Расхождения в понимании КСО среди представителей МСБ

Лекция 10. КСО и малый бизнес
Вопросы:
1. Расхождения в понимании КСО среди
представителей МСБ разных отраслей и
регионов
2. Препятствия при внедрении КСО в МСБ
3. Перечень возможных КСО-инициатив
1 вопрос: «Расхождения в понимании КСО среди
представителей МСБ разных отраслей и регионов»
Корпоративная социальная ответственность традиционно
ассоциируется с крупными компаниями, однако сектор малого и
среднего бизнеса является не менее важным сегментом любой
экономики.
Если 20 лет назад считали, что маркетинг не нужен, - и так все
купят, то сейчас трудно представить, что раньше его не было.
Пришел момент, когда КСО становится неотъемлемым условием
развития успешного бизнеса, как и маркетинг.
Тенденции социальной ответственности МСБ:
1. Существуют расхождения в понимании КСО среди
представителей МСБ разных отраслей и регионов.
Наиболее сформированным и четко выраженным является
понимание КСО у представителей предприятий с
численностью работающих более 50 человек, а наиболее
распыленное представление о сущности концепции
обнаружено среди представителей микропредприятий.
2. Значительная фрагментарность в понимании респондентами
сущности КСО показывает, что на сегодня КСО еще не стала
стратегической концепцией развития предприятий МСБ.
Всеобщее признание в среде малого и среднего бизнеса приобрели
следующие положения:
Условием социальной ответственности должно быть соблюдение
законодательства о труде и охране окружающей среды;
Ответственные компании выполняют намного больше, чем указано по
закону;
КСО должна быть урегулирована на законодательном уровне для ее
быстрого распространения.
Причины фрагментарного понимания КСО
Небольшие организации не имеют достаточного количества
сотрудников для решения вопросов корпоративной социальной
ответственности.
Реализация стратегии и обязательств по корпоративной социальной
ответственности
предусматривает
внедрение
стратегии
и
обязательств компании по КСО в повседневную деятельность.
Однако, учитывая ограниченность времени и ресурсов, малым
компаниям нет смысла создавать рабочую группу по корпоративной
социальной ответственности или чрезмерно загружать работой
какого-либо отдельного сотрудника.
Малые компании часто сталкиваются с проблемами, когда ставят
слишком
много
задач
по
корпоративной
социальной
ответственности в качестве приоритетных. Результатом может
стать ситуация, когда сотрудники, отвечающие за ведение работы
по
корпоративной
социальной
ответственности,
будут
перегружены, не будут иметь возможности что-либо сделать или
же станут проявлять слишком много энтузиазма.
Во избежание дополнительной нагрузки на персонал попытайтесь
предпринять следующие шаги: выберите только одну инициативу
и поставьте задачи, связанные с ней, на первый год. Если дело
пойдет хорошо, выберите еще одну инициативу и т. д.
*
Сотрудники должны понимать стратегию и обязательства по
корпоративной социальной ответственности и поддерживают
инициативы. Некоторые идеи, направленные на вовлечение в
процесс сотрудников:
*
определите сторонников КСО для помощи в выполнении
плана по корпоративной социальной ответственности;
*
определите
цели
и
условия
успешного
выполнения
инициатив по корпоративной социальной ответственности,
выделите для этого соответствующие средства.
2 вопрос. Существуют значительные препятствия при
внедрении КСО:
Несовершенная законодательная база для мотивации осуществления
добровольных социальных инвестиций:
законы имеют исключительно принудительный характер;
отсутствие необходимых знаний и технологий эффективного внедрения КСО;
распространенная коррупция;
несовершенная налоговая система.
проблемы нечестной конкуренции.
Основной причиной, которая, по результатам опроса, сдерживает развитие
социальной ответственности малого и среднего бизнеса, является дефицит
средств.
В перечне КСО деятельности наиболее
значимой является рабочая атмосфера, а
наименее важны - профсоюзы.
Эксперты засвидетельствовали ведущую роль
таких вопросов КСО как: рабочая атмосфера,
качество продукции, удовлетворенность
работников, сертификация и оценка
деятельности сотрудников.
Сдерживающие факторы развития КСО
1. ожидаемые риски по увеличению эксплуатационных расходов, текучести
кадров, уровня прогулов, дополнительной стоимости на каждого работника
и калькуляции цен.
2. высокий уровень ожиданий на положительную отдачу от внедрения
мероприятий КСО связан с тем, что:

Существует заинтересованность в практиках КСО, которые обеспечивают:
улучшение репутации, повышение уровня осведомленности о бренде,
налаживание отношений с властью, повышения качества, конкурентных
преимуществ, инноваций, производительности, продаж, прибыли и других
показателей экономического развития предприятия;

Предприятие имеет преимущества через улучшение дисциплины; уменьшения
текучести
кадров;
улучшения
мотивации
работников;
производительности труда и ответственности работников.
повышение
3. Низкая культура социального диалога на предприятиях
МСБ
В России полностью утрачена социальная ответственность
перед наемными работниками. Полностью нарушается закон о
труде, должным образом не оформляются трудовые отношении,
не осуществляются необходимые отчисления в фонды и как
следствие – работник является социально незащищенным.
При этом большая часть респондентов (60%) негативно
настроены относительно перспектив создания профсоюзов на
своих предприятиях.
4. Наиболее популярными на предприятиях МСБ
являются мероприятия КСО, касающиеся
трудовых практик, экологических вопросов,
практик честного ведения бизнеса и развития
общин.
В качестве достижений в сфере КСО отмечаются
практики, удостоверяющие выполнение на предприятии
законодательно установленных обязательств и не
являются прямым признаком КСО. Это такие практики,
как регулярная уплата налогов, коллективный договор,
выплата зарплаты.
5. Большинство предприятий МСБ ориентированы на
внедрение
КСО
технологий
лишь
при
наличии
определенных условий .
Специалисты убеждены, что стимулом к внедрению КСО
является
государственное
финансовое
поощрение
такой
деятельности. Также подавляющее большинство опрошенных
(75%) выразили желание получать консультационную помощь
по вопросам КСО, при условии, что услуги профессионального
консультанта предоставляться бесплатно. Лишь незначительная
доля предприятий (21%) готова платить рыночную цену за
услуги профессионального консультанта по КСО.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНЫХ КСО-ИНИЦИАТИВ
Охрана окружающей среды
Уменьшайте потребление энергии, воды и других природных
ресурсов, а также снижайте выбросы вредных веществ.
Используйте
или
производите
переработанные
или
перерабатываемые материалы, увеличивайте срок службы
продуктов и сводите до минимума размеры упаковки с помощью
эффективного планирования дизайна (сокращение размеров,
повторное
использование
или
переработка).
Обучайте
и
вдохновляйте персонал искать дополнительные пути усиления
≪экологического эффекта≫ компании.
*
Устанавливайте
катализаторы
выхлопных
газов
или
другие
подобные им приспособления. Используйте ≪зеленых≫ поставщиков
энергии (если такие имеются) и энергосберегающее освещение.
*
Присоединяйтесь
к
≪зеленому≫
клубу
или
открывайте
собственный, который будет помогать местным компаниям привлекать
дотации на природоохранные мероприятия, проводить консультации по
сокращению отходов, экономии воды и электрической энергии.
*
Чаще
проводите
видеоконференции
с
потенциальными
поставщиками или потребителями. Вводите систему экологического
менеджмента для определения целей, оценки результатов, передачи
успешного опыта, а также сведения до минимума негативного влияния.
Улучшение управления человеческими ресурсами
*
Вводите инструкции для выполнения мероприятий по охране
здоровья и труда, доведите их до сведения всех сотрудников.
*
Привлекайте персонал к принятию решений по ведению
бизнеса,
касающихся
их
непосредственно.
Это
поможет
улучшить рабочую атмосферу.
*
Консультируйте
сотрудников
относительно
того,
как
справиться с экономическим спадом (например, решение о
снижении заработной платы всего персонала или сокращении
рабочего времени вместо увольнений).
*
Обучайтесь практикам социально-ответственного сокращения
персонала. Если увольнения неизбежны, помогите уволенным
сотрудникам в трудоустройстве, переподготовке. Выплачивайте
им выходные пособия.
*
Проводите обучение персонала и назначайте наставников для
молодых
сотрудников,
чтобы
обеспечить
рост
кадров
и
максимально использовать их возможности.
*
Расширяйте образовательные программы — включайте в них
программы по управлению собственной жизнью, пенсионному
планированию, заботе о зависимых лицах.
*
Будьте готовы к обсуждению вопросов совместительства,
гибкого графика работы и других условий труда.
*
Делитесь
опытом и
проводите
обучение по вопросам
управления персоналом для других малых компаний вашего
региона.
*
Рассмотрите возможность оказывать поддержку в уходе за
детьми и пожилыми зависимым лицам.
*
Поддерживайте здоровую рабочую атмосферу (например,
введите
программу
борьбы
с
курением,
наркоманией
и
алкоголизмом).
*
Обеспечьте
персонал
спортзалами
посещение местных спорткомплексов.
или
субсидируйте
Продвигайте этническое и социокультурное многообразие, а
также права человека
*
Убедитесь в том, что всему персоналу известно о политике
компании
по
борьбе
с
дискриминацией
в
области
трудоустройства, заработной платы, продвижения по службе,
обучения или увольнения по признакам пола, расы, возраста,
национальности,
ограниченных
физических
возможностей,
сексуальной ориентации или религии.
*
Не допускайте шуток или прочего некорректного поведения
на рабочем месте сотрудников, оскорбляющих других по
признакам пола, расы, возраста, национальности, ограниченных
физических возможностей или религии.
*
К поиску персонала подойдите креативно. Подумайте, где
разместить
объявление,
чтобы
помочь
в
реализации
существующих местных программ по занятости и дать
возможность найти работу нуждающимся, бездомным, людям с
ограниченными физическими или умственными возможностями.
*
Платите равную зарплату за работу равной стоимости.
*
Поддерживайте организации, выступающие за этичную
торговлю и соблюдение прав человека.
*
Проверяйте предприятие, где изготавливается продукция, и
убедитесь, что там соблюдаются права человека.
Помощь местным сообществам
* Поощряйте вступление сотрудников в общества добровольцев.
* Сделайте какой-либо продукт или услугу бесплатной или установите
сниженную цену для благотворительных организаций и местных
сообществ.
* Следите за тем, чтобы избыточные продукты или оборудование были
доступны для местных школ, благотворительных организаций и
местных сообществ.
* Работайте с местными поставщиками и стремитесь нанимать местных
рабочих.
* Предлагайте качественную стажировку и передачу опыта студентам и
подмастерьям.
* Сотрудничайте с местными педагогами с целью привлечения компании
в качестве предмета для школьных проектов.
* Используйте опыт, накопленный в бизнесе, и помогайте местным
школам, благотворительным организациям и сообществам стать более
эффективными и предприимчивыми.
* Используйте часть маркетингового бюджета для участия компании или
ее бренда в общественном движении.
Инициативы общего характера
*
Разрабатывайте новые экологически и социально ≪дружелюбные≫
продукты. Инновации обеспечивают конкурентные преимущества.
*
Делитесь приобретенным опытом по корпоративной социальной
ответственности с партнерами, компаниями-соседями и ведущими
членами торгово-промышленных или бизнес-ассоциаций.
*
Разъясняйте заинтересованным сторонам экологическое, социальное
и экономическое влияния деятельности компании,
*
Рассматривайте их идеи и предложения при развитии бизнеса.
Обращайтесь к внешним кодексам и стандартам для оценки прогресса
компании в экологической, социальной и общественной сферах.
*Спасибо за
внимание!