Тема 4 - Казанский (Приволжский) федеральный университет
реклама
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский (Приволжский ) федеральный университет» Институт управления и территориального развития Кафедра общего менеджмента Психология менеджмента Тема 4 Психологические особенности поведения в группах Большие стихийные группы кратковременное объединение большого числа лиц, часто с весьма различными интересами, но тем не менее собравшихся вместе по какому-либо определенному поводу и демонстрирующих какие-то совместные действия Виды больших стихийных групп ТОЛПА - образуется на улице по поводу самых различных событий: ДТП, поимки нарушителя, недовольством действиями представителя власти или просто человека. Длительность существования толпы зависит от значимости инцидента МАССА - более стабильное образование с довольно нечеткими границами. Масса может быть в большей степени организованной, когда определенные слои населения достаточно сознательно собираются ради какой-нибудь акции: манифестации, демонстрации, митинга ПУБЛИКА - кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем – либо на трибуне стадиона, либо в большом зрительном зале Способы воздействия в стихийных группах ЗАРАЖЕНИЕ - бессознательная невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям ЗАРАЖЕНИЕ ПАНИКА – это состояние ужаса, сопровождающееся резким ослаблением волевого самоконтроля. Непосредственным поводом к панике является появление какого-то известия, способного вызвать своеобразный шок. В дальнейшем паника наращивает силу, когда включается в действие механизм многократного отражения Факторы превращения более или менее организованной группы в паническую толпу • Социальные факторы – общая напряженность в обществе, вызванная происшедшими или ожидаемыми природными, экономическими, политическими бедствиями • Физиологические факторы - усталость, голод, длительная бессонница, алкогольное и наркотическое опьянение снижают уровень индивидуального самоконтроля • Общепсихологические факторы – неожиданность, удивление, испуг, вызванные недостатком информации о возможных опасностях и способах противодействия • Социально-психологические и идеологические факторы отсутствие ясной и высоко значимой общей цели, эффективных, пользующихся общим доверием лидеров и, соответственно, низкий уровень групповой сплоченности Способы воздействия в стихийных группах ВНУШЕНИЕ - целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу Способы воздействия в стихийных группах ПОДРАЖАНИЕ – осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения МАЛЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ • малочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов ОБЩИЕ КАЧЕСТВА МАЛОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ • НАПРАВЛЕННОСТЬ группы - социальная ценность принятых ею целей, мотивов деятельности, ценностных ориентаций и групповых норм; • ОРГАНИЗОВАННОСТЬ группы - способность к самоуправлению; • ИНТЕГРАТИВНОСТЬ - мера слитности, единства, общности членов группы друг с другом в противоположность разобщенности; • МИКРОКЛИМАТ, или ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ в группе определяет самочувствие каждой личности, её удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней; • РЕФЕРЕНТНОСТЬ - степень принятия членами группы групповых эталонов; ОБЩИЕ КАЧЕСТВА МАЛОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ • ЛИДЕРСТВО - степень ведущего влияния каких-то членов группы на группу в целом для решения определенных ею задач; • ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ И КОММУНИКАТИВНОСТЬ характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения общего языка; • ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАТИВНОСТЬ - межличностные связи эмоционального характера, удовлетворение социальной потребности в эмоционально насыщенных контактах; • ВОЛЕВАЯ КОММУНИКАТИВНОСТЬ - способность группы противостоять влияниям других групп, обстоятельств, стрессоустойчивость, надежность группы в экстремальных ситуациях, её устремленность и настойчивость в конкурентных условиях. Взаимодействие индивидов в малой социальной группе • ИНТЕРАКЦИЯ - взаимодействие членов группы в процессе совместной деятельности • КОАКЦИЯ - одновременные действия членов группы рядом, но не взаимодействие • СОЦИАЛЬНАЯ ФАЦИЛИТАЦИЯ - присутствие других облегчает действия одного, способствует им; • СОЦИАЛЬНАЯ ИНГИБИЦИЯ - сдерживание, торможение действий индивида под влиянием присутствия других. Три основных направления в исследовании малых групп: – СОЦИОМЕТРИЧЕСКОЕ (связано с именем Джекоба Морено – американского психиатра и социального психолога) – СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ (школа «ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ» - Элтон Мэйо) – ШКОЛА ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ (связана с именем Курта Левина) • • • • • • • • • • 1. Рекомендуемая литература (основная) Карпов А.В. Психология менеджмента: уч.пособие для вузов. - М.: Изд-во Гардарики, 2007. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента: уч.пособие. - М.: Изд-во Феникс, 2007. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности /Под ред. Никифорова Г.С.: учебник для вузов. 2-е изд. - СПб.: Речь, 2007. 2. Рекомендуемая литература (дополнительная) Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. – М.: МЦФЭС, 2005. Полукаров В.Л., Петрушин В.И. Психология менеджмента: уч.пособие. - М.: Изд-во Кно-Рус, 2008. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: уч.пособие. - М.: Изд-во Дашков и К, 2007. Столяренко Л.Д. Психология управления: уч.пос. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. Шарухин А.П. Психология менеджмента: уч.пос. - Спб.: Речь, 2005. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
