ИТ управления Тема 13

Экономическая
эффективность
территориальных
информационных систем
Разработано: Е.Г. Лаврушиной
Эффективность - в
макроэкономическом анализе показатель выпуска товаров и услуг в
расчете:
- на единицу затрат; или
- на единицу затраченного капитала; или
- на единицу совокупных затрат всех
производственных ресурсов.
Экономическая эффективность новой техники,
показатель, характеризующий народнохозяйственные результаты и экономическую
целесообразность производства новой техники и
её применения.
Инвестиции - использование финансовых
ресурсов в форме долгосрочных вложений
капитала для увеличения активов предприятия и
получения прибыли.
Экономическая эффективность
капитальных вложений - показатель,
характеризующий планомерные связи
и количественные соотношения между
затратами социалистического
общества на расширение и простое
воспроизводство основных фондов и
получаемыми от этого результатами.
Инвестиции - с точки зрения страны в целом вложения в создание нового или возмещение
изношенного произведенного, человеческого
или природного капитала.

Инвестиция - долгосрочное вложение
капитала в предприятия разных отраслей,
предпринимательские
проекты,
социально-экономические программы или
инновационные
проекты.
Инвестиции
приносят прибыль через значительный
срок после вложения.
Инвестиционная деятельность - в
широком смысле - совокупная
деятельность по вложению денежных
средств и других ценностей в проекты, а
также обеспечение отдачи вложений.
 Инвестиционная
деятельность - в узком
смысле - покупка/продажа долгосрочных
активов и других объектов инвестирования, не
являющихся денежными эквивалентами.
Денежные затраты на автоматизацию
представляют собой капитальные затраты на
разработку и внедрение проекта и
эксплуатационные текущие расходы
К капитальным затратам следует
относить:
 стоимость проектных работ, расходы по





постановке и алгоритмизации задач;
затраты на приобретение технических средств,
оборудования, инвентаря,затраты на монтаж,
установку технических средств;
затраты на приобретение программных средств;
затраты на создание информационной базы (базы
данных);
стоимость внедрения;
затраты на обучение.
Эксплуатационные текущие
расходы включают в себя:
 затраты на электроэнергию;
 содержание помещений;
 сопровождение программного обеспечения
(поддержание в работоспособном состоянии,
обновление, замена версий);
 сопровождение информационной базы (восстановление
целостности, архивирование и резервное копирование,
антивирусная защита, управление доступом);
 затраты на ремонт и обслуживание технических
средств;
 стоимость расходных (бумага, краска и картриджи для
принтера) и прочих вспомогательных материалов.
Методы получения данных:
 На основе результатов деятельности предприятия за
прошлые годы прогнозируются экономическими методами
результаты на интересующий год и сравниваются с
фактическими.
 Нормативные методы оценки ожидаемой экономической
эффективности автоматизированной информационной
системы.
 Экспертные методы.
 Имитационные методы.
Нормативный метод
- способ, предусматривающий применение
системы нормативов, которые определяют
состав и содержание функций по управлению
персоналом, численность работников по
функциям, тип организационной структуры,
критерии построения структуры аппарата
управления организации в целом и системы
управления персоналом (норма управляемости,
степень централизации функций, количество
ступеней управления, число звеньев, размеры
подразделений, порядок подчиненности и
взаимосвязи подразделений), разделение и
кооперацию труда руководителей и
специалистов управления персоналом
организации. Однако количества нормативов
для совершенствования управления
персоналом организации пока недостаточно
nNiij   nij
j
 Анализ затрат рабочего времени
Для обеспечения возможности анализа затрат времени все
виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные,
относительно самостоятельные группы. Для этого
необходимо определить затраты времени по каждому виду
затрат, используя шифры классификатора, приведенного в
таблице:
ni   nij
j
n ij
- Затраты времени в j-й день
наблюдения по i-му виду работ,
мин.
Затем, необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в
суммарных затратах:
ni
M i   100
N
N
- Общее время наблюдений,
мин
N   24  S j  60
Sj
- Количество часов, в течение
которых в j-й день наблюдения не
проводились, час
j
Полученные таким образом данные заносятся в
таблицу 1.
При этом расхождение
фактических и плановых затрат
времени будет положительным, если
фактические затраты времени
меньше плановых, и
отрицательным, если фактические
затраты больше плановых.
Формулировка цели III уровня
Плановые
затраты
времени
(эксперт.), %
Фактически
е затраты
времени, %
1
2
3
4
Изучить документацию
10
20
-10
Подготовить документы , справки
12
5
7
Подготовить отчет
7
7
0
Проконсультироваться по работе,
проконсультировать коллег
12
12
0
Принять участие в совещаниях
3
5
-2
Встретиться с коллегами
10
14
-4
Провести телефонные переговоры
10
12
-2
Повысить квалификацию
10
3
7
Осуществить служебные
командировки
5
6
-1
Выполнить общественную работу
1
3
-2
Использовать
регламентированные перерывы
10
10
0
Взаимодействие с подчиненными,
клиентами и заказчиками
9
1
8
Выполнить
нерегламентированные перерывы
1
2
-1

V
Таблица 1. Анализ соответствия затрат времени поставленной цели.
Экспертные методы в исследовании
систем управления (СУ)
Наиболее широко в исследовании СУ, как
правило, используются экспертные методы.
Как научный способ экспертный метод был
разработан сравнительно недавно и впервые
он получил название "Дельфи". В дальнейшем
были разработаны другие аналогичные методы,
имеющие в своей основе экспертные оценки.
Сначала экспертные методы
использовались, в основном,
для решения задач, связанных
с прогнозированием в области
науки и техники, а затем они
стали применяться в других
областях, в том числе в
управлении.
Сущность экспертных
методов,
как при решении задач исследования СУ, так
и при использовании их в практике принятия
решений в других областях науки, техники,
управления, заключается в усреднении
различными способами мнений (суждений)
специалистов-экспертов по
рассматриваемым вопросам.
Наиболее распространенными экспертными
методами при классификации по признаку
оценки предпочтений в настоящее время при
принятии решений по управлению являются
следующие:
 метод рангов;
 метод непосредственного
оценивания;
 метод сопоставлений.
Последний метод включает две его разновидности:
парного сравнения и последовательного
сопоставления.
Общность каждого из методов
заключается в последовательности
проведения процедур их использования.
К ним следует отнести:
 организацию экспертного
оценивания;
 проведение сбора мнений
экспертов;
 обработку результатов мнений
экспертов.
Практика показывает, что уменьшение
субъективности и соответственно
повышение объективности результатов
использования экспертных методов
существенно зависит от соблюдения
правил организации, подготовки и
проведения экспертных работ. Особенно
это зависит, в первую очередь, от
организации экспертного оценивания,
назначения ответственного за
организацию и проведение работ по
экспертной оценке, а также от
формирования экспертных комиссий.
Имитационные методы исследования
используются для анализа сложных систем в таких
непохожих областях науки, как исследование
ядерных реакторов и изучение психологии человека,
моделирование боевых действий и анализ
последствий экологических катастроф, изучение
распространения эпидемий и моделирование
исторических процессов.
Особо важное место имитационные
методы занимают в анализе
экономических процессов.
В экономических исследованиях имитация
используется в широком диапазоне задач. К
наиболее типичным хозяйственным задачам,
где можно эффективно использовать
имитационное моделирование для принятия
решений, относят следующие:
 Управление запасами
 Работа системы массового обслуживания
 Производственное планирование
 Анализ рисков
 Использование ресурсов
Одно из основных направлений
применения имитационного
моделирования – системы
массового обслуживания.
Примерами таких систем служат
телефонные станции, ремонтные
мастерские, торговые
предприятия, билетные кассы.
Экономия затрат на обработку
информации рассчитывается по
формуле:
DС = С1 – С0,
где С1 — затраты на обработку информации
до внедрения проекта;
С0 — затраты на обработку информации
после внедрения проекта.
Потребность в оборотных средствах
можно рассчитать по формуле:
О = Р 5 Т / 360,
где О — оборотные средства;
Р — ресурсы, потреблённые предприятием в
течение года;
Т — время нахождения ресурсов в
распоряжении предприятия (в днях).
Формула определения снижения
потерь в выпуске продукции:
DП = Dtn 5 qn,
где П — потери в выпуске продукции;
tn — время реакции системы управления на
возмущения;
q — выпуск продукции за единицу времени.
Время реакции состоит из времени получения
данных о возмущении (t1), времени уяснения
состояния используемых ресурсов (t2), времени
выбора варианта решения (t3), времени
доведения решения до исполнителей (t4),
времени исполнения (t5).
Влияние автоматизации на устранение
причин потерь рабочего времени (очереди за
инструментом, время выдачи сменных заданий)
можно определить с помощью фотохронометража.
Экономические показатели:
 повышение оперативности и актуальности информации;
 сокращение сроков решения отдельных задач и принятия управленческих









решений;
повышение качества информации, её точности, детальности, объективности;
углубление анализа, повышение качества аналитических отчётов;
снижение совокупного количества времени, затрачиваемого на подготовку
документов;
повышение качества обслуживания клиента и процента удержания старых
клиентов;
повышение эффективности маркетинговых компаний;
снижение дебиторской задолженности за счёт автоматического отслеживания
выставленных счетов, сроков платежей, погашения задолженности;
при автоматизации складского учёта — сокращение запасов на складах;
усиление контроля, предотвращение хищений, злоупотреблений;
эффект снижения влияния кадровой “текучки” на производственные
показатели.
Применение современных информационных
технологий за счет внедрения компьютерной техники и
программного обеспечения на высшем уровне руководства
будут поддерживаться сложные методы принятия решений,
а на оперативном и среднем уровнях - собираться и
обрабатываться необходимая информация.
Управление использует исходную информацию с одной
стороны, как предмет труда, на входе в систему, а с
другой - имеет на выходе результатом (продуктом) также
информацию в виде обоснования управленческих
решений.
Особенности информации как предмета
труда в следующем:
 возможность многократного использования;
 быстрое устаревание и потеря ценности при
несвоевременном предоставлении;
 саморазвитие (переход к новому качеству по
мере накопления объемов);
 относительно низкая стоимость хранения и
копирования, необходимость применения
комплекса организационных, программных,
аппаратных, законодательных мер по ее
защите.
Основные подходы к оценке
эффективности управления персоналом
 достижение определенного результата деятельности с
помощью специально подобранного, обученного и
мотивированного коллектива предприятия,
сформированного в результате реализации выбранной
кадровой политики;
 достижение целей, поставленных перед управлением
персоналом, с минимальными затратами средств;
 выбор наиболее эффективных методов управления,
обеспечивающих результативность самого процесса
управления.
Эффективность управления персоналом
Эффективность управления персоналом
может быть охарактеризована через
оценку рациональности организационной
структуры кадровой службы.
Внедрение АРМ "Кадры"
обусловливает появление эффекта
за счет:
 получения комплекса кадровой информации и более
глубокого ее анализа;
 сокращения численности административно-
управленческих работников, занятых учетными
работами (правда, этого не всегда удается достичь);
 принятия решений по кадровым вопросам на расчетной
основе, что способствует повышению эффективности
производства.