06._sharkova._dokumentaciya

Центр Разработки и Внедрения Terrasoft Поволжье
Документ как основа
методологии
Document Life Cycle
Initiation
Elaboration
Execution
Transition
Operation
Торжественное
закрытие проекта и
ревизия Roadmap
КП +
Roadm
ap
Договор
Устав
Концепция
Технический
дизайн
&
Тест-кейсы
Регламенты
Закрытие проекта
+Lessons Learnt Analysis
Initiation
Initiation
КП
Road Map
Договор
• ППО
• ППО и не только
• Сроки
• Задачи - >
Спецификация
• Слайд
• Стоимость
• Регулярное обновление
• Задачи
• Презентация
• Даты оплат
Roadmap
Реализация игровых
(нематериальных)
мотивационных механик
Подключение
сторонних программ
лояльности
Интеграция
с социальными
сетями
Roll Out на все
рестораны Тануки
Январь
Подключение других
сетей холдинга
Март
Май
Дополнительные
мотивационные механики
(бонусы, скидки, подарки)
Управление
обращениями,
автоматизация контакт
центра
Июль
Настройка
рекомендательных
сервисов
Сентябрь
Ноябрь
Автоматизация
коммуникации на
основании кластеров
участников
Подключение BI
Elaboration
Устав
Включает в себя
•
•
•
•
•
•
Информация о Заказчике
Содержание проекта
Организационная структура проекта
Фазы проекта
Управление проектом
Календарный план проекта
Внимание
•
•
•
•
•
Ответственные и их контакты
Цели и задачи
Основные вехи проекта
Версия системы
Нет двух одинаковых Уставов
Концепция
Включает в себя
•
•
•
•
•
•
•
•
Цели и задачи
Бизнес-процессы
Пользователи/Рабочие места/Права доступа
Функциональные особенности
Интеграции
Аналитика
Печатные формы
Первичный импорт данных
Внимание
• Глоссарий
• Подпроцессы
• Детализация требований
Execution
Технический дизайн
Включает в себя
Детализация внешнего вида системы
Детализация автоматических действий
системы
Детализация взаимодействия со
сторонними системами
Функционал в рамках одной поставки
Правила
Нельзя просто так взять и скопировать
бизнес-процесс из концепции
Высылайте скрин-шоты карточек
Придерживайтесь поставки
Только изменения относительно
базовой версии
Макеты карточек
Тест-кейсы
Включают в себя
Варианты использования системы в
рамках поставки
Исходные данные
Действия пользователя
Описание реакции системы
Правила
Актуальные демо-данные
Полнота исходных данных
Демо-данные = Исходные данные
Реакция системы на стандартные
действия: [Добавить], [Изменить],
[Удалить].
Transition
Регламенты
• Описывают весь проект
• «Тест-кейсы» с картинками
• Регулярное обновление
• Не забывайте примечания
Operation
Lessons Learnt Analysis
Какие были ошибки
Что было хорошо
Фаза
Фаза
Что произошло не так
Что именно было хорошо
К чему это привело
К чему это привело
Почему так случилось
Как будет использоваться в будущем
Как не допустить в будущем
Россия:
443035 Самара,
Московское шоссе 4а
+7 (846) 266-55-69
info@terrasoft..ru
123090, Москва,
Ул. Каланчевская, д. 16
+7 (495) 280-16-80
info@terrasoft.ru
Украина:
03118, Киев, пр-т.
Краснозвездный, 115-А
+38 (044) 363-31-33
info@terrasoft.ua
UK:
PORTLAND HOUSE,
BRESSENDAN PLACE,
LONDON SW1E 5RS
+44 (2) 0338 40040
info@tscrm.com
USA:
901 N Pitt Street, Suite 325 +1 (917) 383-27-70
Alexandria
info@bpmonline.com