Тема 7. Выбор дистрибутора Процедура выбора дистрибутора 1 этап Поиск потенциальных поставщиков изучение рекламных материалов, фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации; объявление конкурсных торгов (тендеров); переписка и личные контакты с возможными поставщиками; посещение выставок и ярмарок. 2 этап Анализ выбранных поставщиков на основании специальных критериев отбора 3 этап Выбор поставщика Выбор наиболее рационального поставщика Основные критерии выбора: 1. Ассортимент товаров 2. Цены на товары 3. Качество товаров 4. Надежность поставщика 5. Географическое расположение 6. Финансовая стабильность и условия оплаты Пример Оценки дистрибутора «методом взвешивания» Фактор Вес А В С Вес Вес Вес хА хВ хС Качество 0.4 8 7 6 Цена 0.2 7 6 8 Надежно сть Сумма 0.4 5 7 6 1 - - - Пример Оценки дистрибутроа «методом взвешивания» Фактор Вес А В С Качество 0.4 8 7 6 Вес Вес Вес хА хВ хС 3,2 2,8 2,4 Цена 0.2 7 6 8 1,4 1,2 1,6 Надежно сть Сумма 0.4 5 7 6 1 - - - 2 2,8 2,4 6,6 6,8 6,4 Выбор дистрибутора методом попарных сравнений Этот метод позволяет попарно оценивать поставщиков на основе критериев выбора, с помощью коэффициентов предпочтительности, которые выражены некоторой числовой мерой: 0,8; 1,0; 1,2. Этапы выбора: 1. Разработка критериев оценки 2. Попарная оценка поставщиков по каждому критерию 3. Расчет Абсолютного и Относительного приоритетов 4. Подсчет итоговых оценок Выбор дистрибутора методом попарных сравнений Пример оценки. Критерий – качество продукции Относительны й приоритет (Абс.приорите т/Сумму Абс.приоритет ов) Спектр Эльдор адо Сумма Абсолютный приоритет Сумма*кол-во поставщиков 1.2 1.2 1.2 4.6 18.4 0.28 0.8 1 1 1.2 4.0 16 0.25 Спектр 0.8 1 1 0.8 3.6 14.4 0.23 Эльдорадо 0.8 0.8 1.2 1 3.8 15.2 0.24 64 1 В-Лазер Домоте хника 1 Домотехника . В-Лазер Итого: Применение IT технологий в бизнесе За долгий период своего развития человечество накопило большой опыт применения информационных технологий для совершенствования определенных процессов, в том числе и экономических. Активное применение IT-технологий в области бизнеса привело к появлению новой формы взаимодействия с потребителем - интернет-бизнеса. Участники электронных бизнес-систем B2B - (business to business) - форма взаимодействия и построения интернет-бизнеса, при которой сторонами выступают предприятия. Это место, где заключаются бизнес-сделки между предприятиями - покупателями и продавцами. B2C - (business to сustomer) - модель бизнеса, при которой одной из сторон выступает розничный покупатель B2G – (business to government) - модель бизнеса, при которой одной из сторон выступают государственные структуры Виды электронных торговых площадок Существует разные виды площадок корпоративные, закупочные, сбытовые, многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки. Корпоративные площадки как правило ориентированы на трансформацию отношений предприятия с уже существующими партнерами на уровень интернет-отношений. Такие площадки напрямую зависят от внутренних бизнес-процессов предприятия и неотделимы от его off-line деятельности. Сюда же можно отнести закупочные и сбытовые площадки Виды электронных торговых площадок Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки создаются, как правило, третьими лицами и представляют собой совокупность подплощадок, используемых разными предприятиями. Здесь направленность площадки зависит от ее типа: вертикального или горизонтального. Вертикальные порталы оптимизированы для вертикального рынка, что означает предоставление информации, товара или услуг, характерного только для определенной области рынка, одной отрасли. Горизонтальные узлы расчитаны на выполнение определенных функций или автоматизацию определенного процесса для различных отраслей. Их опыт обычно сосредоточен вокруг определенного бизнес - процесса, который является горизонтальным, т.е. легко трансформируемым на различные вертикальные рынки. Преимущества электронных сбытовых систем Во-первых, поиск производителей и потребителей той или иной продукции или услуг, проведение анализа, переписка с поставщиками и потребителями, предконтрактная и контрактная подготовка, с использованием базы типовых шаблонов договоров и других документов, организация динамических процедур выбора поставщика или покупателя: тендеры, конкурсы, аукционы и т.п., то есть все, что способствует совершению сделки. Во-вторых, возможности по непосредственному взаимодействию сделки: размещение, согласование и трассировка заказов, проведение оплат и применение других банковских инструментов (например, аккредитивы), дополнительные услуги транспортных, страховых и др. компаний и так далее. Преимущества электронных сбытовых систем Все это в конечном итоге влияет на снижение цены предлагаемой продукции и услуг. Также в наше время важным конкурентным преимуществом для компаний является быстрота получения объективной и достоверной бизнес информации. В2В площадки в этом являются идеальным инструментарием Уникальность электронных платформ в том, что они позволяют снизить операционные издержки на продвижение товаров и услуг, предоставляя новые, нетрадиционные каналы сбыта Источник: http://web-helper.net.ru/systems.html Применение ЕТС для управления сетью филиалов Даже при наличии всего одного филиала появляется насущная необходимость в обеспечении дочерней структуры информацией о товарах в режиме он-лайн. Для планирования работы складов и отдела логистики необходимо вести учет деятельности филиала и получать оперативную информацию о заключенных сделках. Без применения автоматизированных систем этот процесс может растянуться на несколько дней, что приводит к уменьшению прибыли от сделки. Система ETC позволяет исключить ситуацию, когда менеджер удаленного филиала подает заявку на товар, которого нет в данный момент на складе. Система позволяет организовать в автоматическом режиме сбор заказов от всех филиалов, а затем производить централизованную закупку необходимых товаров, либо их отгрузку со склада. Это, в свою очередь, позволит производить закупку по более выгодной цене с дополнительными скидками. Сразу же после ввода заявки система автоматически оформляет все необходимые документы: накладные, счета-фактуры и т.д. Также составляется график поставок и платежей. Одновременно с этим создается аналитический отчет для отдела маркетинга компании и директора предприятия, а также отчетные документы для предоставления их в соответствующие контролирующие организации. Применение ЕТС для управления дилерской сетью В электронной торговой площадке ETC реализованы все необходимые функции для организации и управления дилерскими сетями. Благодаря этому появляется реальная возможность увеличить продажи за счет более быстрого оформления заказов от дилеров. Дилеры могут напрямую вносить заказы в систему своего поставщика. Это дает двойной эффект экономии: во-первых, менеджер освобождается от обработки заказов и может в это время выполнять другую, более важную работу; во-вторых, уменьшается процент ошибок при вводе заказа. При этом ваши партнеры смогут оперативно получить доступ к достоверной информации о наличии товаров на складах. Благодаря тому что все заказы собраны в единой базе данных, появляется возможность отслеживать ход каждой сделки, что позволяет добиться эффективности каждой операции и выявить "проблемные места". Все вышеперечисленное улучшает управляемость компании и позволяет увеличить эффективность работы с дилерами в несколько раз. Применение системы ЕТС для управления агентской сетью Агент отправляется к покупателю, где выясняет его потребность в том или ином товаре. Затем эти данные вводятся в единую базу данных системы ETC. Ввод данных при этом может осуществляться агентом четырьмя способами: с помощью ноутбука прямо от заказчика, с домашнего компьютера агента, из интернет-кафе, либо с компьютера, установленного в офисе компании и к которому агент имеет доступ. При этом агент сможет воспользоваться настраиваемой системой скидок, что упростит и ускорит ввод заказа и позволит избежать ошибок. После того, как агент ввел информацию о заказе, она уже в виде отчета поступает в отделы логистики, снабжения, маркетинга, а также на склад. Одновременно с этим, данные об оплате заказов поступают в бухгалтерию. Все это позволяет сократить время пребывания товаров на складе и достичь экономии складских площадей за счет четкого планирования. Применение ЕТС для управления закупочной сетью Многие компании по роду своей деятельности вынуждены постоянно закупать большое количество товаров. При использовании системы электронных торгов ETC можно не только автоматизировать этот процесс, но и увеличить рентабельность товара за счет выбора наиболее выгодного предложения от поставщика. В рамках системы реализована возможность проведения тендеров на поставку продукции. Предложения от всех поставщиков, которые они самостоятельно вводят в систему, аккумулируются в единой базе, что позволяет с легкостью сопоставить их по целому ряду параметров и выбрать наилучшее, удовлетворяющее как по цене, так и по условиям поставки товара. Модули системы ЕTC Универсальный каталог товаров Основные преимущества использования он-лайн каталога системы ETC: Мощный поисковый механизм. Он обеспечивает легкий и удобный поиск товаров в базе по любому заданному набору его характеристик. Применение поиска особо актуально в том случае, если в базе содержится большое количество товаров. Настройка каталога под конкретного пользователя. Каждый пользователь системы может настроить дерево каталога, схему его просмотра и отображаемые колонки. Это позволяет пользователю создавать удобную для себя рабочую среду. Возможность скрытия информации. Это позволяет отображать пользователю только необходимые параметры товара, что упрощает просмотр каталога в случае, если в системе хранится большое количество информации о каждой товарной позиции. Управление сортировкой товаров. Используя сортировку по различным полям, можно быстро настроить внешний вид дерева каталога. Кроме того, система сохраняет для каждого пользователя системы собственные настройки каталога. Привлекательность он-лайн каталога можно существенно расширить встраиванием изображений и сопроводительной документации Модули ЕТС – Обеспечение взаиморасчетов Компания eTradeCommunity в рамках своей системы ETC разработала уникальный механизм для наглядной и оперативной работы по расчетам с партнерами. Вся информация о поставках товара и оплате сведена в единую таблицу. Подобный механизм до сих пор еще нигде не был реализован. Модуль взаиморасчетов позволяет: Управлять партиями товаров на своем складе; Вести график поставок; Вести график платежей; Вести ведомости взаиморасчетов; Просматривать текущие заказы и оперативно вносить изменения в их параметры. Взаимодействие с другими системами Проблемой многих предприятий является согласование работы головного офиса и удаленных подразделений. Зачастую дочерние структуры работают в различных внутренних системах учета - "1С", "Парус" и других, что затрудняет совместное использование информации. В систему ETC входит специальный модуль, позволяющий загрузить информацию из любой базы бухгалтерского и товарного учета. Более того, система ETC поддерживает универсальный формат обмена данными XML, что потенциально позволяет загружать данные практически из любой программы. Комплексная система для автоматизации предприятий При использовании комплексной системы автоматизации ETC каждое рабочее место специалиста по снабжению и сбыту подключено как к внутренним ресурсам предприятия, где решаются локальные задачи управления, так и к электронной торговой площадке, через которую он связывается и взаимодействует с поставщиками и потребителями. Интегрированные системы управления для предприятий, позволяют автоматизировать не только торгово-закупочную деятельность, но и увязать в единую цепочку все звенья внутрикорпоративных бизнес-процессов: анализ, планирование, бухгалтерию и финансы, склады и логистику. Интегрированное решение, по мнению экспертов, является наиболее перспективным подходом к управлению ресурсами предприятия, так как позволяет вести централизованную отчетность, автоматически генерировать обновления для бухгалтерских программ, сообщать о несоблюдении сроков поставки или оплаты, сводить складские и бухгалтерские документы, делать проводки платежей поставщика и многое другое.