Новицкий Сергей, Home Credit & Finance Bank

:: «Оптимизация инфраструктуры фундамент развития ИТ»
Сергей Новицкий,
Департамент Сопровождения ИТ, Home Credit & Finance Bank
Москва, 15 февраля 2011 года
«Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру»
Home Credit & Finance Bank
Home Credit & Finance Bank
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров
российского рынка банковской розницы, работает на
российском рынке с 2002 года.
По итогам 9 месяцев 2009 (МСФО) года активы банка
составили 95,342 млрд. рублей, капитал – 25,667 млрд.
рублей, кредитный портфель – 68,229 млрд. рублей.
Чистая прибыль по итогам 9 месяцев 2009 года
составила 3,097 млрд. рублей.
По состоянию на 30 сентября 2009 года доля «Хоум
Кредит» на рынке товарного кредитования составила
29%, доля на рынке кредитных карт – 9%. Региональная
сеть Банка состоит из 82 представительств, 175 офисов
и более 10 000 сотрудников. Банк продолжает
расширение сети, начав реализацию проекта по
созданию мини-офисов. «Хоум Кредит» предлагает
своим клиентам широкое разнообразие кредитных
продуктов с различными условиями. Продукты
представлены в более чем 31 тыс. магазинах-партнерах
в 1200 городах России.
Home Credit & Finance Bank
ИТ структура (Россия) ~ 2010
АБС
3
ЦОД
2
СХД
17
4 Hi-End
Server
270
24 Hi-End
Контакт Центр
2
1200 РМ
ККС
220
ИКС
900
АТМ
350
Home Credit & Finance Bank
ИТ для Бизнеса
Проект Green Line
Цель – Повышение лояльности клиентов Банка.
ГО (Hot Line)
Было
XXX$
Сети операторов
связи
Клиенты
Стало
0$
Корпоративные
каналы Банка
Клиенты
Процесс согласования ИТ договоров и оплаты ИТ счетов
Все ИТ договора в обязательном порядке должны проходить техническую экспертизу в БИТ.
Риски в случае отсутствия
проведенной технической
экспертизы
1.
2.
3.
4.
Организация ИТ услуг низкого
качества
Завышенные цены на ИТ услуги
Несоответствие стандартам Банка
Отсутствие поддержки
неакцептованного сервиса
5
Повышение надежности ИТ инфраструктуры
Основной
ЦОД
Головной офис
HCI
M10
Интернет
M9
Регионы
Резервный ЦОД
2010
Расширение каналов:
 Расширение каналов связи всех БО в 2 раза до
ноября 2010
 Расширение каналов в 2011 г. в зависимости от
роста реальных потребностей бизнеса
Виртуализация серверов:
 Сокращение числа серверов в 2 раза
 Сокращение роста количества серверов
 Сокращение времени на внедрение приложений в
эксплуатацию
 Сокращение времени простоя из-за сбоя
оборудования
Home Credit & Finance Bank
Home Credit & Finance Bank
9
Home Credit & Finance Bank
Home Credit & Finance Bank
11
Проект АБС:
 Построение ИТ инфраструктуры в России
 Поддержка 24х7
Проект Турбо-план:
 Организация каналов связи
 Динамическая поддержка ББС в соответствие с
графиком открытия
 Мониторинг сроков
ИТ для бизнеса
Мониторинг бизнес-процессов:
 Предоставление бизнес-пользователям
информации о работе приложений
 Проактивный анализ производительности и
доступности, а также масштабирования.
Проект Disaster Recovery:
 Снижение рисков возникновения простоев
 Введение категорий приложений и привязки к
уровням надежности
 Прозрачный расчет стоимости уровней надежности
для бизнеса
 Сокращение времени резервирования и
восстановления систем; Сокращение времени на
создание тестовых сред с 7 дней до 3 дней (в
перспективе до нескольких часов).
ИТ инфраструктура - для Бизнеса
Мы сделаем всё возможное для улучшения
качества ИТ- сервисов для подразделений
Банка и наших клиентов
• ИТ – начни оптимизацию с себя (Думай
глобально, действуй локально. Девиз компании Хенкель.)
Home Credit & Finance Bank