[Возможна ли] Мобильная революция в энергетике и ЖКХ? Коммуникатор ЖКХ Александр Школьников,

[Возможна ли] Мобильная
революция в энергетике и ЖКХ?
Коммуникатор ЖКХ
Энергетика и сфера ЖКХ
имеют отличные шансы
резко повысить уровень
мобильности. С
мизерными издержками.
Александр Школьников,
Форум Энерготрейдеров, 20-21 ноября 2014г.
Мобильная революция – что это?
• Смартфон заменяет обычный сотовый телефон, а планшет
отвоевывает долю у стационарных компьютеров и ноутбуков.
• Мобильный интернет (выход в сеть с мобильных устройств) приходит
на смену «стационарному».
• Бум приложений на платформах iOS и Android.
Всё вместе это – «мобильная революция». Информация и возможность ее получать
не только глобальны, но и всегда с тобой!
+ скоро ожидается проникновение носимых устройств (смарт-часов, браслетов,
очков).
Недостатки решения «стационарный интернет + личный
кабинет» VS преимущества комплексного мобильного решения
• К компьютеру нужно специально садиться, либо заходить в интернет во время
работы, либо во время отдыха дома (т.е. тратить время, которое вы могли бы
потратить на иное)
VS
• Мобильным приложением можно пользоваться тогда, когда у вас есть
свободное время (ожидание заказа в кафе, поездка в транспорте, прогулка в
парке, нудное бесполезное совещание и т.п.)
• В идеале, если у каждого поставщика (ГП, сетевая компания, водоканал,
тепловая компания, газовщики, управляющая компания) будет свой личный
кабинет с индивидуальным интерфейсом и своими парами логин-пароль для
каждого лицевого счета... управление со всем этим займет не меньше
времени и сил, чем взаимодействие оффлайн...
VS
• Одно мобильное приложение, предоставляющее доступ ко всем поставщикам
и содержащее массу полезной информации, которую ни один поставщик не
размещает в своем личном кабинете, легкое и интуитивно понятное...
«Коммуникатор ЖКХ» – попытка предложить незатратную среду для мобильной
коммуникации поставщиков и потребителей с множеством полезных
практических функций.
В чём идея «Коммуникатора ЖКХ»? «Все поставщики в одном
приложении у вас в кармане»
Потребитель скачивает приложение
на смартфон/планшет и получает
двусторонний канал коммуникации
со своими поставщиками.
Сотрудник поставщика под
своим логином и паролем
заходит в свой раздел на
сервере и вносит, заливает
или скачивает данные.
Коммуникатор ЖКХ – это клиент-серверное мобильное приложение со всеми
функциями, которые предоставляются сейчас через личные кабинеты...
Что может делать «Коммуникатор ЖКХ» в версии 1.0.?
Счетчики и счета.
Хранить статистику показаний счетчиков в вашем
телефоне (с фото, если нужно).
Хранить статистику (архив) счетов с фото/сканом
счета.
В следующих версиях:
Передача показаний счетчиков на сервер, электронную почту или по SMS
поставщику;
Передача снимка счетчика с показаниями (чтобы не присылать контролера)
Получение электронных счетов на смартфон/планшет (экономия на биллинге)
Что может делать «Коммуникатор ЖКХ» в версии 1.0.?
Оплата счетов.
В настоящее время оплачивать счета можно
всеми онлайн-способами, которые указал
поставщик на сервере (переход на сервисы
банков, платежных систем, онлайн оплату на
сайте поставщика).
В следующих версиях:
Встроенная платежная система в приложение
Периодическое напоминание о необходимости оплаты
Что может делать «Коммуникатор ЖКХ» в версии 1.0.?
Объявления и сообщения (лента событий).
Получать и читать сообщения на телефон с pushуведомлениями о любых событиях в сфере ЖКХ и
сообщения поставщиков, дифференцированно от
региона.
Можно послать в объявлении
отформатированный текст со ссылками и
картинками! Это эффективное и подробнее
любых рекламных объявлений и печати
сообщений на счетах!
В следующих версиях:
Индивидуальные сообщения поставщика клиенту с определенным лицевым
счетом;
Возможность отправить поставщику письмо или обращение в определенном
формате (по шаблону с автоматическим заполнением).
Что может делать «Коммуникатор ЖКХ» в версии 1.0.?
Информация на карте.
Не знаете, где офисы, центры обслуживания
клиентов и кассы Ваших поставщиков? В каких
банкоматах, терминалах и офисах банков можно
оплатить счета? Мы покажем их на карте Вашего
города, а еще время работы, телефоны и многое
другое!
Информация может добавляться и
редактироваться поставщиками на сервере.
Возможность видеть все офисы и точки оплаты на одной карте – такого не
предоставит ни один личный кабинет!
Что может делать «Коммуникатор ЖКХ» в версии 1.0.?
Обширная справка.
Ответы на любые вопросы, практические советы,
связанные с коммуналкой, потреблением
ресурсов, их экономией, анализом счетов и
показаний приборов учета, подключением к сети
или работой управляющих компаний...
Возможность для поставщиков добавлять и
редактировать свои справки на сервере.
Наличие качественной структурированной справки в мобильном телефоне может
заменить необходимость пользоваться сайтами множества поставщиков.
Серверная часть
Пользование
сервером
доступно любому
сотруднику,
умеющему
работать на
компьютере.
Преимущества Коммуникатора: комплексность, «все-в-одном», подход со всех
сторон: показания, тарифы, напоминания, расчеты, хранение счетов, прием
электронных счетов, поиск точек оплаты и разные способы онлайн оплаты,
справка по различным вопросам ЖКХ и обращения в УК. Плюс поддержка
основных мобильных платформ, продуманное юзабилити, наличие сервера для
обмена данными между поставщиками и устройствами пользователей.
Что дальше? (Как и куда развиваться...)
• Версия для iOS и планшетов;
• Возможность заводить и контролировать несколько домохозяйств (квартира,
дом, дача, квартира родителей и т.п.);
• Синхронизация с сервером – при смене телефона данные можно
восстановить, возможно оперировать своими данными с разных устройств;
• Получение напоминаний (о снятии показаний, оплате, получении счета и т.п.);
• Отправка показаний приборов учета поставщику;
• Авторизация с поставщиком – чтобы обмениваться конфиденциальным
содержимым (электронные счета, письма, обращения, уведомления об
ограничениях);
• Рассылка электронных счетов;
• Отправление поставщику писем и обращений в шаблонах, требуемых
поставщиком;
• Отправление поставщиком индивидуальных уведомлений конкретному
потребителю;
• Встроенная платежная система;
• Сервис для старших по дому/членов совета дома;
•
Подключение к будущей системе ГИС-ЖКХ.
Цель – возможность полностью делать с помощью телефона все операции, которые
сейчас происходят в офлайне. Экономия на оффлайн-инфраструктуре.
[Возможна ли] Мобильная революция в энергетике и
ЖКХ? Коммуникатор ЖКХ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Avshkol@mail.ru
8-910-711-10-20
Александр Школьников