Технологии управления человеческими ресурсамиx

1
Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет - Высшая школа экономики»
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Технологии управления человеческими ресурсами.
для направления 080500.68 «Менеджмент»
подготовки магистра
Авторы: профессор, д.э.н. Варшавская Елена Яковлевна
доцент, к.с.н. Ребров Алексей Владимирович
старший преподаватель Севастьянова Наталья Валентиновна
преподаватель Григорьева Юлия Соломоновна
Рекомендовано секцией УМС
Секция «Менеджмент»
Председатель
Н. Б.Филинов
Одобрена на заседании кафедры
Управления человеческими ресурсами
Заведующая кафедрой
В. И. Кабалина
«___» __________________ 2011 г.
«___» ___________________ 2011 г.
Утверждено УС факультета
менеджмента
Ученый секретарь
О. Н. Балаева
«___» __________________ 2011 г.
Москва – 2011
2
1
Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные
требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных
занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину,
учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.68 «Менеджмент»,
обучающихся по магистерской программе «Управление человеческими ресурсами»,
изучающих дисциплину «Технологии управления человеческими ресурсами».
Программа разработана в соответствии с образовательным стандартом НИУ ВШЭ
по направлению подготовки «Менеджмент» (уровень подготовки – магистр) и рабочим
учебным планом университета по направлению подготовки «Менеджмент», магистерская
программа «Управление человеческими ресурсами».
2.
Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Технологии управления человеческими ресурсами»
являются:
 Овладение основными понятиями и концепциями, используемыми в
различных функциональных сферах в управлении человеческими
ресурсами;
 Формирование системного представления об управлении человеческими
ресурсами в компаниях;
 Овладение основными инструментами и методами по HR-управлению в
современной компании
3.
Формы контроля знаний студентов
Тип
контроля
Текущий
(неделя)
Промежуточный
Итоговый
Форма
Модули
контроля
1
2
3
В соответствующих разделах дисциплины
4
Зачет
Экзамен
Экзамен
1
1
1
1
Параметры
Проводится на
2 курсе
магистратуры
О зач. = 0,25*О ч.1 +0,25*О ч.2+0,25*О ч.3+0,25*О ч.4
Результирующая оценка выставляется по итогам экзамена на 2 курсе магистратуры.
Критерии оценки знаний, навыков
По каждой из частей курса критерии оценки знаний, требования отражены в
соответствующих разделах дисциплины.
3
Содержание программы
Часть 1. Анализ внешней среды.
Автор: профессор, д.э.н. Варшавская Елена Яковлевна
Цель курса – изучение основных характеристик, закономерностей и тенденций
развития институтов, функционирующих во внешней среде УЧР. В ходе изучения
дисциплины предполагается:
- раскрыть закономерности, социально-экономические и институциональные
особенности функционирования российского и региональных рынков труда;
- дать характеристику демографической ситуации в РФ и её регионах;
- охарактеризовать современную миграционную ситуацию в РФ и её регионах;
показать влияние процессов внешней и внутренней миграции на УЧР;
- показать специфику функционирования и развития российского рынка
образовательных услуг, его взаимодействие с рынком труда и сферой УЧР;
- охарактеризовать пенсионную систему РФ, принципы действия её основных
институтов, включая негосударственные пенсионные фонды.
В результате изучения дисциплины студент магистратуры должен:
 знать закономерности функционирования основных структурных элементов,
составляющих внешнюю среду УЧР (таких как рынки труда и образовательных
услуг, демографическая и миграционная ситуация, пенсионная система, система
социальной защиты населения и пр.), понимать их взаимодействие с процессами
УЧР на уровне предприятия;

овладеть средствами и методами количественного и качественного анализа
процессов, протекающих во внешней среде УЧР;

знать основные источники данных и информации об основных институтах,
функционирующих во внешней среде УЧР.
4
Тематический план учебной дисциплины
№ п/п
1
2
3
4
5
Наименование
разделов и тем
Всего
часов
Введение в предмет
Демографическая ситуация в
России
Российский
рынок
труда:
состояние, эволюция, особенности
Профессиональное образование
в РФ: состояние, проблемы и
тенденции развития
Пенсионная система РФ:
состояние, проблемы,
направления реформирования
Зачет, эссе
ИТОГО
6
Аудиторные часы
Лекции
Семинары и
практические
занятия
2
Самостоятельная
работа
4
26
6
4
16
26
6
4
16
26
6
4
16
24
4
4
16
108
24
16
68
Базовые учебники
Базовый учебник отсутствует. Все необходимые для изучения дисциплины
материалы студенты получают в электронном виде.
Формы контроля
Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на семинарских занятиях
и оценку выполнения письменной работы. Оценка работы на семинарских занятиях
осуществляется в зависимости от степени участия студента в обсуждении заданий и
вопросов, участия в индивидуальной и коллективной работе.
Итоговый контроль – устный зачет.
Работа на семинарских занятиях, выполнение письменного задания и зачет
оцениваются по 10-балльной шкале.
Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на
семинарских занятиях, за письменное задание и зачет как округленная средневзвешенная
оценка с учетом следующих оценок относительной важности:
Wсем. = 0,2; Wпис.зад. = 0,4; Wзач = 0,4
Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,2) + Оэссе* Wэссе(0,4) + Озач * Wзач(0,4)
Внимание! В случае получения неудовлетворительной оценки хотя бы за одну из
составляющих (работа на семинарских занятиях, эссе, зачетное задание) итоговая оценка
считается неудовлетворительной (незачет).
5
Содержание программы
Тема 1. Введение в предмет.
Внешняя среда УЧР: её наиболее «влиятельные» составляющие. Основные
источники данных.
Цели и задачи курса.
Основная литература:
Зубаревич Н.В. Территориальный ракурс модернизации. – SPERO. – 2009. - №11.
Малева Т.М., Овчарова Л.Н. Социальная модернизация: что модернизировать и кто
модернизаторы? – SPERO. – 2010. - №13.
Социальный
атлас
российских
регионов.
Программа
НИСП.
http://www.socpol.ru/atlas/about/index.shtml
Тема 2. Демографическая ситуация в России.
Новый
этап
демографического
развития
России.
Три
этапа
российского
демографического кризиса. Главные демографические вызовы ближайших десятилетий:
вызов депопуляции, снижения численности населения в трудоспособном возрасте,
увеличения демографической нагрузки, низкой рождаемости, высокой смертности.
Численность и размещение населения. Демографические прогнозы численности
населения, экономически активного населения и населения в трудоспособных возрастах.
Рождаемость и воспроизводство населения. Возможности и ограничения политики
стимулирования рождаемости в России.
Смертность и продолжительность жизни. Кризис смертности в России. Что мешает
преодолению кризиса смертности?
Миграция. Иммиграция в Россию: масштабы и эволюция. Репатриация и
экономическая (трудовая) миграция. Значение иммиграции. Эмиграция: масштабы,
основные направления, особенности. Проблемы российской миграционной политики и
пути их преодоления.
Внутренняя миграция.
Демографические вызовы и управление человеческими ресурсами.
Семинар 1. Занятие проводится на тему «Демографические вызовы, стоящие перед
Россией» и предполагает анализ демографических вызовов ближайших 10-15 лет и их
влияния на рынок труда, сферу занятости, управление человеческими ресурсами.
6
Основная литература:
Васин С., Вишневский А., Денисенко М. Демографические изменения и экономика.
Статья 1. – Демоскоп Weekly. – 2010. - №429-430.
Вишневский А.Г. Незавершенная демографическая модернизация в России. –
SPERO. – 2009. - №10.
Россия перед лицом демографических вызовов: Доклад о развитии человеческого
потенциала в Российской Федерации за 2008 год/ под общей ред. А.Г. Вишневского и С.Н.
Бобылева. – М., 2009. (http://www.undp.ru/documents/NHDR_2008_Rus.pdf)
Дополнительная литература:
Андреев Е.М., Жданов Д.А., Школьников В.М. Смертность в России через 15 лет
после распада СССР: факты и объяснения. – SPERO. – 2007. - №6.
Вишневский А.Г. Сбережение народа на фоне депопуляции. - Демоскоп Weekly. –
2010. - №417-418.
Денисенко М., Карачурина Л., Мкртчян Н. Внутренняя миграция и рынок труда. Демоскоп Weekly. – 2010. - №445-446.
Захаров С. Рост числа рождений в России закончился? - Демоскоп Weekly. – 2011. №453-454.
Мкртчян Н.В. Миграционная мобильность в России: оценки и проблемы анализа. –
SPERO. – 2009. - №11.
Население России: Шестнадцатый ежегодный демографический доклад / отв. ред.
А.Г. Вишневский. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2010.
Тындик А.О. Обзор современных мер семейной политики в странах с низкой
рождаемостью. – SPERO. – 2010. - №12.
Тюрюканова Е.Н. Миграционные вызовы ближайшего будущего. – SPERO. – 2010. №13.
Социальное и демографическое развитие России. Каирская программа действий: 15
лет спустя. – М.: ЮНФПА, 2010. Гл.6. Особенности российской модели рождаемости.
Тема 3. Российский рынок труда: состояние, эволюция, особенности.
Экономическая активность, занятость и безработица: динамика и особенности в
России.
Занятость
в
формальном
(корпоративном)
и
неформальном
секторах.
Деформализация российского рынка труда. Динамика рабочего времени. Мобильность
рабочей силы.
Заработная плата: механизмы формирования, дифференциации и гибкости.
7
Законодательство
о
защите
занятости
и
инфорсмент:
их
влияние
на
функционирование российского рынка труда.
Механизмы гибкости российского рынка труда.
Российская модель рынка труда: основные институциональные и функциональные
характеристики.
Экономические
и
социальные
последствия
функционирования
российской модели рынка труда. Возможные сценарии модернизации.
Система защиты от безработицы и её влияние на УЧР.
Семинар 2. Занятие посвящено анализу особенностей российской модели рынка
труда и их влияния на управление человеческими ресурсами на уровне региона и фирмы.
Основная литература:
Заработная плата в России: эволюция и дифференциация/ под ред. В. Гимпельсона,
Р. Капелюшникова. – М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2007.
Капелюшников Р.И. Конец российской модели рынка труда? Препринт WP3/2009/06.
– М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2009.
Нестандартная занятость в российской экономике/ под ред. В. Гимпельсона, Р.
Капелюшникова. – М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2006.
Четвернина Т.Я. Становление системы защиты от безработицы в современной
России. – М.: Наука, 2004.
Дополнительная литература:
Какой рынок труда нужен России? Перспективы реформирования трудовых
отношений/ под ред. Р.И. Капелюшникова. – М.: ОГИ, 2003.
Обзор занятости в России. Вып. 1 (1991-2000 гг.). – М.: ТЕИС, 2002.
Российский работник. Образование. Профессия. Квалификация/ под ред. В.Е.
Гимпельсона, Р.И. Капелюшникова. – М.: НИУ ВШЭ, 2011.
Тема 4. Профессиональное образование в РФ: состояние, проблемы и тенденции
развития
Образовательная структура населения и занятых: уровень, динамика, особенности.
Премия на образование в российской экономике.
Институциональные преобразования в системе образования: переход к 2-уровневой
системе, введение ЕГЭ, ГИФО, автономные бюджетные учреждения.
Вызовы, стоящие перед российским образованием. Проблемы профессионального
образования в РФ: снижение качества, несоответствие структуры требованиям экономики
и рынка труда, низкий уровень научно-исследовательской работы, недостаточный уровень
финансирования, снижение конкурентоспособности на мировом рынке и др.
8
Новая модель образования как образования в течение жизни.
Направления развития российского профессионального образования в ближайшие
10-15 лет.
Семинар 3. Занятие посвящено анализу тенденций развития профессионального
образования в РФ и их влиянию на управление человеческими ресурсами на уровне
фирмы.
Основная литература:
Волков А.Е., Реморенко И.М., Кузьминов Я.И. и др. Российское образование – 2020:
модель образования для экономики, основанной на знаниях. – М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ,
2008. http://www.hse.ru/sci/publications/11010575.html
Капелюшников Р.И., Лукьянова А.Л. Трансформация человеческого капитала в
российском
обществе.
–
М.:
Фонд
«Либеральная
миссия»,
2010.
http://www.liberal.ru/upload/files/Kapelushkin_Final_Web.pdf
Клячко Т.Л. Образование в Российской Федерации: проблемы и тенденции развития
в начале XXI века. – Мир России. – 2011. - №1.
Дополнительная литература:
Авраамова Е.М., Кулагина Е.В. Образовательный потенциал населения как ресурс
инновационной экономики. – SPERO. – 2010. - №11.
Вишневская Н.Т. Модели первичной профессиональной подготовки в современной
экономике. – Вопросы образования. – 2010. - №4.
Заборовская А.С., Клячко Т.Л. Высшее образование в России: правила и реальность.
– М.: НИСП, 2004.
Образование в странах с переходной экономикой: задачи развития. Доклад
Всемирного банка. – М., 2002.
Образование и общество: готова ли Россия инвестировать в свое будущее? Доклад
Общественной Палаты РФ. – М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2007.
Российский работник. Образование. Профессия. Квалификация/ под ред. В.Е.
Гимпельсона, Р.И. Капелюшникова. – М.: НИУ ВШЭ, 2011.
Тема 5. Пенсионная система РФ: состояние, проблемы, направления реформирования
Российская пенсионная система: основные составляющие и проблемные точки.
Добровольное пенсионное страхование. Корпоративные пенсионные программы.
Реформирование
направления.
пенсионной
системы
в
РФ:
необходимость,
принципы,
9
Семинар 4. Занятие-дискуссия на тему «Повышение пенсионного возраста в России:
за и против» с акцентом на влияние предполагаемого повышения пенсионного возраста на
управление человеческими ресурсами на уровне фирмы.
Основная литература:
Гурвич Е.Т. Пенсионная реформа: общие принципы и необходимые меры. Доклад.
http://2020strategy.ru/data/2011/07/14/1214719772/8.pdf
Гурвич Е.Т. Приоритеты нового этапа пенсионной реформы. – SPERO. – 2008. - №8.
Малева Т.М., Синявская О.В. Повышение пенсионного возраста: pro et contra.
Доклад. http://2020strategy.ru/data/2011/07/14/1214719869/4.pdf
Синявская О.В. Российская пенсионная реформа: куда идти дальше? – SPERO. –
2010. - №13.
Дополнительная литература:
Бабкин А.С. Эволюция вместо революции: обзор мировых тенденций пенсионного
реформирования. – SPERO. – 2010. - №13.
Николаев И.А. Страховые принципы в пенсионном обеспечении: опыт и
перспективы эффективной реализации. – SPERO. – 2008. - №8.
Соловьев А.К. Социально-экономические результаты пенсионной реформы в России.
– SPERO. – 2010. - №12.
Тематика контрольной работы
Контрольная работа (письменное задание) выполняется на тему «Анализ внешней
среды УЧР (на примере конкретного субъекта федерации)». В работе должны быть
раскрыты следующие вопросы:

Общая экономическая и социальная характеристика региона

Анализ демографической ситуации и миграционных процессов в регионе

Анализ рынка труда и сферы занятости региона (его состояние и динамика за
7-10 лет)

Образовательная среда региона

Особенности социального развития региона (с точки зрения процессов
управления человеческими ресурсами)
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Внешняя среда УЧР: её составляющие.
10
2. Новый этап демографического развития России. Главные демографические вызовы
ближайших десятилетий, их влияние на УЧР.
3. Численность и размещение населения. Демографические прогнозы численности
населения, экономически активного населения и населения в трудоспособных
возрастах.
4. Рождаемость и воспроизводство населения. Возможности и ограничения политики
стимулирования рождаемости.
5. Смертность и продолжительность жизни. Кризис смертности в России.
6. Иммиграция в Россию: масштабы и эволюция. Репатриация.
7. Экономическая (трудовая) миграция. Значение иммиграции. Выигрыши и
проблемы трудовой иммиграции.
8. Эмиграция: масштабы, основные направления, особенности.
9. Проблемы российской миграционной политики и пути их преодоления.
10. Внутренняя миграция. Новые формы пространственной мобильности. Факторы,
сдерживающие внутреннюю миграцию.
11. Экономическая активность, занятость и безработица: динамика и особенности в
России.
12. Занятость
в
формальном
(корпоративном)
и
неформальном
секторах.
Деформализация российского рынка труда.
13. Динамика рабочего времени. Механизмы гибкости рабочего времени.
14. Движение рабочей силы и рабочих мест.
15. Заработная плата: механизмы формирования, дифференциации и гибкости.
16. Законодательство
о
защите
занятости
и
инфорсмент.
Влияние
на
функционирование российского рынка труда.
17. Система защиты от безработицы и её влияние на УЧР.
18. Российская модель рынка труда: основные институциональные и функциональные
характеристики.
19. Экономические и социальные последствия функционирования российской модели
рынка труда. Возможные сценарии модернизации.
20. Образовательная структура населения и занятых: уровень, динамика, особенности.
21. Премия на образование в российской экономике.
22. Институциональные преобразования в системе образования.
23. Проблемы профессионального образования в РФ.
24. Вызовы, стоящие перед российским образованием.
25. Новая модель образования как образования в течение жизни.
11
26. Направления развития российского профессионального образования в ближайшие
10-15 лет.
27. Российская пенсионная система: основные составляющие и проблемные точки.
28. Добровольное пенсионное страхование. Корпоративные пенсионные программы.
29. Реформирование
направления.
пенсионной
системы
в
РФ:
необходимость,
принципы,
12
Часть 2. Современные модели формирования мотивации
Автор:
доцент, к.с.н. Ребров Алексей Владимирович
Тематический план учебной дисциплины
№ п/п
Наименование разделов и
тем
Всего
часов
1
2
Введение в предмет
Базовые парадигмы и
концепции трудовой
мотивации:
содержательные и
процессуальные теории
трудовой мотивации
Современные модели
мотивации
Стимулирование труда:
традиционные и
альтернативные подходы
Оплата труда: Виды, формы
и основные принципы
денежного стимулирования
Оплата труда: Сколько
нужно платить работнику?
Оплата труда: постоянная
часть заработной платы
Оплата труда: переменная
часть заработной платы
Практика денежного
стимулирования
Социальный пакет
Итого
8
12
3
4
5
6
7
8
9
10
Аудиторные часы
Лекции
Семинары и
практические
занятия
2
4
Самостоятельная
работа
6
8
14
4
2
8
12
4
2
6
12
4
2
6
10
2
2
6
10
2
2
6
10
2
2
6
10
2
2
6
10
108
2
28
2
16
6
64
Формы контроля
Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на аудиторных занятиях
и оценку написания эссе. Оценка работы на аудиторных занятиях осуществляется по 10
балльной шкале в зависимости от качества докладов, оппонирования и активности
студентов в обсуждении. Эссе представляет собой самостоятельно выполненную
письменную работу, раскрывающую понимание студентом конкретного вопроса по
одному из разделов курса для проверки усвоения темы. Эссе оценивается по
10 балльной шкале.
Итоговый контроль – устный экзамен. Задание включает один вопрос (оценивается
в 4 балла), предполагающий самостоятельную формулировку ответа студентом, и одно
творческое задание (оценивается в 6 баллов). Задание оценивается по 10 балльной
шкале.
13
Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на
аудиторных занятиях, оценки эссе и оценки итогового зачетного задания как
округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной
важности:
Wсем. = 0,2; Wэсс = 0,6; Wз = 0,2
Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,2) + Оэсс * Wэсс(0,6) + Оз * Wз(0,2)
Внимание! В случае получения неудовлетворительной оценки за эссе итоговая
оценка будет считаться неудовлетворительной.
1.
Базовые учебники
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
2.
Гибсон Д.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение,
структура, процессы / Пер. с англ., 8-е изд. М.: Инфра-М, 2000. – XXVI, 662
с.
Содержание программы
Введение.
Методологические особенности курса. Блок «Мотивация и стимулирование труда» в
структуре функции управления персоналом. Основные понятия. Предмет, задачи,
структура курса.
Тема 1. Базовые парадигмы и концепции трудовой мотивации: содержательные
и процессуальные теории трудовой мотивации.
Парадигма «структуры / процесса». Содержательные и процессуальные теории
трудовой мотивации. Парадигма «активности / пассивности работника». Мотивация и
стимулирование. Логика развития мотивационных концепций. Классическая теория
Ф.Тейлора. Иерархия потребностей А.Маслоу. Двухфакторная модель Ф.Херцберга.
Трехфакторная модель Д.Мак-Клелланда. Четырехфакторная модель Ч.Барнарда.
Диспозиционная модель (А.Г.Здравомыслов, В.А.Ядов и др.). Теория ожиданий (В.Врум).
Теория справедливости (Д.Кюн, Дж.Слокум и др.). Синтетическая модель Л.ПортераЭ.Лоулера. Методы диагностики трудовой мотивации персонала.
Основная литература
1.
Гибсон Д.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение,
структура, процессы / Пер. с англ., 8-е изд. М.: Инфра-М, 2000. – XXVI, 662 с.
2.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. –
М.: Дело, 2002. – 704 с.
14
3.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997. – 606 с.
2.
Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом: Регламентация труда: Учеб.
пособие для вузов. М.: Экзамен, 2000. – 576 с.
3.
Маслоу А.Г. Мотивация и личность / Пер. с англ. Татлыбаева А.М. СПб.:
Евразия, 1999. – 479 с.
4.
Мотивация к работе / Ф.Херцберг, Б.Моснер, Б.Блох Снидерман; пер. с англ.
[Д.А.Куликов]. – Москва: Вершина, 2007. – 240 с.
5.
Мотивация человека Д. Макклелланд; науч. ред. пер. Е. П. Ильина; [пер. с
англ. А. Богачев и др.], Москва: Питер, 2007. – 669 с.
6.
Человек и его работа в СССР и после: Учебное пособие для вызов /
А.Г.Здравомыслов, В.А. Ядов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: аспект Пресс, 2003. – 485 с.
7.
Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные
тенденции // Социологические исследования, 1983, № 3, с.50-62.
8.
Taylor, Frederick, Scientific Management (includes "Shop Management" (1903),
"The Principles of Scientific Management" (1911) and "Testimony Before the Special House
Committee" (1912)), Routledge, 2003. – 638 p.
9.
Vroom Victor H. Work and Motivation. John Wiley & Sons, Inc., NY, 1964. –
331 p.
Тема 2. Современные модели мотивации.
Различение ядерных (смыслообразующих) и периферийных мотивов (мотивовстимулов) и в структуре мотивации работника. 12-ти факторная модель Ш.Ричи и
П.Мартина. Теория мотивационной чувствительности С.Рисса (16 базовых желаний).
Структура трудовой мотивации А.Г.Шмелева. Модель трудовой мотивации
И.Г.Кокуриной (6 смыслообразующих мотивов). Типологическая концепция
В.И.Герчикова (5 типов мотивации)
Семинар 1. Современные взгляд на роль мотивации и стимулирования.
Cвязь мотивации с трудовым поведением, факторы люмпенизации, методика
диагностики, что можно делать, зная мотивацию работника. Тестирование
мотивационного профиля с использованием различных методик.
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
2.
Кокурина И.Г. Методика изучения трудовой мотивации: Учеб.-метод.
Пособие для студенитов фак. Психол. Гос. Ун-тов. – М.: Изд-во Моск ун-та, 1990. – 56 с.
Дополнительная литература
15
1.
Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – М.: Альпина
Бизнес Букс, 2005 – 288 с.
2.
Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. Пособие для вузов / Пер.
с англ. Под ред. Проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 399 с.
3.
Человек и его работа в СССР и после: Учебное пособие для вызов /
А.Г.Здравомыслов, В.А. Ядов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: аспект Пресс, 2003. – 485 с.
4.
Новаторская теория мотивации и ее использовании в бизнесе, коучинге и
управлении
/
Стивен
Рисс,
Майкл
Р.
Джей,
Олег
Самольянов.
Москва. – 30 с. [http://lead-art.ru/book/motivbook.doc]
5.
Структура
трудовой
мотивации:
характеристика
методики.
[http://www.ht.ru/tests/bank/annrtf/stm.php]
6.
Who am I? The 16 Basic Desires that Motivate our Actions and Define our
Personalities / Steven Reiss, Tarcher/Putnam, 2000.
Тема 3. Стимулирование труда: традиционные и альтернативные подходы.
Основные понятия: стимул, стимулирование трудового поведения. Классификации
стимулирования (Я.Зеленевский, В.Г.Подмарков, Л.С.Бляхман, И.М.Попова, А.А.Ручка и
Н.А.Сакада). Базовая концепция И.П.Поварича и Б.Г.Прошкина. Виды стимулирования:
денежные, натуральные, моральные, организационные, патернализм, участие в
совладении и управлении. Формы организации стимулирования: опережающая и
подкрепляющая; коллективная и индивидуальная; позитивная и негативная;
непосредственная, текущая и перспективная; общая, эталонная и соревновательная.
Применимость видов и форм стимулирования труда к различным типам трудовой
мотивации.
Семинар 2. Современные взгляд на роль мотивации и стимулирования.
Обсуждение мифов мотивации Р.Шпренгера: эффект подмены интереса к
содержанию труда внешним вознаграждением, факторы демотивации, эффект
внутреннего увольнения. Три компонента трудового вклада: готовность, способность,
условия. Сфера применения средств внешнего стимулирования работника. Системы
мотивации наиболее успешных компаний мира. Сферы применения традиционных и
альтернативных подходов.
Основная литература
1.
Поварич И.П., Прошкин Б.Г. Стимулирование труда: Системный подход.
Новосибирск: Наука, 1990. – 198 с.
2.
Шпренгер, Райнхард Мифы мотивации. Выходы из тупика./ Перевод с нем.
– «Духовное познание», Калуга, 2004, 296 с.
Дополнительная литература
1.
Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в теорию
организации и управления. М.: Прогресс, 1971. – 312 с.
16
2.
Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ
управления. Киев: Наукова думка, 1976. – 208 с.
3.
Кобьёлл Клаус Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен / Пер. с
нем., - 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 192 с.
4.
Коллинз Джим От хорошего к великому. Почему одни компании совершают
прорыв, а другие нет… / Пер. с англ. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в СанктПетербурге, 2001. – 303 с.
5.
Лайкер Джеффри Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей
компании мира / Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 402 с. – (Серия
«Модели менеджмента ведущих корпораций»)
6.
Ландсберг Макс Дао мотивации. Вдохновляй себя и других / Пер. с англ. –
М.: ЗАО «Олимп–Бизнес», 2005. – 192 с.: ил.
Тема 4. Оплата труда: виды, формы и основные принципы денежного
стимулирования.
Требования менеджеров и работников к построению системы оплаты труда. Базовая
схема: зависимость формы оплаты труда от особенностей работы (рабочего места) и
работника. Структура заработной платы: постоянная и переменная части, их состав.
Особенности определения для различных типов рабочих мест и групп персонала. Формы
стимулирования вклада в работу подразделения; проявленной инициативы; вклада в
результаты работы организации. Оплата и стимулирование труда на работах проектного
типа. Общая система денежных компенсаций. Дивиденды и участие работника в прибыли
организации.
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Поварич И.П., Прошкин Б.Г. Стимулирование труда: Системный подход.
Новосибирск: Наука, 1990. – 198 с.
2.
Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. М.: Финансы и
статистика, 2001. – 368 с.
3.
Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу: практическое руководство по
разработке эффективных компенсационных программ / Пер. с англ. М.: Изд. Дом
Гребенникова, 2005. – 232 с.
Тема 5. Оплата труда: Сколько нужно платить работнику?
Источники принятия решения об уровне зарплаты в компании. Авторская методика
В.И.Герчикова построения социологических шкал зарплаты. Результаты исследований
17
1985-2001 гг. Применение методики социологических шкал к другим количественным
показателям.
Семинар 3. Определение уровня оплаты труда.
Отработка метода построения социологических шкал зарплаты. Работа с кейсом –
определения оптимального уровня заработной платы.
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. М.: Финансы и
статистика, 2001. – 368 с.
Тема 6. Оплата труда: постоянная часть заработной платы.
Зачем нужно платить работнику постоянную часть заработка? Структура
постоянной части заработной платы. Должностные оклады / тарифы. Системы грейдов:
методы построения, факторы оценки должностей, различные подходы к грейдированию.
Нормативные результаты труда. Оплата на основе квалификации.
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. М.: Финансы и
статистика, 2001. – 368 с.
2.
Сосновый А.П. «Разработка внутрифирменных систем оплаты труда,
мотивации и стимулирования персонала» // Справочник по управлению персоналом", №1,
2002г.
3.
Сосновый А.П. «Мотивация трудовой деятельности». Москва, 2007г.
4.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебнопрактическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «ИнтелСинтез», 2000. – 368 с.
Тема 7. Оплата труда: переменная часть заработной платы.
Виды премий: по индивидуальным результатам, за вклад в работу подразделения,
целевые, по общим результатам работы компании. Разработка схем и формул расчета и
порядка начисления премий, проблемные вопросы. Бестарифная система оплаты труда.
Альтернативные методы: оплата труда в системе управления по целям.
Семинар 4. Разработка переменной части заработка.
18
Отработка метода мотивирующая оценка персонала (А.И.Пригожин): разработка
целевых показателей эффективности, определение весов показателей, установление
целевых значений показателей, разработка механизма привязки показателей к оплате
труда.
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу: практическое руководство
по разработке эффективных компенсационных программ / Пер. с англ. М.: Изд. Дом
Гребенникова, 2005. – 232 с.
2.
Сосновый А.П. «Разработка внутрифирменных систем оплаты труда,
мотивации и стимулирования персонала» // Справочник по управлению персоналом", №1,
2002г.
3.
4.
Сосновый А.П. «Мотивация трудовой деятельности». Москва, 2007г.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.
Тема 8. Практика денежного стимулирования.
Как начисляется фонд оплаты труда подразделения. Инфляционные корректировки
зарплаты. Оплата труда работников с различными типами мотивации. Внедрение новой
системы оплаты труда.
Семинар 5. Разработка базовой модели оплаты труда.
Доклады студентов по практике денежного стимулирования в реальных
российских компаниях, обсуждение докладов. Работа с кейсами – анализ ситуации и
разработка базовой модели оплаты труда.
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Сосновый А.П. «Разработка внутрифирменных систем оплаты труда,
мотивации и стимулирования персонала» // Справочник по управлению персоналом", №1,
2002г.
Тема 9. Социальный пакет.
Назначение социального пакета и целевой результат для функции управления
персоналом. Принципы распределения. Состав и денежная оценка социального пакета.
Общий доход работника от организации. Примеры социальных пакетов в реальной
практике стимулирования.
19
Основная литература
1.
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб.
пособие / М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2003. – 110 с.
Дополнительная литература
1.
Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. М.: Финансы и
статистика, 2001. – 368 с.
2.
Сосновый А.П. «Разработка внутрифирменных систем оплаты труда,
мотивации и стимулирования персонала» // Справочник по управлению персоналом", №1,
2002г.
Экзамен
К экзамену допускаются студенты, которые:

написали эссе и получили положительную оценку.
 посещали занятия в соответствии с расписанием и принимали участие в
аудиторных занятиях;
Зачет представляет собой конкретное задание по одному из пройденных разделов
курса и одно творческое задание по моделированию бизнес-ситуации. Ответы на оба
вопроса зачета представляются в устной форме и оцениваются по 10 балльной шкале по
совокупности.
Вопросы к зачету
1. Блок «Мотивация и стимулирование труда» в структуре функции управления
персоналом.
2. Методологическая парадигма «структуры / процесса». Содержательные и
процессуальные теории трудовой мотивации.
3. Управленческая парадигма «активности / пассивности работника». Мотивация и
стимулирование.
4. Логика развития мотивационных концепций.
5. Основные содержательные (структурные) концепции трудовой мотивации.
6. Основные процессуальные теории трудовой мотивации.
7. Современные теории мотивации.
8. Типологическая концепция трудовой мотивации В.И.Герчикова.
9. Основные концепции стимулирования труда.
10. Виды стимулирования. Их применимость к различным типам трудовой мотивации.
11. Формы организации стимулирования. Адекватность их использования для
различных видов стимулов.
12. Подбор персонала с учетом структуры мотивации.
20
13. Требования менеджеров и работников к построению системы оплаты труда.
Зависимость формы оплаты труда от особенностей работы (рабочего места) и
работника.
14. Структура заработной платы: постоянная и переменная части, их состав.
Особенности определения для различных типов рабочих мест и групп персонала.
15. Формы премирования работников за проявление инициативы, за вклад в работу
подразделения и в результаты работы организации.
16. Оплата и стимулирование труда на работах проектного типа.
17. Общая система денежных компенсаций. Денежный эквивалент социального пакета
компенсаций. Совокупный доход работника от организации.
18. Социологические шкалы зарплаты: назначение, методика построения, особенности
использования, примеры.
Эссе
Тематика эссе: эссе выполняется по рекомендуемым темам; допускается
написание эссе по самостоятельно выбранной студентом теме по согласованию с
преподавателем.
Основные требования: Объем – 4-6 стр. машинописного текста, выполненного на
компьютере с использованием программы “WORD”. При оценке учитывается как
содержание, так и оформление работы и знание русского языка (грамотность).
Рекомендуемые темы для написания эссе
1. Как улучшить мотивацию персонала выбранной компании:
Краткая характеристика выбранной компании, преобладающая структура трудовой
мотивации, действующая система стимулирования, проблемные моменты. Свои
предложения по совершенствованию работы с трудовой мотивацией персонала в данной
компании. Доказать, что предлагаемое решение более эффективно для компании, чем
действующее. Определить масштабы распространения предлагаемых решений.
2. Концепции трудовой мотивации: классическая теория (Ф.Тейлор); иерархия
потребностей (А.Маслоу); двухфакторная модель (Ф.Херцберг); трехфакторная модель
(Д.Мак-Клелланд); четырехфакторная модель (Ч.Барнард); диспозиционная модель
(А.Г.Здравомыслов, В.А.Ядов и др.); теория ожиданий (В.Врум); теория справедливости
(Д.Кюн, Дж.Слокум и др.); модель Л.Портера-Э.Лоулера. Современные концепции: 12-ти
факторная модель Ш.Ричи и П.Мартина; Теория мотивационной чувствительности
С.Рисса; структура трудовой мотивации А.Г.Шмелева; Модель трудовой мотивации
И.Г.Кокуриной.
Содержание концепции, ее новизна и специфика по сравнению с ранее известными;
диагностический инструментарий; применимость к современным российским бизнесорганизациям.
21
3. Практика денежного стимулирования (оплаты труда) в отечественных и зарубежных
бизнес-организациях различного профиля. Особенности организации; целевая
направленность системы денежного стимулирования; группы персонала, охватываемые
системой; используемые формы, элементы и показатели оплаты труда; эффективность
системы и применимость к современным российским бизнес-организациям.
22
Часть 3. Рекрутинг, оценка и обучение персонала
Автор: старший преподаватель Севастьянова Наталья Валентиновна
Раздел 1. Рекрутинг и оценка персонала
Тематический план учебной дисциплины
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
итого
Наименование разделов и тем
Всего
часов
Введение в предмет
Жизненный цикл и стадии
развития
организациипринципы
формирования
системы оценки персонала
Анализ работы и должностные
инструкции. Анализ ролей.
Методы оценки сложности
труда.
Методы оценки человеческих
ресурсов
Верификация
результатов
оценки.
Особенности оценки персонала
в
различных
кадровых
ситуациях.
Оценка
на
вакантную
должность, отбор и расстановка
персонала
Текущая периодическая оценка,
подготовка и обучение, оплата
труда.
Оценка кандидатов в резерв на
продвижение
Оценка персонала - увольнение
Оценка
руководителей:
линейные менеджеры, топ менеджеры.
Модели
управления
персоналом. Оценка
HRспециалистов.
Центры оценки
Кадровая психодиагностика
Интервью
6
7
Аудиторные часы
лекции
семинары/
практич.
занятия
1
1
2
1
Самостоя
тельная
работа
4
4
6
1
1
4
7
2
1
4
7
2
1
4
6
1
1
4
6
1
1
4
7
2
1
4
7
2
1
4
7
2
1
4
6
6
1
1
1
1
4
4
7
2
1
4
6
6
11
108
1
1
2
24
1
1
1
16
4
4
8
68
23
Формы контроля
Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса
осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в
ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам написания
контрольной работы и домашнего задания.
Итоговый контроль: экзамен.
Итоговая оценка формируется следующим образом:
Wак.сз=0.1,
Wкр.1=0.2, Wд.з=0.2, Wэкз.=0,5
Расчет итоговой (результирующей) оценки:
Оср(окр)=Оакт*Wакт(0.1)+Окр*Wкр(0.1)+Окр1*Wкр1(0.2)+Од.з*Wд.з2(0.2)+Оэкз*W
Экз.(0.5)
Базовые учебники.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004.
4. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
5. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Введение в предмет
Методологические особенности курса.
Принципы самостоятельной работы студентов.
Предмет,
задачи,
структура
курса.
Понятия: технологии, системы, подсистемы, методология, методы, методики,
процедуры.
Области исследований
Исторический контекст.
в оценке деятельности
персонала в организации.
Основная литература.
1. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс) СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер
«Оценка результатов деятельности» с. 818
2. Журавлев П.А., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении
персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Издательство Рос.
Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
3. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. Глава
5.
24
Дополнительная литература.
1.
2.
3.
Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления
персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.
Сааякян А.К., Зайцев Г.Г., Лишманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление
персоналом организации. Кадровая политика, мотивация, структура. СПб.: Питер,
2002.
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.
Тема 2. Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы
формирования системы оценки персонала.
Корпоративная культура, кадровая политика: оценка и развитие человеческих
ресурсов. История развития систем оценки персонала. Современные зарубежные и
отечественные подходы к оценке персонала.
Функции оценки персонала. Цели. Задачи. Виды оценки (оценка результатов и
качества работы сотрудников, оценка знаний, навыков, умений сотрудников, оценка
ключевых компетенций по конкретной должности, оценка персонала как кадровый аудит).
Взаимосвязь оценки персонала с другими элементами системы управления
человеческими ресурсами.
Практическое занятие
Анализ практической ситуации по диагностике стадии и фазы развития компании,
определения изменений структуры и потребности в человеческих ресурсах отдела продаж.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001, ХХХХ
2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала
«Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. глава
1, 2,3
3. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. .
Глава 3.2 (управление персоналом при различных видах стратегии фирмы), глава 5
(формирование эффективной организационной культуры в рамках стратегического
управления персоналом).
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 3. Глава 13
(организационная культура).
Дополнительная литература.
1. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические
критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2 (цель
аттестации, построение системы в соответствии с целью.)
2. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии в управлении персоналом. – СПб.: Питер,
2003. глава 1 (технология оценки организационной эффективности), 2 (миссия
организации).
25
Тема 3. Анализ работы и должностные инструкции, анализ ролей
Анализ работы: описание работы и спецификация работы. Информационные
составляющие. Этапы анализа работы. Анализ работы: набор персонала, оценка
исполнения обязанностей, оценка сложности работы – система вознаграждений,
требования к подготовке персонала. Методы сбора информации. Основополагающие
принципы для определения формы должностной инструкции. Бизнес процессы и
технологические карты. Составление должностных инструкций (определение работы,
описание, взаимоотношения, ответственность и обязанности, полномочия, стандарты
исполнения и трудовые условия, спецификация работы: для обученного и необученного
персонала, спецификации, основанные на суждении, спецификации, основанные на
статистическом анализе.
Стадии анализа и конструирования рабочего места. Результаты анализа и кадровые
программы. Типовая структура профессиограммы.
Анализ и описание ролей. Ролевой профиль.
Практическое занятие
Упражнение для формирования навыков составления должностной инструкции.
Сравнение анкеты анализа работы и анкеты должностной инструкции.
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, Часть
2, глава 3. Анализ работы.
2. Д. Купер, А. Робертсон Психология в отборе персонала, с.43 (анализ
профессиональной деятельности)
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 3, глава 11(должностной анализ).
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 4. Глава 23 (
анализ и описание работ и ролей)
5. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 11.4 (анализ
деятельности, должностные инструкции).
Дополнительная литература.
1. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.:
Альпина Бизнес Букс, 2004, с.10-18 (формирование профиля должности на основе
стратегических и текущих целей организации).
2. В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование,
маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда).
Сборник статей/ ред. - сост. Грегори Райтер. Вып.1. М.: ОАО «НПО «Издательство
«Экономика», 1999., как разрабатывать должностные инструкции, с. 176; отбор и
наем персонала, часть 2.; определение должностных обязанностей (анализ рабочих
мест) с. 200.
Тема 4. Методы оценки сложности труда.
Неаналитические методы: метод упорядочивания или классификации, метод
ранжирования работ.
Аналитические методы: метод сравнения факторов Бендже, метод точечных
оценок, метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.
26
Принципы организации деятельности по оценке должностей. Внедрение и
функционирование схем оценки сложности труда. Ограничения и перспективы развития
систем оценки сложности труда.
Семинар
Тема: Использование методов оценки деятельности и сложности труда на разных стадиях
развития организации.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 12.2 (оценка рабочих
мест); глава 12.4 (оценка труда: уровни, подходы, методы).
2. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 3, глава 12 (оценка должностей).
3. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Артурс Алан «Оценка сложности
труда», с. 747
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10. Глава 41
(оценка работы).
Дополнительная литература.
1. Оценка труда: в 3-х книгах// ВПЦ. - № H – 51719/ Пер. из книги: Job Evaluations.
Geneva, 1986. Ch. 1-7, p.1-104, глава 1. Некоторые общие положения, главы 2-7.,
глава 8. Международные тенденции использования оценки содержания труда.
Тема 5. Методы оценки человеческих ресурсов.
Классификации методов. Оценка прошлой и нынешней деятельности – оценка
результатов или исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.
Оценка, ориентированная на поведение. Шкала оценки по ключевым
характеристикам поведения (Behaviourally Anchored Rating Scale).Комбинированная
эталонная шкала (Mixed Standard Rating Scale).Шкалы наблюдений за поведением
(Behavioural Observation Scale).
Оценка, основанная на выработке конечных результатов. Психометрическое
исследование. Форма графической/ личностной оценки. Форма оценки, ориентированной
на поведение Метод определения прямых показателей. Стандарты результатов
деятельности. Управление по целям (Management by Objectives). Социально-когнитивное
исследование оценки результатов деятельности.
Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).
Ассессмент - центр. Понятие и основные принципы центра оценки. Цели и
процедуры. Достоинства и недостатки метода. Технология. Параметры: самопрезентация,
публичное выступление, групповая дискуссия, переговоры, рефлексия.
Групповая оценка личности. Процедура «360 градусов». Социометрия.
Метод компетенций. Методы оценки компетенций (графическая шкала оценки,
метод альтернативного ранжирования, метод парного сравнения, метод принудительного
распределения, метод критических случаев, рейтинговые шкалы, метод управления по
целям)
27
Оценка профессиональной компетентности. Виды компетентности (по
специальности, управленческая, психологическая). Карты компетенций: организационная
и индивидуальная. Методы составления карт.
Количественные методы измерения компетентности.
Психологическое тестирование. Основы психодиагностики. Классификация тестов.
Семинар
Классификация методов оценки персонала с точки зрения затрат для организации.
Групповая работа, презентация.
Основная литература.
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
9 (деловая оценка исполнения и управление им).
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер
«Оценка результатов деятельности», с. 818
3. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические
критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2,3.
4. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал – технологии. - М.:ЗАО
«Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, глава 4 (оценка работы персонала)
Дополнительная литература.
Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. М.: ЗАО
«Бизнес- школа «Интел-Синтез»,2001.
2. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC.
«Кадровый клуб», 200, с.85 - 95 (оценка деятельности персонала)
3. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник
для студентов вузов/ В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2003.
1.
Тема 6. Использование информации, полученной в результате оценки.
Статистика использования различных методов оценки. Верификация полученных
результатов: надежность, валидность генерализация.
Основная литература.
1. Лекции по методике конкретных социальных исследований/Под ред. Г. М.
Андреевой. – М.: МГУ, 1972.
2. Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М.
Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.
3. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. – Л.: Медицина, 1984.,
глава 3 (валидность и надежность тестов), с. 48 – 60.
Дополнительная литература.
1. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. –
Самара: Издательство Самарский университет, 1995.
Тема 7. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.
Оценка на вакантную должность. Текущая периодическая оценка, подготовка и
обучение, оплата труда. Оценка кандидатов в резерв на продвижение. Оценка персонала –
28
увольнение. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры. Оценка HRспециалистов
Кадровый аудит. Принципы формирования
персоналом по статье расходов «Оценка персонала».
бюджета
службы
управления
Основная литература.
1. Модели и методы управления персоналом: Российско - британское учебное
пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.232 - 247(оценка и
аттестация сотрудников).
2. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC.
«Кадровый клуб», 200, с.59-84 (оценка и аттестация персонала
Дополнительная литература.
1. Шуничева Ю.А. Магистерская диссертация Система оценки персонала в
организации. - М.,2002.
2. Ахалая О.Я. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых
кадровых ситуациях: диссертация на соиск. уч. степени канд.эк.наук: 22.00.03.
СПБ., 2000. - 169 С.
Тема 8. Оценка на вакантную должность, отбор и расстановка персонала.
Методы оценки: интервью кандидата при приеме на работу, психологическое и
профессиональное тестирование.
Практическое занятие
Деловая игра «Отбор и расстановка персонала».
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.Глава 11 (11.6 оценка кандидатов при
приеме на работу)
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Дэвид Гест «Психология труда» с. 270274.
3. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 5
(основные принципы тестирования, типы тестов), глава 6 (интервьюирование
кандидатов).
Дополнительная.
1. Морнель Пьер. Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора
персонала. М.: Добрая книга,2002
2. Д. Купер, А. Робертсон. Психология в отборе персонала, с.43
3. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.:
Альпина Бизнес Букс, 2004
4. Психологические аспекты подбора и проверки персонала/ Сост. сборника Н.А.
Литвинцева. - М., 1997
5. Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М.
Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.
29
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного
опыта. - М.: Центр, 1998.
7. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез»,
2001.
8. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/Отв. ред. А.Ф.
Кудряшов. – Петрозаводск, издательство «ПЕТРОКОМ», 1992.
Тема 9. Текущая периодическая оценка персонала: подготовка, обучение,
развитие и оплата труда.
Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате
оценки. Аттестация. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены.
Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления
мотивацией персонала. Этические вопросы оценки персонала.
Практическое занятие
Составление теста на профессиональную пригодность для сотрудников экономического
отдела.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.5 (аттестация
персонала)
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10, глава 44
(оплата в соответствии с показателями работы, компетентностью, квалификацией и
вкладом), глава 47(оценка системы оплаты труда ).
Дополнительная литература
1. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? – М.:
Бератор - Пресс, 2003. часть 3 (оценка и аттестация: наводим порядок в доме), сс.
318 -351.
Тема 10. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.
Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение. Планирование карьеры.
Обсуждение конкретного случая, решение управленческих задач, рейтинги.
Активные групповые методы и оценка персонала. Организационно- деятельностные игры,
деловые и ролевые игры, тренинги.
Семинар
Мероприятия по продвижению, развитию карьеры, которые можно предложить
специалистам в организации.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.6 (формирование
кадрового состава); глава 12.7(планирование карьеры)
30
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9, глава 39
(оценка показателей труда и потенциала).
Тема 11. Оценка персонала – увольнение.
Процедура сокращения. Методы оценки, соответствующие законодательству.
Основная литература.
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
10 (осуществление увольнений).
Тема 12. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ - менеджеры
(лекции - 1 час)
Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития
управленческого персонала.
Практическое занятие
Оценка руководителей с помощью опросника «Установки, потребности, мотивация» и
опросника «Стиль управления».
Основная литература.
1. Сергиенко С.К. современные отечественные и зарубежные технологии оценки и
развития управленческого персонала .- М.: Книжный мир, 2004.
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004, глава 25 (развитие компетенций управленческого звена).
Тема 13. Модели управления персоналом. Оценка HR-специалистов.
Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации. Влад в
деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в конкурентное
преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.
Практическое занятие
Деловая игра «Оценка менеджеров по управлению персоналом».
Основная литература.
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 2, глава 5
(модели обязанностей в управлении ЧР),глава 6 (вклад отдела ЧР), глава 7(оценка
работы отдела персонала).
31
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера.(Серия
«Бизнес- класс)Спб.: Питер, 2002. Статья Джорджа Ф. Томасона «Управление
персоналом, с. 352.
Дополнительная литература
1. Расширенный обзор из журнала HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, Т.38, № 2,
1998 г., журнал "Справочник по управлению персоналом", № 6, июнь, 2002 г.
2. И. Склярова. Кто такие HR – специалисты?/ журнал «Властелин персонала. Босс»,
№1 24.02.2002. http://www.uhr.ru/index/sovet/korp/2297,0.html
Тема 14. Центры оценки.
Технология оценки персонала «Assessment Centre».
Основная литература.
1. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 2, глава 5 (центры оценки управления).
Тема 15. Кадровая психодиагностика.
Деловая игра «Кадровый аудит».
Тема 16. Интервью.
Деловая игра «Профессиональная социализация». Методика составления интервью при
приеме на работу в зависимости от особенностей организационной культуры компании.
Тематика контрольной работы
1.Сравнение методов оценки персонала.
2.Управление персоналом в конкретной организации (на примере компании по
преддипломной практики).
Требования к написанию контрольной работы
Контрольная работы должна быть выполнена в объеме 3 страниц машинописного
текста, выполненного на компьютере с использованием программы “Word” с
последующим докладом на семинаре.
Тематика домашнего задания
1. Особенности системы оценки персонала в организации (на примере конкретной
компании).
2. Метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.
3. Метод оценки по критическим случаям. Составить список критических случаев –
инцидентов, касающихся исполнения для старосты учебной группы.
4. Оценочное интервью для разных кадровых ситуаций.
5. Эффективность системы оценки человеческих ресурсов.
6. Перспективы развития систем оценки персонала.
32
7. анализ профессиональной деятельности – базовая модель полезности.
Требования к написанию домашнего задания
В домашнем задании должны быть сформулированы: актуальность темы,
актуальность проблемы, определенность цели и решение соответствующих задач. Работа
должна продемонстрировать способность автора к аналитическому мышлению, содержать
индивидуальность решения проблемных моментов. Объем задания в машинописном виде
– не менее 4 страниц.
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
Принципы проведения кадровой психодиагностики.
Технология оценки персонала «Assessment Centre».
Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации.
Влад в деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в
конкурентное преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.
5. Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития
управленческого персонала.
6. Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение.
7. Активные групповые методы и оценка персонала. Организационнодеятельностные игры, деловые и ролевые игры, тренинги.
8. Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате
оценки.
9. Аттестация.
10. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены.
11. Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления
мотивацией персонала.
12. Методы оценки при замещении вакантной должности: интервью кандидата при
приеме на работу.
13. Методы оценки при замещении вакантной должности: психологическое и
профессиональное тестирование.
14. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье
расходов «Оценка персонала».
15. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.
16. Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда.
17. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.
18. Оценка персонала – увольнение.
19. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры.
20. Оценка HR-специалистов.
21. Верификация полученных результатов: надежность, валидность генерализация.
22. Классификации методов. Оценка деятельности – оценка результатов или
исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.
23. Оценка, ориентированная на поведение: шкалы наблюдений за поведением,
комбинированная эталонная шкала, шкала оценки по ключевым характеристикам
поведения.
24. Оценка, основанная на выработке конечных результатов.
25. Психометрическое исследование.
26. Форма графической/ личностной оценки.
27. Форма оценки, ориентированной на поведение.
28. Метод определения прямых показателей.
29. Стандарты результатов деятельности.
1.
2.
3.
4.
33
30. Управление по целям.
31. Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).
32. Групповая оценка личности.
33. Процедура «360 градусов».
34. Социометрия.
35. Методы оценки компетентности.
36. Виды компетентности (по специальности, управленческая, психологическая).
37. Методы составления карт компетентности.
38. Количественные методы измерения компетентности.
39. Психологическое тестирование. Классификация тестов.
40. Социально-когнитивное исследование оценки результатов деятельности.
Раздел 2. Обучение и развитие персонала
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
итого
Наименование разделов и тем
Всего
часов
Введение в предмет
Жизненный цикл и стадии
развития
организациипринципы
формирования
системы обучения и развития
персонала.
Стратегическое
развитие ЧР.
Теории
обучения.
Психологические
аспекты
обучения взрослых.
Аспекты
управления
человеческими
ресурсами,
связанные с компетентностью.
Управление знаниями
Профессиональное обучение.
Организационное обучение и
научающая организация
Управление
развитием
и
карьерой.
Планирование
личного развития. Обучение
при введении в организацию.
Повышение
квалификации
руководителей.
Организация
системы
обучения
и
развития.
Принципы
формирования
бюджета на обучение и
развитие
персонала.
Экономические
аспекты
подготовки персонала.
1
5
Аудиторные часы
лекции
семинары
/ практич.
занятия
1
1
-
Самост
работа
4
6
2
-
4
6
1
1
4
6
20
8
1
12
2
1
2
2
4
6
4
8
1
1
6
6
1
1
4
6
2
-
4
72
24
8
40
34
Формы контроля.
Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса
осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в
ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам индивидуальной
разработки и презентации в учебной группе программы тренинга, деловой или ролевой
игры.
Итоговый контроль: зачет.
Итоговая оценка формируется, исходя из результатов активности работы студентов на
семинарских занятиях, по результатам выполнения и проведения тренинга (деловой или
ролевой игры), одной письменной работы – методическая разработка плана проведения
лекции или семинарского занятия по заданной теме.
Базовые учебники.
6. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.
7. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004.
8. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
9. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Введение в предмет
Методологические особенности курса.
Принципы самостоятельной работы студентов.
Предмет,
задачи,
структура
курса.
Понятия: обучение и развитие. Факторы, влияющие на обучение и развитие.
Организационные изменения. Управление персоналом, управление человеческими
ресурсами, стратегическое управление человеческими ресурсами (новая миссия НR).
Тема 2. Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы формирования
системы обучения и развития персонала
Корпоративная культура, кадровая политика: обучение и развитие человеческих
ресурсов.
Развитие человеческих ресурсов.
Стратегическое развитие человеческих ресурсов. Определение стратегического
развития человеческих ресурсов. Цели стратегического развития ЧР. Развитие ЧР и
управление ЧР. Элементы развития ЧР. Философия развития ЧР. Специфика развития ЧР
на разных стадиях развития организации. Факторы, влияющие на обучение и развитие.
35
Система обучения. Системный подход. Технология ОиР. Основные методы.
Анализ и описание работ и ролей. Определения. Анализ работ. Ролевой анализ. Анализ
навыков. Анализ компетенций и компетентностей. Должностные инструкции. Ролевые
профили. Компетентностная модель.
Оценка эффективности бизнес – технологии развития и обучения ЧР в общей структуре
управления.
Основная литература.
4. Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джимми Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие
идеи мастеров управления/ Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001, глава 3
(создание культуры обучения), с. 131–132.
5. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. Глава
5 (формирование эффективной организационной культуры в рамках
стратегического управления персоналом).
6. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9. Глава 33
(стратегическое развитие человеческих ресурсов).
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001, глава 6 «Жизненные стадии
и циклы развития организации», с. 98 – 106.
8. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 4, глава 21(обучение и развитие – системный подход).
9. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности.
Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство «Экзамен», 2002.С. 182
Дополнительная литература.
4.
5.
6.
7.
8.
Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления
персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999, глава 16
Обучение и развитие персонала, с.250 – 279.
Журавлев П.А., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении
персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. - Издательство Рос.
Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
Р. Уэйн Монди, Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо Управление персоналом/ Пер. с
англ. под ред. И.В. Андреевой, С.В. Кошелевой. – СПб.: Издательский Дом
«Нева», 2004, часть 4, глава 8 , раздел Факторы, влияющие на обучение и развитие,
с.260
Ладанов И.Д. Обучение персонала. – Журнал «Персонал» № 3 (30), 1999.
В.В. Травин, В.А. Дятлов. Менеджмент персонала предприятия. – М.: АНХ при
Правительстве РФ, издательство «Дело», , 2000.
Тема 3. Теории обучения)
Современные зарубежные, отечественные подходы и практики к проблемам
обучения. Традиционное и интерактивное обучение.
Психологическая специфика обучения взрослых.
Традиционный подход к обучению. Активное обучение взрослых. Цикл Колба как
основа построения обучающих программ для взрослых. Стили обучения взрослых:
типологический опросник стиля обучения П. Хони и А. Мамфорда. Значение стилей
36
обучения для проведения бизнес - тренинга. Типы индивидуального стиля овладения
знаниями (функциональный, личностный, авторитарный, проектный).
Практическое занятие (семинар - 2 часа)
Оценка индивидуальных стилей обучения в группе по системам: Паска, Мартона, Хани и
Мамфорда, Колба. Составление групповой карты «стилей обучения» и диагностика
групповой «сензитивности».
Основная литература.
5. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001, глава 17.1,с. 370- 371 (типы
индивидуального стиля овладения знаниями).
6. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 4, глава 19 (теории обучения), с. 236 - 243, глава 23
(разработка обучающих программ), с. 266 – 278, глава 24 (оценка программ
обучения и развития), 279 – 286.
7. Кларин М.В. Корпоративный тренинг: от А до Я Научно-практическое пособие. –
2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2002.
8. Методы эффективного обучения взрослых./Учебно – методическое пособие, ИПК
Государственных служащих Российской академии гос. службы при Президенте
РФ, Москва – Берлин, 1999.
Дополнительная литература.
3. Методы эффективного обучения взрослых./Учебно – методическое пособие, ИПК
Государственных служащих Российской академии гос. службы при Президенте
РФ, Москва – Берлин, 1999.
Тема 4. Аспекты управления человеческими ресурсами, связанные с
компетентностью
Понятия компетентности и компетенции. Составляющие компетентности. Типы
компетентностей. Описание факторов компетентности. Применение понятия.
Эмоциональный интеллект.
Практическое занятие (семинар - 2 часа)
Презентация тренингов студентов.
Основная литература.
6. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. .
Глава 4.2 (развитие компетенции персонала в условиях стратегического
управления), глава 5 (формирование эффективной организационной культуры в
рамках стратегического управления персоналом).
7. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления
персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999, глава 16 Обучение
и развитие персонала, * Управление компетенцией персонала, с.276 – 279.
8. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 6. Глава 21
(аспекты УЧР, связанные с компетентностью).
37
Тема 5. Управление знаниями
Определение управления знаниями. Понятия знаний. Типы знаний. Цель и
значение управления знаниями. Подходы к управлению знаниями. Вопросы управления
знаниями. Подходы к управлению знаниями. Вклад отдела человеческими ресурсами в
управление знаниями.
Связь управления знаниями с другими направлениями деятельности служб
управления человеческими ресурсами. Технология Business Score Cards (BSC), как метод
планирования управления знаниями и управления изменениями.
Практическое занятие (семинар - 2 часа)
Презентация тренингов студентов.
Кинофильм Алана Пиза «Невербальные коммуникации»
Основная литература.
5. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 6. Глава 22
(управление знаниями).
6. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
8 (управление стратегическим обновлением организации) изменениями, с. 303 - 330
7. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Мартин Хилбс «Развитие человеческих
ресурсов», с. 128 - 135
Тема 6. Профессиональное обучение
Определение, цель, выгоды. Понимание профессионального обучения. Процесс
профессионального обучения. Анализ потребностей в обучении. Анализ организации.
Анализ задачи. Анализ личности. Разработка и предоставление обучения. Составление
планов учебных программ.
Виды обучения: ротация, ученичество, производственное обучение.
Методы и формы обучения: лекции, семинары, конференции,
компьютеризированное обучение, моделирование.
Игровые методы. Структурные компоненты игры. Роль и ее принятие.
Классификация игр. Организационно–деятельностные игры. Деловые игры. Ролевые игры.
Тренинги: социально – психологический, коммуникативный, тренинг
командообразования. Основные принципы работы тренинговых групп. Классификация
видов тренинга по разным основаниям: тематика, участники, уровни проблем. Видео
тренинг.
Личность тренера.
Осознание себя как тренера. Этический кодекс тренера. Источники мастерства тренера.
Личностный стиль тренера.
Анализ конкретной ситуации: типологии, элементы практической ситуации.
Принципы работы с большими группами – основные методические приемы.
Внутрифирменное обучение (корпоративное обучение). Экспертный и
процессуальный подходы к внутрифирменному обучению. Специфика задач
внутрифирменного обучения. Типология программ внутрифирменного обучения.
Индивидуальное обучение: технология, методики и принципы, область применения.
38
Методическое и техническое обеспечение процесса обучения.
Критерии выбора метода обучения. Проведение учебных программ. Удовлетворение
потребности в обучении специализированных групп. Ответственность за обучение.
Оценка эффективности профессионального обучения. Уровни оценки (по Д.
Кирпатрику). Валидность различных методов обучения.
Контроль за усвоением знаний и формированием навыков. Система обучения как
часть системы управления мотивацией и стимулированием персонала. Разработка
системы поддержания результатов обучения.
Семинар. (2 часа).
Презентация студентами собственных разработок лекции по теме «Проблемы обучения» с
заданными источниками информации.
Основная литература.
5. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9. Глава 36
(профессиональное обучение).
6. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
7 (подготовка и обучение работников), с. 260 – 300.
7. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Пола Тейлора «Обучение» , с. 876-893.
8. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник
для студентов вузов/ В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2003, глава 2 (деловые
игры), глава 3 (тренинги и центры оценки)
9. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 4, глава 22 (определение потребности в обучении), с. 260 –
265, глава 23 (разработка обучающих программ), с. 266 – 278, глава 24 (оценка
программ обучения и развития), 279 – 286.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 17.1
(внутрифирменное обучение: с. 360 – 361 (экспертный и процессуальный
подходы).
11. Методы эффективного обучения взрослых./Учебно – методическое пособие, ИПК
Государственных служащих Российской академии гос. службы при Президенте
РФ, Москва – Берлин, 1999.
12. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала
«Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. глава
5 Профессиональное развитие персонала, глава 6 Профессиональное развитие:
развитие карьеры. Подготовка руководителей.
Дополнительная литература.
4. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? – М.:
Бератор - Пресс, 2003. часть 1 ( Мы все учились понемногу: корпоративное
образование персонала) сс. 180-204.
5. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я Научно-практическое пособие. – 2е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2002
6. Стаут Санни. Управленческий тренинг. (Серия «Эффективный тренинг») - СПб.:
Питер, 2003.
7. Кристофер Элизабет, Смит Лэрри. Тренинг лидерства (Серия «Эффективный
тренинг»).- СПб.: Питер,2001.
39
8. Кристофер Элизабет, Смит Лэрри. Тренинг в рекрутменте (Серия «Эффективный
тренинг»).- СПб.: Питер,2002.
9. Мейган Майкл Работа с персоналом: введение в должность (Серия «Эффективный
тренинг»). - СПБ.: Питер, 2002.
10. Кэлли Грэм, Армстронг Роджер. Тренинг принятия решения. (Серия
«Эффективный тренинг») - СПб: Питер, 2001.
11. Турнер Дэвид Ролевые игры: практическое руководство (Серия «Эффективный
тренинг»).- СПб.: Питер, 2002.
12. Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. - СПб.: Речь,
2000.
13. Рай Лесли. Развитие навыков эффективного общения. (Серия «Эффективный
тренинг») - СПб.: Питер, 2002.
14. Дружинин А., Замулин А. Тренинг продаж. СПБ.: «Речь», 2002.
15. Е. Иванова Обучение персонала: альтернативы нет. Уровень потребности в
обучении, №34 (268), 3 сентября 2002.
16. Ярыгин С. Совершенствование форм и методов обучения банковского персонала.
Журнал «Управление персоналом», № 5, 2000.
Тема 7. Организационное обучение и научающая организация (Learning Organization)
Современные подходы к обучению - необходимость создания обучающейся
организации. Индивидуальное и организационное обучение. Теория Даниеля Г. Кима –
«колесо обучения» и интеллектуальные модели. Принципы обучения. Сущность обучения
и основные системные процессы. Требования к эффективному обучению. Неформальное
обучение через профессиональные коллективы. Обучение на рабочем месте. Непрерывное
обучение и развитие. Самоуправляемое обучение.
Подходы к диагностике и разрешению «дефектов» обучения, основанные на:
интеллектуальной модели (Кристофер Аргирис, Доналд А. Шен), процессах обучения (П.
Сенге, Джей Форрестер), организационной культуре производственных коллективах
(Эдгар Х. Шайн).
Непрерывное образование: концепция и ее реализация.
Практическое занятие (2 часа)
Презентация тренингов студентов.
Основная литература.
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9. Глава 34
(организационное обучение и научающая организация).
5. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. Глава
6 (зарождение и развитие самообучающихся организаций).
6. Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джимми Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие
идеи мастеров управления/ Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001, глава 3
(Обучающаяся организация), с. 89 – 136.
7. Щекин Г.В. Теория и практика управления персоналом: Учеб. - метод. пособие/
Авт. - сост. Г.В. Щекин. - 2-е изд., стереотип .- К.: МАУП, 2003, глава 7
(Непрерывное образование: концепция и ее реализация).
40
8. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 4, глава 20 (современные подходы к обучению –
самообучающаяся организация).
9. Модели и методы управления персоналом: Российско- британское учебное
пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.332 340(саморазвивающаяся организация).
Дополнительная литература.
1. П.М. Сенге.
Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся
организации / Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес,1999.
Тема 8. Управление развитием и карьерой
Факторы, влияющие на планирование карьеры. Жизненные этапы, влияющие на
карьеру.
Планирование личного развития.
Определение. Цель. Центр внимания. Планирование личного развития – личное
дело. Выявление потребностей в развитии. Средства удовлетворения потребностей.
Планирование действий. Ответственность за планирование. Внедрение планирования
личного развития.
Обучение при введении в организацию
Введение в корпоративную культуру компании – вводный инструктаж. Знакомство с
рабочим местом, официальные вводные курсы, тренинги. Вводное обучение на рабочем
месте.
Практическое занятие (2 часа)
Презентация тренингов студентов.
Основная литература.
3. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом/ Пер. с
англ. под ред. И.В. Андреевой, С.В. Кошелевой.- СПб.: Издательский Дом «Нева»,
2004, глава 9 (планирование и развитие карьеры), с. 296 –330.
4. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
7 (ориентирование работников), с. 261 – 263.
5. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9, глава 37
(планирование личного развития), глава 39 (управление карьерой).
6. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? – М.:
Бератор - Пресс, 2003. часть 2 (цена испытательного срока),сс. 303 –305
7. Модели и методы управления персоналом: Российско - британское учебное
пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.331 - 344(развитие
персонала через развитие организации).
Тема 8. Повышение квалификации руководителей
Цели. Формальные и неформальные подходы к ПК. Влияние повышения квалификации
руководителей на эффективность деятельности организации. Природа и составные
элементы повышения квалификации руководителей. Мероприятия, направленные на
41
повышение квалификации руководителей. Основные подходы к повышению
квалификации руководителей. Коучинг. Эмоциональный интеллект и лидерские качества.
Ответственность за повышение квалификации.
Практическое занятие (семинар - 2 часа)
Презентация тренингов студентов.
Основная литература.
4. Амстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9. Глава
38(повышение квалификации руководителей).
5. Рогачев С.А. Коучинг: возможности применения в бизнесе. Ростов –на -Дону:
«Феникс», 2003.
6. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 4, глава 24 (развитие компетенций управленческого звена),
сс.279 – 286.
7. Модели и методы управления персоналом: Российско- британское учебное
пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.331 – 344 (глава 11
– новая методика оценки и развития потенциала управленцев).
8. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001.Глава 12 (12.7 планирование
карьеры)
9. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004,с.288 293 (новые методы повышения квалификации руководящих кадров).
Дополнительная.
9. Щекин Г.В. Теория и практика управления персоналом: Учеб. - метод. пособ. / Авт.
- сост. Г.В. Щекин. – 2-е изд., стереотип. - К.: МАУП, 2003. Глава 13.3 ( принципы
и методы работы с резервом руководителей)
Тема 9. Организация системы обучения и развития персонала
Документы по обучению и развитию персонала.
Роль сотрудников, отвечающих за обучение и развитие персонала, в общей системе
управления.
Принципы корпоративной политики обучения и повышения квалификации.
Обоснование для выбора оптимальных способов подготовки сотрудников: основные
принципы разработки программ.
Оценка программ обучения.
Статистика профессионального обучения.
Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье
расходов «Обучение и развитие персонала». Экономические аспекты подготовки
персонала.
Организации, реализующие программы подготовки.
Практическое занятие (семинар - 2 часа)
Презентация тренингов студентов.
42
Основная литература.
3. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Пола Райана «Экономические аспекты
подготовки» с. 895-902.
4. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.6 (формирование
кадрового состава); глава 17.1(затраты на обучение как прибыльные
капиталовложения), с. 363-364
5. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 4, глава 21 (Роль сотрудников, отвечающих за обучение и
развитие персонала.), с. 255 – 258, глава 23 (разработка обучающих программ), с.
266 – 272, глава 24 (оценка программ обучения и развития), с. 279 – 286.
6. Методы эффективного обучения взрослых./Учебно – методическое пособие, ИПК
Государственных служащих Российской академии гос. службы при Президенте
РФ, Москва – Берлин, 1999, глава 14 (оценка эффективности обучения), с. 132 –
136.
Дополнительная литература
1. Минтусова Е. Расходы на обучение в бюджете компании. - Журнал «Элитный
персонал», №21(305), 3 июня 2003.
Темы тренингов для самостоятельной подготовки
2. «Управление стрессом»
3. «Командообразование»
4. «Эффективные продажи» (продажи по телефону)
5. «Эффективные коммуникации»
6. «Презентация»
7. «Психология конфликта»
8. «Социально-психологический климат в организации»
9. «Мотивационный тренинг»
10. Case-study
11. Ролевая игра – по выбору
Тема лекции
Психологические проблемы обучения.
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Различия понятий «обучение» и «развитие» персонала.
2. Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы формирования
системы обучения и развития персонала.
3. Стратегическое развитие человеческих ресурсов.
4. Системный подход к проблеме обучения и развития персонала.
5. Оценка эффективности бизнес – технологии развития и обучения ЧР в общей
структуре управления.
6. Современные зарубежные, отечественные подходы и практики к проблемам
обучения. Традиционное и интерактивное обучение.
7. Цикл Колба как основа построения обучающих программ для взрослых. Стили
обучения взрослых.
8. Аспекты управления человеческими ресурсами, связанные с компетентностью.
43
9. Связь управления знаниями с другими направлениями деятельности служб
управления человеческими ресурсами. Технология Business Score Cards (BSC), как
метод планирования управления знаниями и управления изменениями.
10. Роль сотрудников, отвечающих за обучение и развитие персонала, в общей системе
управления.
11. Обоснование для выбора оптимальных способов подготовки сотрудников:
основные принципы разработки программ.
12. Оценка программ обучения.
13. Статистика профессионального обучения.
14. Повышение квалификации руководителей.
15. Управление развитием и карьерой.
16. Принципы обучения при введении в организацию.
17. Организационное обучение и научающая организация.
18. Профессиональное обучение.
19. Анализ потребностей в обучении.
20. Виды обучения.
21. Методы и формы обучения.
22. Виды тренингов и концептуализация программ для проведения обучения.
23. Ролевые игры.
24. Особенности обучения взрослых. Использование особенностей для формирования
программ обучения.
25. Личность тренера.
26. Анализ конкретной ситуации. Принципы формирования «сюжетов» для анализа.
27. Внутрифирменное обучение.
28. Корпоративное обучение.
29. Методическое и техническое обеспечение процесса обучения.
30. Критерии выбора метода обучения. Проведение учебных программ.
Удовлетворение потребности в обучении специализированных групп.
Ответственность за обучение.
31. Оценка эффективности профессионального обучения.
32. Система обучения как часть системы управления мотивацией и стимулированием
персонала. Разработка системы поддержания результатов обучения.
33. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье
расходов «Обучение и развитие персонала». Экономические аспекты подготовки
персонала.
44
Часть 4. Компьютерные технологии в УЧР
Автор: преподаватель Григорьева Юлия Соломоновна
Тематический план учебной дисциплины
№
Название темы
Всего часов
Аудиторные часы
Лекции
Сем. и
практ.
занятия
Самостоятель
ная работа
1
Обзор информационных систем
кадрового менеджмента
6
2
2
Знакомство с системой Оракл
Управление персоналом
Обзор функциональности учетных
модулей : Персонал, Табель,
Зарплата
Персональная
информация.
Практическое занятие – работа в
системе
Поддержка в системе концепции
Управления талантами
12
4
4
4
12
4
4
4
12
4
4
4
8
4
6
Получение отчетов кадрового
менеджмента
12
2
7
Аналитика, поддержка принятия
решений в интегрированной
системе
Итого:
10
4
72
24
3
4
5
4
4
4
6
6
16
32
Формы контроля
Курс читается во втором семестре на первом курсе магистратуры направления УЧР.
Текущий контроль осуществляется в ходе лекционных и семинарских занятий, на
основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы.
Промежуточный контроль осуществляется на основе выполнения эссе.
Итоговый контроль – зачет.
Итоговая оценка формируется исходя из результатов работы студентов на
семинарских занятиях, по результатам выполнения эссе, зачета по 10-ти балльной
системе следующим образом:
Оценки относительной важности текущего и итогового контроля:
Wакт.сз=0,2, Wэссе=0,3, Wзач=0,5
Расчет итоговой (результирующей) оценки:
Оср= Оакт.сз*Wакт.сз(0,2) +Оэссе*Wэссе(0,3) + Озач* Wзач(0,5)
45
Базовые учебники
Ридеры и слайдовые презентации

Ридер по курсу «Автоматизированная система Oracle Управление
персоналом»/ Ю.С.Григорьева, ГУ-ВШЭ, ф-т менеджмента, 2010

Ридер по теме «Oracle Персонал, Табель, Зарплата»./Ю.С.Григорьева, ГУВШЭ,
ф-т менеджмента, 2010

Ридер по теме «Oracle Управление обучением, Компенсационный пакет,
Интернет найм, Самообслуживание, Аналитика». /Ю.С.Григорьева, ГУВШЭ, ф-т менеджмента, 2010

Слайдовые презентации «Обзор информационных систем в управлении
человеческими ресурсами»./ Составитель Ю.С.Григорьева
Содержание программы
Тема 1. Обзор информационных систем кадрового менеджмента. Необходимость
информатизации кадрового менеджмента. Решение задач организации. Обзор
информационных систем в области УЧР. Обзор решений Oracle Corporation –
базы данных, средства разработки. Необходимость компьютеризации: Большой
объем данных; Соответствие законодательству; Отчетность для руководства.
Оптимизация использования человеческих ресурсов: Расходование средств;
Стратегические задачи организации; Требование акционеров. Обзор систем 1С,
Босс-Кадровик, SAP. Знакомство с Oracle Corporation.
1.
Основная литература
1.Пью Д., Хиксон Д. Исследователи об организациях. Хрестоматия. - М.:
МЦДО. Линк, 1997.
2. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М., 2003.
3. Ридер Автоматизированная система Oracle Управление персоналом.
Составитель Ю.С.Григорьева
4. Источники
в
Интернете:
Обзор
системы
Oracle
.
http://www.oracle.com/global/ru/index.html; www.1C.ru; www.it.ru.
Дополнительная литература
1. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана,
1998.
2. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.
3. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организации. - М., 1980.
4. О’Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М.: МТ
Пресс, 1999.
5. Александр Глинских "Современные автоматизированные системы управления
персоналом». www.hrm.ru
46
Тема 2.
Знакомство с системой Oracle Управление персоналом. Интегрированное
решение, поддержка всех процедур кадрового учета и кадрового менеджмента в
рамках одной системы. Ведение оргструктуры организации, основы штатного
расписания. Ввод персональной информации необходимой и ее расширение по
требованию Возможность настройки дополнительных параметров. Поддержка
проведения аттестации, оценки, анкетирования. Получение всей кадровой
документации. Особенности
системы: гибкость, масштабируемость,
открытость.
Основная литература
1. Пью Д., Хиксон Д. Исследователи об организациях. Хрестоматия. - М.:
МЦДО. Линк, 1997.
2.Ридер Автоматизированная система Oracle Управление персоналом,
Табельный учет, Зарплата.Составитель Ю.С.Григорьева
Дополнительная литература
1. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.
2. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организации. - М., 1980.
Тема 3. Обзор функциональности учетных модулей : Персонал, Табель, Зарплата. Учет
требований кадрового законодательства. Шаблоны процессов (PPT). Поддержка
всех видов начислений и удержаний, рабочих графиков и смен, формул и видов
оплаты. Возможность учета дополнительной информации, своевременное
обновление.
Прикрепление любых документов. Передача информации в
финансовые модули. Доступ к единой информации авторизованным
пользователям.
Основная литература
1.Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998.
2.Ридер Автоматизированная система Oracle Управление персоналом,
Табельный учет, Зарплата.Составитель Ю.С.Григорьева
Дополнительная литература
1.Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.
Тема 4. Персонал, Табель, Зарплата. Практическое занятие – работа в системе. Настройка
информации о структуре организации, о сотруднике, информация для блока
Управления талантами. Поиск в системе лиц по заданным критериям. Учет
хронологических данных. Формирование отчетов. Контроль авторства
внесенных изменений.
47
Основная литература
1.Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М., 2003.
2. Ридер Сценарий работы с системой. Составитель Ю.С.Григорьева
Дополнительная литература
1. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.
Тема 5.
Поддержка в системе концепции Управления талантами. Управленческие
модули. Управление обучением. Актуальность для решения стратегических
задач организации. Технологические возможности системы как основа
расширения кадровых процесов. Задачи привлечения, развития и удержания
наиболее ценных работников. Полный контур системы управления обучением –
планирование, реализация, контроль, анализ.
Основная литература
1.1.
1.Дункан У.Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. - М., 1996.
2. Ридер Oracle Управление обучением. Составитель Ю.С.Григорьева
3. Ридер Управление талантами, слайдовая презентация. Составитель
Ю.С.Григорьева
Дополнительная литература
Друкер П. Как выйти в лидеры. - М., 1992.
Тема
6.
Получение отчетов кадрового менеджмента. Отчеты стандартные,
пользовательские. Локализация системы. Учет реалий российского рынка.
Гибкость системы.
Технология внедрения: цели, сроки, результаты
промежуточных этапов. Партнеры. Обновление. Техподдержка.
Основная литература
1. Холл Р.Х. Организации. Структуры. Процессы. Результаты. - СПб.: Питер, 2001.
2.Ридер
Перечень стандартных отчетов, получаемых из системы. Составитель
Ю.С.Григорьева
Дополнительная литература
1. О’Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М.: МТ Пресс, 1999.
48
Тема 7.
Аналитика, поддержка принятия решений в интегрированной системе.
Обсуждение: Как выбрать хорошую HR систему (на что обращать внимание, как
формулировать требования). Возможные требования к системе. Опросники по
функциональности
Основная литература
1.Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М., 2003.
2.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1993.
3.Ридер
Опросник
по
функциональности
системы.
Составитель
Ю.С.Григорьева
Дополнительная литература
1. Минцберг Г. Структура в кулаке. - СПб.: Питер, 2001.
Опросник. Составитель Ю.С.Григорьева
Тематика заданий по написанию эссе
Требования к написанию эссе
Работа должна иметь объем 5-7 страниц машинописного текста через 1,5 интервала.
Работа состоит из: титульного листа, содержания, основного текста, заключения
и списка использованной литературы. Не допускается переписка текстов из
источников без цитирования и соответствующих ссылок. При написании эссе
должны быть:
1.
Четко выдержана следующая структура. Введение (1,5 –2 страницы), основная
часть работы, заключение (1 – 1,5 страницы), библиография.
2.
Во введении должны быть:
а) Обозначена актуальность данной темы.
б) Сформулирована проблемная ситуация, побудившая студента к выбору данной темы.
в) Четко определены цели и задачи исследования.
г) Обозначен объект и определен предмет исследования.
д) Обозначены этапы решения проблемы.
3. В основной части должны быть:
а) Четко обозначены разделы работы.
б) Продемонстрировано знание студентом разнообразия моделей и подходов по данной
теме.
в) Глубокие знания тех моделей, которые автор выбрал за основу при анализе.
продемонстрировать способность автора самостоятельно работать с литературой.
д) Содержать анализ и конструктивную критику, описываемых автором теорий.
4. В заключении должны быть перечислены все основные выводы, предложения сделаны
автором по тексту основной части.
Тематика Эссе
49

Обзор систем кадрового учета по выбору : Oracle, SAP, 1С, Босс Кадровик, другие
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Необходимость Автоматизации кадрового менеджмента
Обзор решений на рынке информационных технологий
Структура модулей.
Модули учетные.
Модули кадрового менеджмента.
Аналитика, поддержка принятия решений.