LOGO Вера в себя – это вера в то, что в Вас есть нечто большее, чем Вы о себе знаете. Митрополит Антоний LOGO Вопросы для рассмотрения 1 Ассертивное поведение 2 Ассертивный отказ 3 Ассертивное принятие критики LOGO Contract Равные права и возможности Бережное отношение ко времени Вежливость и толерантность Уважение к окружающим Высказывания от своего имени Конфиденциальность Свободный выбор степени откровенности Внимание к выступающему Знак СТОП Мобильные телефоны без звука Свободный выход LOGO Ассертивность to assert (англ.) настаивать на своём заявлять, утверждать отстаивать свои права естественность и независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него LOGO Ассертивность – это: Психологический словарь (Украина) способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других людей Ренни Фричи (В.Британия) ответственность за собственное поведение, демонстрация самоуважения и уважения к другим, позитив, ориентация на разумный компромисс Марина Гулина (Россия) самоутверждение и высокая готовность к решению жизненных проблем в контексте межличностных взаимоотношений LOGO Основные компоненты понятия Способность защитить свои личные права Способность выражать Способность чувства открыто высказывать убеждения LOGO Механизмы "социализации" 1 2 3 4 внешние влияния, злоупотребления, манипуляции в корыстных целях безотказность, непротиворечивость , подчинение вопреки собственным установкам ориентация побуждений и поступков на чужие ожидания и оценки формирование качеств манипулятора или агрессора Ассертивное поведение определяется собственными склонностями и побуждениями, отказом от опоры на чужие мнения и оценки LOGO Ассертивность и трансактный анализ Состояние "Родитель" Состояние "Взрослый" ТА Состояние "Ребёнок” LOGO Типы поведения Ассертивное (уверенное) Застенчивое Агрессивное Таблица «Характеристик и поведения» LOGO Параметры внешнего поведения: Жесты LOGO Ассертивная личность Ассертивные права человека Характеристики ассертивной личности АССЕРТИВНОСТЬ Характеристики уверенного человека LOGO Причины неуверенного поведения Социальный страх Отсутствие навыков выражения чувств ? Излишнее стремление "соблюдать приличия" Заниженная самооценка Нерациональные убеждения Как обрести уверенность в себе LOGO Манера держаться Компетентность Найдите причину Отношение к другим Активность Внешний вид Образец для подражания LOGO Разные виды "нет" при вопросе о фактах подразумевается в самом вопросе вызывает бурю эмоций и страстей LOGO Когда говорить "нет" Какие могут быть последствия? Достаточно ли сил? А хочу ли я это делать? А есть ли время? LOGO Простите, но сейчас я не могу Как сказать "нет" Как-нибудь в другой раз Спасибо, что спросили, но я не смогу вам помочь Вам лучше обратиться за помощью к другому Возможно, потом LOGO Техники ассертивного отказа ТЕХНИКА ОБОЗНАЧЕНИЕ ГРАНИЦ ПЕРМАНЕНТНЫЙ ОТКАЗ LOGO Техника "Обозначение границ" Отдайте просителю должное Этап І Определите свою позицию Этап ІІ Скажите уверенно "нет" Этап ІІІ Алгоритм Манипулирование Игра на чувствах вызвать жалость; обратиться к самолюбию; обратиться к самооценке; шантажировать. LOGO Техника "Перманентный отказ" слушаем … даем отказ … даем отказ слушиваем аргументы оппонента аргументируем и даем отказ благодарим за доверие, предложение формулируем то, чего не желаем LOGO Дополнительные техники отказа Остерегайтесь чувства вины Будьте точны Держите паузу 1 7 Проявляйте сочувствие 2 6 3 Не перебирайте с извинениями 5 4 Следите за интонациями Не принижайте себя