III Международный форум развития рынка юридических услуг Задача: Сделать из юристов команду эффективных digital-продажников Александр Липский Руководитель Lipsky Marketing Group lipskygroup@gmail.com Оптимизируем сайт • Делаем SEO-аудит сайта и выявляем что можно улучшить • Убеждаемся, что материалы с сайта корректно «затягиваются» соц. сетями • Наполняем сайт авторским контентом, интересным для целевой аудитории, при этом не забываем о SEO • Не забываем иллюстрировать новости Определяем практики для продвижения Определяем ключевые практики, которые необходимо развить Распределяем роли в команде • Если компания большая (более 7-8 человек), распределяем между юристами практики для продвижения. В каждой «группе» должно быть 2-4 человека • Если компания небольшая, это делать не обязательно Создаем корпоративный стандарт он-лайн продвижения и привлечения клиентов • Создаем и утверждаем план по он-лайн продвижению и план мероприятий на полугодие • План продвижения подразумевает, что каждый юрист в соц. сетях Facebook и LinkedIn в течение недели должен добавить себе в друзья не менее 5-6 интересных людей, которые могут быть потенциальными клиентами: руководителей, корпоративных юристов или же людей, которые являются лидерами мнений (журналистов, блогеров) • Создаем сводную базу данных «интересных» людей (т.е., по сути, потенциальных клиентов и коммуникаторов фирмы) • План мероприятий подразумевает проведение корпоративных бизнесзавтраков, семинаров и деловых встреч не реже 1 раза в месяц с заранее анонсированными темами и датами их проведения Объединяем вокруг бренда потенциальных клиентов • Если у компании есть своя интересная FB-страница, группа в Facebook или LinkedIn, человека нужно туда обязательно пригласить. Но… Генерируем авторскую аналитическую информацию • В группе должна быть информация, которая с очень высокой долей вероятностью будет интересна этим людям. Иначе человек очень быстро покинет эту группу или навсегда отпишется от страницы • Предоставление действительно интересной информации на постоянной основе «удерживает» аудиторию • Оптимальный вариант подачи информации – краткими дайджестами Конвертируем он-лайн активности во встречи и мероприятия • Эту же аудиторию нужно приглашать на корпоративные мероприятия, которые в идеале должны проводиться планово: для того, чтобы заблаговременно начинать их анонсирование и обеспечивать на них соответствующую явку Сбор аудитории на корпоративные мероприятия (бизнес-завтраки, семинары, встречи) должен проводиться по двум основным каналам: • через корпоративные страницы (группы) в соц. сетях • через личные приглашения нужных людей Вашими сотрудниками: юристами и маркетологами Увеличиваем посещаемость сайта • При появлении на сайте важной и «горячей» информации все юристы должны ретранслировать её чрез свои рабочие или личные аккаунты с интересной «подводкой» • Маркетологи и/или PR-менеджер должны быть лично ответственными за отслеживание информационных «волн» и выдачу качественного, оперативного, лаконичного и информативного контента. Они, в своем роде, главреды корпоративного сайта и блогов • Пусть у всех членов Вашей команды в подписи будет ссылка на веб-сайт, страницы в соц. сетях и на какое-нибудь спец. предложение-«крючок» • При личных встречах и знакомствах приглашаем почитать интересную аналитику он-лайн и следить за корпоративными мероприятиями • Даем спец. визитку с описанием сайта • «Держим в рукаве» запасной козырь Удерживаем интерес и лояльность клиентов • Раз в год выпускаем подарочную флешку с иллюстрированным годовым отчетом о деятельности (успехах) фирмы и подборкой лучших материалов, написанных и опубликованных юристами в течение года • Не забываем о персональной активности руководителя компании Активность и ответственность руководителя компании • Руководитель, как главный маркетолог, должен самостоятельно вести свои страничкив соц. сетях – не надейтесь, что кто-то сделает это лучше вас • Публичные выступления руководителя должны быть яркими и харизматичными • Не экономьте на профессиональных фотографах и видеооператорах • Разговаривайте с сотрудниками фирмы и получайте «обратную связь» • Чётко формулируйте задачи и максимально четко распределяйте зоны ответственности с письменным закреплением • Ставьте юристам маркетинговые задачи и объясняйте им их важность для них же самих • Помните, что коллектив ровняется на Вас Спасибо за внимание! Facebook: Alexander Lipsky LinkedIn: Alexander Lipsky lipskygroup@gmail.com