Теоретические основы менеджмента

Теоретические основы менеджмента
Сферы и типы управления.
В окружающей среде различают три
сферы управления:
•Управление в неживой природе
(технических системах).
•управление в организмах
(биологических системах).
•управление в обществе (социальных
системах).
В связи с высокой сложностью управления людьми
регулируются типы управления: политический,
экономический и социальный.
• Существуют различные виды управления:
– техническое – управление технологическими
процессами
– государственное – управление социальноэкономической жизнью общества
– хозяйственное – управление производственной и
экономической деятельностью коммерческих и
некоммерческих организаций, которые
функционируют условиях рыночных отношений.
Сущность менеджмента,
как системы управления
в рыночных отношениях.
Менеджмент это наука управления организациями.
Его зачисляют до числа наикрупнейших научных
новаций ХХ века.
Слово «менеджмент» - это умение достичь
поставленной цели, используя роботу, интеллект,
мотивы поведения других людей.
Менеджмент ( от англ. – управлять) - вид
деятельности, направлена на достижение
определенных предвиденных целей
производственно - хозяйственной
деятельности организации, которые
функционируют в рыночных условиях,
путем рационального использования ее
материальных, трудовых и финансовых
ресурсов. Есть другие определения
менеджменту это система текущего и
перспективного планирования,
прогнозирования и организации
производства, реализации продукции и
услуг с целью получения прибыли.
• Менеджмент делится на такие
части:
•
•
•
•
•
Производственный менеджмент
Финансовый менеджмент
Организационный менеджмент
операционный менеджмент
менеджмент персонала
(кадровый менеджмент)
• Менеджмент маркетинга
• Менеджмент материальнотехнического обеспечения и
сбыта –менеджмент инноваций
• менеджмент учета
Цель, задание и функции
менеджмента.
• Цель менеджмент а - обеспечение
прибыли или доходной
деятельности организации на
основе рационального
использования производственного
процесса управления, развития
материально-технической и
технологической базы,
эффективного использования
кадрового потенциала и
использование средств.
• Задача менеджмент а –
конкретизированный в
пространстве и времени,
содержание целей
менеджмента для
отдельных структурных
подразделений,
исполнителей
,относительно к их
функциональным
предназначениям.
• Наиболее важным
заданиями
менеджмента
относительно
фармации является
создание, организация
производства ЛП и
ПМН, оптовая и
розничная реализация
ЛС и ПМН, а также
предоставление услуг
с учетом нужд
потребителя.
Из этого основного задания
вытекают, в зависимости от
функций, которые исполняют
организацию фармацевтического
профиля и другие задачи:
• Автоматизация производства и
привлечение
высококвалифицированных
работников – для фарм. заводов,
фабрик, производственных аптек;
• Стимулирование работников
путем создания определенных
условий работы и установление
определенной заработной платы;
• Постоянный контроль
эффективности деятельности
организации.
Наука
Искусств
о
управ
ления
Вид
професси
ональной
деятельн
ости
Руководство
организацией
МЕНЕДЖМЕНТ
Организаци Определенная схема
я
управления
управлен
ия
Организация общей
работы людей
Определенная
категория людей,
основной
профессиональн
ой
деятельностью
которых является
управление
организациями
Процесс
принятия
решений
•
•
•
Менеджмент как управление в
условиях рыночной экономики
предусматривает:
Ориентацию организации на спрос и
нужды рынка, конкретных потребителей;
Производство видов продукции, которые
имеют спрос и могут принести
ожидаемую прибыль
Постоянное стремление к повышению
эффективности производства: получение
оптимальных результатов с наименьшими
затратами;
•
•
•
•
Хозяйственную самостоятельность, которая
обеспечивает свободу в принятии решений
теми, кто отвечает за окончательный
результат организации и подразделений;
Постоянный пересмотр целей и программ
независимо от ситуации на рынке;
Установление окончательного результата
деятельности организации, и
подразделений на рынке;
Необходимость использования современной
информационной базы с целью
осуществления многовариантных расчетов
для принятия обоснованных и оптимальных
решений.
Менеджмент
одновременно
должен решать три
задания:
• Получение
прибыли.
• Сокращение
собственных затрат.
• Расширение
рыночного сбыта.
• Каждая аптечное и
фармацевтическое
предприятие
строит свою
деятельность,
ориентировочно на
один критерий –
прибыль. Его
получение связано
с необходимостью
производства
лекарств и
предоставление
услуг.
Исходя с этих заданий
строится
предпринимательская
стратегия организации:
– Стратегия в сфере
исследования и
развития.
– Оперативная
стратегия.
– Финансовая стратегия.
– Маркетинговая
стратегия.
– Стратегия
человеческих
отношений
Функции менеджмента.
Сейчас в теории управления существует
несколько классификаций функций
менеджмента, среди общих функций
есть:
• Прогнозирование;
• Организация;
• Мотивирование;
• Контролирование;
• Регулирование.
Среди конкретных функций есть:
• Управление инновациями;
• Управление производством;
• Управление финансами;
• Управление маркетинговой
деятельностью;
• Управление персоналом и др.
Этапы развития мировой экономики. Эволюция управленческой
теории.
Название этапа
Начало этапа
Причины возникновения
Основные результаты
Первая
промышлен
ная
революция
XVIII-начало
XIX ст.
Внедрение
в
промышленность
паровой энергетики
Конец господству аграрного
сектора
и
переход
к
машинному производству
Вторая
промышлен
ная
революция
конец XIX начало
XX ст.
Освоение
электроэнергии,
также
систематизация
управляемость
процессом
технологических
нововведений
Прогнозируемый
технологический процесс,
замена
локальных
хозяйственных
систем
национальными
Третья
промышлен
ная
революция
70-80-тые pp.
XX ст.
Бушующее развитие
микроэлектроники,
компьютерных и
информационных
технологий
а
и
Предоставление преимуществ
продуцированию
и
использованию
знаний,
переход от национальных
хозяйственных систем к
глобальной экономике
• Несмотря на давнюю историю практики
менеджмента, он как научная дисциплина
зародился в США на конце Х1Х века,
сформировался в ответ на вызов
автоматизации производства и стал
признанным и широко распространенным
только в начале минувшего столетия. В 1911
году Ф. У. Тейлор опубликовал свою работу
"Принципы научного управления", которая
считается началом признания управления
наукой и самостоятельной областью
исследования. Его основные принципы
базируются на таком утверждении „Если я на
научной основе отберу людей на научной
основе подготовлю их, дам им
действующий стимул и соединю роботу и
человека, тогда я могу получить
продуктивность, которая будет
преувеличивать взнос, сделан
индивидуальным работником”.
Подход к управлению.
Процесс управления.
• Процессный подход
рассматривает управление, как
процесс, серию беспрерывных
взаимосвязанных действий:
упорядоченность,
согласованность,
настроенность их действий.
Все организации (объекты управления) являются
системами, которые состоят из таких
элементов: структура, задача, технология,
люди, цели, ресурсы. Существуют закрытые
(имеют фиксированные жесткие условия, не
зависят от окружающей среды) и открытые
(взаимодействуют с внешней средой)
системы.
• Системный подход рассматривает
организацию, как открытую систему,
которая складывается из нескольких
взаимосвязанных подсистем.
• Ситуационный подход состоит в
том, что хотя общий процесс
управления одинаковый,
специфические средства,
который должен использовать
руководитель для эффективного
достижения целей организации,
может значительно варьировать
независимо от конкретной
ситуации.
Характерные черты и
стадии менеджмента.
Менеджмент в зависимости от видов
и последовательности
деятельности можно разделить на
три стадии: стратегическое
руководство, оперативное
руководство и контроль.
Стратегическое руководство
включает:
• Вырабатывание цели
менеджмента;
• Прогнозирование как
предвидение результатов
развития, которое
усовершенствуется под
влиянием существующих
факторов;
• Перспективное планирование,
как система мер, которые
необходимы для преодоления
отклонений прогнозированных
итогов от поставленной цели.
• Оперативное
руководство включает
деятельность по
реализации
вышеуказанных мер.
• Контроль включает
анализ достигнутых
результатов (обратная
связь) и выступает как
выходной пункт нового
руководства.
Уровни управления.
Основной чертой каждой
организации есть распределение
работы внутри ее. Это
распределение бывает двух
видов: горизонтальное и
вертикальное.
• Горизонтальное распределение
работы предвидит
дифференциированость
трудового процесса, который
производит к образованию
подразделений организации,
которые выполняют
специфические конкретные
задания.
Вертикальное распределение
работы используется для
дифференциации
управленческой
деятельности организации,
которые употребляются для
достижения ее целей. Такое
вертикальное
распределение работы
руководителей создает
уровни управления –
технический,
управленческий и
институционный.
Этим уровням отвечают
три группы менеджеров
(руководителей):
• руководители низового
звена (операционные
управленцы);
• руководители среднего
звена;
• руководители высшего
звена
Руководители, которые занимаются
на техническом уровне, в основном
занимаются каждодневными
операциями и действиями,
необходимыми для обеспечения
эффективной работы по
выполнению главных заданий
организации.
Руководителя на институционном
уровне заняты в основном
разработкой перспективных планов
, формирование целей, в которых
есть и функционирует организация.
• Организационные руководители –
это организационный уровень,
который находится
непосредственно над работниками.
А производстве к этой группе
можно отнести - мастеров цехов,
мастера смены, технологов.
• Работа младших руководителей
координируется и контролируется
руководителями средней ланки.
Руководитель средней ланки час
возглавляет большое
подразделение или отдел
организации.
Некоторые обобщения
зарубежных
механизмов
управления.
Среди зарубежных систем управления приоритет
отдается японскому и американском
механизмам управления, которые имеют
существенные отличия. В основу развития и
укрепления коллективизма общества в Японии
положен принцип «Гармония - выше за все».
Метод последовательности «Смена мест»
используется с целью получения молодыми
работниками опыта различного вида
деятельности. Работники, кроме высшего
персонала передаются с одной работы на
другую один раз в пять лет, этим самым
укрепляют персональные связи.
Управленческая стратегия США
предвидит:
• Определенность в широкой сфере
деятельности.
• Динамическое развитие капитала и
эффективное использование
ресурсов.
• Акцент на финансовых ресурсах с
расчетом производственной
политики на короткий срок.
• Самостоятельная ответственность
каждого отделения на риск.
• Использование в производственной
стратегии возможной конкуренции.
Практика современного управления в
странах Западной Европы
формировалась под влиянием
американского менеджмента, но
имеет уверенную особенность, к
ним относятся:
– Переход от диктатуры продавца к
диктатуре потребителя;
– Отстранение международных
препятствий для движения товаров и
денег;
– Проникновение на рынки европейских
стран товаров компании США и Японии.
Спасибо за внимание!