«Азбука делового человека. Слагаемые успеха.» И так во всём, как хотите,

«Азбука делового
человека.
Слагаемые успеха.»
И так во всём, как хотите,
Чтобы с вами поступали люди,
Так поступайте и вы с ними.
Евангелие от Луки.
Цель занятия:
Формирование у подростков позитивного
имиджа, а также таких деловых качеств,
как бесконфликтность, умение слушать,
уважение к своему и чужому времени;
развитие навыков культуры общения;
установление атмосферы теплоты и
дружелюбия в классе.
Пословицы и поговорки
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Кто любит людей, тот долго живёт.
Худо тому, кто добра не желает никому.
Учись доброму, так худое на ум не пойдёт.
Ласковыми словами и камень растопишь.
Чего в другом не любишь, того сам не делай.
Люби людей, если хочешь, чтобы тебя любили.
Хороший человек тот, кто способен делать добро другим.
Кто очень любит себя, того не любят другие.
Злой человек и самого себя ненавидит.
Хороший человек предъявляет требования к себе, плохой - к другим.
От вежливых слов язык не отсохнет
Не копай яму другому, сам в неё свалишься.
Кто вчера солгал, тому завтра не поверят.
В ком правды нет, в том и добра мало.
Не ищи правды в других, коли в тебе её нет.
То, что способствует общению
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Прерывайте собеседника, когда надоест его слушать.
Отвлекайтесь на телефонные разговоры.
Дайте собеседнику время высказаться.
Проявляйте полное внимание к партнёру.
Поинтересуйтесь, правильно ли вы понимаете собеседника.
Заканчивайте постоянно фразы за собеседника.
Избегайте поспешных выводов.
Не прерывайте собеседника.
Давайте постоянно советы собеседнику.
Спокойнее реагируйте на высказывания.
Не отвлекайтесь.
Дайте понять, что тема вам не интересна.
Не давайте непрошеных советов.
Поправляйте собеседника, если он говорит косноязычно,
безграмотно.
Как правильно слушать?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Прерывайте собеседника, когда надоест его слушать.
Отвлекайтесь на телефонные разговоры.
Дайте собеседнику время высказаться.
Проявляйте полное внимание к партнёру.
Поинтересуйтесь, правильно ли вы понимаете собеседника.
Заканчивайте постоянно фразы за собеседника.
Избегайте поспешных выводов.
Не прерывайте собеседника.
Давайте постоянно советы собеседнику.
Спокойнее реагируйте на высказывания.
Не отвлекайтесь.
Дайте понять, что тема вам не интересна.
Не давайте непрошеных советов.
Поправляйте собеседника, если он говорит косноязычно,
безграмотно.
Качества, которые люди хотели бы
развить в себе
• Уверенность, решительность – 46% опрошенных
• Выдержка, уравновешенность – 30% опрошенных
• Целеустремлённость, сила воли – 30% опрошенных
• Терпимость – 12% опрошенных
• Доброжелательность – 10% опрошенных
Качества, которые люди хотели бы
добавить окружающим
• Доброта, человечность – 50% опрошенных
• Честность, порядочность – 30% опрошенных
• Взаимопонимание, сочувствие – 22%
опрошенных
• Терпимости -16% опрошенных
• Щедрости -12% опрошенных
Выберите из предложенных высказываний те ,
которые помогут предупредить конфликтную
ситуацию
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Стремитесь доминировать во что бы то ни стало
Ведите себя агрессивно
Проявляйте гибкость, ищите компромисс
Попробуйте «спрятаться за чужую спину»
Постоянно критикуйте
Не отступайте, будьте принципиальны
Откажитесь от своего мнения
Посмотрите на проблему глазами оппонента
Признайте значимость партнёра
Демонстрируйте готовность его понять
Не скрывайте доброго отношения к людям
Четко сформулируйте предмет конфликта
Постарайтесь найти общие позиции
Выясните противоречия
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Стремитесь доминировать во что бы то ни стало
Ведите себя агрессивно
Проявляйте гибкость, ищите компромисс
Попробуйте «спрятаться за чужую спину»
Постоянно критикуйте
Не отступайте, будьте принципиальны
Откажитесь от своего мнения
Посмотрите на проблему глазами оппонента
Признайте значимость партнёра
Демонстрируйте готовность его понять
Не скрывайте доброго отношения к людям
Четко сформулируйте предмет конфликта
Постарайтесь найти общие позиции
Выясните противоречия
Главные недостатки, делающие
личность смешной
• Слишком часто во время разговора поворачивать
голову с одной стороны в другую
• Протягивать ноги
• Смотреть в зеркало в обществе, подкрашиваться
• Постоянно поправлять своё платье
• Класть руки на собеседника
• Водить во все стороны глазами, поднимать их
кверху
• Подмигивать
• Пристукивать ногой
• Раскачиваться на стуле
Что важно знать о радиусе сферы
личного пространства:
Интимная зона человека находится в пределах от 0
до 60 см. Из всех зон это самая важная зона ,
прежде всего потому, что именно её человек
рассматривает как свою собственность.
Проникать в эту зону разрешается только самым
близким людям, родственникам. Это значит, что
если вы положите руку на плечо человека, с
которым только что познакомились, то он
непременно испытает отрицательные эмоции по
отношению к вам, хотя внешне может этого и не
проявить. Такое вторжение в интимную зону
личности является серьезным нарушением
этикета.
• Личная зона – от 60 до 120 см.
Наиболее часто на таком расстоянии
происходит деловое общение с
коллегами, клиентами, просто
знакомыми. Если вы хотите, чтобы
люди чувствовали себя комфортно в
вашем обществе, то следует всегда
соблюдать такую дистанцию. Это
золотое правило этикета.
• Социальная зона – от 120 до 300 см. Эта зона
деловых отношений. На таком расстоянии
целесообразно проводить деловые встречи,
во время которых нет необходимости
устанавливать близкие отношения и решать
личные проблемы. В этом радиусе обычно
держатся от незнакомых людей, нового
коллеги по работе и т.д. тот, кто нарушает эту
дистанцию в деловом общении,
демонстрирует, что ему не хватает такта,
знаний этикета и понимания
закономерностей делового взаимодействия.
• Публичная зона – примерно от 300см.
И далее. Это то расстояние, которое
необходимо устанавливать, общаясь
с группой. Его обычно
придерживаются докладчики по
отношению к аудитории, актёры к
публике.
Три основных составляющих
имиджа
• Личное обаяние – способствует успеху в
профессиональной деятельности.
• Нравственные характеристики –
коммуникабельность, способность к
сопереживанию, способность понять
другого, красноречие.
• Техника самопрезентации – умение подать
себя с наилучшей стороны ( свои знания,
умения, опыт)
• Находите время для РАБОТЫ – это условие
успеха
• Находите время для РАЗМЫШЛЕНИЙ – это
источник силы
• Находите время для ИГРЫ– это источник
молодости
• Находите время для ЧТЕНИЯ – это основа знаний
• Находите время для ДРУЖБЫ– это условие
счастья
• Находите время для МЕЧТЫ– это путь к звёздам
• Находите время для ЛЮБВИ – это истинная
радость жизни
• Находите время для ВЕСЕЛЬЯ – это муза души