СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В НОВОЙ ШКОЛЕ
реклама
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В НОВОЙ ШКОЛЕ Актуальность инновационной образовательной программы Повышение требований к качеству образования не позволяют школе останавливаться на достигнутом, стимулируют использование новых управленческих механизмов, что в свою очередь приводит к переходу на новую управленческую ступень, направленную на формирование инновационной Школы, обеспечивающую решение педагогических и организационноэкономических задач, развитие образовательного учреждения и создание в ОУ инновационной образовательной среды. В рамках реализации комплексного подхода к инновационным процессам рассматриваются следующие направления: - создание условий для непрерывного развития образовательного учреждения и проявления творческих способностей педагогов и учащихся; - создание в ОУ инновационной образовательной среды, обеспечивающей удовлетворение образовательных потребностей личности, общества и государства; - укрепление сотрудничества, как между всеми участниками образовательного процесса, так и с внешними партнерами; - повышение степени открытости образовательного учреждения, в том числе за счет реализации принципов государственно-общественного управления образованием; - использование новых подходов к контролю и оценке результатов деятельности ОУ; - обеспечение финансово-хозяйственной деятельности образовательного учреждения Необходимость реализации данной программы обусловлена рядом взаимосвязанных организационнопедагогических задач: • 1. Повышение качества образования. В первую очередь необходимость решения этой задачи связана с тем, что современная система внутришкольного управления качеством образования основывается на принципах делегирования полномочий, повышения мотивации и стимулирования качества работы сотрудников образовательного учреждения. 2. Создание и развитие в ОУ системы оценки качества образования. Необходимость решения данной задачи связана с переходом на новые ФГОС и необходимостью выработки единых критериев оценки качества образования на разных ступенях обучения • Оптимизация управленческой и педагогической деятельности с целью повышения их результативности и эффективности на основе создания и развития новых коммуникационных структур внутри образовательного учреждения и сетевого взаимодействия, взаимодействия с социальными партнерами по вопросам повышения качества образования и удовлетворения образовательных потребностей всех участников образовательного процесса. Основная идея проекта заключается в организации системы управления качеством образования через распределение функций и делегирование полномочий различным структурам образовательного учреждения в вопросах обеспечения и совершенствования качества образовательной деятельности. Цель инновационной образовательной программы - разработать и внедрить в образовательном учреждении систему управления качеством образования, способствующую инновационному развитию его образовательной среды, обеспечивающей удовлетворение образовательных потребностей личности, общества и государства. Задачи инновационной образовательной программы: • -создание единой системы диагностики и контроля качества образования, качества преподавания, соответствия условий организации образовательного процесса нормативным требованиям и социальным ожиданиям; • -повышение профессиональной компетенции педагогических кадров как необходимого условия обеспечения современного качества образования; • -формирование и развитие потребности общественности в участии в управлении образовательным учреждением, активное вовлечение органов самоуправления в управление качеством образования; • -создание сетевой организации управления качеством образования на основе принципов взаимодействия, социального партнерства, адресности информационных потоков; • -выявление факторов, влияющих на качество образования и принятие обоснованных управленческих решений; • -обеспечение условий равенства всех учащихся в получении качественного образования; • -разработка и апробация системы оценки эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении; Новизна инновационной образовательной программы. • Представленная модель внутришкольного управления качеством образования базируется на современных принципах менеджмента качества, сформулированных в международных стандартах, которые дают апробированный набор принципиальных положений для внедрения современных методов управления. Практическая значимость инновационной образовательной программы. Реализация данной программы позволит: • -учащимся ОУ получить качественное образование, адаптированное к их индивидуальным возможностям и потребностям в реализации своих интересов, подготовке к дальнейшему профессиональному образованию и профессиональной деятельности; • -обеспечить доступность, достоверность, полноту информации об организации образовательного процесса в лицее и качестве образования учащихся для всех заинтересованных лиц; • -создать единую систему контроля и мониторинга качества образования в ОУ, направленную на его дальнейшее совершенствование; обеспечить участие в управлении качеством образования всех участников образовательного процесса; • -обеспечить оптимальное разделение управленческих решений, при котором будет достигаться оперативность и гибкость управления, четкое разграничение функций и ответственности взаимосвязанных подразделений с целью исключения их дублирования. Этапы инновационной образовательной программы Первый этап - проектировочный: • разработка концепции • разработка алгоритма и механизмов всех участников проекта • разработка программы деятельности педагогического коллектива и администрации ОУ по созданию внутришкольной системы оценки качества образования. Второй этап – преобразующий : • реализация программы деятельности педагогического коллектива и администрации по созданию внутришкольной системы оценки качества образования; • оценка и анализ изменений, происходящих в образовательной среде; • мониторинг проектной деятельности; • анализ промежуточных итогов проекта. Третий этап - обобщающий : • оценка, обработка и анализ результатов проектной деятельности; • формирование интегральной характеристики состояния и тенденций развития образовательной системы ГОУ с учетом потребностей всех участников образовательного процесса, социальных партнеров, органов управления образованием; • оценка эффективности и результативности деятельности созданных структур и внутришкольной системы управления качеством образования в целом; • выявление необходимых условий, границ целесообразности внедрения в массовую практику предлагаемой модели управления качеством образования; Описание инновационной образовательной программы Ведущей идеей данной программы является переход от управления качеством к качеству управления Программа реализует концептуальную модель управления качеством ОУ, которую можно представить в следующем виде: Определение потребности в образовательных ресурсах Анализ удовлетворённости потребителей Оценка и экспертиза процессов и результатов Миссия, стратегические цели, политика в области качества ОУ Коодинационнометодический совет Обучение управленцев и учителей Вовлечение коллектива в реализацию целей Конкретизация социального заказа Реализация новых образовательных стандартов Основные принципы системы менеджмента качества. Механизмы управления качеством образования в ОУ Лидерство руководства Ориентация на потребителя Принятие решений, основанных на фактах Процессный подход Системный подход, основанный на фактах. Взаимовыгодные отношения с партнёрами Постоянное улучшение Лидерство руководства Демонстрация приверженности качеству собственным примером; Ориентация на потребности всех заинтересованных сторон; Обеспечение атмосферы доверия; Инициирование, признание и поощрение вклада педагогов, сотрудников; Обучение и профессиональный рост работников; Мотивация персонала на повышение качества; Обеспечение поддерживающего контроля. Принятие решений, основанных на фактах Организация в школе Службы мониторинга и маркетинга и Службы аудита; Комплексная внутришкольная система оценки качества образования; Принятие решений и выполнение действий на основе баланса результатов, фактов, опыта. Ориентация на потребителя Организация в школе Службы мониторинга и маркетинга; Обеспечение сбалансированного подхода к запросам потребителей; Установление степени выполнения требований потребителей, использование технологии оценки удовлетворенности родителей и обучающихся качеством образования Системный подход к менеджменту Проектирование такой системы, при которой цели достигаются наиболее эффективным путём; Постоянное улучшение системы через измерения и оценку; Документирование процедур. Процессный подход Определение процесса для достижения результата; Определение взаимодействия процессов; Оценка рисков, процессов и влияние процесса на потребителя. Постоянное улучшение Формирование потребности у каждого педагога ОУ в постоянном улучшении; Применение основных концепций постоянного улучшения; Мониторинг качества образования; Обучение сотрудников ОУ новым методам, приёмам, средствам. Взаимовыгодные отношения с партнёрами Идентификация основных социальных партнёров; Установление отношений с партнёрами на основе баланса краткосрочных и долговременных связей; Инициирование совместных разработок и улучшение качества процессов. • Модель управления качеством образования представляет из себя несколько взаимосвязанных проектных модулей: Модель управления качеством образования ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ СОВЕТ Попечительский совет Директор школы МО классных руководителей Школьный парламент Предметные кафедры и МО Служба мониторинга и маркетинга Координационнометодический совет ССССССССССССС Служба здоровья и психологопедагогическая служба Спортивный клуб Служба информации и школьного телевидения Библиотечноинформационный центр Отделение дополнительного образования Кадровое обеспечение реализации проекта компетентность его участников. • Для реализации проекта в образовательном учреждении необходимо иметь специалистов, выполняющих следующие функции: Научный руководитель проекта осуществляет руководство проектом, разрабатывает методологическое и теоретическое обоснование проекта и программу его реализации, вносит необходимые коррективы в ходе реализации проекта, консультирует педагогический коллектив ОУ • Председатель координационнометодического совета - осуществляет общее руководство проектом. • Руководитель Службы мониторинга и маркетинга - совместно с сотрудниками Службы разрабатывает содержание и структуру оценочных карт, программу мониторинга и обеспечивает проведение исследований в ходе реализации проекта, взаимодействует с руководителями других структурных подразделений по вопросам, связанным с реализацией проекта. • Руководитель службы информации и школьного телевидения - планирует и координирует выстраивание внешних связей ОУ и информационного сопровождения инновационной деятельности в рамках реализации данного проекта. • Руководитель библиотечноинформационного центра - контролирует создание и обновление банка данных по проблемам управления качеством образования, изданий методических разработок, создание условий для проведения семинаров и практикумов для участников проекта. Партнерами ОУ в реализации данной программы могут выступать: • органы самоуправления: педагогический совет, школьный парламент, попечительский совет; • Центр психологомедикопедагогического и социального сопровождения; • Дворец творчества юных; • Российский государственный педагогический университет имени Л.Н.Толстого; • Тульский Государственный Университет; • Муниципальный информационноаналитический центр Информационное обеспечение программы • осуществляется сотрудниками Службы информации и школьного телевидения и Информационнобиблиотечного центра: ▫ Информирование всех участников образовательного процесса и социальных партнеров о ходе реализации проекта и полученных результатах будет осуществляться посредством размещения информации в образовательных и социальных сетях, научнометодических изданиях, выступлений участников проекта на семинарах и конференциях, презентаций деятельности лицея, школьного телевидения. • На сайте ОУ создаётся отдельная страница по сопровождению проекта, в рамках которой будет организовано получение «обратной связи» от всех заинтересованных лиц. Система мониторинговых исследований хода реализации инновационной образовательной программы • Эффективность и результативность проекта будет оцениваться по результатам ежегодных мониторингов, проводимых по всем направлениям проектной деятельности один раз в полгода. Система оценки будет включать в себя как внешнюю оценку, аудит, так и внутреннюю оценку деятельности образовательного учреждения. Система мониторинговых исследований разрабатывается и внедряется Службой мониторинга и маркетинга. Способы измерения результативности программы: • статистические данные, анкетирование участников проекта, экспресс-опрос, наблюдения, анализ содержания отчётов о реализации проекта, представление методических «продуктов», обеспечивающих решение задач проекта. Показатели эффективности проводимых изменений Показатели эффективности проводимых изменений можно разделить на две группы: • прямые показатели, которые возможно измерить в каких-либо единицах измерения; • косвенные показатели, которые сложно измерить и которые, возможно, проявятся с отсроченным эффектом. Ожидаемые результаты реализации инновационной программы • Основной результат реализации данной программы - инструментальная модель внутришкольной системы управления качеством образования, способствующая инновационному развитию образовательной среды учреждения, обеспечивающей удовлетворение образовательных потребностей личности, общества и государства Основные ожидаемые эффекты: • Повышение эффективности и результативности управленческой деятельности; • Повышение степени открытости образовательного учреждения; • Повышение качества образования.
