличие буферных растворов в широком
интервале кислотности, в котором можно проследить за всеми равновесиями,
существующими в неводных растворах спектрофотометрическим методом.
Растворы
оксиазосоединений
интенсивно
окрашены
и
поглощают
электромагнитное излучение в ультрафиолетовой, видимой и инфракрасной областях.
Из структурных формул (рис.1) видно, что реагенты имеют одинаковую
функционально-аналитическую группировку, но отличаются структурой и заместителями.
Реагенты могут иметь три ступени кислотной ионизации: один протон способна
отщеплять сульфогруппа и два протона гидроксильные группы.
В водных растворах кислотно-основные равновесия и состояние эриохром черного
Т подробно изучены И.П.Алимариным с сотрудниками (3). На кривых, выражающих
зависимость светопоглощения водных растворов эриохром черного Т от величины рН,
четко проявляются три участка, соответствующие различным ступеням ионизации (рис.2),
по данным работы (2). Каждая форма реагента имеет определенную окраску: в кислых
растворах при рН меньше 6,0 реагент ионизирован по сульфогруппе, окраска –
виннокрасная; при рН от 7,0 до 11,0 окраска синяя, реагент ионизирован по сульфогруппе
и одной гидроксильной группе; при рН выше 13,0 окраска оранжевая, реагент полностью
ионизирован. На кривых светопоглощения магнезона ИРЕА в зависимости от рН водного
раствора (кривая 1) видны только два участка существования определенных форм
реагента. При рН от 1,0 до 5,0 реагент ионизирован по сульфогруппе и одной из
гидроксильных групп. Практически во всех случаях сульфогруппа входит в молекулу в
диссоциированной форме, вследствие ее легкой ионизации (рК = 0 – 1).
Рис.1 Структурные формулы магнезона ИРЭА и ЭХЧ-Т
Реагенты могут иметь три ступени кислотной ионизации: один протон способна
86
отщеплять сульфогруппа и две гидроксильные группы.
В водных растворах кислотно-основные равновесия и состояние эриохром черного
Т подробно изучены [3]. На кривых, выражающих зависимость светопоглощения водных
растворов эриохром черного Т от величины рН, четко проявляются три участка,
соответствующие различным ступеням ионизации (рис.2.2) данной работы [2].
Рис. 2. Влияние рН на окраску водных растворов магнезона ИРЭА (I) и
эриохром черного Т (2)
Величины констант диссоциации, найденные графически и рассчитанные по
формуле Комаря, хорошо совпадают рК2= 6,83±0,2; рК3 = 11,4±0,1 [2].
На кривых светопоглощения магнезона ИРЭА в зависимости от рН водного
раствора (рис.2 (1)) [3] видны только два участка существования определенных форм
реагента. При рН от 1 до 5 реагент ионизирован по сульфогруппе и по одной из
гидроксильных групп.
Практически во всех случаях сульфогруппа входит в молекулу в диссоциированной
форме, вследствие ее легкой ионизации (рК1~0÷1) [4].
Последовательность диссоциации оксигрупп в молекулах магнезона ИРЭА и
эриохром черного Т неоднозначна, так как наличие одинаковых атомов (двух атомов
кислорода и двух атомов азота) делает неочевидным порядок вступления их в реакцию.
Г. Цолингер [5], рассматривая константы ионизации ряда азокрасителей, объяснил
понижение величины второй константы диссоциации по сравнению с первой наличием
внутримолекулярной водородной связи.
Органические реагенты, содержащие две расположенные в О,О1 – положениях
гидроксильные группы, образуют лишь одну внутримолекулярную водородную связь
атома водорода ОН- группы с координационно ненасыщенным β-атомом азота азогруппы
[6].
В случае магнезона ИРЭА образование водородной связи возможно как между
окси группой бензольной составляющей и азогруппой, так и между окси группой
нафталинового ядра и азогруппой.
В работе М.З. Ямпольского с сотрудниками [6] для выяснения вопроса, какая из
оксигрупп образует водородную связь исследованы О,О1– азосоединения с различной
природой и положением заместителей в бензольной и нафталиновой составляющих. При
изменении природы и положения заместителей в бензольной составляющей величина
рК2значительно меняется в пределах от 8,0до 2,0. Это говорит о том, что первым
повергается ионизации протонбензольной окси группы. Замена заместителей в
нафталиновой составляющей отражается в основном на значении рК3 (10÷12), т.е. на
прочности водородной связи, которая разрушается только в сильнощелочной среде.
Предпочтительная диссоциация бензольной оксигруппы позже доказана квантовомеханическими расчетами [7].
Экспериментальные данные С.Б. Саввина [7], говорят о том, что наличие
сульфогруппы ослабляет водородную связь, а нитрогруппы усиливают способность
87
оксигрупп к ионизации.
По-видимому, электроноакцепторный характер нитро- и сульфогрупп способствует
смещению центра тяжести электронного облака от атома водорода к атому кислорода,
поляризации этой связи и предпочтительной диссоциации гидроксильной группы
нафталиновой составляющей, содержащей заместители.
Наши экспериментальные данные по кислотно-основным равновесиям
магнезонаИРЕА и эриохром черного Т в смесях метанола с изоамилацетатом различного
состава показывают, что зависимость оптической плотности от кислотности растворов и
качественный вид спектров реагентов имеют подобный характер, что и в водных
растворах.
Разработанные нами буферные растворы для смесей неводных растворителей
позволили определить константы ионизации магнезона ИРЕА и эриохром черного Т
спектрофотометрическим методом. Этот метод позволяет получить не только
качественную характеристику состояния реагентов и отразить влияние на них таких
факторов, как природа растворителя, присутствие посторонних ионов, рН раствора,
температуры, но и количественно учесть влияние всех этих факторов. Кроме того,
спектрофотометрический метод позволяет удачно обойти вопрос о неизвестных
величинах коэффициентов активности всех форм реагентов, участвующих в равновесии,
при расчете величин констант ионизации, поскольку для определения активной
концентрации
этих
форм
используются
пропорциональные
им
величины
светопоглощения.
Для оценки состояния реагентов визученныхсмсях неводных растворителей были
сняты спектры поглощения в широком диапазоне длин волн и кислотности среды. Кривые
светопоглощения растворов магнезона ИРЕА и эриохром черного Т приведены рис.3 и 5.
Концентрация реагентов в фотометрируемых растворах составляла 3,6.10 -5М/л. Общий
объем 4,15 мл, кюветы кварцевые с толщиной слоя 1,0 см. Ионная сила раствора ( = 0,01 )
поддерживалась постоянной добавлением рассчитанного количества хлорида лития с
учетом степени диссоциации его в каждой из смесей неводных растворителей.
Кривые, выражающие зависимость светопоглощения растворов реагентов от
величины рНм раствора при различных длинах волн приведены на рис. 4 и 6. На рисунках
четко проявляются три участка кривой, соответствующие различным ступеням ионизации
реагентов.
Как видно из рис.3, растворы магнезона ИРЕА в интервале кислотности от рН м =
2,0 до рНм = 10,5 имеют максимум светопоглощеня при 500 нм. При рН м больше 10,5
наблюдается батохромный сдвиг полосы поглощения реагента до 560 – 610 нм.
Растворы эриохром черного Т (рис.4) в кислой области имеют максимум
светопоглощения при 500 – 520 нм, в щелочной области также наблюдается батохромный
сдвиг полосы поглощения реагента до 580 – 610 нм.
88
Для каждой из равновесных форм реагентов определены величины констант
диссоциации. Поскольку на первой ступени диссоциации (по сульфогруппе) оба реагента
даже при рНм = 1,0 находятся в виде аниона, процессы ступенчатой диссоциации по
спектрофотометрическим данным начинаются не с молекулы, а с однозарядного аниона. В
связи с этим, а также невозможностью приготовления более кислотных неводных
растворов, вследствие разделения компонентов смеси, расчет констант диссоциации по
сульфогруппе не проводился.
Величины констант диссоциации были определены графическим методом по
кривым А – рНм и рассчитаны по методу Н.П. Комаря (8) по данным наклонных участков
зависимостей А – рНм. Необходимые для расчетов констант диссоциации данные
приведены в табл.27 и 29
Определенные таким образом ступенчатые константы диссоциации гидроксильных
групп реагентов в исследованных смесях неводных растворителей приведены в табл.31 и
33. Сравнивая величины констант диссоциации, полученных двумя методами, видим, что
они хорошо согласуются друг с другом.
Литература
1. Басаргин Н.Н. Журнал аналитической химии.- 1967.- т.22.- с.1445
2. Дьяченко С.С., Агринская Н.А. – 1969.-т.220.- с.108
3. Алимарин И.П., Арсланова Н.В., Судаков Ф.П. Журнал аналитической химии.1971.- т.26.- в.12.- с.1632.
4. Гладкова Е.В., Дедков Ю.М. и др. Журнал аналитической химии. -1971.- т.26.в.7.- с.894.
5. Цолингер Г. Химия красителей. – Л.: Госхимиздат, 1960. – 276с.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В РАМКАХ СФОРМИРОВАННОГО
ОБУВНОГО КЛАСТЕРА НА БАЗЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ЮФО И СКФО
Д.В. Рева, В.Т. Прохоров (рук.)
В настоящее время, после вступления России в ВТО, предприятиям легкой
промышленности нашей страны как никогда нужны системы управления качеством
продукции, чтобы успешно конкурировать не только на внутреннем, но и на внешнем
рынке. Особенно это касается и производителей обуви, ведь достаточно невысокий
уровень качества отечественной обуви является одной из причин её низкой
конкурентоспособности по сравнению с зарубежными аналогами производителей
европейских стран.
В России в 2012 году было произведено 41,1 млн. пар обуви, из них более 35%
было произведено предприятиями Южного федерального округа. Таким образом, Юг
России занимает ведущее положение в производстве обуви в стране.
89
Но, несмотря на большую долю в производстве, в регионе спрос на обувь
удовлетворен только на 14,3%, а в Северо-Кавказком федеральном округе в связи с
отсутствием обувных предприятий - 0,1%.
Таким образом, более половины обувной продукции импортируется из других
федеральных округов и из-за границы, к тому же, большая часть обувных предприятий,
функционирующих на территории регионов, работают неофициально.
Одним из вариантов решения проблемы возрождения обувной промышленности
ЮФО, СКФО и обеспечения востребованности отечественной обуви является
преобразование разрозненных предприятий легкой промышленности в этих регионах в
конкурентоспособный обувной кластер.
Кластер – это группа географически соседствующих взаимосвязанных компаний
(поставщики, производители и др.) и связанных с ними организаций (образовательные
заведения, органы государственного управления, инфраструктурные компании),
действующих в определенной сфере и взаимодополняющих друг друга.
Наличие обувного кластера в ЮФО и СКФО обеспечит для входящих в него
предприятий и регионов ряд преимуществ:
- повышение производительности благодаря наиболее эффективной комбинации
факторов производства, доступу к информации, лучшей координации деятельности,
созданию общественных благ (квалифицированная рабочая сила, специализированная
инфраструктура, снижающая издержки и т.д.), стимулированию соперничества,
ограничению влияния недобросовестной конкуренции;
- идет широкое распространение инноваций благодаря быстрому реагированию на
изменяющиеся потребности покупателей, наличию информации о новых методиках,
технологиях, возможностях осуществления поставок или экспериментирования с
меньшими издержками;
- создание кластера способствует распространению новых технологий, развиваются
не только взаимосвязи между предприятиями, но и эффективное взаимодействие обувной
отрасли с наукой, образованием, влияющее и на стратегию региональных властей;
- доступность предприятий и местных организаций внутри кластера к информации
о маркетинге, технологиях, текущих потребностях покупателей, которая может быть
лучше организованна и требует меньших затрат, что позволяет предприятиям работать
более продуктивно и выходить на передовой уровень производительности;
- разделение высоких затрат и рисков инноваций между участниками сети, которые
не под силу изолированной фирме. Снижение издержек на приобретение и
распространение знаний и технологий становится возможным благодаря включению в
состав объединения производителей знаний, кадровой миграции между участниками
кластера и непрерывному обучению в результате реализации формальных и
неформальных связей;
- кластер оказывает позитивное влияние на повышение конкурентоспособности
обувной продукции, воздействуя на две основные ее составляющие: цену и качество. Он
дает возможность снижения затрат на переподготовку кадров, консалтинговые услуги,
разработку и внедрение новых технологий. Плюс ко всему, кластер позволит решать и
социальные задачи, посредством обеспечения большого количества рабочих мест на
предприятиях, входящих в кластер;
- внедрение и сертификация предприятиями системы управления качеством
продукции в соответствии со стандартами ИСО серии 9000.
В настоящее время управление качеством выпускаемой продукции гарантирует
устойчивое положение обувным предприятиям ЮФО и СКФО, поэтому им необходимо
радикально изменить свое отношение к качеству продукции.
Современный уровень рыночных отношений требует от производителя продукции
и поставщика услуг не только обеспечения соответствия требованиям, установленным для
его продукции и услуги, но и гарантии стабильности, а также надежности в его
90
договорных обязательствах перед покупателем. Насыщенность предложений заставляет
производителей завоевывать доверие своих потребителей, а также стремиться
предвосхитить их требования и ожидания.
В последние годы сложилась практика, при которой основным критерием
надежности поставщика продукции или услуг является наличие у него сертификата
соответствия Системы Менеджмента Качества (СМК) требованиям международных
стандартов (МС) ИСО (Международной Организации по Стандартизации) серии 9000.
Данный сертификат подтверждает наличие на предприятии контролируемых условий для
выпуска продукции такого качества, при котором достигается удовлетворенность
потребителя.
Вступившая в силу с 1 января 2013 г. новая версия стандартов ИСО серии 9000 ГОСТ ISO 9000-2011, ГОСТ ISO 9001-2011 - сократила число стандартов и уточнила
принципиальные требования к менеджменту качества.
Эти стандарты стали самыми популярными из-за значительных рекламных
преимуществ, которые они дают обладателю сертификата перед ближайшими
конкурентами.
Стандарты ISO 9000 довольно универсальны. Они не предлагают абсолютных
критериев качества для каждого отдельного вида продукции и услуг. И основываются на
представлении о качестве, как способности продукции или услуг удовлетворять
потребности людей. Поэтому стандарты ISO 9000 лишь задают методологию
функционирования СМК на предприятии, которая и должна обеспечить необходимый
уровень качества.
Система менеджмента качества, разработанная в соответствии со стандартами ИСО
серии 9000, является средством достижения следующих целей руководства предприятия:
- выпуск качественной конкурентоспособной продукции и получения при этом
максимальной прибыли за счёт осуществления контроля за качеством продукции на всех
стадиях ее изготовления;
- улучшения качества труда;
- повышения производительности;
- снижения потерь от брака и незапланированных расходов, исключения или
уменьшения затрат, связанных с претензиями потребителей.
Создание эффективной системы качества на предприятиях, объединенных в
кластер, позволит добиться достижения поставленных целей при оптимальных затратах и
в заданные временные интервалы.
Международный стандарт ISO 9000 определяет СМК как систему менеджмента для
руководства и управления организацией применительно к качеству. СМК призвана так
организовать деятельность предприятия, чтобы гарантировано обеспечивать качество
продукции или услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания
потребителей (заказчиков). При этом ее главная задача - не контролировать каждую
единицу продукции, каждую операцию, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе,
которые могли бы привести к появлению несоответствий. СМК делает акцент на
предупреждение проблем, что для обувного производства является актуальным и важным.
Предприятия, вошедшие в кластер, получат такие выгоды как, демонстрация
заказчику возможностей кластера, создание благоприятного имиджа; возможность
конкурировать на равных с сертифицированными компаниями; сосредоточение
деятельности персонала на достижении целей компании и ожиданиях клиентов;
достижение и сохранение желаемого качества продукции; эффективная координация
работ, повышение производительности, снижение затрат; устранение дублирования
функций,
оптимизацию
информационных
потоков,
повышение
показателей
результативности и эффективности бизнеса.
СМК, соответствующая требованиям ГОСТ ISO 9000-2011, является гарантом
стабильности деятельности организации, а также того, что никакие форс-мажорные
91
обстоятельства не повлияют на возможности кластера предоставлять потребителям обувь
высокого качества.
Литература
1. Портер М. Международная конкуренция: пер. с англ. / М. Портер. – Москва:
Международные отношения, 1993. – 896 с.
2.Управление качеством конкурентоспособных и востребованных материалов и
изделий: монография / Ю.Д. Мишин [и др.]; под общей редакцией д.т.н., проф. В.Т.
Прохорова.- Шахты: Изд-во ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2008. - 654 с.
3. ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и
словарь [Электронный ресурс] URL: обращение http://protect.gost.ru/
4. ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования
[Электронный ресурс] URL: обращение http://protect.gost.ru/
5. Тебекин А.В. Управление качеством: учебник для бакалавров. М.: Издательство
Юрайт, 2012. 371с.
РАЗРАБОТКА УСТРОЙСТВА ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ ИЗНОСА ВАЛОВ МАШИН И
МЕХАНИЗМОВ
А. В. Ременцов
Одним из перспективных направлений ускоренного развития экономики нашей
страны на данный момент является разработка инновационных технологий материального
производства, включающих обработку материалов, трибологию, робототехнику,
диагностику, испытания и контроль в машинах.
Решение проблем трения, смазки и износа стало важнейшим фактором повышения
надежности и ресурса эксплуатации машин, с узлами с относительным перемещением их
деталей.
В настоящее время в связи с интенсивным развитием мирового машиностроения
различных областей применения, включая разработки для космической отрасли, вопросы
трения, смазки и износа стали весьма актуальными, а их непосредственное решение
занимает первоочередные места.
Такое положение обусловлено рядом причин:
Во-первых, со временем в технически развитых странах мира происходит
усовершенствование и постоянное увеличение сложных машиностроительных
комплексов, причем выход из строя хотя бы одного звена оборачивается колоссальными
материальными и трудовыми затратами.
Во-вторых, растет производительность создаваемых технологических комплексов,
также увеличивается потребность в оборудовании способном работать в сложных,
агрессивных условиях [1].
В-третьих, существует необходимость в создании такого оборудования, которое
имело бы достаточно большой срок службы при высоких скоростях, нагрузках
температурах, а также в космосе.
Все это невозможно без применения деталей имеющих высокие физикомеханические характеристики, в частности поверхностных слоев высокого качества,
поскольку эти детали должны обладать износо- коррозионной и радиационной
стойкостью, а также другими эксплутационными характеристиками.
Ужесточение требований к структуре и свойствам поверхностных слоев
стимулировало развитие новых методов их модификации различными видами
технологической обработки.
Кроме того, развитие науки о трении и изнашивании твердых тел показало, что во
многих случаях в контакте трущихся тел наблюдается адаптация их материалов к
92
условиям трения за счет протекания гаммы физических и химических процессов,
стимулируемых энергией, рассеиваемой в контакте при трении. При этом, как и в случае
поверхностной модификации технологическими средствами, создаются специальные
поверхностные структуры, реализующие низкий и стабильный коэффициент трения при
высокой износостойкости.
Большинство отказов в работе машин и подобных устройств происходит в
результате износа и разрушения деталей в узлах трения, в основном, начинается с
поверхностного слоя. Поэтому закономерно, что на первый план выступают вопросы,
связанные с необходимостью непрерывного мониторинга работы узлов трения, с целью
контроля износа пар трения, и в дальнейшем повышении их долговечности,
износостойкости и разработки новых материалов для их изготовления.
Одним из методов повышения износостойкости является формирование в процессе
механообработки с использованием смазочно-охлаждающих технологических сред
характеристик поверхностного слоя с заранее заданными эксплуатационными свойствами,
близкими к приработочным [2].
Эффективность и долговечность работы машин и агрегатов, имеющих
вращающиеся детали, во многом зависит от надежности работы пары трения
«сальниковое (манжетное) уплотнение-вал», т.е. от характеристик поверхностного слоя
детали, режима работы, типа и качества применяемых уплотнений, а также состава среды
функционирования этих устройств.
Оптимизация условий эксплуатации и причин поломок центробежных лопастных
насосов серии НФ возникли задачи мониторинга износа
пары трения "втулка–
сальниковое уплотнение", с целью дальнейшей минимизации износа за счет более
рациональных режимов резания при изготовлении втулок в процессе проведения
капитального ремонта.
При одновременном действии коррозии (вследствие агрессивного состава стоков) и
циклических механических воздействий прочность металлических деталей насоса быстро
снижается.
Предложено устройство для непрерывного измерения износа вала сальниковым
уплотнением. Схема устройства показана на рисунке 1.
Устройство состоит из корпуса 7, имеющего внутреннюю полость 10 для
смазывающей жидкости. Внутри корпуса размещены основное 5 и вспомогательное 13
сальниковые уплотнения. Сальниковые уплотнения с боков фиксируются шайбами 4, 6,
11, 14. Осевые давления на сальниковые уплотнения 5 и 13 регулируются соответственно
прижимными гайками 3 и 15, которые снабжены отверстиями для специального ключа.
Рис. 1 – Схема устройства для измерения износа вала
Радиальные давления на сальниковые уплотнения 5 и 13 регулируются
93
соответственно болтами 3 и 15 на хомутах. Винт 9 служит для герметизации полости 10.
Сальниковые уплотнения 5 и 13 контактируют с валом 1, который выполнен полым для
размещения в нем электронной части устройства.
По вращающемуся валу 1 с помощью щеточных контактов 2 и 16 пропускается
постоянный ток от генератора тока 8. К внутренней поверхности вала 1 припаяны три
проводника, подключенные к дифференциальному усилителю 21. Места контактов
проводников К1, К2, К3 выбраны так, чтобы между контактами К1 и К2 находилась зона
износа вала основным сальниковым уплотнением, а между контактами К2 и К3
находилась зона вала, не подверженная износу. Напряжения на участках вала между
контактами К1 и К2 и контактами К2 и К3 вычитаются дифференциальным усилителем
21, который перед началом испытаний регулируется так, чтобы напряжение на его выходе
было равно нулю. В процессе износа вала возрастает электрическое сопротивление вала
на участке между контактами К1 и К2, а при постоянном значении тока, протекающего по
валу взрастает напряжение между контактами К1 и К2. Это приводит к появлению
сигнала на выходе дифференциального усилителя 21. К выходу дифференциального
усилителя 21 подключен модулятор 20, который осуществляет частотную модуляцию
сигнала. Промодулированный по частоте сигнал усиливается усилителем мощности 19. К
выходу усилителя мощности 19 подключен излучатель света 18, размещенный в центре
вала.
Промодулированный световой поток 17 поступает на фотоприемник 22, сигнал с
выхода которого усиливается усилителем 23. После усилителя сигнал демодулируется
демодулятором 24, а затем после усиления усилителем 26 поступает на регистрирующий
прибор 26 [3].
Разработанное устройство может быть применено на заводах, изготавливающих
насосы, манжетные уплотнения валов, а также на предприятиях, занимающихся
вопросами совершенствования этих уплотнений.
Осуществляя постоянный контроль состояния узла трения «вал-уплотнение»,
подшипниковых и других фрикционных узлов, своевременно проводя работы по
продлению их ресурса, можно в значительной степени снизить затраты на ремонтные
работы и простои оборудования, предотвратить аварийные ситуации, тем самым повысив
общий уровень промышленной и экологической безопасности [4]. Контроль фрикционных
узлов без их разборки можно проводить, анализируя свойства и состав соответствующих
смазок, т.е. осуществляя непрерывный трибомониторинг [5].
Литература
1. Кащеев В.Н. Процессы в зоне фрикционного контакта металлов.- М.:
Машиностроение, 1978.-213 с.
2. Кукоз В.Ф. Вопросы теории и практики трибоэлектрохимии. – Ростов н/Д: Издво журн. "Изв. вузов Сев.- Кав. регион".2004. – 292 с.
3. Пат. 2270434 RU C2 G 01 N 3/56. Устройство для непрерывного измерения
износа вала сальниковым уплотнением.
4. Гаркунов Д. Н. Триботехника (конструирование, изготовление и эксплуатация
машин): Учебник. – 5-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательство МСХА, 2002. – 632 с.
5. Кукоз Ф. И., Кукоз В. Ф., Хулла В. Д. Проблемные вопросы трибоэлектрохимии
Известия ВУЗов. Сев.-Кавк. Регион. Проблемы трибоэлектрохимии. Технические науки. –
2005, Спецвыпуск. С.15-17.
МЕТОД ЭКСПРЕСС-МОНИТОРИНГА УЗЛА ТРЕНИЯ
Н.А. Русская, А.В. Ременцов (рук.)
Одним из перспективных направлений ускоренного развития экономики нашей
94
страны на данный момент является разработка инновационных технологий материального
производства, включающих обработку материалов, трибологию, робототехнику,
диагностику, испытания и контроль в машинах.
Как известно, большинство отказов в работе машин и механизмов происходит в
результате износа и разрушения деталей в узлах трения, в основном, начиная с
поверхностного слоя [1]. Поэтому закономерно, что на первый план выступают вопросы,
связанные с необходимостью непрерывного мониторинга работы узлов трения, с целью
контроля износа пар трения, и в дальнейшем повышении их долговечности,
износостойкости и разработки новых материалов для их изготовления.
Эффективность и долговечность работы машин и агрегатов, имеющих
вращающиеся детали, во многом зависит от надежности работы пары трения
«сальниковое (манжетное) уплотнение-вал», т.е. от характеристик поверхностного слоя
детали, режима работы, типа и качества применяемых уплотнений, а также состава среды
функционирования этих устройств.
Один из способов оценки узла трения может быть основан на установлении
количественных и качественных показателей загрязнений масла. С этой целью можно
успешно применять метод диэлектрометрии, вследствие того, что диэлектрическая
проницаемость масел, да и любых других технологических жидкостей, изменяется в
результате попадания в них частиц износа и компонентов окружающей среды.
Существующие методы измерения диэлектрической проницаемости дают возможность
проводить измерения в жидкостных резервуарах работающих машин в реальном
масштабе времени. Это превращает рассматриваемый способ в метод экспрессмониторинга состояния трибоузлов, позволяющий непрерывно в процессе работы
механизма оценивать состояние и ресурс трибоузлов.
Наиболее простым и распространенным методом измерения диэлектрической
проницаемости является способ, использующий изменение ёмкости конденсатора, между
обкладками которого помещается исследуемая жидкость. Однако, работа реальных
машин, содержащих узлы трения, может сопровождаться проявлением целого ряда других
факторов, влияющих на диэлектрическую проницаемость технологических жидкостей.
Диэлектрическая проницаемость жидкости, а следовательно, ёмкость датчика в
жидкостной магистрали, изменяется не только в зависимости от степени загрязнения
используемой жидкости, но и при смене смазочных жидкостей. Например, при переходе
от синтетического масла к минеральному, и наоборот.
Известно, что масла (и другие технологические жидкости) разных марок и разных
производителей) содержат разный набор присадок, состав которых, к тому же зачастую не
нормируется. Поэтому различаются и диэлектрические проницаемости различных не
эксплуатируемых масел. Это приводит к тому, что при заполнении системы маслами, не
содержащими продуктов эксплуатационного износа оборудования, разных марок и разных
производителей мы будем иметь различную ёмкость датчика.
Одним из наиболее значимых факторов, влияющих на диэлектрическую
проницаемость, является также изменение температуры, при работе механизма. Кроме
того, сама жидкость, находясь в контакте с деталями трибосистем механизмов и
аппаратов, нагретыми зачастую до весьма высоких температур, возможно, контактирует с
атмосферой, изменяет свои свойства, окисляется, стареет, и как следствие также изменяет
свою диэлектрическую проницаемость. В результате действия всех этих факторов
возникает неоднозначность соответствия информации емкостного датчика степени износа
узлов машин. Поэтому диэлектрические проницаемости различных новых масел,
различаются. Отсюда возникает неоднозначность соответствия информации емкостного
датчика степени износа пар трения.
Решение задачи получения достоверной информации о влиянии примесей на
диэлектрическую проницаемость жидкости в обсуждаемой ситуации возможно при
использовании двойных (дифференциальных) ёмкостных датчиков [2]. При этом
95
измеряют не абсолютное значение ёмкости конденсатора датчика, а её значение
относительно ёмкости такого же конденсатора, содержащего такую же жидкость, но не
используемую машиной, т.е. не смешивающуюся с жидкостью в жидкостном контуре
машины. Второй конденсатор заправляют той же технологической жидкостью. Жидкость
в конденсаторе сравнения, как и рабочая жидкость, может иметь связь с атмосферой, или
герметизироваться, аналогично условиям эксплуатации рабочей жидкости.
Конденсатор сравнения и жидкость между его обкладками могут находиться в
тепловом контакте с контуром рабочей жидкости, и, следовательно, технологическая
жидкость будет иметь ту же температуру и продолжительность работы при той же
температуре, что и рабочая жидкость. Различие в условиях эксплуатации технологических
жидкостей в этих конденсаторах заключается только в том, что в конденсаторе сравнения
жидкость не омывает работающие узлы машин и механизмов. Но она того же состава, той
же температуры, так же окисляется, стареет, оводняется, как и рабочая жидкость, которая
используется машиной.
При проведении измерений по описанному методу основной причиной различия
ёмкостей конденсаторов датчика, а, следовательно, и диэлектрических проницаемостей
жидкостей между их обкладками, является только содержание в рабочей жидкости
продуктов износа омываемых ей трибоузлов соответствующих систем. Измерение
отношения эксплуатируемых емкостей позволяет проводить достоверный мониторинг
состояния этих узлов, их износа, а следовательно, остаточного ресурса систем,
контролируя величину и скорость отклонения отношения ёмкостей от эталонных
значений, полученных, например, для неработавшей и максимально загрязненной
жидкости, используемой машиной.
Рис. 1 - Схема устройства для мониторинга состояния узла трения.
Схематически устройство, использующее описанный принцип, представлено на
рисунке 1.
Конденсатор сравнения С2 находится в объёме, заполненном такой же жидкость,
что и жидкостная магистраль машины, но отделенном от неё, в результате чего жидкости
они не смешиваются. Между жидкостями в конденсаторах С2 и С1, возможен только
тепловой контакт.
Рис. 2 - Схема устройства для измерения величины и скорости отклонения
диэлектрических проницаемостей нового и эксплуатируемого смазочного механизма
Схема, с помощью которой измеряют величину и скорость отклонения
96
диэлектрических проницаемостей жидкостей, в том числе и смазочного механизма, в
конденсаторах С1 и С2, представлена на рисунке 2.
Измерение осуществляют путем контроля отношения ёмкости рабочего
конденсатора С1 к ёмкости конденсатора сравнения С2 при помощи мостовой схемы,
которая балансируется во время заправки системы жидкостью. В этот момент в рабочей
жидкости частицы износа ещё отсутствуют, температуры жидкостей одинаковы, поэтому
диэлектрическая проницаемость жидкостей в обоих конденсаторах одинакова. Под
балансировкой понимается начальная установка нулевого напряжения на выходных
контактах при помощи переменного резистора. Мост питается переменным напряжением.
При работе машины или аппарата происходит загрязнение рабочей жидкости продуктами
износа, в то время как жидкость в конденсаторе сравнения, не смешиваясь с рабочей
жидкостью, таких продуктов износа не содержит. В результате ёмкости конденсаторов в
ходе эксплуатации машины изменяются на различную величину и мост
разбалансировывается. Величина напряжения разбаланса пропорциональна концентрации
частиц износа в жидкости и в конечном счете определяет степень износа узлов,
омываемых этой жидкостью. Измеряя это напряжение и сравнивая его с напряжением,
полученным для нерабочей и максимально загрязненной жидкости, можно оценить
степень износа и остаточный ресурс узлов машины, омываемых данной технологической
жидкостью [3].
Системы трибомониторинга, основанные на измерении диэлектрической
проницаемости жидкости, способны осуществлять непрерывный контроль и анализ
неисправностей и отклонения от нормального режима систем смазки двигателя, систем
гидравлики, охлаждения и других систем использующих технические жидкости. Это
позволит своевременно осуществлять ремонтные работы в соответствии с реальным
техническим состоянием машины.
Литература
1. Гаркунов Д.Н. Триботехника (конструирование, изготовление и эксплуатация
машин): Учебник. – 5-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательство МСХА, 2002. – 632 с.
2. Хулла В.Д. Электрохимический трибомониторинг. – Ростов н/Д:Изд-во журн.
"Изв. вузов Сев.- Кав. регион". 2006 – 184 с.
3. Пат. 2310187 RU G 01 N 15/06. Способы контроля технического состояния
машин и механизмов.
РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ ТЕХНОЛОГИИ УТИЛИЗАЦИИ
АВТОМОБИЛЬНЫХ АККУМУЛЯТОРОВ
В.А. Середа, Ю.Г. Асцатуров (рук.)
В настоящее время число автомобилей в нашей стране непрерывно растет. По
предварительным прогнозам, при сохранении текущих темпов автомобилизации к 2020
году в среднем по России будет насчитываться 350-360 автомобилей на 1000 жителей.
В связи с этим весьма актуальными являются вопросы утилизации автомобилей,
автомобильных эксплуатационных материалов, автомобильных аккумуляторов и
изношенных шин [1].
Утилизация аккумуляторных батарей проводится с целью уменьшения количества
токсичных веществ в твердых бытовых отходах. Аккумулятор нельзя выбрасывать на
обычную свалку, так как содержащиеся в нем кислота и соединения свинца токсичны и
наносят непоправимый ущерб окружающей среде.
Поэтому аккумуляторные батареи, непригодные к дальнейшему использованию,
подлежат разделке и утилизации [2, 3].
Чтобы правильно выбрать и реализовать услуги по утилизации отработанных
97
аккумуляторов необходимо проанализировать существующие технологии вторичного
использования отработанных аккумуляторов. Основные направления вторичного
использования отработанных аккумуляторов представлены на рисунке.
Рис. - Основные направления использования отработанных аккумуляторов
Существует ряд технологий, позволяющих утилизировать аккумуляторные батареи
с получением товарного свинца и полипропилена. На основе анализа существующих
технологий переработки аккумуляторов предложен технологический процесс утилизации
аккумуляторов, вышедших из эксплуатации.
Аккумуляторы, подлежащие утилизации, доставляются автотранспортом на
территорию предприятия по переработки к установке для слива электролита.
Аккумуляторы с выкрученными пробками помещаются на рольганг и при включении
привода установки подаются в поворотный узел, имеющий два фиксированных
положения. При его заполнении происходит зажим аккумуляторов и автоматический
переворот их на 180 градусов, при этом происходит слив электролита в спциальный
отстойник. Во время слива, на рольганг и далее в поворотный узел, выгружаются
аккумуляторы со слитым электролитом и загружается новая партия. Аккумуляторы со
слитым электролитом при помощи ленточного конвейера поступают в молотковую
дробилку, где подвергаются дроблению.
Раздробленные батареи поступают на ленточный конвейер, над которым
располагается
электромагнитный
сепаратор,
удаляющий
металлические
железосодержащие частицы.
Затем раздробленные батареи поступают в мокрое сито, где происходит
тщательное просеивание, благодоря которому пастообразный материал отделяется от
свинца и других компонентов. Жидкая паста будет перетекать в сборную емкость, и по
мере накопления вместе с электролитом поступает в реактор. Прореагировавшая паста
направляется в пресс для обезвоживания и далее в накопительный бункер. По мере
накопления пасты до требуемой порции, она поступает в печь для получения мягкого
свинца, а раствор сульфата натрия будет собираться в резервуар.
Оставшиеся компоненты поступают из мокрого сита в гидродинамический
сепаратор, в котором производится разделение материалов, направленным вверх потоком
рециркулируемой воды. Полипропилен являясь легким материалом, будет всплывать на
поверхность, где с помощью вращающихся лопастей направляется на ленточный
конвейер, и затем в бункер для дальнейшего накопления. По мере накопления
98
полипропилена до требуемой порции он поступает в пиролизную установку для
получения вторичного сырья.
Сепараторы, эбонит и рецеркулируемая вода просачиваются через отделяющий
желоб в вибрационное сито, где происходит отделение воды. Вода собирается в
отстойную емкость для повторного использования.
Свинец оседает через водяную колонну на конвейер и поступает в бункер, Затем
по мере накопления до необходимого количества свинец поступает в короткобарабанную
печь, где под дейстием высоких температур происходит его плавление и восстановление в
присутсвии катализаторов. Далее свинец поступает на разливочный конвейер, после чего
на склад для отгрузки потребителям.
Внедрение предложенного технологического процесса утилизации аккумуляторов
позволит получить значительный экономический и экологический эффекты.
Литература
1. [Электронный ресурс] URL: http://www.newchemistry.ru/blog.php
2. [Электронный ресурс] URL: http://www.ecosibir.ru/utilizaciya-tbo/utilizaciyaakkumulyatorov/
3. Русин А.И, Кольцов М.А. К вопросу о комплексной переработке лома свинцовых
аккумуляторов// Электрохимическая энергетика, 2002, том 2.- № 4, С. 193-195.
ИНВАРИАНТЫ A И T ДЛЯ K-КОНТАКТНЫХ СТРУКТУР НА ГРУППАХ ЛИ1
Я.В. Славолюбова
Работа выполнена при поддержке гранта Президента РФ (проект НШ-544.2012.1)
Пусть G = G2n+1 – группа Ли размерности 2n+1 и L(G) – ее алгебра Ли,
отождествляемая с касательным пространством Te G к G в единице e. Левоинвариантная
дифференциальная 1-форма η на G является контактной формой, если   (d ) n  0
всюду на G. В этом случае (G, η) (соответственно (L(G), η)) называется контактной
группой Ли (соответственно контактной алгеброй Ли). Векторным полем Риба называется
единичное векторное поле ξ на G, удовлетворяющее условиям: d ( , X )  0 для всех X и
 ( )  1 . Если (G, η) – контактная группа Ли, то контактной метрической структурой
называется четверка (η, ξ, φ, g), где φ – левоинвариантный аффинор на G и g –
левоинвариантная риманова метрика, для которой имеют место следующие свойства:
 2  I     ,
g ( X , Y )  g (X , Y ) g (X , Y )  g ( X , Y )  ( X )(Y )
,
,
где I ─ тождественный эндоморфизм L(G) [1]. Риманова метрика g контактной
метрической структуры называется ассоциированной. Контактная метрическая структура
(η, ξ, φ, g) называется K-контактной, если поле Риба ξ порождает группу изометрий
L g 0
метрики g, т.е. поле Риба ξ является киллинговым относительно метрики g ( 
).
Приведем явные формулы для вычисления инвариантов римановой субмерсии
 : G  M  G / F0 в случае левоинвариантной K-контактной структуры (η, ξ, φ, g) на
группе Ли G2n+1. Напомним, что на M имеется почти кэлерова структура (gM, ω, J) такая,
что  * ( g M )  g на горизонтальных векторных полях,  * ( )  d и  * ( J )   . В
качестве горизонтального распределения возьмем контактное распределение,
образованное векторами E1,…,E2n. Вертикальное распределение порождено полем Риба ξ.
Для единообразия будем обозначать его символом E2n+1. Базис E1,…,E2n+1
99
предполагается ортонормированным. В данном базисе выразим условие K-контактности
L g  0 ,
( L g )(Ei , E j )   g ( Ei , E j )  g ( L Ei , E j )  g ( Ei , L E j ) 
  g ([ , Ei ], E j )  g ( Ei , [, E j ])  C 2jn 1,i  C 2i n 1, j  0
Получаем условие K-контактности:
C 2jn 1,i  C 2i n1, j  0, i, j  1,..., 2n  1
.
В частности, если i  2n  1, то
C 22nn11, j  0, j  1,...,2n .
При римановой субмерсии  : G  M  G / F0 имеют место следующие
инварианты: A и T на G [2], значения которых на векторных полях P1 и P2 задаются
формулами:
TP1 P2   P1 P2   P1 P2 AP1 P2   P1 P2   P1 P2
,
.
Приведем их выражения в нашем случае.
Инвариант T.
Известно [2] TP P2  P P2  P P2 .
1
1
1
В работе [3] доказано
T X Y  0, T X   0, T   0 T X  0
,
(1)
где X, Y – горизонтальные поля, а ξ – вертикальное поле. т.е. T  0 для любых
векторных полей.
Инвариант A.
Известно [2], AP P2   P P2   P P2 .
1
1
1
В работе [3] получены ненулевые компоненты тензора A:
1
Aij2n 1  ij2n 1 , Ais,2n 1   is , i, j, s  1,..., 2n
2
Пример. Рассмотрим контактную алгебру Ли L(G)=rr2rr2×R. Обозначим через F0
однопараметрическую подгруппу поля Риба ξ. M=G/F0 – факторпространство. Контактная
форма:   E 5 , поле Риба   E5 .
Коммутационные соотношения алгебры Ли rr2rr2×R в базисе E1 ,..., E 5 :
[E1,E2] = E2-E5, [E3,E4] = E4-E5.
Структурные константы:
C212=1, C512=-1, C434=1, C534=-1.
Аффинор и метрика:
 0 1

1 0
  0 0

0 0

0 0
0 0
0 0
0 1
1 0
0 0
0

0
0

0

0
, gij=δij, i,j=1,...,5.
По формулам (1) при римановой субмерсии  : G  M  G / F0 инвариант T=0.
Литература
1. Blair D.E. Contact Manifolds in Riemannian Geometry. Lecture Notes in Mathematics.
Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg, New York, 1976.
100
2. Besse A.L. Einstein Manifolds, v2. Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg, New York,
London, Paris, Tokyo, 1987. – 384 P.
3. Славолюбова, Я.В. К-контактные структуры на группах Ли / Я.В. Славолюбова //
Вестник ТГУ. Математика и механика, 2011. – № 1(13). – C. 47–54.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА ДВС ДОБАВЛЕНИЕМ К
ЗАРЯДУ ВОДЫ
И.Е. Старченко, В.С. Крапивко
Первые попытки применения воды в рабочих процессах двигателей внутреннего
сгорания были предприняты почти одновременно с их появлением.
При прямой подаче воды в двигатель происходит снижение температуры сгорания
в результате расхода тепла на подогрев и испарение воды, уменьшение скорости сгорания
топливной смеси, уменьшение работы в такте сжатия, уменьшение тепловых и насосных
потерь. Также значительно повышается детонационная стойкость двигателя [1].
Устройств для подачи воды в ДВС существует огромное количество. Но они
отличаются либо высокой сложностью и ценой, либо низкой эффективностью и
невозможностью настройки и регулировки [2].
Принимая во внимание выше сказанное, наиболее оптимальным устройством, по
соотношению сложность-эффективность, является впрысковый карбюратор с
электронным управлением. Он имеет: несложную конструкцию, низкую стоимость и
высокую эффективность по отношению ко многим аналогами. Схема устройства
приведена на рисунке 1.
Предложенный впрысковый карбюратор монтируется на дроссельном патрубке.
Управляемый центробежный насос подает воду из емкости на иглу-распылитель,
направленную на дроссельную заслонку. Причем емкость с водой расположена по уровню
ниже иглы-распылителя, чтобы предотвратить самопроизвольное вытекание воды в
дроссельный патрубок. Подача воды осуществляется через обратный клапан,
предотвращающий стекание воды обратно в емкость при выключенном насосе.
Образование водовоздушной смеси происходит в щели образованной дроссельной
заслонкой и дроссельным патрубком.
Цент робежный насос
Обрат ный клапан
И гла-распылит ель
Впускной пат рубок
Дроссельный узел
Емкост ь с в одой
Рис 1- Схема впрыскового карбюратора с электронным управлением
Качество смесеобразования впрыского карбюратора зависит от скорости потока
101
воздуха в щели образованной дроссельной заслонкой и дроссельным патрубком. Скорость
потока воздуха в дроссельном патрубке при максимально открытом дросселе можно
приближенно оценить как:
U=(V*N/120*n)/(*D2/4)
Где V [м3]-объем двигателя; N [об/мин] – обороты двигателя; n – коэффициент
наполнения; D [м] – диаметр дросселя;
Например, для двигателя ВАЗ-2112 (V=0.0015м3, N=3000об/мин, n=0.9, D=0.046м)
скорость потока составляет 20м/с. Такое значение скорости потока является достаточным
для образования гомогенной смеси жидкости и воздуха.
Для подтверждения качества образования водо-воздушной смеси было проведено
натурное
моделирование.
Моделирования
проводилось
при
различных
производительностях центробежного насоса и различных углах положения дроссельной
заслонки. При этом оценивалось качество смесеобразования за дроссельной заслонкой.
Качество смесеобразования признано удовлетворительным, средний размер капель
составляет около 0.13мм. Так же были выбраны размеры и положение иглы-распылителя.
Наилучшие результаты достигаются при внешнем диаметре иглы 0.6мм и расположении
ее в верхней части дроссельного патрубка.
Упрощенная электрическая схема управления впрысковым карбюратором
приведена на рисунке 2. Основным элементом схемы является микроконтроллер
семейства AVR. К микроконтроллеру, через интерфейсные цепи, подключается к штатной
системе управления двигателем. Входными параметрами являются напряжение датчика
температуры охлаждающей жидкости и сигнал управления форсункой. Микроконтроллер
через силовой ключ, с помощью широтно-импульсной модуляции, управляет
электродвигателем центробежного насоса.
Микропроцессорная система работает следующим образом. На основании
напряжения с датчика температуры охлаждающей, по таблице перекодировки
вычисляется текущая температура двигателя (Тож [С]). На основании сигнала
управления форсункой вычисляются обороты двигателя (N [об/мин]) и время открытого
состояния форсунки (Ti [мС]). Время открытого состояния прямо пропорционально
количеству топлива, поданное форсункой, и соответственно прямо пропорционально
нагрузке двигателя.
+12В от замка зажигания
к Форсунке
Интерфейсы
Блок Пит ания
к ДТОЖ
к Насосу
Микроконт роллер
"Масса"
Рис 2 - Упрощенная электрическая схема управления впрысковым карбюратором
На основании оборотов двигателя и времени открытия форсунки вычисляется
мгновенный расход топлива двигателем:
Fт=N*Ti/60000*G [мл/мин]
где
G [мл/мин]- статическая производительность форсунки
102
Затем на основании мгновенного расхода топлива рассчитывается потребная
подача воды:
Fв= Fт*Кпр
где
Кпр - коэффициент пропорциональности между топливом и водой, может
составлять 10-15%, подбирается при настройке системы.
Для эффективной работы двигателя подачу воды необходимо запретить в
определенных режимных точках двигателя. А именно, при низкой температуре, малых
оборотах и малой нагрузке. В целях повышения качества управления необходимо
осуществить плавный переход от запрета подачи воды к полноценной подаче. Для
снижения вычислительных затрат плавный переход целесообразно осуществлять по
кусочно-линейной функции, точки перегиба которой соответствуют границам зон
режимной области.
Определим границы зон режимной области. Минимальные обороты нормальной
эксплуатация двигателя легкового автомобиля составляют около 1500-1800 об/мин.
Соответственно выбираем нижний порог блокировки подачи воды 1500об/мин, а зону
плавного перехода к полноценной подаче 300 об/мин. Соответственно обороты
полноценной подачи воды составляют 1800 об/мин.
Длительность топливоподачи соответствующая нагрузке холостого хода двигателя
составляет 3.8-4мС, а максимальной нагрузке около 10мС. Соответственно выбираем
нижний порог блокировки подачи воды 5мС, а зону плавного перехода к полноценной
подаче 1мС. Соответственно длительность топливоподачи полноценной подачи воды
составляют 6мС.
Температура охлаждающей жидкости соответствующая номинальному режиму
работы двигателя составляет 85-95С. Соответственно выбираем нижний порог
блокировки подачи 85С воды, а зону плавного перехода к полноценной подаче 5С.
Соответственно температура охлаждающей жидкости полноценной подачи воды
составляют 90С.
Потребный расход воды с учетом режимной точки двигателя вычисляется
следующим образом:
Fв'= Fв*Кож(Тож)*Кi(Тi)*Кn(N))
где Кож (Тож)- корректирующая функция по температуре охлаждающей жидкости.
Кi(Тi) - корректирующая функция по нагрузке двигателя.
Кn(N) - корректирующая функция по оборотам двигателя
С помощью семейства корректирующих функций реализуется гладкий переход от
полного запрета подачи воды к полноценной подаче.
На основании потребного расхода воды с учетом режимной точки вычисляется
коэффициент широтно-импульсного заполнения сигнала управления центробежным
насосом, который прямо пропорционален напряжению, подводимому к центробежному
насосу.
U=Kн(Fв')
Функция Kн (Fв') вычисляется табличным образом. Причем таблица получена
экспериментальным снятием зависимости производительности насоса, с учетом
пропускной способности иглы распылителя, от напряжения электродвигателя.
Таким образом, впрысковый карбюратор с электронным управлением
обеспечивает распыление и дозирование воды пропорциональное количеству топлива, с
коэффициентом пропорциональности Кпр. Причем подача воды изменяется в зависимости
от режимной точки двигателя (обороты, нагрузка, температура). На малых оборотах,
малых нагрузках и низкой температуре двигателя подача воды не осуществляется, а в
режимной точке соответствующей номинальному режиму эксплуатации двигателя подача
воды пропорциональна расходу топлива.
Впрысковый карбюратор с электронным управлением был установлен на
автомобиль и прошел дорожные испытания. В ходе проведения работы было определено,
103
что впрысковый карбюратор с электронным управлением является эффективным
устройством наряду с дорогостоящими аналогами. Так же следует отметить что, он
обеспечивает оптимальные условия для создания гомогенной смеси воды и воздуха не
смотря на простоту конструкции.
Литература
1. Белоусов Е.В. Моделирование процесса сжатия с охлаждением воздушного
заряда путем распыливания воды в рабочем цилиндре ДВС // Двигатели внутреннего
сгорания. Харьков: ХПИ, 2006. №1. С. 72-77.
2. Лефёров А.А., Куприянов Н.Д. Актуальность и проблемы совершенствования
цикла ДВС применением непосредственного впрыска воды «Труды МАИ». Выпуск № 39
СОЗДАНИЕ МАСШТАБНОЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ ПЕРЕГРУЗОЧНОЙ
МАШИНЫ С ГИБКИМ ПОДВЕСОМ ОБЪЕКТОВ В РЕАКТОРЕ ТИПА ВВЭР
Д.Н. Федоренко, В.П. Киселев, Н.А. Русская, Р.В. Сорокин, П.Д. Кравченко (рук.)
Доказательство целесообразности и необходимости применения принципа гибкого
(канатного) подвеса объектов в конструкции перегрузочной машины для реакторов типа
ВВЭР подтверждено 5 патентами РФ на изобретения и несколькими “know-how”/
Применение этого принципа позволяет на порядок уменьшить массу машины
перегрузочной канатной (МПК) и значительно упростить конструкцию, что приводит к
повышению надежности эксплуатации.
Именно это достигнуто за счет изобретательского подхода к созданию новой
техники.
Модель создается в линейном масштабе 1:5, что позволяет снизить её вес в 125 раз
по сравнению с натурным образцом в масштабе 1:1 и создать все условия для проверки
функциональной пригодности машины в лабораторных условиях.
Впервые испытан электромеханический привод захвата и поворота пробки
гермопенала, подтвердивший полную функциональную пригодность автоматического
подвесного устройства, работающего по принципу действия сил тяжести дополнительного
груза.
104
Представленная на рисунке 1 конструктивная компоновка модельной установки
механизма подъема в машине МПК отражает современное состояние проблемы
применения новых инженерных решений в атомном машиностроении.
Здесь представлен главный элемент системы перегрузки топливных элементов в
ядерном реакторе – механизм, выполняющий самую сложную операцию – поворот и
захват пробки гермопенала, впервые выполненный с электромеханическим приводом и
показавший полную функциональную пригодность.
Автоматическое грузозахватное устройство (АГЗУ) 1, подвешенное на
полиспастных блоках 2, смонтированных на корпусе 3 МПК с приводом 4 подъемного
барабана и работающее от привода 5 блока электропитания, показало полную
работоспособность при неоднократных операциях захвата и поворота пробки
гермопенала.
Разработаны проекты тележки и моста в модели перегрузочной машины,
изготовляются узлы и детали по проекту, разрабатывается система управления всеми
операциями при перегрузке топливных элементов с проверкой на модели.
Изготовление и комплексные испытания модели запланировано выполнить в
2013году.
О ВЛИЯНИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ПРОИЗВОДСТВЕ НА БАЗЕ
ОБУВНЫХ ПРЕДПРИТИЙ РЕГИОНОВ ЮФО И СКФО В РАМКАХ КЛАСТЕРА
Э.Ф. Чернышова, В.Т. Прохоров (рук.), Л.Б.Томилина (рук.)
Легкая промышленность - многоотраслевой сектор экономики, включающий
швейную, кожевенно-обувную, трикотажную, текстильную подотрасли. Из-за сложности
производственных связей некоторые исследователи кластеров высказывают мнение о
сложности создания кластеров в этой отрасли. В частности, многие исследователи
утверждает, что ввиду того, что текстильная и кожевенная отрасли промышленности не
принадлежат определенному кластеру, эти отрасли пришли в самый большой упадок.
Зарубежный опыт показывает, что кластеры в легкой промышленности широко
распространены в других странах. В частности, в Италии – кластер производителей и
дизайнеров обуви, в Индии - текстильный кластер, в Республике Маврикия и Франции кластеры текстиля и одежды в Болгарии и Румынии - текстильные кластеры. Обоснование
кластерного подхода к управлению конкурентоспособностью предприятий на
региональном уровне наряду с отраслевым управлением и управлением
конкурентоспособностью предприятий промышленности на микроуровне, является
предпосылкой многих системы управления конкурентоспособностью предприятий легкой
промышленности.
В настоящее время, чтобы обеспечить возможность получения и трансляции
информации и создаваемых знаний, кластеру необходимо формировать особые
институциональные формы взаимодействия с региональными обучающими институтами и
организациями. Создание такого рода связей между компаниями и обучающими
организациями, которые способны поставлять квалифицированную рабочую силу,
адекватно подготовленную и обученную в соответствии с потребностями и
стратегическими приоритетами кластера, становится обязательным условием как его
эффективного функционирования, так и повышения конкурентоспособности
региональной экономики.
Так же для каждого предприятия необходимо выбрать оптимальную мощность,
которая
позволит
производителям
руководствоваться
современным
и
многофункциональным оборудованием, которое позволит выпускать обувь с
минимальными, средними и максимальными затратами. Это позволит варьировать
ценовой нишей, при этом удельный вес отечественных комплектующих будет
105
увеличиваться, а затраты на производство сокращаться. Из четырёх приведенных
критериев, по-нашему мнению, основными являются производительность труда 1
рабочего и удельные приведенные затраты (таблица 1 и 2).
Производительность труда 1 рабочего — важнейший трудовой показатель. От
уровня и динамики производительности труда зависят в той или иной степени все
основные показатели эффективности производства и все трудовые показатели:
производство продукции, численность работников, расходование заработной платы,
уровень оплаты труда и т. д.
Таблица 1– Расчет оптимальной мощности с диапазоном 300-900 примере мужской
обуви
Для повышения производительности труда первостепенное значение имеют
внедрение новой техники и технологии, широкая механизация трудоемких работ,
автоматизация производственных процессов, повышение квалификации кадров.
При сравнении возможных вариантов решения какой-либо технической задачи,
рационализаторских предложений, технических усовершенствований, различных
способов повышения качества продукции лучшим при прочих равных условиях считается
вариант, требующий минимума приведенных затрат. При анализе полученных
характеристик для трёх вариантов заданного технологического процесса при
изготовлении мужской, детской и женской обуви подтвердилась эффективность
программного продукта для оценки технологического оборудования.
Таблица 2 – Расчет оптимальной мощности с диапазоном 300-900 пар на примере
женской обуви
Так при диапазоне в пределах 300 – 900 пар наилучшим по заданным критериям
является объем выпуска 889 (для мужской) и 847 (для женской) пар обуви.
Если производственные площади по нормативным показателям не позволяют
реализовать его, то можно использовать вариант с объемом выпуска 556 пар.
Произведен расчет оптимальной структуры ассортимента выпускаемой обуви и
суммарная себестоимость выпуска всего ассортиментного ряда моделей.
Проведен анализ влияния форм организации производства и технологии
106
изготовления на себестоимость обуви на примере технологического процесса
изготовления детской, женской и мужской обуви с учетом сменной программы. Получены
теоретические зависимости для оценки влияния фактора «организация производства» на
отдельные статьи калькуляции в целом и другие технико-экономические показатели,
чтобы предупредить предприятия от банкротства.
Разработано программное обеспечение для формирования технологического
процесса сборки обуви и определения стоимости производства ассортимента обуви.
Предложенная методика и реализованное на этой основе программное обеспечение
позволяют уменьшить продолжительность технологической подготовки производства и
увеличить, благодаря рационализации технологического процесса, удельный
потребительский эффект обуви.
Литература
1. Прохоров В.Т. Рекомендации обувным предприятиям Южного Федерального
округа по их выходу из экономического кризиса: монография. Шахты: ГОУ ВПО
«ЮРГУЭС», 2009. 658 с.
2. Раяцкас В.Л. Технология изделий из кожи Учебник для вузов. В 2ч./ Раяцкас
В.Л, Нестеров В.П. М.: Легпромбытиздат, 1988. Ч.2.-320с.
3. Типовая технология изготовления обуви с учётом механизации технологических
процессов и использования новых материалов. В6Ч./ Гусев В.Г. М.: Легпромбытиздат,
1988. Ч.6. 143 с.
ОБЗОР КОНСТРУКЦИЙ РОБОТИЗИРОВАННЫХ КОРОБОК ПЕРЕДАЧ,
ПРИМЕНЯЕМЫХ В ТРАНСМИССИИ СОВРЕМЕННЫХ АВТОМОБИЛЕЙ
А.С. Шапошников, Е.В. Чупко, В.А. Лысянский (рук)
На сегодняшний день многие автопроизводители оснащают свои автомобили
роботизированными коробками передач.
Роботизированная коробка передач представляет собой механическую коробку
передач, в которой функции выключения сцепления и переключения передач
автоматизированы. Автоматизация данных функций достигается за счет применения в
управлении коробкой электронных компонентов.
Роботизированная коробка передач содержит следующие элементы: сцепление;
механическую коробку передач; привод сцепления и передач; систему управления (рис.
1).
Рис. 1 – Система управления роботизированной коробкой передач
1 – блок управления коробкой передач; 2 – актуатор сцепления;
3 – актуатор механизма переключения передач;
4 – датчик частоты вращения первичного вала коробки передач
107
Роботизированные коробки имеют электрический или гидравлический привод
сцепления и передач. В электрическом приводе исполнительными органами являются
сервомеханизмы (электродвигатели), а в гидравлическом – гидроцилиндры [1]. В
зависимости от типа привода роботизированные коробки передач имеют следующие
названия [2]: с электроприводом – роботизированная коробка передач; с гидроприводом –
секвентальная коробка передач.
Электрический привод сцепления и передач имеют роботизированные коробки
следующих производителей: Opel – Easytronic; Toyota – MultiMode.
Гидравлическим приводом коробок оснащены автомобили таких производителей
как BMW – SMG, DCT M Drivelogic; Volkswagen – DSG; Audi – S-Tronic; Citroen – Senso
Drive; Peugeot – 2-Tronic; Fiat – Dualogic.
В настоящее время существует два поколения роботизированных КПП. Первое
поколение представляет собой компромисс между ручной и автоматической коробкой
передач, в конструкции которой присутствуют - сцепление и коробка с механическим
приводом, однако управление ими осуществляет электроника. Они не обеспечивают
должной плавности переключения передач из-за резкого прерывания крутящего момента
и недостаточно совершенной автоматики, надёжность их также пока не очень высока [3].
Это коробки производства Aisin Seiki: Toyota Multimode и Magneti Marelli: Opel Easytronic,
Fiat Dualogic, Citroën Sensodrive и др. Второе поколение роботизированных коробок
передач называется преселективная коробка передач. Наиболее известный представитель
этого вида - Volkswagen DSG, она же на Audi S-tronic, а также Getrag Porsche PDK,
Mitsubishi SST, DCG, PSG, Ford Dualshift. Особенностью данной коробки передач является
то, что имеется два отдельных вала для четных и нечетных передач, каждый из которых
управляется своим сцеплением. Это позволяет предварительно переключить зубчатые
колеса очередной передачи, после чего почти мгновенно переключить сцепления, при
этом разрыва крутящего момента не происходит. Данный вид автоматических коробок
передач в настоящее время является наиболее совершенным с точки зрения
экономичности и скорости переключения.
Рассмотрим устройство и работу роботизированной коробки передач второго
поколенияна примере 6-ступенчатой коробки DSG концерна Volkswagen (Рис. 2) [1-5].
Данная конструкция укомплектована двойным сцеплением, «мокрого» типа,
обеспечивающим передачу крутящего момента на первый и второй ряды передач.
Сцепление включает ведущий диск, соединенный через входную ступицу с маховиком, и
две фрикционные многодисковые муфты, связанные через главную ступицу с рядами
передач.
Данный тип сцепления оборудован системой смазки которая снижает износ
трущихся поверхностей, и отводит тепло от многодисковых муфт [6]. Для их охлаждения
предусмотрен отдельный контур с радиатором. Регулятор давления с оглядкой на
температуру смазки корректирует производительность системы. Чем горячее масло на
выходе из муфт, тем выше давление в контуре и интенсивнее охлаждение. В критической
ситуации блок управления двигателем даже уменьшает подачу топлива, чтобы снизить
нагрузку на коробку. Если это не помогает, то прекращается подача масла к муфтам и
диски размыкаются – коробка требует оставить ее в покое на некоторое время [6].
Первый ряд коробки обеспечивает работу нечетных передач и заднего хода,
второй ряд отвечает за четные передачи. Каждый из рядов передач представляет собой
первичный и вторичный валы с блоками шестерен. Первичные валы расположены соосно,
при этом первичный вал второго ряда выполнен полым и надет на первичный вал первого
ряда.
а)
108
б)
Рис. 2 – Устройство и принцип работы роботизированной коробки DSG
Шестерни на первичных валах имеют жесткое соединение с валом. Шестерни
вторичных валов вращаются свободно. При этом шестерни первичного и вторичного
валов находятся в постоянном зацеплении. Между шестернями вторичного вала
расположены муфты синхронизаторов, которые осуществляют включение конкретной
передачи. Для выполнения реверсивного движения в коробке передач предусмотрен
промежуточный вал с шестерней заднего хода. На вторичных валах также расположены
ведущие шестерни главной передачи
Работа происходит следующим образом: при трогании автомобиля с места
включается первая передача (муфта блокирует ведомую шестерню первой передачи).
Замыкается первое сцепление, и крутящий момент через внутренний первичный вал
передаётся на колёса, одновременно с включением первой передачи электроника
прогнозирует последующее включение второй – и блокирует её вторичную шестерню
(Рис. 2 а). Таким образом, включены две передачи сразу, но заклинивания не происходит,
- ведущая шестерня второй передачи находится на внешнем валу, сцепление которого
пока разомкнуто. Когда машина достаточно разгонится и компьютер решит повысить
передачу, размыкается первое сцепление и одновременно замыкается второе (Рис. 2 б).
Крутящий момент теперь идёт через внешний первичный вал и пару второй передачи. На
внутреннем валу уже выбрана третья. При замедлении те же операции происходят в
обратном порядке.
Для управления сцеплением и переключения передач предназначена система
управления коробкой передач [1-5]. Система управления включает: входные датчики;
электронный блок управления; электрогидравлический блок управления; исполнительные
механизмы.
Электронный и электрогидравлический блоки управления, а также практически
109
все входные датчики, объединены в единый модуль, имеющий название Mechatronic.
Модуль управления располагается непосредственно в картере коробки передач.
Входные датчики отслеживают частоту вращения на входе и выходе коробки
передач, давление и температуру масла, а также положение вилок включения передач.
Электронный блок управления на основании сигналов датчиков реализует, заложенный в
него, алгоритм управления коробкой передач.
Электрогидравлический блок управления обеспечивает работу гидравлического
контура управления коробкой передач. В него входят следующие элементы: золотникираспределители; электромагнитные клапана; клапана регулирования давления;
мультиплексор.
Золотники-распределители приводятся в действие рычагом селектора.
Электромагнитные
клапаны
осуществляют
переключение
передач.
Клапаны
регулирования давления обеспечивают работу фрикционных муфт. Электромагнитные
клапаны и клапаны регулирования давления являются исполнительными механизмами
системы управления коробкой передач. В коробке применено устройство мультиплексор,
которое позволяет управлять восьмью гидроцилиндрами переключения передач только с
помощью четырех электромагнитных клапанов. В исходном положении мультиплексора
работают одни гидроцилиндры, в рабочем – другие, при этом в обоих режимах общие
электромагнитные клапаны.
В результате проведенного анализа конструкций, роботизированных коробок
передач применяемых в трансмиссии транспортных средств установлено:
- в конструкция имеющих однодисковое сцепление: отсутствие обратной связи по
сцеплению; рывки при переключении; большое время переключения передач (до 2 сек
[1]), что приводит к провалам и рывкам в динамике автомобиля, а также снижает комфорт
при управлении; проблемы с электроникой и сервомеханизмами [3].
- в конструкция имеющих двухдисковое сцепление: высокая стоимость
устройства; сложность конструкции и системы управления, что увеличивает вероятность
выхода из строя; вес коробки составляет около 75 кг [7], что значительно превышает
данный показатель у механической коробки передач 47,5 кг [7]; при движении в «пробке»
ощутимы толчки и подергивания при трогании и переключении с первой передачи на
вторую [3].
Литература
1 Роботизированная коробка передач. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://systemsauto.ru/box/robot.html.
2 Роботизированная коробка передач. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://digest.subscribe.ru/auto/review/n128422736.html .
3 За рулем: информ: журн. 2010, №10.
4 Как работает роботизированная коробка передач. – [Электронный ресурс] –
Режим доступа: http://www.drive.ru/technic/2008/08/12/1588698.html.
5 Роботизированная коробка DSG. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://volks-planet.ru/innovation290711.php
6 За рулем: информ: журн. 2011, №5.
7 Роботизированная КПП DSG. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://autogazeta.by/autogazeta/tehburo/785 .
САНИТАРНО-БАКТЕРИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОДУКТОВ
ПИТАНИЯ
К.С. Эльбакова, И.А. Шляхова, Е.Ю. Тюменцева (рук.), В.Л. Штабнова (рук.)
Качество пищевых продуктов – основа экологического благополучия населения.
Многие пищевые продукты являются благоприятной средой не только для сохранения, но
110
и для размножения микроорганизмов. Всю микрофлору пищевых продуктов условно
делят на специфическую и неспецифическую.
К
специфической
микрофлоре
относятся
штаммы
микроорганизмов,
применяющихся в процессе технологического производства продуктов питания [1].
К неспецифической микрофлоре относится случайная микрофлора, попадающая в
пищевые продукты при их заготовке, доставке, переработке и хранении. Источником этих
микробов может быть сырье, воздух, вода, оборудование, животные, человек.
Инфицирование пищевых продуктов микроорганизмами может приводить к
возникновению у людей пищевых токсикоинфекций и других заболеваний.
Особенно важно устанавливать микробиологическое качество продуктов питания.
При определенных условиях хранения часть микрофлоры может вызвать изменения
органолептических свойств пищевого продукта, его порчу.
Объект исследования –грецкие орехи и сухофрукты разных производителей.
Предмет исследования – микробиологические характеристики грецкого ореха и
сухофруктов (сушёные яблоки).
Методы исследования: изучение литературы; анализ собранной информации;
микробиологические методы исследования.
Хранить орехи, предназначенные для питания или технической переработки лучше
всего в сухих, чистых помещениях при температуре от -3 до +5 С (без резких колебаний) и
относительной влажности 60%. Орехи неплохо хранятся в течение 2−5 лет при
температуре -1−3°С, без заметного ухудшения качества. Условия хранения плодов
необходимо строго соблюдать, чтобы не допустить их порчи, так как ядро ореха грецкого,
поврежденное насекомыми, плесенью, гнилью, очень опасно – оно вызывает сильное
отравление. Это связано с тем, что ядро имеет сложный биохимический состав и особенно
богато жирами. Наличие многочисленных гнилых, прелых, разложившихся веществ в
данном насыщенном сочетании вызывает бурную реакцию организма. Поэтому если ядро
внутри имеет не светлую окраску, а потемнело и приобрело светло-коричневый цвет–
продукт испорчен.
Сухофрукты – высушенные фрукты или ягоды, с остаточной влажностью около
20 %. Сушатся или естественным путём (например, на солнце), или с применением
промышленных методов (например, с помощью дегидратора).
Сухофрукты богаты витаминами (A, B1, B2, B3, B5, B6 [2]) и минеральными
элементами (железо, кальций, магний, фосфор, калий, натрий[1, 2]), содержат порядка
250 ккал и 1,5–5 г белка на 100 г[1]. Они имеют длительный срок хранения и не требуют
хранения в холодном месте. Однако, во время сушки, сухофрукты теряют большую часть
витамина C.
Относительная влажность воздуха в хранилище должна быть не выше 70 %,
температура хранения 5–20 °С. Хранение при высокой температуре (25–30°С) ускоряет
потемнение продукции. Сушеные сливы высшего сорта, фруктовые десерты и чернослив
хранят не более шести, остальные сухофрукты не более 12 месяцев.
Критерии безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов
основаны на определении следующих групп организмов:
–санитарно-показательные микроорганизмы (бактерии рода Esche-richia,
Klebsiella, Citrobacter, Enterobacter, Serratia);
–потенциально-патогенные организмы;
–патогенные микроорганизмы;
–показатели микробиологической стабильности продукта [2].
Конечной целью санитарно-бактериологического контроля пищевых продуктов
является
профилактика
пищевых
отравлений.
При
плановом
санитарнобактериологическом контроле пищевых продуктов подлежат исследованию:
1) количество
мезофильных
аэробных
и
факультативно-анаэробных
микроорганизмов (КМАФАнМ) [3];
111
2) количество бактерий группы кишечных палочек (БГКП), а в части продуктов –
количество БГКП методом наиболее вероятного числа (НВЧ) [4];
3) коагулазоположительные стафилококки (St. aureus); бактерии рода Proteus;
4) бактерии рода Salmonellaв 25 г продукта [5].
Лабораторные исследования включают три этапа: приготовление разведений;
посев в чашки Петри; подсчёт выросших колоний.
Исследования по обнаружению микроорганизмов в пищевых продуктах проводили
по истечению 2-х и 5-ти дневного сроков культивирования согласно методикам [3–5].
Исследовали продукты с разным сроком хранения (от 0,5 до 2 лет). Так же подвергли
микробиологическому исследованию сухофрукты собственного изготовления со сроком
хранения 6 месяцев.
Бактериальные колонии и прорастание грибов были обнаружены только в образце
сухофруктов собственного производства.
Далее были проведены исследования по идентификации бактерий и грибов по
морфологическим свойствам [6].
Исследования образцов позволяют сделать следующие выводы:
1.Пищевые продукты – очень сложные объекты для исследования. Представление
о микрофлоре пищевых продуктов может дать качественное или количественное изучение
её популяции.
2.В исследуемых продуктах выявлен род бактерий Васteroidetes.
3.Большинство выявленных бактерий имеют палочковидную форму клеток,
аэробный тип дыхания, хемоорганотрофный тип питания. Были также обнаружены и
описаны складчатые колонии.
4.Помимо бактерий в исследуемых продуктах встречаются и микроскопические
грибы из родов Aspergillus, Ascomycetes. Присутствие в посевах спор плесневых грибов,
которые являются условно-патогенными и могут вызывать плесневые микозы
(аспергиллез, мукороз, пенициллиоз) у людей со слабым иммунитетом, предопределяет
необходимость тщательной кулинарной обработки сухофруктов перед употреблением в
пищу.
Литература
1.Шлегель, Г. Общая микробиология: Пер. с нем. – М.: Мир, 1987. – 567 с.
2.Поздняковский, В.М. Гигиенические основы питания, безопасность и экспертиза
продуктов.: Уч-к. 2-е изд.испр. и доп. – Новосибирск: Изд-во Новосибирского
университета, 1999. – 448 с.
3.ГОСТ 10444.15-94. Продукты пищевые. Методы определения количества
мезофильных аэробных и факультативно-аэробных микроорганизмов.
4.ГОСТ Р 50474-93. Продукты пищевые. Методы выявления и определения
количества бактерий группы кишечных палочек (колиформных бактерий).
5.ГОСТ Р 50480-93. Продукты пищевые. Методы выявления бактерий рода
SALMONELLA.
6.Определитель бактерий Берджи. В 2-х т. Т. 1 : пер. с англ. / под ред. Дж. Хоулта,
Н. Крига, П. Смита, Дж. Стейли, С. Уилльямса. – М. :Мир, 1997. – 432 с.
112
Раздел 3
Современные проблемы экономики и направления
их решений
АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ
А.И. Абрамова, О.В. Федорова (рук.)
В настоящее время сфера услуг является одной из самых перспективных, быстро
развивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от
торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного
рода. Гостиницы и рестораны, прачечные и парикмахерские, учебные и спортивные
заведения, туристические фирмы, радио- и телестанции, консультационные фирмы,
медицинские учреждения, музеи, театры и кинотеатры относятся к сфере услуг.
Практически все организации оказывают в той или иной степени услуги. По мере
усложнения производства и насыщения рынка товарами, растёт и спрос на услуги.
В России сфера услуг обгоняет производственную сферу по темпам роста и по
появлению новых видов услуг, по её приспособлению к потребностям рынка и
потребителей.
По мере роста общественного благополучия именно услуга становится наиболее
привлекательным для покупателя товаром. Потребляя услуги, индивид осуществляет
самореализацию себя как потребителя. Именно специально произведённый для него
продукт, воплощающий не столько традиционную, общественно признанную потребность, сколько его индивидуальные склонности, характеризует современные
тенденции потребления.
Современное общество всё больше становится производителем услуг, а не
продуктов. Потребление, таким образом, всё меньше является лишь способом
поддержания жизни и её воспроизводства, а приобретает всё новое содержание и
возможности. Через потребление осуществляется социализация, коммуникация, отдых,
релаксация и т.д. [5].
В связи с вышеизложенным, представляет интерес анализ динамики сферы услуг
России. Данные Госкомстата позволяют наиболее полно изучить динамику платных услуг
населению. График динамики объемов платных услуг в 1992-2012 годах в процентах к
предыдущему году, в сопоставимых ценах приведен на рис.1 [4].
Рис. 1 - Объем платных услуг населению, в % к предыдущему году (в
сопоставимых ценах)
113
Из рисунка 1 следует, что с 1992 по 2000 г. темпы роста объема платных услуг
существенно выросли. Наблюдаемый рост вызван развитием сферы сервиса в целом
вследствие программы, приватизации и появления в рыночной экономике новых видов
услуг: консалтинга, инжиниринга, лизинга, психологического и семейного
консультирования, культурно-валеологических услуг, игрового и шоу-бизнеса и др.
С 2000 по 2007 год динамика темпов роста объема платных услуг положительна.
Объем платных услуг населению за этот период увеличился более чем в 5 раз. Заметное
снижение темпов роста имеет место в 2008 году, и явное падение, связанное с
экономическим кризисом, - в 2009 году. В то же время экономический кризис
способствовал развитию сервисных инноваций, обеспечивающих конкурентоспособность
сервисных предприятий в условиях быстро меняющейся конъюнктуры и
потребительского спроса, что привело к положительной динамике уже в 2010 году. За
январь- сентябрь 2011 года темп роста объема сервисных услуг составил 103,3%, что
подтверждает положительную динамику.
Рис. 2 - Вклад объема платных услуг населению в ВВП, %
Вклад сферы платных услуг населению в ВВП России приведен на рисунке 2. Из
него следует, что после роста в период с 1998 по 2002 год, в последующие пять лет,
вплоть до 2007 года, вклад сферы платных услуг населению в ВВП составлял примерно
10% и изменялся незначительно. Рост влияния этого показателя на РВП наблюдается в
посткризисный период: 11, 52 % - в 2009 г., 12,25% - в 2010 г., что подтверждает
сделанное ранее предположение о положительном влиянии кризиса на развитие
сервисных инноваций [3].
Рис.3 - Вклад сферы услуг в ВВП
114
Суммарный вклад перечисленных услуг в ВВП приведен на рис.3, из которого
видно, что рост показателя начинается в 2005 году, что не вполне согласуется с данными о
вкладе ВВП платных услуг населению.
Рассмотрим изменение структуры платных услуг населению, обусловленное
развитием новых отраслей экономики. При переходе к инновационной экономике должны
появляться услуги, связанные с информатизацией, внедрением новых технологий,
развитием инфраструктуры, в том числе консалтинга, венчурного финансирования
инновационных проектов и т.п.
Поскольку инновационная экономика требует подготовки высококвалифицированных специалистов и переподготовки уже имеющих профессиональное образование, должен расти объем услуг в сфере образования. На рисунке 4 приведена
динамика объема основных платных услуг населению по видам за период с 1994 по 2010
год.
Рис. 4 - Динамика объема платных услуг населению (по видам) в % к
предыдущему году (в сопоставимых ценах)
Из рисунка 4 видно, что за 16 лет увеличились темпы роста двух видов платных
услуг: коммунальные - в 1,45 раза и услуги связи - в 2,53 раза. Причем рост объемов
коммунальных услуг происходит в большей части в связи с ростом оплаты этих услуг
населением, а не вследствие расширения спектра этих услуг и повышения качества.
Инновационная составляющая частично обусловливает рост услуг связи за счет развития
телекоммуникаций, мобильной связи, информационных технологий.
Другие виды услуг, занимающие лидирующее положение в 90-е годы XX столетия
(транспортные и бытовые), уменьшают темпы роста своих объемов.
Несомненно, рост объемов услуги связи является показателем инновационного
преобразования социально- экономической сферы, что нельзя сказать о сфере
образования, объем которой за исследуемый период изменился незначительно [3].
Расширение сферы услуг сегодня - это важный фактор развития материального
производства, именно от использования услуг в производственном процессе во многом
зависит эффективность деятельности любого современного предприятия, будь то
предприятие материальной или нематериальной сферы.
Условия социально-экономического развития определяются значительным
количеством взаимосвязанных факторов, оказывающих как позитивное, так и негативное
влияние на перспективу развития сферы услуг. К числу таких параметров качества жизни
115
можно отнести, прежде всего, факторы здоровья населения, уровня медицинского
обслуживания, обеспеченность жильем и важнейшими продуктами питания,
составляющие уровня и образа жизни населения и др.
Также важной тенденцией развития современной сферы услуг является то, что
базовыми услугами, которые определяют и меняют все представления о способах
производства и потребления, являются информационные и телекоммуникационные
услуги, которые производятся на основе телекоммуникационных технологий.
Технологический же прогресс позволил увеличить спрос на финансовые услуги
банков, страховых фирм и других финансовых учреждений.
Как показывают данные Международного валютного фонда (МВФ), общий объем
услуг составляет около 25% величины всего мирового экспорта. Торговля услугами растет
более высокими темпами по сравнению с торговлей товарами.
Приоритетными целями развития сферы сервиса должны стать:
- повышение качества жизни, рост материального обеспечения и расширение доли
среднего класса в обществе;
- увеличение свободного времени у потребителей, урбанизация, делающая
необходимыми все новые виды услуг;
- демографические изменения, ведущие к увеличению числа детей и пожилых
людей, которые нуждаются во многих специфических услугах,
- технологические изменения, повышающие качество и разнообразие сервиса [2].
Литература
1.Формирование конкурентных преимуществ отраслей сферы услуг региона (на
примере Ростовской области): монография / Л.В. Бондаренко; ФГБОУ ВПО «ЮжноРос.гос.ун-т экономики и сервиса».- Шахты: ФГБОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2012.-106с.
2.Рынок услуг и его развитие как составляющая социально- экономической
подсистемы экономики страны / М.С. Кузьмин // Теория и практика сервиса: экономика,
социальная сфера, технологии. 2011. - №2.- С.85-92.
3.Сфера сервиса России: состояние и перспективы развития сервисных кластеров /
Л.А. Иевенко, Я.И. Федулова // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера,
технологии.- 2012.- №4 (14).- С. 167-173.
4.Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] // URL:
http://www.gks.ru/ (дата обращения 17. 03. 2013)
5.Государственное регулирование инвестиционной сферы как фактор развития
экономики сервиса / К.В. Клишева// Теория и практика сервиса: экономика, социальная
сфера, технологии. 2010. №4 (6).- С.93-99.
ИНФЛЯЦИЯ: ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ И ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ
К.Ю. Авраменко, Ю.В. Никонорова (рук.)
Инфляцией называют устойчивый рост цен, из-за которого, в конечном счёте,
обесцениваются деньги, доходы и сбережения населения.
Даже самая слабая инфляция таит в себе огромные опасности для развития
современной денежной экономики. неслучайно в экономической политике всех стран (в
том числе и самых развитых) антиинфляционные меры — прежде всего, денежнокредитные, направленные на ограничение роста денежного предложения, — имеют
первостепенное значение. известный английский экономист Дж. М. Кейнс ещё в 20-х
годах прошлого века писал: «не существует более хитрого, а вместе с тем и более верного
способа свергнуть существующий общественный строй, чем обесценение денег».
Инфляция — денежное явление, связанное с чрезмерным по сравнению с
предложением товаров выпуском в обращении денег. Однако это увеличение денег
116
возникает по разным причинам. И первая из них — рост доходов населения, не
подкрепляемый соответствующим увеличением производства товаров. Так появляется
избыточный спрос, толкающий к росту цен, — явление, особенно наглядно
проявляющееся в условиях военной экономики. В этом случае принято говорить об
«инфляции спроса».
Инфляцию вызывает и увеличение издержек, влекущее за собой опережающий
рост цен на некоторые товары или услуги естественных монополий, например на
коммунальные услуги. Тогда говорят об «инфляции издержек». Оба процесса
взаимосвязаны. Увеличение издержек, а следовательно цен, требует компенсации тающих
доходов населения (зарплат, пенсий, пособий и т.п.). Новое же вливание денег в
экономику в свою очередь увеличивает спрос, оказывающий давление на цены. И всё
повторяется на новом витке порочной инфляционной спирали.
Инфляция способна принимать разные формы. В регулируемой экономике, прежде
всего плановой, командной, а также в условиях военного времени, когда цены
фиксированы, она может носить скрытый характер — это так называемая подавленная
инфляция. Её спутниками становятся дефицит многих продуктов, всплеск теневой
торговли, резкое увеличение цен на рынках и т.п. Однако отмена такого регулирования
(после войны или в странах, перешедших от административно регулируемой к рыночной
экономике) нередко порождает «галопирующую инфляцию» с бешеным ростом цен. Она
возникает из-за так называемого огромного «денежного навеса», иначе говоря —
расхождения между наличной денежной массой и недостаточным количеством товаров.
Инфляция иногда выражается и в сравнительно медленном, почти незаметном
росте цен — её называют ползучей. Однако последствия такой инфляции в
долговременном измерении оказывают весьма вредное влияние на состояние денежной
системы и благосостояние населения.
В периоды, когда спрос начинает превышать предложение, инфляция, как правило,
усиливается. Однако известны периоды (например, 70-е годы ХХ века в развитых
странах), когда инфляция и спад в темпах экономического роста объединились в новое
явление, названное «стагфляция» (стагнация плюс инфляция).
Немалую роль в развёртывании инфляционного процесса играют так называемые
моменты ожидания. Ожидаемый рост цен толкает население скупать товары.
Тем самым создаётся искусственный дефицит некоторых из них, а следовательно,
повышаются цены, что заставляет заранее требовать увеличения заработной платы (при
наличии системы коллективных договоров). Такого рода инфляционные ожидания сбить
особенно трудно.
Представители основных направлений современной экономической теории
расходятся в оценке роли той или иной причины, порождающей инфляцию. Отсюда и
различия в предлагаемых мерах антиинфляционной политики.
Среди теоретиков, прежде всего западных, наиболее распространено объяснение
инфляции чрезмерным увеличением денежной массы. Сторонники такой точки зрения —
монетаристы — исходят из количественной теории денег. Вот её суть: всякое увеличение
денежного предложения, превышающее темпы роста валового национального продукта,
неизбежно рождает рост цен. В чём причины такой инфляции? В экспансионистской
денежной политике центрального банка и росте государственных расходов. Отсюда
и методы антиинфляционного «лечения», предлагаемого монетаристами: сокращение
бюджетных расходов и жёсткое денежно-кредитное ограничение. Главная задача
центрального банка, по их мнению, — поддерживать устойчивые цены и стабильность
денежной системы, допускающей рост денежного предложения только в соответствии с
ростом ВВП.
В этом, по мнению монетаристов, и есть главное «правило», которым должно
руководствоваться правительство, невзирая на характер экономической конъюнктуры и
уровень безработицы, требующих как раз увеличения государственных расходов для
117
оживления экономики и стимулирования роста производства.
К этому отряду теоретиков примыкают сторонники так называемых
институциональных теорий, которые основной причиной инфляции считают чрезмерность
государственных расходов— её порождают интересы определённых групп населения,
политических партий и правящей бюрократии. Главное противодействие инфляции, по их
мнению, — это свобода конкуренции, свободные рыночные отношения и, прежде всего,
ограничение роста вмешательства государства в экономику, в то время как
государственная бюрократия кровно заинтересована в обратном. Следовательно, от такой
бюрократии нельзя ждать истинного контроля или ограничения этого роста.
Следовательно, такого рода ограничения должны быть внесены в форме конституционно
закреплённых правил, которые бы защищали рыночную систему от искажённого влияния
чрезмерной перераспределительное деятельности государства.
Существует и кейнсианская теория инфляции, также связанная с давлением
денежного спроса. Однако, по этой теории, не всякое увеличение денежного спроса
вызывает инфляцию. Напротив, увеличение количества денег в обращении, когда в стране
существуют неполная занятость, большая безработица и значительная недогрузка
производственных мощностей, может, по Кейнсу, стимулировать рост производства, не
затрагивая цены. Подлинная же инфляция появляется в том случае, когда налицо полная
занятость людских и производственных ресурсов. Вот тогда дальнейшее увеличение
денежного спроса приводит к росту не производства, а цен, то есть к инфляции.
Другие экономисты делают акцент на роль издержек. Ключевой элемент,
приводящий в движение инфляционную спираль (издержки — цены — издержки), они
видят не столько в заработной плате, сколько в политике профсоюзов , которые при
заключении договоров с предпринимателями добиваются специальных оговорок о
возможном повышении заработной платы, если возрастут темпы инфляции, — то есть о её
индексации. Но дело в том, что крупные корпорации легко переводят растущие издержки
по зарплате в цены. Так механизм непрерывного повышения цен оказывается встроенным
в современную экономику корпораций и мощных профсоюзов.
Теоретические рассуждения по поводу инфляции и способов борьбы с ней
появились в условиях развитой рыночной экономики. В какой-то степени они могут
объяснить характер инфляционных процессов и в нашей стране. В нашей экономической
системе, в её отраслевой структуре столько особенностей, точнее, диспропорций, без
учёта которых нельзя объяснить столь многогранный процесс, каким является инфляция.
Литература
1. Курс экономической теории: под редакцией проф. Чепурина М.Н., проф.
Киселевой Е.А. – Киров: «АСА», 2009 г. – 832 с.
2. Экономическая теория: для студентов вуза / под редакцией И. П. Николаева: М.: ЮМИТИ – ДАНА, 2005 г. – 448 с.
3. Экономическая теория: учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений/ С.М.
Пястолов. - М.: Издательский центр «Академия», 2007 - 256 с.
4. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.Современный экономический
словарь. 5-е изд., перераб. и доп. -- М.: ИНФРА-М,2007. -- 495 с. -- (Б-ка словарей
"ИНФРА-М").
РЫНОК СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЕГО АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Е.С. Алехина, Т.В. Агеева
К группе социальных услуг относят различные виды обслуживания, имеющего
четкую направленность на обеспечение жизненно важных и социально необходимых
функций человечества. В отечественных теоретических и прикладных разработках ([2],
118
[3], [4]) рассматриваются самые различные характеристики социальных услуг, хотя
однозначных определений им не дается - как правило, к основным функциональным
видам социального обслуживания относят различные виды помощи и патронажа,
бесплатно предоставляемые бытовые, консультационные и иные услуги. Отдельные
услуги - например, социальный патронаж - наиболее близки по форме оказания бытовым
услугам, так как представляют собой помощь гражданам и семьям, частично утратившим
способность к самообслуживанию в связи с возрастом, болезнью и инвалидностью.
Семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляют услуги по уходу за
детьми.
В стационарных учреждениях предоставляют социальное обслуживание в
отношении граждан частично или полностью утративших способность к
самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе. В соответствии с
их возрастом и здоровьем предусматривается создание необходимых условий
жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического,
социального характера, обеспечение питанием, уходом, организацию посильной трудовой
деятельности, отдыха и досуга. Также к социальным услугам относится предоставление
временного приюта осуществляемое для граждан без определенного места жительства и
занятий, безнадзорных детей и подростков, других нуждающимся в этой помощи лицам.
Развиваемым в последнее время видом социального сервиса является организация
дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания, когда гражданам
сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению, а также
другим лицам, в том числе детям, находящимся в трудной жизненной ситуации,
предоставляются социально-бытовые, медицинские и иные услуги в дневное время в
учреждениях социального обслуживания.
Самостоятельной областью социального обслуживания является информационное
обеспечение и консультативная помощь, предоставляемая гражданам и семьям в области
социально-экономического и медико-социального обеспечения жизнедеятельности,
психолого-педагогической помощи, правовой защиты. Также социальные службы
оказывают помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации
граждан, являющихся инвалидами, и осуществляют реабилитационную работу с
несовершеннолетними и другими гражданами отличающимися общественно-опасным
поведением.
Указанные виды социальной помощи реализуются в таких учреждениях как:
комплексные центры социального обслуживания населения; территориальные центры
социальной помощи семье и детям; центры социального обслуживания; центры медикосоциальной реабилитации инвалидов; социально-реабилитационные центры для
несовершеннолетних; центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
социальные приюты для детей и подростков; центры психолого-педагогической помощи
населению; центры экстренной психологической помощи по телефону; центры
(отделения) социальной помощи на дому; дома ночного пребывания; специальные жилые
дома для одиноких престарелых; стационарные учреждения социального обслуживания
(дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, дома-интернаты для детей с
физическими недостатками); иные учреждения, предоставляющие социальные услуги.
Обеспечение функционирования перечисленных учреждений сервиса относится,
как правило, к компетенции региональных властей и в настоящее время они
преимущественно находятся на полном бюджетном обеспечении. При этом,
перечисленные виды социальных услуг рассматриваются как минимально необходимые
для людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Формально это приводит к тому,
что социальных услуг, предоставляемых для других категорий граждан просто нет. В
современных отечественных условиях практически весь социальный сервис формируется
на государственной основе путем работы бюджетных учреждений и ориентирован на
119
предоставление жизненно необходимого минимума услуг.
Перечисленные выше учреждения ориентированы на оказание так называемых
социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социальнопедагогических и социально-правовых услуг. Это минимально необходимые социальные
услуги, предоставляемые государством. В то же время, целый ряд услуг уже находится в
сфере действия коммерческих организаций, например, «Доставка воды», «Покупка и
доставка на дом продуктов питания, горячих обедов», «Организация профессиональной
ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков», «Социальнопедагогическое консультирование» и т.д.. То есть функционально эти услуги могут быть
оказаны и на платной основе, а для этого должны существовать условия для развития
предпринимательства в данной сфере.
Развитие социальных услуг обусловлено качественно новым ростом
производительных сил, повышением эффективности материального производства и
изменением системы общественных потребностей, которые на определенной ступени
развития выходят за пределы, удовлетворяемые производством товаров. Следует
отметить, что многие виды обслуживания социальной направленности, широко
распространенные в странах с развитой инфраструктурой сервиса, еще не получили
достаточного развития в отечественных условиях или существуют, в крайне примитивных
формах, например, в сфере отдыха и развлечений. Поэтому создание полноценной
инфраструктуры социального сервиса должно производиться путем формирования
гармоничного хозяйственного механизм социальной сферы, сочетающего платное и
бесплатное предоставление услуг. Становление рыночных механизмов социального
сервиса должно учитывать основные особенности сферы услуг, важнейшей из которых
является то, что большинство предприятий сферы сервиса относится к малому бизнесу и
использует его преимущество на узко локальном рынке услуг, - обладание высокой
способностью быстро реагировать на изменяющийся спрос потребителей на услуги.
Таким образом, решается проблема создания новых видов услуг в социальной сфере,
более качественных и привлекательных для потребления, чем социально
гарантированные, а также появляется возможность для инновационной деятельности, что
способствует развитию предпринимательской активности, получению населением
дополнительных доходов, увеличению количества рабочих мест и работающего
населения. Для отечественной сферы социального сервиса характерно наличие средних и
крупных государственных учреждений - продуцентов социальных услуг. Однако
современное развитие сферы социального сервиса должно гармонично сочетать как
совершенствование системы государственного социального обеспечения, так и
привлечение других институциональных форм предоставления услуг.
Подобные механизмы уже начинают появляться - так модернизируются и
адаптируются к рынке санаторно-оздоровительные услуги, на развитие которых оказало
влияние резкое сокращение объема государственных дотаций - изменение в 2000 году
порядка финансирования оплаты соцстраховских путевок (существенное уменьшение
государственных дотаций на их приобретение), привело к увеличению стоимости путевок
для населения и резкому сокращению потребления санаторно-оздоровительных услуг,
которое только начинает восстанавливаться в последние годы.
Формирование системы социального сервиса - сложный и трудный процесс,
интегрирующий процессы развития самых разных услуг - так рассмотренные выше
коммунальные услуги в значительной части являются и социальными услугами, что еще
раз подтверждает значимость детализации и углубления исследования этой области
сервисной деятельности, которая находится только в самом начале освоения рыночных
механизмов взаимодействия производителя и потребителя.
Возможность существования элементов конкурентной экономике в сфере сервиса
обуславливается тем, что хозяйственный механизм сферы социальных услуг формируется
на принципах смешанного хозяйствования сочетающего рыночное и бюджетное
120
предоставление услуг. Это обуславливается и природой социальных услуг, которую Бабич
А. М. и Егоров Е.В. в работе «Экономика и финансирование социально-культурной
сферы» характеризуют следующим образом: «Большинство социальных услуг являются
смешанно-общественными благами, имеющими важное значение для личности и
общества, что в отечественной теории отразилось в понятии социально значимых услуг»
[1]. Соответственно, хозяйственный механизм отраслей социальных услуг в смешанной
экономике значительно отличается от способов функционирования традиционных
структур потребительского рынка, поскольку представляет собой социальноэкономический механизм реализации социальных гарантий членов общества.
Основной проблемой для развития конкуренции является собственно отсутствие
рыночной инфраструктуры социальных услуг, отсутствие предложения услуг на платной
основе. На необходимость решения этой проблемы указывают исследователи экономики
социального сервиса: «Приоритет социальной справедливости в формировании
хозяйственного механизма основных отраслей социальных услуг не означает отрицание
необходимости эффективной его организации, что предполагает внедрение в данной
сфере рыночных отношений, механизма внутреннего рынка и конкуренции при
сохранении системы социальных гарантий. На микроуровне механизм хозяйствования в
социальном комплексе также значительно отличается от организационно-экономических
форм хозяйствования в материальном производстве, где преобладают коммерческие
фирмы, корпорации, работающие ради извлечения прибыли. В социальном комплексе на
микроуровне принципы смешанной экономики реализуются в сочетании государственных
бюджетных учреждений, частных и общественных некоммерческих организаций,
благотворительных фондов, а также в сфере свободного рынка - в присутствии
коммерческих организаций и фирм, играющих вспомогательную роль в механизме
хозяйствования данного комплекса» [1]. Присутствие коммерческих организаций в
социальной сфере должно быть резко увеличено и это позволит сформировать
полноценное предложение различных видов социального сервиса для потребителей.
Поскольку социальные услуги в настоящее время рассматриваются как средства
поддержания отдельных категорий граждан, то при принятии решения о предоставлении
конкретных социальных услуг учитывают интересы потребителя, состояние его здоровья,
специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится потребитель, содержание
индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы),
кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные
возможности клиента и другие объективные факторы. Социальные услуги
предоставляются только для граждан в трудной жизненной ситуации. Социальные услуги
крайне важны именно для этой категории потребителей, однако это не должно сводить
понятие социальной услуги только к потреблению их определенными группами социальные услуги это более широкое понятие, включающее работу школ, больниц,
детских садов и других учреждений социальной сферы при оказании услуг населению в
обычном порядке.
Основу потребителей социальных составляют: малообеспеченные семьи,
неполные, многодетные и проблемные семьи, одинокие граждане, сироты и безнадзорные
и беспризорные дети, безработные, бездомные, несовершеннолетние матери, тяжело
больные, переселенцы, отбывшие уголовное наказание, инвалиды, беженцы. Следует
заметить, что выделение детей и пожилых в качестве потребителей социальных услуг
расширяет сферу социального сервиса, практически распространяя ее на значительную
часть общества, в чем и проявляется действительная природа социальных услуг - они
должны предоставляться не только в тяжелой жизненной ситуации, но и в повседневной
жизни обычному потребителю. На решение этой задачи и должен быть нацелено
современное развитие социального сервиса.
Экономический механизм социальной сферы, в отличие от производственной или
сферы платных услуг, наиболее сложен с точки зрения определения баланса
121
административных и рыночных механизмов его регулирования. В настоящее время
доминирует государственный подход к обеспечению деятельности в социальной сфере,
однако использование только бюджетных механизмов сужает возможности социального
сервиса. Поэтому в перспективе в сфере социального сервиса государство должно
выступать в роли организатора помощи, формирующего благоприятные условия для
ведения социально-ориентированной деятельности. Продуцентом социальных услуг
государственные учреждения должны быть только в тех сферах, где рыночные механизмы
не действуют. Экономическая политика в социальной сфере должна ориентироваться на
создание предпосылок для эффективной реализации форм частно-государственного
сотрудничества. В настоящее время социальные услуги предоставляются как
государственными
учреждениями
социального
обслуживания
федерального,
регионального и муниципального уровня, так и предприятиями и учреждениями иных
форм собственности и гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью
по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, которые
представляют негосударственный сектор социального обслуживания. Однако пока
приходится констатировать, что иного способа получить социальные услуги, кроме как
обратиться в качестве просителя в государственные учреждения в настоящее время нет.
Безусловно, государство должно сохранять и развивать уровень предоставляемого
социального сервиса, но это не должно противопоставляться развитию подобного рода
услуг на негосударственной основе. Этот подход должен составить основу изменения вей
системы управления социальным сервисом.
Резюмируя все вышесказанное можно заключить, что современная система
социального обеспечения нуждается в кардинальном обновлении и развитии.
Сложившиеся механизмы ее роста ориентированы на расширение существующей
структуры социального обслуживания неблагополучных семей и граждан, оказавшихся в
трудной жизненной ситуации. Но решение этих проблем, а также качественного
социального сервиса для основной части населения требует значительных масштабных
преобразований, связанных с содержательным изменением функционирования сферы
бытовых и иных платных услуг и освоения ими социального значимого обслуживания.
Решение данных задач возможно с использованием маркетингового инструментария,
который должен позволить коммерциализировать отдельные сферы социального сервиса,
придать социальным услугам товарную форму. Маркетинговый подход должен быть
направлен на увеличение объема социальных услуг, предоставляемых на платной основе,
причем не в ущерб социально гарантированному обслуживанию. Именно маркетинговый
инструментарий должен позволить:
- преодолеть неразвитость товарной формы социального сервиса;
- обеспечить становление рыночных механизмов в сфере социального сервиса с
учетом объективных ограничений возможности их развития;
- сформировать систему цен на социальные услуги;
- найти оптимальную модель социального сервисного обслуживания групп
потребителей с различным доходом.
Решение сформулированных задач развития сферы услуг требует уточнения и
дополнительного анализа процессов развития системы управления региональным
сервисом, роли маркетинга в этих процессах.
Литература
1. Бабич А. М., Егоров Е. В. Экономика и финансирование социально-культурной
сферы. - М.: 2006.- 240 с.
2. Григорьева Н.Ю. и др. Технологии социальной работы. - Саратов, 2003.
3. Социальная работа - М.: Институт социальной работы 2007 г.
4. Технологии социальной работы /Под общ. ред. Е. И. Холостовой. - М., 2010.
122
О НАПРАВЛЕНИЯХ ПОВЫШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
Е.В. Бабаниязова, М.Ю. Диканов (рук.)
В настоящее время отмечается замедление темпов роста экономики РФ, так ВВП в
2012 г. уменьшился на 0,9 % по сравнению с 2011 г., однако по разным отраслям
наблюдается различная динамика, так строительная отрасль является одним из ключевых
показателей экономического роста России. Темпы роста строительных услуг в 2012 г.
снижаются на 1 % по сравнению с 2011г., однако, в 2013 г. по прогнозам аналитиков,
отмечается увеличение роста строительного рынка на 4,9 %, что, в первую очередь,
вызвано ослаблением глобальных макроэкономических показателей, и увеличением
объемов финансирования государственных целевых программ (рис. 1) [1].
Рис 1 – Динамика строительной отрасли в России с 2006 по 2013 гг. [1]
Строительство представляет собой отдельную самостоятельную отрасль экономики
страны, которая предназначена для ввода в действие новых технологий, а также
реконструкции, расширения, ремонта и технического перевооружения действующих
объектов производственного и непроизводственного назначения.
Одной из главных проблем строительной отрасли в настоящее время является
определение методики оценки экономической эффективности. Поскольку своевременная
оценка результатов экономической деятельности строительных предприятий, во многом
предопределяет комплекс необходимых мер по совершенствованию экономической
деятельности в целях развития в перспективе.
Экономическая эффективность – это соотношение между результатами
хозяйственной деятельности и затратами живого и овеществленного труда, ресурсами [2].
Можно выделить следующую систему показателей экономической эффективности
производства:
а) общие показатели:
- дифференцированные – рассчитываются на основе двух методов – ресурсного и
затратного (к ним относятся показатели трудовых ресурсов, показатели основных фондов,
оборотных фондов и показатели капитальных вложений);
- обобщающие (по стране (региону) – к ним относятся: национальный доход
валовый национальный продукт, производительность общественного труда и др.; и по
предприятию – прибыль, рентабельность продукции и инвестиций, затраты на 1 р.
продукции и др.);
б) сравнительные показатели (рассчитываются по различным вариантам решения
хозяйственной задачи).
Оценка эффективности предприятий строительной отрасли представляет собой
отдельную проблему, поскольку обладает рядом особенностей. Представим отдельные
123
особенности строительного производства, накладывающие определенные ограничения на
эффективность деятельности предприятий данной сферы (рис. 2).
Рис 2 – Отраслевые особенности при оценке экономической эффективности
строительных предприятий
Охарактеризуем более полно представленные выше особенности:
1. Эффективность строительства в зимний период необходимо учитывать как
отдельное слагаемое, т.к. производство строительно-монтажных работ в этот период
приводит к увеличению их себестоимости, но, учитывая необходимость сократить сроки
строительства, предприятия вынуждены идти на такие расходы.
2. Эффективность использования и восполнения запасов оборотных средств также
необходимо учитывать как один из важнейших показателей эффективности предприятия,
потому как, если заказчик не своевременно исполняет обязательства по оплате, то величина
требуемых резервов оборотных средств увеличивается кратно длительности периода
задержки платежей.
3. Эффективность инвестирования свободных средств – от нее зависит благополучие
и конкурентоспособность предприятия в течение следующего года, поэтому ее необходимо
включить в число индикаторов эффективности предприятия.
4. Степень достижения минимальной стоимости эксплуатации готовой строительной
продукции. Продукция строительной отрасли характеризуется длительным периодом
эксплуатации, стоимость ее полного жизненного цикла включает различные затраты
(затраты на выполнение комплекса проектных работ; подрядной организации на
производство строительной продукции; потребителя на обслуживание и др.).
6. Вероятность завершения строительства возводимых объектов в заданный срок.
Для этого будем использовать формулу 1.
(1)
p  P * (T  Tä ) , где
где
р – уровень организационно-технологической надежности возведения объекта или
комплекса объектов;
Р – вероятность выполнения работ при продолжительности строительства T, не
превышающей заданной Тд.
124
В строительном производстве велика роль эксплуатируемых машин и механизмов,
строительных материалов и трудовых ресурсов, поэтому при расчете эффективности
деятельности предприятия представляется необходимым использовать показатели,
характеризующие влияние интенсивности использования данных факторов производства
на величину доходов предприятия.
Из-за имеющихся особенностей экономика строительной отрасли обладает
существенными отличиями от экономики иных отраслей промышленности. Это оказывает
существенное влияние на установление набора показателей для целей комплексной оценки
экономической эффективности деятельности строительных предприятий и определение
способов расчета этих показателей [3].
Поскольку предприятиям строительной отрасли характерны общие тенденции
развития, охарактеризуем их на примере предприятия, оказывающего строительномонтажные услуги ООО «Автокомплект» г. Волгодонск.
Общество с ограниченной ответственностью «Автокомплект» образованно в 1994г,
основные видами деятельности в настоящее время являются электромонтажные и
строительные работы.
Проанализируем основные технико-экономические показатели, характеризующие
деятельность ООО «Автокомплект» за период с 2011 по 2012 год (таблица 1).
Таблица 1 – Основные технико-экономические показатели ООО «Автокомплект»
Показатель
1 Выручка от выполнения работ, т.р.
2 Среднесписочная численность работающих, чел
в том числе
- рабочих
3 Производительность труда, т.р./чел
- работающих
- рабочих
4 Фонд заработной платы, т.р.
5 Среднегодовая заработная плата, т.р.
6 Стоимость активов, т.р.,
в том числе
- внеоборотных активов, т.р.
- оборотных активов, т.р.
7 Себестоимость работ, т.р.
8 Управленческие расходы, т.р.
9 Затраты на 1 рубль реализации, р.
10 Прибыль от продаж, т.р.
11 Прибыль до налогообложения, т.р.
12 Чистая прибыль, т.р.
13 Рентабельность продаж, %
14 Рентабельность активов, %
Изменение
Абсолют. Относит.
-13693
-24,2
2011
2012
56627
42934
79
80
1
58
59
1
1,7
716,8
536,7
-180,1
-25,1
976,3
10776
136,4
727,7
11970
149,6
-248,6
1346
13,2
-25,5
12,5
9,7
18173
13719
-4454
-24,5
3381
14792
36047
19089
0,64
1491
566
452,8
2,6
2,13
2682
11037
21368
17874
0,50
3692
1335
1068
8,6
6,7
-699
-3755
-14679
-1215
-0,14
2201
769
615,2
6
4,57
-20,7
-25,4
-40,7
-6,4
-21,9
147,6
135,9
135,9
-
1,3
Из данных таблицы видно, что на предприятии отмечается уменьшение ряда
показателей. Так, наблюдается снижение выручки от реализации услуг на 13693 тыс. руб.,
это связано с тем, что в 2012 г. предприятие заключило меньшее количество договоров, а
также повышением конкуренции на рынке (открылось новое предприятие по производству
общестроительных работ ООО «Строительная Индустрия»). Производительность труда
рабочих снизилась на 180,1 тыс.руб./чел, что связано с уменьшением объема оказываемых
работ.
Положительным моментом является уменьшение величины затрат на 1 рубль
продаж на 0,14 руб. Также, к положительным факторам можно отнести увеличение фонда
заработной платы и рентабельности активов, которая увеличилась на 4,6 %, что
обусловлено увеличением чистой прибыли.
По результатам произведенного анализа, можно сделать вывод, что в период с 2011
по 2012 г. эффективность деятельности предприятия не высока.
125
В качестве основных мероприятий, направленных на повышение эффективности
деятельности предприятий строительной индустрии, можно предложить:
- увеличение объема реализуемых услуг, за счет оказания нового вида услуги –
выполнения проектных работ по оснащению объектов интегрированными комплексами
инженерно-технических средств охраны;
- снижение себестоимости услуг за счет более рационального использования
материальных ресурсов, производственных мощностей и площадей, рабочей силы и
рабочего времени;
- разработку гибкой ценовой стратегии на оказываемые услуги.
Представленные выше мероприятия могут быть внедрены на всех предприятиях,
оказывающих строительно-монтажные услуги и будут способствовать расширению рынка
сбыта и увеличению эффективности деятельности предприятий данной отрасли.
Литература
1 [Электронный ресурс] www.rosstroy.info;
2 Муромцев Д.Ю., Тютюнник В.М. Экономическая эффективность и
конкурентоспособность: учебное пособие/ изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008;
3 Рингина Е.В. Современные особенности строительства//Экономика строительства,
2010.
ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ЭКОНОМИЧЕСКОГО СУБЪЕКТА НА
СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ
Б.В. Басакин, Н.С. Таранова (рук.)
Экономический субъект – это самостоятельный хозяйственный субъект, созданный
предпринимателем или группой предпринимателей для производства рыночных товаров и
услуг с целью получения прибыли, доли на рынке и удовлетворения потребностей /4/.
К экономическим субъектам относятся – предприятия, организации, фирмы,
компании, которые занимаются коммерческой и производственной деятельностью,
обладают обособленным имуществом.
Экономический субъект представляет собой систему, которая самостоятельно,
обособленно развиваться не может. На эффективность функционирования субъектов
экономики оказывает влияние как внутренняя, так и внешняя среда.
Внутренняя среда экономического субъекта, это совокупность встроенных
элементов, которые определяют способность и степень интеграции субъектов во внешнюю
среду. Внутреннюю среду можно рассматривать как в статичном состоянии, выделяя
состав элементов и культуру, так и в динамике, изучая процессы, протекающие под
действием ряда факторов /7/.
К элементам внутренней среды можно отнести цели и задачи экономического
субъекта, сотрудников и применяемые в производстве технологии, финансовый и
информационный ресурсы, а также организационную культуру.
Особое место во внутренней среде занимают люди. Их способности, уровень
образования и квалификации, опыт работы, образ мышления, мотивация и преданность
определяют конечный результат работы экономического субъекта.
Как известно, основным фактором производства и ресурсом в организации является
труд сам по себе /9/.
Рабочая сила, то есть работники, осуществляющие трудовую деятельность,
являются основой деятельности любого экономического субъекта. Персонал и его
отношения определяют социальную подсистему субъекта экономики.
Производственно-техническая подсистема включает в себя совокупность основных
производственных фондов (машины, оборудование), различные виды сырья, материалов,
126
которые идут на изготовление продукта, инструменты, необходимые для создания благ,
преобразования материалов в готовый продукт.
Главной составляющей производственной подсистемы является электроэнергия: она
обеспечивает работу оборудования и служит единственным источником освещения. Свет –
одно из необходимых условий для успешного выполнения работы. Элементами,
характеризующими данную подсистему, являются /9/:
1) используемые технологии, для того чтобы эффективно развиваться,
экономический субъект должен регулярно осваивать последние достижения науки и
техники, внедрять на производство новые технологии;
2) производительность труда - качественная характеристика затрат труда и
показатель их эффективности, чем выше данный показатель, тем лучше функционирует
субъект экономики;
3) издержки производства – совокупные расходы на покупку необходимых ресурсов
и оборудования, на оплату труда работников (заработную плату, премии), налоговые
отчисления;
4) качество продукции – совокупность свойств, делающих ее пригодной к
потреблению в соответствии с назначением. Данный показатель непосредственно зависит
от качества исходного сырья, способов его обработки и квалификации работников.
Качество товара – фактор конкурентоспособности экономического субъекта на рынке;
5) объем запасов в экономическом субъекте – необходим для непредвиденного
доизготовления продукта, когда спрос на него значительно превышает предложение.
Финансовая подсистема внутренней среды представляет собой движение и
использование денежных средств в экономическом субъекте.
Маркетинговая подсистема получила свое развитие в рыночной экономике. Данная
подсистема призвана устанавливать связи экономического субъекта с рынком:
удовлетворение потребностей клиентов, создание системы сбыта и эффективной рекламы
/7/.
Таким образом, внутренняя среда экономического субъекта – это совокупность
подсистем,
которые,
функционируя
как
единое
целое,
обеспечивают
конкурентоспособность,
повышают
деловую
активность
и
эффективность
функционирования экономического субъекта на современном этапе развития экономики.
Внешняя среда – совокупность элементов, условий, факторов и сил, которые
воздействуют на экономический субъект из вне, тем самым меняя ее поведение. Внешняя
среда имеет большое практическое значение, в рыночной экономике она крайне
динамична, поэтому ее изучение позволяет субъекту экономики перестраивать свою
внутреннюю структуру, приспосабливается к меняющимся условиям, что в целом
обеспечивает эффективность функционирования и конкурентоспособность.
Внешняя среда подразделяется на среду прямого и косвенного воздействия. Среда
прямого воздействия включает следующие элементы.
1) Потребители – это потенциальные покупатели и клиенты.
2) Покупатели воздействуют на среду посредством изменения структуры спроса,
предъявления новых требований к товару (к качеству, цене, многофункциональности,
дизайну и др.) и установления определенного уровня цен /3/.
Производитель, соответственно, тоже может воздействовать на покупателя,
предлагая новый уникальный продукт с совершенными характеристиками, улучшая
качество сервисного обслуживания, наконец, снижая цены. Потребитель – субъект,
определяющий развитие экономического субъекта. Поэтому современные субъекты
экономики стремятся найти «своего» потребителя.
3) Конкуренты – организации, реализующие аналогичный продукт на тех же самых
рынках. Соперничество идет и за долю на рынке, и за потребителя, за его «рубль».
Сложилось мнение, что конкуренты лишь соперники. Однако в современных условиях, при
высокой неопределенности внешней среды только сотрудничество с конкурентами
127
позволяет адаптироваться к среде и достигнуть поставленной цели.
4) Поставщики как собственники материальных и природных ресурсов могут
напрямую воздействовать, на экономического субъекта, создавая ресурсную зависимость.
Для любой субъекта важно, чтобы ни одна поставка не была сорвана, чтобы ресурсы были
доставлены в срок и в достаточном количестве. Поставщики в этих условиях, подобно
монополисту, могут неоправданно завысить цены на ресурсы. Таким образом, поддержание
«дружественных» отношений с поставщиками – один из элементов маркетинговой
политики /5/.
5) Рынок труда. Изучение рынка труда позволяет субъекту экономики определить
для себя контингент рабочих, обладающих определенными трудовыми характеристиками
(пол, возраст, образование, квалификация, опыт работы, личностные качества).
Среда косвенного воздействия (или макросреда) представлена следующими
факторами.
1) экономические факторы - состояние экономики страны в целом на данный
момент времени. Экономическая ситуация может быть описана множеством факторов,
таких как занятость, безработица, темп инфляции, процентные ставки, валютный курс. Все
это влияет на уровень жизни, платежеспособность, прибыльность, уровень цен.
2) социокультурные факторы - привычки, традиции, нормы потребителей, в
соответствии с которыми они осуществляют свои потребительские расходы.
3) технологические факторы подразумевают изменения в технологиях,
нововведения, которые позволяют экономическим субъектам модернизировать либо
переориентировать производство.
4) международный фактор также играет важную роль для планирования
деятельности. Экономический субъект может использовать ресурсы и материалы другой
страны, применить иностранную технологию.
7) корпоративная культура – это элемент внутренней организации, совокупность
основных ценностей, норм, традиций и стандартов поведения, которые разделяются всеми
сотрудниками в экономическом субъекте и определяют приемлемое и неприемлемое
поведение. При анализе исследований корпоративной культуры выделяют следующие
уровни.
Внешние факторы экономического субъекта непосредственно влияют на результаты
его финансово-хозяйственной деятельности, на объемы закупок сырья и материалов,
объемы реализации продукции, товаров, работ, услуг и получение прибыли, доходов.
Литература
1. Баскакова, О.В. Экономика организаций (предприятий) : учебно-методическое
пособие / О.В. Баскакова. - М.: Дашков и К, 2011.
2. Волкова, О.И. Экономика предприятия. Учебник. / О.И. Волкова. – М.: изд-во
«Инфра-М», 2009г.
3. Грузинов, В.П. Экономика предприятия : учеб. пособие / В.П. Грузинов, В.Д.
Грибов. - М: «Финансы и статистика», 2012.
4. Сафронов, Н.А. Экономика предприятий. Учебник. / Н.А. Сафронов. – М.:
Юристъ, 2012г.
5. Самогонян, С.А. Экономика коммерческого предприятия. Учебное пособие. / С.А.
Самогонян. – Р-н/Д.: идв-во «Феникс», 2012г.
6. Фридман, А.М. Экономика предприятий торговли. Учебник. / А.М. Фридман.– М.:
Издательско- торговая корпорация «Дашков», 2010.
8.Фатхутдинов, Р.А. Организация производства. Учебник. / Р.А. Фатхутдинов. – М.:
Инфра, 2011г.
128
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ
Ю.А Беликова, Т.Д. Попова (рук.)
В настоящее время сфера услуг является одной из самых перспективных
быстроразвивающихся отраслей экономики, которая охватывает широкое поле
деятельности – от торговли и транспорта до финансирования, страхования и
посредничества самого разного рода.
В настоящее время в России предпринимательской деятельностью в сфере услуг
занято 6,18 млн. чел., доля работающих в сфере услуг по малым формам составляет 48,8%,
по средним, – 28,9%.[1]
Основными особенностями сферы услуг являются: многоотраслевой характер
оказываемых услуг, непосредственный контакт с потребителями услуг; индивидуальность
заказов, их разнообразие и многочисленность; территориальная разобщенность
подразделений.
Исследование особенностей учета в сфере услуг позволяет сделать вывод, что
сегодня в условиях конкуренции при наличии фактора неопределенности и риска
необходима эволюция приемов и способов в управлении предприятием и адаптация
управленческого инструментария к внешним изменениям. Управленческий учет и контроль
способны обеспечить спрос на учетно-контрольную информацию, позволяющую
менеджерам принимать наиболее эффективные управленческие решения.
К основным предпосылкам применения управленческого учета на предприятиях
относятся: стандартизация учета; двухуровневая структура Плана счетов бухгалтерского
учета (2001г.); возможности компьютерных технологий и программных обеспечений;
профессиональная подготовка базовых специалистов в области экономики; международная
практика применения управленческого учета.
Наряду с организацией учета и контроля по центрам ответственности и
формированием внутренней отчетности по видам деятельности или подразделениям,
необходимо на каждом предприятии установить мотивации функциональных
руководителей в зависимости от их вклада в совокупную прибыль.
В современных условиях хозяйствования стал востребованным весь набор приемов
и способов бюджетного процесса. Управленческий учет при этом стал зеркальным
отображением тех целей, которые в качестве бюджетных ориентиров были определены на
этапе планирования. Большинство авторов признают, что «управленческий учет
обеспечивает информацией оперативное, тактическое, стратегическое, экономическое,
технологическое, инновационное и структурное управление и позволяет решать проблемы,
связанные как с внутренним, так и с внешним управлением». [2]
Важная функция управленческого учёта в рамках менеджмента заключается в том,
чтобы в определённые сроки доставлять нужную информацию принимающим решения
менеджерам различного уровня. При этом важным является перечень и содержание
разработанных форм управленческой (внутренней) отчетности.
Управленческую отчетность можно определить как систему детальной и конкретной
информации об имуществе, капитале, обязательствах, доходах и расходах организации,
хозяйственных процессах и их результатах, о внутренних и внешних факторах, оказавших
влияние на достигнутые результаты и т.д.
Основные проблемы в подготовке управленческой отчётности связаны с
отсутствием общих рекомендаций о формировании системы отчётных показателей и
информационной базы для их расчёта. На наш взгляд, при всей специфичности
управленческой отчетности в каждой организации многочисленные и разрозненные
отчетные данные могут быть систематизированы по правилам, единым для хозяйствующих
субъектов всех организационно-правовых форм и видов экономической деятельности.
129
Чтобы упорядочить процесс подготовки управленческой отчётности следует чётко
определить источники данных для получения каждого отчётного показателя вплоть до
указаний на те счета бухгалтерского учёта, которые должны содержать необходимые
учётные сведения. Тем самым будет сформирована заявка (запрос) на необходимую
управленческим службам учётную информацию об имуществе, обязательствах и
хозяйственных процессах, что поможет установить степень её детализации на счетах
аналитического учёта. В таком же порядке формируется запрос на полезную
управленческим службам плановую, нормативную, финансовую и другую информацию.
Управленческая отчетность составляется на основе МСФО и российских
бухгалтерских стандартов. Главные отличия управленческой отчетности от бухгалтерской
заключаются в степени детализации, способах группировки данных и в степени точности
информации.
Управленческую отчетность можно разбить на три блока:
- управленческая отчетность о финансовом положении, результатах деятельности и
изменении финансового положения предприятия;
- управленческая отчетность по ключевым показателям деятельности;
- управленческая отчетность об исполнении бюджетов предприятия.
Система управленческой отчетности должна включать отчеты об операционной,
инвестиционной и финансовой деятельности. В отчетности должны фиксироваться не
только абсолютные значения показателей наличия, расхода и эффективности потребления
ресурсов, но и отклонения от заданных параметров. Прежде всего, руководитель
ориентируется на эти отклонения: достаточно ли у него запасов сырья и материалов, нет ли
перерасхода в их потреблении, нет ли переплат заработной платы и т.д. В отчётах, могут
быть указаны: наилучшие значения показателей, причины различий между фактическим
результатом и сметным, выделены ключевые показатели и информация, характеризующая
ответственность менеджеров центров ответственности.
Предлагается разрабатывать бюджеты предприятия сферы услуг, используя метод
маржинальной прибыли. Бюджет – это модель будущего состояния предприятия, он
представляет его цели, сильные и слабые стороны.
Объем бюджетно-учетной отчетности зависит от структуры центров затрат, центров
ответственности, объективно разработанной предельной шкалы отклонений и
целенаправленного взаимодействия структурных подразделений организации.
Одним из приемов управления современным предприятием является деление его на
объекты управления – сегменты, которые одновременно являются объектами учета и
контроля для управленцев любого уровня.
Приказом Минфина России от 08.11.2010 г. №143н утверждено ПБУ 12/2010
«Информация по сегментам» (оно заменило ПБУ 12/2000). Новое ПБУ соответствует
МСФО (IFRS) 8 «Операционные сегменты». Если стандарт МСБУ 14 «Отчетность по
сегментам» выделял два типа сегментов: по бизнесу и географическому положению, то
МСФО 8 «Операционные сегменты» достаточно широко трактует понятие операционного
сегмента.
Основой выделения сегментов могут быть, в частности, производимая продукция,
выполняемые работы, оказываемые услуги; основные покупатели; географические
регионы, в которых осуществляется деятельность; структурные подразделения
организации. Выделение сегментов производится на основе внутренних отчетов, которые
используются менеджментом компании.
Сегментарная отчетность формируется в разрезе двух факторов – внешних и
внутренних. В зависимости от внешних факторов выделяются географические сегменты и
виды деятельности, а в зависимости от внутренних факторов сегментарный учет можно
представить следующими форматами: по зонам деятельности как детализация
географических сегментов; по сезонам; по видам деятельности (центры доходов); по
центрам затрат; по центрам ответственности; по носителям затрат.
130
Методологию формирования сегментной отчетности можно представить в виде
следующих последовательных этапов:
1. Определение лица, принимающего операционные решения в компании.
2. Выделение компонентов бизнеса, которые генерируют выручку и несут
определенные расходы, связанные с полученной выручкой в ходе осуществления своей
обычной деятельности.
3. Определение, анализируются ли результаты деятельности выделенных на этапе 2
компонентов бизнеса компании ключевым менеджментом с целью оценки эффективности
их работы и распределения расходов.
4. Определение, является ли финансовая информация по компонентам бизнеса
доступной для сбора и группировки.
5. Анализ деятельности операционных сегментов с целью их объединения с другими
сегментами бизнеса в отчетный сегмент.
6. Определение того, раскрывают ли отчетные сегменты 75% консолидированной
выручки группы.
Таким образом, внутренняя (управленческая) отчетность является той частью
учетно-контрольного механизма предприятий сферы услуг, которая обеспечит
возможности более детального и основательного изучения положения предприятия и
окажет плодотворное содействие принятию стратегических и оперативных управленческих
решений.
Литература
1. Маломерзаев М.Я. Обеспечение конкурентоспособности малых и средних форм
предпринимательской деятельности в сфере услуг (по материалам СКФО): Автореф. дисс.
канд. экон. наук. Шахты, 2011.
2. Ткач В.И. Международная система учета и отчетности /В.И. Ткач, М.В. Ткач.М.: Финансы и статистика, 1992.
ВЫГОДНЫЕ СПОСОБЫ ИНВЕСТИРОВАНИЯ В 2013 ГОДУ
Е.Ю. Белоконева, Е.В.Колесникова (рук.)
В настоящее время большинство людей считает, что инвестирование – это для
богатых. А человек, желающий улучшить качество своей жизни, обязательно задумается
над вопросом: куда лучше вкладывать деньги и прекрасно понимает, что инвестирование
— это ключ к приумножению имеющихся средств.
На сегодняшний день существует достаточное количество способов вложения
свободных денежных средств с целью получения дохода.
Одним из наиболее востребованных, простых и безопасных способов заработка
является открытие банковского счета. Данный метод, конечно, изживает себя, но многие
все же предпочитают именно так зарабатывать деньги.
Однако эксперты утверждают, что инвестиции в депозитные банки остаются
наиболее надежным вариантом для вкладчиков, если соблюдать два правила – искать
банки, которые предлагают процентные ставки по вкладам не менее 9% годовых (в
долларах или евро) и вкладывать в один банк суммы, не превышающие 20 тысяч долларов.
Сейчас действующая государственная гарантия по сохранности депозитных средств
ограничивается суммами: 20 000 долларов , 150 000 евро и 700 000 рублей.
131
Рис. 1- Самые надежные банки по вкладам в России [5] (надежность банка
оценивается по пятибалльной шкале):
Еще один способ – инвестиции в ПИФы (паевые инвестиционные фонды),
управление которыми возлагается на частные компании. Последние принимают деньги от
частных инвесторов и вкладывают их в частные депозиты. Из общего вклада формируются
облигации и акции предприятий. Если цены на активы растут, то инвесторы получают свои
дивиденды. Многие нанимают профессиональных трейдеров и доверяют им всю работу по
управлению активами. При этом опытный инвестор может и сам неплохо заработать на
торговле акциями различных предприятий. Как поступить с остальной частью капитала инвесторы должны решать самостоятельно. Либо принимаются решения по вкладам в
депозиты в разные банки, либо для инвестиций ищутся другие варианты. По всей
вероятности для россиян окажутся наиболее выгодными по надежности и прибыльности
банковские рублевые депозиты, ведь тогда национальная валюта всегда будет «под рукой».
Что касается драгоценных металлов, в частности золота, то в конце 2012 года цена
за грамм была на достаточно высоком уровне, но в дальнейшем наблюдался спад, а затем
очень медленный рост. Поэтому покупать данный драгметалл не слишком прибыльно, зато
хранить в золоте свои капиталы – это некая надежность. Однако эксперты склоняются к
тому, что золото в течение года будет колебаться в цене, поэтому инвестиции могут не
принести никаких прибылей. В целом, как обычно, все будет зависеть от ситуации на
финансовом рынке США и Европы. Если рассматривать перспективу с покупкой золота на
долгосрочные инвестиции (5-10 лет), тогда они будут, несомненно, выгодными, так как
количество драгметаллов в виде банковского золота, лома или подарочных монет
ограниченно, а хранить свои капиталы именно в золоте предпочитают многие магнаты.[1]
Рис. 2 - Цена золота в рублях за грамм, период с ноября 2012 по апрель 2013 года
[3]
Недвижимость в 2013 году будет очень привлекательной с точки зрения
132
инвестиций, но такой способ доступен не всем слоям населения. В 2012 году спрос на
недвижимость, как первичную, так и вторичную — упал, следовательно, понизились и
цены. Сейчас цены на недвижимость поднялись до 10%, и в течение ближайших пяти лет
по прогнозам экспертов так же будет наблюдаться рост до 30-40%. Особенно это касается
сегментов недвижимости элитного жилья и жилья «бизнес-класса». Поэтому с точки
зрения правильных долгосрочных инвестиций — покупка нескольких квартир и домов в
2013 году будет правильным вложением. И соответственно перепродажа этой
недвижимости с целью получения дохода через несколько лет.[4]
Все большую популярность приобретают инвестиции в ПАММ-счета. ПАММ-счет
– это относительно новый инвестиционный инструмент на рынке Форекс, позволяющий
распределять доход между управляющим трейдером и его инвесторами. В
действительности же название ПАММ-счет произошло от аббревиатуры PAMM, что
расшифровывается на русском как «модуль управления процентным распределением»[2].
Доходность по ПАММ-счетам колеблется в последнее время в пределах 5-20%, поэтому
риск потери своих сбережений незначителен. Однако такие риски многократно
уменьшаются при правильной диверсификации своих средств. А получаемая доходность
обещает серьезные перспективы, кроме того, размер инвестиций там не ограничен.
Опять же эксперты дают не просто хорошие, а очень «серьезные» прогнозы по
доходности таких инвестиций в ближайшем будущем. Главным «двигателем» роста
финансовых прибылей по ПАММ-счетам тоже остаются ситуации в США и Европе.
Ушедший 2012 год характеризуется в мировой экономике как год кризиса в плане
низких норм доходов по инвестициям. В 2013 году, во всяком случае, в первые два
квартала, чудес по большим инвестиционным прибылям тоже никто не ждет. Но
рассчитывать на небольшие прибыли можно, если правильно распорядиться своими
вкладами.
В заключение данной статьи можно сделать вывод, что вариантов для выгодных
инвестиций в 2013 году остается много. Главное - нужно иметь свободные средства, иметь
большое желание разобраться в ситуации выгодного инвестирования, ориентироваться на
надежность банков и других инвестируемых организаций, а также не проявлять особой
жадности в погоне за сиюминутной прибылью. Только при таких условиях будет,
достигнут желаемый результат.
Литература
1. [Электронные ресурс] URL: http://www.realtypress.ru/article/
2. [Электронные ресурс] URL: http://webdohody.ru/investirovanie/92-chto-takoe-pammschet-i-kak-ego-otkryt.html
3. [Электронные ресурс] URL: http://gold.investfunds.ru/indicators/224/
4. [Электронные ресурс] URL: http://www.uznayvse.ru/ekonomika/vo-chto-investirovatdengi-v-nyineshnem-2013-godu.-47677.html
5. [Электронные ресурс] URL: http://www.forbes.ru/rating/100-krupneishih-bankovmart-2012/2012-3
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА САНАТОРНОКУРОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Ю.В. Булгакова, Н.Т. Обоймова (рук.)
Состояние собственного здоровья волнует достаточно большое количество
российских граждан. Как правило, это граждане старшего возраста, зачастую пенсионного.
Нередкими сегодня становятся также и случаи беспокойства за здоровье молодых людей в
виду значительно изменившегося в последнее время образа жизни молодёжи. В любых
случаях, поднимая вопрос восстановления собственного здоровья, граждане всё чаще
интересуются возможностями получить курортное либо санаторное лечение.
133
Развитие лечебно-профилактических учреждений сегодня как никогда является
проблемой весьма актуальной. Социально-экономическая эффективность оказываемых
санаторно-курортных услуг характеризуется снижением заболеваемости населения,
увеличением продолжительности жизни, снижением трудовых потерь, травматизма.
Участвуя в воспроизводстве главной производительной силы – человека, рекреация (отдых,
восстановление) выступает как один из факторов интенсификации общественного
производства. На уровне региона это способствует нормализации миграционных
процессов, закреплению трудовых ресурсов, снижению уровня заболеваемости,
повышению производительности труда, увеличению доли рационально используемого
свободного времени.
Санаторно-курортный маркетинг, по мнению Ветитнева А.М., представляет собой
концепцию управления санаторно-курортной организацией, предполагающей всестороннее
изучение потребностей клиентов в курортном лечении и отдыхе для наиболее полного их
удовлетворения путем комплексных усилий по производству, реализацию и продвижение
санаторно-курортного продукта на конкурентном рынке с целью получения прибыли и
достижения других целей организацией.[1]
Формирование имиджа санаторно-курортного предприятия складывается из:
1. Каналы распространения информации, внешние факторы формирования имиджа.
Неотъемлемым атрибутом любой системы является структура. Коммуникационная
структура имиджа санаторно-курортного предприятия имеет иерархическое строение, она
отражает представления людей об организации. Все компоненты этой структуры должны
быть взаимосвязаны и соответствовать друг другу для реализации непротиворечивых
коммуникаций.
Первую информацию о предприятии клиент или потенциальный партнер получает
еще до непосредственного контакта, ее источником служат справочники, каталоги, отзывы
или реклама, статьи, телевизионные передачи, выставки, презентации, являющиеся
официальными информационными каналами и отражающие сведения в форме рейтинга
компаний, информации о инвестиционных каналах и так далее. Прежде всего, потребители
руководствуются высотой оценки по параметрам надежности фирмы, известностью,
широтой сети клиентов, широтой спектра предоставляемых услуг. Подобная информация
также может быть получена из неофициальных источников, отражающих субъективные
представления о предприятии, таких как реальные партнеры и клиенты.
Современность имиджа представляется как соответствие современным требованиям
и критериям, существующим в данной сфере деятельности, способность санаторнокурортного предприятия удовлетворить современные запросы клиентов и предоставить
сервис, соответствующий последним стандартам.
Значительная часть преимуществ положительного имиджа санаторно-курортного
предприятия относится к внешней сфере деятельности. Актуально положение о том, что
хороший имидж представляет особую ценность для развития, расширения деятельности
предприятия. Управление имиджем санаторно-курортного предприятия, который оно имеет
у своей контактной аудитории, приобретает особую значимость в тот момент, когда
предприятие претерпевает изменение, связанных с увеличением своих размеров или с
деятельностью на новом рынке. При эффективном управлении имидж поможет создать у
потребителей, потенциальных партнеров чувство доверия, принадлежности к предприятию.
2. Механизм привлечения клиента и работа предприятия непосредственно с
клиентом.
Многие компании полагают, что привлечение клиента – это основная цель
организаций санаторно-курорнтной сферы. Однако работа отдела маркетинга не может
быть успешной, если в санатории или гостинице персонал груб и предоставляемые услуги
неудовлетворительного качества, что создает негативный имидж организации. Ключевыми
факторами успеха современного предприятия являются ориентация на клиента и его
удовлетворенность. Если ожидания клиента реализовались, то он удовлетворен. Если
134
качество услуг превышает его ожидания, то потребитель удовлетворен в превосходной
степени или даже восхищен. Так создается положительное отношение к фирме и
благоприятный имидж санаторно-курортного учреждения.
Визуальный имидж санаторно-курортного предприятия. Это представление о нем
контактных аудиторий, основанный на визуализации впечатлений от интерьера и
простанственно-планировочной структуры офисного помещения, одежды и внешнего вида
персонала, а также от таких визуальных элементов фирменного стиля, как логотип, визитки
персонала, фирменный блок и пр.
Санаторно-курортным предприятиям приходится создавать корпоративный имидж –
своего рода организационный эквивалент индивидуального имиджа, применяя для этого
менеджмент корпоративной культуры и последующий маркетинг отношений с акцентом на
соответствующие коммуникации. Но если процессы адекватного менеджмента и структуры
имиджа не упорядочены, корпоративный имидж окажется нескоординированным и
противоречивым. В результате этого появятся нежелательные рыночные эффекты как
внутреннего, так и внешнего характера.
Часто санаторно-курортные предприятия увлекаются формированием внешнего
имиджа, забывая, что внутренний имидж труднее поддается корректировке. Однако он
более важен для репутации предприятия и его успешной деятельности. Нередко заявления
и действия предприятия не совпадают с действиями его сотрудников, как результат –
компания, сама того не замечая, формирует негативный внутренний имидж, это означает
для нее потерю доли рынка и утрату репутации в глазах общественности.
Таким образом, имидж санатарно-курортной услуги – представление
маркетингового окружения и потребителей относительно уникальных характеристик
(ощущаемых и неощущаемых), которыми, по их мнению, обладает услуга. Для
формирования позитивного имиджа санаторно-курортному предприятию необходимо,
чтобы внутренняя и внешняя среда способствовала интеграции сотрудников, контактных
аудиторий, сотрудничающих компаний в единую команду, действия которой должны
соответствовать ценностям, принципам, философии и политики фирмы.
Литература
1. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. М.: Медицина, 2001. 224 с.
2. Санаторно-курортное обслуживание работающих и оздоровление их детей –
неотъемная составляющая социального страхования в России // Вестник фонда
социального страхования Российской Федерации. Ежеквартальный бюллетень – хроника
(специальный выпуск). – 1998. – №2, декабрь.
3. Парамонова Т.Н., Калугина С.А., Красюк И.Н. Маркетинг. Учебник для вузов. М.:
КНОРУС, 2008. 360 с.
4. Никифорова Е.А. Особенности санаторно-курортных услуг// Казахстан на пути к
новой модели развития: тенденции, потенциал, императивы роста: Материалы
международной научно-практической конференции – Алматы, 2001 – Часть 4.
5. Ивлева Э., Горлова М., Усьюжина Н. Cosa Nostra руководителя. Новосибирск:
Новосибирское книжное издательство, 2002. 120 с.
ПРОБЛЕМЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ В ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ
В.А. Валькова, В.С. Ковалева (рук.)
В настоящее время актуальной проблемой в России является отсутствие у
инвесторов интереса в развитии инновационной экономики. Эту проблему можно
рассмотреть с разных точек зрения. России необходимо развитие инновационной
деятельности для поднятия своего статуса на международной арене. Для этого необходимо
привлечение не только государства, но и частных инвесторов. Однако, в последнее время
135
инвесторы, как российские, так и зарубежные, не заинтересованы в финансировании
инноваций. Они предпочитают зарабатывать более традиционными способами –
вложением средств в другие отрасли.
По данным Росстата, организованным в таблице, основными инвестиционно
привлекательными объектами в России являются:
- транспорт и связь;
- операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг;
- добыча полезных ископаемых;
- обрабатывающие производства.
Структура инвестиций в основной капитал по видам экономической деятельности в
2007-2011 гг., в процентах к итогу [1]
Наименование
Добыча полезных ископаемых
2007
13,8
2008
13,4
2009
13,9
2010
13,8
2011
14,6
Добыча топливно-энергетических полезных ископаемых
12,5
12,2
12,8
12,7
13,3
Обрабатывающие производства
Производство кокса и нефтепродуктов
Металлургическое производство
Транспорт и связь
Вспомогательная и дополнительная транспортная
деятельность
Финансовая деятельность
Операции с недвижимым имуществом, аренда и
предоставление услуг
Деятельность, связанная с использованием
вычислительной техники и информационных технологий
Научные исследования и разработки
Образование
14,7
1,3
2,7
22,2
14,9
1,4
3,0
23,0
14,2
2,1
2,7
26,5
13,2
2,2
2,0
25,5
12,9
2,2
2,1
27,8
5,5
6,2
6,1
4,9
5,9
1,3
1,1
1,3
1,3
1,6
18,3
18,4
15,3
17,9
15,1
0,2
0,2
0,1
0,3
0,2
0,4
2,2
0,5
1,9
0,7
1,8
0,7
1,8
0,8
1,8
Анализ ключевых показателей структуры инвестиций свидетельствует о крайне
незначительных масштабах развития инновационного сектора. Научные исследования и
разработки занимают одно из последних мест по привлекательности инвестиций в России.
По уровню инновационной активности Российская Федерация заметно уступает ведущим
индустриальным странам, где доля инновационных предприятий колеблется от 55 до 70%,
а также большинству государств Европы, где этот показатель находится в интервале от 20
до 40% [2]. По оценке Министерства экономического развития РФ, совокупные расходы на
НИОКР в России и восприимчивость бизнеса к инновациям технологического характера
существенно ниже, чем во многих других странах [3]. Это можно объяснить рядом причин.
Во-первых, любые инновационные проекты требуют времени и больших затрат на
внедрение, следовательно, инвесторы не смогут получить максимальную прибыль в
кратчайшие сроки.
Во-вторых, инвестиционный климат в России не способствует заинтересованности
российских и иностранных инвесторов для привлечения инвестиций в долгосрочные
инновационные проекты. Нестабильность налогового законодательства, правовой базы,
слабая защита интеллектуальной собственности, неразвитая судебная система – всё это
отталкивает инвесторов от возможности вложений средств в инновационные проекты.
В-третьих, для каждого инвестора важно эффективное соотношение риска и
доходности. В случае с инвестициями в инновации уровень риска достаточно высок.
Невозможно с уверенностью предположить, будет ли определенный инновационный
проект востребован и окупаем после внедрения разработанных продуктов.
В-четвертых, отсутствие должной базы для развития инноваций, нехватка
специализированных
институтов,
поддерживающих
разработку
и
внедрение
инновационных продуктов не внушает инвесторам уверенность в эффективности вложения
средств.
Решение перечисленных проблем является основной задачей государства. Так как
136
рынок капиталов в России недостаточно развит, следует объединить усилия государства и
инвесторов, заинтересованных в финансировании технологий, исследовательских и
учебных организациях. Инвесторы должны понимать: чем большую прибыль от разработок
проектов они рассчитывают получить в будущем, тем больше затрат они должны вложить
в начале проекта.
Для увеличения привлекаемых инвестиций необходимы условия, позволяющие
инвесторам минимизировать свои риски. Государству необходимо принять меры по
улучшению инвестиционного климата, обеспечить благоприятную среду для разработок,
модернизировать научно-исследовательские институты, чтобы привлечь не только
инвесторов, но и ученых для инновационных проектов. Только после того, как в России
будут созданы необходимые условия, она сможет стать инновационно развитым
государством, привлекательным как для российских, так и зарубежных инвесторов.
Литература
1. Российский статистический ежегодник. 2011. М.: Росстат. 2010. 813 с.
2. Об утверждении стратегии инновационного развития Российской Федерации на
период до 2020 г.: распоряжение Правительства РФ от 08.12.2011 №2227-р.
3. Ю.Г. Макаренко Инновационная активность и особенности реализации
финансового механизма венчурного инвестирования в Российской Федерации // Финансы и
кредит – № 32 (512) – 2012.
ФИНАНСОВАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА, СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
А.О. Горюнова, Н.С. Таранова (рук)
Финансы являются одной из важнейших экономических категорий, отражающей
экономические отношения в процессе создания и использования денежных средств. Их
возникновение произошло в условиях перехода от натурального хозяйства к регулярному
товарно-денежному обмену и было тесно связано с развитием государства и его потребностями в ресурсах.
Термин «financia» возник в XII-XV вв. и сначала обозначал любой денежный платеж
/2/.
В толковом словаре В.И. Даль определял термин «финансы», как «все, что касалось
до прихода и расхода государства».
Финансы - экономические отношения, связанные с формированием, распределением
и использованием централизованных и децентрализованных фондов денежных средств в
целях выполнения функций и задач государства, а также обеспечения условий
расширенного воспроизводства.
Финансы – это стоимостная категория, но ее отличие от всех других стоимостных
категорий в том, что это не просто деньги, а система денежных отношений, порождаемых
государством, связанная с распределением и перераспределением стоимости ВВП и части
национального богатства.
Причины, порождающие финансы, это /4/:
- существование государства;
- развитие товарно-денежных отношений;
- появление налогов в их денежной форме.
Финансы - неотъемлемая часть денежных отношений, но не всякие денежные
отношения являются финансовыми.
Государственным финансам присущи три основных признака, действующих только
в совокупности /5/:
- это всегда денежные отношения;
- эти отношения вызваны фактом существования государства и носят
137
регламентированный характер;
- они (эти денежные отношения) связаны с перераспределением уже
распределенного (на уровне хозяйствующих субъектов) ВВП.
Финансы - экономический инструмент распределения и перераспределения валового
внутреннего продукта (ВВП).
Различают централизованные и децентрализованные финансы.
Централизованные финансы - экономические денежные отношения, связанные с
формированием
и
использованием
фондов
денежных средств
государства,
аккумулируемых в бюджетной системе и государственных внебюджетных фондах.
Децентрализованные финансы - денежные отношения, опосредующие кругооборот
денежных фондов предприятий, организаций.
Сущность финансов проявляется в их функциях /1/:
- распределительная функция финансов заключае6тся в распределении и
перераспределении НД между различными отраслями экономики;
- контрольная функция финансов заключается в контроле за распределением
ВВП,НД по соответствующим фондам и расходованием их по целевому назначению;
- стимулирующая (регулирующая) функция. Сущность ее состоит в том, что
государство с помощью целой системы финансовых рычагов может оказывать воздействие
на развитие предприятий, целых отраслей в нужном обществу направлений. К таким
финансовым рычагам относятся: бюджет; цены, тарифы; налоги; экспортно-импортные
пошлины.
Финансовая система - совокупность различных форм и методов, регламентирующих
различные сферы финансовых отношений, позволяющих образовывать централизованные
и децентрализованные фонды денежных средств /3/.
В целом, вся финансовая система состоит из двух укрупненных подсистем:
- государственных и муниципальных финансов;
- финансов хозяйствующих субъектов.
Финансовая политика - это совокупность методологических принципов,
практических форм организации и методов использования финансов. Она позволяет
соединить воедино потенциальные возможности управления, заложенные непосредственно
в самих финансах (объектах управления), с конкретными методами работы, организацией
органов финансовой системы (субъектов управления). Во всех государствах финансовая
политика реализуется через финансовую систему, деятельность которой строится на
следующих принципах /5/:
- управление финансами с учетом специфики звеньев системы финансов;
- общность функций всех финансовых учреждений;
- общее руководство центром при активном участии всех нижестоящих органов
управления.
Основными методологическими принципами проведения финансовой политики, то
есть управления финансами, являются:
1) зависимость от конечной цели;
2) макроэкономическая сбалансированность всех отраслей хозяйства;
3) соответствие интересам всех членов общества;
5) использование экономических законов;
6) учет внутренних и внешних экономических условий на основе реальных
возможностей.
Целью управления финансами является финансовая устойчивость и финансовая
независимость, проявляющиеся в макроэкономической сбалансированности, профиците
бюджета, снижении государственного долга, твердости национальной валюты, в конечном
счете, в сочетании экономических интересов государства и всех членов общества.
Конкретными методами и формами управления финансами служат /4/:
- финансовое планирование;
138
- прогнозирование;
- программирование;
- финансовое регулирование;
- финансовый контроль;
- принятие финансового законодательства;
- система методов мобилизации финансовых ресурсов.
В результате действия финансовой политики осуществляется перераспределение
ВВП, обеспечивающее выравнивание уровней развития субъектов Федерации, сочетание
интересов всех хозяйствующих субъектов.
Общее управление системой финансов осуществляют высшие органы власти и
управления /5/:
1. Президент Российской Федерации (администрация Президента) - регламентирует
деятельность финансовой системы, подписывает бюджетный план, имеет право «вето» на
финансовое законодательство, принятое Парламентом.
2. Парламент Российской Федерации (Федеральное Собрание, состоящее из двух
палат: Совета Федерации и Государственной Думы - устанавливает налоги, сборы,
неналоговые платежи, утверждает федеральный бюджет, принимает финансовое
законодательство (Бюджетный кодекс, Налоговый кодекс).
3. Правительство Российской Федерации - рассматривает федеральный бюджет,
выступает как единый центр управления финансами. Центральным органом,
осуществляющим реализацию финансовой политики, является Министерство финансов
Российской Федерации. Оно обеспечивает единство финансовой, кредитно-денежной и
валютной политики в Российской Федерации, координирует деятельность других
федеральных органов исполнительной власти.
4. Министерство финансов Российской Федерации:
- осуществляет методическое руководство в сфере финансового планирования и
финансирования отраслей хозяйства;
- организует разработку федерального бюджетного плана;
- принимает активное участие (совместно с Министерством экономики Российской
Федерации) в разработке баланса финансовых ресурсов страны.
На Министерство финансов Российской Федерации возложены организация
исполнения федерального бюджета, проведения мероприятий, обеспечивающих
расходование бюджетных средств по целевому назначению.
Министерству финансов Российской Федерации предоставлены широкие права /5/:
- получать от министерств, ведомств, предприятий, учреждений материалы,
необходимые для составления и исполнения бюджетного плана;
- ограничивать и приостанавливать финансирование, в случае нарушения
финансовой дисциплины;
- проводить ревизии и проверки финансово-хозяйственной деятельности
предприятий и организаций.
5. Система Центрального банка Российской Федерации (ЦБ РФ) является важным
органом реализации денежно-кредитной и финансовой политики. ЦБ РФ осуществляет
наряду с Федеральным казначейством кассовое исполнение бюджета, контролирует деятельностью других кредитных институтов.
Для контроля за выполнением финансового законодательства создан специальный
контрольный орган - Счетная палата Российской Федерации, ее основным назначением
является контроль за федеральными денежными средствами. Счетная палата независима от
Правительства и подотчетна Федеральному Собранию. Возглавляет Счетную палату
председатель, назначаемый Государственной Думой.
Проведение финансовой политики в субъектах федерации, их административнотерриториальных и муниципальных образованиях осуществляют соответствующие
финансовые учреждения.
139
Литература
1. Архипов, А.И. Финансы. Учебник / А.И. Архипов. – М.: изд-во-«Крокус», 2011г.
2. Алехин, Б.И. Кредитно-денежная политика. Учебное пособие / Б.И. Алехин. – М.:
изд-во «ЮНИТИ», 2012г.
3. Пушкарева, В.М. История мировой и русской финансовой науки и политики.
Монография / В.М. Пушкарева. – М.: изд-во «Финансы и статистика», 2003г.
4. Романовский, М.В. Бюджетная система Российской Федерации. Учебник / М.В.
Романовский. – М.: изд-во «Юрайт», 2011г.
5. Ковалева, А.М. Финансы. Учебное пособие / А.М. Ковалева. – М.: изд-во
«Финансы и статистика», 2010г.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ КАК ИНСТРУМЕНТ
ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ
Е.А. Гулина, М.Ю. Диканов (рук.)
В настоящее время экономика России развивается достаточно высокими темпами.
По данным Госкомстата ВВП с 2003 по 2012 год увеличился в 4,7 раз [3]. Однако мировой
финансовый кризис и связанные с ним перемены в экономике страны внесли существенные
изменения во все сферы деятельности, в том числе в сферу услуг, неотъемлемой частью
которой является розничная торговля. Мировые тенденции развития торгового бизнеса в
современных условиях характерны и для российского рынка.
Современная экономика предъявляет жесткие требования к условиям выживания и
существования на рынке предприятий розничной торговли, поскольку на сегодняшний
день она является одной из наиболее перспективных и динамично развивающихся отраслей
экономической деятельности страны. По мере развития субъектов розничной торговли
отмечается и усиление конкуренции между данными хозяйственными формами, которое
выражается в ужесточающейся борьбе – постоянном расширении ассортимента,
увеличении списка сопутствующих услуг, до и после продажного сервиса и т.д. В условиях
рыночной конкуренции большое значение уделяется качеству торгового обслуживания, так
как от него зависит эффективность торговой деятельности любого предприятия, основным
показателем которой является размер прибыли. Следовательно, современным
предприятиям торговли необходим своевременный и планомерный анализ конкурентной
позиции, которую они занимают на данный момент в условиях сложившегося рынка с
целью либо ее удержания, либо немедленного принятия мер по скорейшему ее повышению
[1].
Развивающиеся торговые центры становятся объектами инвестирования со стороны
крупных инвесторов. В последние годы предприятия торговли производят 32-37% ВВП
России и обеспечивают до 20% консолидированного бюджета. Розничная торговля, по
данным Федеральной службы государственной статистики, постоянно лидирует в списке
наиболее прибыльных отраслей экономики, уступая в отдельные короткие периоды
времени только отрасли связи.
Переход к рыночным отношениям и развитие рыночной экономики изменили
условия формирования и деятельности предприятий розничных торговых услуг. По мере
улучшения и стабилизации ситуации на рынке, особенно в посткризисный период,
увеличивается число и разновидность предприятий розничной торговли. Их развитие
зависит от состояния потребительского рынка и сложившихся конкурентных отношений на
нём [1].
Субъекты малого предпринимательства, примером которых могут служить
небольшие торговые сети, активно развивающиеся в регионах, являются на сегодняшний
день наиболее яркими представителями розничной торговли. Особенности экономического
140
развития малых предприятий розничной торговли можно рассмотреть на примере ООО
«Виктория».
ООО «Виктория» является частным коммерческим предприятием, образовано 11
ноября 2009 года и расположено по адресу: Ростовская область, Цимлянский район,
х.Лозной, пер.Победы, д.10.
По товарной специализации магазины ООО «Виктория» можно отнести к торговым
предприятиям, объединяющих несколько товарных групп, родственных по общности
спроса
и
удовлетворяющих
определенный
круг
потребностей
(торговля
продовольственными товарами). На рисунке 1 представлена схема торговой сети
«Виктория».
Рис. 1 – Структура торговой сети ООО «Виктория»
ООО «Виктория» предлагает покупателям ограниченный, но стабильный
ассортимент, который за редким исключением состоит из пользующихся спросом позиций.
Структура товарооборота ООО «Виктория» в 2012 году представлена на рисунке 2.
Рис. 2 – Доли продаж различных товарных групп в магазинах «Виктория» в 2012 году, %
Для оценки деятельности предприятия проведем анализ его основных техникоэкономических показателей, которые представим в таблице 1.
Таблица1 - Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия
ООО «Виктория» за 2011-2012 г, тыс.р.
Показатель
2011
2012
Товарооборот, т.р.
Себестоимость продукции, т.р.
Валовый доход
Издержки обращения, т.р.
в том числе расходы на оплату труда, т.р.
Прибыль от реализации, т.р.
в % к товарообороту, %
Среднегодовая стоимость основных фондов, т.р.
Среднегодовая стоимость оборотных средств, т.р.
Среднесписочная численность работников, чел.
Производительность труда, т.р.
24865,0
20710,0
4155,0
5263,0
1262,0
154,0
0,62
271,5
10033,0
19
1308,7
28282,0
23551,0
4731,0
6299,0
2030,0
462,0
1,63
235,5
10151,5
20
1414,1
141
Изменение
Абсолют.
Относит.
3417,0
13,7
2841,0
13,7
576,0
13,9
1036,0
19,7
768,0
60,9
308,0
200,0
1,01
-36
13,3
118,5
1,2
1
5,3
105,4
8,05
Среднегодовая заработная плата, т.р.
Фондоотдача, руб.
Затратоотдача, руб.
Чистая прибыль, т.р.
Рентабельность продаж, %
69,7
91,6
4,7
121
0,6
84,0
120,1
4,5
89
1,6
14,3
28,5
-0,2
-32
1,0
20,5
31,1
4,3
26,4
16,7
Одним из наиболее значимых показателей предприятия является объем розничного
товарооборота, так как он характеризует основную деятельность. Из таблицы 1 видно, что в
2012 г. по сравнению с 2011 г. объем товарооборота вырос на 13,7%, что является
результатом расширения ассортимента товаров (появились новые позиции молочных
продуктов и замороженные полуфабрикаты), реализуемых через торговую сеть и
проведения маркетинговых мероприятий (новая вывеска с названием торговой сети).
Себестоимость продукции в 2012 г. возросла на 13,7% по сравнению с 2011 г. Это
обусловлено расширением ассортимента и ростом цен на некоторые виды товаров
(алкогольная продукция).
Валовый доход за последний год увеличился на 13,9%. Издержки обращения в 2012
г. выросли на 19,7%. Это произошло в связи с ростом товарооборота и увеличением
транспортных тарифов на эти услуги.
Производительность труда в 2012 г. по отношению к предыдущему году
увеличилась на 8,05%, что является результатом увеличения товарооборота при
неизменной численности персонала.
Прибыль предприятия за 2012 г. снизилась по сравнению с предыдущим годом на
26,4%. Такое снижение вызвано увеличением расходов на материалы (товары) и расчетов с
кредиторами.
Можно отметить, что в анализируемых годах заметен рост такого показателя, как
фондоотдача на 31,1%. Это объясняется ростом товарооборота, при одновременном
снижении стоимости основных производственных фондов.
Анализируя представленную динамику можно констатировать, что тенденции
характерные для ООО «Виктория» в целом характерны для всех субъектов малого
предпринимательства в регионах.
Переход
к
рыночным
отношениям
способствовал
активизации
предпринимательской деятельности. На товарный рынок приходят новые сильные
конкуренты, расширяются крупные торговые сети. Поэтому необходимо разрабатывать и
внедрять мероприятия, позволяющие повысить качество торговых услуг, увеличить
постоянную рентабельность и конкурентную позицию предприятий.
Основными направлениями повышения экономической эффективности работы
предприятий розничной торговли являются:
- совершенствование уровня торгового обслуживания путем расширения
дополнительных услуг (применение в магазинах системы самообслуживания, расчет за
товары с применением кредитных карт);
- привлечение новых клиентов, а так же удержание уже имеющихся (заинтересовать
клиентов в покупке большего объема товаров путем предоставления дисконтных программ
или иных льготных условий приобретения);
- повышение конкурентоспособности путем снижения себестоимости продукции и
повышения производительности труда (внедрение передовых технологий, использование
современного оборудования), а также рекламных мероприятий.
Данные мероприятия могут быть применимы для любого предприятия розничной
торговли, поскольку носят достаточно общий характер, но в тоже время отражают
специфику предприятий сферы торговли. Конкурентоспособность во многом
предопределяет развитие современной экономики, неотъемлемой частью которой сегодня
является сфера розничной торговли. Предприятиям необходимо исследовать особенности,
структуру и направления развития данной сферы деятельности. Это позволит своевременно
скорректировать политику торговой организации, направленную на формирование
142
преимуществ по отношению к конкурентам, поскольку именно высокое качество торговых
услуг в совокупности с правильной товарной политикой способны помочь компании
одержать победу в конкурентной борьбе на рынке торговых услуг.
Литература
1. Диканов М.Ю., Скрынникова И.А. Формирование и использование
инструментария оценки конкурентоспособности организаций сферы торговли:
Монография. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2012. – 163 с. – (Научная мысль).
2. Дудакова И.А. Формирование розничных торговых сетей: эволюция, проблемы,
противоречия и перспективы (инвестиционный аспект): монография /И.А. Дудакова; под
ред. В.П. Федько. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2005. – 211с.
3. Федеральная служба государственной статистики. Официальный сайт.
[Электронный ресурс], URL: http://www.gks.ru/
АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ
К.К. Джафарова, Н.С. Таранова (рук)
На современном этапе развития в России работают и развиваются сотни тысяч
коммерческих предприятий, организаций различных организационно-правовых форм
собственности, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с действующим
законодательством. В своей деятельности применяют основные принципы развития
рыночной экономики – самостоятельность, эффективность, прибыльность, рациональность,
это значит, что руководители коммерческих организаций и ведущие специалисты,
принимают эффективные управленческие решения на основе имеющейся информации,
которую получают в результате анализа сложившихся ситуаций и явлений.
Анализ хозяйственной деятельности коммерческого предприятия - это комплексное
изучение его работы, позволяющее дать ему объективную оценку, выявить закономерности
и тенденции развития, определить стоящие перед ним задачи, вскрыть резервы
производства и недостатки в его работе, наметить пути улучшения всех сторон его
деятельности /2/.
Для достижения перечисленных целей в экономических субъектах необходимо
вести аналитическую работу.
Термин «анализ» происходит от греческого слова «analizis», что в переводе означает
«разделяю», «расчленяю». Следовательно, анализ в узком плане представляет собой
расчленение явления или предмета на составные его части (элементы) для изучения их как
частей целого. Такое расчленение позволяет заглянуть вовнутрь исследуемого предмета,
явления, процесса, понять его внутреннюю сущность, определить роль каждого элемента в
изучаемом предмете или явлении /6/.
Аналитические способности человека возникли и совершенствовались в связи с
объективной необходимостью постоянной оценки своих действий, поступков в условиях
окружающей среды.
Содержание анализа хозяйственной деятельности включает /6/:
- исследование экономических, технических, технологических, организационных и
других сторон работы экономического субъекта, факторов и причин, их обуславливающих;
- научное обоснование внутрихозяйственных планов, контроль за их выполнением;
- объективная оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности
предприятия и достигнутого организационно-технического уровня развития и
производства;
- выявление резервов, их использование, недостатков, их устранение в целях
дальнейшего повышения эффективности работы предприятия;
143
- контроль за выполнением поставленных целей и планов.
Анализ предоставляет информацию, на основании которой принимаются решения
направленные на дальнейшее эффективное развитие предприятия. Только с помощью
анализа, можно выбрать из разработанных вариантов, наиболее оптимальный вариант
решения проблемы.
Без комплексного всестороннего анализа невозможно управлять сложными
экономическими процессами и принимать эффективные управленческие решения.
Анализ хозяйственной деятельности является важным элементом в системе
управления производством, средством выявления внутрихозяйственных резервов, основной
разработки научно обоснованных планов-прогнозов и управленческих решений и контроля
за их выполнением с целью повышения эффективности функционирования предприятия.
Основной целью анализа хозяйственной деятельности является повышение
эффективности работы предприятия на основе системного изучения всех видов
деятельности и обобщения их результатов, своевременное выявление и устранение
недостатков в финансовой деятельности, и нахождение резервов улучшения финансового
состояния предприятия и его платежеспособности /4/.
Анализ
хозяйственной
деятельности
изучает
финансово-хозяйственную
деятельность предприятия, экономические отношения, производственные процессы,
явления.
В настоящее время анализ хозяйственной деятельности занимает важное место
среди экономических наук. Его рассматривают в качестве одной из функций управления
производством. Известно, что система управления состоит из следующих взаимосвязанных
функций /4/:
- планирования;
- учета;
- анализа;
- управленческого решения.
Для управления производством нужно иметь полную и правдивую информацию о
ходе производственного процесса, о ходе выполнения планов. Поэтому, одной из функций
управления производством является учет. Он обеспечивает постоянный сбор,
систематизацию и обобщение данных, необходимых для управления производством и
контроля над ходом выполнения планов и производственных процессов.
Однако для управления производством нужно иметь представление не только о ходе
выполнения плана, результатах хозяйственной деятельности, но и о тенденциях и характере
происходящих изменений в экономике предприятия. Осмысление, понимание информации
достигаются с помощью экономического анализа. В процессе анализа первичная
информация проходит аналитическую обработку: проводится сравнение достигнутых
результатов производства с данными за прошлые отрезки времени, с показателями других
предприятий, организаций, среднеотраслевыми. Определяется влияние разных факторов на
величину результативных показателей, выявляются недостатки, ошибки, неиспользованные
возможности, перспективы.
На основе результатов анализа хозяйственной деятельности разрабатываются и
обосновываются управленческие решения. Анализ предшествует решениям и действиям,
обосновывает их и является основой научного управления производством, обеспечивает
его объективность и эффективность.
Таким образом, анализ хозяйственной деятельности - это функция управления,
которая обеспечивает научность принятых решений /6/.
Роль анализа как средства управления производством с каждым годом возрастает.
Это обусловлено разными обстоятельствами. Во-первых, необходимостью неуклонного
повышения эффективности производства в связи с ростом дефицита и стоимости сырья,
повышением науки - и капиталоемкости производства. Во-вторых, с развитием и
усложнением рыночных отношений.
144
Большая роль на предприятии, отводится анализу в деле определения и
использования резервов повышения эффективности производства. Он содействует
экономному использованию ресурсов, выявлению и внедрению передового опыта, научной
организации труда, новой техники и технологии производства, предупреждению лишних
затрат.
Можно сделать вывод о том, что анализ хозяйственной деятельности является
важным элементом в системе управления производством, действенным средством
выявления внутрихозяйственных резервов, основой разработки научно обоснованных
планов и управленческих решений предприятия.
Литература
1. Деркач, Д.И. Анализ прозводственно-хозяйственной деятельности. Учебник. /
Д.И. Деркач. - М.: «Финансы и статистика», 2010г.
2. Ермолавич, Л.Л. Анализ финансовой деятельности предприятия. Учебное
пособие. / Л.Л. Ермолавич. – Мн.: БГЭУ, 2012г.
3. Маркарьян, Э.А. Методика анализа показателей эффективности производства.
Учебн. пособие. / Э.А. Маркарьян. – Ростов - на- Дону.: изд-кий центр «Март», 2010г.
4. Пыркина, Л.В. Экономический анализ предприятий. Учебн. пособие. / Л.В.
Пыркина. – М.: Юнити, 2012г.
5. Русак, Н.А., Стражева В.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Учебник. / Н.А. Русак. – Минск.: Высшая школа, 2011г.
6. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. / Г.В.
Савицкая. - М.: Новое знание, 2011г.
ВЛИЯНИЕ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННОГО МАРКЕТИНГА НА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
А.В. Емец, Н.Г. Дупленко (рук.)
Обоснование и оценка влияния внутриорганизационного маркетинга на
конкурентоспособность организации является одной из важных и актуальных задач
современного маркетинга.
Именно на маркетинговую составляющую деятельности фирмы возложена в
настоящее время миссия по созданию конкурентных преимуществ организации. Однако в
существующих условиях функционирования в действительности лишь малое количество
фирм имеет возможность постоянно удерживать лидерство по «естественным причинам»,
созданным «немаркетинговым» путем. Речь идет о конкурентных преимуществах за счет
уникальной запатентованной, например, технологии или за счет практической сложности
воспроизведения продукта. В век усилившейся глобализации и интеграции экономики в
различных сферах деятельности доступны одни и те же технологии, рекламу делают
идентичные по набору услуг рекламные компании, перевозка осуществляется похожими
транспортными единицами от разных организаций. Как в такой ситуации создавать те
самые конкурентные преимущества?
Можно, конечно, положить товар на самую видную полку в супермаркете, а услуги
салона красота прорекламировать в прайм-тайм на десятке каналов, но ведь и современный
потребитель в условиях рынка уже осведомлен о многих маркетинговых уловках.
Современный потребитель динамичен во вкусах, знает свои возможности и определяет для
себя ценность продукта каждый раз при его употреблении, а значит каждый раз при
употреблении продукта он принимает решение, возвращаться в ту же организацию, или
менять привычный продукт на похожий аналог.
Здесь мы и подошли к вопросу внутриорганизационного маркетинга. Целью
проведенного
исследования
было
определение
сущности
понятия
145
«внутриорганизационный маркетинг» в современных рыночных условиях и обоснование
необходимости развития внутреннего маркетинга в организации как условия
конкурентоспособности ее деятельности. Научная новизна проведенного исследования
состоит в том, внутриорганизационный маркетинг в данной работе рассматривается в
системе координат «маркетинг-менеджмент» как методика формирования конкурентных
преимуществ.
Для начала разберемся – внутренний и внутриорганизационный маркетинг, что это
вообще за вид маркетинга? И вообще, насколько маркетинг может быть внутренним, если в
своем классическом базовом варианте маркетинг представляет собой процесс
удовлетворения нужд и потребностей потребителей посредством обмена [1, с. 54]?
Понятие внутриорганизационного маркетинга четко выявилось в 1980-х годах, в
эпоху появления концепции маркетинга партнерских отношений [2, с. 228].
Маркетинг как таковой можно рассматривать как процесс, направленный на
внешний рынок. Причем для маркетинга рынок это не просто спрос, предложение, их
состояние, общая конъюнктура. Рынок в маркетинге рассматривается всегда с точки зрения
покупателя, с точки зрения потребности, причем от индивидуальной потребности к
совокупной. Внутриорганизационный маркетинг рассматривает тоже рынок, но рынок
внутри организации, внутренними потребителями этого рынка является персонал
организации.
Задачей внутреннего маркетинга - сделать каждого сотрудника «рекламным
носителем» компании и заинтересованным в максимальном удовлетворении потребностей
клиентов фирмы [3]. Другой задачей внутреннего маркетинга является создание внутри
фирмы такой среды, которая была бы максимально ориентирована на клиента [4, с. 227].
Для этого фирма должна рассматривать своих сотрудников как внутренних клиентов.
Процесс их наиболее эффективной мотивации (т.е. удовлетворения) и является предметом
внутреннего маркетинга.
Внутриорганизационный маркетинг включает решение некоторых кадровых
вопросов компании [5, с. 13]. Коллектив компании в этом случае рассматривается как
конкурентное преимущество. Внутренний или внутриорганизационный маркетинг – это
процесс удовлетворения сотрудников посредством создания для них благоприятной
рабочей ситуации, но конечная цель классически подводится к «удовлетворению нужд и
потребностей покупателей». Дело в том, что только грамотный, правильно и хорошо
мотивированный сотрудник способен правильно выстроить цепочку взаимоотношений с
потребителем и коллегами. Осуществление бизнес-процессов компании, точнее, их
успешность полностью зависит от выполнения сотрудниками поставленных задач.
Мотивация сотрудника включает в себя и материальную, и психологическую
составляющую. Правда сразу возникает вопрос – зачем маркетологу делать работу HRменеджера, но это не совсем так.
Приведем пример. Маркетолог разрабатывает новый проект. Допустим, это
медиакомпания. Руководство решает выпустить новый глянцевый журнал, посвященный
дизайну интерьра (условно). Маркетолог просчитывает рентабельность проекта,
планируемую прибыль, необходимый тираж, согласовывает распространение. Готовится
коммерческое предложение. Продавать рекламу в новый журнал должны имеющиеся на
предприятии рекламные агенты. Конечно, в этом случае будет подготовлено коммерческое
предложение с кратким описанием проекта. Но этого недостаточно. Маркетолог должен
донести через внутриорганизационные коммуникации сущность проекта, его важность, он
должен продать идею о новом журнале сначала самим агентам, он должен донести и
рассказать конкурентные преимущества проекта, причем здесь, безусловно, важна обратная
связь. Агенты могут внести необходимые коррективы в проект, способные значительно его
улучшить. Агент сможет правильно предложить рекламодателю целесообразный вариант
размещения в журнале, только полностью осознав и приняв саму идею о проекте.
Это простой пример, сложные маркетинговые мероприятия многоканальны,
146
задействуют большее число должностных лиц, необходима интерактивная связь между
всеми участниками. Но даже этот простой пример показывает, что товар продается
клиенту, в то время как идея о товаре – сотруднику. Иногда даже специалисты говорят, что
сотруднику продается само предприятие [6, с. 235].
Итак,
связь
очевидна.
Внутриорганизационный
маркетинг
формирует
благоприятную атмосферу работы для сотрудников, создает систему обратной связи между
менеджерами, маркетологами и остальными сотрудниками, разъясняет основные
маркетинговые принципы, обеспечивает заинтересованность сотрудника в клиенте и его
лояльности. Внешний маркетинг же обеспечивает эффективность работы компании в
целом. Цепочка такова: Продукт компании и его конкурентные преимущества –
взаимодействие сотрудников компании - основная идея о продукте у сотрудника – рынок –
продукт у потребителя.
Столкновения внутриорганизационного маркетинга и управления персоналом не
происходит. Управление персоналом - сфера решения всех кадровых вопросов, заработной
платы, должностей и т.д. А внутренний маркетинг – маркетинговое планирование
внутриорганизационных показателей, это маркетинговый контроль деятельности
организации. И здесь необходим диалог маркетинга и управления персоналом. Чтобы
запланировать объем продаж, маркетолог должен знать потенциальные возможности
продавцов (возвращаясь к тем же агентам медиакомпании), если эти объемы продаж по
агентам неудовлетворительны для компании, маркетолог должен предложить мероприятия
по улучшению этих показателей.
Персонал как конкурентное преимущество компании – это актуально не только для
сферы услуг, но и для сферы производства, и для сферы обмена [6, с. 234].
Сотрудники организации должны быть мотивированы на осмысленное
обслуживание клиентов, должны быть заинтересованы в результатах своей работы. Для
этого к внутреннему рынку организации нужно применять элементы маркетингового
подхода, которые используются на внешнем рынке.
Литература
1. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. – СПб.: Питер, 2003. - 816 с.
2. Ивашкевич Т.В. Этапы развития внутриорганизационного маркетинга // Вестник
Омского университета. - 2011. - № 2. - С. 226-231.
3. Неганова И.С. Внутриорганизационный маркетинг: сущность, система,
механизмы // МГУ им. Ломоносова: [Электронный ресурс]. URL: http://www.lomonosovmsu.ru/archive/Lomonosov_ 2007/24/irina-neganova@yandex.ru.doc.pdf (дата обращения:
12.02.2013).
4. Николаева Д.М. Особенности маркетинга в сфере услуг // Маркетинговые
коммуникации. - 2012. - № 4. - С. 224-235.
5. Бакун Т.В. Внутренний маркетинг и маркетинг персонала – отличия и
особенности // Инновационное образование и экономика. - 2012. - Т. 1. - № 10. - С. 13-15.
6. Дупленко Н.Г., Крючкова А.Ю. Сравнение методов анализа внутреннего
маркетинга банковской организации // Экономика. Управление. Право. – 2011. - № 3. – С.
69-73.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА КАК ФУНДАМЕНТ РОСТА
ЭКОНОМИКИ РОССИИ
И.А. Жарикова, Е.В. Колесникова (рук.)
Масштабное исследование анализа производительности труда на территории
Российской Федерации, определяет причины экономического отставания и раскрывает
возможные пути для повышения производительности в ряде ключевых секторов
147
российской экономики. Наилучший путь к достижению устойчивого экономического роста
и конкурентоспособности это способность эффективно распоряжаться своими трудовыми
ресурсами и капиталом.
Высокая производительность — основа устойчивого экономического роста. Однако
на сегодняшний день производительность в России, несмотря на заметную положительную
динамику последнего времени, по-прежнему низка: в среднем по проанализированным
исследователями секторам она составляет лишь 30% от уровня производительности в
США.[3] Это отставание объясняется рядом факторов.
Для повышения уровня производительности государству необходимо решить
следующие задачи:
1. Стимулировать рост конкуренции путем устранения административных барьеров.
2. Внедрить комплексный подход к развитию территорий.
3. Реализовать программы поддержки мобильности трудовых ресурсов и
социальной защиты.
4. Реализовать меры по поддержанию численности трудоспособного населения.
5. Повысить уровень развития финансовой системы.
6. Модернизировать систему профессионального образования и переподготовки.
К причинам низкой производительности в России можно отнести следующие:
1. Неэффективная организация труда.
2. Непрозрачное и избыточное регулирование.
3. Устаревшие мощности и методы производства.
4. Редкое применение комплексного подхода к планированию развития территорий.
5. Дефицит профессиональных навыков.
6. Неразвитость финансовой системы.[2]
Сохраняющееся отставание в производительности от других стран в большей мере
обусловлено отсутствием серьезных стимулов к ее повышению. Недостаточный уровень
производительности в изученных секторах также частично объясняется структурными
факторами российской экономики.
Для дальнейшего увеличения ПТ в России необходимо внедрение новых технологий
в технологический процесс, то есть перевод экономики на так называемый
«инновационный путь» развития.
Непрозрачное и избыточное регулирование.
Государственное регулирование устанавливает административные процедуры
взаимодействия органов власти и бизнеса, а также регламентирует некоторые бизнеспроцессы в компаниях. И в том, и в другом случае качество регулирования
непосредственно влияет на эффективность бизнеса. Административные процедуры в
России зачастую чрезмерно усложнены и требуют много времени, а их результаты
непредсказуемы. Это ведет к коррупции и снижает эффективность бизнеса, а в ряде
отраслей создает неравные условия конкуренции.
Устаревшие мощности и методы производства
Низкое проникновение современных форматов объясняет более половины
отставания в производительности сектора от уровня США. Например, использование
устаревших технологий в розничном банковском секторе. Проведение платежей в
электронной форме через банкоматы или Интернет требует примерно в 12 раз меньше
трудозатрат, чем совершение этих же операций в отделении банка. Тем не менее в России
две трети платежей производится в банковских отделениях, в то время как в Нидерландах
— 10%, а в Соединенных Штатах — 7%. Дело здесь не в недостаточном развитии
инфраструктуры электронных платежей: в России почти столько же банкоматов на душу
населения, сколько в других европейских странах. Преобладание операций, совершаемых в
отделениях, скорее всего, связано с тем, что значительная часть потребителей находит
электронные каналы более сложными, и имеет сформировавшуюся привычку жить в
условиях экономики наличных денег. Этой особенностью объясняется примерно треть
148
отставания в производительности труда российских банков от банков США.
Дефицит профессиональных навыков.
Россия отличается высоким уровнем грамотности и хорошим качеством
технического образования, что создает условия для развития качественных трудовых
ресурсов. За последние 10 лет ситуация значительно улучшилась, хотя дефицит
квалифицированных специалистов некоторых профессий все еще сохраняется.
Главной
причиной
сохраняющегося
отставания
России
по
уровню
производительности от других стран до недавнего времени было отсутствие серьезных
стимулов к ее повышению. Инерция последних лет была обусловлена благоприятной
рыночной конъюнктурой и недостаточной интенсивностью конкуренции в основных
отраслях, из-за чего вопросы повышения эффективности бизнеса отошли на второй план.
Благоприятная рыночная конъюнктура: Из-за беспрецедентного роста в последние
годы многие компании направили свои усилия в первую очередь на расширение бизнеса, а
не на повышение его эффективности. Кроме того, трудовые ресурсы и другие факторы
производства в России были традиционно дешевыми.
Применение современных технологий позволит сократить потребление
электроэнергиии энергоносителей, увеличить конкурентоспособность производимой
продукции, более экономично использовать сырьё. Внедрение инноваций требует развития
рынка квалифицированной рабочей силы, а также наличия самих инновационных
разработок.
Среди экспертов присутствует мнение и о том, что в России отсутствует
необходимая научная база и технологические разработки, внедрение которых могло
бы быть осуществлено в производство. Тем не менее, представляется другая, более острая
проблема, чем отсутствие технологий: убежденность в их отсутствии.
Сегодня сложившаяся ситуация такова, что даже при наличии безусловно
конкурентоспособных
отечественных
разработок
предпочтение
отдается
иностранным.
Кроме того, даже при заинтересованности инвесторов в развитии того или иного
производства, в нашей стране полностью отсутствует звено, осуществляющее оформление
научных разработок в том виде, в котором они могли бы применяться на практике.
Важно отметить, что для роста ПТ в России, да и в любой стране с рыночной
экономикой, необходимо изменить отношение к рабочей силе. В условиях рыночной
экономики работник рассматривается как некий «человеческий ресурс» наряду с
информацией, капиталом и материалами. Активное участие работников в жизни
предприятия, а также эффективное стимулирование их деятельности может в значительной
мере повысить производительность их труда.
Так же приоритетно для экономики развитие малого и среднего бизнеса. Малый
бизнес создает людей-собственников, которые сами решают свои проблемы, которые подругому мыслят, независимы от власти, от чиновников. Кроме того, эти люди станут
надежной опорой для дальнейшего раскрытия потенциала развития страны. Неоходимо, на
мой взгляд, искать опору внутри страны, а не за границей. Малый бизнес формировался на
базе недозагруженных производственных мощностей крупного бизнеса. Неправильно, что
сфера малого бизнеса — это сфера услуг, питания и т. д. Надо, чтобы в стране был также
промышленный малый бизнес, научный, инновационный.[3]
Что же касается проблем в экономике, то они вытекают в основном из высоких
темпов развития страны. Это скорее не проблемы, а ошибки. Ошибки, вызванные тем, что
не было создано достаточных условий для быстрого развития страны (инфраструктура,
квалифицированные трудовые ресурсы). Но сегодня страна более подготовлена к
дальнейшему росту экономики, и такие ошибки будут минимизированы..
Таким образом, на основании вышеперечисленных факторов следует сделать вывод
о том, что взвешенный комплексный подход к решению экономических проблем приведет
к росту производительности труда в России.
149
Литература
1. Михайлова М.Р. Проблемы производительности труда и вовлечение персонала.//
Методы менеджмента качества. 2009. №1.С.98-102
2. Половина Э.А. Экономические факторы роста производительности труда.//
Вестник экономики, права и социологии. 2010. №2.С. 59-64.
3. [Электронный ресурс] URL: http://gtmarket.ru/news/state/04/29
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ИМИДЖА МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
А.Г. Жучкова, Н.Г. Дупленко (рук.)
Имидж фирмы является одним из важных факторов её успешного существования и
развития в настоящее время. Именно таким понятием как имидж определяется отношение
социума к деятельности компании. От того, будет это отношение позитивным, негативным
или нейтральным напрямую зависит спрос на продукцию или услуги организации,
возможности её дальнейшего роста на рынке и поддержка, лояльность клиентов.
Важность имиджа для коммерческой фирмы несомненна. Однако для
некоммерческого сектора актуальность теоретического изучения и практического влияния
имиджа вызывает вопрос [1, с. 38]. Медицинский сегмент в данном вопросе не является
исключением.
Ряд авторов, занимаясь исследованиями в этой области, подчёркивали её важность
и актуальность [2, с. 324]. Однако влияние имиджа на деятельность некоммерческих
организаций, а именно такими на сегодняшний день является большинство учреждений
здравоохранения, стоит рассматривать отдельно, поскольку в данном случае необходимо
учитывать целый ряд специфических особенностей.
Актуальность данного направления состоит в том, что, во-первых, в настоящее
время существует острая необходимость решения проблемы низкой эффективности
бюджетных учреждений здравоохранения [3, с. 109], во-вторых, постоянно растет уровень
конкуренции в медицинской сфере со стороны частных клиник [4, с. 181]. Важность темы
исследования
обусловлена
приоритетностью
развития
социальной
сферы,
продекларированной на законодательном уровне.
Изучение и оценка имиджа медицинского учреждения, по нашему мнению, состоит
из нескольких взаимосвязанных этапов. Первым из них является анализ существующего
имиджа учреждения. В рамках данного исследования нами была разработана матрица,
позволяющая провести анализ имиджа организации посредством учёта мнений различных
категорий аудитории по ряду показателей. Были выделены основные целевые группы:
пациенты, сотрудники, поставщики, государственные органы и общество в целом и
предложен ряд показателей, на основе которых оценивается имидж, таких как: качество
оказываемых услуг, уровень квалификации персонала, уровень развития инновационных
технологий и другие. Соответственно, получившаяся матрица позволяет проанализировать
степень удовлетворения теми или иными показателями среди различных целевых групп и
сделать вывод о том, какие сферы в учреждении развиваются динамично, а какие
нуждаются в модернизации.
Вторым этапом является разработка комплекса мероприятий, необходимых для
повышения имиджа медицинского учреждения. Данная стадия напрямую зависит от
результатов, полученных в ходе предыдущего этапа исследования: мероприятия
формируются на основе анализа слабых сторон организации с точки зрения её имиджа.
Предложения по совершенствованию имиджа разрабатываются непосредственно для
каждой целевой аудитории и группируются по степени затратности, начиная от тех,
которые не требуются финансирования и, заканчивая теми процедурами, которые требует
крупных внешних финансовых инвестиций [5, с. 36]. На данной стадии могут быть также
предложены возможные источники финансирования, от наличия которых зачастую зависит
150
общая возможность реализации предлагаемых мероприятий на практике. Одновременно
проводится расчёт эффективности предлагаемых мероприятий.
Для оценки имиджа медицинского учреждения может быть предложено три метода.
Экспресс-анализ может быть проведен любым заинтересованным и компетентным
лицом, например, руководителем учреждения. Это лицо, основываясь на собственном
опыте и обобщая известную ему информацию, самостоятельно оценивает предложенные
показатели.
После оценки показателей следует рассчитать среднее значение по каждому из
факторов имиджа, а также среднюю оценку всего имиджа медицинского учреждения. В
качестве «узких мест» отмечаются те показатели, которые получили от 0 до 55 процентов.
Среднее значение имиджа является интегрированным показателем, в нем
учитываются различные показатели оценки имиджа, причем по несколько раз, так как один
и тот же показатель может оказывать влияние на разных субъектов имиджевой среды
учреждения.
Экспресс-анализ имиджа медицинского учреждения может быть проведен как для
выявления «узких мест», так и для определения уровня имиджа с целью с целью сравнения
с прошлыми периодами или для предварительной приближенной оценки мероприятий по
улучшению имиджа организации.
В случае использования данного метода достоверность проведенного анализа может
быть низкой. Если же лицо достаточно компетентно, то к неоспоримым преимуществам
экспресс-анализа можно отнести его простоту и минимальные затраты времени.
Второй метод – экспертная оценка показателей имиджа учреждения. В этом случае
показатели оцениваются путем опроса экспертов.
Количество экспертов должно быть достаточным, для его расчета существуют
специальные методики. Можно использовать как простую, так и взвешенную оценку. В
последнем случае для мнения каждого из экспертов рассчитывается его вес,
соответствующий степени его компетентности. Необходимо также проверить
согласованность мнения экспертов, для чего тоже существуют специальные методики [6, с.
85].
Исследование с помощью экспертной оценки является более точным, чем экспрессанализ, однако требует привлечения компетентных специалистов, что делает его более
сложным, трудоемким и длительным. Точность данного метода будет зависеть от
правильности выбора экспертов (как в количественном, так и в качественном отношении),
правильности расчета взвешенной оценки мнений экспертов, степени согласованности их
мнений.
Третий метод – оценка показателей имиджа путем проведения социологического
исследования. Данный метод является наиболее трудоемким, затратным и длительным по
времени оценки. В то же время он является наиболее точным и позволяет с высокой
степенью достоверности оценить имидж учреждения.
Для проведения социологического исследования должны быть разработаны анкеты
для каждого вида совокупного имиджа медицинского учреждения, включающие
тематически сгруппированные вопросы и утверждения (блоки), позволяющие собрать
требуемую информацию для анализа и оценки показателей, рассчитан объем выборки,
обеспечивающий репрезентативность по отношению к генеральной совокупности.
При использовании данного метода показатели имиджа целесообразно разбить на
составляющие. То есть в данном случае интегрированным будет не только показатель
общего имиджа учреждения, но и каждый из предложенных нами выше.
Так, например, показатель «Качество оказываемых услуг» может включать оценку
качества по видам оказываемой учреждением медицинской помощи.
На этом теоретическая часть исследования заканчивается и далее возможна
непосредственная практическая апробация полученных результатов путём поэтапного
проведения разработанных мероприятий по улучшению имиджа.
151
Финальной стадией исследования является оценка эффективности проведённых
изменений, путём повторного анализа имиджа медицинского учреждения, на основе
предложенной ранее методики.
Литература
1. Грицкевич О.В. Особенности формирования имиджа организации на современном
этапе // Интерэкспо Гео-Сибирь. - 2011. - Т. 3. - № 1. - С. 34-38.
2. Бубенок Е.Н., Бубенок Е.А. Методические подходы корпоративного имиджа
предприятия // Вестник Брянского государственного университета. - 2011. - № 3. - С. 321324.
3. Тхориков Б.А. Исследование и оценка внутреннего имиджа лечебнопрофилактического учреждения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Курский научнопрактический вестник «Человек и его здоровье». – 2008. – № 1. – С. 109-112.
4. Тхориков Б.А. Управление имиджем учреждения здравоохранения / Б.А.
Тхориков, И.В. Спичак // Материалы международной научно-практической конференции
«Кластерные подходы в современной фармации и фармацевтическом образовании». –
Белгород.: БелГУ, 2008. – С. 180-182.
5. Мухина М.В. Оценка как способ формирования имиджа организации // Вестник
Волгоградского государственного университета. Серия 2: Языкознание. - 2011. - Т. 2. - №
1-13. - С. 33-37.
6. Полянский Л.Н. Исследование имиджа торговых предприятий и выработка мер
по его повышению // Вестник Российского экономического университета им. Г.В.
Плеханова. - 2010. - № 2. - С. 81-86.
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ МАРКЕТИНГОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛОКАЛЬНОЙ
ТЕРРИТОРИИ
Н.Ю. Игуменова, Н.Г. Дупленко (рук.)
С развитием экономики в России и изучением научных аспектов маркетинга, а
также внедрением его в практическую деятельность все большее внимание привлекает
маркетинг локальных территорий, прежде всего муниципальных образований. Это связано
с тем, что именно с низших ступеней территориального деления происходит определение
специализации регионов, государства, так как на территории конкретных муниципальных
образований происходит размещение тех или иных производственных, жилых и
инфраструктурных объектов. В данной сфере научного локальная территория выступает в
качестве рыночного товара, а субъектами рынка являются местные жители, хозяйствующие
субъекты, инвесторы, туристы, органы местного самоуправления. Задачи применения
научного подхода маркетинга муниципального управления заключаются в комплексной
оценке потенциала территории, грамотному распределению инвестиций, формированию
благоприятного имиджа.
Целью проведенного исследования было выявление особенностей оценки
маркетингового потенциала локальной территории. Актуальность данного исследования
обусловлена необходимостью комплексного подхода в создании конкурентных
преимуществ территории и повышении ее рыночной стоимости.
Начать хотелось бы с того, что рыночный потенциал территории характеризует
возможность продажи локальной территории на рынке. При этом можно рассматривать два
состояния рыночного потенциала территории. Первое состояние - территория "как есть"
(формируется на основе базовых факторов-потенциалов без учета влияния маркетинговых
мероприятий). Второе состояние рыночного потенциала определяется с учетом
использования инструментов маркетинга, которые формируют маркетинговый потенциал и
создают дополнительную стоимость территории на рынке [1, с. 30].
152
Потенциал территории и маркетинговый потенциал территории соотносятся, как
целое и часть, причем маркетинговый потенциал территории имеет в своей основе
ресурсный базис общего потенциала территории. Пять факторов (социальный,
экономический, геополитический, природно-ресурсный, экологический) выделены как
общие факторы, традиционно используемые при исследовании потенциала территории, а
три фактора (инфраструктурный, градостроительный и историко-культурный)
представляют максимальный интерес с точки зрения маркетинга, поскольку позволяют
существенно развить привлекательность территории для потенциальных потребителей.
В то же время маркетинговый потенциал территории формируется не только с
учетом ресурсных возможностей территории, но и с учетом потребностей потребителей. И
в этом заключается основное свойство маркетингового потенциала - привлекать
потенциальных клиентов. В соответствии с этим маркетинговый потенциал локальной
территории определяется как неотъемлемая часть потенциала территории, которая
отражает совокупную способность субъектов территории обеспечивать ее постоянную
конкурентоспособность на рынке геопродуктов благодаря созданию привлекательной
концепции по использованию данной территории для удовлетворения потребностей ее
потенциальных потребителей и эффективному взаимодействию маркетингового
инструментария для продвижения данной концепции на рынок [2, с 238].
Маркетинговую сущность товара подчеркивает деление локальной территории на
непосредственно "локальную территорию" или территорию "как есть"; «локальную
территорию + идея ее использования", где под идеей понимается предварительное видение
использования территории; "локальную территорию + концепция ее развития + имидж" [2,
с 239].
Идея
использования
территории
является
результатом
маркетинговых
исследований, а также применения методик креативного подхода. Идеи - это множество
вариантов развития территории и иногда на первый взгляд трудно определить, какой из них
окажется более перспективным [3, с. 62].
Концепция, в отличие от идеи, обоснована экономическими и другими расчетами.
Концепция разрабатывается так же на основе комплекса маркетинговых исследований.
Этот комплекс позволяет определить наиболее прибыльные направления использования
территории, с учетом тенденций спроса со стороны потенциальных потребителей,
новшеств в области изучения территориального маркетинга. Концепция описывает
структуру и степень насыщенности территории объектами разной функциональной
значимости [4, с. 166]. Имидж территории помогает в реализации концепции и создается
благодаря точному применению инструментов продвижения (например, реклама, PR). При
грамотной имиджевой политике создавшийся образ становится брендом локальной
территории, что делает территорию привлекательнее в глазах потребителей и способствует
росту ее маркетингового и рыночного потенциалов, а это в свою очередь сказывается на
рыночной стоимости территории и ее доходах.
Опыт западного рынка показывает, что грамотная оценка маркетингового
потенциала локальных территорий содействует эффективному их развитию. Благодаря
использованию маркетинговых программ стало возможным создание прибыльных
объектов на территории, позволивших увеличить приток клиентов, и как следствие,
прибыли [5, с. 100].
Применение методик оценки маркетингового потенциала муниципальных
образований позволит объективно и грамотно обосновывать перспективы социальноэкономического развития территории образования. Инструменты маркетинга, оказывая
непосредственное влияние на формирование маркетингового потенциала, помогают в
определении наиболее прибыльных вариантов использования ресурсов, создании
концепции развития территории и благоприятного имиджа территории.
153
Литература
1. Жердева О.В. К вопросу формирования и оценки маркетингового потенциала
территории [Электронный ресурс] // Известия Санкт-Петербургского университета
экономики и финансов. – 2009. - № 2. - С. 237-240.
2. Барлыбаева Ф.Б., Княгигина Г. В., Ситнова И.А. Потенциал развития территории:
методика исследования и направления эффективной реализации // Управление
экономическими системами. – 2011. – № 27. – С. 26-34.
3. Майкова С.Э. Имидж города как стратегический фактор эффективного
маркетинга территорий // Экономическое развитие современной России: проблемы и
перспективы : материалы II респ. науч.-практ. конф. студентов, посвящ. 40-летию экон.
фак. Мордов. гос. ун-та. – Саранск, 2009. – 118 с.
4. Обоймова Н.Т., Довлатян Г.П. Исследование социально-экономического
потенциала территориального развития с использованием маркетингового инструментария
// Инженерный вестник Дона. - 2012. - Т. 20. - № 2. - С. 164-170.
5. Бакун Т.В. Внутренний маркетинг и маркетинг персонала – отличия и
особенности // Инновационное образование и экономика. - 2012. - Т. 1. - № 10. - С. 13-15.
6. Сыров А.Н. Оценка экономического потенциала территории // Вестник
Волгоградского государственного университета. – 2008. - № 2. – С. 98-102.
О СУЩНОСТИ И КЛАССИФИКАЦИИ ТРАСТОВЫХ ОПЕРАЦИЙ
Я.В. Ильенко, О.И. Фомочкина (рук.)
В современных условиях трастовые операции объединяют целую группу
разнообразных операций, связанных с особыми доверительными отношениями,
складывающимися между банками и его клиентами. Они организуют денежный оборот и
кредитные отношения. Через них осуществляется финансирование народного хозяйства,
купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях – посреднические сделки и
управление имуществом.
Трастовые операции – это доверительные операции, которые банки оказывают
своим клиентам – юридическим и физическим лицам в виде различных услуг. Такие
операции осуществляются на основе договора об учреждении траста [1.96].
В банковской практике под трастом понимают доверительные отношения между
сторонами, одна из которых принимает на себя ответственность за распоряжение
собственностью (имуществом, деньгами, имущественными или иными правами) другой
стороны в пользу клиента.
Участниками трастовых операций являются:
- учредитель траста;
- доверительный собственник;
- бенефициарий (рис.1).
Рис. Участники траста
154
Трастовые операции могут охватывать все или отдельные из ниже перечисленных
операций по распоряжению активами:
 хранение;
 представительство интересов доверителя (в суде, на собраниях акционеров);
 распоряжение доходом и инвестициями;
 купля-продажа активов; привлечение и погашение займов;
 выпуск и первичное размещение ценных бумаг;
 передача собственности на имущество (дарение, передача в наследство и т.д.);
 учреждение, реорганизация и ликвидация юридического лица;
 ведение банковских счетов клиента, кассового и финансового хозяйства,
осуществление расчетов по обязательствам;
 временное управление делами предприятия в случае его реорганизации или
банкротства и др. [2.89].
Некоторые экономисты трастовые операции разделяют на три вида: управление
наследством; выполнение операций по доверенности и в связи с опекой; агентские услуги.
Другие экономисты рассматривают различные виды данных операций (таблица).
Таблица- Классификация трастовых операций [3.78]
Вид операций
Распоряжение
наследством
по
доверенности частных
лиц
Завещательный траст
Доверительное
управление
Агентские услуги
Попечительские
операции
Характеристика операции
Исполнитель отдела банка, в соответствии с письменным завещанием или по
распоряжению суда, должен собрать и обезопасить активы наследника, уплатить
административные расходы и налоги, распределить имущество между наследниками
и оказать личные услуги членам семьи.
Траст вступает в силу только после смерти. Частные лица могут создавать
прижизненные трасты, которые действуют при жизни его владельца (создаются для
передачи права собственности на активы, чтобы владелец мог избежать налогов или
принимать ежедневные решения по инвестициям, связанным с управлением
имуществом)
Возникают при передаче имущества доверенному лицу, которое далее владеет им и
распоряжается в интересах бенефициария. Банк может хранить имущество,
инвестировать, распоряжаться основной суммой и доходами в соответствии с
условиями соглашения.
Частное лицо может заключить договор с банком по управлению основными
активами, финансовыми делами, осуществлению ежедневных расходов. Клиент
уполномочивает банк (как агента) получать жалованье, дивиденды, проценты,
арендную плату, делать выплаты по задолженности, оплачивать личные расходы по
мере их возникновения.
Ведут учет закупок коммерческих бумаг, следят за поставками всех реализуемых
ценных бумаг инвесторам и проводят выплату владельцам тех ценных бумаг, срок
погашения которых истек.
Рассмотрев сущность и классификацию трастовых операций, можно сделать вывод,
что в настоящее время данные операции являются перспективными и важными, так как
банк выступает полномочным посредником между рынком и клиентом и получает целый
ряд выгод от их совершения.
Благодаря трастовым операциям коммерческий банк получает:
- более широкий доступ к дополнительным финансовым ресурсам, которые могут
быть с выгодой вложены банком;
- комиссионные по трастовому договору либо долю прибыли от ценных бумаг,
которыми он управляет.
Маневрируя чужим капиталом, банк несет ответственность только в рамках
трастового договора.
Учет трастовых операций не затрагивает балансовых счетов банка, а доход от их
осуществления присоединяется к совокупному доходу банка.
Следует отметить, что для осуществления трастовых операций требуется персонал с
высокой квалификацией во многих областях: законодательстве, навыков в инвестиционной
деятельности, управлении собственностью.
155
На сегодняшний день в России еще не создана прочная законодательная база для
совершения коммерческими банками трастовых операций, что является негативным
моментом, однако отдельные их виды осуществляются.
В перспективе банки будут осуществлять управление имуществом по доверенности
и завещанию по образцу западных стран, а имущество достигнет определенных размеров и
будет находиться в частных руках, что позволит квалифицированно распоряжаться им, в
том числе через посредничество банков.
Литература
1.Жукова Е.Ф. Банки и банковские операции//Под ред. проф., чл.-корр. РАЕН.
2009.
2.Жукова Е.Ф. М.: Общая теория денег и кредита, 2011.
3.Лаврушина О.И. М.: Финансы и статистика, 2011.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ФАКТОР УДЕРЖАНИЯ
ПОЗИЦИЙ НА РЫНКЕ
И.С. Камбулова, Е.Н. Мелешко (рук.)
К настоящему времени ученые-экономисты еще не дали общепринятого и полного
определения понятия «конкурентоспособность предприятия» в силу его многоаспектности.
В целом конкурентоспособность характеризует деятельность предприятия по
завоеванию и удержанию устойчивой позиции на рынке, а также определяет соответствие
конкретного товара условиям рынка и конкретным требованиям потребителей.
Показатель конкурентоспособности предприятия — это результат реализации
конкурентных преимуществ. Он отражает способности предприятия приспосабливаться к
постоянно меняющимся условиям внешней и внутренней среды и выступает условием его
эффективного функционирования.
Опыт последних лет показал, что большинство российских предприятий не готово к
ведению конкурентной борьбы. Одним из ключевых факторов, определяющих создавшееся
положение, является отсутствие на многих предприятиях систематизированных
представлений о том, что является конкурентным преимуществом, как его создать и с
помощью каких методов реализовать.
В научной литературе различные авторы в зависимости от своих взглядов и области
маркетинговых исследований предлагают разный набор факторов, определяющих
конкурентоспособность организации. Например, В.Л. Белоусов различные критерии
конкурентоспособности предприятия группирует по отдельным элементам комплекса
маркетинга (продукт, цена, сбыт и продвижение продукта на рынок), а также учитывает
деловую активность и эффективность деятельности. Р.А. Фатхутдинов перечисляет
следующие индикаторы конкурентоспособности предприятия: относительная доля рынка,
издержки, отличительные свойства, степень освоения технологии, метод продаж,
известность.
В обобщенном виде конкурентоспособность организации определяется
совокупностью факторов, характеризующих результативность ее деятельности на рынке,
атрибуты качества продукции и эффективность маркетинговой деятельности.
Итоговым критерием оценки конкурентоспособности как продукции, так и
предприятия можно считать долю рынка, занимаемую данной продукцией (данным
предприятием), и связанные с ней показатели[2].
Для управления системой конкурентоспособности предприятия, необходимо
располагать объективным инструментом с целью получения ее числовой оценки.
Различные методики оценки уровня конкурентоспособности предприятия основаны на
определении некоторого набора показателей и последующем их интегрировании. Но,
156
несмотря на большое количество данных методик, им всем присущи следующие типичные
недостатки:
1. По значительному числу показателей невозможно получить достоверных
числовых оценок;
2. Нет методик, которые позволяют сводить разные по природе, разнонаправленные
по действию и с неодинаковыми единицами измерения анализируемые и учитываемые в
расчетах показатели;
3. Большинство методик нельзя использовать, если большая часть анализируемых
показателей может быть получена только в вербальной, а не в цифровой форме[1].
Оценка уровня конкурентоспособности предприятия и основных конкурентов с
помощью современных моделей и математических методов необходимы для того, чтобы
определить, в чем преимущества и недостатки данного предприятия в сравнении с его
главными конкурентами, а также, чтобы обозначить направления повышения уровня
конкурентоспособности предприятия.
Одним из наиболее важных инструментов для обеспечения убедительной победы на
целевом рынке являются выявление ключевых факторов успеха (КФУ) и управление ими.
Ключевые факторы успеха представляют собой определенный состав элементов
системы, реализация которых может обеспечить предприятию значительный
экономический эффект в результате осуществления коммерческой деятельности и победу в
конкурентной борьбе между предприятиями на целевом рынке.
Состав КФУ во многом зависит от целевого рынка, на котором работает данное
предприятие, а также от принятой им конкурентной стратегии. В целом к КФУ относится
все то, что повышает уровень прибыльности (эффективности функционирования) предприятия.
Наиболее распространенными ключевыми факторами успеха являются:
производство (низкая себестоимость и высокое качество продукции, выгодное
местонахождение предприятия, высокая производительность труда), технологии
(инновации в производственном процессе, разработка новых товаров и овладение
современными технологиями, использование для коммерческой деятельности сети
Интернет), сбыт (широкая сбытовая сеть, низкие издержки на реализацию продукции,
обоснованные цены на товары, доля завоеванного целевого рынка), маркетинг (широкий
ассортимент товаров, привлекательный дизайн (упаковка), высокоэффективная реклама),
профессиональная подготовка (высокий профессионализм работников, ноу-хау в контроле
качества продукции, сравнительно быстрое внедрение новых товаров в производство),
организационные возможности (качественный менеджмент, быстрое обновление
ассортимента производимой продукции и оперативный отклик на новые требования
покупателей, удачная организация логистического обеспечения).
Перечисленные показатели можно оценить экспертно. Для расчета комплексного
показателя конкурентоспособности можно использовать следующую методику расчетов.
На первом этапе выбирают КФУ, имеющие наиболее важное значение для
достижения успеха в рассматриваемом сегменте рынка. Каждому КФУ экспертом
присваивается вес, соответствующий степени его важности среди всех выбранных
факторов. Их сумма должна быть равна 1.
В рамках анализа конкурентоспособности предприятия вычисляется относительная
сила бизнеса (ОСБ). Она рассчитывается как отношение силы бизнеса данного предприятия
к силе бизнеса самого опасного конкурента.
Те ключевые факторы, по которым предприятие отстает от главного конкурента
(или ряда рассматриваемых конкурентов), отражают его слабость и, наоборот, факторы, по
которым оно опережает конкурента, создают ему конкурентные преимущества[1].
Примером применения данной методики может быть расчет комплексного
показателя конкурентоспособности для ПК «Силикатчик».
Производственный кооператив «Силикатчик» - завод, расположенный в городе
157
Ключевой
фактор успеха
Коэффициент
весомости
Белая Калитва, основным видом деятельности которого является производство силикатного
кирпича.
Определим основные конкурентные преимущества ПК «Силикатчик» по наиболее
распространенным ключевым факторам успеха, приведенным выше, и преимущества трех
его основных конкурентов: Глубокинского кирпичного завода, ООО «Гуковский кирпич» и
ОАО «МИТОС Строй», которые определим методом экспертной балльной оценки. Следует
оценить, какую позицию по сравнению с конкурентами занимает предприятие по данному
показателю: очень сильную - 5 баллов, сильную - 4, умеренную - 3, слабую - 2, очень
слабую - 1 балл, и определить средний балл по каждому фактору. При этом результаты
оценки целесообразнее всего представить в табличной форме для наглядности и простоты
дальнейших расчетов.
Определим силу бизнеса ПК «Силикатчик» и относительную силу бизнеса его
конкурентов используя таблицу расчета силы бизнеса ПК «Силикатчик» из состава
конкурентной группы.
Расчет силы бизнеса ПК «Силикатчик» из состава конкурентной группы
Конкуренты
ПК «Силикатчик»
КФУ1
0,25
3,5
КФУ2
0,3
3,5
КФУ3
0,2
2,25
КФУ4
0,15
3
КФУ5
0,1
1,33
Сила бизнеса 3
Относительная сила бизнеса 0,65
Глубокинский
кирпичный завод
ООО «Гуковский
кирпич»
Балльные экспертные оценки
4,33
3,67
4,67
3,5
5
3
4,33
3
4,67
2,67
4,6
3,3
1
0,7
ОАО
«МИТОС
Строй»
4,17
3,5
3
3,5
2,67
3,5
0,76
По результатам расчетов можно утверждать, что наибольшим конкурентным
потенциалом обладает предприятие «Глубокинский кирпичный завод». Остальные
предприятия существенно проигрывают в уровне конкурентоспособности. При этом
комплексный показатель конкурентоспособности ПК «Силикатчик» составил 3 балла, а в
отношении к наиболее опасному конкуренту – 0,65. И, несмотря на то, что предприятие
можно охарактеризовать как «занявшее рыночную нишу», отметим, что данный показатель
является наименьшим из показателей конкурентной группы.
Для того чтобы проанализировать сильные и слабые стороны предприятия ПК
«Силикатчик», можно составить SWOT-матрицу, которая позволит выявить возможности
укрепления его КФУ и повышения общей конкурентоспособности. Результатом данного
анализа станет программа мероприятий, которые позволят ПК «Силикатчик» укрепить и
повысить свою позицию на рынке кирпича путем повышения конкурентоспособности
продукции и общей деятельности предприятия, в результате чего он сможет и дальше
составлять достойную конкуренция другим заводам-производителям силикатного кирпича
в Ростовской области.
Литература
1. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и
методология: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям
экономики и управления / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. - М: ЮНИТИДАНА, 2008. - 799 с. — (Серия «Magister»).
2. [Электронный ресурс] URL :http://gendocs.ru
158
ОБОРОТНЫЕ СРЕДСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ: СОСТАВ, СТРУКТУРА
Е.В. Кирсанова, Н.С. Таранова (рук)
Любое предприятие, ведущее производственную или иную коммерческую
деятельность, должно обладать определенным реальным, то есть действующим,
функционирующим имуществом или активным капиталом в виде основного и оборотного
капитала. Понятие оборотный капитал тождественно оборотным средствам и представляет
собой одну из составных частей имущества хозяйствующего субъекта, необходимую для
нормального осуществления и расширения его деятельности.
Оборотный капитал это средства, обслуживающие процесс хозяйственной
деятельности, участвующие одновременно и в процессе производства, и в процессе
реализации продукции. В обеспечении непрерывности и ритмичности процесса
производства и обращения заключается основное назначение оборотного капитала
предприятия /5/.
Рациональное формирование и эффективное использование оборотных средств в
современных условиях является весьма актуальной проблемой для многих предприятий.
Оптимизация оборотных средств и повышение их отдачи является первоочередной задачей,
решение которой способно обеспечить повышение эффективности финансовохозяйственной деятельности предприятия в целом.
В процессе создания готового продукта наряду с основными средствами
производства участвуют предметы труда, которые в отличие от основных средств
потребляются полностью и в полном объеме отражаются в стоимости конечного продукта,
изменяя при этом свою натурально-вещественную форму или (в зависимости от отрасли
производства) физико-химические свойства. В связи с тем, что они расходуются в каждом
постоянно возобновляемом производственном цикле, т. е. участвуют в обороте средств
предприятия, их называют оборотными средствами, или оборотными активами
предприятия.
Оборотные средства предприятия - это совокупность денежных и материальных
средств, авансированных в средства производства, однократно участвующих в
производственном процессе и полностью переносящих свою стоимость на готовый
продукт. Оборотные средства обеспечивают непрерывность и ритмичность всех процессов,
протекающих на предприятии (фирме): снабжения, производства, сбыта, финансирования.
В России в оборотных средствах сосредоточено до 40% всех ресурсов предприятий.
Оборотные средства фирмы постоянно находятся в движении, совершая
кругооборот. Кругооборот начинается с оплаты денежными средствами необходимых
предприятию материальных ресурсов, а заканчивается возвратом всех затрат на всем пути
движения средств в виде выручки от реализации готовой продукции. Затем цикл
повторяется. Таким образом, в процессе кругооборота оборотные средства
последовательно проходят следующие стадии /7/:
1) денежная -- на этой стадии денежные средства финансируются в необходимые
предметы труда;
2) производительная - на этой стадии происходит качественное
изменение предметов труда в готовую продукцию, т. е. осуществляется
непосредственно процесс производства;
3) товарная - стадия нахождения оборотных средств в предметах труда и готовой
продукции.
Оборотные средства в процессе движения одновременно находятся на всех стадиях
и во всех формах. При этом достигается непрерывный и ритмичный процесс производства
на предприятии.
Рассмотрим
классификацию
оборотных
средств.
Оборотные
средства
подразделяются /8/:
159
- по экономическому содержанию - на оборотные производственные фонды и фонды
обращения;
- по способу формирования - на собственные и заемные;
- по методу планирования - на нормируемые и ненормируемые.
Деление оборотных средств на оборотные производственные фонды и фонды
обращения обусловлено наличием двух сфер кругооборота средств -сферы производства и
сферы обращения. Экономическое содержание оборотных производственных фондов
воплощено в предметах труда, которые, обслуживая производственный процесс, то есть
являясь объектом приложения средств труда и рабочей силы, трансформируются в готовый
продукт, полностью перенося на него свою стоимость. Экономическое содержание фондов
обращения воплощено в готовой продукции, денежных средствах и средствах в расчетах,
обслуживающих процесс обращения общественного продукта.
Наличие собственных и заемных средств в обороте предприятия объясняется
особенностями финансирования производственного процесса. Постоянная минимальная
сумма средств для финансирования потребностей производства должна обеспечиваться
собственными оборотными средствами. Собственные средства предприятия - это, прежде
всего, уставный капитал и прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после
уплаты всех налогов. Временная потребность в средствах, связанная с объективными и
субъективными причинами, покрывается за счет заемных средств.
Наиболее типичными причинами недостатка собственных оборотных средств
являются
просроченная
дебиторская
задолженность,
увеличение
периода
производственного цикла, расширение производства, увеличение товарных запасов,
увеличение стоимости предметов труда. К заемным средствам относятся кредиты банков,
кредиторская задолженность и прочие пассивы /3/.
Финансирование части оборотных средств за счет заемных средств считается
совершенно нормальной операцией. Все предприятия в той или иной мере привлекают
заемные средства для финансирования кругооборота оборотных средств. Более того,
каждое предприятие имеет так называемые устойчивые пассивы - не снижаемый,
постоянный остаток кредиторской задолженности, состоящей из задолженности по
заработной плате, перед бюджетом, по отчислениям в социальные фонды.
Проблема привлечения заемных средств - это соблюдение пропорций в структуре
финансирования оборотных средств. Соотношение между суммами собственных и заемных
средств характеризует финансовую устойчивость предприятия. Считается, что чем больше
доля собственных средств, тем оно более финансово устойчиво. В общемировой практике
принято, что предприятие теряет свою финансовую устойчивость (независимость), если
менее 10% от всей суммы оборотных средств финансируется за счет собственных средств.
Экономической основой деления оборотных средств на нормируемые и
ненормируемые является необходимость их планирования для обеспечения бесперебойной
работы предприятия. Планирование оборотных средств происходит путем нормирования
их одной части и ненормирования другой. Целью установления плановых нормативов на
отдельные статьи оборотных средств является обеспечение непрерывной, ритмичной
работы предприятия с минимальными запасами товарно-материальных ценностей.
В состав оборотных производственных фондов входят /7/:
1) производственные запасы - предметы труда, поступившие на предприятие для
последующей обработки или обеспечения производственного процесса (запасы сырья,
материалов, комплектующих изделий, топлива, малоценных и быстроизнашивающихся
предметов, тары);
2) незавершенное производство - предметы труда, вступившие в производственный
процесс и находящиеся на рабочих местах и между ними (заготовки, полуфабрикаты,
детали, агрегаты, изделия, не прошедшие все стадии обработки);
3) расходы будущих периодов - стоимостная оценка расходов на подготовку и
освоение новых видов продукции, производимых в данный период, но подлежащих оплате
160
в будущем.
В состав фондов обращения включаются /7/:
1) готовая продукция, товары для перепродажи и товары отгруженные - предметы
труда, прошедшие все стадии обработки и готовые для реализации;
2) дебиторская задолженность - долги предприятию со стороны юридических,
физических лиц и государства. В составе дебиторской задолженности выделяют
задолженность покупателей и заказчиков, векселя к получению, задолженность дочерних и
зависимых обществ, задолженность учредителей по взносам в уставный капитал, выданные
авансы;
3) денежные средства.
В балансе предприятия оборотные средства отражаются во втором разделе актива
баланса.
Чем больше и быстрее оборотные средства предприятия обращаются, тем
эффективнее оно работает, оборотными средствами необходимо управлять, каждый оборот
приносит дополнительные активы в виде прибыли, доходов, увеличения благосостояния.
Литература
1. Арсенова, Е.В. Экономика организации (предприятия). Учебник. / Е.В. Арсенова,
- М.: изд-во «Экономист», 2012.
2. Арсенова, Е.В. Справочное пособие в схемах по «Экономике организации
(предприятии)» : учебное пособ. / Е.А. Арсенова. – М.: Финансы и статистика, 2010.
3. Волкова, О.И. Экономика предприятия. Учебник. [Текст]. –М.: изд-во «ИнфраМ», 2011.
4. Горфинкель, В.Я. Экономика предприятия: Учебник для студентов вузов. /
Горфинкель В.Я., Купряков Е.М., Швандар В.А. и др.; Под ред. Горфинкеля В.Я.,
Швандара В.А. - 3-е изд.; перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
5. Лихачева, О.Н. Финансовое планирование на предприятии. Учебное пособие. /
О.Н. Лихачева - М.: ТК «Велби», 2012.
6. Новицкий, Н.И. Организация производства на предприятиях. Учебн. пособие. /
Н.И. Новицкий. – М.: «Финансы и статистика», 2010.
7. Сафронов, Н.А. Экономика предприятий. Учебник. – М.: изд-во «Юристъ», 2011.
8. Самогонян, С.А. Экономика коммерческого предприятия. Учебное пособие. / С.А.
Самогонян. – Р-н/Д.: идв-во «Феникс», 2009.
9. Сергеев, И.В., «Экономика предприятия», учебное пособие, / И.В. Сергеев – М.:
изд-во «Финансы и статистика», 2011.
ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Е.А. Киселева, В.В. Рокотянская (рук)
Переход к рыночным отношениям требует глубоких сдвигов в экономике –
решающей сфере человеческой деятельности. Необходимо осуществить крутой поворот к
интенсификации производства, переориентировать каждое предприятие, организацию,
фирму на полное и первоочередное использование качественных факторов экономического
роста. Должен быть обеспечен переход к экономике высшей организации и эффективности
со всесторонне развитыми производительными силами и производственными
отношениями, хорошо отлаженными хозяйственным механизмом. В значительной степени
необходимые для этого создает рыночная экономика.
При обосновании и анализе всех показателей экономической эффективности
учитываются факторы повышения эффективности производства по основным
направлениям развития и совершенствования производства. Эти направления охватывают
161
комплексы технических, организационных и социально- экономических мер, на основе
которых достигается экономия живого труда, затрат и ресурсов, повышение качества и
конкурентоспособности продукции.
Основные факторы повышения эффективности производства – это повышение его
технического уровня, совершенствование управления, организации производства и труда,
изменение объема и структуры производства, улучшение качества природных ресурсов и
другие.
Важнейшими факторами повышения эффективности производства выступают:
ускорение научно-технического прогресса, повышение технического уровня
производства, производимой и осваиваемой продукции, инновационная политика;
структурная перестройка экономики, ее ориентация на производство товаров
народного
потребления,
конверсия
оборонных
предприятий
и
отраслей,
совершенствование воспроизводственной структуры капитальных вложений, ускоренное
развитие наукоемких, высокотехнологичных отраслей;
совершенствование развития диверсификации, специализации и кооперирования,
комбинирования и территориальной организации производства, совершенствование
организации производства и труда на предприятиях и в объединениях;
усиление социально-психологических факторов, активизация человеческого
фактора на основе демократизации и децентрализации управления, повышения
ответственности и творческой инициативы работников, всестороннего развития личности,
усиления социальной направленности в развитии.
Среди всех факторов повышения эффективности и усиления интенсификации
производства решающее место принадлежит научно- техническому прогрессу и
активизации человеческой деятельности, усилению личностного фактора, повышению роли
людей в производственном процессе. Все другие факторы находятся во взаимозависимости
от этих решающих факторов.[1]
В зависимости от места и сферы реализации пути повышения эффективности
подразделяются
на
общенациональные,
отраслевые,
территориальные
и
внутрипроизводственные. В экономической науке стран с развитыми рыночными
отношениями эти пути подразделяются на две группы: внутрипроизводственные и внешние
или факторы, воздействующие на изменение прибыли и контролируемые со стороны
фирмы и неконтролируемые факторы, к которым фирма может только подстроиться.
Вторая группа факторов – это конкретные рыночные условия, цены на продукцию, сырье,
материалы, энергию, курсы валют, банковский процент, система госзаказов,
налогообложение, льготы по налогам и так далее.
Наиболее многообразна группа внутрипроизводственных факторов в масштабе
предприятия, объединения, фирмы. Их количество и содержание специфичны для каждого
предприятия в зависимости от его специализации, структуры, времени функционирования,
текущих и перспективных задач. Они не могут быть унифицированы и едины для всех
предприятий.
Количественная оценка внутрипроизводственных факторов дается в плане
технического и организационного совершенствования производства – снижение
трудоемкости и рост производительности труда, уменьшение материалоемкости и
экономия материальных ресурсов, экономия от снижения издержек производства и прирост
прибыли и рентабельности, прирост производственных мощностей и выпуска продукции,
экономический эффект от реализации мероприятий, а также конкретные размеры
капитальных затрат и сроки реализации мероприятий.
Управление эффективностью и рентабельностью производства в условиях рынка
предполагает как разработку и реализацию текущих планов, так и разработку прогнозов,
контроль и анализ их реализации. При этом важно учитывать фактор времени: время,
которое необходимо, чтобы новый продукт или услуги вышли на рынок; время,
необходимое для освоения и реализации новых идей, изобретений и рационализаторских
162
предложений, освоения производства новой продукции, снятия с производства старой
продукции или замены ее на существенно модернизированную продукцию.
В период кризиса зачастую бывает недостаточно простой оценки и оптимизации
показателей эффективности деятельности предприятия. Основным инструментом
противостояния негативным кризисным тенденциям должна стать концепция
антикризисного развития, изложенная в виде комплексной программы по повышению
эффективности работы предприятия.[2]
Важнейшим фактором повышения эффективности общественного производства,
обеспечение высокой его эффективности был и остается научно-технический прогресс.
Ранее преимущество отдавалось совершенствованию уже существующих технологий,
частичной модернизации машин и оборудования. Такие меры давали определенную, но
незначительную отдачу. Недостаточны
были стимулы разработки и внедрения
мероприятий по новой технике. В современных условиях формирования рыночных
отношений нужны революционные, качественные изменения, переход к принципиально
новым технологиям, к технике последующих поколений - коренное перевооружение всех
отраслей народного хозяйства на основе новейших достижений науки и техники.
Важнейшие направления НТП:
- широкое освоение прогрессивных технологий;
- автоматизация производства;
- создание использование новых видов материалов.
В условиях перехода к рыночной экономике, ее начального этапа очень важны
мероприятия научно-технического характера. Коллективы предприятий, их руководители
главное внимание уделяют материальному стимулированию труда. Большая часть прибыли
после уплаты налогов направляется в фонд потребления. Такое положение ненормально.
Очевидно, по мере развития рыночных отношений предприятия начнут уделять должное
внимание развитию производства на перспективу и будут направлять необходимые
средства на новую технику, обновление производства, на освоение и выпуск новой
продукции[3].
Помимо того, необходимо создать организационные предпосылки, экономические и
социальные мотивации для творческого труда ученых, конструкторов, инженеров, рабочих.
Коренные преобразования в технике и технологии, мобилизация всех, не только
технических, но и организационных, экономических и социальных факторов создадут
предпосылки для значительного повышения производительности труда. Предстоит
обеспечивать внедрение новейшей техники и технологии, широко применять на
производстве прогрессивные формы организации труда, совершенствовать его
нормирование, добиваться роста культуры производства, укрепление порядка и
дисциплины, стабильность трудовых коллективов.
Литература
1. . Щербаков В.Н. Система экономических отношений в России // Москва – 1998. №1. – С. 256
2. Кирсанова Е.В. Антикризисное развитие предприятий малого и среднего бизнеса:
проблемы и пути решения // Научно-технические ведомости СПбГПУ – 2010. -№2. – С.137138.
3. Юлдашев Ш.А. Экономика предприятия // Ташкентский финансовый институт –
2004. – №3. - С. 145
МОНИТОРИНГ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ
В.В.Климук, Л.И.Сергеев (рук.)
Каждый раз специалисты на предприятии задают себе аналогичные вопросы: «Как
163
же повысить эффективность деятельности? Как сократить расходы материала на
изготовление продукции? Как сократить себестоимость продукции? Как повысить
производительность труда?..»
Отправной точкой получения ответа на подобные вопросы является мониторинг,
представляющий собой процесс отслеживания за изучаемым процессом, объектом,
явлением. Оперативный контроль ситуации позволяет вовремя реагировать на
происходящие изменения, тем самым обеспечивая гибкость планирования и реализации
проекта.
На предприятиях производственного назначения наибольшую долю в себестоимости
составляют материальные затраты. Следовательно, основное внимание должно уделяться
мониторингу центра материальных затрат. Рациональные материальные затраты
обосновываются показателями эффективности использования материальных ресурсов.
Контроль эффективности использования материальных ресурсов осуществляется с
помощью системы показателей. Поэтому, организовав мониторинг показателей оценки
эффективности использования материальных ресурсов, предприятие оперативно сможет
без риска реализовать запланированный процесс производства на основе его контроля и
гибкости корректировки.[1, с.83; 2, с.14]
Я предлагаю сформировать систему «Мониторинга показателей оценки
эффективности использования материальных ресурсов» следующим образом.
Аналитик выбирает требуемые для оценки показатели из системы показателей
эффективности использования материальных ресурсов.
Данный вид работы по организации соответствует в традиционной методики оценки
показателей эффективности использования материальных ресурсов.
Новизна предлагаемой мною системы мониторинга заключается в использовании
электронных табло и их взаимосвязи на основе локальной сети исследуемого предприятия.
Поэтому следующим шагом в организации мониторинга является установка в цехах
предприятия электронных табло, отражающих значения фактических, прошлых и
нормативных показателей. На данных табло также, с учетом заранее введённых значений
тарифной ставки 1-го разряда, тарифных коэффициентов и данных по каждому работнику,
отражается зарплата работников каждого цеха.
Такая система основана на компьютеризации всех отделов предприятия, занятых
производством продукции. В цехах предприятия устанавливается электронная система
сбора информации, представляющая собой терминал по учёту нужных сведений. Каждый
рабочий, расходующий какой-либо вид материальных ресурсов, фиксирует величину его
использования.
Терминал представляет собой устройство с широкоформатным сенсорным экраном
(табл. 1), отражающим название (номер) цеха, Ф.И.О работника, вид материальных
ресурсов и величину их расхода, вид изготавливаемой продукции и их количество,
соответствующее полной готовности. Величина расхода определяется с учетом массы
полученной заготовки и массы продукции на конечной стадии её обработки с помощью
электронных весов. Данные сведения поступают в единую базу данных предприятия, где с
помощью компьютерной программы выполняется автоматический расчет выбранных
показателей оценки эффективности использования материальных ресурсов, после чего на
электронных табло высвечиваются полученные результаты по выбранным показателям по
каждому цеху и в среднем по предприятию.
На табло также отражается процентное выражение величины экономии или
перерасхода каждого вида материальных ресурсов по каждому цеху и работнику
относительно нормативных значений.
Отражается также расчётная величина (в натуральном выражении) требуемого
сокращения перерасходуемых материальных ресурсов для соответствия установленным
нормам расхода.
164
Таблица 1Структурная схема терминала системы «Мониторинг»
Название цеха:
ФИО работника:
Вид материальных ресурсов:
Расход материальных ресурсов:
Вид изготавливаемой продукции:
Количество готовой продукции:
«ОТПРАВИТЬ»
Раскрывающийся список
Раскрывающийся список
Раскрывающийся список
Раскрывающийся список
Раскрывающийся список
Конкретное число либо пропуск
«ОТМЕНА»
Электронное табло разделено на 2 части (табл. 2): левая отражает расчетные данные
по конкретному цеху, а правая – по предприятию в целом. Названия цеха и работника с
наилучшими показателями выделяются другим цветом.
Таблица 2 – Структурная схема электронного табло системы «Мониторинг»
Название цеха
Матариалоёмкость
Коэффициент
потерь:
Сырьеёмкость:
Энергоёмкость:
Факт:
Норма:
Прошлое:
Факт:
Норма:
Прошлое:
Факт:
Норма:
Прошлое:
Факт:
Норма:
Прошлое:
Название предприятия
Норма:
Прошлое:
Матариалоё Факт:
мкость
Факт:
Норма:
Прошлое:
Коэффицие
нт потерь:
Норма:
Прошлое:
Сырьеёмкос Факт:
ть:
Норма:
Прошлое:
Энергоёмко Факт:
сть:
Перерасход
Вид
материальных
ресурсов, %:
ресурсов:
Перерасход ресурсов, %:
Вид материальных ресурсов:
Экономия, %:
Вид материальных ресурсов:
Экономия, %:
Вид
ресурсов:
материальных
Вид материальных ресурсов:
Требуемое
сокращение
ресурсов, %:
Вид
ресурсов:
материальных
Требуемое
ресурсов, %:
сокращение
ФИО
работника:
Список
Зачётное место цеха:
Зарплата:
Факт:
Прошлая Желаемая
:
:
Факт:
Прошлое:
Фонд
зарплаты:
Факт:
Прошлое:
Лучший
цех:
Факт:
Прошлое:
Лучший
работник:
Факт:
Прошлое:
Для внедрения и реализации предлагаемой системы в жизнь потребуется разработка
электронной и организационной схемы системы «Мониторинг» и заказ комплекта
электронных табло и программного обеспечения в специализированной компьютерной
фирме. Например, стоимость разработки программного обеспечения фирмой ООО
«Хранители файлов» (г. Санкт-Петербург) составляет около 90 000 руб., а разработка
единицы электронной техники типа электронного табло компанией ООО «Лаборатория
радиомеханики» составляет примерно 150 000 руб. Предприятие суммирует стоимость
приобретенной техники, стоимость услуг по её установке и настройке и получает общие
затраты на закупку и установку оборудования системы «Мониторинг». Путём
сопоставления полученных общих затрат с экономией денежных средств в результате
рационального расхода материальных ресурсов с помощью системы «Мониторинг»,
определяют экономический выигрыш предприятия от внедрения новшества.
Контроль за работоспособностью и обслуживание данной системы будет
осуществлять программист на предприятии.
Так, предлагаемая компьютерная система «Мониторинг эффективности
использования материальных ресурсов», позволит начальникам цехов и работникам
165
постоянно контролировать соответствие фактических значений плановым показателям и
показателям прошлых периодов, позволит организовать соревнование между цехами и
работниками за первенство в трудовой деятельности, что отразится на размере премии цеху
и работнику, а также, благодаря отражению информации о зарплате каждого работника,
позволит повысить трудовую мотивацию персонала предприятия в результате
материального (выраженного величиной зарплаты с учетом начисленных премиальных) и
морального (определяемого самооценкой работника) стимулирования.
Литература
1. Гринберг, А.С. Экономико-математические методы и модели: Курс лекций.
/ Гринберг А.С., Плющ О.Б., Шешолко В.К. – 2-е изд.стер. – Минск: Академия управления
при Президенте Республики Беларусь, 2005. – 228 с.
2. Ткалич, Т.А. Проектирование автоматизированных систем обработки
экономической информации: лаб. практикум / Т.А. Ткалич, К.А. Забродская. – Минск:
БГЭУ, 2004. – 40 с.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА ДОХОДОВ, СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ
А. Кокаева, Н.С. Таранова (рук)
Государственная политика доходов является составной частью социальной
политики и направлена на решение двух главных задач: оказание прямой помощи наиболее
уязвимым слоям населения через систему социального обеспечения и нейтрализацию
инфляционного обесценивания доходов и сбережений населения.
Основными принципами проведения социальной политики являются /1/:
1) защита уровня жизни путем введения разных форм компенсации при повышении
цен и проведение индексации;
2) обеспечение помощи самым бедным семьям;
3) выдача помощи на случай безработицы;
4) обеспечение политики социального страхования, установление минимальной
заработной платы;
5) развитие образования, охрана здоровья, окружающей среды в основном за счет
государства;
6) проведение активной политики, направленной на обеспечение квалификации.
Государственная политика доходов заключается в перераспределении их через
госбюджет путем дифференцированного налогообложения различных групп получателей
дохода и социальных выплат /3/.
При этом значительная доля национального дохода переходит от слоев населения с
высокими доходами к слоям с низкими доходами в виде социальных трансфертов. На
данном этапе развития все страны мира создали системы социальной поддержки
малоимущих.
Целью социальных трансфертов является гуманизация отношений в обществе,
предотвращение роста преступности, а также поддержание внутреннего спроса.
Государство, организуя через бюджет перераспределение доходов, решает проблему
повышения доходов малоимущих слоев населения, создает условия для нормального
воспроизводства рабочей силы, способствует ослаблению социальной напряженности.
Степень воздействия государства на процесс перераспределения доходов можно измерить
объемом и динамикой расходов на социальные цели за счет центрального и местных
бюджетов, а также размером налогообложения доходов.
Возможности государства в перераспределении доходов во многом ограничиваются
бюджетными поступлениями. Наращивание социальных расходов сверх налоговых
поступлений ведет к превращению их в мощный фактор роста бюджетного дефицита и
166
инфляции. Увеличение социальных расходов госбюджета, даже в пределах полученных
доходов, ведет к чрезмерному росту налогов, способному подорвать рыночные стимулы.
Как направление государственного регулирования – политика доходов – одно из
средств централизованного воздействия на общий размер и распределение вновь созданной
стоимости. Цена труда, норма прибыли, спрос и предложение труда, конкуренция – все эти
факторы саморегулирования рынка труда формируют доход населения и распределяют
общественное богатство. Крупнейшие экономисты Запада признают неравенство в
распределении доходов и богатства. Причем под богатством они понимают имеющееся
движимое и недвижимое имущество, деньги, ценные бумаги, а под доходом – общую
сумму денег, заработанную или полученную другим путем в течение какого-либо периода
/2/.
Под доходами населения понимается сумма денежных средств и материальных благ,
получаемых или произведенных домашними хозяйствами за определенный промежуток
времени. Роль доходов определяется тем, что уровень потребления населения прямо
зависит от уровня доходов.
Проблема распределения доходов имеет два аспекта: функциональное
распределение и личное распределение /3/.
Функциональное распределение доходов связано со способом, которым денежные
доходы общества делятся на заработную плату, ренту, процент и прибыль. Совокупные
доходы распределяются в соответствии с функцией, выполняемой получателем дохода.
Функциональное распределение формирует первичные доходы населения.
Личное распределение доходов связано со способом, которым совокупный доход
общества распределяется среди отдельных домохозяйств. Совокупный доход неравномерно
распределяется между группами. Личное распределение связано с домохозяйствами, как с
расходующей группой. Часть доходов населения поступает государству как
индивидуальные налоги, а остаток распределяется на личное потребление и сбережение.
Получение доходов сопровождается неравенством распределения. Причины неравенства
распределения доходов:
Одним из важнейших индикаторов уровня жизни населения является прожиточный
минимум /5/.
Прожиточный минимум определяет уровень потребления товаров и услуг,
являющийся минимальным и достаточным для обеспечения жизнедеятельности человека, и
определяется на основе научно-обоснованного потребительского бюджета, выражающего
минимальные физиологические потребности человека в продовольственных и
непродовольственных товарах и услугах.
Бюджет прожиточного минимума, или кратко, прожиточный минимум – одно из
центральных понятий системы минимальных социальных гарантий, предоставляемых
государством населению.
Сфера использования прожиточного минимума весьма широка: это и элемент
системы минимальных социальных гарантий, и основа для определения порога бедности, и
база для расчётов и дифференциации заработной платы, пенсий и различных пособий. Он
применяется во многих расчётах, связанных с обеспечением пенсий, различных дотаций и
льгот различным категориям нуждающихся.
Таким образом, формируемые государственные доходы должны обеспечивать
социальный аспект развития общества, повышать уровень благосостояния, стабильности в
обществе.
Литература
1. Архипов А.И. Финансы. Учебник / А.И. Архипов. – М.: изд-во-«Крокус», 2011г.
2. Алехин Б.И. Кредитно-денежная политика. Учебное пособие / Б.И. Алехин. – М.:
изд-во «ЮНИТИ», 2012г.
3. Пушкарева В.М. История мировой и русской финансовой науки и политики.
167
Монография / В.М. Пушкарева. – М.: изд-во «Финансы и статистика», 2003г.
4. Романовский М.В. Бюджетная система Российской Федерации. Учебник / М.В.
Романовский. – М.: изд-во «Юрайт», 2011г.
5. Ковалева А.М. Финансы. Учебное пособие / А.М. Ковалева. – М.: изд-во
«Финансы и статистика», 2010г.
АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО
ПИТАНИЯ В Г.ШАХТЫ
О.Е. Корольченко, Е.С. Алехина (рук.)
В целях анализа потребителей и потребительских предпочтений был проведен
опрос, в котором участвовал 52 респондентов. Опрос производился среди граждан г.
Шахты (студенты ЮРГУЭС, научные сотрудники и руководители отделов крупных
предприятий, в том числе Дом Быта п. ХБК, ОАО «Донуголь», и др.). Пример анкеты
представлен в приложении А.
Ниже представлен анализ данных, полученных в ходе проведенного опроса
респондентов.
На диаграмме (рисунок 1) представлен результат ответов респондентов согласно
наиболее важным проблемам развития рынка услуг питания в г.Шахты.
Рис 1 – Оценка проблемы развития услуг питания
Анализ данных рисунка 1 свидетельствует, что некачественный сервис (24%
опрошенных), высокая стоимость услуг (36% опрошенных), отсутствие рекламы (20%
опрошенных) и низкий уровень квалификации персонала (10% опрошенных) являются
наиболее важными проблемами развития рынка услуг питания в г.Шахты. Другими
респондентами были указаны такие проблемы как, неудобное месторасположение (4%
опрошенных), отказ от инноваций, гаджетов и нововведений (2% опрошенных), отсутствие
уюта, приятного дизайна и интерьера (4% опрошенных).
На диаграмме (рисунок 2) представлен результат ответов респондентов, согласно
вопросу, в котором требовалось указать как часто Вы посещаете предприятия
общественного питания г. Шахты.
Рис 2 –Оценка частоты посещения предприятий общественного питания
респондентами
168
Таким образом, как показывает диаграмма, представленная на рисунке 2, 29%
опрошенных посещают предприятия общественного питания г.Шахты 1-2 раза в месяц;
29% - 2-5 раз в месяц; 19% - 5-10 раз в год; 4% - свыше 10 раз в год; 19% опрошенных
респондентов питаются дома.
На диаграмме (рисунок 3) представлен результат ответов респондентов, в котором
требовалось указать, чем вызван интерес посещения предприятий общественного питания.
Рис 3 – Оценка интереса посещения респондентами предприятий общественного
питания г.Шахты
Как видно из рисунка 3 у 57% опрошенных интерес посещения предприятий
общественного питания г.Шахты вызван проведением торжественных мероприятий
(свадьба, день рождения и др.), у 29% опрошенных интерес посещения вызван интерьером,
дизайном, кухней, 8% опрашиваемых респондентов посещают предприятий общественного
питания в случае необходимости единоразового питания (завтрак, обед. ужин); 6%
опрошенных предпочли ответ «другое».
На диаграмме (рисунок 4) представлен результат ответов респондентов согласно
сумме, на которую они рассчитывают, посещая предприятие общественного питания в г.
Шахты.
Рисунок 4 – Сумма, которую респонденты планируют потратить за предоставляемые
услуги на предприятии питания
Таким образом, как показывает диаграмма, представленная на рисунке 4 сумма,
которую респонденты планируют потратить за предоставляемые услуги на предприятии
питания у 57% порошенных составляет 500 – 1000 руб., 35% опрошенных могут себе
позволить 1 – 5 тыс. руб.,4% респондентов рассчитывают на 100 – 300 руб. если речь идет о
быстром питании( столовые, закусочные), у 4% опрашиваемых сумма, на которую они
располагают посещая предприятие общественного питания зависит от обстоятельств.
Из выше сказанного можно сделать взвод: в городе Шахты наблюдается
стремительная тенденция развития предприятии общественного питания. Появляются
новые, с тематической направленностью кафе, бары, рестораны. Все это вызывает интерес
как среди молодежи, так и среди болем старшого поколения.
Но, как правило, проблема высокой стоимости услуг, некачественного сервиса,
отсутствие рекламы остается актуальной. Понятие высокой стоимости услуг относительно,
но как правило большая часть посетителей это студенты, молодые ученые, преподаватели,
работники сферы обслуживания и др., которые не могут себе позволить чаще раза в месяц
посетить кафе, бар, рестораны за
дороговизны услуг питания, отдавая
169
предпочтение завтракам, обедам и ужинам дома. В качестве основных пожеланий к
предприятиям питания г.Шахты респонденты отдавали предпочтение повышению уровня
квалификации персонала, создание приятной и располагающей к отдыху атмосфере. На
данный момент посещение предприятий общественного питания как способа проведения
свободного времени не занимает ведущих позиций. Ведущие позиции респондентами были
отданы чтению книг и журналов, посещению предприятий общественного питания и
активный отдых на второй позиции. Интерес посещения предприятия общественного
питания среди опрошенных респондентов был вызван проведением торжественных
мероприятий (свадеб, дней рождения и др.), так ответили 52 %респондентов. Сумма,
которую респонденты планируют потратить за предоставляемые услуги на предприятии
питания составила 500 – 1000 руб., так ответили 57 %.
Таким образом, рынок услуг общественного питания в г.Шахты хоть и развивается
стремительно, но «доработок» и коррективом после себя оставляет достаточно.
УЧЕТ РАСХОДОВ В ЦЕЛЯХ БУХГАЛТЕРСКОГО И НАЛОГОВОГО УЧЕТА
А.А. Крылкова, Т.А. Власенкова (рук.)
Расходы организации и их учет очень важен для организации. При правильном
ведении учета расходов можно избежать ряда сложностей в общем ведении учетной
политике. Неправильное отнесение расходов по статьям может приводить к искажению
показателей бухгалтерской отчетности. А за это предусмотрена ответственность. Так,
искажение любой статьи (строки) формы бухгалтерской отчетности не менее чем на 10
процентов наказывается штрафом.
Бухгалтерский учет служит для наблюдения и контроля хозяйственной деятельности
предприятий, учреждений, организаций и их объединений. В нем отражают все виды
имущества организации и все операции, вызывающие его движение, поэтому
бухгалтерский учет необходимо вести постоянно, с охватом всех без исключения
хозяйственных операций.
Для выявления финансового результата работы организации и формирования
полной и достоверной бухгалтерской отчетности должны быть правильно определены и
отнесены на соответствующие счета расходы организации [5].
Понятие налогового учета введено Налоговым кодексом Российской Федерации. В
статье 313 дано следующее его определение: налоговый учет – это система обобщения
информации для определения налоговой базы по налогу на основе данных первичных
документов, сгруппированных в соответствии с порядком, предусмотренным настоящим
Кодексом [1].
Целью налогового учета является определение налоговой базы по налогу на
прибыль.
Ну, конечно, больший интерес представляет собой порядок признания расходов в
налоговом учете. Ведь ни для кого не секрет, что ошибки в учете затрат организации порой
дорого обходятся организации. Ситуация еще более осложняется постоянно вносимыми
изменениями и дополнениями в гл. 25 Налогового кодекса РФ.
Ошибки в налоговом учете расходов влекут за собой искажение налоговой базы, а
следовательно, к налоговым правонарушениям (п. 1 ст. 122 Налогового кодекса РФ). Если
при этом действия были умышленными, то штраф будет исчисляться в размере 40
процентов от неуплаченных сумм налога.
Поэтому весьма необходимо знать все тонкости учета расходов, как для целей
бухгалтерского учета, так и для целей налогового учета.
В бухгалтерском учете определение расходов организации содержится в пункте 2
ПБУ 10/99. В соответствии с данным определением расходами организации признается
уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (денежных средств, иного
170
имущества) и (или) возникновения обязательств, приводящее к уменьшению капитала этой
организации, за исключением уменьшения вкладов по решению участников
(собственников имущества).
Для признания расходов как в целях бухгалтерского, так и в целях налогового учета,
необходимо выполнение определенных условий.
Для признания расходов в бухгалтерском учете требуется выполнение условий,
установленных пунктом 16 ПБУ 10/99:
· расход должен быть произведен в соответствии с конкретным договором,
требованием законодательных и нормативных актов, обычаями делового оборота;
· сумма расхода может быть определена;
· имеется уверенность в том, что в результате конкретной операции произойдет
уменьшение экономических выгод организации [2].
Пунктом 17 ПБУ 10/99 установлено, что расходы подлежат признанию в
бухгалтерском учете независимо от намерения получить выручку, операционные или иные
доходы и от формы осуществления расхода.
Расходы признаются в том отчетном периоде, в котором они имели место,
независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы
осуществления (допущение временной определенности фактов хозяйственной
деятельности).
Для того чтобы определить, что является расходом в целях налогообложения,
следует обратиться к статье 252 главы 25 «Налог на прибыль организаций» части второй
Налогового кодекса Российской Федерации. В абзаце 2 данной статьи сказано, что
расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты (а в
случаях, предусмотренных статьей 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные)
налогоплательщиком.
Для признания расходов в целях налогообложения, они должны соответствовать
следующим условиям:
· расходы должны быть обоснованны;
· документально подтверждены;
· произведены для осуществления деятельности, направленной на получение
дохода.
Если в бухгалтерском учете расходы признаются независимо от намерения получить
выручку, операционные или иные доходы, то в целях налогообложения прибыли
расходами признаются любые затраты, но при условии, что они произведены для
осуществления деятельности, направленной на получение дохода».
В бухгалтерском учете все расходы организации в зависимости от характера,
условия осуществления и направлений ее деятельности в соответствии с пунктом 4 ПБУ
10/99 подразделяются на расходы от обычных видов деятельности и прочие расходы.
В целях налогообложения прибыли расходы в зависимости от их характера, а также
условий осуществления и направлений деятельности налогоплательщика подразделяются
на расходы, связанные с производством и реализацией, и внереализационные расходы [2].
При возникновении разницы между данными бухгалтерского и налогового учета
организациям следует руководствоваться ПБУ 18/02.
Доходы и расходы, которые формируют бухгалтерскую прибыль (убыток), то есть
учитываются для целей бухгалтерского учета, но исключаются из налоговой базы по
налогу на прибыль, как в текущем отчетном периоде, так и во всех последующих отчетных
периодах, согласно пункту 4 ПБУ 18/02 и являются постоянными разницами. То есть
постоянные разницы - это отличия бухгалтерского и налогового учета, которые не будут
устранены никогда.
В организациях должен быть организован аналитический учет постоянных разниц.
Согласно ПБУ 18/02 организации вправе сами определить порядок формирования
информации о постоянных разницах (в бухгалтерских справках, электронных таблицах,
171
иных регистрах). Аналитический учет подразумевает не только выделение отдельных
субсчетов, но обособление отдельных сумм и данных. Постоянные разницы могут
отражаться в бухгалтерском учете на специальных субсчетах к тем счетам бухгалтерского
учета, на которых ведется учет активов и обязательств, образующих постоянные разницы.
В соответствии с пунктом 7 ПБУ 18/02 под постоянным налоговым обязательством
понимается сумма налога, которая приводит к увеличению налоговых платежей.
Постоянное налоговое обязательство представляет собой сумму налога на прибыль,
определяемую как произведение постоянной разницы, возникшей в отчетном периоде, на
ставку налога на прибыль, установленную законодательством Российской Федерации.
Постоянное налоговое обязательство признается в том отчетном периоде, в котором
возникла постоянная разница, и приводит к увеличению налоговых платежей по налогу на
прибыль в отчетном периоде. Величина постоянного налогового обязательства может быть
рассчитана исходя из суммы всех постоянных разниц (по всем доходам и всем расходам),
возникших в данном отчетном (причем не налоговом, а бухгалтерском) периоде,
определенной методом аналитического учета [3].
Таким образом, можно сделать вывод, о том, что учет расходов для
налогообложения и для бухгалтерского учета имеет существенные различия, которые
выливаются в разную сумму прибыли в одной и той же организации.
Так же можно сделать вывод о том, насколько важно своевременно и правильно
отражать все хозяйственные операции. Ведь за грубое нарушение правил учета расходов
применяется штраф по статье НК РФ.
При осуществлении налогового учета на основе бухгалтерского целесообразно
максимально сближать учетные политики для целей бухгалтерского и налогового учета.
Литература
1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08..2000 № 117 –
ФЗ (ред. от 29.06.2012.) (с изм. и доп., вступающими в силу с 07.07.2012).
2. Касьянова Г.Ю. «Учетная политика: бухгалтерская и налоговая», Москва: АБАК,
- 2009. – 144с.
3. Касьянова Г.Ю. «Налог на прибыль и ПБУ 18/02», Москва: АБАК, - 2012. – 120с.
4. Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет / Н. П. Кондраков. – 4-е изд.; перераб. и доп.
- М.: ИНФРА - М, 2012. - 368с.
СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
И.С. Кувалдина, Ю.В. Литвиненко
Принятая многими странами мира, в том числе и Россией, концепция непрерывного
образования граждан в течение всей трудовой деятельности, реализуется не только через
академическую систему образования, но и через систему дополнительного
профессионального образования. Постоянно меняющиеся условия рынка труда, различные
технические новшества и усовершенствования, растущая конкуренция заставляют
работников предприятий и организаций постоянно доказывать свою профессиональную
пригодность. В этой связи дополнительное профессиональное образование дает
возможность специалистам повысить свою квалификацию, пройти профессиональную
переподготовку и получить новую квалификацию, которая даст право работать в новой
сфере деятельности.
В соответствии с Федеральным законом № 273 «Об образовании в Российской
Федерации» от 29 декабря 2012г. дополнительное профессиональное образование
направлено на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей,
профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации
172
меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды (1).
Аналитический доклад по функционированию системы дополнительного
профессионального образования в Российской Федерации в 2012 году, опубликованный
специалистами
федерального
государственного
автономного
учреждения
«Государственный научно-исследовательский институт информационных технологий и
телекоммуникаций (ФГАУ ГНИИ ИТТ «Информика») показал, что в 2011-2012 учебном
году по программам ДПО на базе образовательных учреждений ДПО, ВПО и СПО во всех
субъектах РФ было обучено более 1,6 млн. слушателей. Для сравнения в США системой
ДПО охвачено около 20 млн. человек, каждый из которых проходит повышение
квалификации в течение 500 дней за 10 лет работы (около 10-15% рабочего времени). В
нашей стране этот показатель составляет примерно 30 дней в течение 10 лет работы (3).
Кроме того, результаты анализа показали, что система ДПО функционирует во всех
федеральных округах РФ; обучение по программам ДПО на базе учреждений
профессионального образования проводится в 82 субъектах РФ; обучение по программам
ДПО проводится более чем в 30% образовательных учреждений ВПО, СПО и ДПО; более
половины всех слушателей проходит обучение по программам ДПО в учреждениях ВПО
(2).
Дополнительное профессиональное образование осуществляется с помощью
реализации дополнительных профессиональных программ: программ повышения
квалификации и программ профессиональное переподготовки. Если программы
повышения квалификации направлены на повышение профессионального уровня в рамках
имеющейся квалификации, то программы профессиональной переподготовки направлены
на получение знаний и компетенций, необходимых для выполнения нового вида
профессиональной деятельности или приобретения новой квалификации; дают
возможность изменить направление профессиональной деятельности на уже имеющемся
уровне образования.
Документы государственного образца, выдаваемые слушателям при успешном
окончании обучения по различным видам дополнительного профессионального
образования имеют право выдавать образовательные учреждения, имеющие свидетельство
о государственной аккредитации. Под успешным окончанием программы ДПО понимается
выполнение всех требований учебного плана и успешной итоговой аттестации.
Дополнительные
профессиональные
образовательные
программы
могут
реализовываться в нескольких формах:
1. Краткосрочная профессиональная подготовка (обучение) по программам менее 72
часов – ускоренное приобретение знаний, навыков (тематические курсы, семинары,
тренинги, консультации по конкретным проблемам). Слушателям, прошедшим обучение по
программе менее 72 часов, выдается сертификат.
2. Повышение квалификации:
- по программам от 72 до 100 часов. Подготовка специалистов к выполнению какихто новых трудовых и профессиональных функций. По окончании слушателям выдается
удостоверение о краткосрочном повышении квалификации;
- по программам от 100 до 500 часов. Повышение квалификации для углубленного
изучения актуальных вопросов и проблем по профилю профессиональной деятельности. По
окончании слушателям выдается свидетельство о повышении квалификации.
3. Стажировка. Основной целью стажировки является формирование и закрепление
на практике профессиональных знаний, навыков, полученных в результате теоретической
подготовки; изучения передового опыта, приобретения профессиональных навыков для
выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности. Стажировка
может быть как самостоятельным видом ДПО, так и одним из разделов учебного плана при
повышении квалификации и переподготовки специалистов.
4. Профессиональная переподготовка:
- по программам свыше 500 часов – расширение квалификации специалистов. По
173
окончании слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке, который
удостоверяет соответствие квалификации специалиста, его право на ведение
профессиональной деятельности в определенной сфере на базе имеющегося высшего или
среднего профессионального образования в соответствии с установленными
квалификационными требованиями по должностным категориям работников.
- по программам свыше 1000 часов. По окончании выдается диплом о
дополнительном (к высшему) образованию. Диплом дает право ведения профессиональной
деятельности, связанной с полученной дополнительной квалификацией.
На рисунке 1 представлено распределение слушателей, прошедших обучение по
программам ДПО в 2011-2012 учебном году, по федеральным округам Российской
Федерации (в процентном соотношении) (2).
Рис. 1 - Распределение количества слушателей по федеральным округам
Общее распределение количества слушателей по направлениям подготовки ДПО в
Южном федеральном округе представлено на рисунке 2.
Из представленных данных видно, что наибольшее количество слушателей Южного
Федерального округа повысили квалификацию по направлениям: педагогика и психология,
здравоохранение, информационные технологии и информационная безопасность.
Наибольшее количество слушателей прошли обучение по программам стажировки по
направлениям: бухгалтерский учёт, педагогика и психология, информационные технологии
и информационная безопасность, техника и технологии. Наибольшее количество
слушателей прошли обучение по программам профессиональной переподготовки по
направлениям: педагогика и психология, менеджмент, бухгалтерский учёт, анализ и аудит,
государственное и муниципальное управление, финансы и кредит, налоги и
налогообложение, юриспруденция. В данном случае спектр наиболее востребованных
направлений подготовки является весьма широким и представительным.
Рис. 2 – Распределение количества слушателей по направлениям подготовки (УГС)
дополнительного профессионального образования в Южном федеральном округе (2).
174
Волгодонский институт сервиса в соответствии с имеющейся лицензией, дающей
право на осуществление образовательной деятельности, может осуществлять
предоставление и реализацию дополнительных образовательных услуг по 13 программам
повышения квалификации. Наиболее активно работа осуществляется по 7 программам
ДПО.
В 2009г. Институт заключил договора с Центрами занятости населения
г.Волгодонска, Цимлянского и Волгодонского районов по обучению безработных граждан
на краткосрочных курсах повышения квалификации по программе «Организация
деятельности субъектов малого предпринимательства». В 2010-2011гг. по направлению
этих Центров было обучено и получили удостоверения о повышении квалификации 185
безработных граждан. В соответствии с учебным планом и программой повышения
квалификации «Организация деятельности субъектов малого предпринимательства»
слушателями были изучены теоретические и практические вопросы правового
регулирования предпринимательской деятельности; регистрация и лицензирование
деятельности
субъектов
малого
предпринимательства;
вопросы
организации
бухгалтерского учета и налогообложения; маркетинг и основы бизнес-планирования. В
процессе обучения слушатели составили бизнес-план своего будущего предприятия, что
являлось конечной целью обучения и защитили его в Центрах занятости населения своего
региона. Анкетирование, проведенное среди слушателей курсов показало, что наибольший
удельный вес среди направлений их будущей деятельности приходится на сельское
хозяйство (овощеводство, животноводство, птицеводство, декоративное садоводство,
пчеловодство) - 45,6%; 15,7% - связывают свою будущую деятельность с оказанием
транспортных услуг; 13,2% - со строительными работами.
В ноябре 2010г. по программе ДПО «Модульное обучение: сущность, технология и
эффективность применения в формировании компетенций специалистов» на семинаре,
который провела д.п.н., профессор, Почетный работник высшего профессионального
образования Грамкова М.Т., было обучено и получили удостоверения о повышении
квалификации 24 преподавателя Волгодонского института сервиса и филиала РГЭУ
(РИНХ).
В 2011 году в соответствии с постановлением Администрации города Волгодонска
(№ 2398 от 06.09.2011г.) между Волгодонским институтом сервиса и муниципальным
казенным учреждением «Департамент строительства и городского хозяйства» города
Волгодонска был заключен контракт на 90 тыс.руб., в соответствии с которым были
организованы и проведены занятия на курсах повышения квалификации собственников
помещений в многоквартирных домах по программе ДПО «Создание и деятельность
товариществ собственников жилья» в объеме 72 часа. Было обучено и получили документы
установленного образца 30 председателей товариществ собственников жилья.
В течение 2012-2013гг. Волгодонский институт сервиса осуществлял работу по
дополнительному профессиональному образованию по нескольким программам:
«1С:Бухгалтерия» (обучено 10 чел.); «Администрирование и конфигурирование системы
1С:Предприятие 8.2» -(обучено 8 чел.). В сентябре 2012г. по просьбе Администрации
города Волгодонска начата работа по программе ДПО «Базовый курс работы на
компьютере». Этот проект является социально-значимым в филиале, услуги по обучению
для слушателей предоставляются бесплатно. Обучено и получили документы
установленного образца 18 социально-незащищенных граждан (пенсионеров). В связи с
продолжением работы в Волгодонском институте
сервиса
по открытию
сертифицированного филиала Учебного центра BOSCH в 2013г. проводились занятия со
слушателями по программе ДПО «Диагностика систем управления двигателями
внутреннего сгорания автотранспортных средств» - (обучено 8 чел.). Работа по всем этим
программам будет продолжена и в течение 2013 года.
175
Литература
1. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации», ст.10.
2. Аналитический доклад по функционированию системы дополнительного
профессионального образования в Российской Федерации в 2012 году [Электронный
ресурс]/ http/as-dpe.mon.gov.ru
3. О.И.Хомутов, А.В.Тюняев. Дополнительное профессиональное образование –
цивилизованный путь решения проблемы занятости населения России [Электронный
ресурс] /http: //elib.fltstru.ru//elib/books/Files
4. [Электронный ресурс]www-dpo-edu.ru/ДПО-system/Index_dpo.htm
5. [Электронный ресурс]www/ru.wikipedia.org/wiki/Доп._проф._образование
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ЗНАНИЙ – ЗАЛОГ УСПЕШНОГО
ТРУДОУСТРОЙСТВА
И.С. Кувалдина
За период с 2008 по 2012 годы в Волгодонском институте сервиса было выпущено
2294 специалистов, в т.ч. по очной форме обучения 764 (33,3%), по заочной форме
обучения – 1530 (66,7%). Анализ распределения выпускников очной формы обучения
Волгодонского института сервиса по укрупненным группам специальностей за 20082012гг.показал, что наибольший удельный вес выпуска приходится
на группу
специальностей 100000 «Сфера обслуживания» - 68,9%. По заочной форме обучения
наибольший удельный вес (55,2%) падает на группу специальностей «Экономика и
управление». В целом по вузу – распределение примерно одинаковое, соответственно 49,1
(Сфера обслуживания) и 45,1% (Экономика и управление).
Одним из основных показателей, характеризующих эффективность вуза, является
показатель востребованности его выпускников.
По данным Центра занятости населения города Волгодонска на учете по
безработице в среднем за период с 2008 по 2012 гг. стояло 1,7 % выпускников очной
формы обучения, т.е. было трудоустроено 98,3% выпускников. Несмотря на то, что этот
показатель соответствует аккредитационным, для закрепления достигнутого результата в
вузе необходимо постоянно заниматься мониторингом, изучением рынка труда,
проведением анкетирования не только выпускников, но и работодателей.
В частности, для оценки компетенций выпускников в 2011-2012гг. выпускающими
кафедрами института было проведено анкетирование 47 работодателей предприятий и
организаций г.Волгодонска. Анализ показал, что уровень профессиональной
общетеоретической подготовки студентов половина работодателей оценили по 10 балльной
шкале – на 8-9 баллов. Довольно высоко были оценены навыки выпускников работы на
компьютерах, а также способность работать в коллективе, команде. Работодателями
высоко была оценена эрудированность, общая культура, осведомленность выпускников в
смежных областях полученной специальности. Работодатели высоко оценили готовность к
дальнейшему обучению, нацеленность на карьерный рост и профессиональное развитие.
Вместе с тем работодатели отметили недостаточные навыки управления персоналом,
низкий уровень практических знаний и умений, что можно объяснить отсутствием у
выпускников практического опыта работы.
Анкетный опрос, проведенный среди выпускников института показал, что сами
выпускники позитивно оценивают перспективы своего будущего трудоустройства и
большинство из них уверены, что будут востребованы на рынке труда. На вопрос «Что
может помочь в трудоустройстве?» выпускниками было дано несколько вариантов ответов.
В ранге мнений на первом месте – «организация практик с возможностью последующего
трудоустройства на данном предприятии»; на втором месте – «личные связи» и на третьем
176
месте – «организованные институтом встречи с работодателями» и «проведение ярмарок
вакансий рабочих мест».
Выпускающие кафедры института постоянно работают над заключением договоров
на прохождение всех видов практик, долгосрочных договоров о сотрудничестве и
трудоустройстве выпускников. Только в 2011-2012 учебном году институтом было
заключено с предприятиями и организациями 11 долгосрочных договоров о
сотрудничестве, в которых были включены пункты о возможном трудоустройстве
выпускников на этих предприятиях.
Уже стали традиционными встречи выпускников Волгодонского института сервиса
с работодателями в рамках проведения кафедральных «Недель кафедр», организация и
проведение в институте заседаний «Круглых столов». В частности, во время проведения
«Недель кафедр» проводятся экскурсии на ведущие предприятия города по разным
направлениям их деятельности, встречи с работодателями и выпускниками прошлых лет.
На заседаниях «Круглых столов» работодатели знакомят выпускников и студентов
старших курсов с информацией о состоянии рынка труда, имеющихся на предприятиях
вакансиях; о современных квалификационных требованиях, предъявляемых на
предприятиях и в организациях к молодым специалистам. В числе основных требований
при приеме на работу молодых специалистов работодатели на заседании «Круглого стола»
в марте 2012г., в частности, отметили: высокий уровень успеваемости;
целеустремленность; желание работать; коммуникабельность; умение работать в
коллективе, в команде; умение разговаривать с клиентами; стремление к саморазвитию и
самосовершенствованию. Таким образом, работодатели на одно из первых мест по
значимости поставили успеваемость, компетенции и знания выпускников.
Одной из перспективных возможностей трудоустройства выпускников является
получение выпускниками международного сертификата IES, который признается на
международном рынке труда и повышает конкурентоспособность выпускников при
трудоустройстве как в нашей стране, так и за рубежом. Получить такой сертификат могут
только студенты, имеющие по иностранному языку оценки «хорошо» и «отлично». В
Волгодонском институте сервиса сертификат IES (International Education Society) за
последние годы получили 54 выпускника, половина из которых приходится на
выпускников специальности «Социально-культурный сервис и туризм».
Одной из форм измерения качества знаний и уровня подготовленности студентов, в
т.ч. и выпускников, является проведение проверки остаточных и текущих знаний с
использованием тестов и тестовых заданий по блокам общих гуманитарных и социальноэкономических дисциплин, математических и естественно-научных дисциплин, общепрофессиональных и специальных дисциплин
Кроме того, Волгодонский институт сервиса с 2006 года ежегодно принимает
участие
в
Федеральном
Интернет-экзамене
по
материалам
Национального
аккредитацитонного агентства в сфере образования (Росаккркдагентство). В частности, за
период с 2008 по 2012 гг. студенты Волгодонского института сервиса 9 раз участвовали в
проведении Интернет-тестирования (ФЭПО) по всем специальностям и направлениям как
по проверке остаточных знаний, так и при подготовке к экзаменам и зачетам при текущем
контроле знаний. Только в течение 2011-2012 учебного года 548 студентов приняли
участие в двух этапах федерального Интернет-экзамена по 21 дисциплине. Процент
освоения дидактических единиц по укрупненной группе специальностей 080000
«Экономика и управление» составил у студентов 2 курса – 73%, 3 курса – 64%.; по
специальности 100000 «Сервис»- у студентов 3 курса -77%; 4 курса- 52%; по
специальности 230000 «Информатика и вычислительная техника» - у студентов 2 курса –
81%; 3 курса – 60%; 4 курса – 78%.
Мониторинг качества знаний в институте осуществляется по результатам
экзаменационных сессий и по итогам проведения государственных экзаменов и защиты
выпускных квалификационных работ. Анализ результатов экзаменационных сессий
177
показал, что среднее значение качества знаний по циклам дисциплин в целом по институту
по направлениям подготовки бакалавров составило в 2011-2012 учебном году от 56 до 88%,
по специалистам – от 64 до 92%. Качество знаний по итогам сдачи государственных
экзаменов в 2011-2012 учебном году составило от 62 до 95,6%; качество знаний по
результатам защиты выпускных квалификационных работ – от 64 до 96,3%. Несмотря на
то, что по сравнению с 2008г. качество знаний в 2012г. повысилось по сдаче госэкзаменов с
69,9 до 76,4%, по защите выпускных работ – с 78,7 до 82,3% резервы его повышения в
институте, безусловно, еще имеются.
Повышению качества знаний выпускников, и как следствие, вероятности более
успешного дальнейшего их трудоустройства, способствует участие работодателей в работе
государственных аттестационных комиссий. Объективность и требовательность к знаниям
выпускников во время проведения аттестационных испытаний со стороны членов ГАК практиков вызывает у выпускников необходимость более тщательной подготовки к
государственным экзаменам и защите выпускных квалификационных работ.
Высокий уровень представленных к защите выпускных квалификационных работ,
их научно-теоретическая и практическая значимость, обоснованность выбора тем
дипломных проектов и работ, хорошее качество подготовки специалистов подтверждается
рецензиями ведущих специалистов родственных вузов, руководителей и специалистов
предприятий и организаций г.Волгодонска, г.Шахты, городов и районов Ростовской
области. Необходимо отметить, что рецензии на выпускные квалификационные работы
выпускникам, как правило, дают руководители предприятий и организаций, на базе и по
материалам которых выполнялись работы.
Все вышесказанное подтверждает тезис о том, что качество знаний, безусловно,
способствует успешному трудоустройству выпускников.
КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ НА РЫНКЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
Д.А. Кулаченко, М.В. Россинская (рук.)
Исходя из целесообразности развития информационного общества, уместно будет
сконцентрироваться на приведенных в Доктрине информационной безопасности
Российской Федерации первоочередных мероприятиях по реализации государственной
политики обеспечения информационной безопасности, среди которых следует отметить:
- разработка и внедрение механизмов реализации правовых норм, регулирующих
отношения в информационной сфере, а также подготовка концепции правового
обеспечения информационной безопасности Российской Федерации;
- разработка и реализация механизмов повышения эффективности государственного
руководства
деятельностью
государственных
средств
массовой
информации,
осуществления государственной информационной политики;
- принятие и реализация федеральных программ, предусматривающих
формирование общедоступных архивов информационных ресурсов федеральных органов
государственной власти и органов государственной власти субъектов Российской
Федерации, повышение правовой культуры и компьютерной грамотности граждан,
развитие инфраструктуры единого информационного пространства России, комплексное
противодействие угрозам информационной войны, создание безопасных информационных
технологий для систем, используемых в процессе реализации жизненно важных функций
общества и государства, пресечение компьютерной преступности, создание
информационно-телекоммуникационной системы специального назначения в интересах
федеральных органов государственной власти и органов государственной власти субъектов
Российской Федерации, обеспечение технологической независимости страны в области
создания и эксплуатации информационно-телекоммуникационных систем оборонного
178
назначения;
- развитие системы подготовки кадров, используемых в области обеспечения
информационной безопасности Российской Федерации;
- гармонизация отечественных стандартов в области информатизации и обеспечения
информационной безопасности автоматизированных систем управления, информационных
и телекоммуникационных систем общего и специального назначения[1].
Основными направлениями обеспечения информационной безопасности в
Российской Федерации в сфере экономики являются следующие:
- организация и осуществление государственного контроля за созданием, развитием
и защитой систем и средств сбора, обработки, хранения и передачи статистической,
финансовой, биржевой, налоговой, таможенной информации;
- коренная перестройка системы государственной статистической отчетности в
целях обеспечения достоверности, полноты и защищенности информации, осуществляемая
путем введения строгой юридической ответственности должностных лиц за подготовку
первичной информации, организацию контроля за деятельностью этих лиц и служб
обработки и анализа статистической информации, а также путем ограничения
коммерциализации такой информации;
- разработка национальных сертифицированных средств защиты информации и
внедрение их в системы и средства сбора, обработки, хранения и передачи статистической,
финансовой, биржевой, налоговой, таможенной информации;
- разработка и внедрение национальных защищенных систем электронных платежей
на базе интеллектуальных карт, систем электронных денег и электронной торговли,
стандартизация этих систем, а также разработка нормативной правовой базы,
регламентирующей их использование;
- совершенствование нормативной правовой базы, регулирующей информационные
отношения в сфере экономики;
- совершенствование методов отбора и подготовки персонала для работы в системах
сбора, обработки, хранения и передачи экономической информации[2].
Таким образом, проведенный обзор ключевых дефиниций информационной
безопасности показал отсутствие однозначной трактовки и необходимость тщательного
изучения данного понятия с позиции системного подхода с целью создания максимально
учитывающего все стороны данного многопланового явления определения. Достижение
последнего способствовало бы, на наш взгляд, дальнейшему совершенствованию
мероприятий практического характера, направленных на обеспечение информационной
безопасности.
Литература
1.
Доктрина
информационной
безопасности
Российской
Федерации:
утв.Президентом РФ 09.09.2000г. пр-1895
2. Об информации, информационных технологиях и о защите информации.
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ
КЛАСТЕРНЫЕ ОБРАЗОВАНИЯ В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ
Н.В. Кулешов, С.Н. Новосёлов (рук.)
В настоящее время все страны находятся под влиянием тенденции к глобализации
хозяйственной деятельности. Глобальная экономика характеризуется уменьшением
значения государственных границ, ускоряющимися темпами роста прямых иностранных
инвестиций, интернационализацией систем поставок транснациональных корпораций в
результате поглощения и создания совместных предприятий.
Многие современные компании действуют в глобальном масштабе, образуя
179
стратегические альянсы, союзы, совместные предприятия с местными или
транснациональными корпорациями. Они могут осуществлять производственную и
торговую деятельность на зарубежных рынках.
Возрастающие масштабы региональной и глобальной торговли сталкиваются с
новыми формами конкурентного соперничества. Конкуренция на мировом рынке товаров
осуществляется сегодня не отдельными фирмами, а группами фирм, - кластерами.
Современное понятие кластера введено в экономическую науку американским
экономистом Майклом Портером в 1990-м году. По его определению кластер — это группа
географически соседствующих взаимосвязанных компаний и связанных с ними
организаций, действующих в определенной сфере, которые характеризуются общностью
деятельности и взаимодополняют друг друга, обеспечивают эффект синергии.
Территориальный охват кластера может варьироваться от уровня одного города или
региона до уровня страны или нескольких стран.
Основными группами участников кластера являются:

предприятия, специализирующиеся на профильных
видах деятельности;

предприятия,
оказывающие
услуги
или
предоставляющие продукцию для профильных предприятий;

организации, обслуживающие отрасли общего
пользования;

организации рыночной инфраструктуры;

научно-исследовательские
и
образовательные
организации;

организации инновационной инфраструктуры.
При вхождении в глобализирующуюся экономику и конкурировании на мировых
рынках кластеры присутствуют как единые сети, что позволяет им противостоять
пагубным тенденциям глобальной конкуренции.
Опыт крупных развитых стран показывает социально-экономическое значение
кластеров. С началом формирования основных промышленных кластеров в Германии,
Франции, Соединенных Штатах Америки в 60-х годах XX века целые группы отраслей
начали взаимодействовать по принципу кластеров, создавая и наращивая синергетический
эффект по общему объему прибыли, инновационному обмену и взаимопроникновению,
социальным достижениям, формированию собственного положительного имиджа,
усиливая тем самым национальные конкурентные преимущества. Чем больше фирм
присоединялось к кластеру и успешно функционировало, тем больше других
предпринимателей открывали компании и пробовали новые для себя сферы бизнеса в
пределах уже сформировавшегося кластера, усиливая его конкурентные преимущества. Из
этого следует, что в развитых странах международная конкурентоспособность изначально
развивалась вокруг комбинации родственных и поддерживающих отраслей,
образовывающих кластер [1].
Основываясь на современной мировой практике кластерообразования можно
выделить североамериканскую, европейскую и азиатскую модели кластерообразования.
Данная типология обусловлена особенностями развития экономики, обеспеченностью
факторными
условиями,
отраслевой
структурой
промышленности,
ёмкостью
национальных и региональных рынков, ролью государства в экономической системе.
Североамериканская модель регионального кластерообразования характерна для
США и Канады, где роль федерального правительства в процессе регионального
кластерообразования не значительна. Эта модель развития кластеров нацелена на
повышение конкурентоспособности в глобальном масштабе на базе преимуществ,
основанных на научно-технологических достижениях и инновациях. В США
осуществляется федеральная поддержка НИОКР в университетах по научным и
180
технологическим исследованиям. Университеты становятся национальными центрами,
разрабатывающими собственную политику организации научно-технологических
партнерств с промышленными предприятиями. Реализация государственных заказов на
новую технику и технологии является важнейшей функцией в национальной программе.
Особенностью североамериканской модели кластерообразования является
совместная деятельность государственных структур, промышленных предприятий и
академических
организаций.
Правительство
развивает
научно-технологические
партнерства, предоставляет законодательно утвержденные налоговые кредиты и льготное
налогообложение для предприятий, которые осуществляют программы НИОКР.
Основной фокус кластерной политики – это уровень региона, т.е. штаты и более
мелкие административные территории. В штатах формируются комиссии по
инициированию создания региональных кластеров, которые распределяют доли
участников, помогают преодолевать различные трудности. Аналитическую работу ведут
научные центры и университеты. Процедуры передачи технологий от университетов
промышленному сектору четко прописаны в законодательстве США.
Примером кластера, сформированного по североамериканскому принципу, может
служить область «Кремниевая Долина».
Страны Европейского Союза приняли Шотландскую модель кластера, при которой
федеральная власть играет активную роль в реализации принципов кластерного развития
регионов, определяет методические основы, содействует организационному развитию,
осуществляет финансовую поддержку кластерным структурам. Формирование
интегрированных предприятий, подготовка специалистов осуществляется через создание
сетей местных инициативных предприятий, контролирующих местную инфраструктуру.
Данная модель предусматривает наличие крупной компании, часто с мировым именем,
вокруг которой начинают формироваться более мелкие структуры, образуя кластер.
Азиатская модель кластерного развития ориентируется в основном на импортные
технологии и знания, что приводит к замедлению процесса интегрирования в глобальную
экономику. Для этой модели характерна неразвитость собственной системы производства
знаний и инноваций. Здесь, как и в европейской модели, в кластерообразовании активную
роль выполняет государство. Главным представителем данной модели является Япония,
где кластеры составляют основу государственной инновационной системы.
Японская модель кластеров отличается эффектом специализации и слабой
оперативной деятельностью. Много времени тратится на обучение, коммуникацию и
переговоры, что приводит к переносу отслеживания качества с конечного контроля
продукции на отдельные этапы производственного цикл[2].
Для Японской модели развития кластеров характерна большая поддержка со
стороны государства, однако региональное сообщество проявляет все больше инициативы
– ему предоставляется возможность внедрять большое количество проектов.
Во время жесткой конкуренции на мировом рынке развитие кластеров в России
также является одним из важных направлений государственной экономической политики.
Но, в силу неразвитости малого и среднего бизнеса, несоответствия стартовых условий
развития страны, низким качественным уровнем конкуренции, ни одна из вышеописанных
моделей кластерообразования для России не применима. Россия унаследовала советскую
модель кластерообразования (хотя в то время этот термин у нас в стране не употреблялся) –
территориальные производственные комплексы, но эта модель нуждается в модификации и
адаптации для соответствия рыночной экономике и вызовам глобализации.
Развитие территориально-отраслевых комплексов в России должно пойти по
особому пути, основными характеристиками которого являются:

вертикальная интеграция предприятий, входящих в
состав кластера;

наличие тесных отношений кооперации, заменяющих
конкурентные отношения и повышающих синергетический уровень кластера;
181

единая
производственная
и
социальная
инфраструктура кластера;

наличие четкой специализации в масштабе страны и
на уровне экономического района, ярко выраженная отраслевая специализация;

территориальная концентрация на ограниченной
территории, обладающей необходимым набором и размерами ресурсов;

высокая инновационная активность за счет
сотрудничества с ведущими вузами региона, наличия научных учреждений в составе
кластера.
В конечном итоге реализация кластерной политики приводит к перераспределению
производства, снижению транзакционных издержек, экономии от масштабности работы.
Литература
1. Гулый И.М. Применение кластерного подхода в машиностроительном
комплексе Вологодской области // Региональная экономика: теория и практика. 2009.
№8. С. 53-61.
2. URL://http://econom.dgu.ru/Content/files/seminar/2012.09.20_15-24-530114673
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРОВ ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ИНИЦИИРОВАННОГО
АДМИНИСТРАЦИЕЙ Г. ШАХТЫ ПО КОМПЛЕКСНОЙ ЗАСТРОЙКЕ ЖИЛОГО
РАЙОНА «ОЛИМПИЙСКИЙ»
Н.А. Кураева, С.Э. Ямба, В.О. Горшков (рук.)
Шахты - один из наиболее динамично развивающихся городов Ростовской области
на территории бывшего Восточного Донбасса. Сегодня город ведет активную
инвестиционную политику, реализует крупные проекты.
За последние годы рынок строительства жилья в Шахтах характеризовался
положительной динамикой. Если в 2006 году было сдано в эксплуатацию порядка 41 тыс.
кв. метров жилья, то уже в 2011-м - 69 тыс. кв. метров. В 2011 году построено 20
многоквартирных домов.
Предпосылки для дальнейшего развития жилищного строительства заложены
Генеральным планом развития города и имеющимся проектным решением СевероВосточного планировочного района. Используя их в качестве отправной точки,
предполагается продолжить комплексное освоение земель микрорайона N3 и начать
строительство в микрорайонах NN 5, 5-а, 6 - 14, объединив их в жилой массив с названием
«Олимпийский».
На текущий момент официально зафиксирована (поставлено на учет в связи при
наличии законных оснований) потребность в жилье следующих категорий:
- Переселение из ветхого жилья;
- Переселение из аварийного жилищного фонда;
- Очередь на улучшение жилищных условий (включая детей-сирот, инвалидов).
Всего в списке 5019 человек.
Удовлетворяется данная потребность за счет реализации различных
государственных программ. В соответствии с существующими нормами для полной
удовлетворении потребности необходимо 115,3 тыс. м2 жилья. При этом, освоение района
предусматривает возведение 859,4 м2 жилья для расселения 19100 человек. Таким образом,
на свободном рынке по коммерческим ценам необходимо будет реализовать 744,1 м 2
жилья, что будет возможным только при наличии платежеспособного спроса.
Доступность жилья является сложным многогранным индикатором, который не
только отражает ход рыночных реформ в жилищной сфере, их социальную
182
направленность, но и связан с общим течением социально-экономических процессов в
обществе, их успешностью, учитывает поведение населения на рынке жилья, его ожидания,
степень доверия к государственным и коммерческим институтам.
Основным показателем, характеризующим доступность жилья является
соответствующий коэффициент, который рассчитывается следующим образом:
К д.с 
СS
Д  ,
где
C- средняя стоимость м2 жилья, руб.
S - площадь условной квартиры, м2
Д - среднедушевой доход семьи, руб./чел. в год
N - число человек в семье.
Средняя наполняемость семьи в городе Шахты 2,8 человека. Рассмотрим в качестве
примере семью из 3 человек. По социальной норме на каждого приходится 18 м2 жилья, то
есть 54 м2. Средняя стоимость квадратного метра в различные кварталы в течение 2012
года колебалась на вторичном рынке в районе 29 тыс. руб. за м2. Средняя заработная плата
работающих по результатам за первое полугодие составляет 14297 руб. Таким образом:
Кд.с= 54  29000 =6,05
86244 3
За вычетом потребительских расходов, приравненных к бюджету прожиточного
минимума, на процесс накопления в год семья может направить 45936 руб. и накопить на
квартиру за 34 года.
Специфика «жилищного вопроса» состоит в том, что его решение представляет
собой результат взаимодействия жилищной политики, вырабатывающей стратегическое
направление развития, жилищного строительства – как сегмента инвестиционной
активности и производственной отрасли, реализующей эту траекторию, и жилищнокоммунального хозяйства как комплекса, занимающегося эксплуатационным обеспечением
наличного и строящегося жилого фонда.
Недостаточно обеспечить снижение стоимости 1 м2. Жилье должно быть
комфортным и удовлетворять современные требования.
Для этого инициаторам проекта нужно обеспечить современную инфраструктуру,
обеспечивающую конкурентоспособность всего жилого района по сравнению с другими
территориями. Учитывая требования, которые входят в понятие «качество жизни», при
формировании такой инфраструктуры необходимо предусмотреть:
- наличие двух детских садов в каждом микрорайоне, входящих в состав жилого
района;
- наличие школы в каждом микрорайоне, входящих в состав жилого района;
- наличие поликлиники;
- строительство домов по принципу формирования внутридворового пространства;
- организацию в каждом дворе детской игровой площадки;
- парковки и площадки для разворота личного автотранспорта;
- организацию радиальных маршрутов движения городского транспорта через весь
жилой район;
- буферные зоны отдыха в виде скверов и зеленых массивов;
- развитую инфраструктуру торговли и бытового обслуживания за счет
строительства одного-двух торговых центров и множества магазинов, встроенных в первые
этажи жилых зданий;
- возможность удовлетворения духовных потребностей посредством строительства
культовых сооружений (церкви) и зрелищных объектов (кинотеатра).
Таким образом, на стадии предпроектной подготовки можно говорить о двух
ключевых факторах, определяющих успешность реализации проекта по комплексному
освоению жилого района «Олимпийский»:
183
- снижение стоимости строительства 1 м2; за счет обеспечения строительства
инфраструктуры участников бюджетных программ;
- формирование комфортабельной, отвечающей современным требованиям
инфраструктуры.
Если инициаторы проекта найдут способы, благодаря которым данные факторы из
потенциальных угроз трансформируются в преимущества проекта, то город получит район
нового поколения. Данный проект позволит также обеспечить гарантированный заказ для
подрядных организаций в течение десятка лет, создать рабочие места в сфере с высоким
уровнем заработной платы – в строительстве, решить вопросы обеспечения жильем, новой
социальной и коммунальной инфраструктурой. В то же время такой проект - это рост
инвестиционной привлекательности города, создание предпосылок для положительных
миграционных процессов, новый импульс для дальнейшего развития предприятий
строительной индустрии, поскольку на территории города производится кирпич
строительный, товарный бетон, блоки стеновые из бетона, плитка керамическая, сборные
металлические конструкции и использование строительных материалов, производимых в
городе создаст мультипликативный эффект развития всей городской экономики.
Литература
1. Приоритетные национальные проекты в городе Шахты [Электронный ресурс] //
Официальный сайт Администрации города Шахты. [М., 2012] URL: http://shakhty-gorod.ru
(дата обращения: 13.11.2012);
2. Проект комплексной застройки жилого района «Олимпийский» [Электронный
ресурс] // Официальный сайт «ШАХТЫ ДОНБАСС NEXT» . [М., 2012] URL:
http://www.donbass-next.ru (дата обращения: 13.11.2012).
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА ПРЕДПРИЯТИЯ
И.Д. Лакирбая, Т.П. Елисеева
Инвестиционный проект представляет собой форму реализации принятого
инвестиционного решения и разрешения противоречий, возникающих в процессе принятия
этого решения. Эти противоречия условно разделяют на несколько групп: между
объективными и субъективными факторами в оценке инвестиционного проекта; между
интересами различных участников проекта; между внутренним и внешним окружением
инвестиционного проекта; между целями и возможными средствами их достижения и др.
Оценка конкретного проекта предусматривает решение двух задач: оценку
финансовой реализуемости проекта; оценку выгодности реализации проекта или участия в
нем субъектов инвестиционной деятельности. При наличии нескольких альтернативных
проектов или вариантов одного проекта важной становится задача их сравнения и выбора
лучшего из них.
Для решения указанных выше задач применяются стандартизованные методы
оценки инвестиций. Это позволяет уменьшить влияние различий в уровне компетентности
экспертов на качество анализа, а также обеспечивает сопоставимость показателей
финансовой состоятельности и эффективности для различных проектов.
При оценке финансовой состоятельности инвестиционного проекта анализируется
ликвидность (платежеспособность) проекта в ходе его реализации. При оценке
эффективности анализу подвергается потенциальная способность проекта сохранить
покупательную ценность вложенных средств и обеспечить достаточный темп их прироста.
Оценка эффективности инвестиций имеет целью выяснить, насколько реализация проекта
отвечает целям и интересам его участников. В общем варианте эффективность
инвестиционного проекта — это категория, выражающая соответствие результатов и затрат
проекта целям его участников.
184
Финансовая оценка инвестиционного проекта дает возможность получить как
общий прогноз финансового состояния проекта, так и отдельных его аспектов в рамках
анализа каждой из трех форм финансовой отчетности: отчета о прибылях и убытках, отчета
о движении денежных средств, баланса.
Основная задача, решаемая при определении финансовой состоятельности проекта,
это оценка его ликвидности. Под ликвидностью понимается способность проекта
(предприятия) своевременно и в полном объеме отвечать по имеющимся финансовым
обязательствам. Источники финансирования проекта по суммам и шагам расчета должны
быть подобраны таким образом, чтобы обеспечить положительную величину баланса
денежных средств во все периоды деятельности проекта. Отрицательное значение
накопленной суммы денежных средств свидетельствует о нехватке наличности для
покрытия всех необходимых расходов в определенном временном интервале и фактически
означает банкротство проекта.
В целом под финансовой реализуемостью инвестиционного проекта понимается
наличие финансовых возможностей реализации проекта. Финансовая реализуемость имеет
место при достаточных объемах финансирования инвестиционного проекта. При
выявлении финансовой несостоятельности необходимо корректировать схему
финансирования и отдельные элементы организационно-экономического механизма
проекта.
На основе балансового отчета можно проследить динамику изменения структуры
имущества проекта (активов) и источников его финансирования (пассивов). Информация,
содержащейся в базовых формах финансовой оценки, позволяет проводить
коэффициентный анализ проекта в два этапа: экспресс-анализаи детализированного
анализа финансового состояния.
Финансовые показатели, которые оцениваются на первом этапе, могут быть условно
разбиты на четыре группы: ликвидность, платежеспособность, оборачиваемость и
рентабельность инвестиционного проекта. Расчеты финансовых показателей проекта
позволяют оценить:
- устойчивость финансового положения участников, их способность выполнить
принимаемые на себя в соответствии с проектом обязательства;
- устойчивость проекта по отношению к возможным неблагоприятным изменениям
внешней среды. В связи с этим следует рассчитать предельные, критические значения
финансовых показателей, определяющих условия прекращения проекта;
- качество разработки инвестиционного проекта, рациональность принятой схемы
финансирования;
- риски, связанные с участием в реализации проекта;
- возможности развития фирмы, участвующей в проекте, за счет доходов от этого
проекта. Это особенно важно, когда оценивается эффективность проекта, реализуемого на
действующем предприятии.
После проверки финансовой состоятельности инвестиционного проекта проводится
оценка его эффективности на всех стадиях жизненного цикла – прединвестиционной,
инвестиционной, стадии эксплуатации. Важное место оценка эффективности планируемого
проекта занимает в процессе обоснования и выбора возможных вариантов вложения
средств в операции с реальными активами, т.е. на этапе прединвестиционных
исследований.
Эффективность, как экономическая категория широком смысле — это
характеристика соответствия результатов и затрат, их совокупной отдачи, в узком (как
показатель) — это отношение количественных оценок результатов и затрат. При оценке
инвестиционных проектов важно разделить понятия эффекта и эффективности. Эффект
есть результат использования инвестиций.
Экономический эффект означает экономию затрат общественного труда на всех
стадиях воспроизводства. В качестве показателей экономического эффекта выступают
185
различные виды дохода, прибыли, снижение затрат и др.
В методологическом плане под критерием эффективности понимается степень
достижения цели.
Международные стандарты в сфере инвестиционного проектирования базируются
на методике обоснования эффективности инвестиционных проектов, разработанных
ЮНИДО — Международной специализированной организацией ООН по промышленному
развитию (UNIDO — UnitedNationsIndustrialDevelopmentOrganization), которые впервые
были опубликованы в 1978 г., а затем постоянно совершенствовались.[1] Методика
ЮНИДО стала принятым во многих странах мира руководством по оценке эффективности
инвестиций и универсальным средством общения между инициаторами проекта и его
потенциальными инвесторами. Вместе с ЮНИДО разработкой методик для анализа
инвестиционных проектов занимались многие другие организации. Наиболее известны
методики Всемирного банка, Европейского банка реконструкции и развития, фирмы
«Ernst&Young» и др.
С началом крупномасштабных рыночных реформ общепринятые в мировой
практике методики оценки и анализа инвестиционных проектов стали применяться и в
России. Положительными моментами этой методики являлись: переход от статической
модели определения эффективности к динамической; ориентация на комплексное
рассмотрение результатов инвестирования, включая и социальные последствия реализации
инвестиционного проекта; построение системы показателей эффективности (выделение
коммерческой, бюджетной, экономической эффективности); рассмотрение особенностей
учета инфляции и риска при оценке эффективности инвестиционных проектов.
Важнейшим индикатором является оценка эффективности инвестиционного проекта
на основе интегрального эффекта. Интегральный эффект  это показатель оценки
эффективности инвестиционного проекта, представляющий собой сумму текущих
эффектов за весь расчетный период, приведенных к первому году осуществления
капитальных вложений. Если капитальные вложения осуществляются в течение ряда лет,
то одновременные затраты более поздних лет приводятся к текущему моменту, обычно
моменту начала вложения средств.
Дисконтирование затрат  это приведение разновременных затрат при оценке
эффективности инвестиционного проекта к затратам начального периода на основе
использования сложных процентов. Чистый дисконтированный доход представляет собой
сумму эффектов за весь расчетный период, приведенных к начальному шагу:[2]
T
ЧДД =
Э
t 0
где
t
 at,
Эt эффект, достигаемый в t-м году;
at коэффициент дисконтирования;
t номер шага расчета (t = 0, 1, ..., T);
T горизонт расчета.
Эффект, достигаемый в t-м году, рассчитывается по формуле:
Э t  Вt  Зt   КВ t  Pt  КВ t ,
где
Вt выручка (доходы) в t-м году, руб.;
Зt затраты в t-м году, руб.;
КВt капитальные вложения, осуществляемые в t-м году, руб.;
Pt денежный поток t-го года, руб.
В основе принятия инвестиционных решений в мировой практики настоящее время
лежат общие методические принципы обоснования эффективности инвестиционных
проектов.
Литература
186
1.Руководство по эффективности инвестиций. М.: Изд. АОЗТ «Интерэкспресс»,
ЮНИДО, 1998.
2. Елисеева Т.П., Молев М.Д., Трегулова Н.Г. Оценка эффективности
инвестиционного проекта на основе интегрального эффекта. /Экономика и анализ
деятельности предприятия //Учебное пособие для вузов. Ростов-на-Дону «Феникс» -2011.
С.83-84.
3. Елисеева Т.П. Анализ эффективности реальных инвестиций / Экономический
анализ хозяйственной деятельности //Учебное пособие для вузов. Минск «Современная
школа»-2007. С.783-787.
ВЫСОКИЙ МРОТ КАК СТИМУЛ ТРУДОУСТРОЙСТВА
П.В. Ларькова, И.В. Логвинова (рук.)
Проблема оплаты труда является одной из ключевых в российской экономике. От ее
успешного решения во многом зависят как повышение эффективности производства, так и
рост благосостояния людей, благоприятный социально-психологический климат в
обществе. Одним из основных принципов организации заработной платы в современной
экономике является принцип материальной заинтересованности работника в результатах
своего труда. При переходе к рыночной экономике произошли кардинальные изменения во
многих сферах экономической деятельности, в том числе и в системе оплаты труда.
Основное отличие системы формирования оплаты труда в России состоит в том, что
соглашения всех уровней не содержат конкретных ориентиров роста заработной платы в
целом по стране, отрасли или отдельной компании. Главный объект договоренностей
между социальными партнерами - минимальный «порог» оплаты труда. В Генеральном
соглашении в качестве такого «порога» принят минимальный размер оплаты труда
(МРОТ). Для многих отраслей он одновременно выступает как минимальный (первый)
тариф, на основании которого с помощью коэффициентов рассчитываются заработки
работников всех квалификационных групп.
МРОТ (минимальный размер оплаты труда) – установленный минимум оплаты
труда в час, день или месяц, который работодатель может (должен) платить своему
работнику.
Величина МРОТ установлена Законом №82-ФЗ от 19 июня 2000 года «О
минимальном размере оплаты труда». С 01.01.2013 МРОТ по России составляет 5205
рублей.[1]
Согласно статье 133.1 ТК субъектам РФ представлено право устанавливать на своей
территории размер МРОТ более высокий по сравнению с федеральным МРОТ. При этом
установление более высокого размера МРОТ допускается путем принятия субъектом РФ
регионального соглашения о минимальной заработной плате[1]. Смысл такого соглашения
заключается в том, что если такой нормативный акт субъектом РФ принят, работодатели,
осуществляющие свою деятельность на его территории, должны выплачивать работникам
заработную плату не ниже МРОТ, установленного законом субъекта РФ.
Самый высокий показатель по регионам установлен в Москве с 01 июля 2012 г.
равен 11 700 рублей, предполагается повышение с 1 июля 2013 до 12200 рублей [2].
В таблице 1 представлены сведения в основных регионах:
Таблица 1. Размер МРОТ по регионам
МРОТ
Регионы
Московская область
Санкт - Петербург
Ростовская область
Краснодарский край
на 1 янв. 2012 года
9000
7781
4611
6469
на 1 янв.2013года
9000
8326
5205
6469
Так же существуют компании, которые устанавливают свой размер минимальной
187
оплаты труда, к таким компаниям относится ОАО «РЖД». Являясь крупнейшей
российской транспортной компанией. Она входит в тройку самых крупных транспортных
компаний мира. В данной компании прослеживается поквартальное изменение
минимальной оплаты труда. Следовательно, в приведенной ниже таблице данные МРОТ на
ОАО «РЖД» за 2013 год приведены по 1 кварталу [3].
Таблица 2
Год
Установленный по России МРОТ
МРОТ на ОАО «РЖД»
2013
2012
2011
5 205
4 611
4 611
6154
5839
6189
Из таблицы 2 можно сделать вывод, что несмотря на то, что МРОТ на РЖД в 2012
году снизился по сравнению с 2011 годом он не стал ниже установленного МРОТ по
России.
Для стимулирования и привлечения новых сотрудников помимо оплаты труда для
работников компании вводят различные льготы, которые так же являются большим
стимулом трудоустройства. Так к примеру на ОАО «РЖД» существуют различные льготы
для сотрудников:
В сфере кадровой политики ОАО "РЖД" строго придерживается принципов
трудового законодательства, действуют Коллективный договор ОАО "РЖД", локальные
нормативные акты;
Сотрудникам компании предоставляются социальный пакет:
- социальные гарантии в сфере здравоохранения,
- отдыха, жилья, культуры и спорта,
- профессионального обучения и развития.
Так же существуют ощутимые преимущества для молодых специалистов. При
покупке жилья в рамках Программы ипотечного жилищного кредитования где процентная
ставка составляет 2,0 % [3]
Каждая организация или предприятие, которое заинтересованно в хорошей
производительности труда персонала прибегают к различным стимулам, таких как –
курорты, внеурочный отпуск, публичное признание и наконец материальное
вознаграждение. Все эти элементы являются стремлением преодоления карьерной
лестницы и плюсом к заработной плате, тем более если она минимальна.
Подведя итоги, хочу сказать: если работник не будет заинтересован в зарплате, не
будет высокопроизводительного и высококачественного труда, не будет обеспечено
стабильное и поступательное развитие производства, а значит останется проблема
вхождения страны в фазу экономического подъема.
Литература
1. [Электронный ресурс] URL: http://www.assessor.ru/forum/?t=1486
2. [Электронный ресурс] URL: http://advocatshmelev.narod.ru/article.htm
3. [Электронный ресурс] URL: http://rzd.ru/static/public/rzd?STRUCTURE_ID=5128
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ВУЗА И ПРЕДПРИЯТИЙ СЕРВИСА В УСЛОВИЯХ
РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ
А. Лисичкина, И.В. Кушнарева (рук.)
Взаимодействие вуза и предприятия по оказанию услуг имеет огромное значение,
как для развития высшего профессионального образования, так и для эффективного
развития сферы услуг. Специалисты, которых готовит вуз, определяют эффективность
работы предприятий, а предприятия в свою очередь, вкладывая средства в подготовку
188
специалистов, обеспечивают развитие вузов.
В современных условиях рыночных отношений в стране роль подавляющего числа
предприятий в процессе подготовки специалистов недостаточна. Предприятия сервиса
играют незначительную роль в финансировании сферы квалификационнообразовательных услуг. Отсутствует у предприятий также заинтересованность вкладывать
деньги в развитие научных исследований, а у большинства предприятий нет и такой
возможности. Негативно сказывается на роли предприятий сервиса в подготовке
специалистов отсутствие институтов, в рамках которых предприятие может
сформулировать заказ на их подготовку, в соответствии со своими нуждами и
проконтролировать качество выполненного заказа.
Перестали официально существовать такие понятия как базовые предприятия,
предприятия-базы практики. Многие вузы, которые сотрудничали с базовыми
предприятиями, потеряв опору, утратили возможность не только обновлять, но и
поддерживать на должном уровне материально-техническую базу учебного процесса.
Вместе с тем, нельзя допустить разрушения высшего технического образования в стране.
Российской экономике, безусловно, в ближайшем будущем потребуются специалисты в
области сервиса, требования, к подготовке которых будут, безусловно, высокими,
соответствующими мировому развитию техники и технологии. Обеспечить подготовку
таких специалистов в случае, если сложившаяся система высшего технического
образования будет разрушена, окажется невозможным.
Вузы, утратив от предприятий заказ на подготовку кадров по сервису, в настоящее
время перешли на подготовку специалистов столь “широкого” профиля, что это может
привести к их профессиональной непригодности для конкретных предприятий.
Государству необходимо обеспечить информационную прозрачность рынка
образовательных услуг – представлять населению информацию о том, какие
специальности востребованы. Это требует мониторинга рынков труда и образовательных
услуг, разработки и публикации рейтинга вузов. В перспективе этим должны заниматься
сами предприятия и вузы, их ассоциации.
Важной задачей государства является проведение налоговой политики,
стимулирующей или хотя бы не препятствующей предприятиям заниматься
переподготовкой и повышением квалификации работников. Совершенно очевидно, что
затраты на обучение работников это один из видов издержек предприятия, а
следовательно, они не должны подвергаться налогообложению. Сегодня это не находит
отражения в налоговой практике.
Государство должно обеспечить вузам и меры защиты от прямого влияния рынка,
которые должны, в первую очередь, включать гарантированное финансирование вузов,
стимулирование создания и деятельность различных фондов, выделение различных
субсидий, грантов, стипендий на проведение научных исследований, программы помощи
студентам и преподавателям.
Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2006–2010
годы, Стратегия Российской Федерации в области развития науки и инноваций на период
до 2015г., межведомственных и ведомственных программ в сфере образования, создали
базу для решения основных задач, направленных на усиление роли национальной системы
образования в социально-экономическом развитии страны.
В результате такого взаимодействия вуз должен занять в Российской экономике
новую позицию, должен измениться инструментарий использования его ресурсного
потенциала, что неизбежно повлечет возникновение новой формации взаимоотношений
государственных вузов как стратегических хозяйственных единиц и представителями
реального сектора бизнеса.
ВЛИЯНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ НА СОЦИО-ЭКОЛОГОЭКОНОМИЧЕСКУЮ ОЦЕНКУ СОСТОЯНИЯ ТЕРРИТОРИЙ
189
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ
Е.А. Лосевская
Экологическая доктрина России признает, что в свете концепции устойчивого
развития и все более возрастающей опасности экологических катастроф как глобальных,
так и локальных первостепенное значение должно придаваться инновационным
мероприятиям по охране окружающей среды, восстановлению и развитию социальноэкологической инфраструктуры, обеспечению экологизации производственной сферы как
основы устойчивого развития.
На современном этапе развития человеческого общества без продуманной
экологической политики невозможен дальнейший экономический рост в регионе. В
настоящее время, на данном этапе, общество развивается по несбалансированной,
неуравновешенной, диспропорциональной направленности, решая, в первую очередь,
экономические задачи в ущерб экологическим.
Экологическая ситуация в Ростовской области напрямую связана с тем, что она
относится к промышленно развитым регионам с крупными предприятиями авиационного,
машиностроительного, химического, сельскохозяйственного и жилищно-коммунального
комплексов, а также предприятиями производства строительных материалов.
Ростовская область сталкивается с экологическими проблемами типичными для
многих регионов России: высокий уровень загрязнения атмосферного воздуха,
нерешенность проблемы утилизации отходов производства и потребления, загрязнение
водных объектов неочищенными и недостаточно очищенными сточными водами.
20,3
29,1
6,9
21,1
46,3
28,6
твердые вещества
диоксид серы
оксиды азота
оксиды углерода
углеводороды (без летучих
летучие органические соединения
органических соединений)
Рис. 1 - Структура выбросов наиболее распространенных загрязняющих атмосферу
веществ, отходящих от стационарных источников
Основной вклад в загрязнение воздушного бассейна Ростовской области вносят
передвижные и стационарные источники загрязнения. В 2011 году по данным
Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по
Ростовской области выбросы загрязняющих веществ в атмосферу города составили 154
тыс. тонн. [1]
Необходимо выделить территории с наиболее высокой экологической нагрузкой,
как, например, Восточный Донбасс. Проблемы Восточного Донбасса характерны только
для Ростовской области и во многом являются определенным риском для обеспечения
экологической безопасности региона.
Особое место среди потенциально опасных с экологической точки зрения объектов
занимает единственная на территории ЮФО Ростовская атомная станция. От должного
уровня безопасности на данном объекте зависит экологическая безопасность не только
Ростовской области, но и значительной части России, а также прилегающих территорий
зарубежных стран.
Анализ состояния атмосферного воздуха за последние годы выявил неуклонный
рост объемов выбросов загрязняющих веществ. Ежегодно в Ростовской области
190
% несоответствия
увеличивается количество автотранспорта, и в настоящее время он является крупнейшим
загрязнителем окружающей среды. В настоящее время в первую очередь растет
количество индивидуального транспорта, а электротранспорт (трамваи и троллейбусы)
наоборот сокращается.
На территории Российской Федерации бассейн реки Дон охватывает полностью
или частично территорию 15 субъектов.
В пределах Ростовской области качество воды реки Дон формируется под
влиянием сбросов сточных вод городов Волгодонска, Константиновска, Семикаракорска,
Ростова-на-Дону, Азова; основных притоков рек Сев. Донец, Сал, Маныч, Аксай,
Темерник и другие. Местоположение сбросов рассматриваемых сточных вод в рке Дон
находится в пределах городской черты г. Ростова-на-Дону.
На качество поверхностных вод влияют сбросы недостаточно очищенных и
неочищенных сточных вод жилищно-коммунального хозяйства и промышленных
предприятий, дождевые воды, отводимые с территорий населенных пунктов и
предприятий, сбросные и дренажные воды оросительных систем. Существующие
канализационные сети находятся в аварийном состоянии, что также приводит к
аварийным и сверхнормативным сбросам. В Ростовскую область с Верхнего Дона
поступают речные воды уже загрязненные фенолами, нефтепродуктами, соединениями
меди, органическими веществами в количествах превышающих ПДК. Обнаруживаются в
этих водах и хлорорганические пестициды. [2]
Критическая ситуация сложилась на очистных сооружениях прибрежных зон. В
последние годы отмечается ухудшение качества подземных вод вследствие попадания в
них антропогенного загрязнения. Это связано с нарушением режима зон санитарной
охраны; деятельностью практически всех хозяйствующих субъектов, связанных с
переработкой и транспортировкой нефти и нефтепродуктов и т.д.
120
100
80
60
40
ё
20
0
2009
2010
2011
Годы
Волгодонск
Новочеркасск
Новошахтинск
Ростов-на-Дону
Таганрог
Шахты
Рис. 2 - Динамика % проб, не отвечающих гигиеническим нормативам по
микробиологическим показателям
Общей проблемой для всех субъектов Ростовской области является практическое
отсутствие полигонов промышленных отходов, которые хранятся на предприятиях.
Основные виды не утилизируемых опасных отходов промышленности продолжительное
время накапливались на территории предприятий, их количества давно превысили
предельно допустимые. На ряде предприятий способы, места и сроки хранения опасных
отходов не соответствуют требованиям природоохранного законодательства.
Определенную опасность представляют отходы животноводства, являясь
загрязнителями почв, водных объектов. Как правило, фермы, птицефабрики не имеют
специально оборудованных навозохранилищ и жижесборников.
Продолжается интенсивное развитие таких негативных процессов и явлений, как
водная и ветровая эрозия, потери гумуса, переувлажнение, засоление, осолонцевание,
загрязнение почв и грунтов токсичными веществами. Все эти процессы приводят к
разрушению почв и снижению их плодородия, опустыниванию крупных массивов,
ухудшению эколого-токсикологической обстановки, сокращению биоразнообразия. [3]
191
Значительные площади почвенного покрова загрязнены нефтепродуктами.
Основными загрязнителями являются нефте- и газодобывающие предприятия.
Нефтепродуктами и фенолами загрязнены почвы вдоль линии нефтяных месторождений.
Участились случаи аварий на объектах транспортировки и переработки нефти.
В числе наиболее приоритетных экологических и социально-экономических
проблем округа – опустынивание. Усиливает отрицательный эффект опустынивания
развитие в округе промышленного освоения месторождений полезных ископаемых и
крупных газонефтяных комплексов,
химической
и
нефтеперерабатывающей
промышленности, электроэнергетики, производство стройматериалов, поскольку
применяемые технологии еще далеки от совершенства, а финансирование
природоохранных мероприятий традиционно осуществляется по остаточному принципу.
Несмотря на принимаемые меры, продолжает остро стоять вопрос очистки
загрязненных шахтных вод и доведение ее качества до требований нормативных
документов в Восточном Донбассе. Существующие технологии и технические средства
очистки минерализованных шахтных вод не позволяют применить экономически
целесообразные способы ее деминерализации.
Политика экологизации должна быть направлена на достижение главных целей
социально-экономического развития: обеспечение экологической безопасности населения
как составляющей качества жизни и повышение конкурентоспособности территорий
муниципальных образований. Эти цели взаимосвязаны, и поэтому обеспечение
требуемого уровня экологической чистоты производства и продукта должно стать
стратегической целью хозяйствующих субъектов и политики устойчивого развития.
Статья подготовлена по проекту «Эколого-социо-экономический мониторинг,
оценка и прогнозирование состояния окружающей среды территории», выполняемому
ФГБОУ ВПО «ЮРГУЭС» в рамках государственного задания на оказание услуг в 2013
году, финансируемому Министерством образования и науки Российской Федерации
Литература
1. Рябушкин Б.Т., Думнов АД. Экологическая статистика и национальное
счетоводство// Вопросы статистики. 2003. № 2. С. 23-34.
2. Сошникова Л.А. Методика оценки и анализа природоохранных затрат в
выпусках отраслей // Вопросы статистики. 2008. № 3. С. 18-23.
3. Июдина Е.П. Статистические показатели экономического развития с учётом
экологического фактора (опыт стран СНГ) // Вопросы статистики. 2003. № 2. С. 34-40.
ПРЕДПРИЯТИЕ - ОСНОВНОЕ ЗВЕНО ЭКОНОМИКИ
Д.В. Лядов, Н.С. Таранова (рук)
Предприятие – это самостоятельный хозяйственный субъект, созданный
предпринимателем или группой предпринимателей для производства рыночных товаров и
услуг с целью получения прибыли, доли на рынке и удовлетворения потребностей
экономических субъектов.
Основные черты предприятия /3/:
1) организационное единство подразумевает, прежде всего, слаженный механизм
деятельности, который позволяет эффективно функционировать в рамках рыночной
экономики. Кроме того, крайне важным является наличие на предприятии штата
организованных и высококвалифицированных работников, от которых в целом зависит
успех организации на рынке;
2) любое предприятие должно иметь в наличии комплекс необходимых ресурсов,
посредством которых будет осуществляться производство заданных товаров и услуг, это:
192
- природные ресурсы, которые, являясь первичным источником производства, в
процессе обработки превращаются в готовые товары;
- материальные ресурсы, прежде всего капитал. Он может быть как собственным,
так и арендованным. Капиталовложения финансируют производство, поэтому
организация должно с экономической точки зрения быть инвестиционно
привлекательным;
- трудовые ресурсы, пожалуй, являются самым главным фактором производства на
предприятии. Численность персонала, его состав, движение рабочей силы, уровень
образования, опыт работы, квалификация – все это в совокупности характеризует
трудовой комплекс организации;
- предпринимательский ресурс, или способность к предпринимательству. Это
значит, что руководитель организации должен иметь определенные навыки, опыт и
личные способности для управления организациям и ведения предпринимательской
деятельности в целом.
3) каждое предприятие имеет в своей собственности обособленное имущество.
Кроме того, крайне важно наличие экономической самостоятельности. Таким образом,
организация «само» определяет, что производить, где и в каких количествах.
4) экономическая ответственность предприятия – обязанность отвечать по всем
обязательствам перед инвесторами, кредиторами и потребителями.
5) в хозяйственном обороте предприятие выступает от собственного имени,
поскольку имеет собственный баланс, бизнес-план, а также счет в банке.
Задачи предприятия /2/:
- стабильное получение прибыли, что дает возможность дальнейшего развития и
преобразования, внедрения технологий и использование новых методов производства;
- обеспечение потребителя качественной продукцией и в достаточном количестве.
Самое главное, чтобы на рынке товаров и услуг так или иначе наблюдалось равновесие
спроса и предложения, чтобы организация целиком и полностью удовлетворяло
потребительский спрос;
- обеспечение персонала своевременной и достойной заработной платой. Кроме
того, должна действовать система надбавок, премий и иметься возможность
профессионального роста, что само по себе стимулирует работников к высокому
результату. Предприятие должно также обеспечить благоприятные условия труда для
своих работников.
С точки зрения этичности любое предприятие должно нести ответственность за
состояние окружающей среды и стремиться снизить уровень вредного воздействия.
На предприятии необходимо наличие строгой системы контроля, что позволяет
предотвратить срывы поставок, выпуск бракованной продукции и сбои в производстве.
Предприятие – это самостоятельный экономический субъект, занимающийся
коммерческой и производственной деятельностью и обладающий обособленным
имуществом. Предприятие – понятие широкое, поскольку представляет собой
организацию, владеющую и ведущую свою производственно-хозяйственную
деятельность.
Предприятие имеет следующие признаки /1/:
1) представляет собой экономически обособленную, самостоятельную
хозяйственную единицу;
2) юридически зарегистрирована и в этом плане относительно независима: имеет
собственный бюджет, устав и бизнес-план;
3) является своеобразным посредником в производстве;
4) любая организация самостоятельно принимает все решения, связанные с ее
функционированием, поэтому можно говорить о ее производственной и коммерческой
независимости;
5) целями организации считаются получение прибыли и минимизация издержек.
193
Предприятие как самостоятельный экономический субъект выполняет ряд важных
функций /3/:
1. Производственная функция подразумевает способность предприятия
организовать производство по изготовлению товаров и услуг.
2. Коммерческая функция обеспечивает материально-техническое снабжение
(налаживание связей с поставщиками ресурсов и инвесторами), сбыт готовой продукции, а
также маркетинг и рекламу для успешного продвижения товаров на рынок и роста его
конкурентоспособности. Самофинансирование, самоокупаемость и самостоятельность –
это основные характеристики «сильного» предприятия.
3. Финансовая функция: привлечение инвестиций и получение кредитов, расчеты
внутри организации и с партнерами, выпуск ценных бумаг, уплата налогов, а также
получение прибыли, управление рисками и создание системы страхования.
4. Счетная функция: составление бизнес-плана, балансов и смет, проведение
инвентаризации и отчетов в органы государственной статистики и налогов.
5. Административная функция – функция управления, включающая организацию
(создание структуры, которая обеспечит достижение долгосрочных целей), мотивацию
(стимулирование работников, побуждение их к достижению лучшего результата),
планирование (постановку целей и поиск путей их достижения) и контроль над
деятельностью в целом.
6. Правовая функция осуществляется через соблюдение законов, норм и
стандартов, а также через выполнение мер по охране факторов производства.
Все предприятия различаются как по форме образования, так и по форме
организации производственной деятельности. В соответствии с этим выделяют
следующие организационно-правовые формы предприятий по степени снижения
финансовой ответственности их участников.
1. Организация без образования юридического лица. Собственник такого
организации (как правило, физическое лицо) несет неограниченную ответственность по
всем обязательствам: он управляет, организовывает и контролирует весь процесс
производства. Однако следует учитывать, что такая организация непривлекательна с
инвестиционной точки зрения, ее капитальные возможности также ограничены. Все это,
несомненно, ставит определенные барьеры на пути ее развития.
2. Товарищество – более удобная форма организации производства. Здесь
несколько собственников, что, во-первых, упрощает процесс управления, а во-вторых,
распределяет ответственность и снижает долю риска. Кроме того, отличительной
особенностью товарищества является тот факт, что его собственники одновременно и
работники. Существуют следующие виды товариществ /2/:
1) полные товарищества – характеризуются неограниченной ответственностью
владельцев, каждый из которых имеет равные права и обязанности;
2) коммандитные товарищества, основанные на вере, имеют более совершенную
форму, чем полные. Этот вид товарищества включает два вида участников: полные
товарищи, которые непосредственно управляют производством и, соответственно,
отвечают по всем обязательствам, и члены-вкладчики, которые в случае банкротства
могут понести убытки лишь в пределах своего вклада.
3. Сегодня крайне распространенными являются хозяйственные общества,
участники которых несут ответственность в соответствии с размерами вкладов. Первыми
товариществами такого типа стали общества с ограниченной ответственностью (ООО),
уставный капитал которых состоял из паев. Позднее появились акционерные общества
(АО). Их уставный капитал разделен на несколько долей – акций, которые обращаются на
рынке. В закрытых акционерных обществах (ЗАО) в отличие от открытых (ОАО) процесс
обращения сильно ограничен мнением большинства акционеров. АО способно
консолидировать крупный капитал, что является показателем устойчивости и
прибыльности. Кроме того, большим преимуществом АО являются сниженные
194
транзакционные издержки.
4. Кооперативы – добровольные объединения, характерной особенностью которых
является распределение собственности только между их участниками.
5. Унитарные организации в зависимости от уровня государственной
собственности делятся на федеральные, региональные и муниципальные. Такие
организации имеют собственника только в лице государства или органов местного
самоуправления, их имущество неделимо. Однако существует возможность перехода
государственного организации в частные руки путем процесса приватизации.
6. Общественные организации выполняют социальную функцию. Они создаются
непосредственно для удовлетворения социальных потребностей масс, их интересов.
Поэтому такие организации работают не для получения прибыли, а на благотворительных
началах.
Таким образом, можно сделать вывод, что предприятие – это основное звено
экономики, которое обеспечивает непрерывный производственный процесс, выпуск и
реализацию продукции, удовлетворение потребностей общества.
Литература
1. Арсенова, Е.В. Справочное пособие в схемах по «Экономике организации
(предприятии)»: учебное пособ. / Е.А. Арсенова. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2. Волкова, О.И. Экономика предприятия. Учебник.–М.: изд-во «Инфра-М», 2011.
3. Горфинкель, В.Я. Экономика предприятия: Учебник для студентов вузов. /
Горфинкель В.Я., Купряков Е.М., Швандар В.А. и др.; Под ред. Горфинкеля В.Я.,
Швандара В.А. - 3-е изд.; перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
4. Лихачева, О.Н. Финансовое планирование на предприятии. Учебное пособие. /
О.Н. Лихачева - М.: ТК «Велби», 2012.
5. Новицкий, Н.И. Организация производства на предприятиях. Учебн. пособие. /
Н.И. Новицкий. – М.: «Финансы и статистика», 2010.
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ В РОСССИ
Т.Ю. Мазаева, Ю.В. Гладкова (рук.)
В условиях растущей конкуренции уровень обслуживания клиентов, качество и
объем предоставляемых услуг становится решающим фактором в сфере логистики.
Активному развитию рынка логистики способствует рост торговли и грузовых перевозок,
сопровождающийся возникновением новых явлений, проблем и тенденций, знание
которых представляет как теоретический, так и практический интерес.
Отечественный рынок логистических услуг можно разбить на три сектора:
перевозок и экспедирования грузов всеми видами транспорта; складских услуг; услуг по
интеграции и управлению цепями поставок.
Россия входит в число стран с высоким уровнем количественных издержек, что
имущественно снижает эффективность производства и торговли, отрицательно влияет на
конкурентоспособность компаний и страны в целом. [1]
Производители и конкуренты не могут снижать непосредственные издержки,
связанные с производством, без риска снижения качества. Остается единственный способ
экономии – сокращение времени реализации продукта по всей цепочке поставок. Опыт и
высокоразвитых стран, и России доказывает, что реализовать современные требования к
логистике способны только специализированные компании.
Примерно 30% логистических функций во всех отраслях экономики ежегодно
передается специализированным логистическим компаниям, так называемым
логистическим центрам.
«Логистический центр» (ЛЦ) представляет собой продукт интеграционного
195
взаимодействия различных компаний. Основная цель такого взаимодействия – увеличение
извлекаемой прибыли при координации совместных усилий и обеспечения
информационной поддержки движения товаров. ЛЦ по сути представляет собой симбиоз
маркетинговых и информационных центров, оптово-посреднических и логистических
компаний. Основными функциями ЛЦ являются прием, обработка, хранение грузов,
перевалка и прегрузка товаров между различными видами транспорта, таможенное
оформление и информационная поддержка. Разновидностями ЛЦ могут являться
транспортно-распределительные, транспортно-логистические, терминальные комплексы,
информационно-логистические центры.[2]
Логистические центры распределения в зависимости от выполняемых задач и
функций можно разделить на следующие категории:
- международные логистические центры распределения (International Logistics
Center of Distribution – LCD);
- региональные логистические центры распределения (RLCD);
- локальные логистические центры распределения (LLCD);
- логистические торгово-распределительные центры (Trade Logistics Center of
Distribution – TLCD);
- центры логистических услуг (Center of Logistics Service – CLS).[3]
В России на сегодняшний день происходит бурное развитие ЛЦ, однако
количество качественных объектов пока далеко от потребностей рынка. Особый дефицит
ЛЦ ощущается в регионах.
В 2006 году была создана Управляющая Компания «Литер» для реализации
проекта построения мультимодальной логистической сети «ЛИТЕР». Она создает
мультимодальную логистическую сеть на пересечении основных транспортных коридоров
«Север-Юг» и «Запад-Восток»», объединенную единым логистическим оператором.
Основными особенностями логистической сети «ЛИТЕР» являются возможность
осуществления перевозок различными видами транспорта: автотранспорт, железные
дороги, водный транспорт, авиатранспорт, - благодаря размещению объектов в крупных
транспортных узлах и наличие на складах различных температурных режимов (сухие
склады, средне- и низкотемпературные склады).
На рисунке представлена схема путей сообщения ООО «Управляющая Компания
«Литер».
Клиентам сети, будет предоставляться полный комплекс логистических услуг по
системе «одного окна», включая как ответственное хранение, так и складские услуги (в
т.ч. кросс-докинг, сортировку, контроль качества, маркировку, стикеровку, комплектацию
продукции в подарочные наборы, промо-юниты и другие операции с товаром).
Общая
площадь
складов
будет
порядка
196
400
тыс.
Площадь
средне-
и
низкотемпературных складов – около 100 тыс. кв.м. Инвестиции в проект составит 800
млн. длр. Объекты сети начнут вводиться в эксплуатацию в 2013-2015 году.[4]
Наибольшее количество ЛЦ строится в Московском регионе, который исторически
является наиболее развитым во всех отношениях, в частности, в силу притока капитала.
Строительство ЛЦ зачастую обусловлено постоянно растущим спросом со стороны
динамично развивающихся крупных компаний, преимущественно ритейлоров и крупных
производителей товаров и продуктов питания.
Более скромными темпами идет развитие ЛЦ в Санкт-Петербурге и Ленинградской
области. Постепенно набирает обороты строительство ЛЦ в крупных торговопромышленных региональных центрах (Ростове-на-Дону, Новосибирске, Екатеринбурге и
т.п.).
В качестве примеров существующих ЛЦ можно привести ТЛК Томилино,
Крекшино, Ленинградский терминал, Северное Домодедово (Московский регион),
Мегалоджикс (Логопарк Нева), МЛП Уткина заводь (Санкт-Петербург и Ленинградская
область), НЛК-Батайск (Ростов-на-Дону) и др.
Острая нехватка ЛЦ сейчас наблюдается в крупных регионах, где на сегодня
практически отсутствуют качественные складские объекты, способные предоставлять
качественные логистические услуги, удовлетворяющие потребностям потенциальных
клиентов, в качестве которых выступают многие международные и федеральные
розничные сети: Metro, Auchan, Паттерсон, Эльдорадо, М.Видео, Старик Хоттабыч,
LeroyMerlin, а также международные и российские производители товаров и продуктов
питания.[1]
Но построение крупного ЛЦ невозможно без значительных инвестиций, кроме
того до сих пор государство скорее не поддерживает, а препятствует развитию бизнеса.
Многочисленные административные барьеры, возводимые региональными властями
порой отпугивают даже крупных потенциальных инвесторов.
Основными проблемами, с которыми сталкиваются при создании ЛЦ, являются
трудности с выделением земельных участков, административные согласования и
разрешения на этапе проектирования ЛЦ, развития инфраструктуры, предоставления
финансирования на основе государственно-частного партнерства.
В настоящее время в России растет спрос на предоставление логистических услуг
уровня 4PL. Этот термин описывает компании, которые управляют всей цепочкой
поставок и способны сводить свои мощности, технологию и ресурсы с мощностями,
ресурсами и технологиями других логистических предприятий.[5]
Отечественные ЛЦ, представленные на рынке в настоящее время значительно
меньше, чем их конкуренты, действующие на рынках Европы и Китая. В связи с
повышающимся уровнем взаимопроникновения экономик российским сетям не остается
иного пути, как идти на интеграцию. Возникает острая потребность в создании альянсов
между операторами. Небольшим компаниям, не интегрированным тем или иным образом
с крупными операторами скорее всего будет сложно остаться на рынке.
Различные формы логистической интеграции получили широкое распространение
в развитых зарубежных странах. Вследствие этого участники движения товаров получили
новые возможности и преимущества за счет оптимизации товарных потоков и сокращения
цепи поставок. Повышение маневренности и информационная поддержка участников
также прибавила конкурентных преимуществ компаниям, пользующихся услугами ЛЦ.
Возведение крупных логистических центров – завтрашний день логистического
рынка в России и один из главных факторов снижения арендных ставок складских
помещений и стоимости предоставляемых логистических услуг. Логистические парки,
объединенные на одной платформе компании разных отраслей и транспортных
коммуникации, устанавливают качественно новые стандарты в концепциях развития,
дизайне и управлении логистикой.
Следует ожидать значительного расширения логистических услуг, представленных
197
на российском рынке, особенно при взаимодействии с крупными торговыми сетями.
Устойчивая тенденция роста товарооборота влечет за собой заметное оживление спроса
услуги логистических центров.
Литература
1. Отчет «РосБизнесКонсалтинг». Аналитический обзор 7-е издание. «Рынок
транспортно-логистических услуг в 2011-2012 годах и прогноз до 2015 года.»
2.Савенкова Т.И. - 5-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2010. - 255 с.
2012.- 346 с.
3. Гаджинский A.M. Логистика: Учеб. для вузов. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.:
Дашков и К, 2005. - 430 с.
4. Информационный сайт Управляющей Компании «Литер» [Электронный ресурс]
http://www.liter.ru
5. Отраслевой портал «Логистика» [Электронный ресурс] http://www.logistics.ru/
ФУНКЦИИ ФИНАНСОВ, РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В ЭКОНОМИКЕ
Л.А. Мальцева, Н.С. Таранова (рук)
Финансы, как научное понятие обычно ассоциируется с теми процессами, которые
на поверхности общественной жизни проявляются в разнообразных формах и обязательно
сопровождаются движением (наличным или безналичным) денежных средств. Не важно,
идет ли речь о распределении прибыли и формировании фондов внутрихозяйственного
назначения на предприятиях, или о перечислении налоговых платежей в доходы
государственного бюджета, или о внесении средств во внебюджетные или
благотворительные фонды – во всех этих и подобных им финансовых операциях
происходит движение денежных средств.
Экономические отношения исключительно многообразны: они возникают на всех
стадиях воспроизводственного процесса, на всех уровнях хозяйствования, во всех сферах
общественной деятельности. При этом однородные экономические отношения, будучи
представлены в обобщенном абстрактном виде, образуют экономическую категорию.
Финансы, выражая производственные отношения, выступают в качестве
экономической категории.
Экономический строй любого государства основывается на объективных
экономических законах. Современные государства осуществляют управление рыночной
экономикой с помощью государственного уклада народного хозяйства, финансовой
налоговой системы, денежно-кредитной системы /3/.
Рыночная экономика - это экономика, основанная на отношениях, возникающих
при купле-продаже товара на рынке. В рыночных отношениях участвуют различные
экономические субъекты (предприниматели) и юридические лица (хозяйствующие
субъекты).
Под рынком понимаются социально-экономические условия реализации товара.
Рынок - это сфера проявления экономических отношений между производителями и
потребителями товаров, между стоимостью и потребительной стоимостью товаров.
В условиях рыночной экономики очень важно точно знать экономическую
сущность и содержание ее категорий.
Деньги, выполняя свои функции средств обращения, являются посредниками
между актом покупки и актом продажи, в этой функции деньги становятся капиталом.
Капитал- это деньги, пущенные в оборот и приносящие доходы от этого оборота.
Оборот денег - это вложение их в предпринимательство, передача в ссуду, сдача в наем.
Таким образом, деньги создают условия для появления финансов как самостоятельной
198
сферы функционирования денежных отношений.
Финансы- система денежных отношений, выражающих формирование и
использование денежных фондов в процессе их оборота /1/.
По своей роли в общественном производстве финансы включают в себя два звена:
- общественные финансы;
- финансы хозяйствующего субъекта.
Каждое звено выполняет свои задачи и ему соответствует особый финансовый
аппарат, но вместе они образуют единую финансовую систему.
В условиях рыночной экономики роль финансов существенно возросла, от
финансового положения предприятия зависит его положение на рынке,
конкурентоспособность, выживаемость и перспективы.
Роль финансов в экономике многообразна, но, тем не менее, ее можно свести к
трем основным направлениям /5/:
- финансовое обеспечение потребностей расширенного производства;
- финансовое регулирование экономических и социальных процессов;
- финансовое стимулирование эффективного использования всех видов
экономических ресурсов.
Финансовое обеспечение потребностей расширенного воспроизводства означает
покрытие затрат за счет финансовых ресурсов (собственных, заемных, привлеченных).
Финансовое регулирование экономических и социальных процессов - второе
направление воздействия финансов на развитие экономики.
Регулирование экономики осуществляется через перераспределение финансовых
ресурсов: достаточно выделить финансовые ресурсы и темпы развития отрасли или
региона ускоряются или наоборот, прекращение финансирования может задушить любое
производство.
Финансы – неотъемлемая часть денежных отношений, поэтому их роль и значение
зависят от того, какое место денежные отношения занимают в экономических
отношениях. Однако не всякие денежные отношения выражают финансовые отношения.
Финансы отличаются от денег, как по содержанию, так и по выполняемым функциям /1/.
Деньги – это всеобщий эквивалент, с помощью которого прежде всего измеряются
затраты труда ассоциированных производителей, а финансы – экономический инструмент
распределения и перераспределения валового внутреннего продукта (ВВП) и
национального дохода, орудие контроля за образованием и использовании фондов
денежных средств. Главное их назначение состоит в том, чтобы путем образования
денежных доходов и фондов обеспечить не только потребности государства и
предприятий в денежных средствах, но и контроль за расходованием финансовых
ресурсов.
Финансы выражают денежные отношения, которые возникают между:
- предприятиями в процессе приобретения товарно-материальных ценностей,
реализации продукции и услуг;
- предприятиями и вышестоящими организациями при создании централизованных
фондов денежных средств и их распределений;
- государством и предприятиями при уплате или налогов в бюджетную систему и
финансировании расходов;
- государством и гражданами при внесении или налогов и добровольных платежей;
- предприятиями, гражданами и внебюджетными фондами при внесении платежей
и получении ресурсов;
- отдельными звеньями бюджетной системы;
- органами имущественного и личного страхования, предприятиями, населением
при уплате страховых взносов и возмещении ущерба, при наступлении страхового случая;
- денежные отношения, опосредующие кругооборот фондов предприятий.
Каждая финансовая операция означает распределение общественного продукта и
199
национального дохода и контроль за этим распределением.
Распределительная функция проявляется при распределении национального
дохода, когда происходит создание так называемых основных, или первичных доходов.
Их сумма равна национальному доходу. Основные доходы формируются при
распределении национального дохода среди участников материального производства.
Будучи инструментом формирования и использования денежных доходов и
фондов, финансы объективно отражают ход распределительного процесса. Контрольная
функция проявляется в контроле за распределением ВВП по соответствующим фондам и
расходованием их по целевому назначению.
Контрольная функция финансов проявляется также через многогранную
деятельность финансовых органов.
Работники финансовой системы и налоговой службы осуществляют финансовый
контроль в процессе финансового планирования, при исполнении доходной и расходной
частей бюджетной системы. В условиях развития рыночных отношений направления
контрольной работы, формы и методы финансового контроля существенно меняются.
Распределительная и контрольная функции – это две стороны одного и того же
экономического процесса. Только в их единстве и тесном взаимодействии финансы могут
проявить себя в качестве категории стоимостного распределения /5/.
Без финансов невозможно обеспечить индивидуальный и общественный
кругооборот производственных фондов на расширенной основе, регулировать отраслевую
и территориальную структуру экономики, стимулировать быстрейшее внедрение научнотехнических достижений, удовлетворять другие общественные потребности.
Литература
1. Архипов А.И. Финансы. Учебник / А.И. Архипов. – М.: изд-во-«Крокус», 2011г.
2. Алехин, Б.И. Кредитно-денежная политика. Учебное пособие / Б.И. Алехин. –
М.: изд-во «ЮНИТИ», 2012г.
3. Пушкарева, В.М. История мировой и русской финансовой науки и политики.
Монография / В.М. Пушкарева. – М.: изд-во «Финансы и статистика», 2003г.
4. Романовский, М.В. Бюджетная система Российской Федерации. Учебник / М.В.
Романовский. – М.: изд-во «Юрайт», 2011г.
5. Ковалева, А.М. Финансы. Учебное пособие / А.М. Ковалева. – М.: изд-во
«Финансы и статистика», 2010г.
РЕЗЕРВЫ РОСТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ЗА СЧЕТ УЛУЧШЕНИЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НА ОАО «ВКДП»
С.В. Мельник, И.С.Кувалдина (рук.).
Основным и обобщающим показателем эффективности трудовой деятельности
работников является производительность труда. Это один из самых объективных
показателей, определяющих рациональность использования трудовых ресурсов и
персонала предприятий. От уровня и динамики производительности труда в значительной
степени зависит объем произведенной продукции, необходимая численность персонала,
его заработная плата, себестоимость продукции, доход предприятий и в конечном итоге
развитие общества и уровень благосостояния всех его членов. Уровень
производительности труда в значительной мере предопределяется тем, насколько полно
реализуются основные факторы и резервы ее роста. Если факторы роста
производительности труда – это причины, движущие силы, под влиянием которых
изменяются затраты труда на производство единицы продукции, то под резервами роста
производительности труда понимаются неиспользованные реальные возможности
действия того или иного фактора.
200
К одному из основных резервов роста производительности труда относится
рациональное использование рабочего времени. Отличительной особенностью экономики
нашей страны на современном этапе является переход на преимущественно интенсивный
путь развития, что предполагает строжайшую экономию и бережливость в использовании
всех имеющихся в распоряжении общества ресурсов и резервов. А поскольку всякая
экономия, по определению К.Маркса, сводится к экономии времени (1)., то объективной
основой повышения эффективности производства является закон экономии рабочего
времени. Проявление этого закона выражается в постоянном сокращении затрат живого и
овеществленного в средствах производства труда на единицу продукции.
Повышение эффективности проявляется в экономии совокупного труда, снижении
издержек производства, более быстром возрастании массы вновь созданного продукта по
сравнению с затратами на производство. К.Маркс сформулировал это как всеобщий
экономический закон, согласно которому «издержки производства постоянно падают, а
живой труд постоянно становится производительнее» (2). Главной формой проявления
закона экономии времени является рост производительности живого и экономия
овеществленного труда. Сэкономленное время может быть использовано либо в сфере
материального производства для увеличения его объемов и более полного удовлетворения
потребностей, либо за пределами материальной сферы – для увеличения свободного
времени и всестороннего развития личности.
Огромный экономический ущерб, наносимый предприятиям и всему народному
хозяйству нерациональным использованием рабочего времени, является причиной
отнесения борьбы с потерями времени к числу проблем, требующих внимания и
неотложного решения.
Анализ, проведенный на одном из крупных и передовых предприятий
г.Волгодонска, Волгодонском комбинате деревообрабатывающей промышленности (ОАО
«ВКДП), показал на наличие отдельных недостатков и упущений в его деятельности. В
частности, темпы роста производительности труда в 2012г по сравнению с 2011г. отстают
от темпов роста заработной платы (соответственно 117,8 и 121,4%;); наблюдается рост
затрат на рубль реализации продукции (на 3,6%); по сравнению с планом допущен рост
неявок с разрешения администрации – в 1,6 раз; имеют место прогулы и внутрисменные
простои рабочих (соответственно 0,2 дня и 31 час. на одного рабочего); показатели по
заболеваемости рабочих превышают нормативный уровень (11,8 дня на одного рабочего
вместо 9 – по плану). Наряду с прямыми потерями рабочего времени на ОАО «ВКДП»
широко практикуется практика привлечения рабочих к сверхурочным работам.
Количество сверхурочно отработанных часов в 2012г. возросло по отношению к 2011г. на
19,5% и составило 7584 чел. часов (6 часов на одного рабочего в год).
Степень влияния улучшения использования рабочего времени на показатели
производительности труда рабочих можно определить путем сопоставления показателей,
характеризующих рост часовой, дневной и годовой производительности труда рабочих, а
также на основе анализа показателей, характеризующих использование ими своего
рабочего времени. Сравнение индексов роста среднегодовой, среднедневной и
среднечасовой выработки рабочих на ОАО «ВКДП» свидетельствует об имеющихся
резервах роста производительности труда, связанных с улучшением целодневного и
внутрисменного использования рабочего времен
Резерв роста производительности труда в связи с недостаточным уровнем
дисциплинированности работников образуется в следствие целодневных и
внутрисменных потерь рабочего времени по вине рабочих (прогулы, опоздания,
несвоевременное начало окончание работы, преждевременный уход на обед, самовольное
оставление рабочего места). Повышение уровня дисциплинированности работников
проявляется в сокращении или полной ликвидации потерь рабочего времени,
обусловленных нарушениями дисциплины труда, что в конечном счете способствует
росту производительности труда.
201
Одним из резервов улучшения использования рабочего времени является
сокращение неявок с разрешения администрации. НА ОАО «ВКДП» это вид потерь
времени вырос по сравнению с 2011г. в 1,6 раз и составил в 2012г. 3792 чел. дней или 3
дня на одного рабочего. С целью сокращения этого вида неявок на предприятии
необходимо более тщательно необходимо подходить к заявлениям рабочих по выдаче им
отпусков с разрешения администрации.
Несоответствие фактических условий труда нормативным обуславливает, на- ряду
со снижением работоспособности, снижение и трудоспособности работающих, что
выражается в увеличении целодневных потерь рабочего времени из-за временной
нетрудоспособности в связи с профессиональной и производственно обусловленной
заболеваемостью, а также производственным травматизмом.
Важной характеристикой неблагоприятных условий труда в ОАО «ВКДП»
является заболеваемость, которая достигла на предприятии в 2012г. 3539,2 чел. дней или
11,8 дней в расчете на одного рабочего. Наиболее частыми причинами болезней
работников, обусловленных неблагоприятными факторами производства и условиями
труда на данном предприятии, являются болезни верхних дыхательных путей.
Кроме того, на предприятии наблюдаются все виды производственных травм –
ушибы, переломы, ожоги, порезы и т.д. Учитывая, что производственный травматизм
является следствием, в первую очередь, недостатков в обеспечении условий техники
безопасности и соблюдении ее правил, потери рабочего времени по этой причине должны
быть полностью ликвидированы, а потери рабочего времени из-за временной
нетрудоспособности – доведены до нормативного уровня.
Одним из резервов роста производительности труда и фактором, оказывающим
влияние на использование рабочего времени, является показатель текучести кадров.
Анализ проведенный на ОАО «ВКДП» показал, что несмотря на некоторое снижение,
текучесть кадров в 2012г. составила на предприятии 5,2%. Наибольший удельный вес
уволившихся
в
2012
г.
работников
предприятия
(25,4%)
обусловлен
неудовлетворительными условиями и организацией труда. И устранение этих причин
полностью зависит от самого предприятия. Повышение квалификации рабочих, обучение
вторым профессиям дадут возможность устранить еще одну причину текучести,
связанную с неудовлетворенностью своей работой и отсутствием перспектив роста
квалификации (15,3%).
Расчеты, проведенные на ОАО «ВКДП» показали, что сократив потери рабочего
времени из-за неявок с разрешения администрации, прогулов, травматизма и доведения
неявок из-за временной нетрудоспособности до нормативного уровня можно получить
относительную экономию численности работников в количестве 45 человек и добиться
повышения производительности труда на 3,7%..
По нашему мнению, улучшения использования рабочего времени и сокращения
потерь и его непроизводительных затрат на ОАО «ВКДП» можно добиться за счет
внедрения следующих мероприятий:
Обеспечения постоянного контроля и учета использования рабочего времени.
Для обеспечения непрерывного трудового процесса: рациональное размещение
рабочих мест и оснащение их всем необходимым; обеспечение оптимальной и
равномерной загрузки исполнителей.
Для снижения заболеваемости: улучшение условий труда и создание
благоприятных условий труда на рабочих местах, проведение ежегодной вакцинации.
В целях снижения травматизма: соблюдение правил безопасности труда и
проведение инструктажа по технике безопасности.
Повышение квалификации рабочих, использования их в соответствии с
способностями и квалификацией.
Все вышеперечисленное прямо или косвенно может повлиять на использование
рабочего времени и положительно сказаться на росте производительности труда и других
202
технико-экономических показателях ОАО «ВКДП».
Литература
1. Маркс К.,Энгельс Ф., Соч. ,т.46, ч.1,с. 117
2. Маркс К.,Энгельс Ф., Соч., т. 46, ч. 1,с. 75-76.
3. Экономический анализ: Учеб. /Г.В.Савацкая.-10-е изд., испр.- М. : Новое
знание,2004.
4. Выявление и оценка резервов роста производительности труда на
промышленных предприятиях. Методические рекомендации. М., НИИ труда, 1983.
5. [Электронный ресурс] URL:http://ru.wikipedia.org/;URL:http://ghome.su/;
6. [Электронный ресурс] URL:http://www.grandars.ru/student/statistika/pokazateliispolzovaniya-_rabochego-vremeni.html.
СОВРЕМЕННЫЕ ПУТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБУВНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ РЕГИОНОВ ЮФО И СКФО
Е.А. Моргунова, А.В. Цветков, Т.М. Осина (рук.), Н.В. Осацкая (рук.),
В.Т. Прохоров (рук.)
Оптимально подобранный ассортиментный портфель организации прямо
воздействует на сбытовую деятельность, что позволяет управлять долей маржинального
дохода и, следовательно, долей чистой прибыли в выручке предприятий. При
несбалансированной структуре ассортимента происходит снижение уровня прибыли,
потеря конкурентных позиций на перспективных потребительских и товарных рынках и,
как следствие этого, наблюдается снижение экономической устойчивости предприятий.
Финансовое благополучие и устойчивость предприятия во многом зависит от
притока денежных средств, обеспечивающих покрытие его обязательств. Отсутствие
минимально-необходимого запаса денежных средств может указывать на финансовые
затруднения. В свою очередь и избыток денежных средств может быть знаком того, что
предприятие терпит убытки. Причина этих убытков может быть связана как с инфляцией
и обесцениванием денег, так и с упущенной возможностью их выгодного размещения и
получения дополнительного дохода. В любом случае именно анализ денежных потоков
позволяет установить реальное экономическое состояние обувных предприятий в
регионах ЮФО и СКФО.
Если изготовленная обувь будет реализована неполностью, предприятие теряет
часть прибыли, которая необходима для дальнейшего развития производства. Для
снижения убытков производитель должен иметь ежедневные сведения о реализации
продукции и принимать решения о своевременном изменении цен на конкретные модели
обуви.
Разработанное авторами программное обеспечение позволяет менеджеру по
продажам или маркетологу, контролирующему процесс продажи конкретной
выпускаемой модели, осуществляет расчёт получаемого чистого притока от операционной
деятельности.
Для данного расчёта важным является дифференциация данных, участвующих в
расчёте. Для расчёта себестоимости конкретной выпускаемой модели исходными
данными являются постоянные и переменные затраты, которые зависят от
производственного оборудования, состава основных и вспомогательных материалов,
численности работников и др. В процессе мониторинга продаж конкретной модели эти
данные остаются неизменными. Для другой модели данные корректируются.
Расчёт также содержит данные, которые не зависят от модели и вносятся в
расчётную таблицу один раз. Они выделены цветом. Расчётные формулы тоже выделены
цветом, перерасчёт по ним выполняется автоматически при изменении исходных данных.
203
Основными исходными данными, которые используются в процессе мониторинга,
являются отпускная цена единицы продукции и объём продаж.
Таким образом, расчёт может выполняться ежедневно, или в выбираемом
временном диапазоне, при этом задавая только объём продаж и цену единицы изделия за
определённый период, будем получать приращение денежного потока за этот период.
Для оценки эффективности производственной деятельности обувного предприятия
необходимо проанализировать годовые результаты работы предприятия по производству
мужского, женского и детского ассортимента обуви, то есть всего ассортиментного ряда.
Так, например, при реализации 60% обуви деятельность предприятия приносит
незначительный доход. В основном этот доход достигается за счёт реализации мужской
обуви, так как по женскому ассортименту при данных объёмах наблюдаются убытки.
Дальнейшее снижение объёмов реализации приведёт к возрастанию убытков. Для
решения данной проблемы необходимы условия реализации обуви в установленный
период времени, а также объём реализации не менее 50 %. При возникновении такой
ситуации необходимо привлечение заёмных средств на покрытие затрат и последующего
выпуска продукции.
В таблице 1 приведены итоговые результаты расчета для всего ассортимента
обуви, сконцентрировав наше внимание лишь на прибыли и убытках при различных
объемах продаж в месяц. Их анализ подтверждает высокую эффективность
разработанного авторами программного продукта для анализа результатов работы
обувных предприятий в зависимости от поступления денежного потока при отслеживании
реализации обуви в течение каждого месяца его деятельности.
Таблица 1 - Влияние реализации обуви на финансовое состояние предприятий
Показатели
Значение показателя при различных объёмах продаж в месяц (%)
100
80
72
60
40
30
20
при производстве детской обуви
зимняя (модель А)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб.
осенняя (модель Б)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
2962,09
-
800,84
-
0
-1540,39
-3791,93
-4917,26
-6042,89
2068
-
104,54
-
0
-1858,92
-3822,4
-4804,25
-5785,8
1422
-
0
-340,72
-2103,45
-3866,12
-4748,03
-5628,9
1537,63
-
0
-63,04
-1735,16
-3263,51
-4063,78
-4863,98
1648,68
–
739,69
–
285,01
–
0
–
-169,31
–
-623,99
–
-1648,7
1329,09
–
168,05
–
0
–
-412,22
–
-992,98
–
-2490,1
2913,36
–
1317,64
–
520,18
–
0
–
-277,3
–
-4508,3
761,04
–
246,62
–
0
0–
–
-268,84
1790,91
летняя (модель В)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
весенняя (модель Г)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
при производстве женской обуви
летние туфли (модель А)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
осенние ботинки (модель Б)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
зимние сапоги (модель В)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
весенние туфли (модель Г)
Прибыль (+)
Убыток (–) от продаж, тыс. руб
2490,13
–
4508,29
–
1790,91
–
1276,49
–
204
Сен.
Окт.
Нояб.
Дек.
25358
25358
26114
Авг.
25358
Июль
28168
Июнь
28168
Май
28168
Апр.
29661
Март
29661
Фев.
26114
Янв.
26114
Показатели
Объём продаж,
пар
29661
В таблицы 2 приведены расчеты поступления денежного потока по результатам
работы предприятия за год.
Таблица 2 - Годовые результаты работы обувного предприятия при производстве
всего ассортиментного ряда обуви
37487,78 1435,54 45032,84
7545,06
1509
6036
16,8
25747,78 1024,58 30640,47
4892,69
978,5
3914,19
15,9
25747,78 1024,58 30640,47
4892,69
978,5
3914,19
15,9
25747,78 1024,58 30640,47
978,5
3914,19
15,9
4892,69
24033,9
2928,448 732,112 3660,56
15,2
20373,34 726,7
24033,9
2928,448 732,112 3660,56
15,2
20373,34 726,7
24033,9
2928,448 732,112 3660,56
15,2
20373,34 726,7
31026,82
26405,04 890,2
924,36 4621,78
3697,4
14,9
31026,82
26405,04 890,2
3697,4
14,9
924,36 4621,78
31026,82
26405,04 890,2
3697,4
924,36 4621,78
37487,78 1435,54 45032,84
7545,06
1509
37487,78 1435,54 45032,84
7545,06
14,9
Рентабельность
продукции, %
6036
Чистая прибыль,
тыс. руб.
16,8
Налог на прибыль,
тыс. руб.
1509
Прибыль от
продаж, тыс. руб.
6036
Себестоимость
единицы
продукции, руб.
Полная
себестоимость,
тыс. руб.
16,8
Выручка от
реализации, тыс.
руб.
В этом случае, если обувь пользуется спросом и реализуется полностью, то
предприятие получает вовремя деньги, которые необходимы также на выплату зарплаты,
приобретение оборотных средств и другие расходы для обеспечения развития
производства, обеспечивая ему экономическую устойчивость деятельности.
ВВЕДЕНИЕ ЗОЛОТОГО ДИНАРА – ИСТОРИЯ ВОПРОСА
Ю.В. Никонорова
В последнее время мировые финансисты изучают перспективу возвращения к
"золотому стандарту" - монетарной системе, при которой национальные валюты
"привязаны" к золоту. Эта идея рассматривается как главное средство лечения мирового
кризиса. Мнения на эту перспективу прямо противоположны. Ряд финансистов считают,
что «этот путь бесперспективный». Другие же пытаются продвигать эту идею в жизнь.
Первые полагают, что количество золота в мире ограничено и, если объем денег
будет приравнивается к золотому запасу, то это будет сдерживающим фактором для роста
производства. Объемы добычи золота растут медленнее, чем экономика, к тому же
золотые резервы распределены в мире неравномерно. В глобальном мире движение
капиталов значительно свободнее, чем было ранее [1].
Вторые (сторонники золотого стандарта) считают, что его использование делает
экономику более стабильной, менее подверженной инфляции, поскольку при золотом
стандарте правительство не может печатать деньги, не обеспеченные золотом, по своему
усмотрению.
Следует напомнить, что же такое золотой стандарт. Золотой стандарт —
монетарная система, в которой основной единицей расчётов является некоторое
стандартизированное количество золота. При этом гарантируется, что каждая денежная
единица может обмениваться на соответствующее количество золота. При расчётах между
государствами, использующими золотой стандарт, устанавливают фиксированный
обменный курс валют на основе соотношения этих валют к единице массы золота [2].
Исторически существовали несколько разновидностей золотого стандарта. И
первым из них был золотомонетный стандарт (классический). В нем денежная система
была основана на монетах, отчеканенных из золота. Но также выпускались и бумажные
деньги, которые можно было обменять в банке на золотые монеты или золотые слитки по
установленному гарантированному паритету, который был зафиксирован на самих
205
банкнотах. Эта система существовала до Первой мировой войны. Второй разновидностью
был золотослитковый стандарт. В его время бумажные деньги можно было обменивать на
золото в слитках, минимальный вес которых составлял 12,5 кг. Поэтому большинство
населения от прав на золото были отсечены. Исторически третьим видом золотого
стандарта был золотовалютный стандарт (золотодевизный). Он появился уже после
Второй мировой войны, а заложен был на конференции в Бреттон-Вудсе. По соглашению
США брали на себя обязательство обеспечивать золотое содержание доллара по курсу 35
долларов за тройскую унцию, которая составляла 31,1034768 грамма. Но право обмена
долларов на золото получали уже только государства в лице своих центральных банков.
15 августа 1971 президент США Никсон объявил о временной приостановке
конвертируемости доллара в золото. Причина этого — несоответствие реальной
покупательной способности доллара относительно декларируемого золотого паритета. В
январе 1976 на Ямайской конференции МВФ был официально отменен золотой стандарт.
Прошла лишь пара десятилетий, как мир опять заговорил о введении утраченного
обмена денег на золото. Например, о введении золотого динара, идея введения которого
возникла очень давно. Например, в Коране указаны характеристики золотого динара. Это
монета из золота в 24 карата, весом 4-3 грамма.
Многие мусульманские страны, равно как и Россия, являются странами экспортерами нефти, газа и других природных ресурсов. Торги на международных
сырьевых биржах производятся в долларах США, поэтому в обмен на реальные товары
страны экспортеры сырья получают американскую валюту или цифры на электронных
счетах. Эти деньги, по сути, ничем не обеспечены. Они не имеют постоянной внутренней
стоимости, поэтому достаточно ненадежные.
Подход по уменьшению зависимости от доллара предложил в марте 2002 года
премьер-министр и министр финансов Малайзии Махатир Мохамад. Для расчетов между
мусульманскими странами в качестве международной региональной валюты он
предложил ввести золотой динар. Причем его в повседневных расчетах можно не
использовать, главное, чтобы запасы динара хранились в центральных банках странучастниц. Система расчетов золотым динаром, должна быть основана на принципе
взаимозачетов. В основу этой системы должны были лечь двусторонние, а не
многосторонние договоры между странами участницами, что позволило бы избежать
проблем недостатка золота для чеканки монет. Основная идея проекта – «Золото в обмен
на энергоресурсы». Лидерами стран-экспортеров нефти, газа и других природных
ресурсов являются: Саудовская Аравия, Индонезия, Малайзия, Турция и Объединенные
Арабские Эмираты. При введении системы золотого динара они смогли бы сильно
выиграть, поскольку могли бы получить от 10 до 20 тонн золота в год [3].
В 2003 г. Мохаммада на посту премьер-министра Малайзии сменил Абдулла
Ахмад Бадави, и проект золотого динара был заморожен. Но все же в 2006 году в одном из
штатов Малайзии – Келантане были отчеканены золотые динары, объявленные легальным
платежным средством наряду с национальной валютой. Этот факт вызвал
противодействие со стороны федерального правительства, которое заявило об отсутствии
у штатов права использовать собственную валюту.
В середине 1990-х гг. в пользу золотого динара неоднократно высказывался
премьер Турции Н. Эрбакан. Он предложил сделать золотой динар валютой странучастниц так называемой «Исламской восьмерки», куда помимо Турции входили бы
Бангладеш, Египет, Индонезия, Иран, Малайзия, Нигерия и Пакистан [4]. К отказу от
расчетов в долларах и евро и к переходу к расчётам в единой валюте - золотом динаре
призывал, пока был жив, и ливийский лидер Муаммар Каддафи.
Идея золотого динара уже начала претворяться в жизнь. Профессор Раис Умар
Ибрагим Вадило является основателем фирмы E-dinar Ltd, зарегистрированной в
Малайзии. Фирма Е-dinar Ltd по сути - банк, дающий возможность конвертировать свои
средства в электронные динары, эквивалентные 4,25 грамма золота, проводить расчеты в
206
электронных золотых динарах, а затем, опять конвертировать средства в любую валюту.
Пользователи системы бесплатно открывают счета, для этого достаточно лишь заполнить
регистрационную форму на сайте E-dinar Ltd. В хранилищах компании ровно столько
золотых слитков, сколько необходимо для покрытия требований всех владельцев
электронных динар. Система не кредитует клиентов, а клиенты не кредитуют систему. За
первые годы работы системы E-dinar было открыто 300,000 счетов клиентами из 160 стран
мира, что является показателем успеха [3]. В системе E-Dinar помимо единицы E-Dinar,
равной слитку чистого золота весом 4,25 грамма, присутствует также единица Е-Dirham,
соответствующая слитку серебра весом 3 грамма.
В ноябре 2001 года в г.Дубай состоялась официальная церемония введения в
обращение золотых динар и серебряных дирхам. Монеты распространяются через Thomas
Cook al-Rostamani Exchange Company и «Исламский банк Дубая» [4]. Можно сказать,
золотой динар уже эмитирован и находится в обращении в одной из оффшорных зон
Малайзии и в ОАЭ. Создана и платежная система, которая имеет, с точки зрения
европейцев, ряд недостатков. Потенциальными участниками системы золотого динара
пока являются только Малайзия, Саудовская Аравия, ОАЭ, Кувейт, Катар, Бахрейн и
Оман. Предполагалось, что их общая валюта должна была быть введена до 2010 года. Но
этого не произошло. В результате четыре страны Ближнего Востока: Катар, Кувейт,
Бахрейн и Саудовская Аравия перенести дату появления золотого динара на 2015 год.
Предполагается, что штаб-квартира центрального банка валютного союза будет
находиться в столице Саудовской Аравии Эр-Рияде [5].
По данным Банка России (на 01.01.12) большая часть запасов золота была
сосредоточена в США – 8.1336 тыс. тонн; второе место у Германии – 3.3962 тыс.тонн;
третье место делят Италия и Франция – 2.4519 и 2.4354 тыс.тонн соответственно. У Китая
– 1.0541 тыс.тонн, у Швейцарии - 1.0401 тыс.тонн, у России – 0.8830, у Японии - 0.7651
тыс.тонн. Нидерланды обладали 0.6124 тыс.тонн, Индия – 0.5568 тыс.тонн [1].
Мир по-прежнему зависит от доллара, равно как и Россия, которая держит в
долларах 55 процентов своих международных резервов [1]. И альтернативы пока этому
нет.
Литература
1. Российская газета" - Федеральный выпуск №5881 (208) Доллар в кандалах.
[Электронный ресурс] URL: http://www.rg.ru/2012/09/11/dollar.html (дата обращения:
01.03.2013).
2. [Электронный ресурс] URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Золотой_стандарт
3. Виталий Шапран, Наталья Шапран «Золотой динар - новый инструмент
глобализации?» [Электронный ресурс]
URL: http://www.spekulant.ru/archive/2002/36/2002_10_st05.html (дата обращения:
03.03.2013).
4. Беккин Р.И. «Золотой динар — вызов мировой финансовой системе или
утопия?» Проблемы современной экономики, N 3 (35), 2010 ЕВРАЗИЙСКИЙ
МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ [Электронный ресурс]
URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3250 (дата обращения: 10.02.2013).
5. Исламская валюта: золотой динар [Электронный ресурс] URL:
http://ummagazine.com/finance/ideya-na-million/3527-u4634islamskaya-valyuta-zolotojdinar20120924 (дата обращения: 06.03.2013).
6. [Электронный ресурс] http://ru.wikipedia.org/wiki/Золотой_динар
7. Ювелирный дом ЮВЕТОН «Возможно ли возвращение золотого стандарта?»
[Электронный ресурс] URL: http://www.uveton.com/news/?id=43 (дата обращения:
20.03.2013).
ОСНОВНЫЕ РИСКИ СОВРЕМЕННОГО ЭТАПА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ
207
М.Б. Новиков, С.Н. Новоселов (рук.)
Розничная торговля – это торговля товарами и оказание услуг покупателям для
личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской
деятельностью[1].
Розничная торговая сеть – торговая сеть, представленная предприятиями
розничной торговли. Она представляет собой совокупность розничных торговых
предприятий и других торговых единиц, размещенных на определенной территории с
целью продажи товаров и обслуживания покупателей.
Сеть предприятий розничной торговли предназначена для продажи товаров
населению, основными задачами которых являются:
- удовлетворение спроса населения, как по ассортименту, так и покачеству
товаров;
- организация соответствующего уровня обслуживания покупателей с
предоставлением разнообразных услуг.
На российском рынке можно выделить 7 крупнейших торговых розничных
сетей:Х5 RetailGroup, Магнит, Ашан, МЕТРО Кэш энд Керри, О'Кей, Лента, Дикси.
В таблице представлены: юридическое название, бренды и основные форматы.
Деятельность розничных торговых сетей подвержена рискам. Риск – это
деятельность, связанная с преодолениием неопределенности в ситуации неизбежного
выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно оценить
вероятность достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от цели[2].
Крупнейшие российские торговые розничные сети
Условные обозначения: Г – Гипермаркет, С– Супермаркет, М – Магазин у дома, МК –
Магазин косметики.
Для розничных сетей можно выделить 5 основных видов рисков:
- Отраслевые риски
- Страновые и региональные риски
- Политические риски
- Экономические риски
- Социальные риски
Отраслевые риски. Это вероятность потерь в результате изменений в
экономическом состоянии отрасли и степени этих изменений как внутри отрасли, так и по
сравнению с другимиотраслями[3].
Негативное
изменение
макроэкономических
условий
и
снижение
потребительского спроса в России может негативно отразиться на выручке и ее прибыли
сети.
Развитие отрасли розничной торговли во многом зависит от факторов
макроэкономического характера, поскольку спрос на потребительские товары
определяется величиной располагаемых
доходов населения.
208
При наступлении экономической нестабильности снижение реальных
располагаемых доходов населения может привести к ухудшению динамики роста и
рентабельности отрасли. Следует также отметить, что состояние российской экономики в
значительной степени обусловлено уровнем цен на нефть, иные энергоносители и
полезные ископаемые на мировом рынке. Снижение цен на полезные ископаемые окажет
негативное влияние на экономику Российской Федерации в целом, в силу преобладающей
доли сырьевой составляющей в ВВП. Ухудшение экономической ситуации приведет
также к снижению платежеспособного спроса в стране. Высокий уровень конкуренции
может привести к уменьшению рыночной доли сети и к уменьшению ее доходов.
Сфера розничной торговли в России характеризуется высоким уровнем
конкуренции. В последние годы рост потребительского спроса в нашей стране привлек
новых участников рынка и привел к усилению конкуренции. Розничные сети
конкурируют между собой преимущественно на основании места нахождения магазинов,
по качеству продуктов, сервису и цене, разнообразию товаров и состоянию магазинов.
Основными конкурентами могут быть как и лидирующие торговые сети, так и
региональными и местные розничные сети, независимые продовольственные магазины и
магазины на открытом воздухе.
Некоторые участники, присутствующие на рынке в настоящее время, а также те,
которые планируют выходить на российский рынок, являются крупными
международными компаниями возможностями по привлечению ресурсов.
Страновые и региональные риски. Основные страновые и региональные риски,
влияющие на деятельность сети, это риски, связанные с Российской Федерацией. Однако в
связи с усиливающейся глобализацией мировой экономики существенное ухудшение
экономической ситуации в мире может привести к заметному спаду экономики России, и
как следствие снижению спроса на товары народного потребления.
В условиях мирового финансового и экономического кризиса существенно
возросли следующие риски: снижение объемов промышленного производства, инфляция,
увеличение государственного долга, негативная динамика валютных курсов, увеличение
безработицы и пр. Все это может привести к падению уровня жизни в стране и негативно
сказаться на деятельности.
Экономические риски. Ухудшение экономической ситуации в федеральных
округах может произойти в случае существенных изменений в экономической ситуации в
России, включая резкие изменения курса национальной валюты, что может повлечь за
собой сокращение числа действующих в округах предприятий промышленности и
сельского хозяйства всех форм собственности, рост безработицы, снижение
платежеспособного спроса населения. Такое развитие событий привело бы к сокращению
темпов роста сети на территории регионов Российской Федерации, и замедление темпов
роста доходной базы.
Социальные риски. Невыплата государством и многими частными компаниями
заработной платы в полном размере и в установленные сроки, а также в целом отставание
заработной платы и пособий от быстро растущей стоимости жизни приводили в прошлом
и могут привести в будущем к трудовым и социальным беспорядкам. Подобные акции,
трудовые и социальные беспорядки могут привести к негативным политическим,
социальным и экономическим последствиям, в том числе к ограничениям на участие
иностранцев в российской экономике. Любое из этих событий может привести к
ограничению деятельности розничных сетей и потере его доходов.
Литература
1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Термины и
определения" (Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 11 августа
1999 г. N 242-ст)
2. Экономические и финансовые риски. Оценка, управление, портфель инвестиций:
209
Монография. – М.: Дашков и Ко, 2011. – c. 6
3. Риски в экономике: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Швандара. –
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – c. 54
ФИНАНСЫ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
Т.Г. Полякова, Н.С.Таранова (рук)
Понятие «финансы» охватывает обширную область экономических отношений,
связанных с распределением общественного продукта в денежной форме.
Внешнее проявление финансов в экономической жизни происходит в виде
движения средств у разных участников общественного производства. На поверхности
явлений это движение представляет передачу денежных сумм от одного владельца к
другому в виде безналичных или наличных расчетов. Эта особенность проявилась в
происхождении термина «финансы», от латинского «finis» - конец, финиш, окончание
платежа, расчет между субъектами экономических отношений. Позже термин
трансформировался в «finansia», применявшийся в широком смысле как денежный
платеж, а затем – как совокупность доходов и расходов государства и любых
хозяйственных единиц, их комплексов /5/.
Отсюда, очевидно, к финансам относится тот круг операций, который совершается
в форме денежного платежа.
Понятие «финансы» зачастую отождествляют с деньгами. Это обусловлено тем,
что на уровне общественного восприятия - деньги и финансы трудно различимы, хотя по
своей сути это разные экономические явления /5/.
Функционирование денег как экономического инструмента отличается от
финансов, как по своей сути, так и по назначению.
В отличие от денег, финансы всегда - неосязаемая вещь.
Особенность финансов состоит в том, что - это, прежде всего, инструмент
распределения и перераспределения валового внутреннего продукта /1/.
Главное назначение финансов заключается в том, чтобы обеспечить различные
потребности субъектов общества путем создания денежных доходов и фондов. Об этом
свидетельствуют все совершаемые финансовые операции.
Причиной порождающей появление финансов, является потребность государства и
различных субъектов в ресурсах, обеспечивающих их деятельность.
В условиях рыночной экономики основными инструментами регулирования
экономических процессов становятся стоимостные категории, среди которых важное
место занимают финансы. Последние активно используются в качестве инструмента
регулирований экономики, как на уровне государства, так и на уровне субъектов,
функционирующих в разных сферах и отраслях экономики. При этом состояние финансов
отражается на их деятельности. Именно устойчивость финансов, их наличие и
стабильность
характеризуют
благосостояние
государства,
субъектов
предпринимательской деятельности и граждан.
Финансы выражают собой часть денежных отношений, возникающих по поводу
распределения стоимости валового национального продукта путем формирования и
использования финансовых ресурсов для удовлетворения общественных потребностей /1/.
Поскольку финансовые отношения всегда связаны с формированием денежных
доходов и накоплений, принимающих особые формы финансовых ресурсов, то последние
выступают материально-вещественным воплощением финансов как экономической
категории.
Финансы коммерческих организаций и предприятий являются основным звеном
финансовой системы, охватывают процессы создания, распределения и использования
210
валового внутреннего продукта в стоимостном выражении. Они функционируют в сфере
материального производства, где в основном создаются совокупный общественный
продукт и национальный доход.
Финансовые условия хозяйствования претерпели существенные изменения,
которые выразились в либерализации экономики, изменении форм собственности,
проведении широкомасштабной приватизации, изменение условий государственного
регулирования, введении системы налогообложения коммерческих организаций и
предприятий.
В ходе предпринимательской деятельности коммерческих организаций и
предприятий возникают определенные финансовые отношения, связанные с организацией
производства и реализации продукции, оказанием услуг и выполнением работ,
формированием собственных финансовых ресурсов и привлечением внешних источников
финансирования, их распределением и использованием.
Материальной основой финансовых отношений являются деньги. Финансовые
отношения – часть денежных отношений, возникают лишь при реальном движении
денежных средств, сопровождаются формированием и использованием собственного
капитала, централизованных и децентрализованных фондов денежных средств /2/.
Причиной порождающей появление финансов, является потребность государства и
различных субъектов в ресурсах, обеспечивающих их деятельность. Данную потребность
в ресурсах без финансов удовлетворить невозможно ни в сфере хозяйствования, ни в
социальной сфере, ни в сфере государственной деятельности: управления и обороны. Это
обусловлено тем обстоятельством, что только с помощью финансов происходит
распределение стоимости по субъектам воспроизводственного процесса, то есть только
посредством финансового распределения стоимости валового национального продукта
каждый участник общественного воспроизводства получает свою долю в созданной
стоимости и движение денежных средств получает целевую направленность /3/.
Общественное назначение финансов организаций заключается в обеспечении
финансовыми ресурсами обособленно функционирующих субъектов общественной
деятельности в форме образования юридических лиц. По принципам функционирования
эти организации осуществляют свою деятельность на условиях коммерческого расчета, то
есть преследуют цель получения прибыли, либо не ставят перед собой такой цели, но их
функционирование является общественно необходимым и полезным.
Кроме того, существуют различные общественные объединения, которые могут
быть организованы в юридическое лицо. Финансы юридических лиц – организаций
подразделяются на следующие звенья /1/:
- финансы коммерческих организаций;
- финансы некоммерческих организаций;
- финансы общественных организаций.
Юридическое лицо, преследующее извлечение дохода в качестве основной цели
своей деятельности, является коммерческой организацией. Такое юридическое лицо
создается в форме государственного предприятия, хозяйственного товарищества,
акционерного общества, производственного кооператива. Коммерческая организация
обязана осуществлять предпринимательскую деятельность.
Коммерческие организации обладают реальной финансовой самостоятельностью –
финансовая самостоятельность выражается в том, что субъект предпринимательской
деятельности имеет право самостоятельно распределять полученную выручку от продажи
продукции, распоряжаться прибылью, оставшуюся после налогообложения, по своему
усмотрению формировать и использовать фонды производственного и потребительского
назначения, самостоятельно изыскивать источники расширения производства, включая
выпуск ценных бумаг, привлечение кредитных ресурсов.
Коммерческие организации несут полную финансовую ответственность за
фактические результаты работы, своевременное выполнение обязательств перед
211
поставщиками, потребителями, государством, банками и другими контрагентами.
Организация финансов коммерческих предприятий направлена на обеспечение
материальной заинтересованности в улучшении результатов работы. Коммерческие
организации вступают в финансовые взаимоотношения с банками, страховыми
компаниями, государством. При этом такие взаимоотношения организуются с учетом
принципов коммерческого расчета. Предприятия и банки – это равноправные партнеры,
организующие финансовую сторону своих операций с ориентиром на прибыль: банки
предоставляют платные и срочные ссуды, получают комиссионные при посреднических и
трастовых операциях со своих клиентов.
Таким образом, финансовые взаимоотношения коммерческих организаций с
контрагентами направлены на укрепление коммерческого расчета и повышение
эффективности предпринимательской деятельности.
Финансы коммерческих предприятий и организаций – это финансовые или
денежные отношения, возникающие в ходе предпринимательской деятельности в
процессе формирования собственного капитала, целевых фондов денежных средств, их
распределения и использования /5/.
Финансы обеспечивают кругооборот основного и оборотного капитала,
расширения производственного процесса, инвестиции в экономику и социальный сектор,
регулируют отраслевую и территориальную структуру экономики, стимулируют развитие
производства.
Литература
1. Архипов А.И. Финансы. Учебник / А.И. Архипов. – М.: изд-во-«Крокус», 2011г.
2. Алехин, Б.И. Кредитно-денежная политика. Учебное пособие / Б.И. Алехин. –
М.: изд-во «ЮНИТИ», 2012г.
3. Пушкарева, В.М. История мировой и русской финансовой науки и политики.
Монография / В.М. Пушкарева. – М.: изд-во «Финансы и статистика», 2003г.
4. Романовский, М.В. Бюджетная система Российской Федерации. Учебник / М.В.
Романовский. – М.: изд-во «Юрайт», 2011г.
5. Ковалева, А.М. Финансы. Учебное пособие / А.М. Ковалева. – М.: изд-во
«Финансы и статистика», 2010г.
АКТУАЛЬНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ОБУВНОГО
КЛАСТЕРА В ЮФО И СКФО
Е.И. Смирнова, В.Т. Прохоров (рук.), Л.Б. Томилина (рук.)
В сложившейся рыночной ситуации и связанных с этим коренными изменениями
хозяйственных отношений, неизбежно ставят отечественные обувные предприятия перед
необходимостью работать по-новому, по законам и требованиям рынка, приспосабливая
все стороны своей производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности к запросам
потребителей, соревнуясь при этом с конкурентами. В данных условиях для обувных
предприятий актуальны проблемы формирования конкурентоспособного ассортимента
обуви на основе маркетинговой информации и изучения региональных особенностей
потребительского спроса [1]. Управление конкурентоспособностью обуви на обувных
предприятиях Южного и Северокавказского федеральных округов связано с частой
сменой ассортимента и усилением влияния региональных социально-экономических
факторов. Повышение конкурентоспособности обуви возможно только за счет разработки
новых моделей на основе маркетинговой информации и углубленного изучения
предпочтений конкретных групп покупателей, ускорения процесса смены ассортимента
при одновременном сохранении или повышении эффективности производственной
системы.
212
В настоящее время региональная политика всё больше становится
ориентированной на освоение перспективных хозяйственно-экономических укладов,
запуск новых видов деятельности, формирование современных инфраструктур, изменение
территориальной структуры хозяйства и системы расселения.
Устойчивые конкурентные преимущества часто носят сугубо локальный характер.
Однако конкурентные преимущества более высокого порядка по-прежнему
территориально ограничены, поскольку регионы имеют свои, влияющие на уровень их
экономического роста, особенности, лежащие вне области наделённости факторами
производства. Такого рода атрибуты носят взаимосвязанный и взаимодополняющий
характер. Именно поэтому конкурентный успех является результатом сочетания
уникальной социально-экономической среды в регионе с конкурентным преимуществом
отраслей. Региональные различия очень важны и часто имеют существенное значение для
конкурентных преимуществ.
Это и предопределяет необходимость решения проблемы устойчивого
регионального развития с позиции кластерного подхода, позволяющего в совокупности
увязать конкурентный потенциал региона с формирование стратегии его устойчивого
развития в современных условиях. Активизация структурных преобразований в
настоящие время сопровождается всё более выраженной территориальной концентрацией
экономической деятельности. В настоящее время это проявляется в образовании
кластеров – новых форм предпринимательских структур, ориентированных на развитие
регионов [2].
Концепция кластера представляет собой новый вид ведения национальной
экономики, а так же указывает на новые роли компаний, правительств и других
организаций, стремящихся к повышению конкурентоспособности.
Кластер состоит из нескольких основных элементов, тесно взаимосвязанных и
особо важных для его конкурентоспособности. Прежде всего, это ключевые фирмы,
выступающие лидерами и обеспечивающие экономический успех всего кластера,
инициатива которых является началом процесса его формирования, а стратегия
определяет поведение всех фирм и организаций в нём. Если эти компании
конкурентоспособны, то они, как правило, зависят от сети поставщиков и их качество
влияет на благополучие всего кластера в целом.
Следующий, не менее важный фактор – это бизнес - климат (технологии,
информационные и человеческие ресурсы, административная и иные инфраструктуры,
существующая
экономическая
политика
правительства).
Внутренняя
конкурентоспособность компаний и кластера в целом зависит не только от их силы, но и
от большого количества внешних факторов: от доступа к качественным человеческим
ресурсам; рынкам капитала; уровней социально-экономического развития региона и
научно-исследовательской инфраструктуры; от институционализации региональной
экономики.
Таким образом, представляется, что кластеры – это группы географически
сконцентрированных взаимосвязанных компаний и сопутствующих им организаций
(поставщиков, инфрастуктуры, научно-исследовательских и учебных институтов),
специализирующихся в определенной области деятельности, связанной общими
технологиями и навыками, которые взаимно дополняют друг друга и усиливают
конкурентные преимущества отдельных компаний и кластера в целом.
Исходя из этого следует, что для кластepа всегда важно, чтобы был реализован
принцип близости нахождения структурных формирований (месторасположения и
географической концентрации), организации сети и специализации на базе инновации.
Это - три характерных признака кластера, лежащие в основе построения принципов его
формирования и развития, а также условия существования в территориально
локализованных системах.
В широком смысле кластерная теория представляет собой новый, обеспечивающий
213
дополнительные возможности способ структурирования и понимания региональной
экономики, организации теории и практики регионального экономического развития, а
также формирования соответствующей экономической политики. Кластеры отражают
процесс реального создания благосостояния не только всех его участников, но и общества,
территории, социума, в котором функционируют кластеры; они делают
конкурентоспособность региона более мощной, а конкуренцию более действенной [3].
В настоящее время товары, выпускаемые предприятиями легкой промышленности
России, значительно уступают по качеству продукции развитых стран, сравнительно
низка производительность труда, выше по сравнению с мировым уровнем затраты на
производство продукции.
Российский рынок обуви сильно зависит от импорта: доля зарубежных поставок в
2012 году на треть состоит из нелегальной продукции, преимущественно из стран
ближнего зарубежья.
Производство обуви в России много лет находится примерно на одном уровне, а
насыщение потребительского рынка происходит в основном за счет импортных поставок:
70% около продаж составляет импорт. Общий объем импорта значительно превышает
соответствующий показатель экспорта. Эта тенденция сохраняется, и одна из причин
этого - рост покупательской способности населения [4].
Размещение обувной промышленности ориентировано на потребителя, но подобно
ряду других отраслей легкой индустрии эта отрасль более всего развита в европейской
части страны. Наиболее значительным производством обуви отличается Центральный
(Москва), Северо – Западный (Санкт – Петербург), Северо – Кавказский (Ростов-на-Дону),
Поволжский и Уральский округа.
Южный Федеральный Округ занимает одно из лидирующих мест по производству
обуви среди федеральных округов России, выпуская около 80% отечественной продукции.
Преимущественно это мужская обувь, так как производство женской обуви более
трудоёмкое, затратное. Для производства женской обуви необходимо более
разнообразные комплектующие материалы (колодки, фурнитура, кожа).
В настоящее время основными проблемами обувных предприятий регионов ЮФО
и СКФО являются морально и физически устаревшее оборудование, низкая квалификация
рабочих, отсутствие автоматизированных систем управления производственным
процессом.
Для эффективной работы обувных предприятий целесообразно предусмотреть
использование эффективных технологических процессов. Это обеспечит снижение затрат
на производство и повысит конкурентоспособность изготавливаемой обуви не только на
рынках региона ЮФО и СКФО, но и на внутренних рынках России, гарантируя ее
устойчивый спрос и реализацию.
Выбор технологического оборудования следует проводить с учетом специфики
работы предприятия, которая включает изготовления обуви различного ассортимента,
различной по виду конструкции.
Использование более совершенных форм организации и управления
производством, позволяет повысить уровень доходов регионов, стимулирует создание
рабочих мест, и помогает снизить социальную напряженность населения, создать
экономический социальный эффект.
Основным результатом структурной перестройки должно стать: внедрение
эффективных технологических процессов в производство путем обновления и
использования нового высокотехнологического оборудования ведущих мировых
производителей, повышение технического уровня производства обувных предприятий,
конкурентоспособность продукции и выход на российский и мировые рынки.
Литература
1. Орлова В.Г. Современное состояние предприятий лёгкой промышленности / В.Г.
214
Орлова, Н.В. Бекк, Л.А. Белова //Кожа & обувь. – 2011. - №5-6. – С. 31-33.
2. Прохоров В.Т. Рекомендации обувным предприятиям Южного Федерального
округа по их выходу из экономического кризиса: монография. Шахты: ГОУ ВПО
«ЮРГУЭС», 2009. 658 с.
3. Как обеспечить устойчивый спрос на отечественную продукцию индустрии
моды: монография / В.Т. Прохоров [и др.]; под общ. ред. проф. В.Т. Прохорова; ГОУ ВПО
«Южно-Рос. ун-т экономики и сервиса». – Шахты: Изд-во ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2009.
494 с.
4. Александров С.П.Эффективный способ повышения качества обуви // Кожа и
обувь. 2010, №1. с.23-26.
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ
Г.Ю. Соколова, А.И. Новиков (рук.)
Управление производственным процессом играют жизненно важную роль в
сбалансированном развитии металлургического предприятия. Становясь «узким местом»,
недостаточное развитие уровня производства, существенно увеличивает издержки, что
негативно влияет на финансовые результаты деятельности предприятия.
В
настоящее
время
на
предприятиях
металлургии
функции
внутрипроизводственной логистики недостаточно развиты, что может привести к
непропорциональному росту затрат при увеличении объема производства. Решение
данной проблемы многие руководители находят в обновление технологического
оборудования, а возможностям логистики уделяется недостаточное внимание.
Современная логистика выделяет четыре ключевых аспектов, при решении
которых можно достичь снижения затрат в управления производственным процессом:
- транспорт;
- управление запасами;
- складское хозяйство;
- управление сбытом.
Транспорт является наиболее доступным ресурсом, используемый практически во
всех подразделения металлургического предприятия. Снижение затрат возможно достичь
путем процесса централизации, что позволяет сконцентрировать транспорт, склад
запчастей и рабочих в одном месте.
Затраты могут быть связанны так же с нерациональным использованием
транспорта, в процессе выполнения заказа, так как заказчики используют большое
количество транспортных средств при неполной их загрузке. Решение этой проблемы
можно достичь путем увеличения загрузки транспортного средства, тем самым делать
заявки на более объемные работы, а не на количество техники. Это позволяет снизить
холостой пробег и повысить использование грузового объема транспорта.
Образование запасов на предприятиях металлургии во многом связанны с
характером процесса производства. Основной причиной образования запасов на
предприятиях металлургии является несовпадение в пространстве и во времени
производства и потребления материальных ресурсов. Запасы необходимы предприятию,
для обеспечения непрерывности процесса производства на всех его стадиях. Чрезмерное
накопление запасов на предприятии может привести к залеживанию, что существенно
увеличивает затраты на электроэнергию, отопление, увеличивает ежегодные затраты на
инвентаризацию.
Главная цель управления запасами на предприятиях металлургии связана с тем,
чтобы не допустить простоя в процессе производства. Для того чтобы снизить затраты на
содержание, чаще всего используют системы управления запасами с фиксированным
215
размером заказа. Размер заказа определяется один раз и больше не изменяется, он может
быть скорректирован с учетом оптимальной загрузки транспортного средства, скидок и
особенностей промышленной упаковки. Страховые запасы создаются на предприятии с
целью защиты от неопределенности. [2] Система управления запасами с фиксированным
интервалом времени между заказами, рассчитывается на основе оптимального размера
заказа и может быть скорректировано специалистами по логистике с учетом особенностей
логистической системы металлургического предприятия.
Складское хозяйство является одним из важнейших элементов логистической
системы, который имеет место на любом этапе движения материального потока от
первичного
источника
сырья
до
конечного
потребителя.
Эффективность
функционирования складского хозяйства металлургического предприятия связана:
- эффективностью использования складского помещения;
- снижение издержек;
- выбор типа, количества и мощности складов;
- создание условий для эффективной работы.
Количество, состав, емкость и специализация складов образуют структуру
складского хозяйства предприятия. Организация складского хозяйства, их техническое
оснащение и размещение на территории предприятия имеет существенное значение.
Складское хозяйство оказывает влияние на пропускную способность склада, трудоемкость
и себестоимость складских работ, а так же существенно влияет на величину транспортных
расходов.
Эффективное управление грузопотоком может привести к сокращению издержек в
результате роста производительности труда. Более эффективное использование
складского пространства ведет к снижению логистических издержек.
Таким образом, складское хозяйство обеспечивает не только выполнение функций
хранения запасов готовой продукции, а так же обеспечивает подготовку материалов к их
выдаче и помогает оперативно регулировать их потребление в процессе производства.
Управление сбытом представляет собой промежуточное звено между
производством материально-технических ресурсов и их потреблением, обеспечивающие
непрерывность оборачиваемости оборотных средств и является важным фактором в
процессе производства.
Эффективное управление сбытом является залогом успеха любого
металлургического предприятия. Проблемы, возникающие в управлении сбытом, могут
привести к значительным финансовым потерям. Управление сбытом должно быть
ориентировано на потребности мирового рынка, для этого необходимо учитывать
внешнюю и внутреннюю среду металлургического предприятия, которая позволит
правильно оценить текущее положение предприятие в области продаж.
Логистика позволяет правильно организовать управление сбытом на предприятии,
детально проработать сбытовую политику. Эффективность функционирования сбытовой
политики обеспечивает конкурентоспособность металлургического предприятия в целом.
Признать наличие проблем на предприятиях металлургии достаточно непросто. С
другой стороны признание проблем, не гарантирует их быстрого решения. Своевременное
признание проблем позволяет правильно принимать управленческие решения, для того
чтобы минимизировать затраты и достигнуть экономического эффекта. Для того чтобы
сохранить конкурентоспособность металлургического предприятия, необходимо
обеспечить снижение любых видов издержек. Достичь определенного уровня
эффективности возможно путем оптимального уровня планирования и четкого
функционирования процесса управления логистическими цепочками
внутри
металлургического предприятии. Прочное положение предприятия металлургии могут
достичь только путем своевременной модернизации производственного процесса и
повышение его эффективности.
216
Литература
1. Аникина Б.А. Логистика: учебное пособие. – М.: Проспект, 2008. – 188-206.
2. Гаджинский А.М. Логистика: учебник. – 17-е издание, перераб. и доп. – М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 318-338.
3. Аникина Б.А. Логистика: учебное пособие. – М.: Проспект, 2008. – 188-206.
4. Ульям Детмер, Эли Шрагенхайм. Производство с невероятной скоростью:
улучшение финансовых результатов предприятия. – М.: Альпина Паблишерз, 2009. 68-82.
ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В РЕСПУБЛИКЕБЕЛАРУСЬ
П.Ю. Спичаков, Н.А. Юровский, Л.П. Пацкевич (рук.)
Современный этап развития экономики Республики Беларусь характеризуется
повышением конкуренции, обусловленной вхождением в Таможенный Союз и России во
Всемирную торговую организацию. Предприятиям для сохранения своих позиций на рынке
необходима постоянная модернизация производства на основе внедрения инноваций. В
данных условиях обостряется проблема привлечения инвестиций. Значительная часть
предприятий Беларуси обладают высоким уровнем морального и физического износа
оборудования. По данным Белорусского национального статистического комитета, износ
основных средств в 2012 году достиг 42%. При этом на фоне потребности в инвестициях их
объем в основной капитал за 2012 год снизился на 14% по отношению к 2011[1].
Инвестирование в основной капитал за счет собственных средств для большинства
предприятий является невозможным. Среднестатистическое белорусское предприятие
имеет ряд проблем со сбытовой деятельностью. Это связано с последствиями мирового
финансового кризиса, которые проявились в ухудшении конъюнктуры внешних рынков,
снижении совокупного спроса, связывании оборотных средств, снижении уровня
рентабельности, ограничении возможностей привлечения иностранных инвестиций.
Высокие темпы роста инфляции породили повышение процентной ставки на внешних
рынках (Россия, ЕС), поэтому иностранным инвесторам стало выгоднее сберегать, чем
инвестировать в производство.13 марта 2013 года ставка рефинансирования в Беларуси
была снижена до 28,5% [2], однако сохраняются высокие ставки по кредитам, которые не
позволяют предприятиям покрывать проценты по кредиту за счет прибыли (т.к. средняя
норма рентабельности предприятий гораздо ниже средних ставок по кредитам).
Приток прямых иностранных инвестиций в экономику Республики Беларусь (с
учетом изъятия) составил 1,4 млрд. долларов, что 2,8 раза меньше аналогичного показателя
за 2011 год и составил 8% от общего объема инвестиций.
В общей структуре прямых иностранных инвестиций акционерные вложения
увеличились на 665,7 млн. долларов (за 2011 год – на 3,2 млрд. долларов с учетом сделки
по покупке российском предприятием ОАО ”Газпром“ 50 % акций ОАО ”Белтрансгаз“ в
размере 2,5 млрд. долларов). В том числе белорусскими банками в уставные фонды
привлечено 211,7 млн. долларов. Реинвестирование доходов (включая доходы как
нефинансовых организаций, так и банков) осуществлено в объеме 585,1 млн. долларов, что
на 3,2% больше по сравнению с 2011годом. Операции с долговыми инструментами
(долговыеобязательствапередзарубежнымисовладельцамибезучетаторговыхкредитов)
обеспечили приток капитала в размере 191 млн. долларов.
Из Российской Федерации поступило прямых инвестиций на сумму 448,1млн.
долларов (31,1% притока прямых иностранных инвестиций). Кроме этого, основными
прямыми инвесторами белорусской экономики явились резиденты Соединенного
Королевства, Кипра, Литвы, Германии, Польши, США, Австрии. Наибольшие суммы
прямых иностранных инвестиций были направлены в организации транспорта, торговли и
обрабатывающей промышленности. В банковский сектор страны наибольшие суммы
прямых инвестиций поступили из Российской Федерации, Нидерландов, Кипра,
217
Швейцарии [3, с. 19].
Стержневым документом, регулирующим инвестиционную деятельность в
Республике Беларусь, является Инвестиционный кодекс Республике Беларусь, принятый в
2001 году. В Инвестиционном кодексе и постановлении Совета Министров Республики
Беларусь «Об утверждении положения о порядке рассмотрения Правительством
Республики Беларусь проектов инвестиционных договоров» от 08.04.2002 г. № 444
оговорены характеристики инвестиционных проектов, по которым между инвестором и
Правительством Республики Беларусь может быть заключен инвестиционный договор. К
ним относятся проекты по созданию и развитию производств, основанных на новых и
высоких технологиях; повышению конкурентоспособности белорусской продукции и
объемов экспорта; решению проблем социального значения и т. д. [4, с. 152].
В целях привлечения большего числа иностранных инвестиций были сделаны более
привлекательными для инвесторов налоговые условия в сферах производства
инновационной, высокотехнологичной продукции, реализации легковых автомобилей и
автокомпонентов собственного производства, в придорожном сервисе, кинематографе,
туризме и др.
Тем не менее, приведенные выше меры по стимулированию привлечения
инвестиций в струну не всегда приносят ожидаемый результат. Поэтому одной из
основных задач для Республики Беларусь становится повышение привлекательности
страны для иностранных инвесторов.
Для решения этой задачи следует:
- разработать и усовершенствовать законодательство в сфере иностранного
инвестирования (расширить ряд инвестиционных проектов, попадающих под
регулирование инвестиционного договора с Правительством Республики Беларусь);
- постепенно снижать ставку рефинансирования на 2% раз в четыре месяца;
- провести ряд мер по либерализации экономики, с целью создания благоприятного
делового климата(увеличить льготы по тарифам на ввозимые ресурсы или оборудование,
снизить налоги на НИОКР);
- повысить привлекательность предприятий для прямых и портфельных инвестиций
(проводить жесткую кадровую политику: оптимизировать штат сотрудников путем
увольнения низкоэффективного персонала, оказывать дополнительные сервисные услуги);
- развивать инфраструктуру (усовершенствовать логистическую систему,
оптимизировать сбытовую сеть, наладить рациональный процесс продвижения товаров и
услуг от поставщиков сырья к потребителям; создать эффективную инфраструктуру сбыта)
Реализация данных предложений позволит решить проблему нехватки инвестиций в
Республике Беларусь.
Литература
1. Межгосударственный статистический комитет Содружества Независимых
Государств [Электронный ресурс] / Индексы объема инвестиций в основной капитал. –
Минск, 2013. – Режим доступа: http://www.cisstat.com.– Дата доступа: 25.03.2013.
2. Сайт Национального банка Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Банк
сегодня. – Минск, 2013. – Режим доступа: http://www.nbrb.by.– Дата доступа: 25.03.2013.
3. Платежный баланс, международная инвестиционная позиция и валовой внешний
долг Республики Беларусь за 2012 год. – Минск: НБРБ, 2012. – 186 с.
4. Петрушкевич, Е.Н. Международная инвестиционная деятельность: курс лекций /
Е.Н. Петрушкевич. – Минск: БГЭУ, 2006. – 185 с.
АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ВИДЫ, ПРИНЦИПЫ,
РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ
К.А. Стрюкова, Н.С. Таранова (рук)
218
В настоящее время анализ хозяйственной деятельности занимает важное место
среди экономических наук. Его рассматривают в качестве одной из функций управления
производством. Известно, что система управления состоит из следующих взаимосвязанных
функций: планирования, учета, анализа и принятия управленческих решений.
Для управления производством нужно иметь полную и правдивую информацию о
ходе производственного процесса, о ходе выполнения планов. Данную информацию
предоставляет система бухгалтерского учета.
Однако для управления производством нужно иметь представление не только о ходе
выполнения плана, результатах хозяйственной деятельности, но и о тенденциях и характере
происходящих изменений в экономике предприятия. Осмысление, понимание информации
достигаются с помощью экономического анализа.
В процессе анализа первичная информация проходит аналитическую обработку:
проводится сравнение достигнутых результатов производства с данными за прошлые
отрезки времени, с показателями других экономических субъектов, определяется влияние
разных факторов на величину результативных показателей, выявляются недостатки,
ошибки, неиспользованные возможности, перспективы /6/.
На основе результатов анализа хозяйственной деятельности разрабатываются и
обосновываются управленческие решения.
Анализ хозяйственной деятельности предшествует решениям и действиям,
обосновывает их и является основой научного управления производством, обеспечивает
его объективность и эффективность.
Таким образом, анализ хозяйственной деятельности - это функция управления,
которая обеспечивает научность принятия решений.
Основные виды анализа хозяйственной деятельности /1/:
1) с точки зрения времени (периода времени, к которому обращен анализ)
выделяются следующие виды анализа:
- ретроспективный анализ, анализируется деятельность предприятия и полученные
результаты прошедших периодов;
- оперативный (как один из вариантов ретроспективного), изучает изменения,
произошедшие за короткий промежуток времени, а также только что закончившиеся
процессы и их результаты;
- итоговый (заключительный анализ, один из видов ретроспективного), в ходе
проведения этого анализа рассматривается отчетный период (месяц, квартал, год) и
анализируются имевшие место результаты;
- перспективный (прогнозный) анализ процессов, которые должны произойти после
принятия решений, обоснование плановых показателей.
2) по видам применяемых методов изучения объектов.
Существует большое число методов, которые используются для проведения анализа
хозяйственной деятельности предприятия:
- факторный анализ, это способ изучения и измерения воздействия отдельных
факторов на величину результирующего показателя;
- функционально-стоимостной анализ - это метод исследования хозяйственных
процессов, направленный на минимизацию затрат, поиск менее затратных способов
реализации основных и исключение из процесса лишних функций;
- сравнительный анализ (сопоставительный), сравниваются процессы и показатели с
целью выявления их сходства или различия;
- маржинальный анализ - основан на разделении затрат на переменные и постоянные
и рассмотрение их с точки зрения взаимозависимости объема продаж, прибыли и
себестоимости.
3) с точки зрения полноты изучаемых вопросов /6/:
- комплексный анализ – это всестороннее изучение всей хозяйственной
219
деятельности предприятия;
- локальный анализ - анализируется только одна сторона деятельности предприятия,
вызывающая на данный момент особый интерес;
- тематический анализ - подразумевает изучение отдельного вопроса, стоящего
перед предприятием.
4) по пространственному признаку:
- внутрихозяйственный анализ - изучает процессы, происходящие на предприятии,
без учета связи результатов работы изучаемого предприятия с деятельностью других
предприятий.
- межхозяйственный анализ - рассматривает деятельность предприятия в сравнении
с результатами работы других предприятий.
5) в зависимости от субъектов (кто применяет):
- внутренний анализ – проводится силами сотрудников предприятия для
планирования и оценки результатов деятельности.
- внешний анализ - проводится финансовыми учреждениями, инвесторами на основе
финансовой, статистической и иной отчетности.
6) с точки зрения периодичности проведения анализа:
- годовой;
- квартальный;
- месячный.
Роль анализа как средства управления производством с каждым годом возрастает.
Это обусловлено разными обстоятельствами. Во-первых, необходимостью неуклонного
повышения эффективности производства в связи с ростом дефицита и стоимости сырья,
повышением науки - и капиталоемкости производства. Во-вторых, отходом от командноадминистративной системы управления и постепенным переходом к рыночным
отношениям. В-третьих, созданием новых форм хозяйствования в связи с
разгосударствлением экономики, приватизацией предприятий и прочими мероприятиями
экономической реформы.
Основные принципы анализа хозяйственной деятельности /5/:
1. Государственность - отражает государственный подход, т.е. оценивая
определенные явления экономической жизни, нужно учитывать их соответствие в
государстве с экономической, политической, социальной, международной политикой и в
соответствии с законодательством.
2. Научность - базируется на положениях динамической теории познания, учитывать
требования экономических законов, использовать достижения научно-технического
прогресса, а также методы экономических исследований.
3. Объективность, конкретность и точность - предполагает исследование реальных
экономических явлений и процессов и их причинно-следственная связь. Он должен
базироваться на достоверной, проверенной информации, а выгода его должна
обосновываться точными аналитическими расчетами. Из этого требования вытекает
необходимость постоянного совершенствования организации учета, внутреннего и
внешнего аудита, а так же методики анализа с целью повышения его точности и
достоверности расчета.
4. Системность и комплексность - каждый изучаемый объект рассматривается как
сложная динамическая система, состоящая из ряда элементов, определенным образом
связанных между собой. Так же изучение каждого объекта должно осуществляться с
учетом всех внутренних и внешних связей, взаимозависимости его отдельных элементов,
определенным образом связанных между собой.
5. Оперативность и своевременность - предусматривает умение быстро и четко
проводить анализ, принимать управленческие решения и проводить их в жизнь.
Оперативность анализа заключается в своевременном выявлении и перераспределении
причин отклонения от плана, как по количественным, так и по качественным показателям,
220
изыскание путей устранения отрицательно-действующих факторов и закрепления усиления
положительных факторов. Все это делает возможным улучшения работы предприятий.
6. Действенность - активное воздействие на ход процесса производства и его
результатов.
7. Плановость и систематичность - анализ проводится по плану и периодически.
Этот принцип позволяет планировать работу.
8. Демократичность - предполагает участие всех в проведении анализа и
предполагает доступность информации всем, кто принимает решение.
9. Эффективность - затраты на его проведение должны давать многократный
эффект.
Большая роль отводится анализу в деле определения и использования резервов
повышения эффективности производства. Он содействует экономному использованию
ресурсов, выявлению и внедрению передового опыта, научной организации труда, новой
техники и технологии производства, предупреждению лишних затрат.
Литература
1. Деркач Д.И. Анализ прозводственно-хозяйственной деятельности. Учебник. /
Д.И. Деркач. - М.: «Финансы и статистика», 2010г.
2. Ермолавич Л.Л. Анализ финансовой деятельности предприятия. Учебное
пособие. / Л.Л. Ермолавич. – Мн.: БГЭУ, 2012г.
3. Маркарьян Э.А. Методика анализа показателей эффективности производства.
Учебн. пособие. / Э.А. Маркарьян. – Ростов - на- Дону.: изд-кий центр «Март», 2010г.
4. Пыркина Л.В. Экономический анализ предприятий. Учебн. пособие / Л.В.
Пыркина. – М.: нити, 2012г.
5. Русак Н.А., Стражева В.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Учебник. / Н.А. Русак. – Минск.: Высшая школа, 2011г.
6. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. / Г.В.
Савицкая. - М.: Новое знание, 2011г.
О ВЛИЯНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБУВНЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ РЕГИОНОВ ЮФО И СКФО
Л.Г. Тоникян, Е.В. Никитина, Е.В. Компанченко (рук.), Т.М. Осина (рук.),
В.Т. Прохоров (рук.)
Промышленное производство в2012г. продолжало увеличиваться, но выросло оно
меньше, чем в предыдущем году – на 2,6 % против 4,7% (в 2010г рост был на 8,2%). При
этом темпы роста, как и предыдущем году, почти каждый квартал снижались. В I кв. рост к
соответствующему периоду 2011г. составил 4,2%, во II кв. 2,3%, в III кв. 2,5% и в IV кв.
1,7%. В то же время, к предыдущему кварталу, так же как и год назад, производство
постоянно увеличивалось, но меньшими, чем в 2011г. темпами. Во II кв. рост был на 1,1%,
в III кв. на 2,1% и в IV кв. на 4,3%, тогда как в 2011г. он был соответственно 2,7%, 1,9% и
5,1%. Несмотря на снижение темпов, рост производства в России превышает показатели
других развитых стран. Только в США рост за 9 мес. был больше, чем в России,
соответственно 4,1 и 2,9%, еще в 3 странах он не превышал 1,4% (в Японии 0,9%, в Канаде
и Индии за 8 мес. соответственно 1,4 и 0,5%). В Италии производство за 9 мес. снизилось
на 6,3%, в Бразилии на 3,7%, в Великобритании и во Франции за 8 мес. соответственно на
2,2 и 1,9%, в Германии на 0,2%.
Критическая ситуация в обувной отрасли ЮФО и СКФО, не в последнюю очередь,
и результат неспособности многих руководителей обувных предприятий ЮФО и СКФО
быстро приспособиться к новым требованиям, выдвигаемым рынком, к возникшей
221
конкуренции со стороны российских и иностранных производителей. Поэтому
сложившаяся ситуация привела к необходимости разработки стратегии развития
производств по выпуску конкурентоспособного ассортимента обуви, востребованного на
обувном рынке ЮФО и СКФО, ближнего и дальнего зарубежья и направленной на
удовлетворение потребительского спроса на отечественную продукцию и решение
вопросов по улучшению социально – экономического положения в регионах за счет
создания новых рабочих мест. В этой связи на основе нового аспекта предложен системный
организационно-структурный методологический подход к рассмотрению и исследованию
процессов развития обувной промышленности ЮФО и СКФО с позиций необходимости
обеспечения глобальной координации рассредоточенных предприятий в рамках отраслевой
саморегулируемой организации на основе проблемно-ориентированных целенаправленно
формируемых и ситуационно конструируемых динамических организационноуправленческих кластеров.
Именно формирование таких организационно-управленческих кластеров может
решить значительную часть кризисных проблем, повышая степень управляемости
предприятий обувной промышленности. Проект создания межотраслевого кластера
предполагает использование не только привычных принципов иерархического управления,
но и этархического, в основе которого лежит процесс координации всех участников
кластерного образования. Методологической основой оценки эффективности результатов
работы обувного предприятия явилась бы модель формирования конкурентоспособности
предприятия, в соответствии с которой оценка конкурентоспособности предприятия была
бы возможна на количественном измерении влияния факторов на конкурентоспособность
продукции и конкурентный потенциал этого предприятия. Сегодня общий объем рынка
продукции легкой и текстильной промышленности занимает после рынка продовольствия
второе место. В годовом исчислении это более двух с половиной триллионов рублей, что
составляет значительный объем ВВП страны и если сравнивать его с другими отраслями,
то в четыре раза превышает рынок бытовой электроники и фармацевтики, и в два раза
превышает рынок автомобилестроения, уже не говоря о других отраслях. Важно, что
данная отрасль отличается высокой скоростью оборачиваемости капитала, что также
благоприятно сказывается на ее инвестиционной привлекательности. Кроме того, легкая
промышленности является неотъемлемой составляющей развития региональной
экономики, вносит заметный вклад в создание рабочих мест, в первую очередь в сфере
малого и среднего бизнеса. Предприятия отрасли расположены в 72 регионах нашей
страны. Насчитывается несколько тысяч предприятий и объединений этой отрасли. При
этом около 70 процентов из этих предприятий для своих регионов являются
градообразующими. В общей сложности работают на этих предприятиях около 400 тысяч
людей, соответственно, 75 процентов из них - это женщины. Таким образом, развитие
легкой промышленности является важнейшей задачей, как с экономической, так и с
социальной точки зрения.
Конечно же, развитие отрасли, в том числе ее технологическая модернизация задача частного бизнеса. Государство не вправе субсидировать неэффективного инвестора.
Но для тех, кто пошел по этому пути модернизации, Министерство будет развивать
сложившийся инструментарий, предлагая новые механизмы привлечения инвесторов. В
частности, в настоящее время прорабатывается вопрос повышения размера субсидий по
кредитам на техническое перевооружение до 90% от ставки рефинансирования и
расширение направлений субсидирования на строительство новых предприятий. Причем,
достаточно давно Министерство промышленности и торговли совместно с Министерством
финансов искали инструментарий, чтобы с его помощью помогать предприятиям легкой и
текстильной промышленности получать от правительства поддержку для того, чтобы
гарантировать им быстрый запуск современного высокотехнологичного производства.
Ну и отдельная тема - работа отрасли в рамках Единого экономического
пространства. Формирование Евразийской экономической комиссии дает возможность
222
воспользоваться естественными преимуществами каждой из стран -участников этого
интеграционного процесса. В настоящее время в рамках ЕЭК предполагается разработка
совместной программы развития легкой промышленности России, Белоруссии и
Казахстана.
Для определения наиболее энергозависимых видов деятельности нами проведен
анализ затрат на производство продукции, по основным видам экономической
деятельности, получившим развитие в России. Для этого были использованы данные
отчета о затратах на производство продукции (работ, услуг) за 2011 год. В качестве
основных статей затрат, определяющих энергозатратность производства продукции,
рассмотрены следующие: «Сырая нефть и природный газ» (прямая зависимость от
сложившихся цен на энергоресурсы), «Нефтепродукты», «Электрическая энергия,
газообразное топливо, пар и горячая вода» (косвенная зависимость). Результаты отчетов по
видам деятельности приведены в таблице.
Таблица - Оценка энергоемкости промышленных видов экономической
деятельности
Наименование вида экономической деятельности
Горнодобывающая промышленность (С)
Обрабатывающая промышленность (D)
Производство
пищевых
продуктов,
включая
напитки, и табака (DА)
Текстильное и швейное производство (DB)
Производство кожи, изделий из кожи и
производство обуви (DС)
Обработка древесины и производство изделий из
дерева (DD)
Целлюлозно-бумажное производство, издательская
деятельность (DЕ)
Производство кокса, нефтепродуктов и ядерных
материалов (DF)
Химическое производство (DG)
Производство резиновых и пластмассовых изделий
(DН)
Производство
прочих
неметаллических
минеральных продуктов (DI)
Металлургическое производство и производство
готовых металлических изделий (DJ)
Производство машин и оборудования (DК)
Производство электрооборудования, электронного и
оптического оборудования (DL)
Производство транспортных средств и оборудования
(DМ)
Прочие отрасли промышленности (DN)
Производство и распределение электроэнергии, газа
и воды (Е)
Коэффициенты удельных затрат на единицу продукции
сырая нефть и нефтепродукты электрическая энергия,
природный газ
газообразное топливо,
пар и горячая вода
0,235
0,07
0,501
0,617
0,009
0,052
0,021
0,016
0,041
0,071
0.005
0,010
0,005
0,218
0,018
0,009
0,065
0,308
0,230
0,004
0,125
0,914
0,001
0,045
0,01
0,006
0,35
0,023
0,07
0,101
0,302
0,023
0,110
0,003
0,009
0,028
0,003
0,001
0,02
0,027
0,079
0,055
0,017
0,013
0,082
0,000
0,965
0,019
0,004
0,023
0,018
С учетом высокой зависимости большинства промышленных видов деятельности от
приобретенных топливно-энергетических ресурсов и продуктов их переработки особую
актуальность для повышения конкурентоспособности регионов ЮФО и СКФО получает
развитие наименее энергозависимых видов деятельности. Важное значение имеет
продолжение работы по сокращению энергоемкости производства, проведению
экономически обоснованной переориентации отдельных производств на виды топлива или
альтернативные источники энергии.
ЗАНЯТОСТЬ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА
223
А.А.Тышкул, Н.В. Козаренко, Ю.В. Никонорова (рук.)
В системе рыночных отношений важное место занимает рынок одного из основных
факторов производства труда. На этом рынке сталкиваются интересы трудоспособных
людей и работодателей, представляющих государственные, муниципальные, общественные
и частные организации. Отношения, складывающиеся на рынке труда, имеют ярко
выраженный социально-экономический характер, они затрагивают насущные потребности
большинства населения страны. Через механизм рынка труда устанавливаются уровни
занятости населения и оплаты труда. Существенным следствием процессов, происходящих
на рынке труда, становится безработица - в целом негативное, но практически неизбежное
явление общественной жизни.
Занятость — деятельность граждан, связанная с удовлетворением их личных и
общественных потребностей, не противоречащая законодательству и приносящая им
заработок, трудовой доход. Существуют разные виды занятости: вторичная занятость,
постоянная занятость, неполная занятость, нерегулярная занятость, теневая занятость,
условная занятость, частичная занятость.
Под понятием вторичная занятость понимают деятельность граждан, связанную с
дополнительной работой помимо основного места работы. Постоянная занятость — это
занятость индивида, которая гарантирована ему в течение всей его жизни. Неполный
рабочий день — форма занятости, при которой длительность рабочего времени работника
меньше, чем установлено работодателем. Нерегулярная занятость – модель занятости,
практикуемая в Австралии, при которой работник получает большую почасовую оплату
своего труда (по крайней мере, на 20%) в качестве компенсации отсутствия гарантии
занятости и других положенных ему преимуществ. Теневая занятость - это вид занятости,
когда факт установления трудовых отношений между работником и работодателем
скрывается от официальных властей. Неполный рабочий день — форма занятости, при
которой длительность рабочего времени работника меньше, чем установлено
работодателем. Частичная занятость - занятость, предполагающая недоиспользование
рабочей силы.
Занятость отражает насколько трудоспособное население обеспечено рабочими
местами. К занятым, например, относятся граждане: работающие по найму; лица,
самостоятельно обеспечивающие себя работой (фермеры, предприниматели);
военнослужащие всех родов войск, органов госбезопасности, внутренних дел; избранные
или назначенные на оплачиваемую должность; занятые в домашнем хозяйстве,
воспитанием детей, уходом за больными, инвалидами и престарелыми; студенты средних
специальных и высших учебных заведений, учащихся колледжей, профессиональнотехнических училищ. Количественные соотношения указанных групп в общей численности
занятого населения характеризуют его структуру.
Занятость можно рассматривать с количественной и качественной сторон.
Количественный или экстенсивный и качественный, интенсивный аспекты занятости по
своему содержательному смыслу соответствуют понятиям полной и эффективной
занятости.
Выделяют три формы занятости: полную, эффективную или рациональную. Полная
занятость означает практически полное обеспечение трудоспособного населения рабочими
местами. Эффективная занятость, обеспечивающая наивысшую эффективность экономики,
означает такое распределение трудоспособного населения с учетом отраслевого и
территориального факторов, которое позволяет обеспечить получение наибольшего
прироста национального продукта и максимального валового национального дохода.
Рациональная занятость предполагает оптимальное распределение и использование
трудоспособного населения с целью воспроизводства рабочей силы, гармоничного и
всестороннего развития человека. Она характеризуется полным соответствием между
наличными рабочими местами и существующей профессионально-квалифицированной
224
структурой работников. Также существует понятие «сверхзанятость населения»,
характеризующаяся применением экономически неактивного населения – пенсионеров,
учащихся, инвалидов.
Кратко рассмотрим занятость в Российской Федерации по состоянию на начало 2013
года [3]. Численность экономически активного населения в январе 2013г. составила 75,7
млн.человек, или около 53% от общей численности населения страны, в их числе 70,7 млн.
человек, или 94,0% экономически активного населения были заняты в экономике и 4,5
млн.человек (6,0%) не имели занятия, но активно его искали (в соответствии с
методологией Международной Организации Труда они классифицируются как
безработные). В государственных учреждениях службы занятости населения
зарегистрировано в качестве безработных 1,1 млн.человек. Уровень занятости населения
экономической деятельностью (доля занятого населения в общей численности населения в
возрасте 15-72 лет) составил 64,2%. В общей численности занятого в экономике населения
в 2012г. 34,4 млн.человек, или 48,2% составляли штатные работники (без учета
совместителей) организаций, не относящихся к субъектам малого предпринимательства.
Численность иностранных граждан, имевших действующее разрешение на работу,
на конец 2012г. составила 1148,7 тыс.человек. Из них высококвалифицированных
специалистов составила 12,1 тыс.человек, или 1,1%. На долю государств - участников СНГ
приходилось 84,3% иностранной рабочей силы, поступившей на территорию Российской
Федерации; на долю стран дальнего зарубежья - 14,7%. Наиболее крупными поставщиками
рабочей силы в Россию из государств-участников СНГ являлись Узбекистан, Таджикистан,
Украина, Киргизия, Республика Молдова, из стран дальнего зарубежья - Китай, Турция,
Корея (КНДР), Вьетнам. Свыше 40% иностранных граждан имеют возраст от 18 до 29 лет.
Во всех возрастных группах преобладают мужчины (86,7%).
В таблице 1 приведены данные по безработице в Российской Федерации за
последние 10 лет [4].
Таблица 1- Безработица в Российской Федерации за последние 10 лет
Год
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013 (прогноз)
Число безработных
в России (млн.чел.)
5,94
5,69
5,29
5,34
4,58
4,77
6,36
5,66
5,00
4,24
4,69
Доля безработных в
экономически активном
населении (%)
8,2
7,8
7,2
7,2
6,1
6,3
8,4
7,5
6,6
5,6
6,3
Численность экономически
активного населения России
(млн.чел.)
72,39
72,95
73,43
74,17
75,16
75,76
75,66
75,44
75,74
75,76
74,52
По данным таблицы можно сделать вывод, что ситуация с безработицей в РФ
достаточно стабильная, особенно если мы сравним ее с ситуацией в Евросоюзе. Например,
в Греции уровень безработицы по итогам 2012 года составил 11,2% экономически
активного населения, в Германии - 6,5%, в Испании – 10. Общеевропейский показатель —
7,7% экономически активного населения, это показатель на уровне США. На этом фоне
Россия выглядит достаточно благополучно. Из развитых экономик сравнимы с
российскими и даже чуть лучше только показатели безработицы Японии, где по итогам
прошлого года уровень безработицы составил 5,5% трудоспособного населения.
Литература
1. Жигулина Е.Г. Экономика труда. М.: 2010. — 208 с. [Электронный ресурс] URL:
http://studlib.com/content/category/8/27/33/
225
2.Остапенко Ю.М. Экономика труда. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2-е изд.,
2007 г., 272 с.
3. [Электронный ресурс] URL: Федеральная служба государственной статистики –
официальная информация http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_01/IssWWW.exe/Stg/d01/3-2.htm
4. Московский Комсомолец № 26188 от 18 марта 2013 г.
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ
О.В. Федорова, С.Н. Новосёлов (рук.)
В настоящее время количество научных исследований, связанных с корпоративной
культурой растет изо дня в день. Следовательно, следует вывод о том, что руководители
начинают понимать значимость влияния корпоративной культуры на работу компании, ее
конкурентоспособность и устойчивость к изменениям. Только та организация, в коллективе
которой существует корпоративная культура, развивается значительно быстрее остальных
организаций.
Деятельность, связанная с управлением корпоративной культуры весьма сложна.
Необходимо сделать так, чтобы сотрудники были не только ознакомлены с ценностями,
существующими в организации, но и стали ее неотделимой частью. Создание эффективной
корпоративной культуры предполагает использование в каждом конкретном случае
определенного подхода, который бы соответствовал условиям, в которых функционирует
организация. Соответственно общие рекомендации здесь неуместны. Однако
целесообразно выделить фундаментальные ценности организации. Откладывание принятия
решений недопустимо даже при отсутствии необходимой информации. Центральной
частью корпоративной культуры является связь с потребителем, а именно его
удовлетворенность. Уважительное отношение к сотрудникам является основой успеха.
Понимая свою весомость в деятельности организации, человек начинает работать более
эффективно. Руководителям необходимо поддерживать непосредственные контакты с
подчиненными. Самым важным из данного ряда является следующая ценность.
Настоятельно заниматься только тем, что знаешь. Под воздействием внутренних и внешних
факторов корпоративная культура может изменяться на протяжении всего существования
организации. Задача руководителей организации состоит в контроле процесса ее
формирования и поддержания в дальнейшем.
Исходя из этого, следует вывод. Успешная деятельность современной организации
формируется сплоченностью персонала, свойственностью вертикальных и горизонтальных
связей, доверительными отношениями между руководителем и сотрудниками.
Литература
1. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001. – 352с.:ил.
2. [Электронный ресурс] URL: http://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-kulturakak-faktor-effektivnogo-upravleniya-organizatsiey
СОСТОЯНИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ КУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОГО КОМПЛЕКСА
ТЕРРИТОРИИ (ПО МАТЕРИАЛАМ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ)
О.И. Фомочкина
Культура представляет собой самостоятельную отрасль, которая по своей структуре
неоднородна и представляет собой сферу библиотечного, клубного, музейного дела,
творческих союзов, театров, кино, концертных организаций, памятников истории и
культуры, образовательных учреждений Ростовской области. Развитие элементов
рыночной инфраструктуры культурной деятельности – продюсерских фирм, бирж
(ярмарок), частных киноплексов, фондов, негосударственных образовательных учреждений
226
высшего профессионального образования в сфере культуры и искусства характерно
исключительно для крупных городов [1.89].
Анализ
основных
показателей,
характеризующих
динамику
развития
инфраструктуры культурного комплекса, свидетельствует о закреплении негативных
процессов в разрезе традиционных объектов культурно-досугового характера.
К числу учреждений культурно-досугового типа отнесены клубы, дворцы и дома
культуры, центры культуры и досуга, дома творческих работников, дома учителя, врача,
агронома, ученых, туриста, молодежи, музыкальной культуры, технического творчества,
национальные культурные центры и другие виды досуговых учреждений,
ориентированных на культурные интересы определенных профессиональных,
национальных, половозрастных и других социально-демографических категорий населения
[2.589].
За пять лет, с 2006 по 2010 годы, в Ростовской области количество учреждений
культурно-досугового типа сократилось на 5 процентов и составило на конец 2010 года
1 346 единиц (таблица 1).
Таблица 1 – Обеспеченность инфраструктурой культурно-досугового типа Ростовской
области (составлено автором) [2.587]
Показатели
2006
2007
2008
2009
2010
Число учреждений культурно-досугового типа
1410
1396
1379
1364
1346
На территории Ростовской области на 7 процентов за тот же период сократилось
количество библиотек, при этом численность зарегистрированных пользователей в целом
осталась на прежнем уровне (таблица 2). Показатель, характеризующий обновление
библиотечных фондов общедоступных библиотек, сократился с 28,4 тыс. экземпляров
новых поступлений в 2006 году до 25,7 в 2010 году, что в целом свидетельствует о
негативных тенденциях в системе библиотечного дела Ростовской области. Темпы
создания и развития электронно-цифровых библиотечных фондов открытого доступа в
Ростовской области не соответствуют динамике увеличения пользователей.
Таблица 2- Динамика работы библиотечной сети Ростовской области [2.590]
Показатели
2006
2007
2008
2009
2010
1 174
1 155
1 149
1 137
1 098
Численность зарегистрированных пользователей в общедоступных
(публичных) библиотеках (на конец года), тыс. чел.
1,7
1,7
1,7
1,7
1,7
Книжный фонд общедоступных (публичных) библиотек (на конец года),
тыс. экземпляров
28,4
27,7
27,1
26,5
25,7
Число экземпляров книжного фонда в среднем на одного пользователя
(на конец года), экз.
16,6
16,2
15,9
15,8
15,5
Число библиотек, единиц
Обобщено автором на основании статистической отчетности
Вместе с тем в Ростовской области за период с 2006 по 2010 годы наблюдается рост
количества музеев в 1,7 раза, в результате чего их число достигло на конец 2010 года 48
единиц (таблица 3). При этом общее число посетителей музеев сократилось на 3,5
процента, что в условиях роста количества музеев и музейных ценностей свидетельствует о
росте конкуренции на рынке данного вида услуг. Перспективы развития данного рынка
связаны, прежде всего, с растущим рынком туристских услуг при ограничивающем
влиянии платёжеспособного спроса и принятых моделей проведения досуга и отдыха
[1.68].
Таблица 3- Динамика работы музеев Ростовской области [2.586]
Показатели
2006
227
2007
2008
2009
2010
Число музеев (на конец года), единиц
Число посещений музеев, тыс. посещений
28
47
47
48
48
1 556,4
1 523,3
1 516,3
1 491,9
1 502,5
Обобщено автором на основании статистической отчетности
С 2006 года по 2010 год число посещений ростовских театров сократилось на 4,6
процента, притом что их количество сохранялось неизменным на всём протяжении
анализируемого периода (таблица 4). На этом рынке также растёт конкуренция за
посетителей, финансовое положение театров в значительной мере будет зависеть от
способности их творческих коллективов предлагать уникальные творческие проекты.
Таблица 4- Динамика работы профессиональных театров Ростовской области
[2.591]
Показатели
2006
Число профессиональных театров (на конец года), единиц
Численность зрителей театров тыс. человек
2007
2008
2009
2010
8
8
8
8
8
595,1
611,4
601,7
560,4
568,7
Обобщено автором на основании статистической отчетности
Вместе с тем более всех пострадал самый массовый культурно-досуговый сектор –
число киноустановок с платным показом (на конец года) в 2010 году по сравнению с
сопоставимым периодом 2006 года сократилось на 25,2 процента и составило 230 единиц
(таблица 5). Строительство новых крупноформатных кинозалов в Ростовской области не
компенсировало общее сокращение и деградацию материально-технической базы
массового кинопроката.
Таблица 5- Динамика работы кинотеатров Ростовской области [2.593]
Показатели
2006
2007
2008
2009
2010
Число киноустановок с платным показом (на конец года), единиц
288
245
256
232
230
Обобщено автором на основании статистической отчетности
Мониторинг развития инфраструктуры культурно-спортивного комплекса в
Ростовской области выявил ряд проблем, решение которых предусмотрено стратегией
социально-экономического развития Ростовской области на период до 2020 г. Она
предусматривает реализацию следующих мероприятий [1.100]:
1. Усовершенствовать нормативную правовую базу, регулирующую деятельность
отрасли, в частности, закон о библиотечном деле, внести изменения в областной закон об
объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры).
2. Реформировать систему управления отраслью и использовать программноцелевые методы, направленные на повышение эффективности и результативности
принимаемых решений.
3. Полностью перейти на планирование работы органов управления учреждениями
культуры, опираясь на систему краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов
развития отрасли.
4. Увеличить расходы на культуру, сконцентрировать бюджетные средства на
решении приоритетных задач, повысить уровень обеспеченности населения бюджетными
услугами.
5. Усовершенствовать стандарты качества услуг, а также расширить возможности
оказания услуг населению, предоставляемых в сфере культуры и другие мероприятия.
Литература
1. Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Ростовской
области на период до 2020 года: Постановление Законодательного Собрания Ростовской
228
области от 30.10.2007 № 2067.
2. Ростовская область в цифрах 2011: Стат.сб./Ростовстат-Ростов-н/Д, 2012.-975с.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ И
ПОВЫШЕНИЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ В ЖКХ РОСТОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
А.К. Хиталенко, Н.Т. Обоймова (рук.)
Затраты на энергетические ресурсы составляют существенную часть затрат
городского бюджета, населения и хозяйствующих субъектов города. В условиях
увеличения тарифов и цен на энергоносители их расточительное и неэффективное
использование недопустимо. Перечисленными выше обстоятельствами объясняется
высокая значимость проблемы энергосбережения и повышения энергетической
эффективности.
Высокая энергоемкость экономики города ведет к торможению выхода из кризиса и
восстановлению
стабильного
экономического
роста,
негативно
влияет
на
конкурентоспособность промышленной продукции на отечественном и зарубежных
рынках, создает инфляцию, способствует росту нагрузки коммунальных платежей на
бюджет, и на доходы населения.
Повышение энергоэффективности имеет, кроме того, и важное социальное
значение. Так, при низкой энергоэффективности снижаются шансы на успешную
реализацию национальных проектов. Опыт их реализации показал, что ограничения на
подключение к сетям и потребности в оснащении инфраструктурой новых строительных
площадок сдерживают жилищное и промышленное строительство.
Без повышения эффективности использования энергии и высвобождения
неэффективно используемых энергомощностей, трудности с осуществлением
национальных проектов буду только усугубляться (больше всего по программе «Доступное
жилье»). Также инвестиционная привлекательность города снижается, если имеет место
дефицит мощности коммунальных систем, а плата за подключение к ним запредельно
высока. Присоединенные и присоединяемые нагрузки могут быть значительно снижены за
счет мер по капитальному ремонту существующих зданий, строительству новых зданий с
повышенными требованиями к энергоэффективности, что существенно снижает риск
торможения экономики и обеспечивает инвестиционную привлекательность.
В связи с увеличением потребления коммунальных ресурсов в Ростовской области
за 2011 год возникает необходимость в создании и реализации программ энергосбережения
и повышения энергетической эффективности
Таким образом, в соответствии с требованиями Федерального закона от 23.11.2009
№ 261 - ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о
внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» была
разработана и утверждена постановлением Администрации Ростовской области от
16.09.2010 № 186 «Областная долгосрочная целевая программа энергосбережения и
повышения энергоэффективности в Ростовской области на период до 2020 года».
Основные задачи программы:
- обновление основных производственных фондов экономики области на базе
новых ресурсосберегающих технологий и автоматизированных систем учета;
- сокращение в сопоставимых условиях расходов областного бюджета на оплату
коммунальных услуг;
- снижение удельных показателей потребления топлива и энергоресурсов при
229
производстве энергоемких видов продукции, а также в общественных и жилых зданиях;
- предоставление за счет областного бюджета субсидий организациям области на
возмещение части их затрат на покупку, разработку, применение энергосберегающих
материалов или оборудования, а также на возмещение части затрат на приобретение
основных средств для производства энергосберегающего оборудования или материалов;
- наращивание темпов комплексного оснащения зданий средствами
инструментального учета, контроля и автоматического регулирования энергоносителей;
- осуществление в бюджетной сфере области расчетов за потребление
энергоресурсов по приборам учета;
- обеспечение в бюджетной сфере области замены ламп накаливания и других
элементов систем освещения с низкой энергоэффективностью на энергосберегающие, в том
числе не менее 30 процентов от объема на основе светодиодов;
- развитие рынка энергосервисных услуг и услуг по проведению энергоаудита на
территории области;
- популяризация применения мер по энергосбережению;
- создание условий по привлечению внебюджетных источников для
финансирования мер энергосбережения [1, с.3].
Согласно данным Сводного доклада о результатах мониторинга эффективности
деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных
районов Ростовской области по итогам 2011 года наибольшая удельная величина
потребления электрической энергии приходится на г.Батайск, г.Новочеркасск и Таганрог,
наименьшая – г.Новошахтинск, г.Каменск-Шахтинский и г.Шахты.
Рост анализируемого показателя зафиксирован в 4 территориях, из которых
максимальный в г.Зверево (на 76,00 кВт/ч на 1проживающего) и г.Донецке (на 68,38 кВт/ч
на 1проживающего).
Снижение отмечается в 6 территориях, наибольшее из которых в г. Каменск Шахтинском (на125,57 кВт/ч на 1проживающего).
В городах Ростове-на-Дону и Таганроге удельная величина электрической энергии в
многоквартирных домах осталась на уровне 2010 года.
Также наблюдается рост потребления тепловой энергии в многоквартирных домах.
По городским округам наибольшая удельная величина показателя приходится на
г.Таганрог, г.Волгодонск и г.Шахты, наименьшая – г.Азов, г.Зверево и г.Ростов-на-Дону.
Выросли показатели потребления горячей воды в многоквартирных домах. По
городским округам наибольшая удельная величина показателя приходится на г. Ростов-наДону, г. Таганрог и г. Азов.
В городах Гуково, Зверево и Новошахтинск удельная величина потребления горячей
воды в многоквартирных домах составляет 0,0 м3 на 1 проживающего.
Рост анализируемого показателя зафиксирован в 5 территориях, из которых
максимальный в г.Каменск-Шахтинский (рост на 2,55 м3 на 1 проживающего) и г.Азове (на
2,00 м3 на 1 проживающего).
Удельная величина потребления холодной воды в многоквартирных домах в целом
по области снизилась. По городским округам наибольшая удельная величина показателя
приходится на г.Каменск-Шахтинский, г.Ростов-на-Дону и г.Батайск, наименьшая –
г.Новошахтинск, г.Зверево и г.Гуково.
Рост анализируемого показателя зафиксирован в г.Батайске (на 1,80м 3 на 1
проживающего) и г.Шахты (на 0,78м3 на 1 проживающего). В городах Новошахтинск и
Ростов-на-Дону значения показателя остались на уровне 2010 года.
Снижение отмечается в 8 городских округах, максимальное в г.КаменскШахтинском (на 18,32м3 на 1 проживающего).
Наблюдается также снижение удельных показателей потребления природного газа в
многоквартирных домах. По городским округам наибольшая удельная величина показателя
приходится на г.Ростов-на-Дону, г.Таганрог и г.Каменск-Шахтинский, наименьшая –
230
г.Волгодонск, г.Донецк и г.Зверево.
Рост анализируемого показателя зафиксирован в 5 территориях, максимальный рост
пришелся на г.Зверево (на 38,60м3 на 1 проживающего). В г.Ростов-на-Дону значения
показателя остались на уровне 2010 года.
Вместе с тем, снижение отмечается в 6 городских округах, максимальное в
Таганроге (на 75,40м3 на 1 проживающего) [2, С .169].
Среди муниципальных районов наибольшая удельная величина показателя
отмечается в Каменском, Усть-Донецком и Верхнедонском районах.
По итогам за 2011 год удельная величина потребления коммунальных ресурсов
изменялась, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, что обусловлено
реализацией мероприятий, предусмотренных программами энергосбережения и повышения
энергетической эффективности. Изменения в сторону увеличения значений показателей
потребления связаны:
- с введением в действие новых бюджетных учреждений,
- с вводом бюджетных учреждений после проведенной реконструкции (ремонта).
Таким образом, продолжение реализации мероприятий, предусмотренных
программами городских округов и муниципальных районов Ростовской области, в рамках
Федерального закона от 23.11.2009 №261 - ФЗ «Об энергосбережении и повышении
энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации» позволит:
- повысить энергоэффективность за счет снижения потерь коммунальных ресурсов
при содержании жилищного фонда, стимулирования наиболее эффективных технологий в
жилищно-коммунальной сфере;
- создать на территориях муниципальных образований области систему
мониторинга целевых показателей в области энергосбережения и повышения
энергетической эффективности;
- проводить широкую разъяснительную работу среди населения о необходимости
установки приборов учета коммунальных ресурсов.
Литература
1 Энергосбережение и повышение энергетической эффективности Официальный
сайт Министерства жилищно-коммунального хозяйства РО [Электронный ресурс] // http://minjkh.donland.ru/Default.aspx
2 Сводный доклад о результатах мониторинга эффективности деятельности органов
местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Ростовской
области по итогам 2011 года.//Официальный сайт Правительство РО, Оценка
эффективности деятельности органов местного самоуправления [Электронный ресурс]
URL: http://donland.ru/Default.aspx?pageid=88020(дата обращения: 10.02.2013).
САМОМЕНЕДЖМЕНТ
А.А. Хубиев, С.Н. Новоселов (рук.)
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную
работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми и банальными
формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости
многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Он
должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций
(внутренние переменные), силы, воздействующие на организацию из вне (внешние
переменные) , а также учитывать влияние организации на общество.
Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к
любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые
231
должен выполнять каждый руководитель.
Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он
берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и
достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны,движущая сила современного менеджмента как видимая, так и невидимая заключается в
созидательном применении информационных технологий [1].
Самоменеджмент, а более правильно самоуправление – самостоятельность и личное
управление самим собой. Эффективное самоуправление связано как с человеческой
природой, так и организацией, социальным управлением.
Роль, место в структуре, масштабы участия, ресурсоёмкость отношений и т.д.
каждой сущности определяется самоменеджментом, временно обеспечиваются и
контролируются.
Целью самоменеджмента может считаться временное обеспечение отношений, либо
“взаимопомощь в условиях взаимозависимости”, либо “помощь без зависимости”.
Общественные аспекты самоменеджмента можно сформулировать следующим
образом:
1. Потребность во взаимных решениях, подготовленных квалифицированными
лояльными кадрами, так как многие из них в настоящее время занимаются лишь
“критиканством”.
2. Гибкость в решениях, необходимая для компенсации потерь в одном, с
приобретениями в другом.
3. Темпы до полной реализации программы.
4. Нельзя идти в слишком быстром темпе.
5. Последовательность + доверие масс = экономическая уверенность.
6. Доведение до сведения масс о причинах возникновения проблем, их ущербность,
свои изменения, издержки и т.д.
7. Собранность.
8. Создание таких структур, которые расширяют выбор и стимулы, улучшают
созидательность общего блага.
Общесистемные аспекты самоменеджмента заключаются в обосновании, во-первых,
феномена самоорганизации как нового качества при децентрализованном управлении, и
особенно при самоуправлении.
Во-вторых, текущая ситуация представляет собой размытый и непрерывный процесс
неуправляемости, другими словами, процесс, названный И. Пригожиным большим
беспорядком (хаосом), слабоподдающимся контролю и управлению, что характеризует
взгляд на классические концепции, как во многом на изживание себя. Самоменеджмент в
этом случае становится неоднозначным и поэтому наиболее соответствует своему
изначальному назначению – организовывать любые процессы, передавая реализацию
функционерам.
Совокупности применения во взаимодействии перечисленных принципов
обеспечивает эффективность самоменеджмента. Эффективность управления во многом
зависит от людей и критериев мотивирования их труда. Практика менеджмента выработала
ряд критериев, позволяющий активизировать деятельность работников в процессе
управления.
Среди основных критериев активизации деятельности работников следует назвать:
1. Любые действия должны быть осмысленными.
2. Большинство людей испытывает радость от работы.
3. Каждый на своём рабочем месте хочет показать, на что он способен.
4. Каждый стремится выразить себя в труде.
5. Практически каждый имеет собственную точку зрения на то, как можно улучшить
свою работу, её организацию.
6. Людям нравится ощущать свою значимость.
232
7. Каждый человек стремится к успеху.
8. Успех без признания приводит к разочарованию.
9. По тому, каким способом, в какой форме и с какой скоростью сотрудники
получают информацию, её оценивают, какова её реальная значимость.
10. Сотрудникам не нравится, чтобы решения об изменениях в работе и на рабочих
местах, даже если эти решения позитивны, принимались без их ведома, без учёта их знаний
и опыта.
11. Каждому требуется информация о качестве собственного труда.
12. Для всех нас контроль со стороны неприятен.
13. Большинство людей стремится в процессе работы приобрести новые знания.
14. Сотрудники резко реагируют, если их старания и полученные ими лучшие
результаты приводят только к тому, что их ещё больше нагружают.
15. Позволяет ли работа быть самому себе шефом?
Каждый, кто в своей управленческой деятельности сталкивается с трудностями,
которые, по его мнению, заключаются в том, что сама работа малопривлекательна, должен
по этим 15 пунктам проверить, можно ли создать необходимое условие.
Для обеспечения сложных, скоординированных, эффективных действий нужны
компетентные, высокоорганизованные, настойчивые и смелые руководители, менеджеры.
Они должны мыслить глобально, действовать, ориентируясь на международные стандарты.
Для обеспечения эффективной работы менеджер должен уметь использовать
различные инструменты влияния на исполнителей. Это методы личного общения и
косвенные.
Методы, используемые при личном общении:
1. Использование власти, основанной на обязанности.
Влияет на поведение в пределах зоны, которую другой считает законной в свете
своих обязанностей. Этот метод быстр, не требует затрат, однако, если просьба заходит за
пределы зоны, то она не действует и, если она заходит слишком далеко, её могут посчитать
незаконной.
2. Использование власти основанной на предполагаемой тенденции. Влияет на
отношения и поведение в пределах зоны предполагаемой компетенции. Как и первый
метод быстр и не требует затрат и отрицательная сторона такая же как и в первом методе.
3. Использование власти, основанной на отождествлении с руководителем. Метод
влияет на отношение и поведение, не противоречащее идеалам, лежащим в основе
отождествления. Этот способ быстр, не требует затрат ограниченных ресурсов, однако
ограничен влиянием, не противоречащим идеалам, которые лежат в основе
отождествления.
4. Использование власти, основанной на представлении о зависимости. Влияет на
широкое разнообразие видов поведения, которое может быть управляемым. Метод быстр,
может быть двойственным в тех случаях, когда другие методы не действуют, но
повторяющееся влияние поощряет другого человека на приобретение власти над
влияющим.
5. Использование власти, основанной на принуждении и на представлении о
зависимости. Этот метод влияет на широкое разнообразие видов поведения, которое может
быть управляемым, но предрасполагает к ответственному удару, метод очень рискован.
6. Использование убеждения. У этого метода широкий диапазон отношений и видов
поведения. Может производить внутреннюю мотивацию, которая не требует управления,
не требует власти или расходования ограниченных ресурсов. Метод может требовать много
времени, нужен хороший слушатель.
7. Сочетание различных методов – зависит от точности сочетаний. Может быть
более двойственным и менее рискованным, чем использование какого-то одного метода, но
этот метод требует более дорогостоящий подход, чем какой-либо один метод [2].
Знания и навыки самоменеджмента необходимы соискателям в процессе
233
трудоустройства и на других этапах развития карьеры. Службы управления персоналом
государственных и коммерческих организаций должны уделять больше внимания
развитию навыков самоуправления сотрудников в процессе управления карьерой.
Оптимальной формой обучения признаны тренинги и деловые игры, в ходе которых
слушатели приобретают и совершенствуют практические навыки управления собой. Кроме
того, нужно искать новые информационно емкие технологии для осуществления
образовательного процесса.
Литература
1.Концепция самоменджмента (авторы - М. Вудкок и Д. Френсис)
2. [Электронный ресурс] URL: http://coolreferat.com/243760
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ КАК НОВАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ
О.К. Чепуштанова, С.Н. Новоселов (рук.)
«Кто выиграл время, тот выиграл все».
Жан Батист Мольер
В нашей жизни есть моменты, когда хочется отодвинуть время назад, когда хочется
его остановить, чтобы все успеть, чтобы все исправить, чтобы больше узнать. Но ни у кого
нет такой возможности. И все сталкиваются с одной и той же проблемой – проблемой
дефицита времени. Эту проблему каждый из нас решает по-своему. Кто-то встает засветло,
чтобы успеть преодолеть огромные пробки, кто-то отказывается от части намеченных дел,
чтобы успеть сделать хоть что-то, а кто-то уже давно махнул на все рукой. Но есть
небольшая часть людей, которых можно назвать успешными. Они успевают везде, где им
нужно быть. Их секрет прост: они умеют управлять своим временем.
Раньше употреблялась фраза: «Время - деньги», сейчас восприятие данного
выражения будет считаться весьма неверным. В ситуации, которая складывается на данный
момент в мире, было бы правильнее говорить: «Время – дороже денег». Данное
высказывание наталкивает на мысль, что приоритеты общества постоянно меняются.
Люди следуют инстинктам, порой не опираясь на здравый смысл. Отсюда и проблема
нехватки времени, которая сопровождается внутренней паникой, раздражительностью и
подавленным психологическим состоянием.
О тайм-менеджменте (науке и искусстве управления временем) написано много
книг, пособий, существует множество тренингов, мастер- классов. Но в итоге выходит, что
все усилия не окупаются повышением эффективности сотрудников, что приводит к еще
большим затруднениям. Нельзя сказать, что тайм-менеджмент – это множество правил,
следуя которым человек может предельно максимально модернизировать свой рабочий
день и рабочее время своих подчиненных.Чтобы провести анализ проблемы, нужен
достоверный учет времени. Самый результативный способ учета времени – это ведение
записей. При использовании с этой целью компьютера можно применять такие программы
как VisualTimeAnalyzer. С ее помощью можно сэкономить время и получить графическое
описание своей работы.
Существуют и такие дела, которые не приносят нам особого удовольствия, а
напротив, вызывают негативную реакцию. Как писал Глеб Архангельский в своей книге
«Тайм драйв, как успевать жить и работать»: «Самый простой способ - давно известный
человечеству «метод кнута и пряника»[1].
Организация пространства имеет весомое значение в развитии организованности
каждого человека. Наше психологическое самочувствие значительно зависит от
окружающей обстановки, и тогда, когда эта обстановка не благоустроена, она
взбудораживает сознание человека. Отсутствие сумбура в этом пространстве дает
возможность побороть внутреннюю рассеянность, собраться с мыслями и спокойно
234
погрузиться в работу, отдавая отчет своим действиям и следуя намеченным делам в данный
промежуток времени.
Так же, чтобы как меньше проблем возникало с нехваткой времени, следует
заводить ежедневники с распорядком дня и списком намеченных дел. Но и это еще не все.
Нужно постепенно приучать себя следовать данному списку, уметь верно и в нужном
направлении распределить для себя предоставленные часы. У каждого из нас их
одинаковое количество. Ровно 8760. Но пользуемся мы им совершенно по-разному. Кто-то
благодаря правильному следованию методов тайм - менеджмента добивается успеха,
выходит на новый уровень, строит крупные планы на будущее. А кто-то остается в самом
начале, не думая и не жалея о потраченном впустую времени.
В нашей жизни есть игра, в которую человек постоянно играет. Это игра со
временем. И многим не удается победить в этой схватке. Не нужно сидеть на месте, не
стоит верить в чудо, хватит надеяться на кого-то! Жизнь одна. И проиграть ее значит
прожить зря. Нужно стимулировать себя, самостоятельно подталкивать к решению самых
трудных и главных задач, расставлять приоритеты и действовать. Тогда в руках будет все.
Все мечты. И даже время….
Литература
1. Архангельский Г.А. Тайм драйв как успевать жить и работать // ИЗДАТЕЛЬ:
«Манн, Иванов и Фербер», 2005.-173с.
2.Потапов С.В. Как управлять временем с максимальной отдачей // Издательство:
ЭКСМО, 2006. – 160с.
3. Франклин Б. Время – деньги // [Электронный ресурс] http://citaty.su/citaty-iaforizmy-bendzhamina-franklina/
4.Жан Батист Мольер Кто выиграл время, тот выиграл все // [Электронный ресурс]
http://aphorism-list.com/autors.php?page=moler&tkautors=moler
О ВЛИЯНИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ПРОИЗВОДСТВЕ НА БАЗЕ
ОБУВНЫХ ПРЕДПРИТИЙ РЕГИОНОВ ЮФО И СКФО В РАМКАХ КЛАСТЕРА
Э.Ф. Чернышова, И.Ф. Горбатков, В.Т. Прохоров (рук.), Л.Б.Томилина (рук.)
Легкая промышленность - многоотраслевой сектор экономики, включающий
швейную, кожевенно-обувную, трикотажную, текстильную подотрасли. Из-за сложности
производственных связей некоторые исследователи кластеров высказывают мнение о
сложности создания кластеров в этой отрасли. В частности, многие исследователи
утверждает, что ввиду того, что текстильная и кожевенная отрасли промышленности не
принадлежат определенному кластеру, эти отрасли пришли в самый большой упадок.
Зарубежный опыт показывает, что кластеры в легкой промышленности широко
распространены в других странах. В частности, в Италии – кластер производителей и
дизайнеров обуви, в Индии - текстильный кластер, в Республике Маврикия и Франции кластеры текстиля и одежды в Болгарии и Румынии - текстильные кластеры. Обоснование
кластерного подхода к управлению конкурентоспособностью предприятий на
региональном
уровне наряду с отраслевым
управлением и
управлением
конкурентоспособностью предприятий промышленности на микроуровне, является
предпосылкой многих системы управления конкурентоспособностью предприятий легкой
промышленности.
В настоящее время, чтобы обеспечить возможность получения и трансляции
информации и создаваемых знаний, кластеру необходимо формировать особые
институциональные формы взаимодействия с региональными обучающими институтами и
организациями. Создание такого рода связей между компаниями и обучающими
организациями, которые способны поставлять квалифицированную рабочую силу,
235
адекватно подготовленную и обученную в соответствии с потребностями и
стратегическими приоритетами кластера, становится обязательным условием как его
эффективного функционирования, так и повышения конкурентоспособности региональной
экономики.
Так же для каждого предприятия необходимо выбрать оптимальную мощность,
которая
позволит
производителям
руководствоваться
современным
и
многофункциональным оборудованием, которое позволит выпускать обувь с
минимальными, средними и максимальными затратами. Это позволит варьировать ценовой
нишей, при этом удельный вес отечественных комплектующих будет увеличиваться, а
затраты на производство сокращаться. Из четырёх приведенных критериев, по-нашему
мнению, основными являются производительность труда 1 рабочего и удельные
приведенные затраты (таблица 1 и 2).
Таблица 1 - Расчет оптимальной мощности с диапазоном 300-900 примере мужской
обуви
Варианты
мощности
Вид
оборудов
ания
Оптимальна
я мощность,
пар в смену
Производитель
ность труда 1
рабочего, пар
Коэффициент
загрузки
рабочих, %
300-500
500-700
700-900
300-500
500-700
700-900
300-500
500-700
700-900
1
1
1
2
2
2
3
3
3
500
700
847
500
556
812
500
556
847
27,73
27,73
27,73
24,45
27,73
25,64
27,00
29,32
27,00
62,18
69,14
74,50
63,90
69,14
75,40
61,74
68,21
74,70
Потери по
заработной плате на
единицу мощности,
руб
13,40
9,83
7,54
14,11
9,83
7,77
14,02
9,71
7,66
Удельные
приведенные
затраты на 100 пар
обуви, руб
6980,5
6277,43
5673,49
7630,92
6404,71
6060,55
7827,12
6607,65
6341,05
Таблица 2 - Расчет оптимальной мощности с диапазоном 300-900 пар на примере
женской обуви
Мощность
Вид
оборудов
ания
Оптимальная
мощность, пар
в смену
Производитель
ность труда 1
рабочего, пар
300-500
500-700
700-900
300-500
500-700
700-900
300-500
500-700
700-900
1
1
1
2
2
2
3
3
3
500
556
889
500
556
889
500
700
889
28,09
27,73
28,09
28,09
27,91
28,09
28,09
28,12
28.09
Коэффициент
загрузки
рабочих, %
61,39
69,14
77,20
61,39
68,70
77,20
61,39
67,28
77,20
Потери по
заработной плате
на единицу
мощности, руб
13,68
9,83
6,42
13,68
9,97
6,42
13,68
10,56
6,42
Удельные
приведенные
затраты на 100
пар обуви, руб
6735,36
6404,71
5236,17
6728,68
6083,28
5240,72
7533,95
6734,02
5876,59
Производительность труда 1 рабочего — важнейший трудовой показатель. От
уровня и динамики производительности труда зависят в той или иной степени все
основные показатели эффективности производства и все трудовые показатели:
производство продукции, численность работников, расходование заработной платы,
уровень оплаты труда и т. д.
Для повышения производительности труда первостепенное значение имеют
внедрение новой техники и технологии, широкая механизация трудоемких работ,
автоматизация производственных процессов, повышение квалификации кадров.
При сравнении возможных вариантов решения какой-либо технической задачи,
рационализаторских предложений, технических усовершенствований, различных способов
повышения качества продукции лучшим при прочих равных условиях считается вариант,
требующий минимума приведенных затрат. При анализе полученных характеристик для
трёх
вариантов
заданного
технологического
процесса
при
236
изготовлении мужской, детской и женской обуви подтвердилась эффективность
программного продукта для оценки технологического оборудования.
Так при диапазоне в пределах 300 – 900 пар наилучшим по заданным критериям
является объем выпуска 889 (для мужской) и 847 (для женской) пар обуви.
Если производственные площади по нормативным показателям не позволяют
реализовать его, то можно использовать вариант с объемом выпуска 556 пар.
Произведен расчет оптимальной структуры ассортимента выпускаемой обуви и
суммарная себестоимость выпуска всего ассортиментного ряда моделей.
Проведен анализ влияния форм организации производства и технологии
изготовления на себестоимость обуви на примере технологического процесса изготовления
детской, женской и мужской обуви с учетом сменной программы. Получены теоретические
зависимости для оценки влияния фактора «организация производства» на отдельные статьи
калькуляции в целом и другие технико-экономические показатели, чтобы предупредить
предприятия от банкротства.
Разработано программное обеспечение для формирования технологического
процесса сборки обуви и определения стоимости производства ассортимента обуви.
Предложенная методика и реализованное на этой основе программное обеспечение
позволяют уменьшить продолжительность технологической подготовки производства и
увеличить,
благодаря
рационализации
технологического
процесса,
удельный
потребительский эффект обуви.
Литература
1. Прохоров В.Т. Рекомендации обувным предприятиям Южного Федерального
округа по их выходу из экономического кризиса: монография. Шахты: ГОУ ВПО
«ЮРГУЭС», 2009. 658 с.
2. Раяцкас В.Л. Технология изделий из кожи Учебник для вузов. В 2ч./ Раяцкас В.Л,
Нестеров В.П. М.: Легпромбытиздат, 1988. Ч.2. 320с.
3. Типовая технология изготовления обуви с учётом механизации технологических
процессов и использования новых материалов. В 6 Ч./ Гусев В. Г. М.: Легпромбытиздат,
1988. Ч.6. 143 с.
ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ СТАРТАП-ДВИЖЕНИЯ В РОССИИ
Н.В. Шалахова, Р.В. Черняева (рук.)
В середине XX в. сложилось современное понимание предпринимателя как
новатора, и задача предпринимателя-новатора заключается в том, чтобы реформировать и
революционизировать способ производства путем внедрения изобретений.
Под инновационным предпринимательством понимается процесс создания и
коммерческого использования технико-технологических и научных нововведений. Как
правило, в основе предпринимательской деятельности лежит нововведение в области
продукции или услуг, позволяющее создать новый рынок, удовлетворить новые
потребности. Инновации служат специфическим инструментом предпринимательства,
причем не инновации сами по себе, а направленный организованный поиск новшеств,
постоянная нацеленность на них предпринимательских структур. П. Друкер отмечает, что
«предпринимателей отличает инновационный тип мышления. Инновационность — особый
инструмент предпринимательства»[1, с.28].
В настоящее время один из самых ярких примеров инновационного
предпринимательства в России и за рубежом - это стартап-проекты.
Стартап-движение распространилось по всему миру, концентрируясь с
определенной плотностью в разных странах. В данной статье мы рассмотрим, насколько
активно развиваются стартапы в нашей стране.
237
При всей многогранности направлений и привлекательности для молодых
фаундеров стартап - проектирования, основная задача команды разработчиков стартаппроектов - привлечение инвестиций.С точки зрения инвестора,Россия — довольно
привлекательный рынок.
По данным исследования по оценке средней стоимости инновационного стартапа в
России, проведенного «Эксперт РА» и Российской венчурной компанией (РВК) средняя
стоимость запуска инновационного стартапа оценена в 53 миллиона рублей.
«Данные коррелируют с оценкой затрат в других странах. Так, средняя стоимость
запуска стартапа в сфере IT в США составляет около 1 миллиона долларов (столько в
среднем стоит создание готового IT-прототипа, который можно демонстрировать
потенциальным клиентам), в России, по данным исследования «Эксперта РА» - почти
столько же, то есть 32,1 миллиона рублей» [2].
Учеными было опрошено более 1500 компаний (проектов), в том числе участники
программ РВК, резиденты «Сколково», участники Открытого сообщества OIU.ru, а также
представители проектов Конкурса русских инноваций.
В программах и проектах РВК стоимость запуска - около 36 миллионов рублей.
Столько средств сейчас необходимо затратить от начала проекта до первых продаж
инновационной продукции.Так как это немалые вложения, то вопрос о поиске
финансирования стоит особо остро.
«Стартапам, ищущим финансирование и не имеющим известных покровителей
(менторов), эксперты рекомендуют обращаться в российские фонды, так как иностранные
пока еще все-таки считают рынки других стран более привлекательными. Несмотря на то,
что внимание инвесторов к России усиливается с каждым годом, реальных случаев
получения денег от иностранцев российскими командами единицы». [3]
Объем инвестиций в российскиеIT-стартапы составил 225 млн. долл. в 2010 г., 540
млн. долл. в 2011 г., 829 млн. долл. в 2012г. (рисунок 1)
Рис.1 – Объем инвестиций в российские IT-стартапы в 2010-2012 гг.
При этом количество сделок по финансированию российских стартапов было
следующим: в 2010 г. – 59, в 2011 г. – 215, в 2012 г. – 186 (рисунок 2).
Рис.2 – Количество сделок по финансированию стартап-проектов в 2010 -2012 гг.
При сравнении венчурного рынка 2010-2011 гг., делаем вывод, что
238
наиболее
динамично развивающимися направлениями по количеству сделок и привлечению
венчурных средств стали проекты в области электронной торговли, контент-проектов,
мобильных приложений, рекламы и поиска.
В 2012 году тенденция развития электронной коммерции продолжается, но на
первый план выходят реклама и поисковые системы, а контент-проекты и облачные
технологии (рисунок 3).
Рис.3 – Венчурные инвестиции по подсекторам IT и стадиям развития проекта,
количество сделок (млн. долл. США)[4]
Анализ сложившейся обстановки показывает определенное насыщение рынка в
отдельных сегментах и, как следствие, тенденцию к вертикализации, к созданию и
развитию инфраструктуры и сопутствующих сервисов. Ярким примером является
подсектор электронной торговли, который стимулирует развитие сопутствующих сервисов,
таких как онлайн-кредитование, облачные сервисы управления контентом, решения по
логистике и т. д.
Кроме того, по оценкам компаний-исследователей, уже сейчас инвесторы начинают
проявлять активный интерес к проектам в сфере образования и медицины и
инфраструктурные технологии, обслуживающие такие быстрорастущие подсектора, как
электронная коммерция и онлайн-туризм.
В общем случае, динамика количества сделок в течение 2012 года является
следующей (рисунок 4).
Рис.4 – Динамика количества сделок по финансированию стартап – проектов
в 2012 году
Как видно из рисунка, рост инвестиций увеличился и в 4, 5 раза превысил
количественные показатели совершенных инвестиционных сделок декабря в сравнении с
январем 2012 года. Это говорит о возросшем интересе венчурных фирм и фондов к
потребностям стартап-проектов и, следовательно, росте количества этих проектов.
«При этом инвесторы руководствуются проверенными бизнес-моделями
зарубежных компаний: половина крупнейших инвестиционных проектов в России,
239
включая социальную сеть «ВКонтакте» и сайт объявлений «Avito», — это аналоги
зарубежных проектов. «Это логичная тенденция. Использование проверенных бизнесмоделей минимизирует риски неудач и позволяет значительно ускорить процесс
разработки и запуска новых компаний. А для интернет-рынка скорость критична», —
поделилась генеральный директор «FastLaneVentures» Марина Трещова». [3]
Данная позитивная картина инвестирования (рассмотренная в предыдущем разделе)
видна в основном только на первых, посевных стадиях стартап-проектов, но
финансирование более поздних этапов жизненного цикла (ранний рост, расширение) и
выходы из бизнеса не демонстрируют столь же позитивной динамики и представляют
скорее малую долю в общем инвестиционном процессе. Данное утверждение хорошо
доказывает рисунок 3. Объясняется это тем, что одни и те же фонды, стремясь
минимизировать свои риски, предпочитают инвестировать в более зрелые проекты,
которые вышли на рынок и прошли критические пороги развития. Следовательно,
стартапы на определенной стадии недополучают необходимых средств и умирают.
Это является наглядным свидетельством того, что в стране по-прежнему не хватает
инвесторов (как частных, так и институциональных), специализирующихся исключительно
на «предпосевной» и «посевной» стадиях стартап-проектов.
Литература
1. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник.— М.: ИНФРА-М2008. – 608 с. –
(Высшее образование).
2. «Эксперты оценили стартапы» - Ольга Заславская [Электронный ресурс] URL:
http://www.rg.ru/2012/01/27/biznes-site.html
3. На стартап, внимание, марш! Почему молодым проектам стоит идти к фондам
венчурных инвестиций- [Электронный ресурс] URL: http://kontur.ru/articles/147
4. «MoneyTreeTM: Навигатор венчурного рынка Обзор венчурных сделок за три
квартала 2012 года в России» -2012-16 с.
ПРИНЦИПЫ ОЦЕНКИ ПОТЕНЦИАЛА ТЕРРИТОРИИ
А.Г. Шаповалова, Н.Г. Дупленко (рук.)
Для эффективного использования и распределения потенциальных возможностей и
ресурсов социально-экономического развития территории необходима адекватная оценка
её потенциала. Задача оценки потенциала территории осложняется тем, что ее методология
предполагает использование принципов, выявление которых стало целью проведенного
исследования.
Начать хотелось бы с того, что словосочетание «потенциал территории» в
литературе до настоящего времени в литературе встречалось сравнительно редко, и
подразумевается под ним, как правило, только лишь наличие ресурсов. Чаще всего под
потенциалом территории понимается совокупный экономический потенциал [1, с. 36].
В менеджменте потенциал территории можно рассматривать как совокупность
территориальных факторов-потенциалов или ресурсов территории и способностей их
использования.
Характеристика «потенциал» отражает способность сохранять эффективность при
любых условиях внешней среды. Оценка потенциала территории необходима для
управления размещением производительных сил, распределением ресурсов и сохранением
окружающей среды.
В оценку потенциала включаются также, кроме описания количества и качества
имеющихся ресурсов, потребительский интерес в их отношении и возможный доход от
использования ресурсов.
240
Описание потенциала территории включает карту возможного размещения
производительных сил, с точки зрения состояния инфраструктуры и охраны окружающей
среды. К потенциалу территории относятся туристические и рекреационные зоны, а также
расчеты и оценки энергетических возможностей (электроэнергия и тепло), биологического
разнообразия территории [2, с. 238].
Задачей стратегического управления потенциалом территории является не только
сохранение ее стоимости, но и обеспечение наращивания потенциала территории при
осуществлении любой деятельности.
Между тем, наличие богатого ресурсного потенциала территории не является
гарантом высокого уровня качества жизни населения и социально-экономического
развития территории.
Так же, как и реализация проектов и программ, успешно реализованных на иных
территориях, не будет гарантом сбалансированного развития данной территории в
долгосрочной перспективе. Поэтому, при принятии решений о реализации тех или иных
проектов развития территории, необходимо выполнить качественную оценку влияния
проводимых изменений на сохранение и развитие потенциала территории.
В настоящее время вопрос анализа и оценки потенциала территории особенно остро
стоит перед компаниями-застройщиками и агентствами недвижимости в связи с
необходимостью принятия решений о перспективах застройки или продвижения той или
иной территории. Грамотная оценка потенциала локальных территорий позволяет
эффективно их развивать. В связи с вышеизложенным актуальным является развитие
теоретико-методологических принципов
оценки потенциала территорий и научное
обоснование ее особенностей.
Следует отметить, что оценка потенциала территории – задача, с которой в
современных условиях часто сталкиваются специалисты. Несмотря на накопленный опыт и
знания специалистов рейтинговых агентств, эффективное использование и
количественных, и качественных характеристик потенциала территории представляет
собой определённую проблему [3, с. 100].
Это актуализирует вопрос о разработке объективной, легко формализуемой,
комплексной методики оценки экономического потенциала территорий, способной стать
удобным инструментарием сопоставления наличия ресурсов и выявления резервов
экономического развития, формирования и реализации многих аспектов территориальной
политики, поскольку экономический потенциал является основополагающим ресурсом
развития территории, способствующим ее социальному благополучию.
Важным моментом при оценке потенциала территории является выявление не
только тех факторов, которые обеспечивают очевидные конкурентные преимущества, т. е.
сильных сторон территории, но и факторов, снижающих инвестиционную
привлекательность региона, т.е. его слабых сторон. В исследованиях различных авторов
предлагается методика оценки экономического потенциала территорий, основанная на
оценке составных элементов потенциала территории: природного, производственного,
трудового и т. д. [4, с. 80].
Анализ публикаций по исследуемой проблематике позволяет сделать следующий
вывод. Особенности методологии оценки потенциала территории состоят в том, что оценку
можно разделить на три уровня, для каждого из которых характерен свой приоритетный
принцип оценки.
Для первого уровня, включающего оценку потенциала центра города и
прилегающих к центру территорий, наиболее приемлем территориальный принцип. Для
второго уровня, включающего оценку потенциала жилых, общественно-деловых,
промышленных, рекреационных и сельскохозяйственных территорий, приоритетным
является функциональный принцип. Третий уровень (оценка потенциала более крупных
территорий) предполагает использование, в первую очередь, статусного принципа.
Использование данных принципов является важным условием объективности
241
оценки потенциала территории при использовании любого из используемых на практике
методов.
Литература
1. Логунцова И.В. Маркетинговый подход к системе управления современным
городом// Государственное управление. Электронный вестник. – 2008. - № 15. – С. 34-37.
2. Жердева О.В. К вопросу формирования и оценки маркетингового потенциала
территории // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2007.
- № 2. - С. 237-240.
3. Сыров А.Н. Оценка экономического потенциала территории// Вестник
Волгоградского государственного университета. – 2008. - № 2. – С. 98-102.
4. Фугалевич Е.В. Экономический потенциал территории: терминологическая
дискуссия // Проблемы современной экономики. - 2008. - № 4. – С. 75-81.
КЛАСТЕРНЫЙ ПОДХОД КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ РЕГИОНА
А.В. Ширибазаров, Л.А. Никитина (рук)
Развитие экономики России определяется состоянием ее регионов как социальноэкономических субъектов. Экономический рост национальной экономики и улучшения
жизни ее населения обусловлено повышением эффективности деятельности отдельных
субъектов, величина которой свидетельствует о неодинаковости их вклада в достижение
высокого уровня развития страны.
Ключевой причиной этого является использование разных конкурентных
преимуществ экономических регионов государства. В связи с чем, каждый из регионов РФ
может быть конкурентоспособным только в тех направлениях своего развития, для
реализации которых в нем есть необходимый экономический потенциал. При этом одним
из способов эффективной его реализации является создание конкурентоспособных
кластеров. Результативное функционирование кластеров является инструментом,
сопутствующим экономическому росту и повышению конкурентоспособности экономики
отдельных регионов, а, следовательно, и страны в целом за счет роста синергетического
эффекта от деятельности всех их элементов.
В этой связи актуальным направлением конкурентоспособного развития региона
является применение теории кластерного механизма в его экономике.
В настоящее время не существует однозначного, строгого определения кластера, что
говорит о становящемся характере кластерной теории. Кластер (от англ. – Cluster) – пучок,
гроздь, куст. Понятие кластер пришло из математики и означает группу объектов с
близкими свойствами. [10]
Теория кластеров разработана зарубежными экономистами, среди которых
известный ученый М. Портер. Согласно этой теории производственная структура
конкретного региона должна развиваться по направлению, позволяющему использовать
продукт одной отрасли для нужд нескольких других. Между всеми отраслями,
представленными в данной местности, создаются устойчивые связи, позволяющие
поддерживать эти отрасли и способствующие развитию общей экономики региона. [8].
Согласно теории Майкла Портера, кластер - это группа географически
соседствующих взаимосвязанных компаний (поставщики, производители и др.) и
связанных с ними организаций (образовательные заведения, органы гос. управления,
инфраструктурные компании), действующих в определенной сфере и взаимодополняющих
друг друга.
Таким образом, кластер - сообщество фирм, тесно связанных отраслей, взаимно
способствующих росту конкурентоспособности друг друга. Для всей экономики
государства кластеры выполняют роль точек роста внутреннего рынка.
242
В кластере выгода распространяется по всем направлениям связей: новые
производители, приходящие из других отраслей, ускоряют свое развитие, стимулируя НИР
и обеспечивая необходимые средства для внедрения новых стратегий. Происходит
свободный обмен информацией и быстрое распространение новшеств по каналам
поставщиков или потребителей, имеющих контакты с многочисленными конкурентами.
Взаимосвязи внутри кластера ведут к появлению новых путей в конкуренции и порождают
совершенно новые возможности, людские ресурсы и идеи образуют новые комбинации. [1]
Выделяются 2 стратегии, которые дополняют друг друга:
- стратегии, направленные на повышение использования знаний в существующих
кластерах;
- стратегии, направленные на создание новых сетей сотрудничества внутри
кластеров. [11]
Итак, кластерный подход, первоначально используемый в исследованиях проблем
конкурентоспособности, со временем стал применяться при решении все более широкого
круга задач, в частности:
- при анализе конкурентоспособности государства, региона, отрасли;
- как основа общегосударственной промышленной политики;
- при разработке программ регионального развития;
- как основа стимулирования инновационной деятельности;
- как основа взаимодействия большого и малого бизнеса.
Территории, на которых формируются кластеры, становятся лидерами
национальных экономик и их внешнеэкономических связей. Кластерные инициативы
стимулируют приток в регион иностранных инвестиций, так как в настоящее время
крупные международные компании, как правило, предпочитают инвестировать в те
регионы и страны, где уже имеются сложившиеся кластеры в необходимых отраслях, или
хотя бы есть предпосылки для их формирования.
К еще одному преимуществу кластерного подхода необходимо отнести то, что он
позволяет практически реализовать систему аутсорсинга, получившую в последнее время
широкое распространение во всем мире. По этой причине создание кластеров оказывает
мощное влияние на малый бизнес. Сильные международные позиции основных
кластерообразующих предприятий стимулируют расширение внешнеэкономической
деятельности обслуживающих их предприятий. Примером могут служить немецкие и
японские производители автомобильных комплектующих, которые вслед за
национальными автогигантами, открывая свои предприятия в развитых и развивающихся
странах.
Кластерные инициативы зарекомендовали себя как наиболее успешные стратегии
усиления конкурентоспособности региональной экономики, так как позволили
сформировать эффективную связь между основными игроками регионального рынка.
Кластеры позволяют государственным структурам в регионах четче регулировать
направления социально-экономического развития территорий, прогнозировать и
корректировать тенденции хозяйственного развития за счет координации усилий
заинтересованных сторон.
Выявлено, что успешная реализация программ по формированию и специальному
стимулированию кластерных структур возможна исключительно при наличии
общерегиональной стратегии развития. Как показывает мировой опыт, формировать
международный кластер в отрыве от общерегионального развития в целом
малоэффективно, а часто и невозможно.
Преимущества, получаемые региональными властями при реализации кластерного
подхода заключаются в том, что кластер позволяет сфокусировать внимание на проблемах
и преимуществах экономики. Органы управления кластерами, в которые могут входить и
представители властных структур, получают доступ к разнообразной и концентрированной
информации о деятельности предприятий, состоянии данного сектора экономики, рынке
243
трудовых ресурсов, что существенно уменьшает объем аналитической работы,
выполняемой органами власти, увеличивая уровень ее достоверности.
Преимущества, получаемые бизнес-структурами связаны с существенным
понижением барьеров выхода на рынки сбыта продукции и поставок сырья и материалов,
рабочей силы, снижением затрат за счет эффекта масштаба, который проявляется при
кооперации производителей и потребителей. Кластер предоставляет предпринимателям
новые возможности для систематизации возникающих проблем, выбора путей их
преодоления. Взаимодействие с региональными и муниципальными властями позволяет
найти методы и средства разрешения той части из них, которые лежат в сфере компетенции
региона. Используя влияние и авторитет кластера, бизнес и региональные власти совместно
могут искать пути наиболее эффективного продвижения своих инициатив через
федеральные структуры, включая подготовку законопроектов и лоббирование на
федеральном уровне прохождения региональных и отраслевых инициатив.[8]
Новые подходы предполагают косвенное воздействия на промышленное развитие
через создание условий для развития бизнеса. Кластерный подход является одним из них.
Несмотря
на
постоянно
обсуждаемую
сейчас
глобализацию
и
транснационализацию, затрагивающих экономику, кластеры не утрачивают своего
значения. В условиях глобализации источником конкурентоспособности регионов
становится удачное использование местных особенностей.
Литература
1.Кластерный подход к экономическому развитию территорий. Дранев Я.Н. В кн.
Практика экономического развития территорий: опыт ЕС и России. Москва, "Сканрус",
2001.
2.Мировая экономика: Учебник / Под ред. проф. А.С. Булатова. - М.: Юристъ, 2010.
- 734 с.
3.Мировая экономика: Учебник для вузов. / Под ред. Ломакина В.К. - М.: ЮНИТИ,
2012. - 727 с.
4.Портер М. Международная конкуренция. - М., Международные отношения, 2010.
5.Родионова И.А., Бунакова Т.М. Экономическая география: Учебно-справочное
пособие. - 11-е изд. - М.: Московский лицей, 2010. - 496 с.
6.Социально-экономическая и политическая география мира и России: учебносправочное пособие / А.С. Кусков, О.А. Понукалина. - М.: КНОРУС, 2011. - 272 с.
7.Спиридонов И.А. Мировая экономика. Учебное пособие. М.: Финансы и
статистика, 2012. - 652 с.
8.Блудова С.Н. Преимущества кластерного подхода в управлении экономикой //
Сбоник научных трудов СевКазГТУ. Серия «Экономика», №3, 2006.
9.Пурденко Ю.А. Кластерный механизм как метод повышения инвестиционной
активности реального сектора экономики // Региональная экономика: теория и практика,
№5 (44), 2007., с.30-35.
10. Е.М. Турганбаев, М.В. Козлова «Индустриальные кластеры: идентификация и
оценка из воздействия на экономику региона» Сборник научных статей, под ред. Р.М.
Нижегородцева. – Новочеркасск: УПЦ «Набла» ЮРГТУ (НПИ), 2010 – 13с
11.Цихан Т.В. Кластерная теория экономического развития // Теория и практика
управления, №5, 2003 г.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ ОЦЕНКИ ФИНАНСОВОГО
СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
С.Н. Шкорбот, В.В. Рокотянская (рук)
Финансовое состояние – комплексное понятие, которое характеризуется системой
244
показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов
предприятия. Это характеристика его финансовой конкурентоспособности (то есть
платежеспособности, кредитоспособности), выполнения обязательств перед государством и
другими хозяйствующими субъектами.
Финансовое состояние хозяйственного субъекта отражает все стороны его
деятельности, поскольку движение любых товарно-материальных ценностей и трудовых
ресурсов сопровождается образованием и расходованием денежных средств.
Анализ хозяйственной деятельности как специальная область научных знаний
постоянно развивается в соответствии с изменениями, происходящими в экономике и
практике учета. Так, разделение бухгалтерского учета на финансовый и управленческий
обусловило соответствующее разделение и анализа хозяйственной деятельности (рис. 1).
Рис. 1 Место финансового анализа в общем анализе хозяйственной деятельности
предприятия
Основной целью экономического анализа является получение ключевых (наиболее
информативных) параметров, дающих объективную и точную картину состояния
предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре активов и пассивов, в
расчетах с дебиторами и кредиторами и так далее. При этом интересно как выглядит
текущее состояние, так и его проекция на ближайшую или более отдаленную перспективу,
то есть ожидаемые параметры финансового состояния. С помощью анализа дается оценка
прошлой деятельности и положения предприятия на данный момент, а также оценка
будущего потенциала предприятия.
Составной частью экономического анализа является финансовый анализ.
Ковалев В.В. [1] определяет следующие цели, которые преследует финансовый
анализ:
1) идентификация финансового положения, интерпретация финансовых результатов;
2) выявление изменений в финансовом состоянии в пространственно-временном
разрезе;
3) выявление основных факторов, вызвавших изменения в финансовом состоянии;
4) прогноз основных тенденций в финансовом состоянии.
Цель финансового анализа, а также публикуемой финансовой отчетности может
варьировать в зависимости от цели, преследуемой субъектом финансового анализа, его
пользователем.
Эрик Хелферт, эксперт с мировым именем в области управления финансовым
менеджментом, представляет содержание и цели финансового анализа немного другими.
Он классифицирует его в соответствии с основными целями трех главных финансовоэкономических процессов: [2]
• финансовый учет (financial accounting);
• анализ инвестора (investor analysis);
• теория управления (managerial economics).
Конечную цель он определяет как анализ проблем, результатов работы и
акционерной стоимости компании. Это, в принципе, совпадает с целями, представленными
российскими специалистами, хотя в отличие от российских методик в зарубежных
методиках важную роль играет оценка стоимости компании и капитала компании. Большое
значение придается анализу портфеля ценных бумаг и инструментов финансового рынка.
245
Задачи финансового анализа можно определить следующим образом:
• рост научно-экономической обоснованности бизнес планов и нормативов (в
процессе их разработки). Осуществляется это обстоятельным ретроспективным анализом
хозяйственной деятельности, посредством установления экономических закономерностей,
выявления основных факторов, которые оказывали в прошлом и оказывают в будущем
существенное влияние на хозяйственную деятельность;
• объективное и всестороннее исследование выполнения бизнес-планов и
соблюдения нормативов (по данным учета и отчетности). (Выполнение производственной
программы по количеству и ассортименту изделий, сортности, качеству продукции,
ритмичности производства, реализации продукции, выполнение договоров поставок и так
далее);
• определение экономической эффективности использования трудовых,
материальных и финансовых ресурсов (отдельно и в совокупности). (Эффективность
использования средств и предметов труда, рабочей силы (по составу), финансовых
ресурсов (собственных и заемных, основных и оборотных);
• контроль за осуществлением требований коммерческого расчета (в его полной и
незавершенной форме);
• выявление и измерение внутренних резервов (на всех стадиях производственного
процесса). От этого зависит, будут ли приведены в действие все резервы;
• испытание оптимальности управленческих решений (на всех стадиях
иерархической лестницы).
Таким образом, мы можем сказать, что основную цель финансового анализа
деятельности предприятия российские ученые видят в определении и улучшении
финансового состояния с точки зрения ликвидности и устойчивости, а зарубежные – в
оценке и повышении стоимости компании и ее капитала.
Литература
1. В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Учебник. - M.: OOO «ТК Велби», 2006.- 424 с.
ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЭКОНОМИКИ
А.Г. Яковлева, Ю.В. Никонорова (рук.)
Современное рыночное хозяйство не может развиваться без вмешательства
государства. В настоящее время трудно представить себе общество, где бы государство не
осуществляло активную бюджетно-налоговую политику, не регулировало сферу
финансовых отношений, не занималось решением социальных проблем. Никакое общество
не может обходиться без национальной обороны, народного образования, единой
энергетической системы, охраны общественного порядка, аппарата управления
государством и т. п. Поскольку речь идёт о товарах и услугах, которыми поровну
пользуются все граждане страны, они получили название "общественных" (или
"коллективных") товаров. "Производство" этих товаров и услуг целиком вынуждено брать
на себя государство, финансируя его из средств бюджета за счёт налогов.
Государству необходимо поддерживать финансовую стабильность (низкую
инфляцию и стабильность национальной валюты), определяющей степень доверия людей к
государству и готовность инвестировать в экономику страны. Важное значение для
развития бизнеса имеет снижение налоговой нагрузки на экономику и административных
барьеров, защита прав собственности, обеспечение экономическую свободы и условий
равной конкуренции. Государство должно поддерживать развитие транспортной,
коммуникационной и энергетической инфраструктуры, авиа- и судостроения, экспорта
интеллектуальных услуг, космической отрасли и других стратегических отраслей
246
экономики.
Государство воздействует на экономику через различные виды политик. К ним
относятся: денежно-кредитная, налоговая, бюджетная, социальная политика.
Денежно-кредитная (монетарная) политика - это политика государства,
воздействующая на количество денег в обращении с целью обеспечения стабильности цен,
полной занятости населения и роста реального объема производства. Осуществляет
монетарную политику Центральный банк. Обычно денежно-кредитная политика ЦБ
направлена на достижение и сохранение финансовой стабилизации, в первую очередь
укрепление курса национальной валюты и обеспечение устойчивости платежного баланса
страны. Основными инструментами, с помощью которых Банк России воздействует на
денежную базу, а через нее и на все денежное предложение являются: изменение нормы
обязательных резервов; изменение учетной ставки (ставки рефинансирования); операции
на открытом рынке.
Налоговая политика — это система мероприятий государства в области
налогообложения, которая строится с учетом компромисса интересов государства и
налогоплательщиков. Можно выделить три системы налогообложения: пропорциональную,
регрессивную и прогрессивную. При пропорциональной системе сумма налога
пропорциональна доходам работников. При регрессивной - налог тем выше, чем ниже
доход. При прогрессивной - налог тем выше, чем выше доход. В России в настоящее время
установлена пропорциональная система налогообложения.
Бюджетная политика действует в области государственных финансов,
разрабатывает механизм мобилизации денежных средств в бюджет, выбор направлений
использования бюджетных средств, управление государственными финансами,
организацию с помощью фискальных инструментов регулирования экономических и
социальных процессов. Основными инструментами выступают налоги, государственные
расходы, трансферты, госзакупки и госзаймы. Главной целью бюджетной политики
является повышение уровня и качества жизни населения. Государство должно
способствовать повышению реальных доходов и занятости населения, росту сбережений и
имущества граждан, развитию рынка жилья. Основа для решения социальных проблем —
высокие темпы устойчивого экономического роста.
Рассмотрим основные направления государственной политики на период 2013 –
2016 годы.
Основными целями налоговой политики продолжают оставаться поддержка
инвестиций, развитие человеческого капитала, повышение предпринимательской
активности. Начиная с 2013 года при осуществлении модернизации производства снизятся
затраты налогоплательщиков, связанные с инвестициями в новое оборудование.
Предполагается создание благоприятных налоговых условий для осуществления
инвестиционной деятельности на отдельных территориях (Дальневосточного федерального
округа, Забайкальского края, Республики Бурятия и Иркутской области). В области
пенсионной сферы преобразований не предполагается: обязательные страховые взносы
сохранятся на прежнем уровне 30%. Ожидается существенное повышение акцизов на
алкоголь и табак, а также увеличение стандартных вычетов на детей. Рассматриваются
вопросы сближения бухгалтерского и налогового учета. Введение прогрессивной шкалы
налогообложения доходов физических лиц не планируется. [6].
В Российской Федерации, по-прежнему, существенную долю доходов бюджета
продолжают составлять доходы, получаемые от обложения налогами и пошлинами добычи,
реализации и экспорта нефти, газа и нефтепродуктов. [6].
В области бюджетной политики в 2013-2014 годах предполагается снижение
доходов федерального бюджета к 2014 году до 19,4% к ВВП. Такая динамика обусловлена
снижением нефтегазовых доходов федерального бюджета. При этом нефтегазовые доходы
должны увеличиться и в 2014 году достигнуть 11,0% к ВВП. Это связано, в основном, с
прогнозируемым увеличением поступлений по налогу на добавленную стоимость и
247
акцизам. В 2013-2014 годах планируется рост расходов федерального бюджета, связанных
с улучшением условий жизни человека, адресном решении социальных проблем,
повышении качества государственных и муниципальных услуг, стимулировании
инновационного развития страны. Крупными направлениями расходов федерального
бюджета в 2013-2014 годах будут являться расходы на социальную политику (29,8%),
национальную оборону (16,9%), национальную безопасность и правоохранительную
деятельность (14,3%). На национальную экономику планируется 12,6% расходов бюджета.
[7].
К ключевым блокам государственных программ относятся: новое качество жизни,
инновационное развитие и модернизация экономики, обеспечение национальной
безопасности, сбалансированное региональное развитие, эффективное государство.
В 2013–2014 годах прогнозируется рост реальных располагаемых доходов
населения в среднем на 5,0% в год, реальной заработной платы – в среднем на 5,7% в год.
Среднегодовой размер трудовой пенсии по отношению к прогнозной величине
прожиточного минимума пенсионера составит в 2013 и 2014 годах – по 157%. Это
означает, что в этот период планируется обеспечить как номинальный, так и реальный рост
пенсий. Объем бюджетных ассигнований федерального бюджета на реализацию расходных
обязательств по обеспечению жильем отдельных категорий граждан составит в 2013 году –
124,2 млрд. рублей, в 2014 году – 90,4 млрд. рублей. Объем ассигнований федерального
бюджета на физическую культуру, спорт, молодежную политику составит 40,3 млрд. руб. в
2013 году и 27,7 млрд. руб. в 2014 году. [7].
Активное вмешательство в экономику - нормальное явление в жизни любого
государства. Рынок эффективно решает проблему размещения ограниченных ресурсов, но
он не может удовлетворить всех потребностей человека, особенно его социальных
потребностей. Государство, и рынок - две параллельно развивающиеся и
взаимодействующие формы общественного развития. Поэтому, принимая решение об
осуществлении экономической деятельности, надо сопоставлять как достоинства, так и
недостатки рыночного и государственного механизмов регулирования экономики.
Литература
1.Курс общей экономической теории: Учебное пособие / под ред. Добрынина А.И.,
Тарасевича Л.С. СПб.: СПбУЭФ. 2009.
3. Райзберг Б.А. Рыночная экономика: Учебное пособие. М. 2010.
4. Экономическая теория. Под общей редакцией проф. Чепурина М.Н., проф.
Киселевой Е.А.
5. Проект Основных направлений налоговой политики на 2014 год и плановый
период 2015 и 2016 годов. Министерство финансов РФ – официальный сайт. URL:
http://www1.minfin.ru/ru/tax_relations/policy/
6. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на
2013 год и период 2014 и 2015 годов. Доклад Центрального Банка Российской Федерации.
[Электронный ресурс] URL:
http://www.cbr.ru/today/?Prtid=pubdochttp://www.cbr.ru/today/?Prtid=pubdoc .
7. Основные результаты и направления бюджетной политики на 2012 и период до
2014 года. Министерство финансов РФ – официальный сайт. [Электронный ресурс] URL:
http://www1.minfin.ru/ru/budget/policy/
248
Секция «Социально-гуманитарные
науки
и туризм»
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА ПО КОМПЛЕКСНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ДЕТЕЙ И
ПОДРОСТКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
Ю.Р. Базанова, О.А. Васильченко (рук.)
В настоящее время в Российском обществе достаточно остро стоит проблема
реабилитации детей-инвалидов. Актуальность избранной темы исследования определяется
её общественной значимостью на современном этапе развития нашей страны.
Социальная политика в России, ориентированная на детей-инвалидов, строится
сегодня на основе медицинской модели инвалидности. Исходя из этой модели,
инвалидность рассматривается как недуг, заболевание, патология. Такая модель вольно или
невольно ослабляет социальную позицию ребенка, имеющего инвалидность, снижает его
социальную значимость, обособляет от «нормального» детского сообщества, усугубляет
его неравный социальный статус, обрекает его на признание своего неравенства,
неконкурентоспособности по сравнению с другими детьми. Медицинская модель
определяет и методику работы с инвалидом, которая имеет патерналистский характер и
предполагает лечение, трудотерапию, создание служб, помогающих человеку выживать,
заметим – не жить, а именно выживать.
Следствием ориентации общества и государства на эту модель является изоляция
ребенка с ограниченными возможностями от общества в специализированном учебном
заведении, развитие у него пассивно – иждивенческих жизненных ориентаций. Для
изменения этой негативной традиции стало использоваться понятие «человек с
ограниченными возможностями».
Проблема инвалидности не ограничивается медицинским аспектом. Она в гораздо
большей степени является социальной проблемой неравных возможностей[1].Необходимо
учитывать, что реабилитация – это не просто оптимизация лечения, а комплекс
мероприятий, направленных не только на самого ребенка, но и на его окружение в первую
очередь на его семью. В этой связи большое значение для реабилитационной программы
имеют групповая психотерапия, семейная терапия, трудовая терапия и терапия
средой.Терапия как определенная форма вмешательства в интересах ребенка может быть
рассмотрена как метод лечения, влияющий на психические и соматические функции
организма; как метод влияния, связанный с обучением и профессиональной ориентацией;
как инструмент социального контроля; как средство коммуникации [2].
Активную деятельность в этой сфере проводят специализированные учреждения.
Одним их них является КГБУ «Комсомольский-на-Амуре реабилитационный центр для
детей и подростков с ограниченными возможностями». В центре проводится комплексная
реабилитация детей и подростков с ограниченными возможностями. Она предполагает
медико-социальную, психолого-социальную, социально-педагогическую и лечебнопрофилактическую коррекцию, способствующую социализации «особого» ребенка и
интеграции его в общество.
Отделение медико-социальной реабилитации продолжает работу по созданию
компьютеризированной базы данных о детях и подростках с ограниченными
возможностями и инвалидах молодого возраста, проживающих в городе Комсомольске-наАмуре и Комсомольском районе, а также составление для них индивидуальных программ
реабилитации. Большое внимание уделяется профилактике и коррекции социальной
дезадаптации путем активного привлечения всех членов семьи, гармонизации
внутрисемейных взаимоотношений, проведения досуговых мероприятий и освещения в
249
средствах массовой информации проблем инвалидности.
Таким образом, можно отметить, что реабилитационная работа рассматриваемого
Центра, направленная на оказание медико-социальной, социально-психологической и
социально-педагогической поддержки детям и подросткам с ограниченными
возможностями, а также семьям, воспитывающим таких детей, призвана помочь данной
категории детей интегрироваться в социум, сформировать конструктивное отношение
окружающих к ним и их заболеваниям. Кроме того, Центр позволяет объединить усилия
родителей, специалистов, учреждений и организаций в решении проблем детей-инвалидов.
Вследствие чего, у детей прослеживается положительная динамика в улучшении
физического состояния, повышается коммуникабельность, снижается уровень
тревожности, улучшается эмоционально-волевая сфера: дети становятся более открытыми,
веселыми, активными.
Литература
1. Павленок П.Д.Технологии социальной работы с различными группами населения:
учеб.пособие / П. Д. Павленок, М. Я. Руднева. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 272 с.
2. Акатов Л.И. Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями /
Л. И. Акатов. – М. : ВЛАДОС, 2010. – 368 с.
КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ТУРАГЕНТСТВА: К ВОПРОСУ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОДЕРЖАНИЯ
И.В. Борисенко
Обращаясь к вопросу определения «консультационных услуг» стоит отметить, что
несмотря на существования такого вида услуг, законодательного закрепления в виде
точного определения и классификации они так и не нашли. Тем не менее, в Налоговом
Кодексе (часть вторая), отмечено, что к расходам налогоплательщика относятся и
консультационные услуги. Кроме этого, в различных регламентах, постановлениях,
методических
указаниях
довольно
часто
можно
встретить
словосочетание
«консультационные услуги», относящиеся к различным сферам деятельности. Теоретики
пока не нашли единого подхода к определению «консультационных услуг», о чем
свидетельствую ниже приведенные определения из различных источников:
1) консультационные услуги – это интеллектуальная, нематериальная деятельность,
результаты которой не являются физически обозримыми, в том числе аудиторские,
юридические, консалтинговые услуги, услуги, связанные с консультированием,
экспертизой, оценкой, подготовкой заключений и рекомендаций, услуги по обучению,
подготовке специалистов [1];
2) консультационные услуги – это предоставление потребителям знаний в виде
информации, консультаций и экспертиз различных видов хозяйственной деятельности [2];
3) консультационная услуга относится к отрасли информационных услуг, т.е. это
особый информационный продукт [3];
4) консультационные (консалтинговые) услуги – это предпринимательская
деятельность в непроизводственной сфере по предоставлению потребителям (клиентам)
услуг неовеществленного характера в виде советов, рекомендаций и экспертиз в различных
сферах деятельности [4].
Таким образом, несмотря на имеющиеся различия в подходах к определению
консультационных услуг, можно отметить одну общую черту – это услуги на основе
предоставления информации.
Если проанализировать перечень туристских услуг в ГОСТ Р 53522-2009
«Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения» можно сформулировать
определение консультационных услуг турагента: это деятельность по предоставлению
250
потребителям услуг нематериального характера, в виде информации, консультаций,
экспертиз, заключений и рекомендаций, а так же услуги по обучению туристским навыкам.
Таким образом, исходя из данного определения, к консультационным услугам
турагента (по ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные
положения») можно отнести:
1) консалтинговые услуги;
2) услуги по обучению туристским навыкам;
3) информационно-рекламные услуги;
4) услуги прочих видов, которые предоставляются в зависимости от вида и целей
путешествия.
Отметим, что консультационные услуги это, прежде всего, услуги, связанные с
предоставлением информации, как на возмездной, так и безвозмездной основе. И здесь
особенно важно определить перечень информации, которая должна быть предоставлена
туристу на безвозмездной основе. В содержание сведений, предоставляемых туристам в
рамках информационного обеспечения, которые туристские агентства, согласно
действующему российскому законодательству должны предоставлять туристам на
безвозмездной основе, входят сведения об исполнителях услуг, содержащиеся в едином
федеральном реестре туроператоров, в иных федеральных и региональных
информационных системах; сведения об услугах, оказываемых исполнителями;
информация об угрозах безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания,
мерах, которые следует туристам и (или) уполномоченным государственным органам
осуществлять по нейтрализации (локализации) таких угроз, а также информация о
процедурах информационного взаимодействия субъектов обеспечения личной
безопасности, с целью доведения такой информации до туристов.
Информация о туристском продукте должна содержать сведения о потребительских
свойствах (качестве) туристского продукта, программе пребывания, маршруте и условиях
путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания
(месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке
туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гидапереводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.
Турагент/субагент должен информировать туриста об исполнителе туристских услуг
– туроператоре, сформировавшем турпродукт. Информация о туроператоре доводится до
сведения туриста до заключения договора и является существенным условием договора о
реализации турпродукта.
Турагент/субагент обязан своевременно информировать туриста о том, что
несоблюдение туристом указаний и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут
снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания
услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации
туристского продукта.
В офисе турагента туристу и/или иному заказчику турпродукта должна быть
представлена информация в соответствии с требованиями п. 6.7 ГОСТ Р 53997 [5].
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, ФЗ № 132 (статьи 6,14),
Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (пункт 7) «право
потребителя (туриста) на информацию» предполагает, что он вправе требовать от
исполнителя услуги предоставления необходимой и достоверной информации. В
заключение отметим, что в Законе РФ «О защите прав потребителей» устанавливается ряд
важных требований к туристским услугам. В частности, они должны обеспечивать:
безопасность жизни и здоровья туристов; сохранность имущества; охрану окружающей
среды; соответствие своему назначению; точность и своевременность исполнения;
этичность и эффективность обслуживания; комфортность; эргономичность.
На основе проанализированного материала, можем сделать вывод, что ассортимент
платных консультационных услуг турагентства может включать:
251
- оформление документов для получения виз;
- разработку индивидуальных и групповых туристских маршрутов различных видов
и категорий сложности;
- разработку стандартов организаций по различным направлениям (видам)
туристской деятельности;
- услуги по обучению туристским навыкам;
- предоставление рекламных и информационных материалов, в том числе о
туристских организациях; о туристских и экскурсионных услугах (путешествиях, походах,
экскурсиях, и т. п.); о формах обслуживания туристов и экскурсантов; об уровне и степени
комфорта при предоставлении отдельных туристских услуг (категориях средств
размещения, формах обслуживания в предприятиях питания, условиях транспортного
обслуживания и т. д.);
- предоставление схем, карт, описаний маршрутов путешествий и другой
информации, в том числе по обеспечению безопасности на маршрутах и минимизации
рисков для туристов;
- содействие в оформлении въездных и выездных документов при организации
международного туризма;
- содействие в приобретении (оформлении) страхового полиса на период
путешествия или экскурсии.
Литература
1 Консультационные услуги: Интернет-ресурс «Гид в законодательстве Украины» –
свободный (дата обращения: 21.04.2012). Электронный ресурсURL :
http://kodeksy.com.ua/ka/dictionary/k/konsul_tatsionnye_uslugi.htm,
2 Консультационный бизнес в Западной Европе // МЭиМО, 1989, № 3, С. 92.
3 Васильев, Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие для
студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации). / Г.А.
Васильев, Е.М Деева. - М., «ЮНИТИ-ДАНА», 2004 г. – 225с.
4 Ситдикова, Л.Б. Концепция Закона о консультационной деятельности в
Российской Федерации / Л.Б. Ситдикова // Юридический мир. – 2007. – № 7. – С.38
5 ГОСТ Р 53997-2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие
требования [Электронный ресурс]. – Введ. 2010-11-30 – Доступ из справ.-правовой
системы «Консультант Плюс» (1.03.2012).
6 Писаревский, Е.Л. О государственной политике в области обеспечения
безопасности
туризма
Электронный
ресурс
URL:
http://www.garant.ru/action/interview/310066/
ПРОФИЛАКТИКА ДЕТСКОЙ БЕЗНАДЗОРНОСТИ И БЕСПРИЗОРНОСТИ ЧЕРЕЗ
ВОСПИТАНИЕ СЕМЕЙНЫХ ЦЕННОСТЕЙ
В.А. Бунакова, О.А. Васильченко (рук.)
Вопрос детской беспризорности и безнадзорности всегда очень остро стоял в
нашей стране. В прошлом столетии эта проблема достигла огромных масштабов как
последствие Первой мировой войны, двух революций, Гражданской войны, а затем и
Великой Отечественной войны. Но тогда страна сумела в исторически краткий срок
справиться с детской беспризорностью. На сегодняшний день проблема профилактики
детской безнадзорности вновь обрела свою актуальность. По некоторым данным около 2,5
млн детей ежегодно в той или иной форме оказываются без призора. А это каждый
десятый ребёнок в России. Важно отметить, что большинство таких детей, почти 80%,
являются социальными сиротами при живых родителях. Ежегодно из семей изымаются по
60 тыс детей.[2] Но разве лишение родительских прав – действительно выход из
252
ситуации? Как вообще получилось так, что приходится забирать ребёнка из родной семьи?
С одной стороны, если родители пьют, если родители не могут обеспечить своих
детей нормальными жилищными условиями, пищей, если они не следят за детьми,
прибегают к насилию над детьми, конечно, это создаёт угрозу жизни и здоровью детей. И
таких родителей можно осуждать, лишать их родительских прав, привлекать к
ответственности. И эти меры принимаются, но вот только число таких семей всё не
сокращается.
С другой стороны, только ли родители виноваты в таком положении дел? Ведь это
так же вина и государства и общества. Проблемы неблагополучных, малообеспеченных
семей порождаются более глобальными проблемами страны.
В первую очередь, это уровень развития экономики в стране. Он характеризуется
высоким процентом безработицы и сравнительно небольшими размерами детских
пособий, отсутствием детских садов в нужном количестве, доступного жилья. Всё это,
несомненно, отражается на благополучии семьи, причём не только материальном.
Более серьёзная проблема – это низкий уровень культуры общества. Сегодня
нередко можно наблюдать на улице родителей, употребляющих алкоголь, в том время как
их двух-трёх годовалый ребёнок гуляет сам по себе, без присмотра. Нередки случаи, когда
родители употребляют в адрес ребёнка ненормативную лексику, бьют его. Происходит
разлад семейных отношений, отсутствие эмоциональной близости, ответственности.
Восстановление семейных и человеческих ценностей – задача, с которой
справиться только силами государства невозможно, здесь должно участвовать всё
общество. Необходимо воспитывать в новом поколении семейные традиции и
приоритеты. Для этого можно рекомендовать следующие мероприятия:
 проводить
информационно-просветительскую
работу,
раскрывающую
ценность семьи как основы социализации и нормальной жизнедеятельности личности;
 в старших классах общеобразовательной школы следует ввести такой предмет,
как семьеведение, что бы молодёжь понимала, что такое семья и на чём она основывается;
 увеличить количество центров социальной помощи семье и детям, где
предоставлялись бы бесплатная консультативная и психологическая помощь семьям,
обучение будущих родителей основам педагогики, детской психологии;
 привлекать неполные, малообеспеченные, неблагополучные семьи к участию в
общественной жизни, в различных акциях и конкурсах;
 оказывать помощь в организации семейного досуга, предоставлять билеты на
некоторые культурные мероприятия;
 при центрах социальной помощи семье и детям следует организовать
бесплатные кружки и секции для детей, группы дневного пребывания;
 оказывать помощь в трудоустройстве родителей.
Таким образом, именно институт семьи в первую очередь должен препятствовать
росту детской беспризорности и безнадзорности. Его восстановление и
усовершенствование является приоритетной задачей в вопросе семейного устройства
детей. Важное значение также имеет деятельность государства по выделению средств для
реализации программ по защите детства.[1]
Литература
1. Павел Астахов: «Выросло поколение, которое вообще не понимает, что такое
семья» // Независимая газета. – 20.07.2011
2. Ваисова Л. Беспризорная Россия // Совершенно секретно. – 2012. – 2 августа (№
8/279).
3. Захарова Н.В. Педагогические условия профилактики беспризорности и
безнадзорности детей и подростков в общеобразовательных учреждениях и семье //
Автореферат дис. …канд. педагог. наук: защищена 15.11.2010 – 230 с.
253
4. [Электронный ресурс] URL: http://www.socpol.ru/grantprog/pdf/Baykov.pdf
ФОРМИРОВАНИЕ УМЕНИЯ СЛУШАТЬ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
Т.С. Васильева, Г.В. Зеленова (рук.)
Одним из наиболее важных качеств педагога является коммуникабельность, т.к.
непосредственное общение с обучающимися, их родителями, коллегами является
неотъемлемой частью их работы. От этого зависит насколько успешной и продуктивной
будет их профессиональная деятельность.
Древнегреческий мыслитель Плутарх(ок.45 – ок. 127) отмечал, что нужно
научиться слушать и тогда можно извлечь пользу даже из тех, кто плохо говорит [1,43].
При кажущейся простоте, способность и умение эффективно слушать встречается
у людей гораздо реже, чем умение говорить. На первый взгляд может показаться что
умение слушать присуще каждому нормальному человеку от рождения, если его речь и
слух полноценны. Однако психологией установлено, что задуманное сообщение в
процессе изложения значительно искажается. Слушание и передача информации людьми
друг другу похожа на детскую игру «Испорченный телефон». Становится понятным, что
масса недоразумений происходит на практике именно потому, что не умеем слушать
наших собеседников, не пытаемся понять переживаемые ими чувства. Слушание –
активный и трудный процесс. Оно предполагает внимание к тому, кто и как говорит и о
чем идет речь. В разных науках накоплен достаточный материал для исследования. Более
всего в экономике, где есть руководство для крупных предпринимателей, как надо
слушать подчиненных (И. Атватер, М.Н. Ночевник, В. Лимонаев, Е.Я. Мелибруда, А.
Моль и др.) Однако педагоги данной проблеме посвятили мало работ, она является
малоизученной, хотя и выступает очень важной в диалогическом общении.
Слушание - это сложный психический процесс непосредственного отражения
опосредованных языком связей и отношений предметов и явлений окружающей
действительности, выраженных в речевом сообщении.
Цель слушания, реализуемая в его предмете, в осмыслении поступающего на слух
речевой информации, воспроизводимой говорящим. Следовательно, аналитикосинтетическая составляющая деятельности представлена в слушании более полно и
развернуто, чем в говорении.
Специфичность слушания отражается и в характере его результата, который, с
одной стороны, реализуется в понимании или непонимании речевого сообщения, а, с
другой стороны, реализуется в другом виде деятельности того же человека (в отличие от
говорения, результат которого выявляется в деятельности других людей). Чаще всего в
речевом общении коммуникативным результатом слушания является ответное говорение.
Продукт слушания представляет собой то умозаключение, к которому пришел человек в
результате слушания.
На эффективность протекания этого процесса влияет достаточно много факторов:
и уровень культуры собеседников, и степень их заинтересованности проблемой, друг
другом, исходом беседы, возраст и пол собеседников и многое - многое другое.
В дидактике предполагается учет, прежде всего таких особенностей учащихся,
которые влияют на из учебную деятельность и от которых зависят результаты учения..
Следовательно, важны такие индивидуальные особенности, которые оказывают влияние
на восприятие и понимание речи, что обеспечивает эффективность контакта педагога и
обучающегося, успешность усвоения учебного материала. К индивидуальным
особенностям обучающихся относятся различные физические и психические качества и
состояния личности: особенности познавательных процессов, свойства нервной системы,
черты характера, воля, мотивация, способности, постоянные или временные дефекты
органов чувств и всего организма. Существенное влияние на учебную деятельность
254
оказывают и влияние различных социальных факторов.
С чего начинать обучение умению слушать? Вероятно, начинать надо по –
разному, в зависимости от знания того, какой в наличии имеется запас знаний и личного
опыта в этом отношении, т.е. с диагностики. Чтобы научить и научиться слушать,
необходимо, прежде всего, проанализировать и выявить уже имеющийся уровень умения
слушать. В качестве диагностических методик используются: анкеты, опросники, тесты, и
т.д., а также наблюдение, которое педагог ведет постоянно в процессе взаимодействия с
обучающимся и учитывает его результаты при планировании и проведении занятий.
Самый ценный и в тоже время наиболее уязвимый компонент аудирования –
является слуховое внимание. Различные аспекты внимания – его объем, устойчивость,
переключаемость, интерферируемость – в конечном итоге проявляются в интегральном
результате эффективного аудирования. Если у слушающего неустойчивое внимание, то
вряд ли можно ожидать хороших результатов аудирования. Существует много способов и
приемов, по разному влияющих на слушателей и педагог должен не только их знать, но и
в совершенстве владеть. Еще в античности была признана важность вступления к речи,
которое применяли для установления контакта со слушателями. В курсе химии, один из
первых уроков начинаем с рассказа о великом французском ученом Антуа́н Лора́н
Лавуазье́ (фр. Antoine Laurent de Lavoisier; 26 августа 1743 г., Париж — 8 мая 1794 г.) —
основателе современной химии. Подобных примеров можно привести много. По сути,
каждый урок можно и нужно начинать либо с рассказа, либо с эпиграфа, цитаты, либо с
чего-то интересного, увиденного или услышанного, относящегося к теме.
В последующем изложении учебного материала, очень важно проблемноэврестическое начало, способствующее творческому взаимодействию. Сама тема занятия
должно вызывать интерес, тем более на современном этапе, когда учитель определяет и
формулирует ее самостоятельно. Очень важно проблему преподнести таким образом,
чтобы необходимость ее решения осознавалась как потребность педагога и обучающегося,
чтобы результатом было личностно важное открытие. И для этого на уроках химии
достаточно возможностей.
Педагог, поставив перед собой определенную дидактическую задачу, всякий раз
должен детально анализировать оптимальные речевые пути ее решения, преодолевая
коммуникативный дискомфорт.
Привлекают внимание обучающихся и мнемонические приемы. Например: Сапоги
мои того, пропускают Н2О.
Слушать трудно. Обучающийся может не прислушиваться к словам педагога, а
только делает вид, что слушает. Ведь может так случится, что он в данный момент
обдумывает, что ему делать на перемене, или после уроков. Если не слушает кто-то один
– педагог или обучающийся – это уже не коммуникативная ситуация. Бывает, что
слушают внимательно, а бывает, что вполуха. И время от времени может отвлекаться.
Одним из дидактических условий, обеспечивающих формирование умения
слушать, является опора на образные впечатления при слушании на основе слуховых
ассоциаций. Формирование умения слушать должно осуществляться в двух органично
связанных формах: логической и чувственно-образной, так же как и познание предметов и
явлений окружающего мира. На уроках по всем дисциплинам должно формироваться
соответствующее отношение к родному языку. При формировании умения слушать,
наряду с образной, эмоциональной речью учителя, необходимо практиковаться и в
восприятии звукозаписи.
Огромное значение в превращении обучающегося в активного слушателя имеет
фактор внезапности, новизны информации, удивления. Все названные факторы
способствуют усилению внимания к речи педагога, активизируют процесс слушания.
Однако особое значение при восприятии информации имеет использование прошлого
опыта обучающегося. Новая информация воспринимается и понимается эффективнее,
когда опирается на уже имеющиеся знания, умения и навыки.
255
Таким образом, без коммуникации, включающим в себя два основных под
процесса - слушание и говорение, процесс обучения просто не состоится. Оба процесса, и
говорение и слушание сложны и трудоемки, однако условия их реализации различны.
Сегодня важно формировать не только умение говорить, но и особо важно формировать
умение слушать. Процесс обучения необходимо не только на конкретном уроке по
конкретной дисциплине, но и в образовательном учреждении строить таким образом, что
бы все способствовало формированию умения слушать, т.к. протекание данного процесса
практически невозможно увидеть, но именно от его эффективности зависят результаты
взаимодействия педагога и обучающегося.
Литература
1 Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология
проф. образования / Г.М. Шеламова. — 7-е изд., стер.
«Академия», 2007. — 160 с.
2 Зеленова Г.В. Культура слушания в развитии
педагогического образования. Монография /Г.В. Зеленова.
103с.
общения : учебник для нач.
— М.: Издательский центр
системы профессионально- Шахты: ЮРГУЭС, 2004. -
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УСЛУГ ПИТАНИЯ В САНАТОРНОКУРОРТНОМ КОМПЛЕКСЕ
Н.М. Воробьева,Л.М. Демьянова (рук)
На основании инструкции по организации лечебного питания в лечебнопрофилактических учреждениях, утвержденной приказом Минздрава России от 5 августа
2003года №330 «Организация лечебного питания в лечебно-профилактических
учреждениях является неотъемлемой частью лечебного процесса и входит в число
основных лечебных мероприятий».
Лечебное питание в санаторно-курортных комплексах производится согласно
режиму, включающему:
- количество приемов пищи в течение суток (кратность питания);
- распределения суточного рациона по его энергетической ценности, химическому
составу, продуктовому набору и массе на отдельные приемы пищи;
- время приемов пищи в течение суток;
- интервалы между приемами пищи;
- время, затрачиваемое на прием пищи.
Правильный
режим
питания
обеспечивает
эффективность
работы
пищеварительной системы, нормальное усвоение пищи и течение обмена веществ,
хорошее самочувствие.
Для здоровых людей рекомендовано 3-4 разовое питание с 4-5 часовыми
промежутками. Четырех разовое питание наиболее благоприятствует умственной и
физической работе.
В ужине не должно быть продуктов, обременяющих секреторную и двигательную
функции пищеварительных органов, вызывающих повышенное газообразование, вздутие
кишечника (метеоризм) и ночную секрецию желудка (жареные блюда, богатые жиром и
др.). Последний прием пищу следует осуществлять не позже, чем за 1,5-2 часа до сна. Он
должен составлять 5-10% суточной энергетической ценности рациона и включать такие
продукты, как молоко, кисломолочные напитки, фрукты, соки, хлебобулочные изделия.
Установлено, что потребность в приеме пищи связана с индивидуальными
особенностями суточного биоритма функций организма. У больных людей режим питания
может изменяться в зависимости от характера заболевания и вида лечебных процедур.
Для
лечебно-профилактических
и
санаторно-курортных
учреждений
256
рекомендуется как минимум четырех разовое питание.
Лечебные диеты должны обеспечивать все основные функции пищи.
Энергетическую функцию обеспечивают преимущественно хлеб, сахар, крупяные блюда,
богатые крахмалом овощи, жиры. Пластическая функция удовлетворяется белками и, в
меньшей степени, жирами, углеводами и минеральными веществами. Правильно
подобранная диета способствует нормализации нарушенного обмена веществ,
восстановлении тканей, ускорению выздоровления, предупреждению рецидивов и
перехода болезни в хроническую форму.
Пища должна вызывать аппетит, то есть выполнять сигнально-мотивационную
функцию. Выбор диеты для конкретного больного производится с учетом не только
основного его заболевания, приведшего к санаторному лечению, но и сопутствующих
болезней, а также возраста и других индивидуальных особенностей.
При определении калорийности рациона необходимо принимать во внимание и
общий режим, энерготраты будут значительно меньше, поэтому общая калорийность
пищи в лечебном учреждении не может быть одинакова для всех больных.
В пищевом рационе должно быть достаточное количество белка и витаминов, так
как дефицит этих нутриентов особенно отрицательно сказывается на репаративных
процессах. Нижняя граница нормы белка составляет 1 грамм на 1 килограмм массы тела
больного. Это обстоятельство следует учитывать при назначении безмясных, молочнорастительных диет и диет из сырой растительной пищи. Примерно 50% белка должно
поступать в виде белка животного происхождения. Естественно, из этого правила есть
исключения, например, при хроническом нефрите с выраженным синдромом хронической
почечной недостаточности длительное время ограничивают в диете белок до 40грамм в
день.
В рацион больного необходимо включать продукты, богатые клетчаткой. Для
обеспечения
организма
больного
минеральными
веществами,
витаминами,
микроэлементами следует вводить в диетические рационы сырые фрукты, ягоды, овощи,
зелень и другие продукты. Если не удается компенсировать дефицит витаминов за счет
натуральных продуктов, необходимо назначать витамины в виде препаратов. С целью
оптимизации лечебного питания, совершенствования организации и улучшения
управления его качеством в лечебно-профилактических учреждениях вводится новая
номенклатура диет (система стандартных диет), отличающихся по содержанию основных
пищевых веществ и энергетической ценности, технологии приготовления пищи и
среднесуточному набору продуктов.
Ранее применявшиеся диеты номерной системы объединяются или включаются в
систему стандартных диет, которые назначаются при различных заболеваниях в
зависимости от стадии, степени тяжести болезни или осложнений со стороны различных
органов и систем.
Согласно инструкции по организации лечебного питания в лечебнопрофилактических учреждениях, утвержденной приказом Минздрава России от 5 августа
2003года №330 «номенклатура постоянно действующих диет в каждом лечебнопрофилактическом учреждении устанавливается в соответствии с его профилем и
утверждается на Совете по лечебному питанию». Внесение изменений в основные диеты
может быть вызвано следующими причинами:
- использованием некоторых диет при различных заболеваниях. При анемии
можно применять диету № 11, но с уменьшением в ней животных жиров и добавлением
стимулирующих кроветворение продуктов;
- наличием у больных нескольких заболеваний. При сахарном диабете и
гипертонической болезни II-III стадии в диете № 9 резко уменьшают поваренную соль.
Сочетание сахарного диабета с хроническим холециститом требует исключения из диеты
№ 9 жареных блюд;
- лекарственной терапией, оказывающей нежелательное побочное воздействие на
257
обмен веществ и состояние органов и систем или требующей для своего эффекта
соответствующего питания;
- непереносимость отдельных продуктов из-за пищевой аллергии или недостаточности ферментов в кишечнике, необходимых для переваривания составных
частей пищи;
- ожирением как сопутствующим заболеванием. При этом в соответствующих
диетах при отсутствии противопоказаний уменьшают энергоценность (прежде всего, за
счет буфетных продуктов).
Рекомендуемые среднесуточные наборы продуктов являются основой при
составлении стандартных диет в лечебно-профилактическом учреждении. При
формировании стандартных диет для детей и взрослых, получающих санаторно-курортное
лечение, используют боле дорогие сорта продуктов с учетом суточных норм питания в
санаториях и санаториях-профилакториях. При отсутствии полного набора продуктов на
пищеблоке, предусмотренного сводным семидневным меню, возможна замена одного
продукта другим при сохранении химического состава и энергетической ценности
используемых лечебных рационов.
При составлении лечебных диет применяются метод щажения, тренировки,
разгрузки и контрастных дней. При назначении диеты надо принимать во внимание
климатические условия, местные и национальные традиции в питании, состояние
жевательного аппарата, особенности труда и быта. При одном и том же заболевании могут
быть назначены различные диеты с учетом характера течения болезни, сопутствующих
болезней или осложнений.
Литература
1 Ветитнев А.М. Курортное дело: учебное пособие. М.: КНОРУС. – 2006. – 528 с.
2 Онищенко Г.Г., Тутельян В.А. Политика здорового питания. Федеральный и
региональный уровни. Новосибирск. – 2002. –167 с.
3 СанПиН
2.3.6.1079-01
«Санитарно-эпидемиологические
требования
к
организации общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них
продовольственного сырья и пищевых продуктов. Санитарно-эпидемиологические
правила» (с дополнениями и изменениями СП 2.3.6.2202-07). [Электронный ресурс] /
URL: http://www.sanpin.ru
4 Санаторно-курорное дело: учебник / Молчанов Г.И., Бондаренко Н.Г., Кубалова
Л.М., Молчанов А.А. – М.: Альфа – М. – 2010.- 400 с.
5 Трушкина Л.Ю., Трушкин А.Г., Демьянова Л.М. Общая гигиена с основами
экологии. [Текст]: учебное пособие/ Л.Ю. Трушкина, А.Г. Трушкин, Л.М. Демьянова
(Общая гигиена с основами экологии.)– Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – 416с.
6 Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан
[Электронный ресурс]: федеральный закон от 22 июля 1993 г. № 5487-1 (с изм.,
внесенными Указом Президента РФ от 24.12.1993 N 2288). Доступ из справ. – правовой
системы «КонсультантПлюс».
7 Спиридонов А. М., Сазонова О. В., Березин И. И. Разбалансированность питания
- универсальный фактор в возникновении заболеваний внутренних органов// Гигиена и
санитария– 2009. - №1. – 42 – 43с.
РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН
Г.И. Гаджимирзоев, С.Н. Новосёлов (рук.)
Республика Дагестан расположена на стыке Европы и Азии, в восточной части
Кавказа и омывается водами Каспийского моря. Длина береговой линии составляет 530
километров. По численности населения (2,6 млн. человек) является самой крупной
258
республикой на Северном Кавказе. В ней расположены различные физико-географические
зоны: от Прикаспийской низменности, находящейся на 28 метров ниже уровня мирового
океана, до снежных вершин высотой более 4 тысяч метров. В северной части преобладает
низменность, в южной части - предгорье и горы Большого Кавказа. Климат в целом
умеренный континентальный, засушливый. В горной части он изменяется с высотой:
падает температура, растет влажность. В южной, прибрежной части - климат переходный:
от умеренного к субтропическому. Отличительной чертой приморского и равнинного
климата является его сильная ветреность. Средняя температура января от +1° на
низменности до -11° в горах, средняя температура июля до +24°. Осадков выпадает 200800 мм в год. По разнообразию растительно-климатических поясов Дагестан не имеет себе
равных в России: от субтропического леса в устье реки Самур, пустынь и полупустынь на
севере республики до высокогорных тундр и ледников. В Дагестане имеется большое
количество минеральных источников и лечебных грязей, обилие и разнообразие
прекрасных ландшафтов, памятников истории и природы, климат, обширная песчаная
пляжная полоса на побережье Каспия, теплое море, ионизированный воздух, а также
неповторимая самобытная культура и искусство народов - все это может сделать
республику в недалеком будущем своеобразной Меккой туризма.
Однако для достижения этой цели надо решить широкий спектр задач, каждая из
которых имеет основополагающее значение. Центральной задачей является развитие
транспортной инфраструктуры. Ключевыми объектами являются Махачкалинский
международный морской порт-единственный незамерзающий порт России на Каспии и
международный аэропорт, нуждающиеся в реконструкции, с применением современных
технологий и уровнем сервиса. В этом же русле проистекает проблема качественных
железных и автомобильных дорог. Длина автодорог на сегодняшний день составляет
порядка 8-10 тысяч километров. Через Дагестан проходят магистрали международного
значения Ростов-Баку, Астрахань-Махачкала, магистраль «Кавказ» и другие.
Протяженность железной дороги составляет 550 км. Основными действующими
пассажирскими линиями являются Москва-Баку, Киев-Баку, Москва-Тбилиси и другие. И
здесь существует проблема переоборудования станций и путей, оснащения современными
комфортабельными составами.
Не менее важной задачей является обустройство прибрежной зоны с пляжами:
Махачкалинский (80 км), Самурский (42 км), Манасский (48 км), Каякентский (40 км).
Реконструкция уже имеющихся баз отдыха, пансионатов, санаториев, пионерских лагерей
или строительство новых, современных лечебно-оздоровительных комплексов. Особенно
большие возможности для развития санаторно-курортного бизнеса в центральных и
южных частях республики. Нередко в одном месте сочетаются горный и морской
пейзажи, кроме того, здесь расположена историческая часть и имеется большое
количество геотермальных источников. Многие из них по своей мощности и целебным
свойствам не уступают или даже превосходят источники всемирно известных курортов.
Например, курорт "Талги" является единственной бальнеолечебницей в мировой
курортной практике, основой которой являются сульфидные высококонцентрированные
воды с содержанием сероводорода. По содержанию сероводорода Талгинский источник не
имеет себе равных в Европе. Качество воды дает возможность для лечения болезней
опорно-двигательной
системы,
кожных,
гинекологических
и
неврологическихзаболеваний. Здесь имеются перспективные возможности для привлечения
инвестиций, которые дадут быструю окупаемость. На курорте "Каякент" в качестве
лечебного средства применяются гидротермальные грязи. Кроме этого, близость золотых
пляжей Каспийского побережья, крупных плантаций винограда и леса открывает большие
возможности для развития курорта, а, следовательно, и вложения капитала. Курорт
расположен в 100 км к югу от Махачкалы[1].
Бальнеологический курорт "Ахты" расположен на левом берегу реки Ахтычай, на
высоте около 1000 метров над уровнем океана. Лечебными средствами являются
259
минеральные воды из пяти горячих соляно-щелочных источников типа Ессентукских вод
и двух серно-щелочных. Климат здесь отличается удивительно благоприятным
сочетанием элементов: практически постоянным атмосферным давлением, которое всего
лишь на 85 мм ниже нормального, умеренно жарким летом, теплой и сухой осенью,
практически полным отсутствием сильных ветров, низкой влажностью воздуха, самой
большой в республике длительностью солнечного сияния, чистотой и удивительной
прозрачностью воздуха.
Большой интерес как место для горного климатического курорта представляет
собой Гунибское плато. Гуниб - расположен в одном из красивейших уголков республики,
почти в центре Нагорного Дагестана, к юго-западу от Буйнакска на высоте 1500 м над
уровнем моря. Район является горноклиматической курортной местностью, отличающейся
обилием солнца, ультрафиолетовой радиацией и отсутствием ветров и туманов.
В живописном селении Нижний Гуниб сохранились остатки русской крепости
времён Кавказкой войны. Крепостные стены огибает выступ плато. Сохранилось
крепостные стены, здание комендатуры и памятник на могиле солдат Апшеронского
полка, павших при осаде отряда Шамиля. В Верхнем Гунибе — развалины селения, где 25
августа 1859 г., где русским войскам сдался в плен Шамиль. На этом месте возведена
ротонда.
Приведенные факты показывают, что Дагестан имеет неплохие возможности для
развития туризма, возможности, которых нет у многихпризнанных лидеров мировой
туристической индустрии. Однако ситуация сегодня чрезвычайно сложная. Предыдущая
система функционирования туристско-рекреационного комплекса республики рухнула в
годы реформ. Фактически организованный туризм в Дагестане перестал существовать.
Возрождение и дальнейшее развитие сегодня можно организовать только с привлечением
крупных инвестиций. По оценкам экспертов ожидаемые доходы республики от туризма
будут превышать 6 млрд. рублей в год. При этом, несмотря на привлекательность проекта
с точки зрения крупного бизнеса в республике, имеется масса нерешенных задач
федерального и регионального масштабов, которые отпугивают потенциальных
инвесторов.
Проблема, которая лежит на поверхности,- это отсутствие элементарной бытовой
культуры, толерантности и взаимного уважения. Более глобальная задача- это
особенность местного менталитета, клановая структура общества, национальный вопрос.
Как следствие, высокий уровень безработицы, разгул преступности. Понимая эту
ситуацию, сегодня Правительство Республики Дагестан пытается восстановить былой
престиж дагестанского туризма. Решением правительства в оперативное управление
министерства по делам молодежи и туризма был передан ряд объектов, на базе которых
уже организованы государственные учреждения отдыха и оздоровления. В рамках
Федеральной целевой программы «Юг России» продолжаются работы по реконструкции
целого ряда объектов. Дагестан посетил Эрик Хольм-Петерсон - эксперт Всемирной
туристической организации (UNWTO). В соответствии с договоренностью между этой
международной организаций, руководством Республики Дагестан и Федеральным
агентством по туризму он готовит доклад по путям восстановления туристической
отрасли в нашей республике. По поручения руководства проведены десятки встреч с
потенциальными инвесторами. Среди них - ряд крупных строительных и инвестиционных
компаний Москвы и Санкт-Петербурга. В результате компанией «РИИНКО АЛЬЯНС»
построена в Дагестане горнолыжная база «Чиндирчеро». В перспективы отрасли поверил
и частный бизнес, построивший или начавший строительство десятков объектов
инфраструктуры: гостиниц, санаториев, ресторанов, кафе. Очень много дает деятельность
предпринимателей по строительству малых гостиниц, отелей в городах республики,
которые соответствуют современному уровню комфортности[2].
Эти первые шаги демонстрируют разумность и перспективность выбранного
направления по развитию туризма и отдыха в Дагестане. Однако все затраты окажутся
260
напрасными, если не проводить грамотную национальную политику, не усиливать
исполнительную власть, не бороться с коррупцией, не повышать профессионализм
работников республиканского аппарата и местной власти и не создавать благоприятный
экономический фон для инвестиций.
Литература
1. [Электронный ресурс]URL:// http://www.ak-gel.ru/articles/p2_articleid/5/
2. [Электронный ресурс] URL://http://www.sknews.ru/7723-vozrodit-turizm-vdagestane.html
КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА ПРЕДПРИЯТИЯ
ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
К.Ю.Гапонова, Г.В.Зеленова (рук.)
В нашей стране ресторанный бизнес стремительно развивается. Основное место
среди предприятий общественного питания занимают рестораны, бары, кафе. Они играют
важную роль в организации питания и отдыха гостей.
Каждое предприятие питания стремится завлечь посетителей. Однако сейчас на
рынке ресторанных услуг возникла реальная конкуренция. Потребитель стал более
искушённым, требовательным и стремиться получить не только услугу питания, но и
общение. Следовательно, для каждого предприятия стоит задача по активизации
коммуникативной деятельности персонала и внедрения в нее новых элементов,
соответствующим современному уровню развития и требования общества. В связи с этим
специалист, работающий в сфере предоставления услуг, должен знать потребности и
пожелания гостей, изучать их нужды, вкусы, предпочтения, ожидания пользы от услуги, а
также неудовлетворенные потребности и реакции на новые услуги. Задача специалиста –
выявить потребности или проблемы посетителя для того, чтобы обратить внимание гостя
на то, какой продукт решит проблему или удовлетворит его нужды.
Специалист в области сервиса должен быть не только профессионалом, но и
хорошо знать принципы общения, в совершенстве владеть различными видами речевой
деятельности, уметь квалифицированно вести беседу. Особо следует выделить
коммуникативные качества, точнее, коммуникативную компетентность, обеспечивающую
эффективное взаимодействие с людьми.
Формирование коммуникативной компетенции является актуальной проблемой,
решение которой важно, как для каждого конкретного человека, так и для общества в
целом. Общество немыслимо вне общения. Именно в сфере коммуникации человек
осуществляет и свои профессиональные, и личные планы. Здесь он получает
подтверждение своего существования, поддержку и сочувствие, помощь в реализации
жизненных планов и потребностей [12].
В настоящее время в психологии достаточно много учёных занимаются проблемой
коммуникативной компетентности, это исследования Е.В. Клюева и И.Н. Гореловой
«Речевая коммуникация. Невербальные компоненты коммуникации»[1], Л.М. Митиной
«Коммуникативные аспекты компетентности»[2], Ю.Н.Емельянова «Активное социальнопсихологическое обучение»[3], В.Н. Куницыной «Межличностное общение»[4].
Среди авторов, ведущих исследования данного аспекта в сфере туризма и
гостеприимства следует отметить: М.Ю. Коноваленко и В.А. Коноваленко кандидаты
психологических наук, изучающих деловые коммуникации и психологию делового
общения [5]. К.В.Томашевская и Е.А.Соколова рассматривают вопросы, связанные с
процессом речевой коммуникации [6]. А.М.Руденко и М.А. Довгалева в своём пособии
излагают основы психологии социально-культурного сервиса и туризма, а также
261
коммуникативные аспекты работников сферы услуг [7].
Проблема формирования коммуникативной компетентности специалиста
предприятия общественного питания ещё недостаточно разработана, но приобретает всё
большую актуальность в связи с тем, что возрастает уровень запросов потребителей услуг
к специалисту. Б.Р. Тамбиева в своей диссертационной работе рассматривает личностные
детерминанты коммуникативной компетентности менеджера ресторана [8].
В связи с актуальностью проблемы выбрана тема исследования «Коммуникативная
компетентность специалиста предприятия общественного питания»
Цель исследования – выявить составляющие элементы коммуникативной
компетентности специалиста предприятия общественного питания.
Общение – это коммуникативно-информационное взаимодействие людей.
Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или
парах. Общение является сложным и многогранным процессом. Мы редко задумываемся о
том, что же представляет собой общение, какие факторы делают его более эффективным,
что помогает, а что мешает договориться с другим человеком, передать ему информацию
и принять её. Именно системное понимание сущности общения, его
многофункциональности поможет сделать его продуктивным. Коммуникативные умения
и навыки – это ключ к успешной деятельности субъекта, да и к успешной жизни в целом
[5, с.15].
Компетентность
сложная
личностная
характеристика,
включающая
коммуникативные способности и умения, психологические знания в области общения,
свойства личности, психологические состояния, сопровождающие процесс общения. В
современной зарубежной психологии выделяется ряд подходов к изучению проблемы
содержания и развития коммуникативной компетентности субъектов социального
взаимодействия[9].
Компетенция - поведенческий стандарт эффективного выполнения (той или иной)
работы.
Компетенции могут описывать как индивидуально-личностные характеристики
(например, компетенция "стрессоустойчивость", "склонность к командной работе",
"креативность" и др.), так и навыки (например, компетенция "умение вести переговоры"
или "составлять бизнес-план") [10].
Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на
разной психологической дистанции – и отстранённой и близкой. Трудности порой могут
быть связаны с инерционностью позиции – владением какой-либо одной из них и её
реализацией повсеместно, независимо от характера партнёра и своеобразия ситуации. В
целом компетентность в общении обычно связана с овладением не какой-либо одной
позицией в качестве наилучшей, а с адекватным приобщением к их спектру. Гибкость в
адекватной смене психологических позиций – один из существенных показателей
компетентного общения [2, c.216].
По мнению М.Ю. Коноваленко структура компетенции может быть представлена в
виде системы, состоящих из взаимосвязанных компонентов – её специальных видов:
Социально - перцептивная компетентность (знание людей, непосредственно
связана с наблюдательностью)
Социально – психологическая компетентность (знание закономерностей поведения
и отношения людей в социальных группах)
Аутопсихологическая компетентность (самооценка, самоконтроль, самопознание)
Коммуникативная компетентность (знание различных стратегий, и методов
эффективного общения)
Психолого – педогогическая компетентность (знание приёмов и методов влияния
воспитания) [5,с.163].
Коммуникативная компетентность включает демонстрацию навыков совместной
деятельности, восприятия и понимания другого человека и обмена вербальной и
262
невербальной информацией.
Вербальная коммуникация осуществляется посредством речи и её слушания. Она
позволяет максимально понять смысл общения и воспринять информацию. Благодаря
речи осуществляется кодирование и декодирование информации, однако адекватное её
толкование возможно лишь при анализе неречевых знаковых систем, сопровождающих
речь.
Невербальная коммуникация включает в себя движения и особенности поведения
человека при передаче им вербального сообщения, которые также имеют смысл и
практически одинаково интерпретируются в данной культуре или данном речевом
сообществе, а воспринимаются разными людьми по-своему [6, с.50].
Коммуникативная компетентность относится к базовым компетентностям
современного человека. Можно выделить несколько составляющих: лингвистическая
(языковая), социолингвистическая (умение использовать языковой материал в
соответствии с контекстом), социо-культурная (умение пользоваться знаниями истории,
культуры, традиции и обычаев стран изучаемого языка), дискурсивная (умение
организовать речь, поддержать разговор, слушать собеседника, учитывать его точку
зрения), стратегическая (умение ставить задачи, добиваться цели, устанавливать контакт с
собеседником), и социальная – умение поставить себя на место другого и способность
справиться со сложившейся ситуацией.
Большинство ученых считает, что коммуникативная компетентность предполагает
определенный
уровень
развития
социальной
сенситивности,
социальной
наблюдательности, памяти и мышления (понимания), воображения, проявляющихся
наиболее полно в рефлексивности, эмоциональной отзывчивости (эмпатии) и т.д.;
представляет собой определенный уровень знаний в области коммуникативных
дисциплин и практических умений, обеспечивающих успешность коммуникаций (владеть
социальной перцепцией, понимать, а не только видеть; «подавать себя» в общении;
оптимально строить свою речь в психологическом плане, т.е. владеть умениями речевого
и неречевого контакта.
В рамках теории и практики коммуникативная компетентность рассматривается
как сложное образование, в которое входят знания, социальные установки, умения и опыт
в области межличностного общения (Л.А.Петровская); как система внутренних средств
регуляции коммуникативных действий (Ю.М.Жуков); как ориентированность в общении,
основанная на знаниях и чувственном опыте индивида, а также свободном владении
средствами общения (Ю.Н.Емельянов) [12].
В рамках названного подхода рассматривается проблема общения и компетенции в
общении, в процессе подготовки специалистов в любой сфере деятельности с точки
зрения профессионально значимых коммуникативных качеств. Будущий специалист
должен не только владеть знаниями, умениями и навыками в профессиональной сфере, но
и уметь продемонстрировать эти знания, показать профессионализм, подтвердить правоту
своих взглядов и идей, уметь правильно представлять результаты своей деятельности в
письменной и устной речи.
Мамедова А.В. выделяет следующие этапы формирования компетенции:
1. Осознание роли коммуникативных компетенций в профессиональной карьере
специалиста, механизмов и особенностей профессионально-делового общения: цели,
этапы и виды делового взаимодействия; а также развитие компетенций направленных на
сотрудничество в процессе деловой коммуникации.
2. Формирование базовых коммуникативных умений профессионально-делового
общения.
3. Формирование специальных умений, необходимых для успешного
профессионально-делового взаимодействия.
4. Техники общения: оценка ситуации взаимодействия; ориентация в позиции и
скрытых мотивах собеседника, исходя из его речевого и неречевого поведения; влияние и
263
противодействие чужому влиянию; установление контакта; результативная аргументация.
5. Формирование индивидуального стиля общения, создание делового имиджа [13,
с. 29-30].
В общем смысле понятие компетентность включает знания, умения, навыки, а
также
способы выполнения деятельности на высоком уровне квалификации в
соответствии с конкретными условиями, в интересах удовлетворения определенных
потребностей. Принципиально важной особенностью коммуникативной деятельности
является то, что она так или иначе затрагивает все структурные компоненты
профессионального труда специалистов класса «человек – человек», выступает в роли
главного средства их профессиональной деятельности, которое не может быть заменено
какими-либо другими средствами и без которого деятельность просто не может быть
выполнена.
Литература
1. Клюева Е.В. Речевая коммуникация. Невербальные компоненты коммуникации
// ЛКИ, 2007 – с.112
2. Митина Л.М. Коммуникативные аспекты компетентности // Академия, 2004 – с.
320.
3. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение // ЛГУ, 2004 –
с. 168 .
4. Куницына В.Н. Межличностное общение // Питер, 2001 – с. 544 .
5. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации // Москва Юрайт – 2013 – с.15
6. Томашевская К.В., Соколова Е.А. Речевая коммуникация в туристской сфере //
Академия – 2012 – с.50
7. Руденко А.М. Психология социально – культурного сервиса и туризма // Феникс,
2005 – с.3
8. Тамбиева Б.Р. Личностные детерминанты психологической компетентности
менеджера ресторана: диссертация // Сочи, 2011 – с.258
9. [Электронный ресурс] URL: http://ekonomic.narod.ru/nbene/manage/fmanage19.htm
10. [Электронный ресурс] URL:
http://www.psychologos.ru/articles/view/kompetenciya
11. Коломинский Я.Л. Психология общения // Знание – 2007 – с.143
12.[Электронный ресурс] URL:http://portal.tpu.ru/
13. Мамедова А.В. Стимулирование коммуникативной компетентности // научная
статья – 2008- с.29-30
СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ
К.А. Джелиева, Л.А. Бутова (рук.)
Материально-техническая база гостиниц – это здания и сооружения, прилегающая
территория, мебель и инвентарь, инженерное и технологическое оборудование,
телекоммуникационные системы создающее условия для удовлетворения потребностей
туристов.
Эффективное функционирование гостиницы в условиях рынка обеспечивает
решение технико-технологических и экономических проблем надежного и качественного
функционирования материальной базы гостиницы и создания технического комфорта для
гостей как базовые компоненты среды гостеприимства и качества обслуживания.
Для достижения этого необходимо:
- сохранение целостности материально-технической и технологической базы;
- обеспечение требуемого уровня надежности и качества функционирования
технико-технологических систем;
264
- экономия ресурсов;
- облегчение труда персонала по обслуживанию и ремонту материально
технической базы гостиницы.
Решение задач достигается за счет выполнения профессиональных
технологических действий и операций:
- эффективной технической эксплуатации зданий, сооружений, технических
систем, территории;
- реконструкции гостиницы, перестройка здания и помещений, введение новых
объектов;
- модернизации технических средств, оборудования и технологических операций,
внедрения новейших технических достижений при инновациях.
Материально-техническая база в ходе эксплуатации подвергается большим
нагрузкам, так как одновременно в гостинице находится большое количество людей,
которые спят, работают, общаются или развлекаются. Кроме того, так как гостиница
предоставляет временное жилье, то постоянно происходит смена проживающих гостей.
Это приводит к физическому и моральному износу. Физический износ это потеря с
течением времени прочности, устойчивости, снижение различных свойств составляющих
материально-техническую базу гостиницы. Моральный износ заключается в
несоответствии зданий, сооружений и инженерного оборудования современным
требованиям [1, с.36].
Поэтому
материально-техническая
база
нуждается
в
постоянном
совершенствовании.
Основные способы совершенствования материально-технической базы:
- Реконструкция;
- Ремонт;
- Модернизация.
Реконструкция гостиницы в целом, номерного фонда – как основной
составляющей «товара» гостиницы.
Реконструкция – коренное переустройство, перестройка чего-либо с целью
улучшения, усовершенствования [2,с.87].
Реконструкция гостиницы подразумевает глобальные изменения:
- перестройка зданий и помещений;
- строительство новых зданий и объектов того же назначения взамен
ликвидируемых зданий, дальнейшая эксплуатация которых по технико-экономическим
показателям признана нецелесообразной;
- реконструкция номерного фонда;
- полная или частичная замена устаревшего инженерно-технического
оборудования, систем и коммуникаций, мебели и дизайна помещений.
Ремонт (франц. remonte, от remonter - поправить), исправление повреждений,
замена элементов, починка [2, с.90].
Ремонт бывает текущий и капитальный.
Текущий ремонт подразделяется на два вида:
- непредвиденный, выявленный в процессе эксплуатации здания и выполняемый в
срочном порядке (1 — 5 сут);
- планово-предупредительный, планируемый по объему и времени выполнения.
При непредвиденном текущем ремонте выполняют работы по устранению мелких
дефектов и повреждений, которые заранее предвидеть нельзя — они возникают в процессе
эксплуатации (например, разбитое стекло). Работы по непредвиденному текущему
ремонту выявляют в ходе регулярных ежедневных осмотров зданий, уборки помещений
обслуживающим персоналом, проведения общих осмотров.
Планово-предупредительный текущий ремонт направлен на устранение
преждевременного износа конструкций, частей здания и оборудования и характеризуется
265
большим объемом работ по сравнению с непредвиденным текущим ремонтом (например,
окраска и ремонт пола, потолков, фасадов).
Капитальный ремонт — важнейшая часть системы планово-предупредительного
ремонта основных фондов. Капитальным ремонтом считают такой ремонт, при котором
заменяют изношенные конструкции и детали более прочными и экономичными,
улучшающими эксплуатационные возможности ремонтируемых объектов[3,с.57].
Капитальный ремонт бывает двух видов:
- Комплексный
- Выборочный
Комплексный капитальный ремонт — ремонт, охватывающий все здание в целом
или отдельные его секции, включая внутренние сети водопровода, канализации,
отопления, электрооборудование. Это основной вид капитального ремонта, при котором
одновременно восстанавливают изношенные конструктивные элементы, отделку,
инженерное оборудование и повышают степень благоустройства и комфорта. К
комплексному капитальному ремонту относятся:
- переоборудование вспомогательных помещений под жилье, включая
переоборудование мансардных этажей;
- устройство вспомогательных помещений;
- замена изношенных конструкций (кроме стен) новыми из современных
долговечных материалов;
- оборудование зданий всеми видами инженерного благоустройства с
присоединением к существующим сетям, замена внутриквартальных и дворовых
инженерных сетей;
- устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления,
антенн, электронных замков;
- восстановление бездействующих лифтов;
- благоустройство территорий (замощение, асфальтирование, озеленение,
устройство малых форм и хозяйственно-бытовых площадок).
Определяющим фактором назначения комплексного капитального ремонта
является техническое состояние капитальных стен и фундаментов. Если физический износ
стен и фундамента составляет 25 и 35 % соответственно, а в целом по зданию – 60%, то
целесообразно проводить комплексный капитальный ремонт. На период комплексного
ремонта обслуживание туристов прекращается.
Выборочный капитальный ремонт – ремонт, при котором ремонтируют (заменяют)
отдельные конструктивные элементы, части здания или инженерного оборудования. В
этом случае он может быть остановочным (когда функциональная деятельность здания
прекращается) или безостановочным.
Модернизация – изменение, усовершенствование, отвечающее современным
требованиям, вкусам.
Модернизация направлена на ликвидацию морального износа материальнотехнической базы гостиницы. Это обусловлено научно-техническим прогрессом и
возрастающими потребностями гостей на конкурентном рынке гостиничных услуг.
Например, модернизация оборудования, мебели и интерьера.
Совершенствование материально-технической базы гостиницы позволяет
повышать эффективность деятельности гостиницы в целом. Эффективная техническая
эксплуатация и модернизация обеспечивают качественные показатели эффективности
деятельности. Данные мероприятия дают возможность предприятию занять лидирующие,
более устойчивые позиции на рынке гостиничных услуг, достигнуть наивысшей
привлекательности для потребителей. Это, в свою очередь, способствует росту
экономических показателей, которые в современных условиях являются одними из
основных при оценке эффективности деятельности гостиницы.
266
Литература
1. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник
для проф. образования/ Ирина Юрьевна Ляпина; Под ред. канд. пед. наук А.Ю. Ляпина. - 2
- е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 208 с.
2. Ляпина И.Ю. Материально-техническая база и оформление гостиниц и
туркомплексов / И.Ю. Ляпина, Т.Л. Игеатьева, С.В. Безрукова. – М.: Издательский центр
Академия, 2004.
3. Кусков А.С. Гостиничное дело: учебное пособие. – 2008.
VACANCES DES FRANÇAIS
К.Д. Заворохина, Н.И. Рагозина (рук.)
Les vacances, les «vraies» vacances, c’est partir. On dit «partir en vacances». Partir en
vacances c’est changer de climat, s’échapper du cadre familier, voir d’autres paysages, d’autres
hommes. C’est vivre autrement, découvrir des horizons nouveaux, des amitiés nouvelles.
Les trois quarts des Européens comptent partir en vacances ou en voyage cette année, et
la plupart (41%) passeront leurs principales vacances à l’intérieur des frontières de leur pays,
selon une enquête Eurobaromètre dont les résultats ont été publiés mercredi.
«Les perspectives de la contribution de ce secteur à l’économie sont très prometteuses»,
s’est réjoui dans un communiqué le commissaire européen chargé du Tourisme, Antonio Tajani.
Si 75% des Européens comptent partir en voyage ou en vacances, 34% adapteront ces vacances
en fonction de la situation économique. La plupart (42%) comptent prendre des vacances de 4 à
13 nuitées hors de chez eux. Alors qu’à Malte, seulement 48% des sondés comptent partir en
vacances, la proportion s’élève à 91% en Allemagne et 90% en Autriche.
Pour leurs principales vacances prévus cette année, 27% des Européens entendent se
rendre dans un autre pays de l’UE et 18% dans un pays en dehors de l’UE. Pour ceux qui
comptent partir dans un autre pays, l’Espagne est la destination la plus prisée, suivie de l’Italie et
de la France, comme l’an dernier.
L’an dernier, 71% des Européens ont voyagé soit pour leur travail, soit pour des
vacances. Parmi ceux qui ne sont pas parties 46% ont invoqué des raisons financiers. L’enquête a
été réalisée en janvier 2013 dans les 27 pays de l’UE et dans sept autres pays. En tout, plus de
30.000 personnes ont été interrogées.
Afin de passer de merveilleux moments de détente dans une des belles régions de France
au bord de la mer ou à la montagne, il faut réserver in séjour en résidence vacances ou en village
vacances; pour profiter pleinement du séjour il faut pouvoir disposer d’une grande variété de
choix pour la destination.
La France est sans doute l’un des pays qui dispose de la plus grande variété de lieux
touristiques sur un si petit espace; pour les réservations en résidence vacances ou en village
vacances il y a le choix entre le bord de mer, des séjours au ski à la montagne, la campagne ou
bien encore les grandes villes que compte le pays.
En club vacances à la mer par exemple on va pouvoir profiter en été de la chaleur du
climat pour bronzer sur la plage ou bien encore pratiquer des activités nautiques; la planche à
voile, le jet ski ou bien encore une belle balade en bateau seront autant d’agréables activités qu’
on peut avoir tout le loisir de pratiquer. En club vacances ou en villages de vacances on peut
également profiter pleinement de la qualité de l’hébergement ainsi que des diverses activités qui
pourront vous être proposés.
L’été n’est pas la seule saison qui pourra offrir des vacances réussies; en hiver on peut
également profiter de vos jours de congés pour louer une résidence vacances en France dans une
des régions du pays; bien entendu la destination hivernale la plus prisée reste la montagne où on
peut adonner pleinement au ski. En club vacances ou en résidences vacances à la montagne on
peut disposer également d’un hébergement de qualité avec tout le confort qui est nécessaire pour
267
passer des moments agréables.
Pour beaucoup de Français, les vraies vacances restent celles de l’été. Le soleil de la mer
ou de la campagne vient récompenser 11 mois d’éfforts, de contraintes, voire de frustrations.
Pour la première fois, les salariés disposaient de deux semaines de congés payés par an. Ils n’ont
cessé depuis de gagner de nouvelles batailles: une troisième semaine en 1956, une quatrième en
1969, une cinquième en 1982. Beaucoup disposent en fait d’au moins 6 semaines de congés
annuels. Le taux de départ en vacances s’était régulièrement accru.
Pourtant, 43% des Français ne partent pas en vacances d’été au cours d’une année
donnée, et un quart ne partent jamais.
Un vacancier sur dix passe ses vacances d’été dans sa résidence secondaire, tandis que
40% sont hébergés par des parents ou amis. Un vacancier sur quatre séjourne à l’hôtel ou en
location. Les adeptes du camping ou du caravaning sont environ 17%.
L’image symbolique de la mer baignée de soleil reste fortement ancrée dans
l’inconscient des Français. Il s’y ajoute pour les plus jeunes l’attrait des sports nautiques (voile,
planche à voile, ski nautique). Plus de 40% des journées de vacances passées en France se
déroulent en Bretagne, sur la côte atlantique ou méditérranéenne. Pourtant, les Français se
tournent aujourd’hui vers les régions intérieures plus accessibles. Les séjours à la campagne sont
en progression (24% des séjours). Les vacanciers viennent y chercher le calme, l’authencité,
certains modes de vie oubliés dans les grandes villes.
Pour beaucoup de Français les vacances restent une occasion privilégiée pour se reposer.
D’autres sont au contraire partisans de vacances actives, consacrées à la découverte, à
l’enrichissement personnel. Le sport occupe la première place chez les moins de 40 ans.
Beaucoup de Français souhaitent profiter des vacances pour enrichir leurs connaissances et
découvrir des activités auxquelles ils n’avaient jamais eu l’occasion de s’intéresser. Les
possibilités qui leur sont offertes sont aussi de plus nombreuses, que ce soit pour s’initier à
l’informatique, à la pratique d’un instrument de musique ou à la dégustation des vins. Les
formules des vacances se sont extrêmement diversifiées et enrichies. Citons entre autres, le
tourisme d’affaires, le tourisme culturel, le tourisme équestre, ferroviaire, etc… Le tourisme
industriel et technique connait depuis quelques années un développement spectaculaire. Les sites
hydrauliques ou nucléaires sont très fréquentés, de même que les caves; celles de Champagne, à
Reims, reçoivent plus de visiteurs que le musée Saint-Remi. Le “tourisme du souvenir” connait
aussi un fort développement; plus de 10 millions de personnes ont visité en 1993 les champs de
batailles célèbres et autres hauts lieux de l’histoire. Les records ont été battus en 1994, année du
cinquantième anniversaire du débarquement allié en Normandie.
Près du tiers des séjours des Français à l’étranger se sont déroulés en Espagne et au
Portugal. Hors Europe, c’est toujours l’Afrique du Nord qui reste la destination la plus
fréquentée, mais les chiffres sont faussés par le nombre des voyages effectués par des immigrés
travaillant en France (65% des séjours). Les pays lointains (Etats-Unis, Canada, Asie, Amérique
Latine…) concernent une minorité de vacanciers: 9%. dont plus de la moitié en Amérique du
Nord.
Actuellement 59% des Français partent en vacances au moins une fois dans l’année. Le
nombre de ceux qui partent augmente régulièrement chaque année. La fréquence des départs
dépend, bien sûr, de la catégorie socioprofessionnelle: un agriculteur sur quatre seulement part
en vacances, un ouvrier sur deux, alors que les cadres supérieurs et leurs familles partent tous.
Les citadins partent beaucoup plus que les ruraux.
C’est à Paris que les chiffres sont les plus élevés: 78% des Parisiens quittent la capitale
pendant leurs congés. Les grandes vacances se prennent pratiquement toujours en juillet ou en
août. Comme quatre vacanciers sur cinq partent en voiture, les «bouchons» sur les routes sont au
moment des grands départs et des grands retours un cauchemar pour les conducteurs.
La plupart des Français passent leurs vacances en France, c’est seulement 18% qui
partent à l’étranger. Ce qu’ils préfèrent, c’est le soleil, la baignade, le repos. Donc, 46% des
Français vont à la mer; 30% choisissent la campagne: elle permet de passer de bonnes vacances
268
en famille sans dépenser trop d’argent. Près de la moitié des séjours se déroulent chez des
parents ou des amis ou dans des maisons secondaires.
Литература
1. Матвиишин В.Г. Бизнес-курс французского языка: учеб. пособ. / В.Г.
Матвиишин, В.П. Ховхун; под общ. ред. В.Г. Матвиишина. - М.: Дом Славянской книги;
ИП Логос-М, 2007. – С.223-225
2. Le Figaro publié le 06/03/2013 [Электронный ресурс] http://www.lefigaro.fr/flasheco/2013/03/06/97002-20130306FILWWW00547-vacances-34-des-europeens-partiront.php
3.
PartirEnVoyage.NET
12
octobre
2011
Электронный
ресурс
http://www.partirenvoyage.net/comment-bien-choisir-sa-prochaine-location-de-vacances-enfrance
К РАЗВЕНЧИВАНИЮ МИФОВ О ТРУДНОСТЯХ В ИЗУЧЕНИИ
ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА
К.Д. Заворохина, Н.И. Рагозина (рук.)
В рамках современных зарубежных и отечественных методик преподавания
иностранных языков продолжаются теоретические осмысления и эмпирические
исследования, направленные на детальное рассмотрение и освещение различных подходов
к обучению, ведущих к стойкому положительному результату. Наибольшее
распространение получили коммуникативный подход (Р. Берйнтофт, Д. Жиро, Х. Крумм,
Х.Е. Пифо, В.М. Риверс, Д. Хейндлер, Д. Шейлз, Г.В. Колшанский, Б.А. Лапидус, Е.А.
Маслыко и др.), деятельностный подход (А.В. Запорожец, Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов,
П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина, А.К. Маркова и др.), а также личностно-ориентированные
методики, основывающиеся на учете индивидуальных особенностей обучаемых, их
склонностях и интересах. Компетентностно-деятельностный подход позволил заменить
«систему обязательного формирования знаний, умений и навыков набором
компетентностей (комплексом компетенций), которые будут формироваться у студентов
на основе обновленного содержания и в процессе их деятельности по овладению таким
содержанием» [1]. Однако, в своей профессиональной деятельности преподавателю
следует обратить внимание не только на выбор эффективной методики, на особый
психологический настрой студентов, но и на развенчивание «мифов» о трудностях в
изучении иностранных языков.
При обучении иностранным языкам преподаватель часто сталкивается с тем, что
студенты не могут как следует овладеть иностранным языком, потому что они просто не
могут представить себе, что кроме их родного языка может существовать какой-то иной,
совсем на него не похожий, потому что им кажется, что в любом языке все должно быть
выражено точно так или почти так же, как в их родном языке. Студенты не сразу
примиряются с тем, что в других языках есть, например, не три, а гораздо больше времен
глагола.
Вот почему очень важно не просто изучать грамматику родного языка и
иностранный язык, а с самого начала понять: разные языки могут совсем по-иному
выразить одно и то же содержание. И в то же время в основе своей все языки устроены
одинаково. Для этого надо лишь осмыслить, что общего у русского языка с иностранным
языком, а что совсем иное, неповторимое.
Например, в русском языке для того, чтобы построить предложение, нужна
грамматика: морфология и синтаксис. В других языках для этого нужен порядок слов. То
есть только один синтаксис, без морфологии. Без грамматики языков не бывает.
Когда мы учим грамматику родного языка, нам кажется, что никакой иной
грамматики и быть не может. И, даже изучая иностранный язык, мы меряем его мерками
269
своего родного. Нужно понять: нет и не может быть такой общей мерки. Нельзя
подходить к чужому языку с понятиями родного. Именно такой подход рождает
презрение к другим языкам, которые ничем не хуже. А непонимание и презрение рождают
самое страшное - презрение к другому народу, его культуре, его духовному богатству.
Рождают национализм и шовинизм, уверенность в том, что моя нация - единственно
достойная, а прочие, не стоят того, чтобы о них (и об их языках) говорить серьезно.
Уважение к национальной культуре, к родным языкам других народов невозможно
без знаний этой культуры, без хотя бы самой общей осведомленности об этих языках.
«Плохих» и «хороших» языков не бывает, как нет «плохих» и «хороших» народов.
Любой язык совершенен. Он не только орудие - он и зеркало. Зеркало жизни и
труда народа, зеркало его общественного развития. И в тоже время зеркало связей этого
народа с другими народами [2].
Главное понять и почувствовать, как увлекательно исследовать языки, узнавать о
них новое. И одновременно глубже понимать наш родной язык - русский.
В мире (по разным мнениям) от 3 до 5 тысяч языков. Среди них так называемые
мировые языки - русский, английский, французский, испанский. Есть государственные
или официальные языки. А большинство языков не имеют никакой официальной
«должности»- на них просто говорят.
Трудно ли изучать иностранный язык? Для любого человека, на каком бы языке он
ни говорил, есть в другом языке что-то трудное и что-то легкое. Нет языка, который был
бы одинаково легок или одинаково труден для всех.
И не бывает так, чтобы все в языке было одинаково трудно и запутано. Ведь в
каждом языке трудности, можно сказать, уравновешены – в одном сложное склонение, но
не такое уж сложное спряжение, в другом – наоборот. В одном много согласных, в другом
гласных букв.
Чтобы выучить любой язык, надо приложить усилия. И даже если что-то в нем
кажется легким, будьте уверены: что-нибудь да окажется трудным.
Бывает, конечно, что для кого-то язык особенно легок. Например, русский для
поляка или болгарина. Много общих слов и мало трудных звуков. Похожа грамматика
(особенно для поляка). И наоборот, китайский язык труден для русского или немца - мало
схожего в звуках, очень различна грамматика, совсем нет общих слов.
Но нет «вообще трудных» и «вообще легких» языков. Как нет языков
«интересных» и «неинтересных». А уместно ли деление языков на «бедные» и «богатые»?
Никто из нас не сомневается в том, что русский язык – исключительно богатый.
Конечно, точное число слов в нем неизвестно, но оно явно превосходит сто тысяч.
Ученые Университета дружбы народов имени Патриса Лумумбы составили
частотный словарь русской разговорной речи. Разговорной - значит той речи, которой мы
пользуемся в быту. Частотный - значит, слова в нем расположены не по алфавиту, а от
того слова, которое повторяется чаще всех остальных, к самому редкому. В этом словаре
2380 слов.
Наверное, того же числа слов вполне хватит для любого языка, если в нем нет
научных, технических, политических и идеологических понятий, если им пользуются
только в быту. Но чем шире круг тех целей, для которых язык употребляется, тем больше
ему нужно слов.
Нет такого языка, который самой судьбой обречен быть «бедным». Другое дело,
как, каким путем он обогащается. Один язык заимствует нужные ему слова из тех языков,
где уже есть эти слова и понятия: так, во многие языки вошло исконно русское слово
«спутник». Другой язык как бы пересказывает эти слова своими собственными
средствами - например, чешский, исландский.
У каждого языка есть свои, неповторимые черты. В каждом языке отражаются
особенности культуры народа, который на нем говорит. Это и особые слова,
обозначающие предметы, не существующие у других народов, и особые грамматические
270
категории. Сколько бы русских слов ни заимствовал, скажем, корякский язык, он остается
языком коряков, будет отражать их жизнь, их культуру и традиции.
Часто говорят: у каждого языка есть своя «картина мира». Некоторые
исследователи считают возможным по особенностям языка судить о мышлении народа.
Им кажется, что язык – нечто вроде цветных очков: наденешь их, и все цвета меняются,
красное кажется черным, синее - лиловым. Какие очки, таков и мир, который мы через
них видим.
В качестве заключения тем, кто только приступает к изучению иностранного
языка, хочется сказать: посмотрите по-новому на наш с вами родной русский язык, так как
буквально каждая черточка этого языка может быть «начертана» в другом языке совсем
по-другому.
Литература
1. Леонтьев А.А. Путешествие по карте языков мира. – М.: «Просвещение», 1990.
2. Федорова О.Н. Компетентностно-деятельностный подход к обучению
иностранным языкам в высшей профессиональной школе // Языковое образование в вузе /
Под ред. М.К. Колковой. – СПб.: КАРО, 2005. – С. 21–36.
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С МОЛОДЫМИ МАТЕРЯМИ НА ПРИМЕРЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КГБУ «КОМСОМОЛЬСКИЙ-НА-АМУРЕ КОМПЛЕКСНЫЙ
ЦЕНТР №2 СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»
Д.В. Згурская, О.А. Васильченко (рук.)
Сегодня в России наблюдается снижение возраста начала сексуальной жизни
подростков. Результатом этого являютсянезапланированные беременности у
несовершеннолетних, аборты у нерожавших; раннее материнство; стимулированные
ранние браки; оставление ребенка на время в Доме малютки; отказ от ребенка. В
результате юное материнство становится одной из актуальных социальных проблем.[1]
Социальный портрет несовершеннолетней матери не содержит каких-либо
специфических особенностей. Обычно это обыкновенные девушки из вполне нормальных
семей, они не употребляют алкоголь и наркотические вещества и почти не курят.
Причиной ранней беременности становится, прежде всего, отсутствие ответственного
отношения к своему здоровью, включая половое воздержание, неумение сказать «нет», а
так же полная контрацептивная безграмотность.[2]
Для решения проблемы молодых матерей на базе Комплексного центра
социального обслуживания населения г.Комсомольска-на-Амуре была создана программа
«Молодая мама». Она была разработана в 2012 году. Её главной целью является
формирование у несовершеннолетних девушек правильных навыков воспитания и
содержания детей, профилактика раннего материнства, распада молодых семей, отказа от
ребенка и воспитание осознанного материнства.
Долгосрочной
целью
проекта
является
уменьшение
количества
несовершеннолетних мам. Общая цель проекта – создание системы поддержки
жизнеобеспечения несовершеннолетних матерей.
В задачи проекта входит раннее выявление несовершеннолетних беременных
девушек, оказание им психологической помощи, развитие чувства материнства, помощь в
сохранении хорошего здоровья, в обретении духовной зрелости, эмоциональноинтеллектуальных и волевых качеств, а также разработка и реализация профилактических
мероприятий, направленных на уменьшение количества случаев раннего материнства.
Клиентами программы являются не только несовершеннолетние беременные девушки, но
и их близкое окружение: родители, родственники, отец ребенка.
Реализация основных целей проекта является задачей психолога. Он координирует
271
деятельность всех специалистов, работающих по реализации проекта, выбирает формы и
методы оказания помощи и поддержки юным матерям, составляет индивидуальные
программы
реабилитации
девушек-подростков,
проводит
профилактическую
деятельность.
Работа по программе «Молодая мама» разделена на четыре этапа.
На первом этапе подготавливаются помещения для занятий с юными мамами и
беременными девушками – кабинет специалиста по социальной работе, комната
психологической разгрузки. Этот этап является первоначальным в реализации программы,
в дальнейшем работа с молодыми матерями проводится сразу со второго этапа.
Вторым этапом является осуществление социального патронажа. На этом этапе
проходит установление контакта специалиста по социальной работе и психолога с юной
матерью и ее семьей. Для этого осуществляется взаимодействие с медсестрой женской
консультации с целью выявления беременных несовершеннолетних девушек и выяснение
первичных данных о них и их семьях. На данный период с помощью женской
консультации было выявлено 3 молодые мамы.
Сбор данных о молодой женщине и условиях ее проживания происходит как во
время первичной беседы с девушкой, так и при заполнении специализированной анкеты
«Социальный паспорт семьи».
Третий этап работы по проекту - подготовка семьи к рождению ребенка и оказание
квалифицированной помощи несовершеннолетней беременной девушке. Результатом
работы специалистов на этом этапе является повышение социальной активности,
самостоятельности молодых семей (несовершеннолетняя мать).
Следует отметить, что работа с несовершеннолетними девушками осуществляется
с момента выявления семьи на протяжении всей беременности и в послеродовой период
до достижения ею совершеннолетия и выхода из трудной жизненной ситуации.
На третьем этапе оказывается непосредственная помощь молодой матери, исходя
из составленной на втором этапе индивидуальной программы реабилитации. Оказывается
правовая поддержка: проводится консультирование по различным правовым вопросам и
оказывается помощь в сборе документов на различные виды пособий, полагающихся
молодой маме. Также предоставляется психологическая помощь и поддержка.
Огромную роль в достижении целей реализации проекта играет четвертый этап –
профилактика ранней беременности. Основную функцию по реализации этого этапа
проекта выполняет социальный педагог. Он проводит лекции, тренинги на тему «Половое
воспитание»,
«Профилактика
здорового
образа
жизни»
среди
учащихся
общеобразовательных школ. Лекции проводятся со старшеклассниками в течение одного
урока, раз в полгода, в течение года их прослушали порядка ста человек.
Можно утверждать, что само по себе несовершеннолетнее материнство не может
исключительно квалифицироваться как проблема. Не возраст сам по себе, а
маргинальность социальной среды не позволяет молодой маме социально адаптироваться
и выработать для себя, а значит и для будущего ребенка, положительный жизненный
сценарий. Без поддержки государственных и общественных структур молодые мамы не
смогут самостоятельно помочь себе в решении многих проблем, которые встают перед
ними.
Литература
1. Янкова З. А. «Маленькая мама» - объект социальной работы / / Знание. - 2008. –
С. 196.
2. Исупова О. Г.Социаль
–№ 11. – С. 21-25.
272
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
Е.Н. Клепцова, Т.В. Колодяжная (рук.)
Управление персоналом - важная сфера жизни любого предприятия, способная
многократно повысить его эффективность. Система управления персоналом обеспечивает
непрерывное совершенствование методов работы с кадрами с использованием
достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Управление ресторанным персоналом, равно как и управление, персоналом в
других отраслях бизнеса, прошло несколько стадий развития вслед за экономическими и
социальными изменениями в обществе.
Основателем школы научного управления считают американского инженера Ф.
Тейлора (1856–1915 гг.). Он стоял у истоков создания современного менеджмента. Но в
отличие от многих специалистов, разрабатывающих управленческие теории, Тейлор был
не ученым-исследователем, а практиком: сначала рабочим, затем менеджером, а
впоследствии главным инженером в сталелитейной компании [1,c.43].
Создатели школы научного управления основывались в своих подходах на двух
принципах.
Первый - принцип вертикального разделения труда: за менеджером должна быть
закреплена функция планирования, а за работником - функция исполнения поставленной
задачи.
Второй принцип - принцип измерения труда. Суть его заключается в том, что,
используя наблюдения, замеры, логику и анализ, администрация может
усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного
выполнения. Методы научной организации труда позволили существенно сократить
затраты
живого
труда,
что
способствовало
значительному
повышению
производительности труда работников.
Учитывая важность применения на практике методов научной организации труда,
Ф. Тейлор сформулировал на основе этих методов новые обязанности администрации
[2,c.34]:
- выработка научного фундамента для каждого отдельного действия во всех
разновидностях труда с установлением строгих правил для каждого движения,
усовершенствование и стандартизация всех орудий и условий труда;
- тщательный отбор рабочих, их последующая тренировка, обучение и развитие с
целью получения высококвалифицированных работников;
- сотрудничество с рабочими в целях достижения соответствия всех отдельных
отраслей производства ранее выработанным администрацией научным принципам, а
также обязательное поощрение рабочих за ускоренную работу и за точное выполнение
ими производственных заданий;
- равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и
рабочими (администрация берет на себя те отрасли труда, для которых она является
лучше приспособленной).
Основным недостатком системы Ф.Тейлора представляется то, что она в своем
первоначальном виде была рассчитана на дисциплинированных рабочих. Тем не менее, на
современном этапе развития науки и практики управления персоналом принципы
научного управления по-прежнему являются прогрессивными и актуальными.
В целом заслуга Тейлора и учеников данной школы в развитии управления
персоналом как одного из направлений менеджмента заключается в утверждении
следующих принципов:
- отбор работников, наиболее подходящих для выполнения определенных задач, и
их обучение;
- обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения
273
задач;
- систематическое использование материального стимулирования для повышения
производительности.
Становление классической (административной) школы связано с именем француза
Анри Файоля (1841–1925 гг.)[3,c.23]. Целью классической школы было создание
универсальных принципов управления, следование которым ведет организацию к успеху.
Эти принципы затрагивали два основных аспекта: разработку рациональной структуры
организации и построение на ее основе рациональной системы управления персоналом,
которая представляет собой бюрократическую модель. Интересным представляется
формулировка 14-ти принципов, при соблюдении которых возможно эффективное
управление организацией:
Разделение труда. Необходимая специализация для эффективного использования
рабочей силы применительно ко всем видам труда как управленческого, так и
исполнительского.
Власть и ответственность. По мнению Файоля, власть и ответственность связаны
между собой, причем последняя является следствием первой.
Дисциплина. Понимая дисциплину как уважение соглашений, рассчитанных на то,
чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление
уважения, Файоль подчеркивает, что для поддержания дисциплины важно наличие
хороших руководителей на всех уровнях.
Единоначалие. Единоначалие, с точки зрения Файоля, имеет по сравнению с
коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения,
единство действия и единство распорядительства. Поэтому оно имеет тенденцию к
преобладанию.
Единство руководства. Виды деятельности, преследующие одну и ту же цель,
должны иметь одного руководителя и единый план.
Подчиненность частных интересов, общественным. Интересы служащего или
группы служащих не должны быть выше интересов предприятия.
Справедливое вознаграждение персонала. Методы стимулирования труда должны
быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам
и работодателям.
Централизация. Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения
власти.
Скалярная цепь подчинения в иерархии. Должна существовать «цепь начальников»
от самого высшего до самого нижнего ранга, от которой не следует отказываться. Но ее
целесообразно сократить, если слишком тщательное следование ей может нанести вред.
Порядок. Всему свое место.
Справедливость. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться
уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.
Стабильность работы для персонала. Излишняя текучесть кадров является
одновременно и причиной, и следствием плохого управления, с чем могут быть связаны
существенные опасности и издержки.
Инициатива. Подчиненные должны получить возможность проявить личную
инициативу.
Корпоративный дух. Принцип «в единении – сила» [4,c.25].
Анализируя данные принципы, можно заметить, что большинство из них касаются
сферы управления персоналом.
В 30-50-х гг. XX века на Западе получила распространение «неоклассическая»
школа, возникшая в противовес классической. Ее назвали школой человеческих
отношений, поскольку она стремилась дополнить деперсонализированные отношения,
построенные на основе теории научного менеджмента, а также в соответствии с
бюрократическими моделями классической школы, концепцией сотрудничества между
274
рабочими и предпринимателями. Школа человеческих отношений акцентировала
внимание на сложности проблемы человеческого фактора, разрешение которой является
главной задачей управления персоналом.
К концу 50-х годов школа человеческих отношений привела к возникновению
бихевиористского направления, главным постулатом которого является не налаживание
межличностных отношений и улучшение психологического климата в коллективе, а
повышение эффективности отдельного работника и организации в целом на основе
поведенческих наук. Яркими представителями данной теории считаются Дуглас
Макгрегор, РенсисЛайкерт, Абрахам Маслоу. Они изучали различные аспекты
социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства,
коммуникаций в организациях и т.д. Таким образом, их исследования способствовали
возникновению в 60-х годах особой управленческой функции и направления в науке,
получившего название «управление персоналом» [5,c.34-35].
Во второй половине XX века в менеджменте а, следовательно, и в управлении
персоналом сложились и получили большое распространение такие подходы, как
процессный (с конца 50-х гг.), системный (с середины 70-х гг.) и ситуационный (80-е
годы).
Процессный подход рассматривает управление не как серию разрозненных
действий, а как единый процесс воздействия на организацию и персонал. Данный подход
дал возможность осуществлять управление персоналом не изолировано от общего
менеджмента, а в совокупности с другими элементами и процессами, такими, как: оценка
внешней и внутренней среды организации, планирование, контроль и т.д.
Системный подход рассматривает все процессы и явления в виде целостных
систем, обладающих новыми качествами и функциями, не присущими отдельным
составляющим ее элементам. В настоящее время системный подход можно считать
методологией менеджмента, которая формирует образ мышления, рассматривающий в
единстве все явления внешней и внутренней среды.
Ситуационный, или кейсовый (от английского слова case - ситуация), подход к
управлению, так же, как и системный, является скорее способом мышления. Метод был
разработан в Гарвардской школе бизнеса (США) и, как разновидность научного метода,
направлен на выработку у человека ситуативного мышления, то есть непосредственное
приложение полученных теоретических знаний к анализу реальных процессов.
При рассмотрении последних трех направлений в развитии теории управления
можно заметить, что они являются не теориями, а скорее комбинациями теории и
практики менеджмента, то есть ситуационный, системный, процессный подходы - это
методы применения теорий управления на практике [6,c.25].
В отечественной науке управления в 20-е годы популярной была так называемая
«производительная трактовка» Е.Ф. Розмирович, которая высказала идею о том, что
система управления людьми с течением времени заменяется системой управления
вещами. Большое внимание исследованию проблемы управления уделял Ф.Р. Дунаевский.
Он акцентировал внимание на проблемах подбора персонала, его подготовки и
стимулировании. Научный сотрудник Института техники управления Э.К. Дрезен
обращал особое внимание на роль руководителя, подбор резерва и обучение.
В 20-30-е годы ХХ в. в России наибольший вклад в изучение психологических и
психофизических аспектов управления людьми внесли: Н.Д. Левитов, А.В. Петровский,
Н.А. Рыбников, И.М. Бурдянский, И.М. Сеченов, И.П. Павлов, Н.Е. Введенский, Е.Н.
Дементьев, В.М. Бехтерев, О.А. Ерманский [7,c.45].
Кроме того, математика и статистика, инженерные науки и связанные с ними
области знания внесли существенный вклад в теорию управления персоналом. Однако к
концу 30-х годов в России исследования в области управления были практически
свернуты.
Возрождение интереса к управлению персоналом в России произошло в 70-80
275
годы. Исследования в области управления человеческими ресурсами в отечественной
практике проводились, прежде всего, специалистами в области психологии и социологии
труда [8,c.45].
Следует отметить, что в настоящее время общих подходов в менеджменте, а
особенно в области управления персоналом, не существует - есть только общие принципы
управления, которые порождают различные системы менеджмента со своими
неповторимыми особенностями, поскольку учитывают определенные национальные
ценности, особенности психологии, менталитета и т.д.
Таким образом, российские менеджеры не могут использовать готовую модель
управления, а должны найти свои способы и рычаги применения теоретических знаний и
практического опыта разных стран для создания полноценной российской системы
управления персоналом. Поэтому в последние годы в российской системе наук о труде
выделилось самостоятельное научное направление – управление персоналом. Данное
направление можно рассматривать в двух аспектах.
В первом случае – это система организационных, социально-экономических,
психологических, нравственных и правовых отношений, обеспечивающих эффективную
реализацию возможностей человека в интересах как его самого, так и предприятия в
целом. Рассматриваемое с этой точки зрения управление как особый вид управленческой
деятельности включает подбор, обучение, оценку и вознаграждение персонала, т.е.
призвано создавать и совершенствовать методы и процедуры, а также формировать
программы управления названными процессами.
С другой точки зрения, управление персоналом – это целенаправленная
деятельность руководителей и специалистов подразделений предприятий и организаций,
включающая разработку кадровой политики, концепцию, принципы и методы управления
персоналом на предприятии. В этом случае управление персоналом является частью
системы управления предприятием, направленной на планирование кадровой работы,
разработку оперативных мер ее реализации, проведение маркетинга персонала и его
оценки, определение кадрового потенциала и потребности в персонале,
совершенствование систем учета и нормирования персонала [9,c.35].
Понятие «управление персоналом» имеет два основных аспекта – функциональный
и организационный.
В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются
следующие важнейшие элементы:
- определение общей стратеги;
- планирование потребности предприятия в персонале с учетом существующего
кадрового состава;
- привлечение, отбор и оценка персонала;
- повышение квалификации персонала и его переподготовка;
- система продвижения по службе (управление карьерой);
- высвобождение персонала;
- построение и организация работ, в том числе определение рабочих мест,
функциональных и технологических связей между ними, содержания и
последовательности выполнения работ, условий труда;
- политика заработной платы и социальных услуг;
- управление затратами на персонал.
В организационном отношении управление персоналом охватывает всех
работников и все структурные подразделения на предприятии, которые несут
ответственность за работу с персоналом.
Таким образом, целью политики управления персоналом предприятия или
организации является обеспечение своевременного обновления и сохранения
количественного и качественного состава кадров и его развития в соответствии с
потребностями предприятия, требованиями действующего законодательства и состоянием
276
рынка труда [10,c.34].
Основными задачами, которые решает система управления персоналом, являются:
- обеспечение эффективной занятости персонала;
- создание привлекательных и безопасных условий труда;
- организация предпосылок для повышения квалификации и профессионального
роста работников;
- разработка мер и критериев справедливой оценки профессиональных качеств
персонала для установления достойной оплаты труда в соответствии с отдачей каждого
конкретного работника
- организация оптимальных производственных отношений для простого и
эффективного решения трудовых проблем;
- формирование социальной среды для работы и отдыха персонала.
При формировании стратегии управления персоналом необходимо учитывать
положения принятой его руководством стратегии деятельности предприятия, что
предполагает [11, с.7]:
- Определение целей управления персоналом.
При принятии решений в сфере управления персоналом должны быть учтены как
экономические аспекты (принятая стратегия управления персоналом), так и потребности и
интересы работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда,
возможности развития и реализации способностей работников и т.п.).
- Формирование идеологии и принципов кадровой работы.
Идеология кадровой работы должна быть отражена в виде документа и
реализовываться в повседневной работе всеми руководителями структурных
подразделений предприятия начиная с руководителя предприятия. По мере развития
предприятия и изменения внешних условий идеология кадровой работы предприятия
может уточняться;
- Определение условий для обеспечения баланса между экономической и
социальной эффективностью использования трудовых ресурсов на предприятии.
Обеспечение экономической эффективности в области управления персоналом
означает использование персонала для достижения целей предпринимательской
деятельности предприятия при ограниченности соответствующих предприятию трудовых
ресурсов. Социальная эффективность обеспечивается реализацией системы мер,
направленных на удовлетворение социально-экономических ожиданий, потребностей и
интересов работников предприятия [12,c.34].
В состав службы управления персоналом могут входить такие подразделения, как:
отдел кадров, отдел обучения, отдел труда и заработной платы, отдел социального
развития и другие отделы социальной инфраструктуры, отдел охраны труда и техники
безопасности, лаборатория социологии, отдел охраны окружающей среды, юридический
отдел, отдел организации труда, производства и управления. Каждый из
вышеперечисленных отделов решает свои цели и задачи.
Таким образом, рассматривая общее развитие российского бизнеса как внедрение
отработанных и проверенных практикой и временем западных технологий менеджмента,
можно отметить, что в ресторанном бизнесе решение вопросов, связанных с управлением
и персональным менеджментом, чаще всего, является прерогативой первых лиц,
руководителей-администраторов, но не специалистов-профессионалов.
Литература
1 Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды:
учебное пособие/ В.В. Авдеев – М.: Финансы и статистика, 2002.
2 Агамирова Е. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном
бизнесе: учебное пособие/ Е. Агамирова- М.: Дашĸов и К, 2006.
3 Анцупов А. Социально-психологичесĸаяоценĸа персонала: учебное пособие/ А.
277
Анцупов- М.: Юнити, 2006.
4 Базаров Т. Управление персоналом: учебник/Т. Базаров – М.: Юнити, 2007.
5 Барановсĸий В. Официант-бармен: учебное пособие/ В. Барановский - Ростов
н/Д: Изд-во «Фениĸс», 2008.
6 Белошапĸа М. Технология ресторанного обслуживания: учебное пособие/ М.
Белошапка- М.: Academia, 2007.
7 Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: учебное
пособие/ А.О. Блинов, О.В. Василевская– М.: Гелан, 2001.
8 Богушева В. Бары и рестораны: Исĸусство обслуживания : учебное пособие/ В.
Богушева. - Ростов н/Д: Фениĸс, 2005.
9 Бойдаченĸо П. Служба управления персоналом предприятия : учебное пособие/
П.Бойдаченко - М.: Дашĸо и К, 2006.
10Волĸова И. Ресторанный бизнес в России: с чего начать и ĸаĸ преуспеть :
учебное пособие/ И.Волкова.- М.: Флинта, 2006.
11Данилова В. История и современные проблемы управления персоналом: учебное
пособие/В.Данилова. - СПб.: СЗАГС, 2005.
12Джеймс Д. Управление рестораном : учебное пособие/ Д.Джеймс - М.: Проспеĸт,
2007.
ПРОФИЛАКТИКА КАК ПРИОРИТЕТНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ БОРЬБЫ С
ПРЕСТУПНОСТЬЮ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
К.В. Ковач, О.Б. Подольская (рук.)
В настоящее время феномен подростковой преступности считается глобальной
проблемой, решение которой − задача всех государственных органов, общественных
организаций и объединений, да и каждого члена общества. Несмотря на прилагаемые
усилия, общество и государство не в состоянии обеспечить эффективное противодействие
преступности несовершеннолетних в России.
Практика показывает, что общество тратит основные силы и средства на борьбу с
самой преступностью. Сегодня назрела необходимость создания четко слаженной и
принципиально новой системы, которая должна быть направлена на устранение причин и
условий, порождающих преступность, и на упреждающую профилактику. Поэтому
главное направление деятельности в области борьбы с подростковой преступностью
должно быть ориентировано на ее профилактику. В этом направлении уже сделаны
определенные шаги. Принятый 24 июня 1999 года Федеральный закон № 120−ФЗ (ред. от
13.01.2001) «Об основах профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних» закрепил основные понятия, задачи и принципы профилактики
правонарушений, определил систему государственных органов, осуществляющих
профилактику безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, основные
направления деятельности этих органов и учреждений[1].
В соответствии с Законом под профилактикой безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних понимается «система социальных, правовых, педагогических и иных
мер, направленных на выявление и устранение причин и условий, способствующих
безнадзорности, правонарушениям и антиобщественным действиям несовершеннолетних,
осуществляемых в совокупности с индивидуальной профилактической работой с
несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении».
Обращаясь к этой важной проблеме, следует исходить из того, что, являясь частью
общей преступности, она имеет и свои особенности, которые требуют нового
теоретического и практического видения, осмысления и обоснования с учетом
произошедших в стране политических, экономических, социальных и других изменений.
О необходимости обеспечения приоритета профилактики преступлений перед
278
иными мерами борьбы с ними одним из первых заговорил Ш. Монтескье в своем
известном трактате «О духе законов»[2]. Однако материализация этой идеи оказалось
более длительным и противоречивым процессом, чем это ожидалось первыми
теоретиками. Попытки заменить карательную (основанную, прежде всего, на уголовной
ответственности) модель воздействия на преступность несовершеннолетних
на
профилактическую, как правило, заканчивались неудачей из-за ограниченности
экономических ресурсов общества. Более того, стало очевидно, что на каком-то этапе
создание благоприятной материальной среды перестает снижать уровень социальной
конфликтности. Даже наиболее успешный в этом отношении опыт может рассматриваться
лишь как весьма противоречивая тенденция [3].
Говоря о профилактике преступности несовершеннолетних необходимо иметь в
виду, что существует множество ее видов, которые выделяются в зависимости от
субъектов, осуществляющих профилактическую деятельность, а также от тех или иных
характеристик объекта этой деятельности.
Все они имеют большое значение, но мы бы хотели акцентировать внимание на
ранней профилактики, реализуемом в подразделении по делам несовершеннолетних
(ПДН), как на наиболее важном этапе.
Подразделение по делам несовершеннолетних занимает особое место в решении
важного вопроса о судьбе несовершеннолетнего преступника.
Специфичность заключается в принятии решения: наказать ребенка путем
помещения его под стражу в карательное и исправительное учреждение (например, в
Центры временной изоляции для несовершеннолетних преступников) или проводить
профилактическую работу с подростком и созданием для него нормальных условий.
Деятельность и организация работы подразделения по делам несовершеннолетних
в области профилактики правонарушений − это, прежде всего, создание условий для
предупреждения роста преступности несовершеннолетних, их контроле, защите их прав и
надзоре. Прежде всего, необходимо повысить роль семьи в профилактике социальноотклоняющего поведения у детей. Это одно из важных направлений в деле профилактики
формирования отклоняющего поведения у детей и подростков. Реализация данного
направления требует решения комплекса проблем несемейного и внутрисемейного
характера. Важнейшей задачей является помочь подростку в семейной жизни. Поэтому
коррекционная, реабилитационная работа должна быть направлена не только на ребенка,
но и на его семью, с целью восстановления семейных связей.
Детерминирующей причиной преступности несовершеннолетних
выступает
неблагополучная семья, которая интегрирует в себе как социально-экономическую, так и
социально-психологическую составляющие. Неблагополучие семьи выступает одним из
решающих факторов корыстной преступности несовершеннолетних, являясь весьма
«благоприятной почвой» для становления асоциально-ориентированных качеств
подростка. Заметим, что данное неблагополучие является открытым, то есть формальным,
так как основы характера, жизненные установки, ценности изначально закладываются в
семье. Именно в раннем возрасте, в семье детям прививаются основные моральные
требования, правила поведения и приличия. И в связи с этим весь дальнейший процесс
воспитания (в школе, на работе, в общественных организациях и т. п.) уже имеет
определенные основы нравственных устоев, заложенных в характере человека семьей.
Поэтому дефекты семейного воспитания одна из главных причин преступлений и иных
правонарушений несовершеннолетних.
Одним из методов профилактики, направленной на работу с семьей «группы
риска» где есть несовершеннолетние дети, является социальная реклама. С помощью
социальной рекламы можно наглядно показать родителям последствия, которые могут их
ожидать в дальнейшей жизни, если они так и будут вести аморальный образ жизни,
который неблагоприятно скажется, прежде всего, на судьбе их детей. Нами было
проанализировано несколько примеров социальной рекламы, которые направлены на
279
искоренение
неблагополучия
в
семьях
«группы
риска».
Большинство
проанализированных нами
примеров социальных
реклам выделяют проблему
алкоголизма родителей.
Самые большие беды у ребенка в семье происходят из-за того, что кто-то из очень
близких− мама или папа − злоупотребляют алкоголем. Жизнь в такой семье приводит не
только к душевной травматизации детей, но и серьезным образом сказывается на
формировании их личности.
Дети из семей, где пьют родители, вырастают с убеждением, что мир −это
небезопасное место, и доверять людям нельзя. Они могут чувствовать себя одинокими и
заброшенными и часто бывают вынуждены скрывать свои истинные чувства,
переживания и потребности, чтобы избежать отвержения и наказания. Отсутствие
позитивного внимания со стороны родителей формирует у них пониженную самооценку.
Чувства, которые когда-то возникли у ребенка в ответ на тяжелую ситуацию в семье −
вина, страх, обида, злость − становятся его верными спутниками на многие годы [4].
Некоторые родители в часы веселья с собутыльниками оставляют детей у
родственников, но чаще несовершеннолетние становятся свидетелями шумных застолий.
Практически с молоком матери дети впитывают отрицательный социальный опыт
семейного неблагополучия. Давно известна истина: у пьющих родителей вырастают
пьющие дети. Исключения очень редки. Как правило, ребенок повторяет судьбу своих
родителей.
С
целью
преодоления
совершения
противоправных
действий
несовершеннолетними необходимо профилактировать не только самого подростка, но и
его родителей, так как поступки родителей могут сформировать у подростка
делинквентную форму поведения (правонарушения, пьянство, наркомания, проституция,
самоубийство, пристрастие к азартным играми т.д.).
Необходимо
сформировать
систему
противодействия
обстоятельствам,
провоцирующим несовершеннолетних на уход из неблагополучных семей, путем
сотрудничества ПДН с социальной защитой населения, запрашивая у последних данные о
неблагополучных семьях и на основе этих данных вести координационную работу с
семьями группы риска, патронировать семьи и проводить беседы с родителями, детьми.
Вместе с тем, необходимо понимать, что воссоздание эффективной системы
профилактики преступлений является социальной неизбежностью.
Литература
1.Федеральный закон «Об основах системы профилактики безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних» от 24.06.99 N 120−ФЗ (ред. от 30.12.2012 с
изменениями, вступившими в силу с 31.01.2013).
2.Монтескье Ш. Избр. произв. М., 1955. С.231.
3.Валуйсков Н.В., Максимов С.В., Соколов Я.В. Концептуальные основы развития
нормативного правового обеспечения профилактики асоциального поведения подростков
и молодежи. //Профилактика как приоритетное направление борьбы с социальными
отклонениями в подростково-молодежной среде: научно-практическое пособие.
М.:ИПСИ−НВЦ «Гражданин», 2010, С. 4.
4. [Электронный ресурс] URL: http://www.psycenter.ru/roditeli-alkogoliki-i-ih-detiest-li-nadezhda.
РЕКЛАМА КАК СПОСОБ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ
Д.Ю. Козлитина, Л.М. Демьянова (рук)
Реклама как элемент продвижения услуг предприятия питания играет ключевую
роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если
280
производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама,
то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых
товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве просто перестанут
существовать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, огромные деньги тратят
на рекламу. Избитая фраза «реклама – двигатель торговли» достаточно полно раскрывает
основную функцию рекламы: передачу информации, знакомство потенциальных
покупателей с товаром, убеждение в необходимости приобретения товара или услуги. Но
от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в
конечном результате. Это не просто изучение информации с определённой, вполне
конкретной целью – увеличение спроса на товар или услугу предоставляемую
предприятием общественного питания.
В Федеральном законе «О рекламе» реклама определяется как «распространяемая
в любой форме, с помощью любых средств информации о физическом или юридическом
лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц
и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому
лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров идей и
начинаний».
На сегодня, реклама является мощнейшим средством, наращивания объемов
реализации продукции и услуг предприятия общественного питания. Одной из
потребностей человека является потребность в пище. Качество предоставляемых услуг и
качество питания являются одной из основных проблем культуры человека.
Вкусовые свойства,
ассортимент продуктов питания, своевременность и
регулярность приема пищи решающим образом влияют на жизнедеятельность человека.
Современной наукой разработаны принципы рационального питания, касающиеся
количественного и качественного состава пищи, режима питания. Однако эти принципы
еще не стали достоянием широких слоев населения. Причиной этого является отсутствие
надлежащей пропаганды и рекламы тех знаний в области питания, которыми должен
обладать человек.
При планировании рекламной деятельности предприятия необходимо учитывать
типологию предприятия и целевую аудиторию рекламного обращения.
Правильное определение конкретных задач рекламной деятельности предприятия
общественного питания на данном этапе его развития определяет верный выбор способов
и средств рекламного воздействия из целого ряда возможных. Высшая степень
организации рекламной деятельности – создание имиджа, бренда ресторана. Рекламная
деятельность должна быть тщательно спланированной и комплексной.
Четко выделяются две функции, которые являются специфичными для этой сферы
- это предприятие общественного питания и источник отдыха, развлечений.
Существует исключительное разнообразие форм организации и типологии
предприятий общественного питания в зависимости от различных факторов: степень
зависимости (сетевые и независимые), мотивация клиентов, кухня, местонахождение,
уровень обслуживания и др.
Реклама является важнейшим составляющим маркетингового исследования.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителя разные сведения, необходимые для
покупки и использования изделий. С другой, – сочетая свою информационность с
убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоциональнопсихическое воздействие. Отсюда – мнение многих специалистов о том, что реклама, сама
по себе, одновременно и бизнес, и искусство.
Организация рекламной кампании обязательно начинается с планирования, т.е.
поиска ответа на вопросы: Что, где, как, кому и зачем нужно рекламировать? А
заканчивается любая рекламная акция оценкой эффективности проведенных мероприятий
(анализ количества и качества откликов потребителей).
Концептуальная идея воплощается в фирменном стиле, выраженном в следующих
281
составляющих – словесный и графический товарный знак (логотип и слоган), фирменный
шрифт и цветовое решение. Носители фирменного стиля в ресторане — визитки, бланки,
буклеты, плакаты, оформление меню, посуды, спецодежды, скатерти, салфетки с
логотипом, упаковка, фирменные пакеты, сувенирная продукция, и т.п.
Высшей ступенью организации рекламной деятельности ресторанного заведения
является имидж фирмы (бренд) – образ предприятия в глазах отдельных людей и
общества в целом.
Надо знать, что просто мода быстро меняется, важно придумать такую
«изюминку» и организовать такое обслуживание, чтобы интерес посетителей не угасал со
временем, а популярность росла.
Ресторанам и кафе, ориентирующимся на массового потребителя, приходится
изобретать свои «фишки», «изюминки», информацию о которых клиенты заведения будут
передавать «из уст в уста» друг другу. Это могут быть интересные названия коктейлей и
блюд, визитки из непривычных материалов (как в ресторане «Шелк» г.Москва), ложки
вместо номерков (как в «Супе» г.Москва), пледы в летнем открытом кафе «Золотой берег»
(г.Таганрог), которыми укрывают клиентов в прохладную погоду и т.д.
Особое место в стратегии организации рекламной деятельности занимает
ориентация на детскую аудиторию, которая в будущем может стать постоянным клиентом
заведения. Для этого создаются специальные детские меню, организуются праздники,
проводятся конкурсы детских рисунков и фотографий, и т.п.
Важен выбор способов и средств рекламы. К средствам распространения
рекламной информации и способам организации рекламной деятельности относятся:
печатные СМИ (средства массовой информации) – газеты, журналы; радио- и
телевизионная реклама; Интернет; печатная полиграфическая продукция (буклеты,
листовки и т.п.); сувенирная продукция; наружная реклама; выставки, ярмарки, семинары,
мероприятия-продвижения.
Структура доходов рекламного рынка в России приблизительно такова: на креатив
(творческую разработку) и рекламное производство уходит 20% рекламного бюджета, на
размещение - до 80%. Из последних 80% доля телевидения составляет 28%, газет - 16%,
наружной рекламы - 15%, журналов - 9%, рассылки - 6%, радио - 5%, Интернета - 0,8%,
рекламы в кинотеатрах - 0,2%.
Таким образом, размещение рекламной информации в том или ином источнике
зависит от целевой аудитории.
Литература
1 Волкова И.В., Миропольский Я.И., Мумрикова Г.М.. Ресторанный бизнес в
России. С чего начать и как преуспеть. – М.: Флинта. Наука, 2005.
2 Головлева Е.Л. Основы рекламы. Серия «Высшее образование». Москва. МГУ. –
Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
3 Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация.
– М.: Гелла-принт, 2004.
4 Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические
советы. – СПб.: Питер, 2005.
5 Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. – СПб.: Питер,
2001.
САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПИТАНИЯ
ШКОЛЬНИКОВ
И.В. Конюхова, Л.М. Демьянова (рук)
Здоровое сбалансированное питание в детском и подростковом возрасте
282
способствует профилактике заболеваний, повышению работоспособности и успеваемости,
физическому и умственному развитию, создает условия для адаптации подрастающего
поколения к окружающей среде.
Исследования, проведенные специалистами, выявили значительные нарушения в
структуре питания и пищевом статусе детей и подростков. К их числу относятся:
существенные отклонения от рекомендуемых норм потребления пищевых веществ;
нарушения
сбалансированности рационов; отклонение от нормы показателей
физического развития. Особенно серьезной проблемой является дефицит ряда
микронутриентов и, в частности, витамина С, A, B1, В2, β-каротина; железа, кальция, йода
и др.
Система школьного питания имеет огромное социальное значение, так как
напрямую связана с сохранением здоровья подрастающего поколения. Ухудшение
качества и структуры питания, по данным годовых отчетов, способствуют росту
распространенности среди детей алиментарно-зависимых заболеваний. В первую очередь,
обращает на себя внимание, выявляемое повышение распространенности и
заболеваемости анемией, болезнями органов пищеварения, эндокринной системы.
Санитарное состояние и содержание производственных помещений должны
соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предъявляемым к
организациям общественного питания. Производственные и другие помещения
организаций общественного питания должны содержаться в порядке и чистоте.
В столовых образовательных учреждений, работающих на продовольственном
сырье и (или) полуфабрикатах, должны быть предусмотрены объемно-планировочные
решения, набор помещений и оборудование, позволяющие осуществлять приготовление
безопасной, и сохраняющей пищевую ценность, кулинарной продукции, и её реализацию
в соответствие с санитарно-эпидемиологическими требованиями.
При строительстве и реконструкции организаций общественного питания
образовательных учреждений рекомендуется учитывать расчетные производственные
мощности столовой по количеству вырабатываемых блюд и числу мест в обеденном зале.
Системы хозяйственно-питьевого холодного и горячего водоснабжения,
канализации, вентиляции и отопления оборудуют в соответствии с санитарноэпидемиологическими требованиями, предъявляемыми к организациям общественного
питания.
При обеденном зале столовой устанавливают умывальники из расчета 1 кран на 20
посадочных мест. Рядом с умывальниками следует предусмотреть установку
электрополотенца (не менее 2) и (или) одноразовые полотенца.
Оборудование,
инвентарь,
посуда,
тара,
являющиеся
предметами
производственного окружения, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
требованиям.
Столовые общеобразовательных учреждений обеспечиваются достаточным
количеством столовой посуды и приборами, из расчета не менее двух комплектов на одно
посадочное место, в целях соблюдения правил мытья и дезинфекции в соответствии с
требованиями настоящих санитарных правил, а также шкафами для её хранения около
раздаточной линии.
При организации питания используют фарфоровую, фаянсовую и стеклянную
посуду (тарелки, блюдца, чашки, бокалы), отвечающей требованиям безопасности для
материалов, контактирующих с пищевыми продуктами. Столовые приборы (ложки, вилки,
ножи), посуда для приготовления и хранения готовых блюд должны быть изготовлены из
нержавеющей стали или аналогичных по гигиеническим свойствам материалам.
Для раздельного хранения сырых и готовых продуктов, их технологической
обработки и раздачи в обязательном порядке должны использоваться раздельные и
специально промаркированные оборудования, разделочный инвентарь, кухонная посуда.
Для обеспечения обучающихся здоровым питанием, составными частями которого
283
являются оптимальная количественная и качественная структура питания,
гарантированная безопасность, физиологически технологическая и кулинарная обработка
продуктов и блюд, физиологически обоснованный режим питания, следует разрабатывать
рацион питания.
Рацион питания обучающихся предусматривает формирование набора продуктов,
предназначенных для питания детей в течение суток или иного фиксированного отрезка
времени.
На основании сформированного рациона питания разрабатывается меню,
включающее распределение перечня блюд, кулинарных, мучных, кондитерских и
хлебобулочных изделий по отдельным приемам пищи (завтрак, обед, полдник, ужин).
Для обеспечения здоровым питанием всех обучающихся образовательного
учреждения, необходимо составление примерного меню на период не менее двух недель
(10-14 дней), а также меню-раскладок, содержащих количественные данные о рецептуре
блюд.
Для обучающихся образовательных учреждений необходимо организовать
двухразовое горячее питание (завтрак и обед). Для детей посещающих группу
продленного дня должен быть организован дополнительно полдник.
При круглосуточном пребывании должен быть предусмотрен не менее, чем
пятикратный прием пищи. За 1 час перед сном в качестве второго ужина детям дают
стакан кисломолочного продукта (кефир, ряженка, йогурт и др.). Интервалы между
приемами пищи не должны превышать 3,5-4 часов.
Производство готовых блюд осуществляется в соответствии с технологическими
картами, в которых должна быть отражена рецептура и технология приготавливаемых
блюд и кулинарных изделий. Технологические карты должны быть оформлены в
соответствии с рекомендациями (приложение 5 настоящих санитарных правил).
В примерном меню должно учитываться рациональное распределение
энергетической ценности по отдельным приемам пищи. При одно-, двух-, трех- и
четырехразовом питании распределение калорийности по приемам пищи в процентном
отношении должно составлять: завтрак - 25%, обед - 35%, полдник - 15% (для
обучающихся во вторую смену - до 20-25%), ужин - 25%. При круглосуточном
пребывании обучающихся, при пятиразовом питании: завтрак - 20%, обед - 30-35%,
полдник - 15%, ужин - 25%, второй ужин - 5-10%. При организации шестиразового
питания: завтрак - 20%, второй завтрак - 10%, обед - 30%, полдник - 15%, ужин - 20%,
второй ужин - 5%. Допускается в течение дня отступление от норм калорийности по
отдельным приемам пищи в пределах
5%, при условии, что средний процент пищевой
ценности за неделю будет соответствовать вышеперечисленным требованиям по каждому
приему пищи.
В суточном рационе питания оптимальное соотношение пищевых веществ: белков,
жиров и углеводов, должна составлять 1:1:4 или в процентном отношении от
калорийности, как 10-15%, 30-32% и 55-60%, соответственно, а соотношения кальция к
фосфору, как 1:1,5.
Питание обучающихся должно соответствовать принципам щадящего питания,
предусматривающее использование определенных способов приготовления блюд, таких
как варка, приготовление на пару, тушение, запекание, и исключать продукты с
раздражающими свойствами.
О проводимых в учреждении мероприятиях по профилактике витаминной и
микроэлементной недостаточности администрация образовательного учреждения должна
информировать родителей обучающихся.
Литература
1. Иваненко А.В., Волкова И.Ф.,. Корниенко А.П, Судакова Е.В., Бестужева Е.Е.
284
Состояние здоровья детского населения в Москве по данным социально-гигиенического
мониторинга // Гигиена и санитария.– 2009. - №6. – 64 – 66с.
2. Горелова Ж.Ю., Рапопорт И.К. Гигиеническая оценка проектов по
совершенствованию организации питания учащихся // Гигиена и санитария.– 2009. - №2. –
60 – 63с.
3. Лакоценин С.С. Организация рационального питания детей в ДОУ, 2008. – 208 с.
[Электронный ресурс] / URL: http://www.ozon.ru/context/detail
4. СанПиН
2.4.5.2409-08
«Санитарно-эпидемиологические
требования
к
организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях
начального и среднего профессионального образования». [Электронный ресурс] / URL:
http://www.sanpin.ru/ ,свободный (дата обращения 8.02.2013).
5. СанПиН 2.4.2.1178-02. Гигиенические требования к условиям обучения в
общеобразовательных учреждениях. - М., 2002.
6. Трушкина Л.Ю., Трушкин А.Г., Демьянова Л.М. Общая гигиена с основами
экологии: учебное пособие/ Л.Ю. Трушкина, А.Г. Трушкин, Л.М. Демьянова (Общая
гигиена с основами экологии.)– Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – 416с.
7. Рахманин Ю.А., Ушаков И.Б., Соколова Н.В., Рапопорт И.К. Комплексный
подход к гигиенической оценке качества жизни учащихся. – 2010. - №2. – 67 – 70с.
РЕКЛАМА КАК ВИЗУАЛЬНЫЙ КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО
ОКРУЖЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА
Н.Н. Косарева
Мир, который окружает человека, сконструирован самим человеком, но не
абсолютно самостоятельно, а с помощью социального окружения. Реклама выступает
одним из каналов коммуникации социального окружения человека. Рекламные
коммуникации участвуют в формировании объектов с типичными характеристиками,
которые широко распространяются в обществе и взаимодействуют.
Исследованием смысла рекламы в современном обществе занимался известный
социолог Э. Фромм. В своих работах он рассматривал типологию социальных характеров
и сделал выводы о том, что в рыночных условиях для человека ценным становится в
первую очередь то, что может быть обменено на другие для него блага. Человек и себя в
таких условиях воспринимает как «товар», видит свою ценность в возможности
обмениваться другими благами, например дружбой или признанием. Средства массовой
информации, используя рекламные коммуникации, демонстрируют «успех» используя
образы известных звезд шоу бизнеса и кинематографа. Преуспевающий бизнесмен в
рекламе мужской одежды, это эталон того, как нужно выглядеть, если хочешь
соответствовать определенному социальному статусу. Это касается не только внешних
атрибутов, определяется и наиболее успешный тип мышления. Ценится не столько разум,
сколько сообразительность и способность к быстрой адаптации. «В обществе происходит
моделирование обновленной многогранной системы оценок. Она оправдывает важность
фирменного стиля одинаково как для товаров, так и для людей» [1]. Функцией рекламных
коммуникаций и является распространение в обществе этих констант.
Французский социолог Жан Бодрийяр в своих работах также часто обращался к
рекламным коммуникациям. Он писал, что в современном мире вещи при активном
содействии рекламы превращаются в универсальную систему социальной маркировки.
При маркировке во внимание следует принять внешние признаки вещей: дизайн, марка и
пр. Вещи всегда играли роль социальных опознавательных знаков, но они были лишь
вспомогательной системой по отношению к другим системам идентификации. Но в
современном обществе эта система упростилась, о людях судят в первую очередь по
внешнему облику. Возникновение такой опознавательной системы является
285
закономерным результатом развития общественных процессов, таких как рост социальной
мобильности, повышение сложности социальных контактов, усложнение самой
социальной структуры общества. Жан Бодрийяр предложил функциональную теорию
символического обмена, в этой системе предметы снабжены дополнительной смысловой
нагрузкой в виде маркированных социальных значений, которые несут показатели
социально-культурной иерархии и которые образуют индивидуальный код [2]. Такая
интерпретация предмета определялась Жаном Бодрийяром как понятие – симулякр. Он
считает, что в культуре знаки не указывают на скрытую за ними реальность, а только
симулируют таковую. Человек вкладывает в образ реальных вещей то, что ему не хватает
для комфортного социального самочувствия.
Рекламным коммуникациям в конструировании симулякров отведена большая
роль, т.к. именно она формирует эти вымышленные конструкции, предназначенные для
социального употребления. Основная функция рекламных коммуникаций постоянно
поддерживать ситуацию приманки, так как ситуация насыщения симулякрами
практически не достижима.
Социологи постмодернизма считают, что реклама все в большей степени из
коммерческой коммуникации становится игрой, что провоцирует несерьезный стиль
самой рекламы. Отсюда вытекают противоречия: реклама, которую ругают за то, что она
является орудием пропаганды, не дает повода для таких обвинений. Наиболее утонченная
реклама ни о чем не говорит, она лишь забавляется, а настоящая реклама подшучивает над
рекламным смыслом, ликвидируя часть доверия, в чем выражает свою силу. Таким
образом, качества товаров более выразительны, когда они демонстрируются на фоне
разящей невероятности представленных рекламистами фактов в рекламных обращениях.
Рекламные коммуникации как часть современного «социального спектакля»
рассматривал французский философ Ги-Эрнст Дебор. Спектаклем он называет
общественное отношение между людьми, опосредованное визуальными образами.
Порождают такие образы средства массовой информации, используя инструменты
рекламных коммуникаций и пропаганды. И это не дополнение к реальному миру, а суть
современного общества. Рекламные сообщения – это часть «спектакля», поскольку
«спектакль» – это стирание границ между истинной и ложью [3]. Рекламные сообщения
по своей сущности полностью вписываются в такую характеристику как размытие границ
между истинными и ложными представлениями.
Таким образом, можно сделать вывод, что рекламные коммуникации являются
основными участниками при формировании адаптированных представлений на которых
основывается социальное взаимодействие в обществе.
Литература
1. Фромм Э. Человек для себя. [Электронный ресурс] - URL:
http://lib.aldebaran.ru/author/fromm_yerih/fromm_yerih_chelovek_dlya_samogo_sebya/
2. Бодрийяр Жан. К критике политической экономии знака. – М. : Библион-Русская
книга, 2003. – С. 19.
3. Дебор Ги. Общество спектакля. [Электронный ресурс] - URL: h
http://www.modernlib.ru/books/debor_gi/obschestvo_spektaklya/read/
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНДУСТРИИ
ГОСТЕПРИИМСТВА
К.А. Миронова, Г.В. Зеленова (рук.)
Развитие личности в современном мире происходит крайне стремительно. В
результате активизируются все более сложные способности и потребности человека. Они
возникают и развиваются из постоянно изменяющихся взаимоотношений человека с
286
окружающей его действительностью. Развитие и перестройка уже имеющихся
потребностей и интересов сочетается с появлением, зарождением и развитием новых.
Жизнедеятельность человека основывается на потреблении товаров и услуг, а постоянный
рост потребностей приводит к усовершенствованию товаров и услуг и появлению новых.
Потребление услуги связано с прямым удовлетворением потребностей человека –
социальных потребностей, которые составляют объективную основу для формирования
рынка услуг. Услуга – это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и
потребителя (заказчика), а также собственной деятельности исполнителя по
удовлетворению потребности человека. Услуга – это деятельность по удовлетворению
нужд и потребностей людей [1, 9].
В экономике мира рынок услуг существует наряду с рынками товаров, сырья,
рабочей силы. Он представляет собой сложную систему сферы сервиса. Составляющими
функционирования сферы сервиса являются материальные, трудовые, организационнотехнологические и финансовые ресурсы. В экономике России переход к рыночным
отношением оказал значительное влияние на сферу сервиса. Результатом явилось резкое
развитие и разнообразие социально-культурных услуг. Сферой сервиса подтверждается
необходимость изучения потребностей клиентов, дальнейшего повышения качества услуг,
формирования принципов организации и продажи услуг, создания спроса на услуги. В
мировой экономике сфера сервиса выступает главным показателем повышения уровня
качества жизни.
В сфере сервиса выделяют сферу гостиничного сервиса. В индустрии
гостеприимства услуга – основная часть гостиничного продукта, то, что гостиница
предлагает на рынке.
Проблеме развития социально-культурных услуг предприятий индустрии
гостеприимства в мире уделено значительное внимание. В литературе, посвященной
бизнесу и управлению, используются разные подходы к освещению социальнокультурных услуг средств размещения. К. Хаксевер дает определение понятию услуга.
Филип Котлер определяет характеристики социально-культурных услуг. Л. Ваген, Дж. Р.
Уокер, Н. Уэбстер, Р.А. Браймер изучают индустрию гостеприимства.
В России проблема социально-культурных услуг гостиничного бизнеса изучена не
столь широко. Среди авторов, рассматривающих эту проблему можно отметить: Ж.А.
Романович, С. Н. Коробкова, А.П. Садохин, Е.В. Песоцкая, Д.И. Елканова, Н.Ю.
Арбузова, Н.А. Михеева, Е. Лысенкова.
Ж.А. Романович и С.Н. Коробкова предлагают классификации услуг по различным
признакам. А.П. Садохин и Д.И. Елканова выделяют основные структурные элементы
сферы услуг. Е.В. Песоцкая отмечает этапы разработки услуги. Н.Ю. Арбузова, Н.А.
Михеева и Е. Лысенкова дают характеристики услугам предприятий индустрии
гостеприимства. Следовательно, социально-культурные услуги в гостиничной
деятельности играют главную роль и имеют определяющее значение в обеспечении
успешного функционирования их на рынке.
В связи с актуальностью проблемы выбрана тема «Социально-культурные услуги
предприятий индустрии гостеприимства».
Социально-культурные услуги – это услуги, удовлетворяющие духовные,
интеллектуальные потребности людей и поддерживающие их нормальную
жизнедеятельность. Социально-культурные услуги обеспечивают поддержание и
восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение
профессионального мастерства. К социально-культурным услугам относятся медицинские
услуги, услуги культуры, туризма и образования. Подобная классификация весьма
логична и рациональна, хотя и является достаточно общей, весьма полно раскрывает
сущность социально-культурных услуг [1, 10-11].
Ведущую роль при определении понятия «социально-культурной услуги» играет
определение или классификация потребности, на удовлетворение которой направлен
287
социально-культурный сервис: потребностей, удовлетворение которых требует
присутствия в момент оказания услуги, как ее непосредственного производителя, так и
потребителя. Это потребности в:
- лечении человеческого организма (здравоохранение);
- обучении (кроме дистанционного);
- культуре (различные зрелища, в том числе театр);
- уходе за человеческим телом (прием у врача, различные лечебные процедуры,
массаж, стрижка);
- консультациях (юрист, менеджера-страховщик);
- ритуальных обрядах (свадьба, похороны, рождение);
- досуговых развлечениях (туризм, занятия физическими упражнениями);
- уходе за больными, инвалидами и престарелыми (социальная помощь);
- получении информации.
Подобные потребности могут быть удовлетворены лишь при одновременном
совместном присутствии непосредственного производителя услуги (врача, артиста,
преподавателя, водителя, менеджера, социального работника, официанта) и потребителя
(больного, зрителя, студента, пассажира, клиента). Именно это обстоятельство во многом
и определяет суть понятия «социально-культурной услуги», т.е. оказание услуг
непосредственному носителю социально-культурных потребностей – человеку, члену
данного общества [2].
Практическая реализация роли и места социально-культурных услуг в обществе
требует реализации целого комплекса научных исследований:
- определения минимального необходимого объема и качества социальнокультурных услуг для тех или иных групп населения, включая дифференциацию по
демографическим, экономическим и территориальным признакам;
- обоснования механизма финансирования этих услуг, учитывая взаимодействие
бюджетов разных уровней, страховых фондов и прибыли конкретных предприятий;
- разработку комплексной государственной программы развития предприятий и
организаций сферы сервиса, принимая во внимание оптимальную структуру их
размещения по районам;
- использование принципов культурной политики: качества, дистанции и
интернационального воспитания;
- маркетинговые исследования динамики спроса и предложений на отдельные
виды услуг;
- применение современных методов обслуживания технических систем[2].
Социально-культурные услуги являются совокупностью социальных и культурных
услуг.
Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку
гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Это – здравоохранение,
культура, образование, наука, что само по себе уже показывает их общезначимую
направленность.
Услуга культуры – культурное благо, целесообразная деятельность, существующая
для удовлетворения социальной потребности: религиозной, образовательной,
художественной [3].
История развития гостиничных социально-культурных услуг берет начало более
чем за 2 тыс. лет до н.э., в древневосточной цивилизации, когда возникли первые
гостиницы (караван-сараи) [4]. Со времен Древней Греции и особенно Древнего Рима
получили развитие постоялые дворы, хаинны, инны, гостиницы, ямы, почтовые станции –
это родоначальники гостиниц, предназначенных для путешествующих торговцев и
артистов, паломников и странников. Впервые индустрия гостеприимства появилась еще
во времена Античности. Первое документальное подтверждение существования
индустрии гостеприимства зафиксировано в эпоху Древней Греции и Древнего Рима [5]. С
288
тех пор гостиничные услуги постоянно развиваются.
Гостиничные услуги создают условия для временного проживания людей в
условиях рабочих командировок, на отдыхе и в других случаях [1, 218] и имеют свою
специфику.
Важной особенностью гостиничных услуг является широкое участие людей в
производственном процессе. Человеческий фактор и его значительное влияние приводит к
изменчивости качества услуг, их неповторимости даже в рамках одного и того же
предприятия. В связи с этим разработаны и совершенствуются стандарты обслуживания –
комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые
призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций.
Технологический процесс оказания гостиничной услуги включает в себя: встречу гостя
при входе в гостиницу; регистрацию, оформление документов и размещение гостя;
обслуживание в номере; обслуживание при предоставлении услуг питания;
удовлетворение культурных запросов, спортивное, оздоровительное и фитнес
обслуживание; оформление выезда, проводы при отъезде. Обслуживание клиентов
должно происходить быстро. Данный фактор является наиболее значимым при выборе
гостиницы. В большинстве гостиниц на совершение аналогичных операций затрачивается
10-15 минут. Время предоставления ряда гостиничных услуг измеряется даже секундами.
Процессы производства и потребления гостиничной услуги протекают одновременно с
момента въезда в гостиницу и до момента выезда, в течение всего гостиничного цикла
гость воспринимает услугу как результат деятельности персонала гостиницы. Для
гостиничных услуг характерно колебание спроса в зависимости от времени года, так как
большинство туристов отдыхают в летние месяцы, а также дней недели – деловые
туристы размещаются в гостинице в будни, что в значительной степени влияет на загрузку
гостиниц [6].
Таким образом, социально-культурный сервис представляет собой широкий круг
услуг в области организации проведения свободного времени населения: развлечения,
туризм, рестораны, театры, музеи, тематические парки, кинематограф. Одновременно
развиваются и такие виды сервисной деятельности, как образование на дому, культурно
развлекательные, ритуальные, социально-правовые, просветительские, социальномедицинские. Особое место среди социально-культурных услуг занимают гостиничные
услуги.
Литература
1 Романович, Ж. А. Сервисная деятельность : Учебник / Под общ. ред. проф. Ж. А.
Романовича. / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев –М. : Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К», 2005. – 284 с. – С. 9.
2 К вопросу о понятиях и видах социально-культурных услуг [Электронный
ресурс]http://www.portalus.ru/modules/theoryoflaw/print.php?subaction=showfull&id=1334472
720&archive=&start_from=&ucat=&, свободный (дата обращения: 11.03.2013).
3 Услуга культуры [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://lomonosovfund.ru/enc/ru/encyclopedia:0128943, свободный (дата обращения:12.04.13).
4 Эволюция гостиничного бизнеса [Электронный ресурс]: Режим доступа:
http://www.oturbiznese.ru/10.html, свободный (дата обращения: 13.04.2013)
5 Историческое развитие индустрии гостеприимства [Электронный ресурс] –
Режим доступа: http://www.redov.ru/ nauchnaja_literatura_prochee/ osnovy_ industrii_
gostepriimstva/ p3.php, свободный (дата обращения:13.04.2013).
6 Понятие, особенности и характеристики гостиничных услуг [Электронный
ресурс]
Режим
доступа:
http://www.vfmgiutourism.ru/sistema_upravleniya_turizmom_33/ponyatie_osobennosti_i_harakteristiki_gostinichn
yh_uslug_370/index.html.
289
СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ: СУЩНОСТЬ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ В
РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Е.В. Митина, Н.Г. Нагай (рук.)
В настоящее время отмечается тенденция к росту интереса туристов к событийным
мероприятиям и на туристский рынок выходит новое динамично развивающееся
направление туризма – событийный туризм. Этот вид туризма, ориентирован на
посещение туристами страны (места временного пребывания) в определенное время, где
происходит какое-либо уникальное или редко наблюдаемое природное явление или
специально организованное мероприятие, представляющее интерес для определенной
целевой аудитории.
Мероприятия событийного туризма классифицируют по нескольким признакам:
масштаб события, периодичность проведения, тематика события, структура события,
продолжительность, целевая аудитория. В туристской практике выделяют несколько
основных видов событийного туризма. Так, в зависимости от тематики различают:
национальные фестивали и праздники, театрализованные шоу, спортивные события,
модные показы, аукционы, международные технические салоны, фестивали (кино и
театра, музыкальные, гастрономические, цветочные) и др.
Следует отметить, что представленный список является неполным. К
тематическим видам событийного туризма также можно отнести религиозные праздники
и различные события политической и деловой сфер, которые тоже привлекают
значительное число туристов.
В числе основных плюсов событийного туризма – его всесезонность и высокая
доходность. Спектр предложений туристских предприятий ежегодно пополняется новыми
событийными турами. А туристы, посещающие дестинацию для участия в событиях,
являются потенциальными потребителями и других видов туризма.
Среди минусов можно выделить повышенные требования к инфраструктуре,
необходимой для проведения мероприятий различного рода. А также невозможность
предсказания «спроса» на событие. На практике порой бывает так, что, казалось бы,
важное мероприятие не находит должного отклика, а не очень разрекламированное, почти
спонтанное событие привлекает неожиданно много публики [1, с.11-12].
В связи с этим, для развития территории как привлекательной туристской
дестинации, необходимо серьезно заниматься исследованиями в области изучения
потребительских предпочтений и анализа туристского потенциала территории.
Каждое событие является особенным и неповторимым. Крупные международные
события, такие как Олимпиады, показы мод, выставки, карнавалы, требуют
заблаговременной подготовки, поскольку часто ближе к началу мероприятия возникает
проблема с наличием отелей, гидов и транспорта [22, с.6]. Но также следует уделять
достаточно внимания организации национальных и локальных мероприятий, которые
вносят значительный вклад в развитие внутреннего туризма.
Организация событийного мероприятия имеет определенные требования и
включает в себя ряд последовательных этапов, которым необходимо следовать.
Разработка мероприятия начинается с исследования, оно проводится также и по
окончании мероприятия. Далее наступает период поиска идей для мероприятия и
возможностей реализации его целей. Это этап творческой разработки. За ним следует этап
планирования, в ходе которого разрабатывается информационное и экономическое
обеспечение мероприятия: программа мероприятия, его сценарий и сценарный план,
смета, а также идет подготовка материальной базы и команды, работа по продвижению
проекта. После планирования наступает этап реализации мероприятия и оценка
результатов. В свою очередь, оценка результатов становится отправной точкой
исследований для следующего мероприятия.
290
Анализ ресурсов событийного туризма говорит о том, что Ростовская область
обладают достаточно широким потенциалом туристского предложения, базирующимся на
уникальных ресурсах. Туристские ресурсы Ростовской области представляют собой:
историко-культурные ресурсы, состоящие из памятников архитектуры истории, храмов,
музеев и историко-художественных заповедников; природные ресурсы, состоящие из
привлекательных ландшафтных зон, лесопарков, отдельных памятников природы;
театров, концертных залов, художественных галерей; традиционные народные ремесла и
промыслы; регулярно проводящиеся фестивали, спортивные соревнования и выставки.
Культура донских казаков разнообразна и богата. Познакомиться и с казачьей
культурой можно на фольклорных праздниках Дона. Игровые исторические
реконструкции и театрализованные представления очень популярны на Дону; они, как и
фольклорные праздники, собирают каждый год десятки тысяч зрителей и участников.
Самые известные из них: международный литературно-фольклорный фестиваль
«Шолоховская весна» (станица Вёшенской); межрегиональный фестиваль казачьего
фольклора «Нет вольнее Дона Тихого» (станица Старочеркасская); международные
«Каяльские чтения» (хутор Погорелов Белокалитвенского района); областной
театрализованный праздник «День Танаиса» (музей-заповедник «Танаис», хутор
Недвиговка); всероссийский фестиваль военно-исторических клубов «Азовское осадное
сидение» (г. Азов); областной этнографический фестиваль «Донская Лоза» (хутор
Пухляковский Усть-Донецкого района) пятый этап чемпионата России по ралли – «Ралли
Гуково» (г. Гуково).
Таким образом, с учетом спортивных чемпионатов, спартакиад, турниров, регат
международной, федеральной и региональной значимости событийный календарь области
насчитывает более 700 мероприятий [3, с.6].
Все вышеперечисленные события являются объектами туристского интереса,
однако собственно событий такого уровня для организации событийного туризма
недостаточно. Проблемы его организации связаны с недостаточным номерным фондом
средств размещения, низким качеством транспортных развязок и обеспечения
безопасности. В перспективе можно рассматривать событийные туры как
конкурентоспособный турпродукт, но скорее для внутреннего, нежели для
международного туризма. Развитие событийного туризма в Ростовской области требует
иной маркетинговой политики и системного мониторинга социально-культурных услуг.
Подводя итог, следует отметить, что в настоящее время событийный туризм играет
ключевую роль в создании привлекательных туристских дестинаций. Широко
посещаемые туристами события оказывают существенное экономическое влияние и дают
мощный импульс продвижению территории, на которой они проводятся. Даже не имея
значительных туристских объектов, с помощью активной работы по развитию
событийного туризма и при грамотном продвижении дестинации на рынке, можно
добиться значительных результатов.
Литература
1. Шконда Е.А. Влияние событийного туризма на развитие туристско-курортной
индустрии в Ставропольском крае: статья / Е. А. Шконда// Туризм: право и экономика. –
2012. – № 2. – С. 11-13.
2. Мартынова Л.Н. Увидеть своими глазами: статья / Л.Н. Мартынова // Business
Travel. – 2010. – № 3-4 (апр.-май.). – С. 4-10.
3. Абдулазизова С.Л. Роль событийного туризма в продвижении регионального
турпродукта и популяризации отдыха в регионах (на примере Ростовской области): статья
/ С.Л. Абдулазизова // Туризм: право и экономика. – 2012.
291
ИНСЕНТИВ-ТУРИЗМ – ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
М.А. Михайлова, Ю.Е. Щербакова, О.В. Елисеева (рук.)
В конце XX века число деловых контактов стало расти невиданно быстрыми
темпами, в результате этого процесса развилась и сфера делового туризма. Для
обозначения сферы услуг, обслуживающей деловой туризм все чаще и чаще используют
такую английскую аббревиатуру как MICE.Термин MICE (произносится как «майс»)
обозначает четыре ключевые составляющие делового туризма: M – Meetings (встречи), I –
Incentives (инсентив), С – Confrences (конференции), E – Exhibition (выставки).
Один из секторов делового туризма – инсентив – все чаще стали использовать
современные предприятия, организации и учреждения для стимулирования своих
работников.
Инсентив-программа – это лучшее средство для поощрения сотрудников,
служащих, руководителей высшего звена, клиентов или дилеров, эффект от которого
будет длиться долгое время.
Первый инсентив-тур был проведен в 1910 г. в США компанией
«NationalCashRegisterCompanyofDanton». Агенты и дилеры компании были награждены
бесплатной поездкой в Нью-Йорк за отличные результаты в работе. Начало регулярного
использования поездок в виде поощрения было положено в 60-е гг. XX века благодаря
началу полетов гражданских реактивных самолетов.
В отличие от других видов туризма, которые, не успев оформиться, становились
достоянием сразу многих стран в разных регионах мира, инсентив довольно долго «не
покидал» Новый Свет. Лишь в 70-80-е годы с расширением потока премированных
туристов из Америки на старый континент он охватил Европу, а затем был заимствован и
Азией. Именно в это время в Европе и Азии стали специально возводить пятизвездочные
отели.География инсентив-туризма с тех пор практически не изменилась.
Инсентив туризм (поощрительный туризм) – представляет собой современное
средство поощрения сотрудников фирм и предприятий за достижения в труде.
Выделяют два вида инсентив-туров:
- индивидуальные туры;
- выездные семинары, конференции, дилерские школы.
Инсентив-туризм преследует несколько целей:
- презентация и продвижение нового продукта или услуги;
- повышение производительности и качества;
- создание дилерской и агентской сети;
- формирование лояльной и сплоченной команды.
В зависимости от целей выделяют три вида инсентив-программ:
- поощрительные программы;
- мотивационные программы;
- построение команды (teambuilding).
Отличительной особенностью инсентив-программ является то, что они
разрабатываются исключительно под запросы предприятия. Эти программы предполагают
высококлассное размещение и обслуживание на маршруте.
Как правило, организацией инсентив-поездок занимаются профессиональные
организаторы. В компании, профессионально занимающейся MICE, над инсентивпрограммой работают и психолог, и event-менеджер. Все это – помимо забот, связанных с
туристским аспектом проекта.
Основные специфичные требования для инсентив-путешествий можно объединить
в следующие группы:
1) уникальность: ни одно путешествие не должно повторяться, маршруты должны
292
быть непредсказуемы и полны сюрпризов, богаты специфическими мероприятиями;
2) фантазия и экзотика:эта важная часть мероприятия связана с предоставлением
возможности попробовать нечто необычное, например, спуск в шахту или изучение
латыни с монахом в монастыре;
3) исключительность: по окончании путешествия его участники должны быть
уверены, что они посетили необычное место и встретились с интересными людьми;
4) оригинальность: в этой сфере особо ценятся инновационные идеи.
Очевидно, что при выборе туристского центра главным фактором является
бюджет, выделенный для инсентив-путешествий. Золотое правило распределения
инсентив-бюджета требует, чтобы средства распределялись равномерно между
размещением, перелетом и организуемыми на месте программами.
При ограниченном бюджете организаторы стараются экономить не на местных
программах, а, как это ни странно, на размещении и перелете. Это объясняется тем, что в
инсентив-путешествиях для сотрудников очень важны такие впечатления от увиденного,
которые они не смогли бы получить при самостоятельных путешествиях. Эти программы
включают такие элементы, как специальные экскурсии, спортивные игры, участие в
презентациях, которые позволяют победителям почувствовать свое привилегированное
положение и делают путешествие запоминающимся.
Специализированные туристские компании выпускают печатные каталоги с
основными рекомендациями и примерами инсентив-туров, дают информацию на сайте,
организуют участие в семинарах с представителями отелей, имеющими возможности для
приема подобных делегаций. При подготовке крупных и масштабных инсентив-поездок,
могут организовать рекламные поездки для знакомства с местом проведения мероприятия,
а также для получения представления о стране, достопримечательностях, возможностях.
Конечно, при выборе места проведения инсентив-путешествия важную роль могут играть
и другие факторы, например, профиль группы или место предыдущего путешествия и др.
При выборе местности организаторы инсентив-путешествий должны обратить особое
внимание на следующие критерии:
- размещение с высокими стандартами обслуживания и предложением
развлекательных услуг, а также хорошее обслуживание в ресторанах и барах;
- наличие конференц-залов для проведения инсентивизированных встреч;
эксклюзивный имидж, так как мало кто из организаторов захочет отправить
группу в места массового отдыха или в туристский центр, испытывающий упадок;
- доступность, которая подразумевает возможность прибытия в место назначения
разными транспортными средствами;
- достопримечательности должны быть разными по мере возможности, так как
видение и ощущение чего-то нового и разного являются важными элементами инсентивпутешествий.
Средняя продолжительность инсентив-тура составляет около одной недели. В
составе инсентив-групп доминируют руководящий персонал (31%) и менеджеры по
продажам (26%), на партнеров приходится около 29% и дистрибьюторов – 14%.
Определившись с задачами инсентив-поездки, заказчик должен решить другой
вопрос: куда поехать. Выбор направления является одним из определяющих условий для
успеха мероприятия. Обычно компании, специализирующиеся на организации инсентивтуров, исходят из следующих факторов: планируемое количество и состав участников,
цели тура, его длительность, сезонные особенности, модные тенденции, приоритеты
фирмы-заказчика, личные предпочтения участников и, конечно, бюджет.
Тенденции последнего времени таковы, что, помимо популярных «солнечнопляжных» безвизовых курортов Турции, Египта и Туниса, сегодня компании, в качестве
возможного пункта назначения своего инсентив-тура, всё чаще рассматривают
нестандартные варианты.
Poccияcлeдyeтпpимepyмнoгиxcтpaнмиpa и активно развивает такую отрасль
293
туризма, как инсентив-туризм. В России, нежели за рубежом, наиболее популярны
направленные на повышение профессионального уровня и квалификации участников
комбинированные инсетив-поездки: выездные конгрессы, семинары, симпозиумы, под
которые подстраивается развлекательная программа.И в то же время набирает оборот
развитие инсентив-туров, направленных на командообразование и сплочение коллектива,
путем активного отдыха, игр, преодоления препятствий, выполнения поставленных целей.
В Москве и областных центрах строятся многочисленные бизнес-отели и бизнесцентры, создаются конгрессные бюро и выставочные организации, расширяется календарь
конгрессов, форумов и иных деловых мероприятий. Эта тенденция легко объяснима – за
последние годы бизнес-туризм превращается в одну из самых высокодоходных отраслей
экономики.
Примерами инсентив-туров могут служить корпоративныйинсентив-тур
«Сокровища подземного Крыма».
Цель этого тура заключается в командообразовании, так как туристам придется
проходить длинные и сложные маршруты, погружаться в карстовое море крымских
подземелий, преодолевать трудности вместе. Тур рассчитан на 15-20 человек, целевой
аудиторией которого могут быть менеджеры в различных сферах деятельности.
Стоимость тура 25.000 рублей на человека. Продолжительность тура 5 дней и 4 ночи.
Участники отправляются из Москвы в Симферопль.
Следующий инсентив-тур называется «Мафия», рассчитан на целевую аудиторию
торговых представителей и специалистов в области сервиса, в количестве 12-15 человек.
Стоимость тура 17.000 рублей на человека. Место проведения – гостиничный комплекс
«Чикаго», город Челябинск. Программа тура включает одни сутки. Размещение в
четырехзвездочной гостинице, питание в ресторане гостиницы. Цель этого тура – развитие
логики, формирование речи и возможность творчески себя проявить, согласно
присвоенной роли.
Инсентив-тур по Швейцарии «Ох.,Женева», рассчитан на 10-15 человек. Целевая
аудитория – специалисты в сфере банковского дела. Стоимость тура 130.000 рублей на
человека. Тур рассчитан на 6 дней и 5 ночей. Отправление из Краснодара в Вену, затем из
Вены перелет в Женеву. Размещение в пятизвездочной гостинице «Cornavin», питание в
ресторане гостиницы. В тур входят экскурсии поМонтре, Шильонскому замку, Вевё и
Лозанну, также экскурсия «Швейцарская Ривьера». Вместе с тем туристы принимают
участие в конференции по инновационным технологиям в сфере банковского дела.
Опираясь на выше сказанное, мы разработали инсентив-тур «Кармелита» для
работников торговли и сферы услуг города Волгодонска. Он рассчитан на 15 человек.
Стоимость тура – 5.000 рублей на каждого участника. Программа рассчитана на 3 дня и 2
ночи. Участники отправляются из Волгодонска в поселок Золотой Колос, в котором
проживает цыганский табор.
Целью данного тура является сплочение коллектива, а также ознакомление с
традициями и обычаями цыганской свадебной церемонии.
Программа тура:
1 день: Отправление в Золотой Колос; встреча с табором; размещение в домикахвагончиках; обед на свежем воздухе (цыганский суп «Хабемелало», каша «Хывиций»,
пресные лепёшки, чай с травами); уроки цыганского языка; тренинг по метанию ножей;
чаепитие с пирогом; езда на лошадях по степи (мужчины); уроки цыганских танцев
(женщины); ужин у костра (шашлык на вертеле, лепешки с мясным фаршем и болгарским
перцем, молдавское вино, томаты, фаршированные перченой брынзой, колобки «Пугаче»)
2 день: Подъём; чаепитие; подготовка к свадьбе; выкуп невесты; свадебный;пир.
3 день: Подъем; завтрак (чай, блины); отправление в Волгодонск.
Таким образом, интенсив-тур является стимулом для продуктивной работы
сотрудников предприятий различных сфер деятельности. Способствует сплочению
коллектива.
294
Литература
1.Бабкин А.В. Специальные виды туризма//Ростов-на-Дону: «Феникс».-2008.С.252.
2. Самойленко А.А. География туризма//Краснодар: «Неоглори».-2008.-С.359.
3. [Электронный ресурс] URL: http://www.itravel.ru/biblio/book3.html
4.Инсентив туры по России/А.Алексеев//Деловой туризм.-2006.-№6.-С.8-9
ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ЛИКВИДАЦИИ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦ
В.А. Михеева, О.Н. Кичалюк (рук.)
Ликвидация юридического лица – это прекращение деятельности юридического
лица без перехода его прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам.
Юридическое лицо может быть ликвидировано по решению его учредителей
(участников) или органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными
документами, в том числе в связи с:
- истечением срока, на которое создано данное юридическое лицо;
- достижением цели, ради которой юридическое лицо было создано.
По признанию судом недействительной регистрации юридического лица в связи с
допущенными при его создании нарушениями закона и иных правовых актов, носящих
неустранимый характер, а именно:
- осуществление деятельности без надлежащего разрешения (лицензии);
- занятие деятельностью, запрещенной законом;
- систематическое осуществление благотворительной или религиозной
организацией (объединением), благотворительным и иным фондом деятельности,
противоречащей уставным целям;
- иные неоднократные и грубые нарушения закона и иных правовых актов. [1]
Если законом предоставлено право государственному органу или органу местного
самоуправления выдвигать требования о ликвидации юридического лица по указанным
выше основаниям, то они вправе обратиться по такому вопросу в суд. Следует учитывать,
что обязанности по осуществлению ликвидации юридического лица суд своим решением
может возложить на его учредителей (участников) или на орган, уполномоченный
учредительными документами данного юридического лица.
Юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией (за исключением
казенного предприятия), а также потребительские кооперативы, благотворительный и
иной фонд могут быть признаны несостоятельными (банкротами) решением суда в случае
невозможности удовлетворить требования кредиторов. Указанные выше категории
юридических лиц могут совместно с кредиторами признать решение об объявлении, о
своем банкротстве и о добровольной ликвидации.
Учредители (участники) юридического лица или орган, принявшие решение о
ликвидации юридического лица, обязаны в письменном виде сообщить об этом органу,
осуществляющему государственную регистрацию юридического лица, который вносит в
единый государственный реестр сведения о нахождении юридического лица в процессе
ликвидации, и назначают по согласованию с последним ликвидационную комиссию
(ликвидатора) с установлением порядка и сроков ликвидации. К ликвидационной
комиссии переходят все полномочия по управлению делами юридического лица, она
выступает от имени ликвидируемого юридического лица в суде. [2]
Порядок ликвидации юридического лица состоит из нескольких этапов:
В органах печати, в которых публикуются данные о государственной регистрации
юридического лица, ликвидационная комиссия помещает публикацию о его ликвидации, о
порядке и сроках приема заявлений кредиторов. Этот срок не может быть менее двух
месяцев с момента появления публикации о ликвидации. Кроме того, ликвидационная
295
комиссия принимает меры к выявлению кредиторов и получению дебиторской
задолженности и письменно уведомляет кредиторов о ликвидации юридического лица.
После того, как истек срок для предъявления кредиторами требований,
ликвидационная комиссия составляет промежуточный ликвидационный баланс,
включающий сведения о составе имущества ликвидируемого юридического лица, о
перечне предъявленных кредиторами требований и о результатах их рассмотрения. Этот
баланс утверждается учредителями (участниками) юридического лица или органом,
принявшим решение о ликвидации юридического лица, по согласованию с органом,
осуществляющим государственную регистрацию юридических лиц.
При недостаточности имеющихся у ликвидируемого юридического лица (кроме
учреждений) денежных средств для удовлетворения требований кредиторов
ликвидационная комиссия осуществляет продажу имущества этого юридического лица с
публичных торгов в установленном для исполнения судебных решений порядке.
Выплата денежных средств кредиторам ликвидируемого юридического лица
осуществляется ликвидационной комиссией в соответствии с промежуточным
ликвидационным балансом, начиная со дня его утверждения, в следующей очередности:
- требование граждан, перед которыми ликвидируемое юридическое лицо несет
ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, посредством капитализации
соответствующих повременных платежей;
- расчеты по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими
по трудовому договору (в т.ч. по контракту), а также по выплате вознаграждений по
авторским договорам;
- требования кредиторов по обязательствам, обеспеченным залогом имущества
ликвидируемого юридического лица;
- задолженность по обязательным платежам в бюджет и во внебюджетные фонды;
- расчеты с другими кредиторами в соответствии с законом.
Следует учитывать, что кредиторам пятой очереди выплаты производятся по
истечении месяца со дня утверждения промежуточного ликвидационного баланса.
Если происходит ликвидация банков и других кредитных учреждений,
привлекающих средства граждан, то в первую очередь удовлетворяются требования
граждан, являющихся их кредиторами.
Требования каждой последующей очереди удовлетворяются после полного
удовлетворения требований предыдущей очереди. Если имущества ликвидируемого
юридического лица недостаточно, то оно распределяется между кредиторами
соответствующей очереди пропорционально суммам требований, подлежащих
удовлетворению, если иное не установлено законом.
Ликвидационная комиссия составляет ликвидационный баланс, утверждаемый
учредителями (участниками) юридического лица или органом, принявшим решение о
ликвидации юридического лица, по согласованию с органом, осуществляющим
ликвидацию юридического лица. [3]
Следует упомянуть еще о некоторых важных правилах.
Если для удовлетворения требований кредиторов недостаточно имущества
ликвидируемого казенного предприятия или денежных средств учреждения, то кредиторы
вправе обратиться в суд с иском об удовлетворения оставшейся части требований за счет
собственника имущества этого предприятия или учреждения.
Если ликвидационная комиссия отказала кредитору в удовлетворении его
требований или уклонилась от их рассмотрения, то он вправе до утверждения
ликвидационного баланса ликвидируемого юридического лица обратиться в суд с иском
на эту комиссию, по решению которого заявленные требования могут быть
удовлетворены за счет оставшегося имущества ликвидируемого юридического лица. Если
требования кредитора заявлены после истечения установленного ликвидационной
комиссией для их предъявления срока, то они выполняются только после удовлетворения
296
требований кредиторов, заявленных в срок, за счет имущества ликвидируемого
юридического лица. Требования кредиторов, неудовлетворенные вследствие
недостаточности имущества ликвидируемого юридического лица или не признанные
ликвидационной комиссией (если кредитор не обращался с иском в суд, а также
требования, в удовлетворении которых отказано решением суда), считаются
погашенными
Если после удовлетворения требований кредиторов осталось имущество
юридического лица, то оно передается учредителям (участникам), имеющим на него
вещные права или обязательственные права в отношении этого юридического лица.
Однако данное правило может быть изменено законом, иными правовыми актами или
учредительными документами.
Ликвидация юридического лица считается завершенной, а юридическое лицо
прекратившим свое существование с момента внесения соответствующей записи в единый
государственный реестр юридических лиц.
Литература
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: НОРМА, 2012.
2. Федеральный закон от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)» // СПС
«Консультант Плюс» (дата обращения 25.03.2013 г.)
3. [Электронный ресурс]: http://lerum.ru/likvidatsiya-predpriyatiya.html
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ВИД ОБЩЕНИЯ
В.В. Николаишвили, Н.А. Сивкова (рук.)
В стабилизации современного многонационального общества многое зависит не
только от спонтанной молодёжной инициативы, но и от системного формирования в
молодёжи культуры межличностных отношений. Следовательно, возрастает значение
понимания всеми субъектами образования знаковой функции культуры. Без изучения и
знания соответствующих знаковых систем овладеть современной молодёжи
достижениями культуры невозможно. Так, язык, понимаемый как средство мышления и
общения людей, а также символ являются важнейшим средством овладения, развития и
хранения культуры.
Современные ученые определяет языковую личность как обобщённый образ
носителя культурно-языковых и коммуникативно-деятельных ценностей, знаний,
установок и поведенческих реакций. Следовательно, культура межнационального
взаимодействия - это «система общекультурных норм и навыков поведения человека,
которая характеризует гармонизацию межнациональных отношений на личностном
уровне, т.е. между отдельными людьми, представителями различных национальностей».
Культура межнационального взаимодействия исходит из приоритета общечеловеческих
ценностей, воспитания, уважения к человеку независимо от его национальной,
религиозной и расовой принадлежности, истории и культуре, языкам и традициям,
толерантности.
На протяжении веков традиции и обычаи были и остаются одним из действенных
средств приобщения новых поколений к жизни общества, формированию определённого
типа личности. Будучи общественным явлением, традиции выступают также в виде
принципов, норм и правил, регламентирующих взаимоотношения людей в обществе и
личной жизни, они одобряются и поддерживаются общественным мнением. [4]
Культура – это сущностная характеристика человека, связанная с чисто
человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающего мира, в
ходе которого создается искусственный мир вещей, символов, а также связей и
отношений между людьми. Все, что сделано человеком или имеет отношение к нему,
297
является частью культуры. Коммуникация и общение являются важнейшей частью
человеческой жизни, а значит, и частью культуры. Только через общение человек
проходит инкультурацию и социализацию, становится представителем своего народа и
культуры. Именно общение во всех своих формах (вербальное и невербальное), видах
(формальное и неформальное), типах (межличностное, межгрупповое, межкультурное)
наиболее полно раскрывает специфику человеческого общества.
Ни одна культура не существует изолированно. В процессе своей
жизнедеятельности она вынуждена постоянно обращаться или к своему прошлому, или к
опыту других культур. Это обращение к другим культурам получило название
«взаимодействие культур». В этом взаимодействии очевидным фактом является общение
культур на разных «языках». Дело в том, что каждая культура в процессе своего развития
создает различные системы знаков, которые являются своеобразными ее носителями.
Создание знаков – сугубо человеческая особенность. Однако это способность человека
одновременно создает проблему понимания и восприятия чужих культур. Для человека
владение этими знаками и знаковыми системами означает его включение в отношения с
другими людьми и в культуру. В зависимости от назначения были созданы и применяются
несколько типов знаков.
1.Знаки-копии, которые воспроизводят различные явления действительности, но
сами этой действительностью не являются (фотографии).
2. Знаки-признаки, несущие некоторую информацию по договоренности о
предмете (температура больного).
3. Знаки-сигналы, заключающие в себе информацию по договоренности о
предметах, о которых они информируют (школьный звонок)
4. Знаки-символы, несущие информацию о предмете на основе выделения из него
каких-то свойств или признаков (государственный герб).
5. Языковые знаки 5
Потребность в освоении языка, развитие отношений с людьми другой
национальности являются одними из показателей культуры межнационального
взаимодействия.[6]
Все определения представителей разных эпох, стран и школ сходятся в главном:
язык — это средство общения, средство выражения мыслей. Разумеется, у него есть и
другие функции, но эти две — самые основные. Язык служит коммуникации, это главный,
самый эксплицитный, самый официальный и социально признанный из всех видов
коммуникативного поведения. «Язык является коммуникативным процессом в чистом
виде в каждом известном нам обществе».[2]
Дадим теперь определение межкультурной коммуникации
Межкультурная коммуникация. Этим термином называется адекватное
взаимопонимание двух участников коммуникативного акта, принадлежащих к разным
национальным культурам.[3]
Актуальность всех вопросов, связанных с культурой, приобрела в настоящее время
небывалую остроту.
К сожалению, за этим бумом кроются не только и не столько благородные и
созидательные мотивы интереса к другим культурам, стремление обогатить свою
культуру опытом и оригинальностью других, сколько совсем иные причины, грустные и
тревожные. В последние годы социальные, политические и экономические потрясения
мирового масштаба привели к небывалой миграции народов, их переселению,
расселению, столкновению, смешению, что, разумеется, приводит к конфликту культур.
В то же время научно-технический прогресс и усилия разумной и миролюбивой
части человечества открывают все новые возможности, виды и формы общения, главным
условием эффективности которых является взаимопонимание, диалог культур, терпимость
и уважение к культуре партнеров по коммуникации.
Все это вместе взятое — и тревожное, и обнадеживающее — и привело к особенно
298
пристальному вниманию к вопросам межкультурного общения. Впрочем, вопросы эти
вечные, они волновали человечество с незапамятных времен. В качестве доказательства
вспомним одну пословицу. Пословицы справедливо считают сгустками народной
мудрости, то есть тем самым народным культурным опытом, который хранится в языке и
передается из поколения в поколение.
Русская пословица, живая, употребительная, не утратившая, в отличие от многих
других, своей актуальности, учит: В чужой монастырь со своим уставом не ходят. Ее
аналог в английском языке выражает ту же мысль другими словами: WheninRome ,
doasRomansdo [Приехав в Рим, делай, как римляне]. Так в каждом из этих языков
народная мудрость старается предостеречь от того, что теперь принято называть
термином конфликт культур.
Родная, не из иных стран, культура объединяет людей и одновременно отделяет их
от других, чужих культур. Иначе говоря, родная культура — это и щит, охраняющий
национальное своеобразие народа, и глухой забор, отгораживающий от других народов и
культур.
Весь мир делится таким образом на своих, объединенных языком и культурой
людей и на чужих, не знающих языка и культуры. (Кстати, тот неоспоримый факт, что по
различным социально-историческим причинам именно английский язык стал главным
международным средством общения и поэтому им пользуются миллионы людей, для
которых этот язык неродной, не только принес англоязычному миру огромную
политическую, экономическую и иную пользу, но и как бы лишил этот мир щита: сделал
его культуру открытой, выставленной напоказ всему остальному человечеству. При
национальной любви англичан к закрытости — «мой дом — моя крепость» — это
представляется неким парадоксом и иронией судьбы. Их национальный дом открылся
всем на свете через английский язык.[1, Р.3, с.18-29]
Итак, язык — это зеркало, показывающее не мир вообще, а мир в восприятии
человека. Мир в данном случае — это окружающая человека реальность. Одновременно в
зеркале языка отражается и сам человек, его образ жизни, его поведение,
взаимоотношения с другими людьми, система ценностей, культура — мир в человеке.
Язык как зеркало отражает оба мира: вне человека, то есть тот, который его окружает, и
внутри человека, то есть тот, который создан им самим.
Язык, таким образом, — это волшебное зеркало, в котором заключены
человеческие миры, внешний и внутренний, — зеркало не объективное, не равнодушнобесстрастное.
Вместе с тем язык — это еще и орудие, инструмент, формирующий личность. Все
мы созданы языком и заложенной в нем культурой, доставшейся нам от многих поколений
предков. Мы не выбираем ни родной язык, ни родную культуру, ни место, ни время
рождения. Мы входим в мир людей, и язык немедленно начинает свою работу, навязывая
нам представление о мире (картину мира), о людях, о системе ценностей, о способах
выживания.
Получив этот бесценный дар, вобравший в себя весь огромный мир — и внешний,
и внутренний, — мы приступаем к главному делу — общению, коммуникации с другими
людьми, поскольку человек существо общественное и живет среди людей. Вся наша
жизнь — и в большом, и в малом, и в настоящем, и в будущем — зависит от того,
насколько хорошо, эффективно и правильно мы умеем общаться.
Люди! Будьте терпеливы, уважайте «чужие», не свои культуры и жить станет легче
и спокойнее. Три «Т» — Терпение, Терпимость, Толерантность — вот формула
межкультурной коммуникации. [1, р.6, с.259-261]
Межкультурная компетентность, владение родным и иностранными языками,
знание культуры, традиций и обычаев не только своего народа (своей национальности), но
и большинства стран и народностей планеты, культура межнационального общения
являются основным условием участия современной молодёжи в международной
299
межкультурной коммуникации.[4]
Литература
1. Тер-Минасова С. Язык и межкультурная коммуникация Т 35 Язык и
межкультурная коммуникация: (Учеб.пособие) — М.: Слово/ Slovo , 2000.
2. Э. Сепир. Коммуникация // Избранные труды по языкознанию и культурологии.
М., 1993, с. 211.
3. Е. М. Верещагин, В. Г. Костомаров. Язык и культура. М., 1990, с. 26
4.
[Электронный
ресурс]
http://grani.agni-age.net/articles10/4209.htm
Дик
Н.Ф.Языковая личность в межкультурной коммуникации (дата обращения: 5.03.2013)
5. [Электронный ресурс] youreng.narod.ru/mkk.html, «Культура и коммуникация»
(дата обращения: 5.03.2013)
6. [Электронный ресурс] socionom.ru/.../formirovanie-kultury-mezhnacionalnog ,
«Формирование культуры межнационального общения», БайкасымоваА.С., (дата
обращения: 18.03.2013)
ЭТНОГРАФИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ В СИСТЕМЕ КЛАССИФИКАЦИИ
ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ
М.В. Подтележникова, Е.В. Иванова (рук.)
Важное значение для развития как международного, так и внутреннего туризма
имеют туристские ресурсы, которые являются основной целью путешествий. Вследствие
этих обстоятельств они обусловливают и определяют важнейшие экономические
показатели туризма, такие как количество туристов, цена на услуги, география
путешествий, их сезонное распределение, длительность пребывания и др. Поэтому
коммерческая работа в области туризма строится на всестороннем учете туристских
ресурсов как в целом по стране, так и по отдельным регионам.
В общем смысле ресурсы – это природные и общественные процессы и явления, а
также информация о них, которые можно использовать для существования и развития
какого-либо вида деятельности человека [1].
Согласно Федеральному закону об основах туристкой деятельности в Российской
Федерации №132-ФЗ от 24 ноября 1996 года туристские ресурсы – природные,
исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа,
а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов,
содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их
физических сил [2].
Туристские ресурсы имеют количественные и качественные характеристики, к
которым относятся следующие:
- объем запасов (запасы источников минеральных вод, экскурсионный потенциал
туристских центров и маршрутов), необходимый для определения потенциальной емкости
туристских комплексов, уровня освоения, оптимизации техногенной и антропогенной
нагрузки;
- площадь распространения (размеры пляжей, лесов), которая позволяет
определить потенциальные рекреационные угодья, установить границы санитарной
охраны;
- период возможной эксплуатации, который определяет сезонность рекреационных
процессов и ритмичность туристских потоков;
- территориальная сосредоточенность в местах возникновения или
распространения, которая обусловливает притяжение туристской инфраструктуры и
туристских потоков в места их концентрации;
- многократность использования при соблюдении норм рационального
300
природопользования и проведение мероприятий по рекультивации и благоустройству;
- универсальность, которая позволяет использовать один и тот же ресурс для
организации различных видов рекреационно-туристской деятельности;
- массовость, уникальность, информативность и доступность, от которых зависит
мощность туристических потоков и возможность создания инфраструктуры;
- социальность – независимо от происхождения и использования, туристские
ресурсы характеризуются «целевым назначением», это влияет на улучшение социальных
параметров в обществе [3].
Исходя из определения, туристские ресурсы подразделяются на природные,
исторические и социально-культурные.
Природные туристские ресурсы подразделяются на следующие группы:
- лечебные природные ресурсы. К ним относятся лечебные грязи, минеральные
воды, лечебный климат, пляжи и другие природные объекты и условия, используемые для
лечения и профилактики заболеваний и организации отдыха;
- памятники природы, которые включают заповедники, национальные парки,
уникальные природные явления и др.;
- природные ресурсы для специальных видов туризма. Это ледники, вершины гор,
скалы, пещеры, сплавные реки и др. [1].
К историческим туристским ресурсам относятся памятники культурноисторического наследия – это памятники античности, культовой архитектуры,
монументальной скульптуры и живописи, светской архитектуры, ландшафтной
архитектуры, уникальные произведения скульптуры и живописи и мн. др.
Социально-культурные ресурсы включают материальные и духовные
(нематериальные) ценности народов, созданные в прошлом, а также памятники и
историко-культурные территории и объекты, имеющие большое значение для сохранения
и развития самобытности народов. То есть, данные ресурсы составляют культурное
наследие [4].
К социально-культурным ресурсам относятся:
- памятники археологии;
- культовую и гражданскую архитектуру;
- памятники ландшафтной архитектуры;
- малые и большие исторические города;
- типичные сельские поселения;
- музеи, театры, выставочные залы, объекты социокультурной инфраструктуры;
- этнографические объекты, народные промыслы и ремесла, центры декоративноприкладного искусства;
- технические комплексы и сооружения [5].
Туристские ресурсы могут классифицироваться на общественные ресурсы.
Следует различать прямые и косвенные общественные туристские ресурсы. К первым
относятся те, которые непосредственно используются самими туристами для
удовлетворения своих духовных потребностей. Косвенные ресурсы способствуют этому и
создают условия для туризма.
Прямые общественные туристские ресурсы включают:
- курорты. К ним относятся используемые в лечебно-профилактических целях
территории, располагающие природными лечебными ресурсами и необходимой
инфраструктурой;
- объекты историко-культурного наследия, как продукт труда предыдущих
поколений (археологические и исторические памятники, городские и усадебные
комплексы, памятники архитектуры, памятники места, этнографические ресурсы и
другие);
- музеи и музеи заповедники;
- общественные природные ресурсы для специальных и экстремальных видов
301
туризма (спортивные сооружения, объекты дачного туризма, культовые объекты, объекты
исторических реконструкций и др.).
К косвенным общественным туристским ресурсам относится:
- туристская инфраструктура (транспорт, финансы, размещение, питание,
информационное обслуживание и др.);
- технические средства (плавсредства, велосипеды, костюмы, оборудование для
рыбалки, охоты, обеспечения безопасности и др.);
- трудовые ресурсы [6, с. 238].
Рассмотрев общую систему классификации туристских ресурсов, можно увидеть
какое место занимают этнографические ресурсы в данной классификации.
Таким образом, этнографические ресурсы являются частью социально-культурных
ресурсов. Они входят в группу общественных туристских ресурсов, а именно относятся к
прямым общественным ресурсам как объекты историко-культурного наследия, как
продукт труда предыдущих поколений.
Этнографические ресурсы как объект историко-культурного наследия,
вовлекаемые в туристские маршруты, представлены двумя видами:
- музейные экспозиции в краеведческих музеях, музеях народного быта и
деревянного зодчества;
- существующие поселения, сохранившие особенности традиционных форм
хозяйствования, культурной жизни и обрядов, присущих данной местности.
Музейные экспозиции содержат коллекции народных костюмов, предметов
крестьянского быта и народного творчества, характерных для населения определенных
регионов. Они знакомят туристов с историческим прошлым.
Интересный этнографический материал представляют места расселения малых
народов. Там можно познакомиться со своеобразной культурой, разнообразными формами
жилищ, обрядами, традициями.
Этнографические памятники относят к культурному наследию по следующим
критериям:
- уникальность и своеобразие этнокультурных и социокультурных условий;
- компактное проживание малочисленных народов и старожильческого населения,
где традиционные уклады, обычаи и формы природопользования сохранены наиболее
полно [7].
Исходя из выше сказанного, дадим определение этнографическим ресурсам.
Этнографические ресурсы – это система культурных, духовных и материальных
ценностей народов, проживающих на определенной территории [8].
Этнографические ресурсы туризма состоят из:
- материальной культуры – традиционные жилища; культовые сооружения,
отражающие конфессиональную принадлежность представителей того или иного этноса;
- духовной культуры – обычаи, обряды и праздники, религиозные и
мифологические представления, поверья и приметы, а также игры; памятники
архитектуры;
- традиционные формы хозяйствования. Данное направление связано с понятием
традиционное
природопользование,
т.е.
исторически
сложившиеся
способы
использования объектов животного и растительного мира, других природных ресурсов
коренными малочисленными народами (оленеводство, рыболовство, охота, морской
зверобойный промысел, сбор, переработка и реализация ягод, грибов, съедобных трав и
многое другое);
- культ природных объектов – озер, рек, скал, деревьев;
- территории традиционного природопользования коренных малочисленных
народов – особо охраняемые природные территории, образованные для ведения
традиционного природопользования и традиционного образа жизни коренными
малочисленными народами;
302
- некрополи, кладбища с традиционными надгробными сооружениями, надписями
на родном языке, орнаментацией;
- места проведения народных праздников с участием фольклорных ансамблей,
использованием традиционной одежды;
- этнографические музеи, выставки, комплексы этнографических предметов;
- археологические объекты (памятники культуры), имеющие этническую
специфику [9].
Таким образом, большое значение для развития всех видов туризма имеют
туристские ресурсы, которые имеют количественные и качественные характеристики,
подразделяются на природные, исторические и социально-культурные, имеющие свои
особенности и разновидности. Туристские ресурсы классифицируются на общественные –
общественные прямые и общественные косвенные ресурсы. В системе классификации
туристских ресурсов большое значение имеют этнографические ресурсы. Они являются
частью социально-культурных, общественных прямых ресурсов, являются объектами
историко-культурного наследия. Этнографические ресурсы состоят из материальной и
духовной культуры, традиционных форм хозяйствования, культа природных объектов, и
территории коренных малочисленных народов.
Литература
1 Вопросы классификации туристских ресурсов [Электронный ресурс]:
http://elskst.ucoz.ru/publ/seleznev_a_n_voprosy_klassifikacii_turistskikh_resursov/1-1-0-15,
свободный (дата обращения: 10.03.2013).
2 Федеральный закон № 132 Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный Закон: [принят Гос. Думой 4 октября
1996 г. в ред. ФЗ от 03.05.2012 № 47-ФЗ] – Интернет-ресурс официального сайта
Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации. –
URL : http://russiatourism.ru/, свободный (дата обращения: 10.03.2013)
3 Туристские ресурсы [Электронный ресурс] http://ams-company.net/, свободный
(дата обращения: 10.03.2013).
4 Международная конвенция «Об охране нематериального культурного наследия»
17 октября 2003, Париж [Электронный ресурс]: http://www.minervaplus.ru/docums/
Konventsiya_ob_ohrane_nematerial_nogo_kul_turnogo_naslediya.pdf,
свободный
(дата
обращения: 10.03.2013).
5 Экскурсионные ресурсы [Электронный ресурс]: Интернет-ресурс – Режим
доступа: http://cdo.sssu.ru/file.php/679/R3.htm, свободный (дата обращения: 10.03.2013).
6 Зорин И.В. Энциклопедия туризма: справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. –
М.: Финансы и статистика, 2001. – 368с.
7 Культурно-исторические рекреационные ресурсы [Электронный ресурс]:
Интернет-ресурс – Режим доступа: http://gendocs.ru/v24575/?cc=28, свободный (дата
обращения: 12.03.2013).
8 Основные понятия и термины туристских ресурсов ресурсы [Электронный
ресурс]: http://otherreferats.allbest.ru/sport/00099933_1.html, свободный (дата обращения:
12.03.2013).
9 Этнографический туризм [Электронный ресурс]: Интернет-ресурс – Режим
доступа: http://www.stavtourism.ru/tourism/vidy-turizma/etnograficheskii-turizm, свободный
(дата обращения: 12.03.2013).
РАЗВИТИЕ КОФЕЙНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ
А.А. Приходько, Е. Маслёная, Т.В. Колодяжная (рук.)
Сегодня кофе и кофейные напитки популярны во всем мире. Кофе выращивают в
303
80 странах: Южная и Центральная Америка, на побережье Карибского моря, в Африке и
Азии. Крупнейшие страны поставщики кофе - Бразилия и Колумбия, третье место
занимает Индонезия.
Популярность кофе и напитков на его основе находится на неизменно высоком
уровне. Сейчас этот бизнес успешно развивается в России.
По результатам исследования потребительских предпочтений кофеен
маркетингового агентства Stepbystep, около 30% опрошенных (посещающих кофейни)
бывают в кофейнях несколько раз в месяц, 29% — почти каждый день, 20% — раз в
неделю. Число тех, кто впервые зашел в кофейню, совсем невелико, около 3%. Это может
означать, что круг любителей провести свое время в кофейне практически сложился. 39%
респондентов посещают кофейни в любое/разное время, 26% — вечером, 16%
опрошенных — во время обеда. Утро же, как отдельный вариант ответа, оказалось на
самом последнем месте (4%). Складывается впечатление, что для большинства жителей
города кофейни не стали тем местом, куда можно забежать перед началом рабочего дня,
чтобы выпить кофе. Они по-прежнему остаются неким элементом досуга. Сегодня рынок
кофе в России можно считать еще не сформированным, про что говорят постоянные
смены структуры и участников данного рынка. Рост рынка кофе, несмотря на активность
его участников, был задержан низкой покупательной способностью населения,
кризисными явлениями на финансовом рынке и рядом "технических трудностей",
связанных с ведением кофейного бизнеса. Согласно большинству экспертных оценок,
общий размер рынка кофе за последний год увеличился в среднем на 11 — 15%.
Привлекательность открытия кофейни связана с началом формирования в России
социальной культуры потребления кофе, и с огромным потенциалом развития данного
сегмента рынка общественного питания.
«В течение последних пяти лет бизнес кофеен в России бурно развивался и еще
минимум лет 10 будет успешно расти как в крупных, так и в небольших городах» – такой
прогноз сделал в эфире телеканала РБК в программе «Сфера интересов» президент Центра
кофейного мастерства Олег Ермак.
Сейчас отечественное кофейное дело на подъеме. Интересно, что еще в конце
1990-х годов представители западных компаний считали, что этот рынок безнадежен. С
опаской относились к нему и отечественные бизнесмены, предпочитая более привычные
рестораны. Считалось, что в отличие от западных европейцев и особенно жителей Востока
россияне не приучены к культуре кофе пития. Жизнь показала ошибочность таких
представлений. Уже около пяти лет этот рынок переживает настоящий бум. Из Москвы и
Петербурга наиболее крупные игроки этого рынка активно шагнули в регионы. По
некоторым оценкам, расширение сетей кофеен связано с высокой рентабельностью этого
вида бизнеса – до 700% и быстрой окупаемостью вложений. Однако Олег Ермак считает,
что к большим ожиданиям следует относиться с долей осторожности, так как «первые
кофейни действительно окупались очень быстро, но сейчас рынок начинает
насыщаться»[1].
Те, кто рискнул вложиться в «кофейный» бизнес, опирались и на зарубежный опыт
и правильно оценили запросы современной аудитории, в основном людей в возрасте от 25
до 40 лет. Кофейни стали местом для досуга, питания и деловых встреч, выгодно
отличаясь от ресторанов и баров тем, что здесь не настаивают на заказах полноценных
обедов или выпивки, можно обойтись чашечкой кофе и пирожными. Для многих россиян
проводить время в кофейнях уже стало излюбленной привычкой [2].
Прогнозируемое экспертами продолжение бума связано в первую очередь с
движением в регионы из уже поделенных на сферы влияния крупных городов, прежде
всего Москвы. По словам управляющего, кофеен «Шоколадница» Кирилла Кокурина,
прошлый год был для компании годом бурного развития, и количество кофеен
увеличилось в два раза. Открылись заведения в Казани, около 15 кофеен – в СанктПетербурге, также планируется развивать бизнес в Нижнем Новгороде.
304
Нацелились на движение в регионы и другие крупные сети. Среди наиболее
крупных игроков на этом рынке эксперты называют успешно развивающиеся «Кофе
Хаус», «Шоколадницу», «Кофе Бин», «КофеТун». Идет борьба за наиболее выгодные
проекты и консолидация капиталов. Так, «Шоколадница» в Санкт-Петербурге приобрела
сеть «Марко», чьи кофейни были удачно расположены. А месторасположение кофеен,
например, близ станций метро, у крупных торговых центров, на пересечении главных
улиц – один из основных факторов их прибыльности. Другой важный фактор – это
квалификация
персонала.
Для
привлечения
посетителей
многие
кофейни
позиционируются как клубы, для чего в них поддерживается дух элитарности за счет
особой атмосферы и качественного обслуживания, отношения к приготовлению кофе как
к искусству. По Москве в среднем на подготовку одного специалиста для кофеен уходит
до 10 тысяч рублей. Особенно ценятся хорошо обученные менеджеры, баристы,
официанты. Для больших сетевых заведений это проблема, говорит Олег Ермак, потому
важно иметь в штате менеджера по обучению персонала. Причем заработок сотрудников
кофеен сейчас невелик – он колеблется в среднем от 9 до 15 тысяч рублей [3].
Интерес к перспективному рынку проявляют иностранные компании, но их
конкурентные шансы эксперты оценивают невысоко, так как в крупных городах сферы в
основном поделены, а в глубинке им работать сложно. Тем не менее, зарубежные
компании, например фирмы фастфуда, планируют вхождение в регионы, «держась» за
крупные торговые сети «Икеа», «Мега», «Ашан» и другие, надеясь неподалеку открывать
свои национальные кофейни.
Новая революционная концепция кофейного бизнеса в России – мобильная
кофейня. Это кофейня на колесах, в которую монтирована профессиональная эспрессо
машина, кофеизмельчитель, система очистки воды. Идея очень проста: – мобильная
кофейня паркуется в многолюдном месте, где бариста удовлетворяет кофейные и чайные
аппетиты ценителей горячих и холодных напитков [4].
Кофейня полностью автономна и не нуждается в электро- и водо- снабжении. По
желанию можно изменить месторасположение кофейни и главное – кофейня, все равно,
привлекает к себе внимание. Кофейные напитки и чай готовятся на заказ в присутствии
клиента. Поэтому напитки всегда свежие и горячие.
На сегодняшний день мобильные кофейни успешно прижились в крупнейших
городах Европы и добрались до России – для всех ценителей качественного, ароматного,
свежеприготовленного кофе.
Стоит отметить, что натуральные сорта кофе «эспрессо» и «капучино» на самом
деле стоят значительно ниже (в среднем на 50%), чем те, что продают в стационарных
кофейнях. Следовательно, ваша мобильная кофейня может «переманить» на свою сторону
большую часть любителей кофе, при условии установки цены за порцию, ниже
среднерыночной. Окупаемость проекта достаточно быстрая, так же, не стоит забывать, что
найти клиентов для своего кафетерия на колесах, не так уж и сложно, учитывая любовь к
этому напитку у отечественной публики.
У мобильной кофейни достаточно преимуществ. К некоторым из них можно
отнести отсутствие значительного капитала для старта; нет необходимости вести
арендные затраты, кроме, как за стоянку автомобиля; широкая клиентская база, которой
доступна покупка кофе; охват городской сети – мобильная кофейня на колесах может
покрывать безгранично большой сектор населенного пункта; быстрые сроки
приготовления кофе без сложных физических усилий; быстрая окупаемость собственных
инвестиций в проект; свободный регламент трудовой деятельности.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что в настоящий момент кофейное
дело на подъеме. Кофейни стали местом для досуга, питания и деловых встреч, выгодно
отличаясь от ресторанов и баров. Продолжение роста связано и с движением в регионы
крупных сетей. Несмотря на достаточно большую конкуренцию, на данную нишу
пробивается новая революционная концепция кофейного бизнеса – мобильная кофейня.
305
На сегодняшний день они успешно прижились во многих городах Европы и добрались до
России – для всех ценителей качественного, ароматного, свежеприготовленного кофе.
Литература
1. Гилберт, С. Организация и работа кофейни: учебно-практическое пособие / С.
Гилберт, Э. Мартин. – М.: АСТ, 2009.
2. Солдатенков, Д.В. Кофейня. Принципы успешного бизнеса: учебнопрактическое пособие / Д.В. Солдатенков. – М.: Ресторанные ведомости, 2010. – 117 с.
3. Дементьева, Е.П. Мы открываем ресторан : учебное пособие / Е.П. Дементьева. –
СПБ. : Колос, 2009.
4. Говдя, Д.С. Мобильная кофейня : учебно-практическое пособие / Д.С. Говдя. –
Киев :ЛигаБизнесИнформ, 2012.
ПРОБЛЕМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО БЫТИЯ В ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНОЙ
ФИЛОСОФИИ И ЕЕ НРАВСТВЕННО-ЭТИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ
А.А. Романенко, Ю.В. Сахарова (рук.)
Проблема смысла человеческой жизни, формулирования предельных понятий
существования человека по-особому проясняется в экзистенциальной философии.
Современные
исследования
отличаются
тематическим
и
методологическим
разнообразием исследований экзистенциальной философии. Анализу подвергаются
различные аспекты экзистенциализма — собственно философские, социальнофилософские,
политические,
религиозные,
эстетические,
литературоведческие,
психологические, педагогические. Значительное место уделяется разностороннему
исследованию творчества отдельных представителей экзистенциальной философии,
особенно Хайдеггеру, Кьеркегору, Сартру, Камю, Ясперсу и др. Среди исследователей
можно назвать различные по калибру и масштабу исследования, включающие как
фундаментальные труды таких авторов, как А.В. Ахутин, В.В. Бибихин, С.И.
Великовский, П.П. Гайденко, А.А. Исаев, С.А. Исаев, А.А. Михайлов, Н.В. Мотрошилова,
В.И. Молчанов, В.А. Подорога, так и диссертационные исследования (В.Л. Курабцев, Л.Е.
Кандалинцева, В.Ю. Пименов, Ф.Т. Байдаева, А.В. Овсянников, И.В. Погодин, Е.М.
Полуяхгова и др. )[1]. Между тем, сама проблематика во-многом предопределяет
нравственно-этический аспект, углубленное понимание которого не теряет своей
актуальности и сегодня.
Экзистенциализм (лат. existetia – существование), или философия существования,
– одно из наиболее влиятельных и распространенных направлений современной
философии. Появился он период между двумя мировыми войнами (1918 – 1939 гг.),
охватившими большую часть Старого и Нового Света. Это было время осмысления
пережитых потерь и разочарований, время предчувствия новых, еще более страшных
потрясений, время кардинальных переоценок прежних идеалов и формирования новых.
Если атмосфера начала ХХ века еще оставляла место для изысканных чувств,
проникнутых светлой печалью, за которыми кроется надежда на лучшее, то война 1914–
1918 годов показала человечеству реальность конца цивилизации. Словно из глубин
первобытного сознания наружу вырвались самые темные стороны человеческой натуры:
жестокость, стремление к превосходству, уничтожению. Были отброшены христианские
ценности, культивировавшиеся на протяжении многих тысячелетий. В Германии, Италии
и Испании зарождались и стремительно шли к власти фашистские режимы, опирающиеся
на низменные и животные инстинкты людей. Одиночество, индивидуализм, утрата
чувства сопричастности происходящему, неприкаяность – вот главные черты менталитета
той эпохи. Именно в это время формируется экзистенциализм – одно из самых
иррациональных и пессимистичных философских течений, в котором, как в зеркале,
306
отразилось общее мироощущение людей той эпохи. [2, 324]
Преимущественным объектом философского осмысления в экзистенциализме
выступает бытие индивидуальности, смысл, знания, ценности, образующие "жизненный
мир" личности. Жизненный мир – это не фрагмент предметного материального мира, а
мир духовности, субъективности. Одна из главных установок экзистенциализма – это
противопоставление социального и индивидуального бытия, радикальной разорванности
этих двух сфер человеческого бытия. Человек не определяется никакой сущностью: ни
природой, ни обществом, ни собственной сущностью человека. Имеет значение только его
существование. Основная установка экзистенциализма – существование предшествует
сущности, т.е. человек сначала существует, появляется в мире, действует в нем, а уж
потом определяется как личность. По экзистенциализму, человек – это временное,
конечное существо, предназначенное к смерти. Представление о смерти как
самоочевидной, абсолютной границе любых человеческих начинаний занимает в
экзистенциализме такое же место, как и религия, хотя большинство представителей этой
философии не предлагают человеку никакой потусторонней перспективы.
Экзистенциалисты считают, что человек не должен убегать от сознания своей смертности,
а потому высоко ценить все то, что напоминает индивиду о суетности его практических
начинаний. Этот мотив ярко выражен в экзистенциалистском учении о "пограничных
ситуациях" – предельных жизненных обстоятельствах, в которые постоянно попадает
человеческая личность. И главная "пограничная ситуация" – это ситуация перед лицом
смерти, "ничто", "быть или не быть" – в секулярной разновидности экзистенциализма или
перед миром трансценденции – Бога –в религиозной разновидности экзистенциализма.
Экзистенциальный метод исследует предмет не извне, а изнутри, из глубин собственного
духовно-нравственного опыта, что означает не отказ от объективной истины, не
субъективизм, а усложнение структуры объективности. [2]
Русская философия отличается пристальным вниманием к экзистенциальной
проблематике, сочетая в себе многообразие форм, направлений и подходов к изучению
человека и разрабатывая их преимущественно на основе духовно-нравственных ценностей
и принципов существования. Высокая ценность экзистенциально-личностного
мировоззрения в русской философии заключалась в том, что ей присуща этическая
заостренность, и поэтому здесь особую ценность и значение приобретает феномен
духовной уникальности личности.[1]
Экзистенциально-метафизическая проблематика (направленность) русской
философии рассматривалась её представителями как собственно философия, какой она
должна быть – познанием бытия (изначальной основы) и самопознанием (в единстве
нравственно-экзистенциального и историософского аспектов). [3, С. 177]
Особую роль в утверждении «предметности» философии И. Ильина играет
духовно-нравственный опыт. Им выстраивается последовательность философского
постижения смысла жизни: сначала быть духовным человеком, затем жить и действовать
в соответствии с принципами духа и затем философствовать – таков экзистенциальный
путь, таков метод философа. [3, С. 178]
Труды русских философов, в которых исследуется проблема смысла жизни
человека, фактически содержат уникальный образец такого постижения сущности
человека и мира – онто – экзистенциальный метод познания, связанный с личным поиском
смысла жизни и Бога. Этот путь философствования глубоко эмоциональной мысли
раскрывает тайну жизни, если эмоциональность понимать, конечно, не в узко
психологическом значении, а как умно-сердечную мысль, как верующий разум. Другими
словами, теоретическое содержание смысло-жизненной проблематики в русской
религиозной философии требовало использования адекватных методов. [3, С. 179]
С 1993 года изучение экзистенциализма в нашей стране значительно изменилось, в
связи с чем необходимо отметить исследования советского периода, посвященные в
основном критике экзистенциализма как буржуазного философского направления.
307
Ценность этих работ в том, что в них представлены многие направления западной
философии, раскрыт их богатый идейный багаж, который подготовил почву для
дальнейшего систематического изучения данной проблемы. Это работы П. П. Гайденко, Р.
М. Габитовой, М. А. Киссель, Н. В. Мотрошиловой, Э. Ю. Соловьева, А. Ф. Бегиашвили и
др.[1]. Сегодня отмечается повышенное внимание к этическому потенциалу
экзистенциальных концепций. В частности, Котусов Д.В. пишет, что взятый за основу и
доработанный концепт ничто Ж.-П. Сартра позволяет
расширить теоретические
возможности вопрошания и с новых позиций возвратиться к проблеме человеческого
бытия [5, С.99]. Большое значение в концепте Ж.-П. Сартра имеет понимание человека,
который сам свободен созидать свою сущность, потому что, как мы уже отметили,
изначально дан себе только как существование. В любой ситуации человек может сказать
"нет". Жизненность данного тезиса философ доказывал на личном опыте. Не только
русская религиозная, но и религиозная западноевропейская ветвь экзистенциализма
осуществила богатый вклад в развитие антропологии и этики и продолжают
осмысливаться в современной философии.
Обобщая вышесказанное, необходимо заметить, что учение экзистенциализма
носит ярко выраженный нравственно-этический характер, мобилизует людей на
формирование активной жизненной позиции. И хотя, с уходом из жизни основных
представителей этого течения влияние экзистенциализма ослабло, его основные идеи
были освоены другими направлениями современной философии.
Литература
1 Новикова Е.С. Экзистенциалы человеческого бытия как предмет этического
анализа: автореф. дис. …канд. филос. наук. 09.00.05 – Этика. Тула, 2007. URL:
http://www.dissercat.com/content/ekzistentsialy-chelovecheskogo-bytiya-kak-predmeteticheskogo-analiza
2 История философии. Учебник для высших учебных заведений. Ростов-на-Дону:
"Феникс", 2001 – 576 с.
3 Алёхина Е.В. Русские религиозные философы о возможностях философии в
познании смысла жизни или об особенностях предмета и метода русской религиозной
философии//Электронный журнал «Вестник московского государственного областного
университета». – 2011. – №1. С. 176–183. URL: http:evestnik-mgou.ru/razdeli/filosofiya.html
4 Бондарева Я.В.Феноменологический и экзистенциальный методы русской
религиозной философии//Электронный журнал «Вестник Московского государственного
областного университета». – 2011. – №4. – С. 123–129 URL: http:evestnikmgou.ru/razdeli/filosofiya.html
5 Котусов Д.В. Этический потенциал концепции ничто Ж.-П. Сартра// Вестник
Московского университета». – 2013. – №1 – С. 86–99
СПОСОБЫ АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Т.А. Рябошапко, Г.В. Зеленова (рук)
В настоящее время открывается всё больше предприятий общественного питания
различного типа и класса, различной специализации. Надлежащее функционирование
ресторана, закусочной, столовой, бара, кафе целиком и полностью зависит от
квалифицированного персонала. Но не всегда профессионализм работников является
залогом успешной деятельности предприятия – необходимо ещё и правильно
организовать труд работников.
В условиях развития ресторанного бизнеса существуют определенные трудности в
формировании кадровой политики. Одной из проблем работы с персоналом на
308
предприятиях питания является управление адаптацией. Зачастую новичком никто не
занимается, в лучшем случае его представляют коллегам и предлагают ознакомится с
должностными инструкциями. Подобный опыт может объяснить высокую текучесть
кадров в первые месяцы работы и причины, по которым новый сотрудник может
испытывать чувство отчуждения и занять негативную позицию по отношению к
организации с первого дня работы.
Актуальность данной темы состоит в том, что при налаженной системе адаптации
на предприятии уменьшается текучесть кадров.
«Адаптация (от позднелатинского «adaptio») – приспособление строения и
функций организмов (и их групп) к условиям существования». То есть, это процесс,
направленный на поддержание стабильности и равновесия, он начинается в момент
изменения стабильного состояния субъекта в одной среде и заканчивается при
наступлении аналогичного состояния в другой. Приспособление же начинается с момента
изменения внутри среды, перемены самой среды, либо изменения самого субъекта [1, с.6].
Адаптация понимается в обществе как процесс вхождения нового сотрудника в
организацию, включающий усвоение работником норм и правил, по которым работает
предприятие, вхождение в коллектив, принятие установленных норм взаимоотношений,
овладение новым работником системой профессиональных знаний и навыков и
эффективное их применение на практике.
Под адаптацией персонала понимается процесс знакомства сотрудника с
деятельностью организации и самой организацией, а также изменение собственного
поведения в соответствии с требованиями среды.
Среди основных целей адаптации выделяют следующие:
- уменьшение стартовых издержек – пока новый работник плохо знает своё
рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;
эффективная адаптация уменьшает эти стартовые затраты и даёт возможность новому
работнику скорее достигнуть установленных стандартов;
- снижение тревожности и неуверенности у новых работников – тревожность и
неуверенность в данном случае означает боязнь провалов в работе и неполную
ориентацию в рабочей ситуации;
- сокращение текучести кадров – если новички чувствуют себя неуютно на новой
работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением;
- экономию времени руководителя и сотрудников – работник, который
недостаточно адаптировался к работе в организации, требует значительно больше времени
на помощь в процессе выполнения возложенных на него обязанностей;
- развитие позитивного отношения к работе, удовлетворённости работой – процесс
адаптации должен способствовать формированию положительного отношения новых
работников к организации, к своему подразделению и к порученному делу [2, с.65].
Кроме того, способы включения новых сотрудников в жизнь организации могут
существенно активизировать творческий потенциал уже работающих сотрудников и
усилить их включенность в корпоративную культуру организации.
Для руководителя же информация о том, как организован в его подразделении
процесс адаптации новых работников, может многое сказать о степени развития
коллектива, уровне его сплоченности и внутренней интеграции [3, с.175].
Виды адаптации персонала – это составные элементы общего процесса трудовой
адаптации, определяемые особенностями производственно-экономической системы и
социальных отношений в организации.
Наибольшее практическое применение получила группировка по направлениям на
производственную и внепроизводственную. В рамках производственной адаптации
выделяют профессиональную, психофизиологическую, социально-психологическую,
организационно-административную,
экономическую,
санитарно-гигиеническую
адаптацию, каждая из которых характеризует определённый процесс.
309
Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, её
тонкостей, специфики, необходимых навыков, приёмов, способов принятия решений для
начала в стандартных ситуациях. Сложность профессиональной адаптации зависит от
широты и разнообразия деятельности, интереса к ней, содержания труда, влияния
профессиональной среды [2, с.65].
Профессиональная адаптация объединяет знакомство со стандартами ресторана,
тренинги навыков общения, техники продаж и различные ситуационные игры.
Психофизиологическая адаптация – освоение совокупности всех условий,
оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время руда.
Такими условиями являются физические и психические нагрузки, уровень монотонности
труда, санитарно-гигиенические нормы, ритм труда, удобство рабочего места, внешние
факторы воздействия такие как шум, освещение, вибрация [4, с.195].
Психофизиологическая адаптация протекает достаточно быстро и в большей мере
зависит от здоровья человека, его естественных реакций, характеристики самих условий.
Социально-психологическая адаптация – приспособление работника к
руководителю, коллективу и организации, включение его в систему взаимоотношений
членов коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентации. Здесь
необходимо познакомить нового сотрудника с коллегами по подразделению и людьми из
других подразделений, с которыми он будет связан технологически (круг
функциональных связей подразделения должен быть зафиксирован в соответствующих
положениях), обсудить миссию ресторана, рассказать о традициях, сложившихся на
предприятии [5, с.348].
Организационно-административная
адаптация
–
усвоение
работником
особенностей организационного механизма управления, понимание места, роли своего
подразделения и должности в общей системе целей и организационной структуре. Важная
и
специфическая
сторона
организационно-административной
адаптации
–
подготовленность сотрудника к восприятию и реализации нововведений технического или
организационного характера [6, с.101].
В ходе организационно-административной адаптации необходимо сделать для
нового сотрудника краткий экскурс в историю развития ресторана, рассказать о клиентах
и партнёрах, дать ознакомится с положением о подразделении, куда он входит, разъяснить
полномочия сотрудников и организационной структуры заведения.
Экономическая адаптация - знакомство с экономическим механизмом управления
организацией, системой экономических стимулов и мотивов, адаптироваться к новым
условиям оплаты труда и различных выплат.
Санитарно-гигиеническая адаптация – освоение работником новых требований
трудовой, производственной и технологической дисциплины, правил трудового
распорядка, санитарных и гигиенических норм, требований техники безопасности с
учётом экономической безопасности окружающей среды. [7,с 360].
Обычно большая часть светового дня проходит на работе, и это время должно быть
организовано в бытовом плане. Существует масса организационных моментов, которые
необходимо разъяснить новому сотруднику. Например, где можно разместить свои вещи,
к кому обращаться по поводу тех или иных неисправности техники и т.д.
Наличие опыта профессиональной деятельности и работы на предприятии
предопределяет такие виды адаптации персонала, как первичная и вторичная адаптация.
Первичная происходит при первоначальном вхождении молодого человека в
настоящую трудовую деятельность.
Вторичная происходит в двух случаях: при переходе работника на новое рабочее
место, со сменой или без смены профессии, а также при существенных изменениях
производственной среды, её технических, экономических и социальных элементов [8,
с.110].
Большое внимание следует уделять организационной адаптации сотрудников,
310
которые проходят процесс первичной адаптации, то есть выпускников профильных
учебных заведений, практикантов и стажёров, не имеющих реального опыта, для кого
ресторан является первым местом работы.
Несмотря на различие между видами адаптации, все они находятся в постоянном
взаимодействии, поэтому процесс управления требует наличия единой системы
инструментов воздействия, обеспечивающих быстроту и успешность адаптации.
Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа:
1 Этап. Оценка уровня подготовленности новичка. Работник, имеющий не только
специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других
организаций, будет проходить минимальный период адаптации. Но и здесь возможны
непривычные для работника варианты решения уже известных ему задач. Адаптация
должна предполагать знакомство с производственными особенностями организации,
включение в коммуникативные сети, знакомство с персоналом, корпоративной культурой,
правилами поведения и т.д. [9, с.146].
2 Этап. Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими
обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации. При
этом происходит знакомство новичка с фирмой, её историей, кадровой политикой,
условиями труда и правилами, принятыми в организации, объясняются задачи и
требования к работе.
3 Этап. Действенная адаптация. Этот этап состоит в приспособлении новичка к
своему статусу и обуславливается его включением в межличностные отношения с
коллегами. В рамках данного этапа необходимо дать новичку возможность активно
действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об
организации. Важно максимально оказывать поддержку новому сотруднику, регулярно
вместе с ним проводить оценку эффективности деятельности и взаимодействия с
коллегами.
4 Этап. Функционирование. Он завершает процесс адаптации, характеризуется
постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к
стабильной работе. При нормальном развитии процесса адаптации этот этап наступает
после первого года работы. Если же эффективно управлять процессом адаптации, то
эффективное функционирование нового работника может наступить уже через несколько
месяцев. Такое сокращение способно принести весомую финансовую выгоду, особенно
когда привлекается большое количество персонала [10, с.11].
О том, что работник полностью освоился на новом месте и включился в новую
рабочую, среду свидетельствуют показатели:
- результаты труда нового сотрудника соответствуют нормативам и устраивают
его непосредственного руководителя;
- работник преодолел стресс, новое место для него стало привычным, он доволен
содержанием работы, своими показателями и считает, что затраченные усилия оценивают
справедливо;
- сотрудник вписался в организационную культуру предприятия, наладил рабочие
отношения с коллегами [11, с.66].
Таким образом, процедура адаптации нацелена на обеспечение быстрого
вхождения в должность, уменьшения количества возможных ошибок, связанных с
включением в работу, формирование позитивного образа компании, уменьшение
дискомфорта в первые дни работа, а также оценку уровня квалификации и потенциала
новичка во время прохождения им испытательного срока.
Литература
1. Кордуэлл, М. Психология А-Я. Словарь-справочник / М. Кордуэлл. Пер. с англ.
К.С. Ткаченко. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. – 448 с.
2. Мазилкина, Е.И. Адаптация в коллективе или как грамотно себя
311
зарекомендовать / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. – М.: Альфа-Пресс, 2006. – 244 с.
3. Базарова, Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с.
4. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова. – М.: ИнфраМ, 2009. – 400 с.
5. Быстров, С.А. Экономика и организация ресторанного сервиса: учебное пособие
/ С.А. Бвстров. – М.: ФОРУМ, 2011. – 464 с.
6. Кобцева, Е.Н. Адаптация персонала: классификация видов и показателей / Е.Н.
Кобцева // Вестник ВГУ. – 2008. - № 1. – с. 100-103].
7. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник. / А.Я. Кибанов. 3е изд., доп. и перераб.. – М.: Инфра-М, 2005. – 688 с.
8. Аширов, Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов, Л.А. Резниченко. – М.:
Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права,
2004. – 193 с.
9. Тебекин, А.В. Управление персоналом: краткий курс лекций / А.В. Тебекин. –
М.: Юрайт, 2011. – 182 с.
10. Лачугина, Ю.Н. Адаптация сотрудника в организации: методические указания
к проведению занятий по дисциплине «Управление персоналом» / Ю.Н. Лачугина. –
Ульяновск: УлГТУ, 2009. – 41 с.
11. Никулин, Д. Чтобы уменьшить текучесть кадров, уделите внимание адаптации
Д. Никулин // Кадровое дело. – 2005. № 6. – с. 61-65.
ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
В.И. Самойлова, Е.И. Соколова (рук.)
В российских рыночных условиях эффективное функционирование гостиничного
предприятия и его конкурентоспособность напрямую зависят от удовлетворенности
гостей качеством полученных услуг. Удовлетворенность потребителей имеет свойство
изменяться при повторном визите в гостиницу, так как они привыкают к знакомому
уровню качества и ожидают нового. Поэтому для средств размещения всегда будет
актуальной задача повышения уровня качества предоставляемых услуг и разработка
новых сервисных продуктов. При всей приверженности клиента понравившемуся отелю,
если средство размещения не будет развиваться, потребитель со временем потеряет к нему
интерес и поменяет место отдыха.
Гостиничному предприятию для удержания клиентов и повышения качества
обслуживания полезно разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества. Так же
систему менеджмента качества необходимо развивать для эффективного использования
ресурсов, принятия решений на основе фактов [1,2].
Деятельность современной гостиницы очень разнообразна, что обеспечивает
большое количество функционирующих служб. В связи с этим, что бы быстрее отследить
и устранить ошибки отельных служб, а так же иметь возможность постоянного контроля
их деятельности, возможности проведения своевременных корректирующих действий и
внедрения постоянных улучшений, руководством отеля «Истра Holiday» было принято
решение об организации внутреннего контроля качества на гостиничном предприятии в
форме ежесуточного аудита.
Аудит - систематический, независимый и документируемый процесс получения
свидетельств проверки и объективного их оценивания с целью установления степени
выполнения установленных критериев.
Основными функциями службы внутреннего аудита на предприятии являются:
- проверка первичных документов на достаточность и соответствие действующим
312
нормативным актам, учредительным документам, локальным актам, внутренним
регламентам и процедурам контроля;
- контроль правильности организации и достоверности отчетности;
- контроль правильности отражения операций;
- анализ внешних факторов и оценка их влияния на деятельность предприятия;
- обследование территории предприятия;
- участие в инвентаризации;
- организация подготовки предприятия к проведению внешнего аудита.
Сотрудники службы внутреннего аудита должны знать руководящие и
нормативные документы вышестоящих организаций и акты локального уровня;
требования государственных стандартов и санитарно-эпидемиологических норм; Правила
предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации; структуру управления
отелем, права и обязанности работников отеля; порядок содержания помещений отеля;
правила и методы организации процесса обслуживания клиентов; принципы планировки и
оформления административных помещений отелей; основы эстетики, этики и социальной
психологии; основы экономики, организации труда и управления; порядок
делопроизводства, классификацию, порядок оформления, регистрации, хранения
документов; системы и процедуры безопасности; правила внутреннего распорядка.
Аудитор должен обладать навыками работы в используемых в отеле компьютерных
программах, в том числе и в программе управления отелем; хорошими
коммуникативными и презентационными навыками; навыками аналитической работы с
документацией; владеть навыками делового общения и служебного этикета.
С целью обеспечения корректного ведения финансовой отчетности отеля и
обеспечения комфортного отдыха гостей, для контроля за качеством посменной работы
сотрудников и функционированием отеля в целом ежедневно проводится ночной
внутренний аудит с 21:00 до 9:00 дежурным менеджером. Ночное время выбрано для того,
чтобы аудитор не мешал гостям и не отвлекал персонал от непосредственной
деятельности. Ночной аудитор, будучи и дежурным менеджером, находится в штате
службы приёма и размещения, которая является подразделением Управления номерного
фонда Дачных отелей «Истра Holiday» и подчиняется непосредственно руководителю
службы приёма и размещения. Ночной аудитор проверяет правильность начислений по
гостевым счетам со всех точек продаж; подготавливает отчеты по итогам закрытого дня;
контролирует правильность закрытия кассового дня; осуществляет контроль за
оформлением документации по приему и размещению гостей; контролирует проведение
корректирующих
действий
по
претензиям
проживающих,
связанных
с
неудовлетворительным их обслуживанием в отеле; готовит информацию для дневной
смены службы приема и размещения и других служб отеля; при этом сохраняя
конфиденциальность информации, получаемой в процессе работы. Оценка эффективности
ночного аудитора производится один раз в год. При этом обобщается накопленная за
проверяемый период информация о своевременности и обоснованности замечаний по
проверяемым ночным аудитором объектам, обоснованность представленных предложений
по улучшению деятельности проверяемых ночным аудитором направлений деятельности ,
а так же по улучшению деятельности самого ночного аудитора, своевременность и
целесообразность корректирующих мероприятий, проведенных по рекомендациям
ночного аудитора, положительная динамика в отзывах гостей и в решении конфликтных
ситуаций; количество замечаний (поощрений) от руководителя службы.
На данный момент качественное проведение внутреннего аудита в отеле ООО
«Истра Холидей» затрудняется определенными факторами, которые не дают в полной
мере использовать процедуру ночного аудита как наиболее доступный инструмент
контроля и улучшения качества в отеле. К данным факторам можно отнести:
- наделение внутреннего аудитора обязанностями и полномочиями дежурного
администратора, что существенно отвлекает от основной деятельности аудитора;
313
- отсутствие выделенной службы качества в отеле;
- отсутствие программы проведения внутреннего аудита;
- внутренний аудитор в отеле не наделен необходимыми для его деятельности
правами и полномочиями;
- ночной аудитор находится и в подчинении руководителя одной из служб и в ее
составе, деятельность которой он проверяет;
- цели проведения внутреннего аудита четко не сформулированы и не закреплены
в соответствующих документах.
Для повышения эффективности и результативности работы внутреннего аудита
необходимо [2]:
- создать стандарт предприятия, в котором отразить основные программы
проведения внутреннего аудита и требования к внутренним аудиторам;
- разработать должностную инструкцию внутреннего аудитора;
- аудиторов выделить отдельно в службу качества отеля для автономной и
непредвзятой работы и разработать схему взаимодействия между аудиторской службой и
проверяемыми подразделениями, например;
- наделить внутренних аудиторов необходимыми для их деятельности
полномочиями.
Литература
1. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха
организации.
2. В.И. Подольский, А.А. Савин, Л.В. Сотникова и др. Аудит. Учебник для ВУЗов.
М.ЮНИТИ-ДАНА, 2004г.
ПРИНЦИПЫ СОХРАНЕНИЯ ЗДОРОВЬЯ ШКОЛЬНИКОВ ПОСРЕДСТВОМ
ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА
В.В. Сидоренко, Л.А. Бутова (рук.)
Школьный или детско-юношеский туризм – это средство гармоничного развития
подростков, реализуемое в форме отдыха и общественно-полезной деятельности,
характерным компонентом которого является путешествие (экскурсия, прогулка, поход,
экспедиция). Это определение, прежде всего, указывает на то, что в туризме должны
интегрироваться все основные стороны воспитания: идейно-нравственная, трудовая,
эстетическая, физическая, патриотическая и интернациональная, умственное развитие,
политехническое образование и т.д. Познавательная функция в той или иной мере
присуща любому туристскому мероприятию, поэтому познание для детей нового и
необычного на экскурсиях, в походах, экспедициях, полевых лагерях базируется на одной
из основных составляющих туристской деятельности. Данная форма организации учебновоспитательного процесса в детском туризме базируется, кроме вышеназванного, на
теоретических основах исследовательского метода обучения в походах, который
определяет деятельность руководителя детской группы при подготовке и проведении
учебных мероприятий и участников похода. Следует отметить, что при организации и
проведении данной формы учебно-воспитательного процесса используется личностноориентированная педагогическая парадигма. В рамках этой парадигмы осуществляются
следующие основные принципы и подходы к учебно-воспитательной работе в туристском
лагере с отдыхающими детьми:
- личностно – деятельностный;
- диалогический или полисубъектный;
- индивидуально – творческий;
- культуросообразности;
314
- целесообразности;
- природосообразности;
- краеведческий;
- целостности воспитательного процесса и единства педагогического влияния.
Исходя из этих теоретических позиций, можно определить те педагогические
принципы, из которых следует исходить при организации оздоровительного туризма для
школьников. При этом, основная задача педагога заключается в создании некой
гипотетической модели по формированию развивающей и обучающей среды для детей.
Именно педагогом-воспитателем, туристским инструктором в детском оздоровительном
лагере должны задаваться условия, формы и методы исследовательской деятельности в
походах, благодаря которым у ребенка будет формироваться внутренняя мотивация
подходить к любой возникающей перед ним трудности с творческих позиций.
Одним из важнейших принципов организации познавательного отдыха детей в
туристских лагерях, особенно успешно осуществляемым в процессе туристскокраеведческой деятельности, является принцип целостности воспитательного процесса и
единства педагогического влияния. Эта деятельность способна единовременно
воздействовать на интеллектуальную, эмоциональную и волевую сферы личности юного
туриста, осуществлять органическое слияние образовательного, воспитательного и
оздоровительного процессов. Совместная практическая деятельность ребят в
оздоровительных лагерях должна основываться, в первую очередь, на интересе, увлечении
конкретным делом, осмыслении работы, и уже во вторую – на занятиях теоретического и
практического характера по изучению основ туризма и оздоровления. Туристскокраеведческая форма учебно-воспитательной работы является эмоционально яркой и
очень содержательной стороной жизни детей. Такая форма работы способствует
укреплению здоровья, разностороннему воспитанию, становлению гражданственности и
патриотизма подрастающего поколения. Особенно актуальными в настоящее время для
жителей урбанизированных пространств являются: укрепление здоровья учащихся через
дозированные физические нагрузки, знакомство воочию с красивейшими ландшафтами
страны, непосредственный контакт с природой. Основу личностно-деятельностного
подхода в экологическом воспитании детей в туризме составляет общественно-полезная
экологическая деятельность. Она отвечает следующим требованиям:
- подчиняется основополагающим воспитательным задачам;
- имеет коллективный характер проведения, основанный на принципах
ответственной зависимости, взаимодействия и взаимопонимания;
- адекватна личным потребностям, целям, мотивам;
- является творческой;
- способствует активизации деятельности школьников;
- имеет высокий уровень организации;
- базируется на принципах самоуправления, самодеятельности и сотворчества;
- имеет очевидный практический фундамент;
- учитывает возрастные и индивидуальные особенности;
- является посильной;
- имеет комплексный характер, то есть включает в себя разнообразные формы
экологической деятельности;
- проводится непрерывно и систематически.
Детские туристские походы в таких учреждениях проходят в форме, максимально
приближенной к настоящей исследовательской экспедиции в спортивном туризме. Цели,
задачи, принципы организации детской туристской исследовательской экспедиции
(похода с исследовательской ориентацией) определены программой туристского лагеря.
Туристские экспедиции, походы, полевые лагеря организуются и проводятся исходя из
того, что летние программы туристских лагерей содержат несколько тематик экспедиций.
Например: на турбазе «Горная» палеонтологическая экспедиция детей предусматривает
315
поиск окаменелых морских животных, археологическая – поиск предметов старины в
местах расположения старых черкесских аулов [1].
Главными целями данных форм работы являются: рекреационная, т.е. отдых и
оздоровление детей в природной среде; формирование навыков выживания в природной
среде; формирование творческой активности и познавательного интереса учащихся;
воспитание экологической культуры личности; сбор экспериментального материала
непосредственно в полевых условиях; профессиональная ориентация учащихся;
внеурочная работа по предметам базового школьного учебного плана.
Познавательно-исследовательская деятельность отдыхающих детей развивается,
как правило, на базе специализирующегося на детском отдыхе туристского учреждения.
Реже это бывает группа, организованная на школьных оздоровительных площадках по
месту жительства или организации комитета по делам молодежи. Разновозрастная, чаще
всего, учебная группа, состоящая из 8-15 школьников, работает по специальной
туристской исследовательской программе. Например: в Адыгее ежегодно формируется
такая группа для изучения фауны и флоры горы Большой Тхач Коротаевым Владимиром.
В практике Коротаева Владимира были группы, организованные по принципу класскоманда [1]. Подобная организационная структура имеет право на существование, хотя ей
присущи и некоторые отрицательные моменты – например, формирование некого
группового эгоизма, групповой отчужденности. Полевые экологические исследования в
экспедиционных условиях, можно сказать, являются центральным, смыслообразующим и
созидающим организационное начало звеном процесса исследовательской деятельности
детей в лагере. Экспедиции и походы проводимые в лагере с исследовательским уклоном
представляются наиболее привлекательными и перспективными в ряду других форм
туристско-краеведческой деятельности (спортивные походы, экскурсии и др.). В
туристском походе должны быть поставлены, осознаны и реализованы конкретные задачи
в условиях конкретного региона. В любой туристской экспедиции-комплексной или узко
тематической, реализация исследовательских программ происходит по различным
направлениям [2,с.39]. Не секрет, что на практике в условиях детского туристского лагеря
все решает не направление науки, а личность педагога и инструктора туризма, его талант,
профессионализм, увлеченность данной программой лагеря, открытость для детей и
многие другие исключительно индивидуальные личностные характеристики работника
лагеря. Работа по подготовке и проведению детской туристской экспедиции в лагере
строится на базе модели-матрицы туристско-краеведческого цикла, разработанной
турбазой «Горная». Работа по модели-матрице туристско-краеведческого направления
дает возможность каждому педагогу-организатору этой деятельности составить совместно
со своими воспитанниками реально действующую программу гармоничного развития
личности средствами туристско-краеведческой деятельности.
Литература
1. [Электронный ресурс] URL: http: //www.oim.ru/Фатов А. В. (дата обращения:
22.03.2012).
2. Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности. : Учебное пособие \ В.Г.
Гуляев \ – М.: Нолидж, 1996.-250 с.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
Д.Е. Ситракова, Т.В. Колодяжная (рук.)
Проблема системы менеджмента качества была актуальна на всех этапах
функционирования российской экономики, но особую значимость она приобретает в
период перехода отечественной экономики к устойчивому развитию. В настоящие время
повышение уровня качества продукции является основной стратегической задачей
316
российских предприятий. Главной причиной следует назвать возрастающую конкуренцию
на внутреннем и мировом рынках, приводящую к необходимости все более активного
применения и развития систем менеджмента качества.
Многие зарубежные и отечественные специалисты в области управления
качеством предлагали и предлагают своё видение категории «качество». Так, Э. Деминг
писал: «Потребитель – самое важное звено производственной линии. Качество должно
быть направлено на удовлетворение его потребностей – настоящих и будущих». Видный
американский специалист по вопросам управления качеством, имеющий 25-летний стаж
практической работы в этой сфере, отмечал, что качество рассматривается как
удовлетворение или превышение требований потребителей по такой цене, которую они
могут себе позволить, и тогда, когда они нуждаются в вашем изделии или в вашей услуге.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Д. Гарвин, рассматривая понятие «качество»,
определяет пять наиболее существенных его характеристик [1, с.43]:
– соответствие стандарту;
– соответствие техническим показателям лучших товаров-аналогов;
– степень точности соблюдения всех производственных процессов;
– соответствие качества требованиям покупателей;
– соответствие качества платёжеспособному спросу.
Соответствие стандарту предполагает соответствие товара определённым
требованиям и свойствам, прописанным и утверждённым в законодательном порядке.
Соответствие техническим показателям лучших товаров-аналогов означает применение
бенчмаркинга, т.е. использование методов и средств повышения качества продукции
конкурентоспособных производителей и их применение на собственном предприятии.
Степень точности соблюдения всех производственных процессов предполагает точное
использование инструкции или положения об осуществлении процесса или операции.
Соответствие качества требованиям покупателей означает определение их потребностей и
чёткое соответствие данным позициям. Соответствие качества платёжеспособному спросу
предполагает учёт доходов населения (или сегмента рынка, т.е. группы потребителей
товара) при формировании стоимости товара.Для поддержания качества нельзя нарушать
ни один из выбранных критериев. Если товар остался невостребованным, то он не может
считаться качественным.
Попытка объединить понимание категории «качество» ведущими зарубежными
учёными представлена в табл. 1.
Таблица 1
Автор
В. Шухарт
К. Исикава
Дж. Джуран
А. Фейгенбаум
Дж. Харрингтон
Г. Тагути
Формулировка понятия «качество»
– различия между предметами;
– дифференциация по признаку «плохой-хороший»
– свойство, реально удовлетворяющее потребителей
– пригодность для использования
(соответствие назначению);
– субъективная сторона: качество
есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества
производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою
продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям)
– общая
совокупность
технических,
технологических
и
эксплуатационных характеристик изделия или услуги, посредством
которых изделие или услуга будут отвечать требованиям потребителя
при их эксплуатации
– удовлетворение ожиданий потребителя за цену, которую он себе
может позволить, когда у него возникает потребность;
– превышение ожиданий потребителя за более низкую цену, чем он
предлагает
– это потери, нанесенные обществу с момента поставки продукта
317
Формулировки зарубежных специалистов в области управления качеством,
приведённые в табл. 1, свидетельствуют о том, что большинство их авторов связывают
понятие «качество» с удовлетворением определённых ожиданий и потребностей
покупателей относительно того или иного товара или услуги [2,с.53].
Российские учёные и специалисты, изучающие проблему качества, также
многократно обращались и продолжают обращаться к определению понятия «качество»
относительно различных объектов исследования. Авторы книги «Что такое качество?»,
вышедшей в 1968 г. провели своеобразное исследование. Они проанализировали 232
литературных источника, где так или иначе определялся термин «качество». При этом
было выявлено, что только в отечественной литературе существует более 100 различных
формулировок для определения понятия «качество продукции». Не все формулировки
были достаточно чёткими и определёнными, тем не менее, позволяли допустить, что речь
идёт о природе качества продукции. Вместе с тем, по мнению А.В. Гличева, в середине
прошлого столетия все российские учёные сходились в одном [3,с.43]: продукция должна
быть способной удовлетворять потребность, иначе она лишена качества. Одними из
первых к категории «качество» с экономической точки зрения серьёзно обратились
японские учёные в области теории и практики управления качеством. При исследовании
эволюции экономического понятия «качество» в Японии можно выделить следующие его
этапы:
– соответствие стандарту;
– соответствие применению;
– соответствие стоимости;
– соответствие скрытым потребностям потребителей.
Соответствие стандарту определяло качество как товар, соответствующий
намерениям производителей. Оно обосновано тем, что уровень качества продукции в
середине прошлого столетия был достаточно низким, поэтому необходимы были меры по
его повышению. В качестве таких мер выступили стандарты, определяемые
производителями и представителями исполнительной власти. В Японии были разработаны
и утверждены стандартные приёмы и практические навыки для каждого типа
соответствия. Эти приёмы и навыки изменялись по мере того, как корпорации и их
заказчики реагировали на изменения, происходящие в национальной и мировой
экономике. При оценке соответствия стандарту производители часто использовали
статистическое управление качеством, подход, который принёс в Японию в конце 1950-х
гг. специалист по качеству В. Деминг. Однако при изучении соответствия стандарту с
позиции определения уровня качества можно выделить следующие недостатки [4,с.42]:
– во-первых, представление о том, что качества можно достичь только с помощью
проверки, приводило к тому, что часто проверка являлась причиной столкновения
интересов между теми, кто производит, и теми, кто проверяет. Так, если проверяющими
были сторонние организации и специалисты, а не работники предприятия, то при
определении ими брака или продукции с низким уровнем качества они воспринимались в
качестве врагов для персонала предприятия;
– во-вторых, соответствие стандарту пренебрегало потребностями рынка.
Создание стандартов и проверка, находящаяся в зависимости от этих стандартов,
ориентируют людей скорее на товар и непосредственно на функциональное его
предназначение, нежели на потребности и степень их удовлетворения.
Таким образом, соответствие применению направлено на реальные потребности и
желания потребителей, а не просто на стандарты, установленные производителем.
Литература
1 Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Р.А. Браймер. М.: Аспект-Пресс, 2005.
2 Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация /
318
С.И. Байлик. - Киев: Дакор, 2009.
3 Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / Е.А.
Джанджугазова. - М.: Academia, 2003.
4 Бугаенко В.С. Техника обслуживания и культура работы в гостиницах / В.С.
Бугаенко. - Киев: Высшая школа, 2003.
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ
ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ
Е.Е. Славицкая, Г.В. Зеленова (рук.)
Последние несколько лет российская индустрия гостеприимства претерпевает
глобальные изменения. Эти изменения касаются не только условий размещения, комфорта
и наличия дополнительных услуг, но и формирования совершенно нового отношения к
обслуживанию гостя.
Если на начальных этапах формирования гостиничного бизнеса в России в
основном копировали элементы сервиса и услуги иностранных гостиничных комплексов,
то сегодня значительную роль приобретает накопленный опыт отечественных
предприятий, суть которых заключается в персонификации обслуживания и полная
концентрация на запросах и потребностях клиентов.
Одной из важных задач гостиницы является предоставление гостям высокого
качества обслуживания. Успех работы любой гостиницы напрямую зависит от
согласованности действий и усилий всех служб и подразделений гостиницы, а также
эффективным контролем со стороны администрации, широким внедрением новых средств
коммуникации и информационных технологий, изучению и внедрению новых идей и
подходов в обслуживании.
Многие сотрудники гостиницы находятся в непосредственном контакте с гостями,
но служба приема и размещения в гостинице является ключевой и определяющей. Служба
приема и размещения - первое подразделение, с которым знакомится гость, приезжая в
гостиницу. Данная служба занимается решением вопросов, связанных с бронированием
номеров, приемом гостей, пребывающих в отель, их регистрацией и размещением по
номерам, оказанием дополнительных услуг, а также оформлением расчетов при выезде
гостя.
Полученные от этой встречи впечатления во многом формируют отзывы о качестве
предоставления услуг, культуре обслуживания и об отеле в целом. Зачастую
эмоциональный настрой гостя зависит от того, как сложится его первый диалог с
сотрудником службы приема и размещения.
Однако, к сожалению, имеют место случаи, когда сотрудники не соблюдают в
работе установленных стандартов, а так же, допускают нарушение коммуникативных
норм, что свидетельствует о не достаточном владении ими социально- психологических
основ профессиональной деятельности.
Среди авторов, рассматривающих эту проблему можно отметить работы Е.И.
Макриновой, А.Г. Васильева, А.С. Васильевой, уделяющих особое внимание роли
человеческого фактора в гостиничной деятельности и построению эффективной кадровой
политики [1]; Г.И. Колбина и И.М. Фросиной, которые отмечают, что большое значение
для успешного ведения гостиничного бизнеса имеют социально-психологические
процессы в деятельности предприятия [2]; А.М. Руденко и М.Р. Довгалева утверждающие,
что большое значение для успешного ведения бизнеса имеет поведенческая составляющая
в сервисе [3].
В связи с актуальностью данной проблемы была определена тема исследования:
«Социально-психологические основы деятельности службы приема и размещения в
гостинице».
319
Целью работы является изучение основ социально-психологической деятельности
службы приема и размещения в гостинице.
Психологическая теория деятельности была создана в советской психологии и
развивается уже на протяжении более 50 лет. Она всесторонне раскрыта в работах
отечественных психологов – Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, А.Р.
Лурия, А.В. Запорожца, П.Я. Гальперина и многих др. Психологическая теория
деятельности начала разрабатываться в 1920 – начале 1930-х гг.
Рубинштейн С.Л и Леонтьев А.Н разрабатывали теорию параллельно и независимо
друг от друга. При этом они опирались на труды Л. С. Выготского и на философскую
теорию К. Маркса, поэтому в их работах много общего [4,192].
Рубинштейн С.Л отмечал то, что действие совершаемое человеком, не является
изолированным актом: оно включается в более обширное целое деятельности личности и
лишь в связи с ней может быть понятно.
Поскольку деятельность человека и входящие в ее состав действия служат при
разделении труда непосредственно для удовлетворения не только личных, но и
общественных потребностей, действия человека, направляясь не на предметы, служащие
для удовлетворения его потребностей, не могут возникнуть инстинктивно, а лишь в силу
осознания зависимости удовлетворения личных потребностей от выполнения действий,
направленных на удовлетворение общественных потребностей: в силу общественного
характера человеческой деятельности она из инстинктивной становится сознательной
[5,443].
Теория деятельности, рассматривающая личность в контексте порождения,
функционирования и структуры психического отражения в процессах деятельности,
разработана во второй половине XX в. в трудах Леонтьева А.Н.
Понятие деятельности, по А.Н. Леонтьеву, трактуется следующим образом. В его
основе лежит понятие действия, то есть процесса, предмет и мотив которого не совпадают
между собой. Оба они - мотив и предмет - должны быть отображены в психике субъекта:
иначе действие лишается для него своего смысла.
Уже в своих первых работах А.Н. Леонтьев подчеркивает, что появление у
деятельности дифференцированной внутренней структуры есть следствие возникновения
коллективной трудовой деятельности. Оно возможно тогда, и только тогда, когда человек
субъективно отражает реальную или возможную связь своих действий с достижением
общего конечного результата [6,83].
Таким образом, существуют различные подходы к определению понятия
деятельность, связанная с разными точками зрения авторов теорий деятельности.
Вне зависимости от спора и приоритетах необходимо сделать вывод, что
деятельность – это специфически человеческая регулируемая сознанием активность,
порождаемая потребностями и направленная на познание и преобразование внешнего
мира и самого себя [4,194].
Всякая деятельность имеет определенную структуру. В ней обычно выделяют
действия и операции как основные составляющие деятельности.
Структуру деятельности обычно представляют в линейном виде, где каждый
компонент следует за другим во времени:
1) потребность;
2) мотив;
3) цель;
4) средства;
5) действие;
6) результат.
Одним из видов деятельности является сервисная деятельность, которая
направлена на удовлетворение потребностей людей путем оказания индивидуальных
услуг. В ее основу заложено такое понятие, как обслуживание, которое можно определить
320
как деятельность исполнителя услуги, проходящая при непосредственном контакте с
потребителем [7,97].
Для качественного обслуживания, персонал гостиничного сервиса должен
обладать целым спектром профессиональных навыков, а также сотрудники предприятия
должны уделять большое внимание на социально-психологические основы своей
деятельности.
Социальные основы деятельности закреплялись исторически, в конкретном
обществе, как интервал дозволенного или обязательного поведения людей, а также
социальных групп и организаций.
На протяжении веков вырабатывались общие нормы социальных основ
деятельности человека, такие как: польза, добро, равное распределении обязанностей и
прав, самоконтроль поведения.
Наряду с социальными основами выделяют психологические основы деятельности,
которые можно определить, как некий уровень развития психологических знаний,
навыков, умений. Одним из важных аспектов психологических основ является
сформировавшиеся индивидуальные свойства специалиста.
Для хорошего выполнения профессиональной деятельности сотрудник службы
приема и размещения в гостинице должен обладать такими качествами как:
- умение контролировать свои эмоции, подавлять в себе раздражительность;
- сознательность, т.е. осознанность действий и навыков, добросовестное
выполнение обязанностей;
- стремление достичь взаимного понимания и согласования разнородных
интересов и точек зрения, методами разъяснения и убеждения;
- способность избегать конфликтных ситуаций, устойчивость к стрессам.
Важно овладеть арсеналом способов и средств привлечения потребителя: быть
доброжелательным, любезным, обходительным, тактичным, проявлять уважение,
выслушивать пожелания и принимать заказы на услуги с полным осознанием их важности
для гостя. В этом случае в гостиничном предприятии царит дух доброжелательности и
хорошего настроения. Подобный оптимистический настрой способен привести
потребителя в это гостиничное предприятие еще раз [7,114].
Таким образом, социально- психологические основы деятельности персонала
являются неотъемлемой частью качественного обслуживания гостей. Все элементы –
профессионально-трудовые и социально- психологические должны находиться в
гармоническом единстве, то есть создавать общий конструктивный стиль обслуживания.
Литература
1. Макринова Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное
пособие - Макринова Е.И., Васильев А.Г., Васильева А.С. — СПб.: Троицкий мост, 2013.
— 208 с.: ил.
2. Колбин Г.И., Фросина И.М. Социально-психологические процессы на
предприятии сервиса: Учебное пособие - М.: Изд-во института психологии РАН, 1997. —
190с.
3. Руденко А.М., Довгалева М.А. Психология социально-культурного сервиса и
туризма: Учебное пособие - Ростов- на -Дону: «Феникс», 2005. - 256 с.
4. Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия : Учебник- М.: Издво Эксмо, 2005.- 672с.
5. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии : Учебник- СПб Питер, 2000720с.:ил.
6. Леонтьев А.Н. Деятельность и личность. Вопросы философии : Учебник – М.:
Изд-во Моск. ун-та, 1994- 403с.
7. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика,
предпринимательство, менеджмент : Учебное пособие для вузов – М .: Аспект Пресс,
321
2005.- 318с.
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
К.А. Сурмалян, Е.С. Алехина (рук.)
В современном многонациональном обществе многое зависит не только от образа
жизни молодежи, но и от системного формирования в молодежи культуры
межличностных отношений. И поэтому повышается значение понимания всеми
субъектами образования знаковой функции культуры. Без познания соответствующих
знаковых систем овладеть современной молодежи достижениями культуры невозможно.
Так, язык, который понимается как средство мышления, а также общения людей и
символ – это является важнейшим средством овладения, развития и хранения культуры.
Искусственный язык – он создается людьми на основе естественного языка, а также
располагает своими знаками и системами знаков.
С самого рождения человек имеет принадлежность ко многим группам, а именно в
них формируется его коммуникативная компетентность. Более крупные группы – они
обычно называют культурами – существенным образом определяют основу
коммуникативной деятельности.
В процессе коммуникативной деятельности происходит обмен сообщениями, а
именно: осуществляется передача информации от одного участника к другому.
Коммуникация имеет место быть всегда, когда какому-то поведению, либо его результату
присваивается некоторое значение и они выступают как знаки или символы.
Специалисты в этой области считают, что коммуникативное взаимодействие
людей в большей степени состоит из речевого, т.е. вербального общения. В науке
всевозможные формы языкового общения имеют название вербальных средств
коммуникативного общения.
Применение языка как основного средства вербальной коммуникации
предполагает, что каждому слову или звуку придается специальное и только для него
свойственное значение. Для носителей данного языка это значение является
общепринятым и помогает им понимать друг друга.
Восприятие информации от представителей других культур зависит от знания
языка и от понимания так называемого языка невербального общения. Здесь важно знать,
что если партнеры не в состоянии воспринимать содержание разговора, то они следят за
тем, как это говорится.
Невербальная коммуникация – в науке понимается совокупность неязыковых
средств, символов, знаков, которые используются для передачи информации и сообщений
в процессе общения.
Все, что представляет собой определенный вид сообщений – это мимика, жесты,
прическа, окружающие предметы, телодвижения, одежда, темп и тембр речи, привычные
действия.
Также важно отметить, что имеет место быть в современном многонациональном
обществе менталитет определенной нации. Психический склад нации – это неповторимое
в своей индивидуальности сочетание свойств каждой конкретной нации, образующее
устойчивое единство, и отражающее то общее, что есть у ее этнической общности в
системообразующих элементах.
В них входит: национальный менталитет, национальный склад ума, национальный
темперамент, национальный характер, национальные стереотипы, национальные чувства,
национальные интересы и ориентации, национальное самосознание, национальные
традиции и обычаи.
В реальной действительности в национальной жизнедеятельности все
национально-психологические особенности выступают как нерасчленимое целое, поэтому
322
разделение психического склада нации возможно лишь в абстракции, как методический
прием, необходимый для их более детального изучения.
Национальный менталитет – это система взаимосвязанных образов, в том числе
бессознательные, которые лежат в основе коллективных представлений нации о мире и о
своем месте в мире.
Но не стоит питать иллюзий относительно того, что одно лишь знание культурных
различий является ключом к разрешению межкультурных конфликтов, всегда следует
учитывать, что возможное нарушение коммуникации может быть вызвано неверными
атрибуциями коммуникантов.
Национальный менталитет оказывает существенное влияние на процесс
формирования национальных стереотипов.
Понятие “стереотип” введен в науку американским социологом У. Липпманом. В
своей книге “Общественное мнение” он сделал попытку определить место и роль
стереотипов в системе общественного мнения. Липпман имел ввиду под понятием
«стереотип» определенную форму восприятия окружающего мира, которое оказывало
определенное влияние на данные наших чувств до того, как эти данные дойдут до нашего
сознания. Липпман считал, что человек, который пытается постичь окружающий его мир
во всей его противоречивости, создает определенный образ или картину в своей голове
относительно тех явлений, которые он непосредственно не наблюдал. Липпман также
пишет о том, что стереотипы настойчиво передаются из поколения в поколение, что
зачастую воспринимаются как данность, биологический факт, реальность. Люди имеют
представление о большинстве вещей еще до того, как они с ними могут в жизни
пересечься.
Существуют автостереотипы, которые отражают то, что люди думают сами о себе,
и гетеростереотипы, относящиеся к другому народу, и как раз они более критичны.
В пример можно привести то, что у своего народа считается проявлением
расчетливости, у другого народа – проявлением жадности.
Для процесса коммуникации очень важной культурной категорией являются
информационные потоки, которые вместе со всеми рассмотренными выше факторами
образуют единый комплекс причин, определяющих поведение человека в рамках своей
культуры. Важность информационных потоков определяется формами и скоростью
распространением информации.
Но в одних культурах информация распространяется медленно, целенаправленно,
по специально предназначенным каналам и поэтому носит ограниченный характер. В
свою очередь, в других культурах система распространения информации действует
быстро и широко, вызывая соответствующие действия и реакции.
Как ни странно, но сравнительно важную роль в коммуникации играет именно
молчание. В разных культурах представление о том, сколько молчания необходимо для
адекватного общения, имеет свою национальную специфику. Также в межкультурной
коммуникации имеет значение интонация речевого общения, которая зачастую определяет
смысл и содержание передаваемой информации.
Особенности коммуникации культуры общения находят свое выражение и в
скорости речи. Можно привести в пример финнов – они говорят относительно медленно и
с паузами. Данная особенность языка создала им определенный имидж, они долго думают
и неторопливо действуют. К быстроговорящим культурам можно отнести носителей
романского языка, которые практически не делают паузы между отрезками речи.
Литература
1 Садохин А. П. Введение в теорию межкультурной коммуникации / А.П. Садохин
– М.: Высш. шк., 2005. 220 с.;
2 Вальцев С. В. Структура, содержание и особенности национального менталитета
/ С. В. Вальцев – М.: Издательство МГОУ, 2005. – 121 с.;
323
3 Карасик В.И. Язык социального статуса / В.И. Карасик – М.: Наука, 1992. – 320
с.;
4 Дридзе Т. М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации.
Проблемы семиосоциопсихологии. / Т. М. Дридзе – М.: 1984. – 256с.;
5 Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. / С. Г. ТерМинасарова – М., 2000. – 295с.
К ВОПРОСУ РАЗВИТИЯ АВТОТУРИЗМА В РФ
М.В. Тарасова, С.В. Коровина, А.А. Корнеев (рук.)
Автомобильный туризм - путешествия людей в страны или местности, отличные от
их постоянного места жительства, в которых основным средством передвижения
выступает частный или арендованный автомобиль [2].
Автомобильные путешествия имеют следующие преимущества по сравнению с
другими видами путешествий. Во-первых, не обязательно заранее планировать дату
выезда и приобретать билеты на самолет или поезд. Во-вторых, путешествовать на
автомобиле экономически выгоднее и гораздо интереснее. Также можно не
придерживаться ранее выбранного маршрута, корректируя его в процессе передвижения.
Наша страна имеет большой потенциал в области развития автомобильного
туризма. Общая протяженность Российских дорог составляет 930,40 тыс. км. По этому
показателю мы превосходим практически все европейские страны, кроме Франции, и
занимает 7-е место во всем мире [4].
По сравнению с США и Европой в СССР автотуризм развивался значительно
медленнее. В 50-е годы была предпринята попытка организовать прокат автомашин для
населения, но она не увенчалась успехом. В 1970 году с связи с появлением завода
АвтоВАЗ автомобильный туризм стал приобретать массовый характер. Долгое время
автотуризм в СССР был исключительно внутренним, и только начиная с 90-х годов XX
века россияне стали путешествовать за пределы страны. Тем не менее, статистика
последних 5 лет показывает, что наиболее популярными путешествиями российских
автотуристов являются города Золотого кольца, Алтайский край и Республика Карелия.
Также был зафиксирован существенный рост внутреннего автомобильного туризма
в Краснодарском крае, а также республике Адыгея [1].
Сегодня существует огромное количество онлайн сервисов, предлагающих
автомобильным туристам проложить маршрут, рассчитать расстояние от объекта к
объекту, предлагают карты федеральных трасс и атласы дорог. В интернете можно найти
автофорумы, где путешественники выкладывают описания своих путешествий,
фотографии увиденных ими объектов и достопримечательностей на маршруте. Общаясь
на данных форумах, люди получают возможность поделиться опытом своих путешествий,
узнать новые пути проезда в труднодоступные дестинации.
Появление GPS, или Global Positioning System (глобальная система
позиционирования) [5] значительно повлияло на развитие автотуризма. Автомобильные
навигаторы в наше время нельзя назвать дорогой игрушкой или роскошью – это
устройство сейчас есть в автомобиле практически у каждого уважающего себя водителя.
Навигаторы позволяют планировать маршруты с учетом дорожной разметки и дорожных
пробок на пути, радаров и знаков, сохранять историю прошлых маршрутов, вести
приблизительный расчет топлива - и это далеко не все.
Стоит также отметить, что в последние 5 лет в России стал набирать популярность
такой инновационный вид автотуризма как караванинг.
Караванинг от англ. «caravaning» (синоним RVing - производный глагол от
английского recriational vehicle) - автомобильный туризм, путешествие с проживанием
в автодомах или автоприцепах. Караванинг получил большое распространение в странах
324
Европы и на территории США. К сожалению, в России это пока что новшество. Тем не
мене, на сайтах интернета можно найти огромный выбор кемпингов, караванов для
передвижения и отдыха для большой семьи.
В последнее время стали проводиться выставки, организовываться клубы и лиги
караванеров [3]. Например, «Caravanex» — ежегодная международная выставка по
автомобильному туризму, ориентированная как на профессионалов автомобильной и
туристической отрасли, так и на начинающих и активных путешественников. Основной
целью «Caravanex» является создание площадки для обмена опытом, демонстрации
современных технологий и услуг в сфере автомобильного туризма.
Подробный анализ туристических агентств, предоставляющих различные услуги в
сфере туризма и сервиса, показал, что существуют туристические агентства,
предоставляющие так называемые «автотуры». Так, например, автомобильное
Туристическое Агентство (АТА) - способно осуществить консультацию, помочь в
организации путешествия и визовом сопровождении, оформить "green cart", бронировать
отель, предоставить страхование как здоровья путешественника, так и его автомобиля,
предоставить "карту" достопримечательностей по маршруту, оказать поддержку тура за
пределами России и поддержку иностранных автотуристов в России. К сожалению, таких
агентств недостаточно и в последнее время складывается тенденция того, что автотуризм
– это в основном самодеятельный туризм. Считается, что автотуристам нет
необходимости пользоваться услугами туроператоров и турагентств, они самостоятельно
решают, куда им ехать, где остановиться на ночевку, где обедать и ужинать, но это далеко
не так.
Самодеятельный туризм часто приводит к возникновению определенных проблем
для самих автотуристов. Они в основном посещают известные дестинации. Многие из
автотуристов не подозревают о существовании огромного количества тур объектов,
которые могут им предложить профессионалы тур бизнеса.
Проанализировав сайты турагентств, также можно сказать, что автотуризм – не
является популярным направлением в сфере коммерческой деятельности туроператоров и
турагентств. Это совершенно новое направление, которое еще малоразвито и требует
основательных исследований. Туры на автомобилях еще не получили свое истинное
признание среди разработчиков турпродуктов, хотя многие потенциальные туристы уже
заинтересованы в их потреблении.
Правильно разработанный и качественно организованный авто тур - это
захватывающее приключение, проходящие по игровому сценарию, основанному на
реальных исторических фактах и событиях многовековой давности, позволяющее не
только принять участие в увлекательном отдыхе на природе, но и узнать много нового и
интересного об истории тех мест, в которых мы живём. Такие маршруты могут
разрабатываться на основе исторических и краеведческих материалов, использовать «не
раскрученные» труднодоступные памятники природы и культуры. Для таких
приключенческих туров огромные возможности предоставляют просторы нашей Родины.
Создание организованных и разработанных авто туров и продажа их на рынке тур
услуг позволит:
- регулировать самодеятельный туризм;
- распределять тур потоки по тур центрам (способствует развитию новых
маршрутов, недоступных даже для автобусных туров; снимает нагрузку с наиболее
популярных тур центров);
- включить данный вид туризма в рейтинги, оценивать привлекательность тех или
иных объектов;
- обезопасить путешествующих на автотранспорте, предлагая им разработанные и
проверенные маршруты, а также страховку на время путешествия;
- способствовать популяризации краеведения и историко-краеведческой культуры
среди туристов путем ознакомления с историческими архитектурными памятниками
325
России;
- способствовать формированию экологической культуры среди участников;
- способствовать развитию туристского рынка, благодаря появлению новых тур
продуктов, связных с автотуризмом, что увеличит процент инвестиций в российский
туризм.
В заключении можно сказать, что автотуры являются новым направлением в
туризме, и, к сожалению, они не оценены по достоинству российскими туроператорами,
но имеют большую перспективу в будущем. При тщательном исследовании рынка,
данные туры могут принести дополнительный доход компаниям, работающим в сфере
туризма.
Литература
1. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма. М.: КНОРУС, 2010
г. - 272 с.
2. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме. М.:
КНОРУС, 2008 г.- 368 с.
3. Клуб
автопутешественников.
[Электронный
ресурс]
URL:
http://clubautotravel.com/novosti-kluba-avtoputeshestvennikov/caravanex-2012
(дата
обращения 02.03.2013).
4. Сайт Федеральной службы государственной статистики. [Электронный ресурс]
URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/b12_39/IssWWW.exe/Stg/08-04.htm (дата обращения
02.03.2013).
5. Системы глобального позиционирования. [Электронный ресурс] URL:
http://www.uran.donetsk.ua/~masters/2001/ggeo/dzekanyuk/projects/gps.htm (дата обращения
02.03.2013).
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И КЛАССИФИКАЦИЯ ГОСТИНИЧНЫХ
УСЛУГ
О.М. Тонкоштан, Т.В. Колодяжная (рук.)
Рассматривая теоретические аспекты гостиничной услуги как социальноэкономической и отраслевой категории, необходимо, прежде всего, изучить ее основные
характеристики. Необходимо заметить, что все услуги независимо от принадлежности к
той или иной отрасли имеют основные характеристики. Выделим основные из них.
1. Неосязаемость. Услуги невозможно потрогать, взять в руки, услышать, увидеть
и т.п.
2. Неотделимость, неразрывность производства и потребления. Услуги
предоставляются и потребляются одновременно, т.е. могут быть оказаны только при
поступлении заказа.
3. Непостоянство качества. Качество услуг может существенно изменяться в
зависимости от того, когда, кем и при каких условиях они были предоставлены.
4. Неспособность к хранению. Услуги не могут быть сохранены для дальнейшей
продажи или использования.
Гостиничные услуги (как и туристские услуги в целом) характеризуются более
расширенным перечнем свойств, а именно [1,c.34]:
1. Неспособность к хранению. К примеру, места в отеле в случае отсутствия на них
спроса в данный момент не могут быть складированы с целью их продажи в будущем. Изза того, что отели торгуют таким «скоропортящимся» продуктом, они вынуждены брать с
гостей плату за бронирование номеров и за простой номера даже в тех случаях, когда
клиентам не пришлось этим воспользоваться. Таким образом, специфическая черта
гостиничных услуг - их несохраняемость.
326
2. Неосязаемость услуг. Для оценки услуги нет мерных величин: невозможно
иметь представление о качестве продукта до его покупки и потребления. В связи с этим
особую значимость для потребителей при покупке имеет имидж предприятия на рынке,
его престижность и т.д.
3. Значительная статичность, привязанность к определенному месту. Гостиничный
номер нельзя перемещать с места на место во время продажи.
4. Несовпадение во времени факта продажи гостиничной услуги и ее потребления.
5. Территориальная разобщенность потребителя и производителя.
6. Неотделимость источника и объекта услуги. Не только служащие, но и клиенты
должны знать обязательные условия, при которых услуга может быть оказана.
7. Непостоянство гостиничных услуг. Услуги сферы гостеприимства отличаются
изменчивостью. Их содержание зависит от того, кто их оказывает и при каких условиях.
8. Особенностью гостиничных услуг является и их быстрота (скорость)
предоставления. Специфика гостиничного сервиса не терпит медлительности.
9. Взаимозависимость гостиничных услуг и цели путешествия. На реализацию
гостиничного продукта значительное влияние оказывают действия туроператоров и
турагентов, ведь гостиничный бизнес очень тесно связан именно с туристской
деятельностью.
В различных источниках широко используется деление гостиничных услуг на
материальные и нематериальные. В этой классификации под материальными услугами
понимают услуги, для выполнения которых необходимы материальные ресурсы: сырье,
основные и вспомогательные материалы и полуфабрикаты, комплектующие изделия.
К нематериальным услугам, соответственно, относят услуги для выполнения
которых, на первый взгляд, не требуется материальных ресурсов. Но это только на первый
взгляд, ибо любая полезная деятельность для своего осуществления требует материальных
ресурсов.
В учебном пособии по сервисной деятельности, под ред. Г.В. Чекмаревой
приводится общая классификация услуг. Рассмотрим их более подробно.
Принадлежность к той или иной отрасли.
- услуги здравоохранения. В данном случае речь идет об услугах, направленных на
поддержание (восстановление) здоровья клиента. В качестве примера можно привести
услугу вызова скорой мед.помощи (которая в тоже время является бесплатной), услуги
поиска необходимых медицинских специалистов, запись на консультацию к врачу и т.п.
- бытовые услуги. Бытовое обслуживание направлено на удовлетворение
потребностей гостей, возникших во время их проживания в гостинице.
В состав услуг по бытовому обслуживанию входит следующее:
- срочная стирка и химчистка;
- ремонт и глажение личных вещей.
В номере в папке с рекламой есть бланки заказов на стирку и чистку одежды. Там
же есть памятки о том, как сдать одежду в стирку. Такую услугу могут оказать в
гостинице, где есть прачечная. В гостиницах более низкой категории можно взять утюг
напрокат.
- бизнес-услуги. Эти услуги создаются в основном специально для деловых людей
и включают в себя:
- аренду конференц-залов для проведения семинаров и т.п.
- услуги бизнес-центра (доступ в Интернет, аренда ПК, распечатка текста и пр.)
- услуги предоставления связи.
- услуги в области туризма. Здесь имеются в виду услуги по предоставлению
экскурсионного обслуживания, бронирования билетов, отелей, помощь в выборе
определенной турфирмы и пр.
Характер производителя услуг:
- услуги, предоставляемые людьми – это все услуги, оказание которых происходит
327
посредством труда человека (уборка номера, вызов такси и т.п.)
- услуги, предоставляемые машинами. В качестве примера можно привести
автомат для чистки обуви: клиент опускает деньги в купюроприемник, и машина начинает
выполнять ряд операций по чистке обуви. Таким образом, вмешательство человека не
требуется.
Присутствие клиента во время оказания услуги:
- услуги, требующие присутствия клиента во время оказания услуги. Это, к
примеру, услуги парикмахерских, экскурсионное и туристское обслуживание.
- услуги, не требующие присутствия клиента во время оказания услуги – услуги по
ремонту и химчистке одежды, покупка и доставка цветов и т.п.
Мотивы потребителей услуг
- услуги, предназначенные для удовлетворения личных нужд. В данном случае
главным фактором здесь выступают личные потребности и нужды – стирка одежды,
услуги вызова такси и т.п.
- услуги, предназначенные для удовлетворения коллективных нужд – выражаются
в желании какого-либо коллектива воспользоваться услугой для удовлетворения именно
коллективных потребностей - организация праздников, конференций, семинаров и т.п.
- услуги, предназначенные для удовлетворения общественных потребностей. В
данном случае здесь учитываются интересы абсолютно всех потребителей – это услуги по
продаже различной печатной продукции, услуги баров и ресторанов и т.п.
Коммерческий эффект
- обязательные бесплатные услуги. Без дополнительной платы гостям могут быть
предоставлены следующие дополнительные услуги:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых
приборов.
- дополнительные платные услуги. Дополнительные платные услуги имеют своей
целью в первую очередь извлечение прибыли, а во вторую - создание более комфортных
условий проживания для своих гостей. Перечень дополнительных услуг может
дополняться, видоизменяться и дифференцироваться в зависимости от размеров отеля, его
месторасположения и целевого назначения, уровня комфортабельности и других причин.
Также наиболее часто используется деление гостиничных услуг на основные,
дополнительные и сопутствующие.
Основная услуга. Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг»
основным услугам относятся услуги проживания и питания [2,c.32].
Сопутствующими услугами являются услуги, необходимые для того, чтобы
использовать основную услугу. К сопутствующим услугам относятся услуги специальных
видов связи, предоставление индивидуальных сейфов и др.
Дополнительными услугами являются услуги, придающие основной услуге
дополнительную выгоду и помогающие отличить данную услугу от конкурирующих с ней
[3,c.12].
Дополнительные услуги в свою очередь делятся на три группы. В первую группу
входят услуги, которые гостиница обязана предоставить без дополнительной платы: вызов
скорой помощи, доставка корреспонденции в номер по её получении, побудка к
определённому времени и т.п. Перечень этих услуг и их безвозмездный статус закреплены
в п.5 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Во вторую группу входят
услуги, которые не включены исполнителем в цену номера, но они оказываются на
территории гостиницы. Эти услуги могут быть предоставлены потребителю за отдельную
плату и с его согласия. В третью группу входят услуги, которые потребитель вправе
328
потребовать, а исполнитель в свою очередь вправе их предоставить. Подобные услуги
можно охарактеризовать как не типичные (потребитель просит доставить ему в номер
блюдо экзотической кухни).
Дополнительные услуги имеют весьма широкий спектр и занимают при развитой
инфраструктуре до 50% от общего дохода.
Наиболее распространенными дополнительными услугами являются:
- экскурсионное обслуживание;
- заказ услуг гидов-переводчиков;
- организация продажи билетов на все виды транспортов;
- организация продажи билетов в театры, цирк, на концерты и т.д.;
- заказ автотранспорта по заявке гостей;
- вызов такси;
- прокат автомобилей;
- заказ мест в ресторанах города;
- покупка и доставка цветов;
- продажа сувениров, открыток и другой печатной продукции;
- ремонт обуви;
- ремонт и глажение одежды;
- стирка и химчистка одежды;
- пользование сауной;
- услуги парикмахерской;
- услуги буфетов, баров и ресторанов;
- аренда конференц-зала, залов переговоров;
- услуги бизнес-центра.
Новые дополнительные услуги можно разделить на три типа:
- имитация – услуги, новые для данной гостиницы, но не для рынка;
- видоизмененные – обновленные уже существующие услуги
- подлинные новинки – уникальные услуги, в которых рынок действительно
испытывает действительную потребность [4,c.56].
Следовательно, рассмотрев различные критерии классификации гостиничных
услуг можно сказать, что одна и та же услуга может быть классифицирована по
нескольким признакам. К примеру, услуга питания в гостинице может быть как основной,
так и сопутствующей (в зависимости от категории средства размещения), платной,
услугой, требующей присутствия клиента, оказываемой людьми и т.п.
Литература
1 Лесник, А.Л., Чернышев, А.В. Практика маркетинга в гостиничном и
ресторанном бизнесе / А.Л. Лесник, А.В. Чернышев. - М.: Товарищ, 2008. - 144 с.
2 Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны) /
Г.А. Папирян. - М.: ОАО «НПО «Издательство Экономика», 2002. - 167 с.
3 Чибисов, С.И. Справочник работника отеля / С.И. Чибисов. - М.: ЮНИТИДАНА, 2004. - 165 с.
4 Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2-е изд., испр. и
доп / А.Ю. Юданов. - М.: «ГНОМ-ПРЕСС», 2001. - 92 с.
ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Т.В.Чепурнова, Г.В.Зеленова (рук.)
В последние годы появилось большое количество заведений общественного
питания и, чтобы не потеряться среди их многообразия, необходимо иметь свои
329
отличительные черты, свою индивидуальность. Создать свой неповторимый образ
предприятию питания помогает фирменный стиль, который привлекает посетителей,
обеспечивает узнаваемость товаров и услуг, выделяет их среди конкурентов [1,с.132].
Удачно подобранный фирменный стиль иногда становится одним из важнейших
факторов успеха. Понятие фирменного стиля включает в себя все, что позволяет
предприятию быть узнаваемым. Это набор уникальных характеристик, которые остаются
в памяти людей и ассоциируются с его деятельностью.
По определению Н.С.Морозовой фирменный стиль – это совокупность
графических, словесных, цветовых, пластических, акустических приемов, которые
обеспечивают единство по всем продуктам и услугам фирмы, улучшают запоминаемость
и восприятие покупателями и партнерами не только товаров и услуг фирмы, но и всей ее
деятельности, а также позволяют отличать ее продукты и деятельность от продуктов и
деятельности конкурентов [1,с.132].
Синонимами термина «фирменный стиль» являются словосочетания, система
фирменной идентификации и координирование дизайна [1,с.132].
Основная задача фирменного стиля – органично соединить два типа информации:
- осветить все, что важно для предприятия;
- сообщить все, что может заинтересовать потенциальных клиентов и
потребителей для формирования положительного отношения к предприятию.
Фирменный стиль воспринимается непосредственно, чувственно, чаще всего
визуально. Он существует физически, объективно, реализуясь в товарах (услугах)
предприятия, его интерьерах, документации, упаковке, форменной и специальной одежде,
во всех видах рекламы и во многих других материальных объектах. Эффект воздействия
во многом зависит от уровня художественного оформления всех элементов, входящих в
его состав. Они должны быть выразительными, своеобразными и оригинальными [2,с. 37].
Основными компонентами фирменного стиля являются:
- словесный товарный знак (название фирмы – словосочетание, выполненное в
определенной графической манере необычным, запоминающимся шрифтом);
- графический товарный знак (разработанное условное зарегистрированное
обозначение фирмы как основной отличительный признак в рекламе и на продукции,
позволяющий быстро ориентироваться среди аналогичных товаров и услуг; нельзя
использовать чужие товарные знаки без их покупки на лицензионной основе);
- цветовая гамма, используемая в словесном и графическом товарных знаках,
полиграфической продукции;
- фирменный шрифт для печатной продукции и деловых бумаг;
- фирменный блок (товарный знак, название фирмы, почтовое и банковские
реквизиты, перечень товаров и услуг, рекламный символ фирмы, слоган);
- схема верстки (определенная компоновка всей печатной продукции, формат
изданий (для лучшей распознаваемости);
- рекламный символ фирмы (определенный персонаж, выступающий от ее имени)
[3,с.97].
Используя компоненты фирменного стиля, можно задавать свой собственный
фирменный стиль практически во всем, что так или иначе имеет отношение к
деятельности ресторана.
Фирменный стиль ресторана начинается с названия, которое должно сразу же
вводить посетителей в курс дела, что им можно ожидать, зайдя вовнутрь. Так, например,
название «Фрау Мюллер» сразу дает понять, что перед ними ресторан немецкой кухни.
Стиль заведения особенно подчеркивает дизайн внешнего фасада здания, вывески,
внутреннее убранство, вся обстановка, мебель, униформа обслуживающего персонала.
Фирменный стиль ресторана предусматривает разработку фирменного цвета, символики
ресторана, которые могут найти воплощение в фирменной посуде, салфетках, меню, где
могут располагаться логотипы заведения.
330
Фирменный стиль — важнейший элемент позиционирования заведения на рынке.
Без него вся деятельность по продвижению ресторана будет не эффективна.
Понятие фирменного стиля связано с понятием имиджа заведения, т.к. фирменный
стиль - это некая оболочка, которую постепенно наполняют индивидуальным
содержанием.
Основная его задача — формирование у посетителей ассоциации только с
конкретным предприятием питания.
Поэтому стиль ресторана должен быть
неповторимым.
Фирменный стиль ресторана – это не только особый дизайн, интерьер и декор, это
еще и печатная и сувенирная продукция, фирменный цвет и шрифт, корпоративная
одежда и т.д.
Основные носители элементов фирменного стиля ресторана могут быть:
- печатная реклама: листовки, проспекты, буклеты, календари (настенные и
карманные) и т.д.;
- сувенирная реклама: пакеты из полиэтилена, авторучки, сувенирная
поздравительная открытка и др.;
- элементы делопроизводства: фирменная печать, фирменные бланки (для
коммерческого письма, для приказов, для внутренней переписки и т.д.), фирменный
конверт, фирменные записные книжки, фирменные блоки бумаг для записей и т.д.;
- документы и удостоверения: меню, пропуски, визитные карточки, и т.д.;
- особенности дизайна интерьера: панно на стенах, настенные календари, наклейки
большого формата;
- оформление фасада здания и ландшафтный дизайн;
- другие носители: фирменная упаковочная бумага, пригласительные билеты,
фирменная одежда сотрудников, вывеска ресторана т.д.
Все носители фирменного стиля выполняются в едином фирменном стиле с
применением фирменных шрифтов и цвета.
Таким образом, фирменный стиль обеспечивает узнаваемость предприятия и
оказываемых им услуг, выделяет их среди конкурентов. Сложившийся под воздействием
фирменного стиля имидж способствует позиционированию предприятия, а так же
свидетельствует о том, что предприятие работает надежно и образцово, что повышает
доверие как к предприятию, так и к его продукции и услугам. Фирменный стиль помогает
воспитать у работников корпоративный дух, чувство приверженности к интересам и делам
фирмы, развивает и пропагандирует корпоративные идеи[1,с.132]
Литература
1. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : Учебник
для студ. высш. учеб. заведений / Н.С.Морозова, М.А.Морозов. – 2-е изд., стер. – М.:
Издательский центр «Академия», 2005. – 336 с.
2. Титкова, Л.М. рекламная деятельность / Л.М. Титкова.-Мн.: Дизайн ПРО, 2005.
– 256с.: ил.].
3. Третьякова, Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учеб.
Пособие для вузов/ Т.Н. Третьякова.-М.: Издательский центр «Академия». – 2008. – 272 с.
331
Секция «Проблемы
экологии»
НАРУШЕНИЕ ПРИРОДООХРАННОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В
ВОДООХРАННОЙ ЗОНЕ ЦИМЛЯНСКОГО ВОДОХРАНИЛИЩА И РЕКИ ДОН
Н.Н.Володькина
Современное природоохранное законодательство в сфере охраны рыбных запасов
и среды их обитания за последние 10 лет претерпело множество изменений, но к
сожалению, не всегда – в лучшую сторону. В 2004 году вышел Федеральный Закон о
рыболовстве, радикально изменивший систему получения разрешений на право добычи
водных биоресурсов и принципы ведения контроля над рыболовством. Органы
рыбоохраны, составляющие единую систему Главрыбвода, которая была признана
сильнейшей в мире, были разделены на две части: территориальные управления и
рыбводы. Территориальные управления Росрыболовства ведут охрану и надзор а
мониторинг водных биоресурсов – рыбводы. Если сказать проще, то инспекторов
рыбоохраны структурно отделили от ихтиологов. В результате многочисленных
сокращений количество инспекторов рыбоохраны уменьшилось более чем в 5 раз. А вот
административно-управленческий чиновничий персонал увеличился вдвое. Что
значительно ослабило всю сферу охраны рыбных запасов непосредственно на водоёмах. А
это в свою очередь отразилось на увеличении нарушений рыбоохранного
законодательства.
В частности, был значительно ослаблен контроль над сохранением водоохраной
зоны рыбохозяйственных водоёмов. Для Цимлянского водохранилища она составляет 200
метров. В 2008 году постановлением Правительства № 569 были утверждены Правила
согласования размещения хозяйственных и иных объектов, а также внедрения новых
технологических процессов, влияющих на состояние водных биологических ресурсов и
среду их обитания. Несмотря на жесткие требования по обязательному проведению
оценки воздействия планируемой деятельности на состояние водных биологических
ресурсов и среду их обитания с учетом рыбохозяйственного значения водных объектов и о
планировании мероприятий по предупреждению и снижению негативного воздействия на
водные биологические ресурсы и среду их обитания, о возмещении наносимого вреда
(компенсации ущерба) в соответствии с требованиями законодательства, количество
нарушений увеличивается год от года.
Для нарушителей рыбоохранного законодательства привлекательной является
именно прибрежная зона водоемов. Зачастую размещаемые там объекты строятся без
согласования с ихтиологами Росрыболовства и наносят прямой ущерб рыбным запасам,
нарушают или уничтожают места нереста рыб, становятся источниками загрязнения
водных объектов.
В частности, береговая зона реки Дон, используемая под размещение
многочисленных баз отдыха зачастую подвергается планировке ложа, дноуглубительным
работам, в результате чего уничтожается прибрежная растительность, на которой
нерестилась рыба. Берега усеяны бытовым мусором, оставленным отдыхающими.
Стоянку автомобилей устраивают ближе 200 метров, а то и устраивают их мойку прямо в
воде, загрязняя водоемы крайне вредными для рыбы горюче-смазочными материалами.
Прибрежная растительность в районе баз отдыха и лагерей отдыха обрабатывается против
клещей ядохимикатами, которые затем смываются дождями в воду и могут погубить
рыбу.
Участились случаи выпаса скота и распашка земель в водоохраной зоне водоемов,
что запрещено природоохранным законодательством.
332
Несанкционированное территориальными органами Росрыболовства размещение
пляжа в районе ТРЦ города Волгодонска уничтожило около 1500 кв. метров ценнейших
по своей эффективности естественных нерестилищ Сухо-солёновского залива
Цимлянского водохранилища. В результате чего, спустя три года в заливе стало
отмечаться значительное уменьшение в уловах рыбаков-любителей карася, леща и сазана.
При этом, ущерб причинённый рыбным запасам уничтожением этого участка нерестилищ
так и не был рассчитан и компенсирован. Более того, активно лоббируется строительство
нового железнодорожного моста через Сухо-солёновский залив, которое неминуемо
приведет к уничтожению значительной части естественных нерестилищ леща, синца,
судака, плотвы, окуня, карася и других видов рыб. Хотя более экономично и без ущерба
рыбным запасам было бы восстановить вторую линию старого моста возле ст.
Красноярской с одновременным расширением переезда через железнодорожные пути,
либо строительство объездной дороги, как это было предусмотрено проектом
эвакуационных мероприятий для населения города Волгодонска в случае ЧП на атомной
станции.
Волгодонск также загрязняет водохранилище многочисленными сбросами
неочищенной воды ливневой канализации.
Ростовская атомная станция тоже приносит свой вклад в ухудшение условий
обитания водных биоресурсов. В частности, третий год РоАЭС через систему так
называемой «продувки» производит сброс тёплых вод их водоёма-охладителя в
Цимлянское водохранилище в период нереста – с апреля по май включительно. Это
приводит, как показали мои личные исследования в 2011 и 2012 годах, проведенные
совместно с сотрудниками Волгоградского отделения ГосНИОРХ в период сброса теплых
вод из водоёма-охладителя температура воды в водохранилище увеличивается в радиусе
до 1 км на 5 градусов. Если выше по течению, в районе х. Харсеев, она составляет 7°С, то
напротив сброса из водоёма-охладителя 12°С, а в самом пруду – более 18°С.
Значительное повышение температуры воды вызывает преждевременные нерестовые
миграции карася, сазана, рыбца, леща, которые стремятся плыть на теплый, почти
оптимальный для нереста поток и скапливаются в больших количествах возле дамбы
РоАЭС, некоторые даже стремятся подняться к сбросным трубам. Данное обстоятельство
отрицательно влияет на биологию нереста рыб, при отсутствии нерестовых участков на
дамбе в тёплой воде икра в полости тела рыб, по всей видимости, перезревает,
сбрасывается на глубину и погибает. Несмотря на рекомендации Волгоградского
отделения ГосНИОРХ, РоАЭС так и не перенесла сроки сброса тёплой воды из
охладителя. Более того, планируется значительное увеличение объёмов сброса.
Дополнительно к 10-ти имеющимся трубам будет добавлено еще не менее 6-ти.
Кроме того, РоАЭС приступила к строительству новой насосной станции в районе
х. Харсеев, не получив согласования с территориальным управлением Росрыболовства.
Строительная организация была неоднократно оштрафована за незаконное строительство,
и, тем не менее, продолжает стройку. Более того, этот водозабор до настоящего времени
не получил и согласование с Управлением водных ресурсов, поскольку лимит воды в
водохранилище ограничен. Нарушено также условие согласования земельного участка с
администрацией Дубовского района. Вместо отведенных 300 метров, насосную начали
строить в 70-ти метрах от хутора Харсеев.
Хочу отметить, что Цимлянская ГЭС до настоящего времени не имеет достаточно
эффективной рыбозащиты и своими турбинами губит немалое количество рыбы. Уже в
текущем году наблюдалась массовая гибель погубленной турбинами тюльки, более 43
тыс. экземпляров. А вместе с тюлькой гибнет и другая рыба, судак, лещ, густера, сом и
прочие. Проект новой рыбозащиты вроде бы имеется, но ее строительство начнется не
ранее 2014 года.
333
СРЕДСТВА ПРОВЕДЕНИЯ ЭКОЛОГО-СОЦИО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО
МОНИТОРИНГА, КАК ОСНОВА СОВРЕМЕННОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА
И. Коренная, Е.А. Ревякина (рук.)
Эколого-экономический мониторинг окружающей среды предполагает, что в
качестве управляемой системы выбрана окружающая среда, находящаяся под
интенсивным антропогенным воздействием, характеризуемым как факторами воздействия
на атмосферу, гидросферу и литосферу, так и экономическими параметрами. Включение
экономических параметров направлено в первую очередь на то, чтобы оценить
способность социально-экономической системы реагировать на угрозы устойчивому
развитию и экологической безопасности.
Концепция мониторинга получила широкое распространение в разных странах, и в
настоящее время стали весьма актуальными разработка классификации видов и типов
мониторинга и осуществление их унификации [1]. Исходя из общих целей, отдельные
государства разрабатывают свои системы мониторинга, направленные на решение
наиболее актуальных задач. В настоящее время применяют многочисленные понятия и
терминологию связанные с мониторинговыми исследованиями. При мониторинге, во
время каждого вида деятельности (наблюдении, оценке, контроле и прогнозе)
применяются свои собственные методы.
В
основу
концепции
эколого-экономический
мониторинга
положен
интегрированный подход, что означает создание систем, выполняющих весь комплекс
необходимых операций, включая: первичные измерения; сбор, передачу, накопление и
обработку измерительных данных; анализ экологической ситуации; поддержку принятия
решений по управлению экологической обстановкой; распределение результатов
мониторинга между пользователями. Система эколого-экономического мониторинга
предусматривает не только контроль экономического и экологического состояния
региона, но и возможность активного воздействия на ситуацию.
Важнейшей задачей единого эколого-экономический мониторинга является не
только получение информации, но и ее рациональное хранение, обработка и
представление. Поэтому актуальным является проблема разработки мощной,
эффективной, многоцелевой и многоаспектной информационной автоматизированной
системы, источниками информации для которой являются: картографические, в том числе
данные о географическом положении регионов, функциональном использовании
территорий; информации о структуре энергопроизодства и энергопотребления регионов,
источниках антропогенного загрязнения среды; результаты пробоотборного анализа
среды, аэрокосмического зондирования, медико-биологических и социальных
исследований и др. Назначением такой системы является не только накопление и
визуализация данных мониторинга, но создание единого информационного пространства
и предоставление широких возможностей системного анализа информации для
эффективного управления качеством окружающей среды и обеспечения безопасности
жизнедеятельности населения. Такой системой являются геоинформационные технологии,
которая позволяет собрать воедино и проанализировать различную, на первый взгляд,
малосвязанную между собой информацию об объекте, получить основанный на массовом
фактическом материале обобщенный взгляд на него, количественно и качественно
проанализировать взаимные связи между характеризующими его параметрами и
происходящими в нем процессами.
Геоинформационные технологии представляют эффективный инструмент
географического анализа информации. Однако они сами по себе не являются основанием
для выработки оперативных управленческих решений и формирования экологической
политики. Для проведения аналитического анализа на основе информации, хранящейся в
системе, нужны специализированные программные продукты. Поэтому при организации и
334
функционировании экоинформационной системы выделяют три уровня: нижний уровень
представляют модули обработки первичной экологической информации, средний программное обеспечение, позволяющее провести системный (в том числе и
географический) анализ информации о состоянии окружающей среды, а верхний уровень программные модули для поддержки принятия управленческих решений.
Таким образом, инновационным решением в развитии средств мониторинга
является построение информационно-аналитической системы состоящей из семейства
информационно-вычислительных программно-аппаратных комплексов, объединенных
единой геоинформационной системой.
Литература
1. Черняева Р.В., Кушнир И.Б. Формирование эффективного взаимодействия
участников
эколого-социо-экономического
мониторинга
регионального
развития//Региональные проблемы преобразования экономики. 2012. № 3. С. 34-42.
МОНИТОРИНГ СОЦИАЛЬНО-ЭКОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ГОРОДА
ШАХТЫ
А.В. Новиков, О.В. Бучина (рук)
Шахты – город, расположившийся в западной части Ростовской области на юговосточных склонах Донецкого кряжа. Во время СССР вокруг города развивалась добыча
каменного угля. Однако сравнительно недавно развитие угольной промышленности было
сокращено и городу пришлось переориентироваться на отрасли легкой промышленности,
металлургии, строительной сферы, энергосберегающих технологий и технологий
безопасности человека.
Сейчас, по данным первого полугодия 2012 года, город Шахты социальноэкономически развивается довольно успешно, уровень зарплат работников предприятий
вырос в среднем на 14% по сравнению с предыдущим годом. Также на территории города
были реализованы инвестиционные проекты: ООО «Штольня» («Пить кофе») и проект
«РЭМЗа», в результате чего, к концу года в городе было создано порядком 300
дополнительных рабочих мест [1].
Однако, не смотря на рост социально-экономических показателей города,
состояние его окружающей среды и воздуха находится в критическом состоянии. Так,
согласно Государственному докладу «О состоянии и об охране окружающей среды
Российской федерации в 2011 году» [2], в городском воздухе отмечено повышенное
содержание пыли, а также отравляющих веществ таких, как бензапирен, окислы азота,
оксиды углерода. Вследствие этого воздуху города Шахты присвоен повышенный уровень
загрязнения. Это связано не только с активным ростом автомобильного парка города (по
подсчетам специалистов выбросы от автотранспорта составили 418,7 тыс. т - 73,1% в 2011
году от валового объема выбросов в регионе [2]), но и с наличием на территории города
породных отвалов (терриконов) – отвалов породы, оставшихся после угледобычи. Их
основная опасность заключена в том, что некоторые из них горят постоянно.
Горение терриконов безусловно опасно, поскольку в них присутствует и окись
углерода, и оксид азота, и диоксид серы, и ряд других вредных для здоровья человека
химических элементов. Возле терриконов стоит жуткий запах, дышать практически
невозможно. Ядовитый дым без труда проникает в дома и квартиры жителей города. Как
говорят горожане, проживающие вблизи горящих отвалов, ночью над терриконом можно
увидеть зарево голубоватого цвета. По отметкам специалистов, его создает высокая
температура внутри самого террикона. В некоторых случаях доходить она может до 2-3-х
тысяч градусов.
Потушить террикон очень тяжело, потому как большое давление оказывается
335
отвалами породы на землю. Кроме того, для применения эффективного способа тушения
одного террикона необходимы большие финансовые вложения. Как стало известно,
стоимость разработки проектно-изыскательных работ по тушению одного террикона
колеблется в районе 2,5 млн. рублей. Сами же работы по тушению обойдутся в разы
дороже. Усугубляет ситуацию также отсутствие таких средств в бюджете города. Кроме
того террикон может взорваться.
В Европе, где также развита угледобывающая промышленность, перерабатывают
отработанную породу, смешивают ее с песком и другими добавками. После чего широко
используют ее в производстве.
В г. Шахты рекультивацией терриконов занялись только недавно. В нескольких
районах они уже полностью разобраны. По словам Василия Юденко, генерального
директора ООО «Шахттоппром», в настоящее время действует несколько программ по
рекультивации терриконов. Самая крупная - это программа ГУРШа, которая работает уже
несколько лет и финансируется из федерального бюджета. Сейчас и бизнес активно начал
работать в этом направлении. В Шахтах на нескольких терриконах стоят предприятия,
которые перерабатывают горную массу, изготавливают строительные материалы.
Понятно, что для переработки всех терриконов нужны немалые средства и время.
Реструктуризация угольной промышленности – это первый крупномасштабный
общегосударственный проект, в котором вопросы экологии занимают столь важное место.
Серьезность внимания к решению экологических проблем свидетельствует тот факт, что
затраты на нормализацию экологической обстановки по утвержденным проектам
составляют 27% от общих затрат на выполнение технических работ.
Удалось потушить 11 породных отвалов, выполнить на шести шахтах мероприятия
по защите от загрязнения питьевых водохранилищ и подтопления поверхностных
объектов, рекультивировать 400,7 га нарушенных земель, произвести капитальный
ремонт семи пострадавших объектов от ведения горных работ.
Также «ГУРШ» и его Восточно-Донбасский филиал тесно контактируют с
администрацией Ростовской области, а также администрациями шахтерских городов. Из
администрации Ростовской области важное участие в разработке рабочих проектов
приняли вице-губернатор области С.М. Назаров, министра областного правительства С.А.
Михалева и начальника управления горнодобывающей промышленности Е.А. Юрина.
Реструктуризация
преследовала
три
основные
цели:
прекращение
государственного финансирования угольной отрасли отдав предпочтение развитию
частных конкурентоспособных угольных компаний и ликвидации нерентабельных шахт,
произвести социальное-экологическое оздоровление угледобывающих регионов.
В соответствии с программой реструктуризации угольной промышленности в
Ростовской области ликвидируются 45 шахт, что составляет 22% от общего числа
ликвидируемых предприятий. Сейчас процесс ликвидации, подходит к завершению, так
как фактически угольные предприятия уже ликвидированы и многие даже исключены из
государственного реестра юридических лиц.
Литература
1 [Электронный ресурс] URL: http://shahti.bezformata.ru/listnews/gorod-shahti-itogirazvitiya/ 6777333
2 Государственный доклад «О состоянии и об охране окружающей природной
среды в Российской Федерации в 2011 году» [официальный сайт Федеральной службы по
надзору
в
сфере
природопользования].
[Электронный
ресурс]
URL:
http://rpn.gov.ru/node/14 (дата обращения 10.04.2013)
3 [Электронный ресурс] URL: http://shahti.bezformata.ru/listnews/terrikoni-v-shahtahgoreli-goryat/ 3477332/
4 Оздоровление Восточного Донбасса продолжится? // Вестник. Строительство.
Архитектура.
Инфраструктура:
[Электронный
ресурс]
URL:
http://old.
336
vestnikstroy.ru/archive/articles/1437.html?print=1 (дата обращения 10.04.2013)
ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РОССИИ И ЮФО
В.Н. Рыжкина, Р.М. Моисеева, И.Ю. Ерошева (рук.)
Издавна в нашем обществе существуют экологические проблемы, но что
послужило причиной их возникновения? Естественно одной из самых главных причин
возникновения экологических проблем является то, что нашему обществу практически
неприемлемо экологическое воспитание. В числе прочих причин стоит выделить тот факт,
что проводимые экологические программы не были направлены на формирование
экологического мышления, не способствовали развитию у индивида экологической этики.
Естественно, защита окружающей среды - проблема не каждой местности в
отдельности, всего государства в целом. Практические меры по решению экологических
проблем в первую очередь ложатся на регионы, т.к. они обладают всей необходимой
информацией о состоянии экологии. За "центром" остаются следующие функции:
Установка предельно допустимых уровней загрязнения территории с учетом
климата.
Осуществляют экологическую оценку и согласуют проекты строительства
крупных объектов межрегионального значения разрабатывают экологически чистые
технологий для малых предприятий[1].
Необходимо помнить о том, что в РФ существует единая система экологической
защиты, основными направлениями ее деятельности являются:
- контроль за соблюдением экологических требований в соответствии с
действующими нормативами;
- осуществляют обязательную экологическую оценку новых объектов
строительства
- содействуют развитию предпринимательства, которое направлено на
оздоровление окружающей среды.
Экологическая обстановка является одним из факторов, оказывающих
существенное влияние на социальную и демографическую ситуацию в ЮФО. Поэтому
Правительство Ростовской области уделяет особое внимание мероприятиям по охране
окружающей среды, которые направлены на восстановление благоприятной
экологической обстановки в области, а так же обеспечение рационального использования
ее природных ресурсов. Ростовская область – это промышленно развитый регион, в
котором преобладают крупные предприятия авиационного, машиностроительного,
химического, сельскохозяйственного и жилищно-коммунального комплексов, а также
предприятия производства строительных материалов. Экологические проблемы
Ростовской области:
- высокий уровень загрязнения атмосферного воздуха, особенно в крупных городах
- нерешенные проблемы утилизации отходов производства и потребления
- загрязнение водных объектов
- деградация почвенного покрова
- опустынивание земель[2].
К сожалению, в Ростовской области существует одна из наиболее масштабных
экологических проблем – загрязнение атмосферного воздуха. Среднегодовые
концентрации целого ряда загрязняющих веществ в атмосферном воздухе в крупных
промышленных центрах Ростовской области позволяют отнести их к факторам
повышенного экологического риска для здоровья населения. По объему выбросов в
атмосферный воздух загрязняющие вещества распределяются следующим образом: оксид
углерода - 64,1%, оксиды азота - 13,2%, углеводороды - 12,6%, оксид серы - 6,3%, твердые
взвешенные частицы - 3,7%, прочие загрязняющие - 0,1% [3].
337
Крупные предприятия Ростовской области:
- Ростсельмаш – крупнейший производитель сельхозтехники в России;
- Роствертол – производство и ремонт вертолетов;
- НЭВЗ – Новочеркасский электровозостроительный завод
- Азовский завод КПА - один из лидеров в России в области энергетического
машиностроения и станкостроения.
- Красный котельщик – энергетические и отопительные котлы;
- Донецкий экскаватор – Донецкий экскаваторный завод;
- Шахтинский завод Гидропривод (г. Шахты) – производство гидравлического
оборудования;
- Донпрессмаш (г. Азов) – завод по производству прессового оборудования;[4].
Деятельность этих предприятий оказывает отрицательное влияние на
экологическую обстановку региона, т.к. они выбрасывают в атмосферу, в реки, вредные
вещества, которые влияют на здоровье людей, среднюю продолжительности жизни
населения, а так же на демографическую ситуацию региона.
Город Шахты так же невозможно назвать экологически чистой территорией, т.к.:
- выбросы от стационарных источников составляют 759 тонн,
- выбросы от автотранспорта 87,6% от общего количества выбросов,
- средняя за год концентрация вредных веществ в атмосфере 1,6 тонн от предельно
допустимой концентрации,[5].
Решению экологических проблем в РФ уделяется особое внимание,
подтверждением этого служат следующие программы: «Больше кислорода!», «Зеленые
школы России», «Единые Дни Действий», «ЭкоЗащита», «Хранители воды», «Зеленые
вузы России». У каждой из них, есть определенные цели, такие как развитие движения
«зеленых», привлечь внимание к проблеме население, а так же привлечь как можно
больше людей к участию в решении эко-проблем.
Так же необходимо помнить, что в России много ООПТ (особо охраняемых
природных территорий), таких как заповедники (101), национальные парки (35) и
заказники (68), которые созданы для защиты дикой природы.
Для улучшения экологической обстановки, нашей стране необходимо проведение
следующих мероприятий:
- улучшить охрану лесопарковых и зеленых зон
- охрана земель
- охрана водной среды:
- уменьшение количества вредных веществ выбрасываемых в атмосферу
- правильный выбор территории для строительства новых населенных пунктов, а
также для расширения уже существующих
Для повышения эффективности контроля природопользования нами предлагается
закрепить права на природоохранную деятельность и проведение систематического сбора
и обработки экологической информации за общественными организациями и
объединениями. Также в целях экологического управления мы предлагаем ввести новую
форму отчетности или оценки работы губернаторов на местах – соблюдение
экологических норм на территории, что будет способствовать эффективному
природопользованию и повышению качества жизни населения субъекта Российской
Федерации. Для того чтобы экологическая ситуация страны стабилизировалась
необходимо развитие системы мониторинга, а также обеспечение не только
всеохватывающей, но и доступной экологической информации. Ведь будущее нашей
страны зависит от каждого из нас.
Литература
1. Вестник дона Ростов-на-Дону 2010
2. Россинская М.В., Васенев С.Л. Научно-методические основы мониторинга,
338
прогнозирования и оценки устойчивого развития территориальных социоприродных
систем региона России/Россинская М.В., Весенев С.Л. // Монография, Воронеж,
ВГПУ.2012.с.22-35
3. Бондарев Е.А. Мониторинг социально-экономического развития региона//
Регион: экономика и социология. – 2010.-№2.-с.3-40.
4. [Электронный ресурс] URL: http://shahty.ru/news/news_3693.html
5. Силевёрстов В.Е. Региональный мониторинг как информационноуправленческая основа региональной политики и стратегического планирования // Регион:
развитие и социология.-2010.-№2.-с.3-40.
ПУТИ И ПРОБЛЕМЫ УТИЛИЗАЦИИ ТВЕРДЫХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ
В.В. Сидоренко, В.П. Соколов (рук.)
В статье рассматриваются основные существующие и перспективные способы
утилизации и переработки бытовых отходов.
В настоящее время одной из наиболее остро стоящих перед человечеством
проблем является катастрофическое загрязнение нашей среды обитания. Количество
отходов, вредных выбросов промышленности и городов растет с каждым годом. Наиболее
наглядным и повсеместным источником загрязнения экосферы являются твердые бытовые
отходы (ТБО), поэтому поиск способов утилизации и повторного использование ТБО,
несомненно, важнейшее направление работы экологов, специалистов по ресурсо- и
энергосбережению, а также людей, которым не безразличны проблемы взаимодействия
человека и его среды обитания.
По оценкам специалистов, более 60% городских отходов - это потенциальное
вторичное сырье, которое можно переработать и с выгодой реализовать. Еще около 30% это органические отходы, которые можно превратить в компост.
Проблема полного уничтожения или частичной утилизации твердых бытовых
отходов (ТБО) — бытового мусора — актуальна, прежде всего, с точки зрения
отрицательного воздействия на окружающую среду. Твердые бытовые отходы - это
богатый источник вторичных ресурсов (в том числе черных, цветных, редких и
рассеянных металлов), а также "бесплатный" энергоноситель, так как бытовой мусор возобновляемое углеродсодержащее энергетическое сырье для топливной энергетики. В
2000г. в биосферу, в основном в литосферу поступило 30 млрд.т всех видов отходов и
ежегодно их количество возрастает в среднем на 4%. Они включают в себя пустую
породу, отходы производства и ТБО. Доля последних в общем объеме составляет 6%, что
в натуральном выражении только в России составляет сотни миллионов кубометров. Из
них промышленным методом перерабатывается около 5% ТБО, остальное идет в
захоронения (свалки), большая часть которых является неорганизованными. Помимо того,
что они занимают огромные площади (порядка 500 тыс.га), сокращая площади
естественных экосистем и агроценозов, в процессе гниения образуются токсичные
соединения попадающие в атмосферный воздух (сероводород, аммиак и др.) и
загрязняющие почву и подземные воды, что приводит к ухудшению состояния
окружающей среды.
Исследования показали, что городские ТБО имеют примерно следующий состав
(%): бумага-41, пищевые отходы-21 (в России до 30), стекло-12, металлы-11, полимеры-6
(с каждым годом доля увеличивается), древесина-5, резина и кожа-3, текстиль-1.
В настоящее время в мире используются следующие пути обращения с ТБО:
- Захоронение: экономически не целесообразно и негативное воздействие на
природу и здоровье человека;
- Термическая переработка, в том числе и сжигание;
- Утилизация: использование в качестве сырья для производства другой
339
продукции.
В настоящем сообщение рассмотрим перспективы переработки ТБО двумя
последними путями.
Термическая переработка ТБО условно может подразделена на следующие
технологии: непосредственное сжигание, низкотемпературная деполимеризация
полимеров, пиролиз органических компонентов.
Сжигание твердого бытового мусора в конце ХХ века получило широкое
распространение в странах Европы, США и Японии. Однако в процессе эксплуатации
этих установок наряду с положительными моментами, получение энергии, были выявлены
и существенные недостатки: наличие в газовых выбросах высокотоксичных компонентов
и образование твердых (стеклообразных) отходов, требующих отдельного захоронения.
Поэтому ведущие страны мира в настоящее время сокращают объемы ТБО,
утилизируемых таким путем.
Низкотемпературная деполимеризация (до 600ºС) применима к сравнительно
узкому ряду полимерных отходов: полиэтилен, полипропилен и полистирол. Достоинство
этого метода заключается в получении мономеров, используемых в производстве
полимеров, что дает экономический эффект по сравнению с производством мономеров из
нефти и газа и позволяет уменьшить расход нефти и газа, являющихся исчерпаемыми и
невозобновляемыми.
К недостаткам этого метода относится четкое выделение необходимых из общей
массы полимеров. Эта задача уже решается путем физико-химической идентификации их.
В мире уже действует несколько таких установок.
Способ утилизации ТБО пиролизом распространен мало, особенно в нашей стране,
из-за своей дороговизны. Однако известны работы по уменьшению расходов и
повышению экономической эффективности его. По степени температурного воздействия
на вещество мусора пиролиз подразделяется на: низкотемпературный (до 900ºС) и
высокотемпературный (более 900ºС). Преимущество пиролиза по сравнению с
непосредственным сжиганием отходов заключается в предотвращении загрязнения
окружающей среды. После пиролиза не остается биологически активных веществ,
поэтому подземное захоронение пиролизных отходов (шлаковой пыли) не наносит ущерба
природной среде.
При низкотемпературном пиролизе образуется как газообразная, так и жидкая
продукция, используемая в качестве горючего или по целевому назначению: дизельное
топливо и компоненты различных смазок. При высокотемпературном пиролизе в
основном образуется синтез – газ (СО + Н2), используемый как сырье в химической
промышленности, так и в качестве горючего для получения тепла.
Особо следует рассмотреть метод биотермического компостирования, которому
можно подвергнуть только пищевые отходы. Этот способ утилизации основан на
естественных, но ускоренных реализациях трансформации клетки жиров и белков, при
доступе кислорода в виде горячего воздуха при температуре порядка 60ºС в течении 2-3
суток. При этом получается компост, используемый в сельском хозяйстве в качестве
органического удобрения. Его достоинством является отсутствие патогенных
микроорганизмов, погибающих в процессе компостирования. Использование в качестве
сырья для получения компоста отходов бытовой древесины и целлюлозно-бумажных
отходов мало приемлемо из-за загрязнения компоста токсичными веществами.
Следовательно, основным препятствием к широкому использованию его является
раздельный сбор пищевых отходов.
Непосредственная утилизация некоторых видов ТБО представляется нам наиболее
целесообразной, так как позволяет существенно экономить и исчерпаемые природные
ресурсы и возобновляемые леса.
Основную часть бытовых отходов составляет продукция целлюлозно-бумажной
промышленности: картон, газетная и писчая бумага, упаковка пищевых продуктов –
340
которые при небольших затратах и сравнительно несложной технологии целесообразно
перерабатывать в картонную тару. Это позволит сократить вырубку лесов на сотнях тысяч
га, так как на производство целлюлозно-бумажной продукции (350 млн.т) расходуется
59% лесной древесины. При этом следует отметить, что в мире целенаправленно
утилизируется менее половины картонно-бумажной тары и упаковки.
Основным отходом стекла является тара пищевых продуктов, часть из которой
является возвратной, то есть имеет залоговую стоимость. Возврату на предприятие
производящие продукцию препятствует множество типоразмеров и окраски стеклотары.
Сбор стеклотары для переплавки, обладающей преимуществом в части загрязнения
окружающей среды по сравнению с производством стекла, затруднен отсутствием в
нашей стране механизма раздельного сбора ТБО.
Наиболее полно в РФ осуществляется сбор черных и цветных металлов.
Однако неохваченным является сбор и утилизация металлической ( жестяной и
а