Интеграция процессов в цепи поставок SRM – Supplier Relationship Management Управление взаимоотношениям и с поставщиками ISCM – Internal Supply Chain Management Внутреннее управление цепями поставок CRM – Customer Relationship Management Управление взаимоотношениям и с потребителями Основные взаимосвязи в цепи поставок Зоны основных конфликтов Цепь поставок как цепь создания стоимости потребительских товаров