Система учета СБО на примере ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова Межрегиональный круглый стол по проблемам библиотечной статистики «Что, как и зачем мы считаем?» вебинар 26 марта 2015 г. Функция учета • наблюдение, измерение и ежедневная фиксация всех процессов и операций деятельности библиотеки в установленных формах по единым единицам учета Основные требования к учету • полнота, достоверность и единство методологии, обеспечивающие возможность унификации и сравнимость учетных данных Первичный учет • постоянная регистрация всех фактов библиотечной деятельности осуществляется в натуральных (абсолютных) величинах система учета Учет справочно-библиографического обслуживания в Ярославской областной научной библиотеке имени Н.А. Некрасова (памятка по организации) Дата № Категория читателей Тема запроса Вид справки Кто выполнял В т.ч. с исп. Интернет Источник разыскания Консультация Фактографическая Уточняющая Тематическая Цель запроса Приложение 1 Тетрадь учета справочнобиблиографического обслуживания Приложение 1а Лист учета справочно- библиографического обслуживания Виды справок Адресные всего Всего в т.ч. краевед в т.ч. с исп. Интернет Уточняющие Всего в т.ч. краевед в т.ч. с исп. Интернет Фактографические Всего в т.ч. краевед в т.ч. с исп. Интернет Консультационные Всего в т.ч. краевед в т.ч. с исп. Интернет Тематические Всего в т.ч. краевед в т.ч. с исп. Интернет Приложение 2 Таблица показателей справочнобиблиографического обслуживания в отделе ___________________за____________ Виды справок Адресная Всего в т.ч. краевед. в т.ч. с исп. Интернет Тематическая Уточняющая Фактографическая Консультация Таблица показателей справочно-библиографической работы ЯОУНБ в 2013-2014 г.г. №№ Наименование отделов адресные 2013 2014 уточнения 2013 2014 тематические 2013 2014 консультационные 2013 2014 фактографические 2013 2014 Всего Всего 2013 2014 1 ИБО 566 658 80 175 157 131 67 81 265 234 1135 1279 1а ИБО ВСС КОРУНБ 1 - - - 121 130 - - 1 5 123 135 2 каталоги 1532 2153 - - - - 1247 1211 - - 2779 3364 3 Абонемент 1980 2167 - - 741 323 - - - - 2721 2490 4 ИПСО 973 659 375 342 695 329 672 856 398 336 3113 2522 5 Выставочный зал 228 63 99 13 98 6 22 - 35 8 482 90 6 Отд. иностр. лит. 220 409 79 40 313 149 193 190 42 42 847 830 7 Отд. лит. по искусству 1718 1795 645 754 380 414 535 133 339 330 3617 3426 8 Отд. комплектования 169 166 142 130 - - - - - - 311 296 9 Отд. краеведения 531 379 50 49 120 192 323 175 26 70 1050 865 10 НМО - 18 28 17 43 83 - - 5 8 100 150 11 ООЛиОК - - 482 315 - - - - - - 482 315 12 ООиИФ (к/х) 292 2172 224 153 - - - - 11 - 527 2325 13 Отд. период. изд. 143 524 174 302 77 228 130 206 20 111 544 1371 14 Отд. редкой книги 325 303 305 118 510 361 84 67 244 138 1468 987 15 УЧЗ 96 95 73 260 68 78 - - 10 18 247 451 16 МБА и ЭДД 1364 860 1364 835 9 5 - - - - 2737 1700 17 Сектор ПТИ - 26 - - 86 53 - - - - 86 79 18 ОРУиК - 95 - 1 - - - - - 23 - 119 10138 12542 4120 3504 3418 2482 3273 2919 1396 1323 22369 22794 в т.ч. краевед. ВСЕГО 1893 1354 в т.ч. по телефону 2516 1499 в т.ч. по эл. почте 738 2669 в т.ч. исп. Интернет 3401 5358 Проблемы учета СБО • Разработка локального нормативного документа с учетом требований ГОСТ 7.0.20-2014 новые виды консультаций переадресование запроса отказы на выполнение справок Проблемы учета СБО • Справка, выполняемая несколькими отделами • Определение вида справки • Полнота учета выполненных запросов Спасибо за внимание! Ольга Розыкулыевна Халлыева заместитель директора по библиотечной работе тел (4852) 30-74-08 hall@rlib.yar.ru