ПРОФЕССИЯ РИЭЛТОР- ПЕРЕВОРОТ В СОЗНАНИИ или

реклама
РЫНОК ОБРАЗОВАНИЯ И
РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ
КТО КОГО УБИВАЕТ?
Санкт – Петербург 2011
«Каждый считает границы своего
горизонта границами мира»
Артур Шопенгауэр
…просто у каждого СВОИ цели
• Главный источник развития и процветания Компании -
Интеллектуальный потенциал и опыт сотрудников!
• ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
- является стратегической задачей Компании
•ВЛОЖЕНИЯ В ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ - ВАЖНЫЙ
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЕКТ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ ПЛАНЕ
КОМПАНИИ
info@HSR-evraz.com, www.HSR-evraz.com
Построение системы обучения состоит из следующих
принципов:
• непрерывность
• неразрывная связь карьерного роста, квалификации и мотивации
• использование современных обучающих программ.
!!! В связи с этим, главной задачей учебного процесса не должен
являться сам факт обучения, обучение специалистов должно:
• содействовать бизнесу
• ориентироваться на бизнес – показатели!
info@HSR-evraz.com, www.HSR-evraz.com
В РОССИИ ТЕПЕРЬ НА 2 ПРОБЛЕМЫ БОЛЬШЕ
ЛЮДИ
ДЕНЬГИ
ПРОСТО ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ/НЕ
ЗНАЮТ КАК ПРЕОБРАЗОВАТЬ
ЗНАНИЯ В $
ОБУЧЕНИЕ ДОЛЖНО ВЛИЯТЬ НА РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ!
ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ
УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
КОМПАНИЯ
ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО
РАЗНЫЕ ЦЕЛИ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ
УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ –
ВХОДНОЙ БИЛЕТ НА РН
КУЦ КОМПАНИИ-
ВХОДНОЙ БИЛЕТ В
КОМПАНИЮ
ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-
ПРАВО ВЫБОРА!
•Многоуровневая, системная подготовка
•Максимальный охват всех спектров
специальностей и профессий
• Непрерывность процесса обучения и
научный подход
•Согласованность и преемственность
• Обучение является инструментом
привлечения персонала в компанию
• Основной упор – изучение основ РД
стандартов и технологий конкретной К
• Это обучение и не более
•Мощное расширение кругозора за счет
максимального охвата всех обл. знаний
• Общение и связи
• Обладание современными инструментами
• Документ об образовании на РН
ОБУЧЕНИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ – ЭТО
НЕ ТОЖДЕСТВЕННЫЕ ПОНЯТИЯ
ОБРАЗОВАНИЕ – ЭТО
ОБУЧЕНИЕ – ЭТО
•ВИД УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
•ПУТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
ТО, ЧТО ОСТАНЕТСЯ У ЧЕЛОВЕКА,
КОГДА ОН ЗАБУДЕТ ВСЕ,
ЧЕМУ УЧИЛСЯ
Б.Ф. Скиппер
КУЦ – ЭТО КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
КОМПАНИИ:
ЧТО НЕ УМЕЮТ РИЭЛТОРЫ И ЧЕМУ УЧИТЬ ВНУТРИ
КОМПАНИИ?
* Презентация компании и ее услуг
* Самопрезентация
* Обоснование стоимости услуг
* Ориентация клиента на заключение договора
* Информирование клиента о текущем положении дел
* Постобслуживание
* УЧИТЬ ПРОДАВАТЬ, А НЕ БЫТЬ КОНСУЛЬТАНТАМИ
НА КОГО/ДЛЯ КОГО
СЕГОДНЯ РАБОТАЮТ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ УЗ?
• НОВИЧКИ – 25%
•ЧАСТНЫЕ РИЭЛТОРЫ – 20%
•РИЭЛТОРЫ ИЗ КОМПАНИЙ – 30%
•РИЭЛТОРЫ ИЗ КОМПАНИЙ, ЧЛЕНОВ АССОЦИАЦИИ - 10%
•РИЭЛТОРЫ ИЗ КОМПАНИЙ, ЧЛЕНОВ АССОЦИАЦИЙ
ОБУЧАЮЩИЕСЯ АНОНИМНО - 15%
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ НЕДВИЖИМОСТИ ЗА ПЕРИОД
СЕНТЯБРЬ 2010/СЕНТЯБРЬ -2011гг.
СООТНОШЕНИЕ:
СПРОС/ПРЕДЛОЖЕНИЕ?
ЧТО ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ УЗ РЫНКУ И
ГОТОВ ЛИ РЫНОК ПРИНЯТЬ?!
ПРОБЛЕМА УЗ – ПОДСТРАИВАТЬСЯ
ПОД РЫНОК. ПОД ЛЮБОЙ…..
СПЕКТР СЕГМЕНТОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ
Риэлторский
С
П
Е
К
Т
Р
У
Р
О
В
Н
Е
Й
О
Б
Р
А
З
О
В
А
Н
И
Я
VI уровень
НАУЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Оценочный
Управление
недвижимостью
Девелопмент,
строительство
Финансовоинвестиционны
й, ипотечный
Х
Х
Х
* МВА-Start
«Менеджмент
компании по
недвижимости»
* Специалист по
инвестициям
Х
Х
Подготовка и защита диссертации по проблемам рынка недвижимости
MBA, специализация «Менеджмент недвижимости»
V уровень
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ЗА
РУБЕЖОМ
По Договорам с зарубежными партнерами
(по программам FIABCI, IREN, CCIM)
IV уровень
СИСТЕМА ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
*Специальность
«Менеджмент
организации»
*Специализация
«Менеджмент
недвижимости»
*Специальность
«Финансы и кредит»
*Специализация
«Оценка
собственности»
III уровень
СИСТЕМА ПЕРЕПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТОВ, СИСТЕМА
ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
(долгосрочные курсы > 500 ч.)
* МВА-Start
«Менеджмент
компании по
недвижимости»
•Дипломированный
•оценщик
II уровень
СИСТЕМА ПЕРЕПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТОВ,
СИСТЕМА ПОВЫШЕНИЯ
КВАЛИФИКАЦИИ
(среднесрочные курсыот 72 до 500 ч.)
*Специалист по
недвижимости-Брокер
* Руководитель
риэлторской компании
•Специалист в области
земельных отношений
•Брокер по
коммерческой
недвижимости
*Экспертиза и управление
недвижимостью
Х
* Управление
недвижимсотью
*Менеджер по
управлению
недвижимостью
* Управление
*Оценщик
недвижимости
*Оценщик
имущества
* Руководитель
оценочной фирмы
* Аналитик рынка
недвижимости
Специализации
*Менеджер недвижимости
* Специалист по
управлению имуществом
* Управляющий жилым
комплексом
*Менеджмент
гостиничного хозяйства
*Специалист в области
строительного
инжиниринга
*Специалист в области
проектного инжиниринга
*Специалист в области
технологического
инжиниринга
•Брокер по коммерческой
недвижимости
*Ипотечный
Брокер
•Финансовокредитный
Брокер
*Помощник
дипломированного
оценщика
Х
*Менеджер ЖКХ
* Агент
страховой
Специализации
недвижимостью
* Специалист по
экономике и управлению
городского хозяйства
Специализации
Специализации
I уровень
СИСТЕМА ПЕРВИЧНОПРОФИЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(краткосрочные курсы до 72 ч.)
СПЕКТР ПРОФЕССИЙ
*Специалист по
недвижимости-Агент
*Коммерсант - риэлтор
Х
КОМПАНИИ УЧИТЬ НЕ ГОТОВЫ, НЕ ВЫГОДНО
•КТО ЗА ЭТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ
•МЕНЬШЕ ЗНАЮТ-ЛЕГЧЕ УПРАВЛЯТЬ
•ЗАЧЕМ?-ВСЕРОВНО УЙДУТ
•КОРПОРАТИВНАЯ РЕВНОСТЬ –ДЕРЖАТЬ В ИНКУБАТОРЕ
В РЕГИОНАХ ОСТРАЯ ПРОБЛЕМА В ПРЕПОДАВАТЕЛЯХ
•НЕХВАТКА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ-ПРОФЕССИОНАЛОВ
•НЕ ГОТОВЫ ДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ – ЗАЧЕМ «ПЛОДИТЬ» СЕБЕ
КОНКУРЕНТОВ?
• ЗАВЫШЕННАЯ СТОИМОСТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ТРЕНЕРОВ,
СЛЕДОВАТЕЛЬНО- УВЕЛИЧЕНИЕ СТОИМОСТИ ОБУЧЕНИЯ
НО ЛЮДИ В РЕГИОНАХ НЕ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ, Т.К. НЕ ВИДЯТ
СООТНОШЕНИЯ:
ЗАТРАТЫ/РЕЗУЛЬТАТ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРАМ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСКЛЮЗИВНОГО ДОГОВОРА С ВЕДУЩИМ
УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ В РЕГИОНЕ:
• ВОЗМОЖНОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ ПЛАНА РАБОТЫ ТРЕНЕРОВ НА
ГОД
• СИСТЕМНОСТЬ И ВЫВЕРЕННОСТЬ АКТУАЛЬНОЙ ТЕМАТИКИ
ДЛЯ КОНКРЕТНОГО РЕГИОНА
• ПРИВИТИЕ РЫНКУ КУЛЬТУРЫ ОБУЧЕНИЯ
• ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТРЕНЕРОВ ОБЪЕМОМ РАБОТЫ
• ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ УЧАСТНИКАМИ ДАННЫХ
МЕРОПРЯИТИЙ
.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ КОМПАНИЯМ
• КАДРОВЫЙ ГОЛОД – ЭТО ИЛЛЮЗИЯ
•
ДАТЬ СПЕЦИАЛИСТУ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬСЯ
•
СПРАВЕДЛИВОСТЬ - ЭТО ГЛАВНОЕ ЗЕРНО МАТЕРИАЛЬНОЙ
МОТИВАЦИИ
•
ОСТОРОЖНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ. УЧАСТВУЙТЕ В
«ДОЗОПРАВКЕ» КАЖДОГО СОТРУДНКА
•
ВАША КОМПАНИЯ НАХОДИТСЯ В РУКАХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫХ ВЫ
НАНИМАЕТЕ СЕГОДНЯ. И КОТОРЫХ УДЕРЖИТЕ ЗАВТРА
Удержание персонала - это ключ к решению, а решение пирамида Маслоу. Просто нужно сделать так, чтобы человек
в вашей компании был счастлив.
•
•
•
•
На
первый
план
выходит
продвижение
услуг
профессиональных риэлторов с отличной репутацией. Ведь
главная цель любого специалиста в сфере недвижимости –
продать не объект, а свою услугу. Уровень этих агентов должен
отвечать запросам сегодняшнего дня.
клиентоориентированность
мобильность
владение современными средствами продвижения своих
услуг и объектов
новыми технологиями работы с клиентом
От такого продвижения выигрывает и компания, и клиент, и
риэлтор.
Главное - риэлтор имеет возможность улучшить свой
профессиональный имидж, получить новые заказы и новые
рынки сбыта своих услуг, укрепить свою репутацию и
приобрести постоянных клиентов.
КАКОВ РЫНОК ТАКОВЫ И ЕГО УЧАСТНИКИ
• ФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД КО ВХОДУ НА РЫНОК
НЕДВИЖИМОСТИ УБИВАЕТ ОБРАЗОВАНИЕ
• СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ОБРАЗОВАНИИ – ЭТО
МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ РЫНКА
• ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ РЫНКА
НЕДВИЖИМОСТИ,
ЕДИНСТВО
ЦЕЛЕЙ
И
ТОЛЕРАНТНОСТЬ – ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД
РЫНОК ОБРАЗОВАНИЯ И
РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ
РАЗВИВАТЬСЯ МОГУТ
ТОЛЬКО ВМЕСТЕ
СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Савельева Елена Вячеславовна
Проректор по развитию головного института
«Высшая школа недвижимости»,
Председатель комитета по обучению и образованию
«НП. РГР Пермский край»
г. Пермь, ул. Советская, 19
Тел. /342/ 2103-777, 2103-888
www. hsr-evraz.com
E-mail: esaveleva@ptdn.ru
Скачать