Аналитик как психоаналитик Даша Бакирова, Системный аналитик ООО «Метамодель» ООО «Sinzle» Octodon LLC Содержание Понятие Классификация Последствия Методы нейтрализации Учет при планировании #2 Работа аналитика: идеальное представление Первичное обследование Выявление требований Анализ требований ТЗ готово Постановки разработчикам Постановки дизайнерам Испытания системы Система сдана Уточнение требований #3 Работа аналитика: как может случиться Первичное обследование Выявление требований Анализ требований ТЗ не готово Постановки разработчикам Постановки дизайнерам Испытания системы ? Уточнение требований #4 Истерика – осознанное или неосознанное неадекватное поведение Которое мешает работе Постоянные истерики мешают работе постоянно Истерики иррациональны #5 Истерика это Не знаю, как должно быть, но уж точно не так! Вы бездельники! Мы не будем платить за эту халтуру! #6 Или это Ты еще не принес моей компании прибыли! Тебе надо работать эффективнее, я отключу тебе Интернет! #7 Раскрученная истерика Ваш проект #8 Истерика Почему? Кто? Заказчик Шеф Коллега Как часто? ЧСВ Потребность иерархии Редко Постоянно Стиль жизни Переутомление #9 Эмоциональная распущенность, ЧСВ Крик Мат Закатывание глаз Хлопанье дверьми Переход на личности ??!!??? в переписке #10 Почувствуйте разницу! Эмоциональность • Увлеченность • Страстность • Интерес Эмоциональная распущенность • Вседозволенность поведения • Отсутствие внутреннего цензора Самоконтроль On Off #11 Потребность в иерархии #12 Стиль жизни такой Разве нельзя спланировать себе столько задач, сколько в состоянии сделать качественно? #13 А потом… Почему ты не отметил вчера рабочее время? Менеджер проекта А что отмечать? Полдня я ругался с Петровым, полдня был расстроен из-за этого Разработчик #14 Мнения коллег • • • • Сталкивались с истериками 70% Истерики стали причиной ухода 50%* В отрасли истерик мало 20% Не ведут дела с теми, кто хамит и истерит 20% * от кол-ва тех, кто сталкивался #15 Результаты Демотивация #16 Результаты Потеря времени #17 Результаты Плохая атмосфера в компании #18 Что делать? #19 «Исправить ошибку — сделать так, чтобы дельта между результатом без ошибки и результатом с ошибкой была минимальна» #20 Спокойствие, только спокойствие Дело-то житейское Но, пожалуйста, не надо Чувство юмора терять #21 Метод положительного подкрепления #22 Открытость и сотрудничество #23 Вес общего мнения #24 Учет при планировании • Риски • Сроки #25 Спасибо за внимание! Даша Бакирова d.bakirova@metamodel.ru Скайп d.bakirova Icq 270282543