Индивидуальный Предприниматель Гончарук Роман Сергеевич Дизайнерский хостел европейского уровня «Sky Hostel» Фактический адрес: Хохрякова 72а Тел: +7 (343) 200-37-27 E-mail: info@sky-hostel.ru Сайт: www.sky-hostel.ru VK: https://vk.com/skyhostel Директор: Гончарук Роман Сергеевич Дизайнерский хостел европейского уровня «Sky Hostel» расположен в самом центре города Екатеринбурга. Хостел располагается в отдельном здании, имеет отдельный вход, а так же бесплатную общественную парковку для своих гостей. В фойе хостела располагается рецепция, с круглосуточным режимом работы. Имеются сейфы для хранения ценных вещей, стойки для обуви. Транспорт Рядом с хостелом удобная транспортная развязка, которая включает в себя все виды транспорта в том числе и метро. Кафе/Бары/Рестораны В шаговой доступности от хостела находятся кафе, бары, рестораны в разной ценовой категории, которые предлагают меню на различный вкус. Магазины Рядом с хостелом находится самый крупный торговый центр в г. Екатеринбурге – ТРЦ Гринвич, который имеет огромный выбор магазинов на любой вкус и по разной цене. Продуктовые магазины в шаговой доступности от Sky Hostel – «Перекресток», «Звездный», «Ларец», «Гипербола». Достопримечательности Местонахождение хостела – центр. Поэтому в шаговой доступности (1км-2км) для гостей памятники архитектуры, набережная, площадь 1905 года, цирк, местный Арбат, Церкви и многое другое. Миссия – Ваш Комфорт – Результат Наших усилий! Цель – удовлетворение потребностей туристов/гостей города в сегменте недорогих средств размещения, развитие предпринимательской деятельности, получение прибыли. Задачи: -повышение качества услуг, -привлечение большого числа туристов, -расширение ассортимента оказываемых услуг. Дизайн хостела представляет собой борт самолета с иллюминаторами и характерной подсветкой. Каждая жилая комната в хостеле имеет индивидуальное оформление, с изображением самых узнаваемых достопримечательностей одной из стран – Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Франция, Россия. Дизайн гостевой комнаты выполнен так же в стиле путешествий. Данная комната – комната отдыха, на стене которой изображено дерево «Дружбы», которое собрало в себе фото всех популярных достопримечательностей в мире, а в ночное время подсвечивается и создает дополнительный уют Кухня в хостеле выполнена так же в дизайнерском стиле, где гости могут приготовить себе еду, воспользоваться всем необходимым, а так же наблюдать из окна прекрасный вид Амстердама Главный информационный рекламный макет Sky Hostel • Информация о месторасположении хостела • Информация об Интернет-ресурсах хостела • Информация о бесплатных бонусах в хостеле Данный макет располагается на информационных досках в компаниях - партнеров, а так же размещение данного рекламного материала используется для привлечения новых клиентов в интернет сети. Рекламные флаера хостела так же выполнены в фирменном стиле компании Данные рекламные материалы распространяются путем привлечения промо проектов, а так же находятся в компаниях-партнеров Номерной фонд «Sky Hostel» Дизайнерские номера, разделенные по половому признаку с флагом страны и достопримечательностью. Включают в себя следующее: -Шкафчики для хранения вещей, с ключом -Светильник к каждому спальному месту -Зеркало -Постельное белье -Полотенца -Беспроводной интернет Wi-Fi -Письменный стол -Стулья при каждой кровати 10-ти местный женский номер (Англия) 10-ти местный мужской номер (Америка) Общие номера так же оформленные в дизайнерском стиле Включают в себя: -Шкафчики для хранения вещей, с ключом -Светильник к каждому спальному месту -Зеркало -Постельное белье -Полотенца -Беспроводной интернет Wi-Fi -Письменный стол -Стулья при каждой кровати 6-ти местный общий номер (Франция) 8-ми местный общий номер (Россия) 2х местный номер или семейный номер выполнен в русском стиле и оформлен символом России-матрешкой Включено следующее: -шкафчики для хранения вещей -ТВ с цифровой приставкой -Постельное белье -Полотенца -Прикроватные светильники -Отдельный ключ от комнаты Для гостей Sky Hostel функционирует полностью оборудованная кухня, где постояльцы могут готовить и хранить продукты питания, а так же собираться все вместе для совместного проведения времени. В распоряжении гостей находятся: -кухонный гарнитур; -плита; -посудомоечная машина; -холодильник; -микроволновая печь; -посуда для приготовления и сервировки продуктов; -куллер с родниковой водой. Кухня Гостиная (комната отдыха): -Телевизор -Игровая приставка -Утюг -Гладильная доска -Сушка для белья Гостиная Бесплатный сервис включает: Общий номерной фонд Sky Hostel : -6 номеров для проживания (2-х местный номер, 4-х местный общий номер, 6-ти местный общий номер, 8-ми местный общий номер, 10-ти местный женский номер, 10-ти местный мужской номер) -Гостиная -Кухня -Фойе Общее количество мест: 40 Платный сервис включает: ежедневную уборку; визовую поддержку; круглосуточный ресепшн; услуги такси; Wi-Fi; прачечную. выдачу постельного белья; полотенца; фен; утюг; хранение багажа; сейфовое хранение; полностью оборудованную кухню; ЖК-телевизор; настольные игры; книги; чай/кофе; Целевая аудитория 5% 10% 40% 60% Мужчины Женщины 18-25 лет 20% 10% 50% 20% Студенты 55% 30% Иностранцы Командировочные Путешественники 25-30 лет 30-45 лет 45-выше Организационная структура «Sky Hostel» Директор Персонал, принимающий непосредственное участие в обслуживании гостей Управляющая Бухгалтер Администраторы (3 человека) Клининговый персонал (2 человека) Должность Высшее образование Знание иностранных языков (английский) Директор + + Управляющая + + Администраторы + + Трудовые отношения Процесс формирования системы управления персоналом в Sky Hostel строится под влиянием нормативно-методических документов. Имеются все необходимые нормативные акты, которые создают основу для составления документов внутреннего пользования: • Правила внутреннего трудового распорядка • Должностные инструкции Что касается организационно-методических документов, то они регламентируют четкое выполнение функций по управлению персоналом. К ним относятся: • Положение об обучении персонала • Положение о стимулировании труда В системе управления персоналом хостела, субъектом, выполняющим кадровые функции, является управляющая хостелом, деятельность которой закреплена должностной инструкцией. Продвижение и повышение узнаваемости Основными каналами привлечения клиентов в Sky Hostel являются: 1. 2. 3. 4. Каналы бронирования + Сайт компании. Они составляют 30% от числа всех бронирований Социальные сети. 25% от числа всех бронирований Дизайн Дизайн хостела. 10% от числа всех бронирований хостела 10% Партнеры Sky Hostel. 35 % от числа всех бронирований Каналы бронирования+ Сайт 30% Партнеры 35% Социальные сети 25% Каналы бронирования + Сайт «Sky Hostel» Сайт компании: http://sky-hostel.ru Сайт Sky Hostel включает в себя информацию о хостеле, о номерном фонде, ценах, контактах и о местоположении, а так же оснащен удобным модулем бронирования, с помощью которого гости с легкостью могут получить информацию о количестве свободных мест и не дожидаясь подтверждения забронировать себе выбранное место. Клиенту предоставляется возможность самостоятельно получить информацию о стоимости номера, услугах хостела, увидеть выбранный им номер и т. п. При выборе, клиент может задавать наиболее подходящие для него параметры поиска хостела. С помощью регистрации на каналах бронирования хостелов, появляется возможность не только рекламировать свои услуги, но и поддерживать связь со своими постоянными клиентами через электронную почту, предлагая им всевозможные скидки и разнообразные льготы. www.booking.com www.ostrovok.ru www.oktogo.ru www.expedia.com www.airbnb.ru www.hostelsclub.com www.hotels.ru www.komandirovka.ru Социальные сети https://vk.com/skyhostel https://www.facebook.com/skyhostelrus https://instagram.com/skyhostel Каждая социальная страница Sky Hostel содержит актуальную информацию о новостях, событиях, гостях и мероприятиях, которые проводятся в хостеле, а так же через данные социальные сети гости могут получить всю необходимую информацию у администратора и забронировать себе место. Партнеры «Sky Hostel» Партнеры самая важная часть привлечения клиентов, а так же основной канал распространения рекламной кампании Sky Hostel 1. ВУЗы г. Екатеринбурга: УГГУ, УМИТ, УРГЭУ СИНХ, ГУ являются главными партнерами по размещению студентов –заочников, -очников в хостеле «Sky Hostel» 2. Бары г. Екатеринбурга: NEW BAR, Stand up, Нирвана, Дом Печати, размещают музыкальные группы, которые дают свои выступления в нашем городе 3. Тур агентства: Бюро путешественник, Спутник, Горизонт и многие другие занимаются размещением групп детей, которые приезжают в город Екатеринбург на экскурсии. 4. Sky Hostel является партнером различных мероприятий, которые проходят в городе Екатеринбурге, такие как, например, URAL TATOO FEST, Кубок Урала по танцам (совместно со студией танца 2DANCE), Sunday up, и другие. Хостел оказывает поддержку по размещению гостей. 5. Так же Sky Hostel принимает участие в размещении гостей, которые проходят курсы или учебу в нашем городе. Такие как Школа стюардесс или Летняя международная психологическая школа УРФУ и другие. *Все фотоотчеты предоставлены в группе ВК, а так же имеются благотворительные письма от компаний-партнеров. Нам доверяют!