Учебный курс Управление организационными изменениями Лекция 2 Формальные признаки системы Лекции читает Преподаватель Высшей Школы Бизнес-Информатики Чичикин Арсен Николаевич Теория систем Системный анализ ситуации Уровни (способы) познания сущности целого • Интуитивное, опирающееся на живой опыт, целостное понимание объекта – Тезис Эзотерические традиции: «Я смотрю на это дерево и чувствую его настроение…», «Мы живем этим делом, мы все здесь понимаем шестым чувством», «Я заглянул в глаза этому человеку и понял его» Теория систем Системный анализ ситуации Уровни (способы) познания сущности целого • Аналитический подход, расчленяющий целое, отрицание интуитивного метода познания – Антитезис. Эпоха Просвещения. Декарт: «Нет такой проблемы, которую я не мог бы решить. Если вдруг не в состоянии с ней справиться, то разбиваю её пополам и пытаюсь решить отдельно каждую часть…» Теория систем Системный анализ ситуации Уровни (способы) познания сущности целого 3. Системный подход – синтез интуитивного и аналитического методов. ХХ век: «Мы не знаем, создавал ли Творец Землю по законам Систем, но его творения, безусловно, ведут себя в соответствии с ними!» Теория систем Системный анализ ситуации Система есть сущность, которая в результате взаимодействия её частей может поддерживать свое существование и функционировать как единое целое. Формальные признаки системы Вход и Выход #1 Эти элементы подвергаются изменениям системой Вход Выход J. Kawalek Формальные признаки системы Вход и Выход Рабочая сила, Финансы, Материалы Готовая продукция Ошибка ! J. Kawalek Формальные признаки системы Вход и Выход Примеры корректных Входов и Выходов Плохое качество Голодный ребенок Сытый ребенок Отсутствие партнера Больная собака Здоровая собака Хорошее качество Финансы Использованные финансы Наличие партнера Детали J. Kawalek Собранные детали Формальные признаки системы Трансформация #2 Вход Трансформация Т-Процесс Выход J. Kawalek Формальные признаки системы Границы #3 Определение границ системы наиболее важная и очень сложная задача Именно границы системы определяют взаимосвязи элементов внутри нее Граница системы J. Kawalek Формальные признаки системы Включенные в систему элементы #4 Примеры включенных в систему типов элементов: Коммуникация Контроль Принятие решений Вход Информация Знания Ресурсы Отношения Включенные элементы Выход J. Kawalek Формальные признаки системы Цель #5 Система Цель J. Kawalek Формальные признаки системы Измерение эффективности #6 Вход Выход Измерение эффективности J. Kawalek