Коммуникация СК и СТО Кризис который переживает наша страна заставляет Страховые компании и Станции тех обслуживания искать новые решения по взаимодействию или спешно реализовывать решения которые были у них в виде наработок. Одна из таких наработок это совместный переход СК и ТЦ на работу в одном формате, на одной платформе Аудатэкс. Единая платформа. Сравнение «+» и «–» работы на единой платформе Плюсы работы на единой платформе Аудатэкс ВЭБ Минусы работы на единой платформе Аудатэкс ВЭБ • Практически все авто представлены в программе; • Деталировка авто хорошо проработана, при проведении согласований, сразу видно какую деталь имели ввиду; • Отсутствуют акты разногласия по нормативам; • Некоторые детали авто отсутствуют в графическом модуле; • Человеческий фактор, некоторые сотрудники сознательно тормозят работу на единой платформе, т.к. считают, что их перегружают работой; Продолжение Плюсы работы на единой платформе Аудатэкс ВЭБ • При создании партнерства СК-ТЦ в Аудатэкс ВЭБ, отсутствуют акты разногласий по стоимости н/ч и скидке на запчасти; • Скорость проверки расчётов, согласований и оплата счетов сокращены; • Возможность проверить авто по VIN номеру, исключается разногласия по комплектации, заводские нормативы; Минусы работы на единой платформе Аудатэкс ВЭБ Продолжение Плюсы работы на единой платформе Аудатэкс ВЭБ • Внеочередное рассмотрение согласований поступивших из ТЦ; • Отсутствие затрат со стороны СТО; • Сокращение трудозатрат для сотрудников СТО Обычный путь проведения согласований по ремонту авто Направление из СК ТЦ получает направление: по эл. Почте, клиент привез…. Дефектовка авто Отправка согласования в СК (если нужно) Ответ на согласование из СК в ТЦ Если все устроило , авто в ремонт, если нет повторный запрос в СК Ремонт, если в процессе ремонта выявляются повреждения повторный запрос в СК Выставление счета в СК Если все правильно оплата СК, если не правильно или что то забыли (фото), то СК выставляет акт Разногласия Все решили с актом разногдасия согласились или доказали его не правильность , счет в оплату Работа на единой платформе ТЦ получает направление: по эл. Почте, клиент привез…. Дефектовка авто Отправка расчёта в СК на основании партнерства. В расчёт включено, всё что есть в направлении и все скрытые повреждения. Известна сумма расчёта Получение подтверждение из СК, расчёт согласован. Сумма по расчёту зарезервирована для оплаты ТЦ Если все устроило , авто в ремонт, если нет повторный запрос в СК Ремонт, если в процессе ремонта выявляются повреждения повторный запрос в СК Ремонт, если в процессе ремонта выявляются повреждения повторный запрос в СК В имеющийся расчёт добавляются новые позиции, сумма изменилась Выставление счета в СК на основании расчёта из АУДАТЕКС ВЭБ При поступлении счёта сверяются только суммы. Акт разногласий исключен Направление из СК вывод • Сопоставляя оба процесса сразу видны положительные и выигрышные стороны работы на Единой платформе Аудатэкс. • Прозрачность процесса, открытость, экономия времени и скорейшая оплата выполненной работы выдвигает его в лидеры. ОСАГО • Ремонт по ОСАГО вместо получения денег, все больше и больше входит в умы людей которые попали в ДТП. • А тут без коммуникаций между СК и ТЦ ни как не получится. • Единая методика расчётов по ОСАГО на базе Аудатэкс это взаимовыгодное сотрудничество СК и ТЦ.