Инфраструктура Доступа Citrix: Превращение ИТ из Центра Затрат в Источник Роста Сергей Борисович Кузнецов, Citrix Systems International GmbH Конференция IT Energy, Кипр, 07 – 11 Июня, 2006 года Компания Citrix Systems • • • • • • • Лидер в области построения Инфраструктуры Доступа ( Доля международного рынка 80%) Оборот 2005 $909m. (25% рост) Представлена в 35 странах мира 6200 партнеров в более 100 стран 180000 клиентов; 15М конк. лицензий • 94% клиентская лойальность • 75% ежедневного трафика Интрернета Стратегические партнеры Microsoft, IBM, HP, SAP and Oracle 1800 других индустриальных альянсов в области Оборудования,ПО, сетевых технологий, безопасности, и т.д. Содержание Стратегический подход к «Доступу» Экономические аспекты решений Citrix Systems Международный опыт внедрений в Энергетике Российский опыт внедрения в ВОГЭК Вопросы и Ответы Citrix Presentation Server С чего все началось Приложения выполняются на сервере Обновления экрана Нажатия клавиш клавиатуры и мыши • Доступ с любого устройства • Высокая производительность • Независимость от способа подключения Стратегия Доступа - основа для любых инициатив бизнеса Консолидация средств ИТ Обеспечение непрерывности бизнеспроцессов Выполнение нормативных требований Рост числа филиалов Стратегия доступа Работа с партнерами Источники: Gartner, IDC, META, Forrester, CFO Magazine, Business Week, 2004 Работа с использованием удаленного доступа Слияния и поглощения Мобильный доступ по беспроводным сетям Увеличение Факторов Сложности и Гетерогенности Различные Приложения на Разных Платформах Внутренние и Внешние Ресурсы Клиент-Серверные Web Приложения Desktop Приложения Корпоративные Интренет Партнерские Аутсорсинговые Корпоративные Ресурсы Разные типы файлов e-Mail Документы Файлы Audio & Video Разные профили пользователей Сотрудники Партнеры Консультанты Потребители Необходимость Защищенного Доступа Незащищенные, Публичные и Беспроводные сети связи часто становятся средами распространиеия Вирусов и Атак Хакеров Пользовательские устройства постоянно эволюционируют Сценарии Доступа Доступ должен быть надежным и прозрачным для пользователей, независимо от используемого устройства и типа сети Необходимость контроля кто имеет права доступа, к каким ресурсам, с какими правами Традиционный подход увеличивает сложность и расходы PC Приложения Web Тактический Доступ Сценарии Доступа PDA Корпоративные Ресурсы IP Телефон Файлы Пользователи Стратегический подход: Доступ о требованию PC Сценарии Доступа PDA Приложения Citrix Доступ по требованию Web Корпоративные Ресурсы IP Телефон Файлы Пользователи Стратегия Доступа превращает ИТ из Центра затрат в Источник роста Уменьшает затраты на поддержку бизнеса Поддержка Развитие Позволяет инвестировать больше в развитие бизнеса Доставка Приложений Citrix Лучший выбор для любого приложения Laptops и PDAs Desktops Терминалы и рабочие станции Desktop Приложения Стриминг Web Приложения Оптимизация Client-Server Приложения Виртуализация Knowledge Creators Task Workers Выполнение Клиент Серверных Приложений App Virtualize Пользователи Дата Центр Данные Citrix Presentation Server (Win32, Win64, UNIX) Независимость от конечного устройства Мобильность Централизация Безопасности Данных Низкоскоростные каналы Низкая TCO Доставка Web приложений Браузер Пользователи Дата Центр Optimize Данные 15x Ускорение приложений Citrix NetScaler System Компрессия & Кэширование Сильное шифрование Разгрузка ресурса серверов ( Server Off-Loading) Повышение доступности Доставка приложений на Десктоп Приложения Пользователи Дата Центр Stream Тестирование, Контроль & Поддержка Централизованное Управление Citrix Project Tarpon (coming soon) Полная Совместимость Самовылечивающиеся приложения Инсталляция не требуется Низкая TCO Доставка приложений Citrix Оптимально для любых приложений КлиентСервер Виртуализация Citrix Presentation Server Web Десктоп Оптимизация Стриминг Citrix NetScaler System Citrix Project Tarpon Безопасность Доступа и Контроль Это абсолютно необходимо и одобрено Доступ Безопасность Пользователи Менеджмент Контроль ИТ Безопасность и Контроль Доступа Проверка доступа Интеллектуальная защита Доступ с надлежащим уровнем безопасности Кто хочет получить доступ и как? К каким данным должен быть доступ? Какие действия разрешены? Аутентификация пользователя Просмотр Печать Сценарий доступа Edit Редактирование Сохранение 17 Платформа Доступа Citrix Доставка Приложений Объединение рабочих групп Универсальное Конечное устройство Контроль Доступа & Безопасность Системы управления и поддержки Только Citrix предоставляет Опыт Доступа Лучший Пользователи ИТ Бизнес Продуктивность Контроль Рост Экономические Аспекты Ценность Citrix Access Suite Понятна, но трудно доказуема Пользователи решений Citrix хорошо знакомы с достоинствами Access Suite : • Однако, показать конкретные измеряемые преимущества бывает затруднительно. Для этого в 2003, Citrix разработал средство (ROI) Calculator на базе Gartner’s ROI методологии. Цели проекта включали: • Создание рационального,заслуживающего доверия инструмента ROI, на базе Gartner подхода к общей ценности проекта и общей стоимости владения. • Предоставление инструмента для подтверждения успешных клиентских проектов, в единых заслуживающих доверие терминах. ? Citrix ROI Calculator поможет оценить целесообразность вложения в Access Suite Citrix ROI Calculator позволяет: • Объяснить затраты • Проанализировать скрытые затраты и потенциальные экономии • Проверить внутренний расчет • Определить ROI допущения. • Возврат Инвестиций при внедрениях – очень существенен. Сокращения расходов на миллионы долларов. • Преимущества глобальны — не зависят от местоположения. • Решение масштабируемо: безопасность, управляемость и использование архитектуры доступа Break-even of 7.5 Months Observed on Average Многослойная Модель создания методологии ROI 11 преимуществ отражены в ROI 23 преимущества протестированы для клиентов Citrix Target Filtering Process Критерий Выбора • Напрямую относится к Citrix Access Платформе • Измеряемы • Высокий процент в кейсах • Серьезный экономический эффект First-Level Review 40 преимуществ 1-ого уровня (Клиенты, Citrix персонал, анализ case studies, вторичные исследования Преимущества, включенные в модель ROI Преимущества Описание Presentation Server Внедрение Приложений Затраты по тестированию и внедрению приложений Администрация Приложений Эффективность ИТ для поддержки приложений Централизация Серверов Инфраструктурные расходы для новых офисов Сетевая Инфраструктура Сокращение объема трафика Клиентское Оборудование Удлиннение цикла жизни Гетерогенные Операционные Среды Продление срока использования Windows ’98 & NT, Сокр. Требования по эмуляции и наличия нескольких PC Пользовательскте Приложения Срок жизни клиентских приложений Password Manager Управления Паролями Увеличение эффективности работы help desk персонала. NetScaler Использование Полосы Пропускания Увеличение эффективности использования инфраструктуры и полосы пропускания Утилизация Ресурсов Серверов Умеьшение количества серверов SSL VPN Консолидация управления и сокращение общих затрат , связанных с SSL VPN. Наглядные результаты …. Return on investment for one year 52% Return on investment for two years 122% Cost of Capital 10 % Return on investment for three years 84% Breakeven Point Return on investment for four years 62% Net Present Value (NPV) 1,651 ,000 US Dollars Return on investment for five years 49% Internal Rate of Return (IRR) 118% Year 1 Year 2 Year 3 7.90 months Year 4 Year 5 n Annual Return 1,916 2,710 710 710 710 ,000 US Dollars tment Annual Investment 1,261 820 820 820 820 ,000 US Dollars 655 1,890 -110 -110 -110 ,000 US Dollars Net Return Return on Investment from Year 1 to Year 5 1600 Quantification of Benefit Categories in Year 5 8% 55% 1400 1200 24% 1000 800 54% Application Deployment 600 Application Administration 400 Client Hardware 68% 200 0 53% Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Международный опыт Citrix в области энергетики • Ergon Energy Corp. • 97% покрытия территории Queensland, Australia, самая распределенная энергетическая сеть в Австралии и «Западных Странах» • Задачи: • • • • Стандартизация 13 основных приложений Объединение ИТ инфраструктур при слиянии Организация доступа из более 100 офисов Резервируемость • Сейчас: • Число основных приложений выросло с 13 до 278!!! • Единообразие управления серверами • Внедрение новых приложений – централизованно, в течение минут Опыт внедрения УкВоГЭК Сложности • Современная ИТ-служба. Построена по всем правилам ITSM, но: • Администраторы разбросаны по территориям • На электростанциях много пользователей, мало администраторов • Частые командировки Задачи • Мобильные сотрудники • Диспетчеры и администраторы • Доступ для подрядных организаций Схема УкВоГЭК Best Access Experience. Anytime. Anywhere. Вопросы и Ответы Представительство Citrix Systems в России и СНГ Сергей Борисович Кузнецов sergey.kuznetsov@eu.citrix.com +7 495 937 8249 Офис в Москве +7 495 761 3757 Мобильный