ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС по оптимизации системы менеджмента

«Если вы хотите иметь то, что никогда не имели,
начните делать то, что никогда не делали!»
Трансформационный коучинг
«ТЕХНИКИ РАБОТЫ С УБЕЖДЕНИЯМИ»
Коуч, бизнес-тренер
Екатерина Чеботюк
09.05.2016
Значение слова
«Трансформация»
Большой толковый словарь Д.Н. Ушаков
ТРАНСФОРМА́ЦИЯ, трансформации, ·жен. (·лат. transformatio).
Перемена вида, формы чего-нибудь, преобразование, превращение
Значение слова Трансформация по Ефремовой:
Трансформация
–
преобразование,
изменение
существенных свойств чего-либо.
вида,
формы,
Трансформация — это процесс изменений, который чаще всего является
перенастройкой способа реагирования человека на определённый
контекст или ситуацию.
09.05.2016
Трансформационный коучинг
Трансформационный коучинг - это системный, целостный,
многоуровневый подход к работе с клиентом результатом,
которого являются качественные изменения клиента (изменение
ценностей, убеждений, осознание своей роли (идентичности) и
т.д).
Техники трансформационного коучинга
применяются когда:





прямой запрос клиента;
отсутствует динамика в процессе коучинга;
есть несоответствие личности клиента и поставленной им цели,
конфликт на уровне ценностей клиента;
у клиента экзистенциальный «тупик» («Зачем жить?»).
09.05.2016
Убеждение - это


элемент (качество) мировоззрения, придающий личности или
социальной группе уверенность в своих взглядах на мир, знаниях и
оценках реальной действительности. Убеждения направляют
поведение и волевые действия. Высшая (абсолютная) степень
убеждённости, у многих олицетворяет вера[1] (уверенность)
(Википедия);
то, что мы считаем базовыми принципами (это
«фильтр»,
через который мы «просеиваем»
реальность). Убеждения – это границы наших
возможностей.
09.05.2016
Природа и источники убеждений
Источники убеждений
Теоретические знания
клиента, которыми он
руководствуется,
считая их истинными
09.05.2016
Житейский опыт и
нравственные чувства
клиента, которые
определяют
истинность или
ложность мыслей и
поступков
Ценностные
ориентации и
установки, которые
определяют
значимость явлений и
вещей.
Цикл формирования убеждений
«История» (переживания)+ личная история
Мысль
Внутренний диалог
Концентрация (на определенной части)
Решения
Действия
Результаты
Человеку нужно лишь 4 «доказательства» и
любое мнение становится «правильным»
09.05.2016
Как работать с ограничивающими
убеждениями




Знать чего вы хотите (или что такое «быть
готовым к изменениям»);
Научиться
узнавать
(улавливать,
слышать) свои убеждения.
Иметь смелость (желание, честность)
признать,
что
убеждение
вас
ограничивает.
Научиться подвергать сомнению свои
убеждения.
09.05.2016
Слова-индекаторы ограничивающих
убеждений
Ограничивающие убеждения часто сопровождаются следующими
ключевыми словами:
 не верю;
 не знаю;
 не могу (не способен), не получится (не выйдет);
 никогда, никто;
 боюсь (опасаюсь);
 сомневаюсь (вряд ли, не уверен);
 все, всегда, вечно;
 самый,
 должен (надо, нужно);
 только
соединительными выражениями: потому что, (а) значит, и поэтому
09.05.2016
Естественный цикл изменения
убеждений
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Желание поверить (связано с нашими ожиданиями и
мотивами, касающимися новых убеждений);
Формирование готовности к принятию убеждения
(мы «готовы поверить», но еще не полностью
уверены, мы собираем подкрепляющие факты);
Имеющиеся убеждения.
Формирование готовности к сомнению.
Музей личной истории (это воспоминания о том, во
что мы раньше верили)
Вера.
09.05.2016
Техники работы с убеждениями
«Раскрутка убеждений с помощью вопросов»
09.05.2016
Техники работы с убеждениями
«Раскрутка убеждений с помощью вопросов»




Вопросы конкретизации: из каких составных частей состоит?
что вы имеет в виду под…? что позволяет вам так думать?
Вопросы детализации: в каком порядке и
последовательности? что идет сначала, что на втором месте?
когда и где ….?
Контрпример: был ли в вашей жизни случай, когда вы не
испытывали этого?
Вопросы результата: что случится, если в вы и в
дальнейшем
сохраните это представление или форму
поведения? Если вы получите этот результат, к чему это вас
приведет? Оглядываясь на свою жизнь, после того, как вы
испытаете все последствия этого, что вы будете думать,
чувствовать по этому поводу?
09.05.2016
Техники работы с убеждениями
«Раскрутка убеждений с помощью вопросов»

Аутфрейминг (возможность посмотреть на ситуацию с
более высокого уровня):
o что вы находите более важным, чем это? какое влияние
оказывает на это другая ценность?;
o вы бы всем рекомендовали так думать? Всегда? По
отношению ко всем?;
o что
произойдет, если вы этого не сделаете? Вы
действительно должны? Что было бы, если бы вы могли
этого не делать? Что удерживает вас от этой другой вещи?
o что это говорит о вас, как о личности? Кем бы вы были, если
бы не верили в это?
o это улучшает вашу жизнь? Есть ли в вас что-то, что
противиться этому?
09.05.2016
ТЕМА:
«Если бы тебе не нужно
было работать, то чем бы
ты занимался?»
09.05.2016
И…
Почему ты до сих пор
этого не делаешь?
09.05.2016
Техники работы с убеждениями
«МЫСЛЬ- ВЫГОДА-ДЕЙСТВИЕ-РЕЗУЛЬТАТ»




выявить ограничивающее убеждение;
выписать на листе выгоды, которые получает человек живя по
данному убеждению (мин. 30) (что это мне дает? почему я это
делаю постоянно? почему мне это удобно, выгодно?);
вывести ключевые (либо «щелчок», либо «идти за интересом» какая наиболее интересная для вас выгода?);
найти способы удовлетворения этих выгод
другим
способом/методом (каким образом я могу удовлетворить этот
мотив другим способом?)/ проработать решение вопросов в
сфере вторичной выгоды.
09.05.2016
Техники работы с убеждениями
«МЫСЛЬ- ВЫГОДА-ДЕЙСТВИЕ-РЕЗУЛЬТАТ
Проработка выгод (мотивов):





Модель
«Мысль – действие – результат»: разработка
компенсационной
мысли
(нового
убеждения),
разработка
компенсационных
действий
(на
поведенческом
уровне),
проектирование результата;
Логическое заключение (запись логических аргументов, почему
старое убеждение и выгода от него перестала быть актуальной?
логические доказательства эффективности других способов);
Создание новой программы (убеждений)
мысленное формирование новой стратегии мысли, поведения;
поиск подтверждающего примера из вне;
список логических аргументов (список выход новой стратегии
поведения и мышления).
09.05.2016
Техники работы с убеждениями
«МУЗЕЙ СТАРЫХ УБЕЖДЕНИЙ»
1.
2.
3.
4.
5.
Запрос (четко сформулированное ограничивающее убеждение
клиента
и четко сформулированное новое ресурсное
убеждение).
Промаркировать пространство («сомнение», «музей старых
убеждений», «готов поверить», «абсолютная вера»).
Работа с клиентом в каждому из «пространств»:
 «сомнение»
и «музей старых убеждений» – с
ограничивающим убеждением;
 «готов поверить» и «абсолютная вера» – с ресурсными
убеждениями;
Закрепить новое убеждение с помощью символа.
Выход клиента в третью позицию ( позицию наблюдателя)
09.05.2016
Помните! Клиент должен иметь
ясность в том, что и во что он
трансформирует
09.05.2016
« Наши убеждения и представления часто являются
ловушкой, ограничивающей наши возможности.
Единственным знанием, способным продвинуть нас
на пути развития, является знание того, что
воображение способно на все. И все, что возможно
в нашем воображении, возможно и в реальности. »
Альберт Эйнштейн
БЛАГОДАРЮ ЗА РАБОТУ!!!
09.05.2016