Презентация от Николая Типатова

Манипуляция – стоит ли защищаться и как?
12 июля 2012, Харьков
бизнес-тренер Типатов Николай
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Что такое манипуляция
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Что такое манипуляция
• Манипуляция людьми — это сложная методика,
которую многие мошенники используют для своей
собственной выгоды
• Манипуляции это одна из разновидностей влияния
одних людей на других людей с целью изменить
поведение последних и вынудить их делать то, что
угодно и выгодно Влияющему
•…
Манипуляция:
• Психологическая манипуляция — тип социального воздействия.
• Манипуляция (модуляция) — процесс преобразования последовательности
кодовых символов.
• Манипуляция массовым сознанием — способ господства и подавления воли.
• Манипуляция (фокусы) — искусство иллюзий.
•…
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
КТО нами может манипулировать
КТО нами манипулирует?
• случайные собеседники,
• близкие, друзья, родственники,
• руководители
• сотрудники, коллеги
• подчиненные
• продавцы
• клиенты
•…
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Где нами могут манипулировать
ГДЕ нами манипулирует?
• при ситуативной встрече,
• в семье,
• в кругу друзей
• на работе
• в рекрутинге
• в продажах
•…
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Что хотят, когда манипулируют
ЧЕГО хотят, когда манипулирует?
• сделай за меня, сделай за него,
• дай больше ресурсов,
• хочу дать меньше ресурсов,
• сделай по-моему,
• возьми мою ответственность,
• хочу внимания,
•…
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Результаты после манипуляции
РЕЗУЛЬТАТЫ, когда манипулирует?
• чужая ответственность,
• дополнительный объем работы,
• чувство вины,
• чувство обиды,
• проигрыш в ресурсах,
•…
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Чего хочу я после манипуляции?
ЧЕГО, хочу я после манипуляции?
• «ловить», осознавать,
• использовать,
• смягчать,
• защищаться,
• пресечь, отвадить,
• учиться,
•…
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Как защищаться от манипуляции?
КАК защищаться от манипуляции, при необходимости?
• рефлексировать, осознавать ДО того,
• научиться «ловить»,
• тренировать новую модель поведения,
• использовать встречные техники:
• «в лоб»
• защита от плакатора,
• ДА, НО И,
• выход в 3-ю позицию,
• перефразирование,
• ..
• взять паузу (если не готовы отвечать)
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua
Спасибо за внимание!
12 июля 2012, Харьков
бизнес-тренер Типатов Николай
Николай Типатов
(0-67)68-20-68-5
http://b-t.com.ua