Лекция 3. - Тихоокеанский государственный медицинский

Государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тихоокеанский государственный медицинский университет»
Министерства здравоохранения Российской Федерации
 Рассмотреть
основные понятия,
использующиеся при изучении и описании
межличностных отношений, рассмотреть
механизмы межличностных отношений.
1.
2.
3.
4.
Коммуникационные каналы.
Виды коммуникации.
Прикладные языково-речевые функции.
Трехмерная теория интерперсонального
поведения В. Шутца.
 Коммуникационный
канал — это реальная
или воображаемая линия связи (контакта),
по которой сообщения движутся от
коммуниканта к реципиенту.
 Наличие
связи — необходимое условие
всякой коммуникационной деятельности, в
какой бы форме она ни осуществлялась
(подражание, управление, диалог).
 Коммуникационный
канал предоставляет
коммуниканту и реципиенту средства для
создания и восприятия сообщения, т. е.
знаки, языки, коды, материальные
носители сообщений, технические
устройства.
 Коммуникационные
каналы обеспечивают
движение не смыслов, а только
материального воплощения сообщений,
которое выражает смысловое содержание.
Причем, движение происходит в физическом
(геометрическом) пространстве и в
астрономическом времени.
 Коммуникационная деятельность, по сути,
деятельность духовная, но для ее
реализации нужны материально-технические
средства, в качестве которых выступают
коммуникационные каналы.
 Таким образом:
коммуникационные каналы — материальная
сторона социальной коммуникации.
 Развитие
человечества сопровождалось
постоянным увеличением количества
коммуникационных каналов, благодаря
дополнению естественных каналов
(образовавшихся в ходе антропогенеза)
каналами искусственными, сознательно
созданными людьми.
—
это каналы, использующие врожденные,
естественно присущие человеку разумному
средства для передачи смысловых
сообщений в физическом пространстве.
 Таких
каналов два: невербальный
(несловесный) и вербальный (словесный).
— древнейший из коммуникационных каналов,
возникший в ходе биологической эволюции
задолго до появления человека. Он
представляет собой наследие
зоокоммуникации, свойственной высшим
животным. Это демонстрация переживаемых
эмоциональных состояний — гнев, боль, страх
и т. д. Животными используются звуковые
сигналы, позы.
 Например, щенок виляет хвостом, когда он
доволен, прижимает уши и оскаливает клыки,
когда притворяется сердитым.
 Невербальный канал активно используется в
процессе коммуникации между людьми, и мы
специально рассмотрим его особенности.

доступен только человечку, обладающему
речевой способностью, способностью
пользоваться естественным языком.
 Подчеркнем, что речевая способность —
отличительный признак человека, для
реализации этой способности потребовались
нейрофизиологические и анатомические
преобразования в телесности: образование
асимметрии головного мозга, выделение
центров управления говорением и пониманием
речи, развитие артикуляционного аппарата и
т. п. Домашние животные не могут говорить
именно потому, что они не имеют природных
предпосылок для этого.
 Поэтому вербальный канал, подобно
невербальному каналу, можно считать
естественным.

Формирование речевой способности
(соответственно, и вербального
коммуникационного канала) происходило в
процессе антропогенеза.
Палеолингвисты полагают, что
 австралопитекам была присуща
нечленораздельная речь в составе
зоокоммуникаций;
 питекантропы владели примитивной
диалоговой речью, состоящей из словпредложений;
 неандертальцы строили простейшие
грамматические конструкции, подобно
малограмотным и начинающим говорить
детям;
 Кроманьонцы освоили монологовую речь со
сложной грамматической структурой.
 Потребность
в искусственных
коммуникационных каналах возникает тогда,
когда коммуникант и реципиент лишены
непосредственного контакта, не могут ни
видеть, ни слышать друг друга, и в то же
время существуют смыслы, которые нужно
передать в социальном времени и
пространстве.
 Эти смыслы связаны, во-первых, с передачей
полезного практического опыта, во-вторых, с
магическими верованиями первобытных людей
 Для
удовлетворения этих первичных
коммуникационных потребностей
использовались два искусственных канала,
которые появились сравнительно скоро
после формирования кроманьонцев:
 канал иконических документов —
графические (на кости, на камне, на
дереве) и живописные (одноцветные или
многоцветные на стенах пещер)
изображения;
 канал символьных документов —
амулеты, украшения, талисманы,
статуэтки, имеющие сокровенный
магический смысл, а также языческие
идолы и вообще изображения богов.
 Коммуникационные
каналы
палеолитического искусства выполняли
социальные функции, которые можно
разделить на:
1) Явные функции, осознаваемые самими
древнейшими людьми - магическая
(культовая) функция и функция передачи
полезного опыта подрастающему поколению;
2) Неявные функции, интеллектуальная
(развитие абстрактного мышления) и
эстетическая (развитие чувства гармонии,
красоты, благодаря созерцанию
художественно насыщенных произведений).
Невербальный и вербальный каналы в их
неразрывном единстве послужили исходной
базой для формирования устной коммуникации;
 Иконический и символьный каналы положили
начало документной коммуникации.
 Устная коммуникация и документная
коммуникация — два рода социальной
коммуникации, сыгравшие определяющую роль
в становлении словесной и книжной культуры.
 Исходные каналы дали толчок для появления
новых искусственных каналов, которые по
своему источнику делятся на две группы:
художественные (возникшие в сфере искусства)
и технические (возникшие в сфере техники).

Важнейшим событием для развития
цивилизации было изобретение
письменности, т. е. открытие еще одного
документного канала.
 Письменность — результат эволюции
иконического канала.
Известны следующие вехи этой эволюции.
 Палеолитическая живопись в эпоху мезолита
(14—10 тыс. лет назад) утрачивает живость и
реалистичность, схематизируется и
упрощается.
 Затем следует неолитическое искусство,
которое еще больше лишается образной
выразительности, приобретает однотипность,
когда изображения почти не отличаются друг
от друга и превращаются в ритуальные
символы .
 Однотипность и однообразие рисунков есть
признак пиктографии — рисуночного письма.
Пиктография эволюционирует в иероглифы
Древнего Египта и Месопотамии.

В
зависимости от применяемых каналов,
различаются рода социальной
коммуникации.
 Род коммуникации — совокупность
родственных коммуникационных каналов.
Их три:
 Устная коммуникация;
 Документная коммуникация;
 Электронная коммуникация;
 Использует
одновременно и в неразрывном
единстве естественные невербальные и
вербальные каналы;
 Эмоционально-эстетическое воздействие
может быть усилено за счет использования
таких художественных каналов, как
музыка, танец, поэзия.
 К устной коммуникации относятся
путешествия с познавательными целями —
экспедиции, туризм.
 применяет
искусственно созданные
документы, первоначально — иконические
и символьные, а впоследствии
письменность, печать и различные
технические средства для передачи
смыслов во времени и пространстве
 основана
на космической радиосвязи,
микроэлектронной и компьютерной
технике, оптических устройствах записи.
Язык и речь в совокупности выполняют две
неотделимо присущие им функции:
1. коммуникативную:
 коммуникационно-временную (социальномнемическую) которую выполняет язык,
являющийся разделом социальной памяти
 коммуникационно-пространственную — функцию
распространения смыслов в социальном
пространстве, которая свойственна речи.
2. Мыслительную (обеспечивает индивидуальное
мышление).
Все мыслящие субъекты коммуникации, как
индивидуальные, так и социальные, имеют дело
с языком и с речью.
Под прикладной функцией понимаются те
свойства языка и речи, которые позволяют
людям использовать их в своей внеязыковой
деятельности.
Прикладные языково-речевые функции:
 Социально-языковые;
 Индивидуально-языковые;
 Социально-речевые;
 Индивидуально-речевые.




1а. Национально-культурная функция вытекает из
сущностной функции социальной памяти. Подчеркнем,
что национальный язык — это духовный генофонд
народа, подобный генетическому фонду этноса. На
этом фонде строится национальная культура.
1б. Этнообразующая функция обусловлена тем, что
национальный язык входит в число признаков этноса
(народа, нации). Потеря родного языка равноценна
утрате этнического самосознания.
1в. Функция основания словесного искусства,
поэтического творчества. Практически неизвестны
человеческие коллективы, говорящие на каком-либо
языке, в которых отсутствовали бы поэтические
произведения на этом языке.
1г. Функция основания искусственных языков
проявляется в том, что все искусственные языки — от
химических и математических номенклатур до языков
компьютерного программирования— вводятся в оборот
посредством естественных языков и переводимы на
них.




2а. Функция социализации: овладев родным языком, человек
начинает общаться с социальным окружением, получает
доступы к культурному наследию и формируется как типичный
член данного общества.
2б. Мировоззренческая функция, заключающаяся в
зависимости мировоззрения социализированной личности от
ее родного языка. С 30-х годов XX века и науке дискутируется
так называемая гипотеза лингвистической относительности,
связанная с именами Э. Сепира и Б. Уорфа . Согласно этой
гипотезе, структура языка опреде¬ляет структуру мышления и
способ познания внешнего мира. Зависимость этнического
сознания от языка достаточно очевидна, но продолжаются
споры о границах этой зависимости.
2в. Инструментальная функция — владение языком может
использоваться в утилитарных целях, например для чтения
иноязычной литературы, для переводческой дея¬тельности,
для туристического общения и т. д.
2г. Функция самоопределения и самовыражения.
Внутренняя речь осуществляется на родном языке, поэтому
размышления человека о своем Я, о личной «самости»
производится средствами родного языка.
За. Регулятивная функция — управляющая сила
слова. Общеизвестны факты влияния слова на
физиологические и психологические процессы:
внушение, заражение, гипноз. Говоря терминами И.
П. Павлова, вторая сигнальная система влияет на
жизнедеятельность человеческого организма не
меньше, чем первая сигнальная система, присущая
животным.
3б. Магическая функция. Речевая способность
издавна казалась людям великим даром богов,
требующим осторожного и бережного обращения.
Неуместное употребление имени человека или
названия предмета — верят до сих пор некоторые
люди — может иметь трагические последствия.
Магическое слово, по мнению некоторых, заклинает,
околдовывает, заговаривает, исцеляет и напускает
порчу.
Зв. Контактная функция обеспечивает установление
и поддержание этикетного контакта между людьми.
4а. Функция развития интеллекта. Использование внутренней
речи для осмысления внешних впечатлений и самоопределения
способствует развитию рационального мышления, т. е.
интеллекта личности.
4б. Эмотивная функция. Функция эмоциональной оценки
происходящего, эмоциональной разрядки и выражения чувств и
воли говорящего.
4в. Культурно-нормативная функция. Исторически
сложившийся национальный (общенародный) язык существует в
следующих формах: литературный язык, народно-раз-говорная
речь, территориальные диалекты, социолекты
(терминологические системы, жаргоны, кастовые языки).
Культурно-нормативная функция присуща только литературному
языку. Степень владения литературным языком — показатель
культурного уровня (образованности) человека..
4г. Функция идентификации индивида с группой. Владение
вербальными (жаргон, слова-пароли, территориальный или
социальный диалект) и невербальными специальными
значениями есть знак принадлежности к той или иной
социальной группе, например: медик, матрос, уголовник,
педагог, поэт и т. д. Перечисленные 15 прикладных функций
языка и речи возможно реализовать только благодаря
сущностным коммуникационной и мыслительной функциям.
 Эта
теория представлена в работе В.Шутца,
относящейся к 1958 г., под аналогичным
названием.
 Она еще известна под сокращенным
названием ФИРО, что означает
«Фундаментальная ориентация
межличностных отношений»..
 Принципиальной
основой теории Шутца
является положение фрейдизма о том, что
социальная жизнь взрослого человека
фатально предопределена опытом его
детства.
 Сущность
теории раскрывается в четырех
постулатах.
А. В. Шутц постулирует наличие трех
межличностных потребностей,
характерных для каждого индивида. Это
потребность включения, потребность в
контроле и потребность в любви.
Межличностные потребности во многих
отношениях аналогичны биологическим
потребностям. Если биологические
потребности регулируют отношения
организма с физическим окружением, то
межличностные устанавливают связь
личности с ее человеческим окружением.
Б. Индивид во взаимоотношениях с другими
следующим образом реализует опыт
межличностных отношений своего детства.
Когда он воспринимает свою взрослую позицию
в межличностной ситуации, аналогичной своей
же позиции в отношениях с родителями в
период детства, его взрослое поведение
ориентируется на его поведение в детстве по
отношению к родителям или значимым другим.
Если же он воспринимает свою взрослую
позицию в межличностной ситуации подобной
позиции своих родителей в отношениях с ним в
детстве, его взрослое поведение ориентировано
на поведение его родителей или значимых
других по отношению к нему, ребенку.

В. Совместимость. Совместимые группы более
эффективны в достижении групповых целей, чем
группы несовместимые.

В.Шутц предположил три возможных типа
совместимости и разработал пути их измерения (в
основу выделения типов положено соотнесение
выражаемого личностью поведения и поведения,
желаемого ею от других, в каждой из трех сфер
межличностных потребностей):

Первый тип совместимости В. Шутц называет
совместимостью, основанной на взаимном
обмене. Максимум такой совместимости имеет
место, когда сумма выражаемого и желаемого
поведения у одной личности равна аналогичной
сумме у другой личности. А несовместимы две
личности оказываются в той мере, в которой они
различаются в отношении этой суммы
соответственно в области каждой из трех
межличностных потребностей.
 Второй
тип - инициирующая
совместимость - обнаруживается, когда
проявления контроля, включенности и
любви со стороны одного совпадают с
потребностями другого.
 Так, например, этот тип совместимости
имеет место в области контроля, если одна
сторона, вступающая во взаимодействие,
желает доминировать, а другая -находиться под контролем.
 Третий
тип, реципрокная совместимость
характеризует степень, в которой
выражения включения, контроля или
любви одной взаимодействующей личности
согласуются с желаниями другой в
отношении тех же потребностей.
 В. Шутц специально разработал шкалы и
формулы подсчета совместимости,
позволяющие вычислять шестнадцать
индексов совместимости.
Г. Последний постулат касается группового
развития. В. Шутц полагает, что каждая группа
в своем становлении проходит соответственно
этапы включения, контроля, любви.
Формирование группы начинается именно с
принятия каждым решения, остаться в данной
группе или выйти из нее. Лишь после
разрешения проблемы включения происходит
переход к фазе контроля, т.е. фазе
распределения ответственности и власти. В
третьей фазе решается проблема
эмоциональной интеграции. В случае же распада
группы ее движение идет в обратном порядке:
сначала нарушаются эмоциональные
привязанности, затем разрушаются отношения
власти, после чего следует фаза выхода из
группы.
 При
рассмотрении четырех постулатов, в
которых представлено сущность теории В.
Шутца, становится очевидным, что
психоаналитическая ориентация данной
теории не подлежит сомнению.
Показательны и прямые ссылки автора на
работы 3. Фрейда, К. Хорни, Э. Фромма.