Миссия – это суть организации, её основные характеристики, деятельности и результаты деятельности, а также конкурентные отличия/преимущества. предназначение организации, её место и вклад результатов её деятельности в более масштабные процессы. основная цель ради которой компания была создана. заинтересованные лица, клиенты организации организация удовлетворяет их потребности. ответ на вопрос «Кто мы?». ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ!!! и то, как Рекомендации по структуре Миссии. Необходимо ответить на вопросы: Определить, кто является ключевыми потребителями нашего вуза и в чем заключаются их требования. Определить, какие услуги наш вуз может предложить потребителям Какого главного результата хочет достичь вуз благодаря своим усилиям Как вуз хочет добиться этого результата? Что он будет делать? Сформулировать причины по которым потребителям следует приобретать услуги именно у нашего вуза. На какой территории организация будет работать? Каковы ценности организации, во что она верит? Центр менеджмента качества СКГУ им. М. Козыбаева Требования к миссии Узнаваемость университета «Пафосность» стиля Системность видения университета Лаконичность Конкретность устремлений Однозначность формулировки Примеры миссий • Миссия МИТ развивать знание и давать образование студентам в науках, технологиях и других областях, что наилучшим образом послужит нации и миру в 21 веке. • Миссия Йельского Университета – создавать, сохранять и распространять знания. Йельский Университет будет претворять в жизнь каждое из трёх действий на наивысшем уровне качества, соответствующем уровню лучших организаций мира. Йельский Университет нацелен на привлечение разнообразной группы наиболее талантливых молодых людей и девушек с целью научить их быть лидерами в академической, профессиональной и социальной областях. Примеры миссий Университет Аризоны (США) • (на 2005-2006 гг.) Университет Аризоны, который отличается как государственное, лендгрантное. образовательное и исследовательское учреждение, обеспечивает подготовку студентов для увеличения разнообразия, для технологического мира и улучшения качества жизни населения штата Аризоны и всей нации • (на 2006-2010 гг.) То discover, educate, serve, and inspire Открывать, обучать, служить и вдохновлять Примеры миссий • Вашингтонский университет даёт образование разнообразному контингенту студентов с целью сделать из них ответственных граждан и будущих лидеров посредством обучения в средах, представляющих вызов.. • Университет Карнеги Меллона удовлетворит изменяющиеся потребности общества посредством взращивания традиции инновационности, решения проблем и междисциплинарности. Примеры миссий Примеры миссий казахстанских университетов • Миссия КАТУ им. С. Сейфуллина заключается в подготовке интеллектуально развиты, креативных специалистов для экономики Казахстана путем интеграции образовательного процесса, научных исследований и инновация для представления качественных образовательных услуг на уровне мировых образовательных стандартов, обеспечивающих конкурентноспособность выпускников на рынке труда. • КазНМУ – инновационный кластер, осуществляющий подготовку высококвалифицированных конкурентоспособных специалистов здравоохранения и фармации на основе компетентностно-ориентированного подхода с широким привлечением отечественных и зарубежных ученых и постоянным наращиванием научного потенциала