Менеджмент и маркетинг Маркетинг

Менеджмент
и
Маркетинг
Что такое менеджмент?
Система управления
производством, применяемая с
целью повышения его
эффективности и получения
прибыли
09.05.2016
Основные составляющие
менеджмента:
Постановка цели
Планирование
Организация
Контроль
Мотивация
Коммуникация
Маркетинговый
менеджмент
 фирма рассматривается как
живой организм, состоящий из
индивидуальностей, объединенных
общей целью
 она должна быть нацелена на
постоянное обновление, чтобы
приспосабливаться к внешним
факторам
 ставка делается не на человекаисполнителя, а на человека
самореализующегося
09.05.2016
Краткая информация о профессии
Менеджер по продажам является связующим звеном между
покупателями и торговыми и производящими организациями.
Осуществляет поиск покупателей, проводит переговоры с ними,
оформляет сделку и передает заказ в отдел заказов.
Организует выполнение заказа и контролирует соблюдение
сроков и условий.
Сдает заказ клиентам.
 Необходимо для успешной деятельности хорошая подготовка
в области менеджмента, экономики, права и социальной
психологии.
 Желательны знание иностранного языка и умение работать
на ЭВМ.
Менеджер
специалист по
управлению деятельности
фирмы и персонала
09.05.2016
ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Менеджер по продаже организует процесс
продажи товара. Набор функций, которые он
выполняет, зависит от специфики объекта
продажи, величины и должностной структуры
предприятия, в котором он работает.
В небольших фирмах менеджеру по
продажам приходится выполнять все
обязанности, связанные с процессом продаж, в
крупных фирмах менеджер по продаже могут
заниматься только поиском клиентов,
переговорами и заключением сделок.
ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К СПЕЦИАЛИСТУ
Высшее экономическое образование или юридическое,
специализация по объекту продаж и знание иностранного языка.
Комплекс личностных качеств и навыков, позволяющих успешно
осуществлять деловое общение и вести переговоры.
Системный подход к анализу ситуации и планированию деятельности
Знания основ экономики, специфики товаров, продажей которых
занимается менеджер, организаторские способности, готовность
обучаться и воспринимать новое.
Устойчивость к нервно-психологическим срывам.
Задачи менеджера
определение целей и задач
управления фирмой
организация структуры
управления и подбор
специалистов
поддержка мотивации действий
и взаимоотношений в коллективе
09.05.2016
Что такое маркетинг?
Деятельность предприятия,
направленная на изучение и
формирование рынка сбыта
Ориентируется на потребителя и
обеспечивает стабильную прибыль
«Маркетинг» английское слово
«marketing»
означает «рынок»
Задачи маркетинга:
1. Выявление потребностей.
2. Удовлетворение
потребностей
3. Возобновление
потребностей
Маркетолог
специалист,
профессионально
занимающийся проблемами
маркетинга
Слово «маркетолог»
означает «изучающий
рынок». Любой фирме,
производящей или
реализующей какую-либо
продукцию, необходимо
владеть информацией,
насколько результаты ее
труда востребованы на
рынке, что предлагают
конкуренты, какую цену
готовы платить за этот товар
покупатели. Получить
представление о
предложении и спросе на
конкретную продукцию
призваны маркетологи.
Личные качества:
 Внимательность;
 Аналитическое мышление;
 Любовь к работе с цифрами;
 Коммуникабельность;
 Стрессоустойчивость;
 Творческое мышление
МАРКЕТОЛОГ.
КОМУ ОН НУЖЕН ?
«Маркетинг
— искусство создания
истинной ценности для потребителя,
умение помогать потребителям жить
лучше», - так определил это понятие
Филипп Котлер, основатель школы
маркетинга
за
рубежом.
Можно
добавить, что маркетологу важно
предугадать потребность покупателя и
даже
сформировать
эту
самую
потребность.
Работа
маркетолога
напрямую связана с рынком, на
котором обитает компания. Даже
название этой профессии образовано
от иностранного market — рынок.
Анализ рыночных процессов, изучение
конкурентов,
проведение
маркетинговых
исследований,
позиционирование товара или услуги,
выделение
целевой
аудитории,
создание маркетинговой стратегии,
ценообразование,
организация
распространения продукции и еще
много красивых и умных слов
описывают
область
деятельности
маркетолога.
КТО ЕСТЬ КТО
В МАРКЕТИНГЕ?
Бренд-менеджер - специалист по продвижению на рынок какой-либо
марки товара (услуг). Он должен иметь необходимые знания в области
маркетинга, менеджмента, торговли.
Маркетолог-аналитик — специалист, отслеживающий все последние
тенденции современной рыночной экономики, и в то же время
умеющий ориентироваться в условиях неопределенностей.
Маркетолог — специалист, который анализирует маркетинговую
ситуацию (положение на рынке товаров или услуг), составляет планы
мероприятий для проведения рекламных компаний, определения
структуры рынка и стимулирования сбыта, решения вопросов
ценообразования и выявления наиболее эффективных регионов сбыта
и времени его начала, контролирует их.
МАРКЕТОЛОГ ДОЛЖЕН
БЫТЬ
ТВОРЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТЬЮ
Моя первая реклама
Маркетолог должен развивать в себе
аналитические
способности,
воображение,
умение
грамотно
общаться с людьми и заражать их
своими идеями.
Учитывая то, что в некоторых
компаниях маркетолог — это очень
широкое
понятие,
будь
готов
расширить свои навыки. Возможно,
понадобится
талант
журналиста,
дизайнера,
копирайтера
(пишет
рекламные тексты), верстальщика и
т.д., в зависимости от чувства меры
руководителя .
Образование
 В роли маркетологов находят себя люди с
высшим образованием в области экономики
или социологии, сейчас многие вузы
подготавливаюти целенаправленно по
специальности «Маркетинг». Маркетолог
должен знать основы экономики, историю
развития производства, торговли,
действующее законодательство, основы
социологии, психологии, правоведения, этики,
статистики, вычислительную и оргтехнику.
Почти всегда необходимо знание английского
языка. Это обосновано еще и тем, что
большая часть необходимой литературы не
переведена на русский язык.
Из чего состоит
комплекс маркетинга?
Назначение
цены
Разработка
товара
Рекламная
компания
Определение
каналов
сбыта
Разработка товара
ТОВАР
Разработка
потребительских
свойств
Оформление
Товарные
знаки
Упаковка
Дополнительные
услуги
Уровни разработки товара
Товар по замыслу
Товар в
реальном
исполнении
Подкрепление товара
Задание
 Разработайте для вашей продукции
товарный знак, этикетку и упаковку.
 Для этого используйте свой опыт как потребителей и
информацию с уроков
Этикетка может
содержать:
 Описание товара
 Кто, где и когда изготовил
 Содержимое упаковки
 Порядок его использования
 Техника безопасности при работе с ним
 Объем или вес
 Срок годности
 Питательная ценность
 Сорт
 Пожелания
 И т. д.