На интенсивность конкурентной борьбы среди турфирм

Конкурентная среда туристского
предприятия
КОНКУРЕНЦИЯ (от лат. concurrentia —
сталкиваться) — состязание между
производителями (продавцами) товаров, а
в общем случае — между любыми
экономическими, рыночными субъектами.
На интенсивность конкурентной борьбы
среди турфирм воздействуют факторы:
• Рост количества турфирм схожих по масштабам и
возможностям.
• Медленный рост спроса на турпродукт. Это
является стимулом появления новых
стратегических идей, сосредоточенных на
сманивании клиентуры конкурентов.
• Сезонные колебания.
• Турпродукты турфирм мало отличаются друг от
друга.
• Конкуренция растет вместе с величиной
отдачи от удачных стратегических
маневров. Чем существеннее отдача от
стратегии, тем выше вероятность, что
другие турфирмы будут использовать ту же
стратегическую хитрость.
• Соперничество обретает напряженный
характер при увеличении числа отличий
между фирмами с точки зрения их
стратегий, персонала, ресурсов,
приоритетов.
• Конкурентная стратегия –это система взглядов и
подчиняемый ей комплекс действий фирмы,
сконцентрированных на достижении ее целей.
• По оценкам Ф. Котлера, есть 4 положения в
конкурентной борьбе , которые могут занимать
фирмы на рынке:
1) Лидер (40% рынка).
2) Претендент на лидерство (30% рынка).
3) Последователь (до 20% рынка).
4) «Окопавшийся» в рыночных нишах (до 10%
рынка).
Стратегии маркетинга в конкурентной борьбе
• а) Стратегии "лидера". Лидера пытаются догнать,
остановить многие, поэтому лидер первым
изменяет цены, вводит на рынок новую продукцию,
стимулирует спрос.
• б) Стратегия претендентов на лидерство. Если
турфирма выходит на рынок, где уже имеется свой
лидер, то для обеспечения своего конкурентного
преимущества она может использовать действия,
как: преследование лидера на основе собственных
преимуществ, завоевание позиций на рынке за счет
слабых мест в действиях лидера, переход к
производству принципиальной новой продукции.
• в) Стратегия "ведомого". Ему приходится
следовать за лидером на почтительном
расстоянии, экономя силы и средства за счет
того, что путь проторит лидер.
• г) Стратегия "новичков на рынке" - с нее
обычно начинают новички - поиск
своеобразной рыночной "ниши", которая в
этом случае должна быть достаточных
размеров и прибыльности, иметь потенциал
роста, не вызывать интерес конкурентов. Залог
успеха - специализация: технологическая,
ассортиментная, географическая, сбытовая,
сервисная и т.д.
Элементы анализа конкурентов
Модель изучения конкурентов состоит в
рассмотрении четырех главных позиций
конкурентов:
1. Цели на будущее.
2. Текущие стратегии.
3. Представление о себе.
4. Возможности.
Сбор информации о конкурентах включает
количественные и качественные данные.
Количественные характеристики:
1. Организационно-правовая структура.
2. Кадровый ресурс.
3. Активы.
4. Возможность получения средств.
5. Масштаб реализации.
6. Доля на рынке.
7. Прибыльность
8. Руководство.
9. Список услуг.
10. Наличие и масштаб филиальной сети.
11. Цены
12. Расходы на рекламу.
Качественные характеристики
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Репутация конкурентов.
Признание, авторитет, имидж.
Опыт руководителей, персонала.
Количество трудовых конфликтов.
Главные цели.
Гибкость маркетинговой стратегии.
Результативность товарной стратегии.
В результате изучения деятельности
конкурентов можно узнать:
1.
2.
3.
4.
5.
Сильные и слабые стороны конкурентов
Предпочтения конкурентов.
Скорость реакции конкурентов.
Преграды для выхода на рынок.
Вероятность победы в конкурентной
борьбе.
Информация о соперниках,
систематизированная по указанным
показателям, позволяет выстроить
конкурентную карту рынка, на которой будет
показана действительная позиция турфирмы
на рынке.
Конкурентная карта –это классификация
конкурентов по принадлежащей ей позиции
на рынке.
Бенчмаркетинг
БЕНЧМАРКЕТИНГ — вид маркетинга,
основанный на сопоставлении собственного
турпродукта по качеству и свойствам с
аналогичным турпродуктом конкурентов.
Бенчмаркетинг дает возможность отыскать
свою уникальную особенность, которую будут
положительно оценивать клиенты.
Бенчмаркетинговое исследование
состоит из этапов:
1. Определение личных параметров
продукта, воздействующих на выбор
покупателей.
2. Определение географических пределов
рынка и ближайшего конкурентного
окружения.
3. Сравнительная оценка соперничающих
продуктов по наиболее значимым для
потребителей параметрам.
4. Совокупная оценка товаров конкурентов.
5. Установление воздействия частных
параметров на совокупную оценку продуктов.