Слайд 1 - Profitoolinfo.ru

Конференция - Семинар
«Успешное управление
Розничным магазином в условиях кризиса»
Что делать во время падения продаж и
спроса?
Наша программа
• Главные действия менеджмента розничных компаний во время
кризиса
Сомов Дмитрий
•
Система управления ассортиментом в розничном магазине
Шкляревский Юрий
•
Система работы с поставщиками
Сомов Дмитрий
•
Система продвижения товаров в точке продаж
Шкляревский Юрий
•
Управление персоналом в компании
Фатеев Алексей
•
Антикризисные стратегии в условиях нестабильности
Фатеев Алексей
Неужели очередной кризис?
товарная тема
генераторы
измерительная техника
моечное оборудование
электроинструмент
садовая техника
компрессоры
сварочные инверторы
минус
19%
23%
24%
39%
43%
47%
68%
СОКРАЩЕНИЕ ВВОЗА В РОССИЮ ТОВАРА
1 ПОЛУГОДИЕ 2015\2014
Неужели очередной кризис?
ПРОБЛЕМЫ РЫНКА ИНСТРУМЕНТА.
• КОЛИЧЕСТВО ПОСТАВЩИКОВ
• КОЛИЧЕСТВО МАРОК \ БРЕНДОВ
• ОТСУТСТВИЕ ТЕХНОЛОГИЙ РАБОТЫ
• АКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ ГИПЕРМАРКЕТОВ
• УВЫ….ПЕРСОНАЛ
У каждого своя работа.
• собственник
Стратегия, доходность на вложения, финансы,
безопасность
• генеральный менеджмент
Бизнес – процессы, планы – бюджет, задачи,
контроль оперативной деятельности, персонал
• линейный менеджмент
Оперативная деятельность, действия сотрудников
• сотрудники
Правильное выполнение действий – результат
компании.
Наведите порядок внутри и снаружи.
Наведите порядок внутри и снаружи.
Сделайте инвентаризацию.
• результаты за последние 3 года помесячно!
(оборот, выручка, прибыль, доход, доходность на
вложения компании, доходность продаваемых
марок, доходность 1 кв. м торговой площади,
выработка одного сотрудника)
• товарные остатки по категориям АBC-XYZ
• дебеторскую и кредиторскую задолженность
• список поставщиков
• база клиентов
Проверьте стратегию компании.
• она есть в принципе
нужно сверить результаты за последние 3 года
скорректировать
• нет в принципе, есть в голове, мы слишком мелкие
для стратегии….
у вас уже проблемы…весь вопрос в их размере
• зафиксируйте – кто ваши клиенты сейчас и почему
они покупают у вас
Возможные стратегии компаний
• мы просто продаем все, что хотят покупать наши клиенты
• первая цена – ищем все, что максимально дешево в закупке
• продаем только известные марки
• продаем только профессиональные инструменты (не DIY)
• специализируемся на отдельных марках
• специализируемся на отдельных товарных темах
• специализируемся на базе клиентов
• работаем под заказ
• работаем как интернет – магазин
• франшиза
• создаем и продаем свою марку
• совмещаем розницу, мелкий опт, интернет, продажи
корпоративщикам
• все по возможности стараемся делать
Главная финансовая задача
в условиях кризиса
Варианты
• увеличить / сохранить оборот
• увеличить / сохранить прибыль
• сохранить / сократить затраты
• увеличить оборачиваемость товаров / финансов
Главная цель менеджмента компании построить
отличный клиентский сервис!
Отличный сервис магазина – это не
только продуманная концепция
посещения – от способа добраться,
покупки, и до процесса доставки
приобретенного товара домой.
Это еще и продуманная за клиента
концепция удобства его выбора.
Информация определяет действия
Спасибо за внимание!
Успехов!
Сомов Дмитрий, руководитель проекта