Качество работы службы управления персоналом Текучесть кадров, • Определяется как соотношение числа работников, покинувших организацию за определенный период (обычно за год), к среднему числу работающих сотрудников за тот же период. Важен не только сам показатель текучести, но и ранжирование причин, ее вызывающих. Абсентеизм • Рассчитывается как соотношение потерь рабочего времени за определенный период к общему количеству рабочего времени за тот же период. Коэффициент абсентеизма показывает, какой процент производительного времени теряется из-за отсутствия сотрудников на рабочем месте. Важно провести детальный анализ причин с целью принятия дальнейших корректирующих мер. социально-психологический климат • Связан с определенной эмоциональной окраской психологических связей коллектива, возникающих на основе их близости, симпатий, совпадения характеров, интересов и склонностей. • Возникает из отношений внутри коллектива, но сформировавшись, приобретает самостоятельность и начинает влиять на коллектив. Динамика климата проявляется как в процессе коллективообразования, так и в условиях функционирования коллектива. • На первом этапе главную роль играет эмоциональный фактор. В этот период идет интенсивный процесс психологической ориентации, установления связей и позитивных отношений. • На втором этапе все большее значение приобретают когнитивные процессы. В этот период каждая личность выступает не только как потенциальный или реальный объект эмоционального общения, но и как носитель определенных личностных качеств, социальных норм и установок. Именно на этом этапе происходит формирование общих взглядов, ценностных ориентации, норм и символов. Качество рабочей силы • Обобщенная характеристика уровня развития рабочей силы • Степени подготовленности и трудовой активности работников, • которая позволяет обеспечить адекватное качество индивидуального и коллективного труда на основе эффективного использования новых технологий, рациональных форм организации производства и рабочих процессов... Другие индикаторы состояния кадровой политики • Наличие программ по оценке и аттестации, • …по планированию карьеры, • Низкий уровень заболеваемости сотрудников • Рост ключевых показателей работы организации Система показателей конечных результатов деятельности службы УП Качество работы службы управления персоналом Экономическая и социальная эффективность деятельности персонала и службы УП. Экономическая эффективность персонала • - экономический эффект (ущерб) от снижения (роста) текучести кадров; • - экономический эффект (ущерб) обусловленный увеличением (уменьшением) выработки готовой продукции вследствие причин связанных с персоналом; • - оценка экономического эффекта связанного с оптимизацией численности персонала предприятия. Учет персонала в службе УП и документация по личному составу. Личное дело работника. • Личное дело включает документы, отражающие сведения о работнике и его трудовой деятельности, либо о студенте и его обучении в ВУЗе. Как правило, личное дело формируется в течение длительного периода времени (все время работы или учебы). Они входят в состав документов по личному составу. • В настоящее время личные дела на работников в обязательном порядке в соответствии с Указом Президента РФ от 30.05.2005 № 609 должны быть заведены в государственных (муниципальных) органах власти. Для других сфер деятельности в нормативных документах нет упоминания об обязанности ведения личных дел. Фактически для большинства организаций это становится делом добровольным. • Тем не менее практика показывает, что формирование и своевременное комплектование личного дела на работника приносит много пользы. Поскольку все сведения о работнике сконцентрированы и упорядочены в едином месте (способствует лучшей сохранности документов) и к ним обеспечен оперативный доступ (способствует быстрому поиску информации по запросу). Перечень документов в личном деле • заявление о приеме на работу; • трудовое соглашение (контракт), дополнительные соглашения; • личный листок по учету кадров и дополнение к нему; • анкета (автобиография); • документы об образовании (копии); • документы об утверждении в должности (копии или выписки), в том числе это могут быть выписки из протоколов учредителей, акционеров, ученых советов, документы конкурсных комиссий, результаты тестирования; • рекомендательные письма или характеристики; • должностные инструкции (регламенты); • аттестационные листы, отзывы, представления; • паспортные данные, свидетельство о браке и т.д. (копии); • заявления и приказы (копии или выписки) о переводе на другую должность, представления, справки-объективки; • документы о награждении, наложении взысканий (копии); • сведения о доходах, имуществе и справки проверки полноты и достоверности данных сведений (для государственной или муниципальной службы); • невостребованные документы (свидетельства, дипломы, трудовые книжки и т.п.); • заявления и приказы (копии или выписки) об увольнении, переводе и т.д.;