Коммуникативные практики в деятельности социального работника Лекция 6. Вопросы: Общение. Виды общения Процесс общения: этапы Классификаций невербальных средств общения Общение. Виды общения Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Общение. Виды общения В структуре процесса общения выделяют три стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную. Общение. Виды общения Интерактивная сторона общения — это процесс непосредственного или опосредованного воздействия субъектов общения друг на друга, а также организации их совместной деятельности. Общение. Виды общения Коммуникативная сторона общения предполагает рассмотрение информационной составляющей. Общение. Виды общения Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается прочтением за физическими характеристиками человека его психологических свойств и особенностей его поведения. Процесс общения: этапы Этап 1: ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ Этап 2: УСТАНОВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТАКТА Этап 3: ОБМЕН РЕЧЕВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ Этап 4: РАЗРЫВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТАКТА Классификаций невербальных средств общения 1. ВИЗУАЛЬНЫЕ 2. АКУСТИЧЕСКИЕ 3. ТАКТИЛЬНЫЕ 4. ОЛЬФАКТОРНЫЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!