Информационно-библиографическое обслуживание в

Информационно-библиографическое
обслуживание в современных
условиях
Информационнобиблиографическое обслуживание:
 Система: первоисточник – библиографическая
информация – потребитель;
 Цель: удовлетворение информационных
потребностей общества;
 Задача: удовлетворение потребностей в
библиографической информации.
Этапы обслуживания:
 изучение пользователей;
 выбор режима и формы обслуживания;
 анализ информационных ресурсов, которые
могут быть использованы при обслуживании;
 анализ эффективности инструментов
навигации в информационных ресурсах;
 подготовка( или приобретение)
информационной продукции;
 изучение эффективности обслуживания.
Основные группы потребителей
информации:
 Форма обращения - реальные, виртуальные,
потенциальные.
 Вид деятельности – научная,
преподавательская, учебная, практическая.
 Отраслевая принадлежность
 Специальность, образование, должность
Виды информационных
потребностей
 Профессиональные
 Непрофессиональные
Виды информационных потребностей (ИП):
Документальные ИП потребности в документах;
 Библиографические ИП –
потребность в сведениях о
документах;
 Фактографические ИП –
потребности в сведениях
фактического характера
Виды информационнобиблиографического обслуживания:
 Библиографическое информирование –
систематическое обеспечение
библиографической информацией
абонентов в соответствии с их
долговременными запросами:
Виды:
 индивидуальное
 групповое
 массовое
Дифференцированное информирование:
 ИРИ – избирательное
распространение
информации;
 ДОР –
дифференцированное
обеспечение руководства.
Справочно-библиографическое
обслуживание:
 СБО – удовлетворение
разовых запросов
пользователя. Выдача
найденной информации в
виде справок.
 Оказание консультативной
помощи.
Виртуальное информационное- и
справочно-библиографическое обслуживание
 Сайт библиотеки – источник информации.
 Массовое и групповое
библиографическое информирование –
ЭК, новые поступления, выставки,
интернет-коллекция, КЗД и др.
 Индивидуальное информирование – email, социальные сети.
 Виртуальная справка.
Качества современного
библиографа:
 Целенаправленность
 Стремление к объективности
 Настойчивость
 Активность
 Профессиональная
солидарность
 Совершенствование знаний
Спасибо за внимание!