Рихтер Ю. Б. - Ваши личные финансы

Pro bono publico
Октябрь 2014
2
Задача 1: Формирование образовательных программ и подходов повышения
финансовой грамотности населения
Мероприятия с целью определения специалистов, деятельность которых
направлена на повышение уровня финансовой грамотности
Проведение специализированных выставок финансовых услуг, ярмарок и прочих
мероприятий по вопросам развития финансовой культуры
Проведение прочих мероприятий, направленных на развитие финансовой
культуры
Обучение граждан по вопросам финансовой грамотности
Задача 2: Формирование убеждения населения о важности повышения финансовой
грамотности
Проведение информационно-разъяснительных мероприятий в рамках внедрения
единой универсальной электронной карты
Размещение медиапродукции в телевизионных, радио- и печатных СМИ,
направленных на повышение финансовой грамотности
Проведение мероприятий, направленных на пропаганду повышения финансовой
культуры, включая социальную рекламу
3
Мероприятия с целью привлечения специалистов,
деятельность которых направлена на повышение уровня
финансовой грамотности
1148 чел
Работа с представителями
финансового рынка
учителя
сотрудники библиотек
2012
2013
2014
85
270
45
70
87
35
школа волонтера «Финграм
2014»
другие мероприятия
44
12
ок. 500
4
Проведение специализированных выставок финансовых
услуг, ярмарок и прочих мероприятий по вопросам
развития финансовой культуры
2014
2013
Путеводитель
35 чел
Выставки и ярмарки
(1)
(3)
Ипотечная суббота
(1)
(5)
5
Обучение и консультирование граждан
Выездные консультации
1088 чел
2014
2012
2013
306
642
140
30
(2)
1007
1197
(5)
410
900
(1)
«горячая линия»
профессиональные сообщества
6614 чел
взрослые
Неработающее
население
600
предприниматели
100
ЖКХ
студенты
школьники и
дошкольники
1289
(1)
112
392+75
349+153 (6)
6
Целевая аудитория - дошкольники
Апробация адаптированных и вновь разработанных
материалов на площадках библиотек города
2013 г. - 75
Работа по готовым
раздаточным
материалам
Программы
2014 г. – 153
без учета III - IV
квартала
Работа по
материалам
Программы,
собственные
разработки
библиотекарей,
посещавших
мастер-классы
Эффективно:
Мастер-классы для библиотекарей
непосредственно в целевой
аудитории:
Единый день финансовой грамотности
для дошкольников.
Реализация мини-проекта «Первые
шаги по лесенке финансовой
грамотности»
7
Целевая аудитория - дошкольники
Потенциал организации работы с дошкольниками
Работа на
площадках ДОУ
Школы: партнерская связь с
ДОУ
Выезды в
муниципалитеты:
Занятия с детьми
в виде мастерклассов для
воспитателей
Апробируется механизм
организации занятий в ДОУ
через конкурс грантов в
виде субсидий
Библиотеки
ЦБС
КОНБ
Активное
участие
Выход на
муниципалитеты не
организован.
Пассивность
12 выездов в III
квартале
4 площадки = более 400
дошкольников
(предшкольная подготовка)
Основная проблема: расширение географии , работа в муниципалитетах
8
Целевая аудитория – школьники
2-4, 5-7, 10-11 классы
2-4
247
2013 г. – 392
Обучено
Всего 1049
2014 г. – 349
без учета IV
квартала
конкурсы
Пришкольные
лагеря
7
Образовательный
процесс - уроки
Трилогия
уроков
«Семейный
бюджет» с
защитой
проектов
праздники
Пришкольные
лагеря
5-6
Пришкольные лагеря
102
Интеграция в
урочную
деятельность
10-11
Работа с нормативной
базой в режиме онлайн (налоговое,
бюджетное
законодательство,
защита прав
потребителей)
9
Целевая аудитория – школьники
7, 10-11 классы
Интеграция базовых знаний по финансовой
грамотности: уроки обществознания в 7 классе; уроки
права и обществознания в 10-11 классах.
Площадка: МАОУ гимназия № 32
Апрель-май 2014 г.
Продуктивные методики: метод проектов; изучение
законодательства в режиме он-лайн с выходом на
ролевую игру.
Продукт: методическая разработка трилогии уроков
«Семейный бюджет» для 7 класса по курсу
«Обществознание»
10
Проблемы и риски работы с образовательными
учреждениями по реализации образовательных
комплексных программ по финансовой грамотности:
пассивность органов управления образованием;
загруженность учебных и воспитательных планов;
типичная особенность Калининградского региона многолетняя "привычка" к высокооплачиваемым
грантам в области образования, как снижение
мотивации к участию; расхождение в календарных
графиках мероприятий программы и образовательных
учреждений
Гранты в виде
субсидий
Административный
ресурс
Общественные
организации
11
2012. Независимый мониторинг реализации Программы:
48% - твердые положительные оценки,
39% - скорее, положительные,
5% - отрицательные оценки,
8% затруднились оценить
2012. Узнаваемость программы – примерно 10%
Т.о., с одной стороны - востребованность программы, с
другой – недостаток информации о ней
12
Потенциал прироста (в рамках ИПК)
Проведение содержательной
кампании
Активная информационная
работа с целевыми
аудиториями в направлении
повышения рейтинга доверия
Целенаправленная работа с
отдельными средами
(бюджетники, военные,
студенты и т.д.)
формирования понимания необходимости/очевидности
выбора в пользу финграмотности в сложившейся
ситуации
имиджевое
позициониро
вание
предъявление
команды
систематичес
кие отчеты
сильный
программный
сигнал
13
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРОГРАММЫ катализатор системных изменений
Через мероприятия Программы впервые в масштабе региона
будут реализованы ключевые принципы внедрения в
массовое обыденное пользование системы базовых знаний
в области личных финансов, адекватной современным
социальным и экономическим требованиям; ставка на
знания; переход от логики безответственного потребителя к
логике взаимных обязательств.
Задачи ИПК : популяризация, медийное сопровождение
событийного ряда, нейтрализация информационных рисков
14
Цели и задачи информационной кампании
Информация о самой
Программе
1. Повышение узнаваемости
(бренда) Программы.
2. Увеличение количества
информационных контактов.
3. Максимально использовать
незадействованные
внутренние ресурсы.
Информация о путях получения
знаний и навыков
грамотного финансового
поведения
1. Информирование жителей
2. Преодоление естественной
инертности (ЛОМы)
3. Организация «обратной
связи»
4. Учет, анализ и использование
мнений граждан
15
Стандарт качества
➢
публикация разъяснительных и аналитических
материалов, сопровождающей новости экономики и финансовой
сферы, государственной экономической политики;
➢
предоставление жителям региона объективной,
качественной, актуальной и полезной информации о проблемах и
возможностях в области личных финансов;
➢
своевременное информирование о новостных событиях и
мероприятиях Программы, о знаниях и навыках, которые
возможно получить с помощью образовательного компонента
Программы;
➢
дополнительные возможности обратной связи и быстрой
реакции на «горячие» проблемы жителей региона в области
финансовой грамотности
Индикатор успеха – максимальное доверие к транслируемой
Программой информации.
16
ТАКТИКА КАМПАНИИ - PR-ИНСТРУМЕНТЫ
 разработка фирменного стиля и персонажа Программы;
 выпуск информационно-разъяснительных материалов и социальной
рекламы;
 освещение работы образовательной части Программы;
 проведение комплекса мероприятий для журналистов
17
Расширение списка партнеров по информационной
поддержке, сотрудничество со СМИ
1. формирование медиакарты
2.
подготовка и рассылка информационных материалов
18
Интернет
1.
формирование сети
информационного партнерства
2.
чёткое таргетирование аудитории
3.
создание достойных
информационных поводов
4.
использование социальных сетей,
работа с аудиторией
5.
создание качественного контента
19
Создание специальных медиаресурсов
•
Цикл радиопрограмм по финграмотности
•
Постоянно действующая колонка в газете
•
Тематические программы на телевидении
•
Еженедельная тематическая вкладка в “районки”
20
Специальные мультимедиа-форматы
•
Ролики для уличных экранов "Ситивижн"
•
Анимационные ролики
•
Видеофильмы
21
Мероприятия за счет национального проекта
ЗАВЕРШЕНЫ
Консультационная поддержка по созданию и сопровождению функционирования
координационного центра по реализации региональной программы (работают 3
сотрудника)
Проведено исследования с целью определения концепции и бизнес-плана деятельности
РЦФГ на территории Калининградской области
Анализ и разработка предложений по оптимизации взаимодействия структур
Роспотребнадзора в Калининградской области и сотрудников администраций
муниципальных образований Калининградской области, курирующих вопросы по защите
прав потребителей
22
Мероприятия за счет национального проекта
ИДУТ КОНКУРСНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
Разработка регламентов, методик и процедур для оказания населению
консультационных услуг в области финансовой грамотности и защиты прав
потребителей финансовых услуг в рамках ЦФГН
Поддержка в ведении специальных колонок и проектов, посвященных вопросам
финансовой грамотности, и защиты прав потребителей финансовых услуг в
региональных СМИ
23
Мероприятия за счет национального проекта
ИСПОЛНЕНИЕ КОНТРАКТОВ
Обмен и распространение опыта реализации региональной программы:
проведение конференций и семинаров по вопросам защиты прав
потребителей
Разработка, апробация и реализация образовательного курса по финансовой
грамотности для «школ третьего возраста» Калининградской области
Разработка, апробация и реализация образовательного курса по финансовой
грамотности для военных пенсионеров Калининградской области
Обмен и распространение лучшей практики в области повышения уровня
финансовой грамотности: проведение конференций, семинаров и тренингов,
обучающие поездки
24
Мероприятия за счет национального проекта
ПЛАН 2014 года
Оценка эффективности реализации региональных мероприятий по повышению
уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования
(разработка методики; отслеживание результатов; встраивание федеральных
индикаторов)
Обучение/повышение квалификации участников региональной программы
финансовой грамотности - учителей, методистов, тьюторов, реализующих
образовательные программы, направленные на повышение финансовой
грамотности
Обучение, повышение квалификации, тренинги и методическая поддержка на
постоянной основе в области финансовой грамотности и защиты прав потребителей
финансовых услуг для сотрудников многофункциональных центров, органов
социальный защиты, представителей муниципалитетов, центров занятости,
пенсионного фонда и др. служб
25
4 социологических исследования
Мониторинг и оценка инициатив
Результаты исследования, декабрь 2013 года
Информированность населения о Программе – 40,6% (10%.)
Доля лиц,
2013, %
2011, %
разбирающихся в основах пенсионного
обеспечения
осознающих соотношение риск-выгода
осознающих важность «финансовой подушки
безопасности»
уверенных в возможности быстрого и
справедливого разрешения споров
сравнивающих варианты при получении кредита
пользующаяся государственными инструментами
83,1
72,8
46,8
87,4
32,0
48,3
17,5
13,3
51,7
30,4
23,2
13,3
26
Спасибо за внимание!