Проект «Исследование интеллектуальных услуг в России»
реклама
Исследование российского сектора интеллектуальных услуг* Зав. отделом аналитических исследований, д.э.н., профессор М.Е.Дорошенко *при поддержке Центра фундаментальных исследований ГУ-ВШЭ Эволюция экономических систем «Экономика знаний» – интеллектуальные услуги Сервисная – сфера услуг Индустриальная – промышленность Аграрная – сельское хозяйство Объект исследования Услуги в сфере создания и распространения рекламы Маркетинговые услуги, за исключением рекламы Услуги в области информационных технологий Аудиторские услуги Юридические услуги Услуги по подбору персонала Инжиниринговые услуги Дизайнерские услуги Услуги в области операций с недвижимостью Услуги финансового посредничества Индивидуальный характер производства интеллектуальных услуг* Услуги финансового посредничества Услуги в области операций с недвижимостью Дизайнерские услуги Юридические услуги Инжиниринговые услуги Услуги по подбору персонала Аудиторские услуги IT-услуги Маркетинговые услуги Услуги рекламы Доля стандартизованных 45,7 36,5 59,7 50,4 40,3 47,1 50,1 23,4 48,3 59,2 услуг, % Средневзвешенная по сектору 47,0 *все приведенные в исследование данные получены в ходе опросов, проведенных ИСИЭЗ ГУ-ВШЭ совместно с РОМИР Мониторинг. Высококвалифицированные исполнители Дизайнерские услуги Услуги в области операций с недвижимостью Услуги финансового посредничества 11,3 10,4 58,3 38,4 47,6 72,9 45,6 40,6 46,2 47,1 29 38,1 30,3 30,5 17,2 14,4 12,2 11,9 Маркетинговые услуги 2 высших образования, ученая степень, МВА 5,7 9,7 Высшее профильное 26,5 42,4 Высшее непрофильное 45,3 39,5 27,5 21,3 45,6 21,0 6,8 Среднее, среднее специальное 22,4 8,4 2,5 IT-услуги Услуги рекламы Юридические услуги 5,8 Инжиниринговые услуги Услуги по подбору персонала 8,2 Аудиторские услуги Средневзвешенная по сектору Доля имеющих соответствующий уровень образования, % 10,5 9,9 53 9 10,6 7,7 6,7 17,2 17,8 14,3 Центры добавленной стоимости Услуги рекламы Маркетинговые услуги IT-услуги Аудиторские услуги Услуги по подбору персонала Инжиниринговые услуги Юридические услуги Дизайнерские услуги Услуги в области операций с недвижимостью Услуги финансового посредничества 74,2 70,7 79,2 81,8 82,4 74,1 77,8 80,1 79,9 73,3 77,2 Доля добавленной стоимости в выручке,% Средневзвешенная по сектору Удельный вес инновационной продукции в общем объеме продаж Доля инновационной продукции в общем объеме продаж сектора интеллектуальных услуг, % Средневзвешенное значение 2007-2008 гг. 9,20% 2009 год 10,60% 2007 год Доля инновационной продукции в объеме отгруженных товаров собственного производства, выполненных собственными силами (работ, услуг), % * Добыча полезных ископаемых 2,45% Обрабатывающие производства 5,19% Производство и распределение электроэнергии, газа и воды 0,28% *по данным Росстата Активное участие потребителя в сопроизводстве услуги Маркетинговые услуги IT-услуги Аудиторские услуги Услуги по подбору персонала Инжиниринговые услуги Юридические услуги Дизайнерские услуги 5,6 6,3 6,5 5,6 6,2 5,7 6,4 6,1 Услуги финансового посредничества Услуги в области операций с недвижимостью Услуги рекламы Степень вовлеченности заказчика 5,2 7,0 Средневзвешенная по сектору 6,1 1 – грамотная постановка задачи и полное самоустранение до момента приемки готовой работы, 10 – полное вовлечение, постоянное взаимодействие, совместная реализация проекта Основные каналы обратного влияния сектора интеллектуальных услуг на инновационность потребителей Через повышение способности к сопроизводству В ходе взаимодействия с исполнителем заказчик начинает лучше разбираться в себе и своих потребностях. Заказчик больше узнает об особенностях производства услуги, получая при этом непрофильные знания. В процессе общения со специалистами в области оказания услуг заказчик узнает о новых возможностях, которые он не знал или недооценивал раньше. Заказчик может выдвигать и невыполнимые требования; узнав об этом, он учится правильнее соразмерять свои желания с возможностями Через повышение абсорбционной способности Резервы повышения эффективности сопроизводства По каким причинам заказчики не обеспечивают желаемый уровень сопроизводства? Доля выбравших соответствующий ответ, %* Недостаток квалификации сотрудников заказчика 53,66 По соображениям экономии: не хочет тратить свои ресурсы и время сотрудников 52,22 Заказчик не очень понимает, какого рода сотрудничества от него хочет исполнитель 50,78 По соображениям конфиденциальности 15,67 * Сумма в столбце не равна 100%, так как респонденты могли выбрать три варианта ответа Резерв повышения абсорбционной способности компаний-потребителей Распределение ответов, % Средневзвешенная по сектору Результаты практически не использовались 1,8 Результаты частично применены 9,5 Результаты, в основном, но не полностью применены 34,3 Результаты в полном объеме применены 54,5 Спасибо за внимание! mdoroshenko@hse.ru
