Дифференцированный зачет. Выполнила: Студентка 1 курса группы ДО-1з(2) Специальность: 050144

Дифференцированный зачет.
Выполнила:
Студентка 1 курса группы ДО-1з(2)
Специальность: 050144
Титова Т.Ю.
Проверила:
Преподаватель высшей категории
Казачкова Н.Ю.
Цель:
Профилактика конфликтов в школьной среде, поиск путей
предотвращения и преодоления конфликтных ситуаций.
Задачи:




1.Ознакомление с понятием конфликта.
2.Выяснение причин возникновения конфликтных
ситуаций.
3.Определение стилей поведения в конфликте.
4.Сформулировать основные рекомендации педагогам по
управлению конфликтами с учащимися.
“ Умение избежать конфликт-одна из
составных частей педагогической
мудрости учителя. “
Сухомлинский В.А.


Конфликты-неотъемлемая часть современной
жизни. Говоря о конфликтах, мы чаще всего
ассоциируем их с агрессией, спорами,
враждебностью. Однако многие конфликты
способствуют принятию обоснованных
решений, развитию взаимоотношений, помогают
выявить скрытые проблемы.
В любом случае конфликты должны
разрешаться.
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ
ПОТРЕБНОСТЕЙ:
Материальные (например,
конфликт из-за кабинета, в
котором несколько педагогов
одновременно хотели бы вести
урок)
Статусно-ролевые (например,
конфликт между учителем и
учеником, который ведёт себя, по
мнению учителя, вызывающе, не
уважая его статус)
Духовные (возникают как
следствие рассоглосования
жизненных ценностей и
смыслов)
ПО НАПРАВЛЕННОСТИ:


Горизонтальные, возникающие
между лицами , равными по
социальному статусу(например,
коллегами по работе)
Вертикальные, возникающие
между лицами неравными по
социальному статусу(например,
учитель-ученик)
Смешанные (например, учительученик-родитель)




По мнению Рыбаковой М. конфликты между учителем и учеником
можно классифицировать так(виды педагогических конфликтов):
- конфликты деятельности(действия, связанные с успеваемостью,
выполнением или вне учебных заданий);
- конфликты поступков(поведение(поступки) учителя как реакция
на нарушение учеником правил поведения в школе и вне её);
- конфликты отношений(отношения, возникающие в сфере
эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей).
Конфликты
деятельности
Возникают между учителем и
учеником и проявляются в
отказе ученика выполнить
учебное задание или плохом его
выполнении. Причины:
утомление, трудность в
усвоении материала, а иногда
неудачное замечание учителя
вместо помощи ученику. Таких
конфликтов меньше на уроках
классных руководителей и
учителей начальных классов,
когда общение на уроке
определяется характером
сложившихся отношений с
учениками в другой обстановке.
Эти ситуации нередко
становятся причиной ухода из
школы способных,
самостоятельных учеников.
Конфликты
поступков
Педагогическая ситуация
может привести к
конфликту в том случае,
если учитель ошибся при
анализе поступка
ученика, не выяснил
мотивы или сделал
необоснованный вывод.
Конфликты
отношений
Часто возникают в
результате неумелого
разрешения педагогом
проблемных ситуаций и
имеют, как правило,
затяжной характер. Эти
конфликты приобретают
личностную окраску,
порождают длительную
неприязнь ученика к
учителю, надолго
нарушают
взаимодействие.




Первый класс-происходит смена игровой деятельности
на учебную, появляются новые требования и
обязанности;
Переход из 4-го в 5-ый класс. Вместо одного учителяпредметники и новые школьные предметы;
В 9-м классе необходимо решить-идти в специальное
учебное заведение или продолжить учёбу в 10-м классе;
Окончание школы, выбор будущей профессии, экзамены
в ВУЗ.








Недостаточная ответственность учителя за педагогически
правильное разрешение проблемных ситуаций;
Участники конфликтов имеют различный социальный
статус(“учитель-ученик”);
Различие в жизненном опыте участников;
Различное понимание событий и их причин(конфликт “глазами
учителя” и “глазами ученика”видится по разному);
Присутствие других учеников делает их из наблюдателей
участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для
них;
Профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его
взять на себя инициативу в его разрешении, т.к. приоритетными
всегда остаются интересы ученика как формирующейся личности;
Всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает
новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие
ученики;
Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем
разрешить.

Опрос школьников, проведённый под руководством профессора
В.И.Журавлёва, показал, что около 80% учащихся испытывали
ненависть к тем или иным педагогам. Основные причины:
 Учителя не любят детей-70%;
 Отрицательные личностные качества учителя-56%;
 Непосредственная оценка их знаний учителем-28%;
 Учитель плохо владеет своей специальностью-12%.

Итог, 11% школьников говорят, что ненавидят отдельные
дисциплины, перенося своё негативное отношение с учителя на
предмет, который он преподает.
По типу поведения в конфликте возможно выделить три различных
подхода:

1)изменить ситуацию;

2)изменить отношение к ситуации;

3)измениться самому.
Эти три типа взаимодействий осуществляются в рамках 5-ти стилей
поведения в конфликте, выделенных американским и учёными У.Томас и
Х.Килмен
1)Избегание конфликта(уход, изменить отношение к ситуации). Данный
стиль приемлем, когда ребёнок в состоянии истерики.
2)Приспособление(соглашательский стиль поведения, измениться
самому).
Данный стиль не приемлем, когда:

-приходится поступиться своим достоинством и честью;

-уступая, человек “теряет своё лицо”;

-стиль используется как постоянный вариант поведения

в конфликте.
3)Конфронтация(доминирование, изменить ситуацию).
Недостатки стиля:

-он редко приносит долгосрочные результаты;

-после длительной конфронтации остается осадок
горечи(необходима техника релаксации);

-необходимо умение жить в ситуации неудачи.
4)Компромисс(изменить ситуацию и измениться самому)-достижение
соглашения взаимными уступками.
Недостатки стиля: компромисс не до конца удовлетворяет нужды
сторон и является не самым оптимальным решением конфликта.
5)Сотрудничество(изменить отношение к ситуации и изменить
ситуацию)-стратегия “выиграть-выиграть”. Цель использования данной
стратегии-достижение долгосрочного согласия.










Контролируя свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся
обосновать свои претензии, “выпустить пар” ;
Не приписывать учащемуся своё понимание его позиции, перейти на “явысказывания” (не “ты меня обманываешь”, а “я чувствую себя обманутым”);
Не оскорблять учащегося;
Стараться не удалять учащихся из учебного помещения за какие-либо
проступки;
По возможности не обращаться к административным мерам разрешения
конфликта;
Не отвечать на агрессию агрессией;
Дать себе и учащемуся право на ошибку, не забывая о том, что “не ошибается
только тот, кто ничего не делает “;
Не зависимо от результатов разрешения противоречия постараться не
разрушить отношения с учащимся;
Не бояться конфликтов, брать на себя инициативу их конструктивного
разрешения;
“Опереться можно только на того, кто сопротивляется” (Стендаль).





Атмосфера соперничества, вражды,
нетерпимости, недоверия;
Неумение общаться;
Неадекватность выражения эмоций;
Отсутствие навыков разрешения конфликтов;
Злоупотребление властью со стороны педагогов.



1)Конфликты , возникающие из-за недостатка
ресурсов (чего-то не хватает на всех: учебных
пособий, внимания педагога, дружбы
сверстников);
2)Конфликты, связанные с желаниями.
стремлениями, потребностями (включая
стремление к власти, дружбе, самоутверждению,
достижению);
3)Конфликты между личностными ценностями.
1)Первая формула отражает зависимость конфликта(КФ) от
конфликтогенов(КФГ)
КФГ1 КФГ2 КФГ3 … КФ,
где КФГ1-первый конфликтоген; КФГ2-второй конфликтоген, ответный на
первый и т.д.(закон эскалации конфликтогенов).
2)Вторая формула отражает зависимость конфликта(КФ) от конфликтной
ситуации(КС) и инцидента(И)
КС+И=КФ
3)Третья формула отражает зависимость конфликта(КФ) от нескольких
конфликтных ситуаций(КС)
КС1+КС2+…+КСn=КФ, при этом n>2
Сумма двух или более конфликтных ситуаций приводит к конфликту.





Если в поведении участников преобладают
отрицательные эмоции(гнев, фрустрация и др.);
Если усилится ощущение угрозы;
Если в конфликт окажутся втянутыми другие
люди;
Если учащиеся до конфликта не были дружны;
Если учащиеся не владеют навыками общения и
решения конфликтов.
Конфликт
лидерства
Конфликт лидерства, в которых
отражается борьба двух-трех
лидеров и их группировок з
первенство в своей учебной
группе( например, конфликт
между группой мальчиков и
группой девочек).
По наблюдению психологов
(О.Ситковская, О.Михайлова),
путь к лидерству связан с
демонстрацией превосходства,
цинизма, жестокости,
безжалостности. Детская
жестокость-общеизвестное
явление. Было подтверждено,
что конфликтные юноши, как
правило, воспитывались
родителями, применявшими по
отношению к ним физическое
насилие (А.Бандура).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ЛИЧНОСТЬ ПЕДАГОГА
УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА;
ХАРАКТЕР, ВНУТРЕННИЕ КАЧЕСТВА;
ОБЩАЯ ЭРУДИЦИЯ, УРОВЕНЬ ОБЩЕЙ
КУЛЬТУРЫ;
ВНЕШНИЙ ОБЛИК(СТИЛЬ, ОДЕЖДА,
ПРИЧЕСКА);
МАНЕРЫ(МИМИКА, ЖЕСТЫ, РЕЧЬ);
ОСОБАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПОЗИЦИЯ.
ДИСЦИПЛИНА
УМЕНИЕ ОБЕСПЕЧИТЬ КАЖДОМУ
УЧАЩЕМУСЯ НЕОБХОДИМУЮ ДЛЯ ЕГО
РАЗВИТИЯ СВОБОДУ В РАМКАХ РАЗУМНОГО
ПОДЧИНЕНИЯ ПОРЯДКУ.
Самое главное-сосредоточиться на проблеме, а не на участниках;

Погасить проявление отрицательных эмоций и устранить ощущение
угрозы;

Объективно разобраться в конфликтной ситуации.
«Волшебным ключиком» к разрешению любого, самого сложного и
самого запутанного конфликта является бесспорное утверждение
мудрого Спинозы

«Понимание – начало согласия»
Спиноза
1.
2.
3.
4.
Андреев В.Н. Конфликтология: искусство
спора, ведения переговоров, разрешения
конфликтов.- Казань, 1992
Рахматулина Л.В. Управление педагогическими
конфликтами.- Набережные челны, 2010
Shkola4-baikonur.ru/Dsw
Media/pedagogicheskiykonflikt.pdt
Festival.1september.ru