EXIN® Cloud Computing Foundation Данил Динцис Руководитель направления проектов К.т.н., PMP, Cloud Foundation Specialist dinzis@specialist.ru, www.ddintsis.com www.specialist.ru, 2012 г. Целевая аудитория «облаков» ✓Бизнес пользователи. ✓Разработчики приложений. ✓ ИТ менеджеры. ✓ Руководители бизнес-направлений. ✓ Высшее руководство компаний. www.specialist.ru, 2012 г. Эволюция облачных вычислений • История: mainframes • Отправная точка 3-звенные приложения • ASP – специфическое выделенное приложение для пользователя со всем набором функциональности • SaaS – несколько приложений, из которых пользователь может выбирать функционал и строить свой бизнес-процесс. • Cloud – pay for usage/for business www.specialist.ru, 2012 г. Pooling vs Multitenancy • Pooling: Использование одного и того же пула ресурсов для пользователей с учетом загрузки (суточная/сезонная) (загрузка ресурсов у крупнейших компаний не превышает 50%) • Multi-tenancy: архитектура, при которой однин экземпляр сервиса может использоваться несколькими клиентами. Каждый пользователь называется «tenant». www.specialist.ru, 2012 г. BYOD • Bring Your Own Device – термин введен Гартнер Групп. • Теперь их можно обслуживать! www.specialist.ru, 2012 г. Изменения в Интернете • Нет развития инфраструктуры • Закончился диапазон IP адресов • IPv6 будет развиваться медленно из-за дороговизны оборудования www.specialist.ru, 2012 г. 5 признаков «облака» • On demand self service (пользуюсь тем, что надо мне) • Broad network access • Resource pooling (пользователь не задумывается о требуемых ресурсах. Аналог – служба быта, химчистка) • Rapid elasticity (использую столько ресурсов, сколько надо в данный момент) • Measured service (платим за то, что используем) www.specialist.ru, 2012 г. www.specialist.ru, 2012 г. Связь с ITIL • On demand self service –Demand, Capacity Mgmt • Broad network access – Network Capacity Mgmt • Resource pooling – Capacity, Demand Mgmt • Rapid elasticity – Availability, Capacity Mgmt • Measured service – Financial Mgmt www.specialist.ru, 2012 г. Cloud Computing - примеры • Gmail, Microsoft Live • Office 365 • Dropbox, Skydrive, Outlook.com, Google docs Business solutions • Azure • Мегаплан www.specialist.ru, 2012 г. Virtualization vs Clouds • Виртуализация – один из технических путей предоставления «облачных» услуг. • Сама по себе виртуализация не предоставляет бизнес-ценности, измеримости оказанных услуг и т.д. • Аналог: виртуализация – это двигатель машины, но не сама машина. www.specialist.ru, 2012 г. Преимущества виртуализации • Пример с датацентром МС: 50000 серверов обслуживает 50 человек. • Вопрос: датацентр занимает площадь в 8 футбольных полей. Почему там нет парковки? Не поместилась? www.specialist.ru, 2012 г. Структура облачного сервиса www.specialist.ru, 2012 г. Типы услуг в «облаке» • • • • • IaaS (Infrastructure) PaaS (Platform) DaaS (Data Storage) SaaS (Software) BPaaS (Business Process) www.specialist.ru, 2012 г. Collaboration Applications (Mobile Platforms - SaaS) • Пример: у врача на мобильном стоит приложение с чек-ином и автоматически контролируется, действительно ли он посетил определенного пациента. www.specialist.ru, 2012 г. Типы «облаков» www.specialist.ru, 2012 г. Private Cloud • Виртуализированная среда предприятия, в которой реализованы 5 характеристик «облака». Используется исключительно одним предприятием, независимо от того установлено ли внутри предприятия или на внешнем хостинге, администрируется самостоятельно или на аутсорсе www.specialist.ru, 2012 г. Public Cloud • Облако используется произвольным количеством пользователей (частных и корпоративных) • Вариант: Hybrid Cloud • Примеры: Google services, Microsoft Live, Мегаплан, … www.specialist.ru, 2012 г. Community Cloud • Облако, построенное на основе совместно выделенных ресурсов нескольких организаций www.specialist.ru, 2012 г. Преимущества «облака» • Акцент на ИТ менеджерах и на техническом персонале. • Предупрежден значит, вооружен • Гибкость (обкатка новых решений) • Большие объемы • Высокая мобильность www.specialist.ru, 2012 г. www.specialist.ru, 2012 г. Финансовые аспекты • Сокращение стоимости владения • Снижение рисков отказов www.specialist.ru, 2012 г. Going Green • Уменьшение энергопотребления, воздуха, воды для охлаждения. • Снижение температуры и пр. www.specialist.ru, 2012 г. Тонкие клиенты и мобильные устройства • Браузер • BYOD www.specialist.ru, 2012 г. Ограничения и угрозы • Требования законодательства (кроссграничность) (HIPAA, GLBA) • Безопасность • Стоимость активов компании • Повышенные требования к SLA, OLA • Зависимость от каналов связи www.specialist.ru, 2012 г. Security in the Cloud Data Exchange Outside EU Adequate security Safe Harbor Within EU Inadequate security European Commission Mechanisms BCR = Binding Corp. Rules www.specialist.ru, 2012 г. SCC – Specific Contract Clauses Типы угроз • Type 1 – Hypervisor running on Hardware or directly on the host • Type 2 – Hardware running conventional on OS • Client OS www.specialist.ru, 2012 г. 4 шага подготовки «облачного» сервиса 1. Определить, что вынести в облако 2. Разработать сервис, не систему! 3. Распределить и оптимизировать ресурсы 4. Соотнести и улучшить бизнес-результаты www.specialist.ru, 2012 г. Принятие решения об использовании «облаков» • Оценка бизнес-требований, надежности, масштабирования, резервирования ✓ Что Вы хотите от инфраструктуры? ✓ Вам нужна более гибкая инфраструктура такая, чтобы сервисы работали без перегрузки? ✓ Вам нужен более проактивный способ для предложения новых и обновления существующих услуг? ✓ Каково текущее состояние инфраструктуры? ✓ Какова загрузка и характеристики действующей инфраструктуры? www.specialist.ru, 2012 г. Алгоритм выбора «облачного» решения • Wiser investment – принятие решения о переносе из капитальных вложений в операционные расходы www.specialist.ru, 2012 г. Алгоритм принятия решения www.specialist.ru, 2012 г. Выбор типа «облака» 1. Создаем интеллектуальную карту использования приложений (пример: HR – в Private Cloud, т.к. внутреннее использование и персональные данные) 2. Moving business processes to the cloud (BPaaS) www.specialist.ru, 2012 г. Управление облачными сервисами Связь со стандартами и практиками • BiSL (EXIN) • ITIL • MOF • http://www.specialist.ru/section/itmanagement www.specialist.ru, 2012 г. Модификации SLA • Safe Harbor Agreement – соглашение между провайдером и EU • BCR – минимальные требования к провайдеру от потребителя по безопасности персональных данных • SCC – специальные условия контракта (оговорки по правительственным требованиям или форс-мажору) (?) www.specialist.ru, 2012 г. Мониторинг • Synthetic Monitoring – мониторинг с точки зрения пользователя автоматическим скриптом. • User Experienced monitoring – буквальное повторение действий пользователя, в том числе ошибочное/некорректное. www.specialist.ru, 2012 г. Мониторинг и оценка www.specialist.ru, 2012 г. Сертификация • • • • 40 вопросов 1 час Prometric Бизнес-ориентированная (с некоторыми вопросами по Интернет) www.specialist.ru, 2012 г. Вопросы? Спасибо за внимание! Ждем на наших курсах! http://www.specialist.ru/section/it-systems-management www.specialist.ru, 2012 г.