Что мы знаем о рейсах? Анна Винокурова, менеджер проектов Яндекс.Авиабилетов E-Travel, Владивосток 20 сентября 2015 Немного статистики Поисковые интересы Распределение поисковых интересов Маршрут Цена Авиа Расписание Ж/Д Билеты 5 Количество тревел запросов, связанных с Владивостоком 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Пн Вт По данным поисковой аналитики Яндекса Ср 2013 Чт 2014 2015 Пт Сб Вс 6 Распределение тревел запросов по типам 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% По данным поисковой аналитики Яндекса 2013г 2014г 2015г 7 Города с максимальным тревел интересом к Владивостоку* 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Series1 *Не показан Владивосток (51,8%) и другие города с долей <0,7% (в сумме 19,7%) По данным поисковой аналитики Яндекса 8 Сравнение интересов России и Москвы и Приморского края 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% По данным поисковой аналитики Яндекса Россия Москва и область Приморский край 9 Топ запросов из Владивостока билетур владивосток токио суши владивосток официальный сайт авиабилеты владивосток москва акция 2015 температура воды во владивостоке лесная поляна владивосток зума владивосток авиабилеты из владивостока автовокзал владивосток расписание автобусов и цены на билеты дешевые авиабилеты из владивостока анекс тур владивосток пегас туристик владивосток горящие туры из владивостока турфирмы владивостока маяк база отдыха владивосток официальный сайт токио владивосток По данным поисковой аналитики Яндекса 10 Немного статистики Web-аналитика Изменение аудитории сайтов для самостоятельной организации путешествий (от июля 2014 к июлю 2015) Россия 52% 13% По данным TNS Web Index, Россия Дальневосточный округ 12 Изменение аудитории сайтов для покупки ж/д от июля 2013 к июлю 2014 от июля 2014 к июлю 2015 41% 20% -14% Россия Дальневосточный регион -29% По данным TNS Web Index, Россия 13 Самостоятельное планирование в зависимости от дохода не хватает денег на еду 0% 1% 4% 4% хватает на еду, но не можем покупать одежду хватает на еду и одежду, но не можем покупать дорогие вещи 47% 44% можем покупать дорогие вещи, но не все, что захотим полный достаток, не ограничены в средствах 38% 44% 1% 1% затрудняюсь ответить (з/о) июл.14 По данным TNS Web Index, Россия 10% 6% июл.15 14 Изменение аудитории туристических сайтов отот мая маяк киюню июню от июня к июлюк от июня июлю 17% 11% 8% 6% 5% 2013 2014 2015 -4% По данным TNS Web Index, Россия 15 Теперь про рейсы Новое платье Билет на самолет 17 Параметры рейса Питание +/- Место для ног - Бонусные мили +/- Развлечения - Стоповер +/- Розетки - Обмен/возврат +/- Wi-fi - Доп. услуги +/- Люлька младенцев - Цена + Направление + Наличие пересадок+ Тип ВС + для 18 Что еще? Наличие рукава Аэроэкспресс Расстояние до Схема центра аэропорта Ночные Инфо про пересадки аэропорт Схема Наличие отеля самолета самолете Пробки в городе Погода Экстренные ситуации Кто летит Стоимость такси Отзывы о рейсе Интересное о 19 Источники информации о рейсах Доступная информация о тарифах (формализация УПТ) Flightradar24 Skytrax, Авиапорт А/К-GDS-OTA-Метапользователь Seatguru, Routehappy Информация от аэропортов Взаимодействие IT сервисов (табло, время ожидания) 20 Кастомизация время на прохождение таможни пробки, транспорт востребованные доп услуги любимые медиа, питание необходимые документы 21 Результат Честное сравнение на метапоисковиках Полная информация – повышение лояльности Минимизация демпинга Повышение качества услуг Возможность продавать более маржинальные услуги 22 Нам интересны любые данные о рейсах! Анна Винокурова Менеджер проектов Яндекс.Авиабилетов +7 8 915 480 57 75 annashpak@yandexteam.ru