ТРЕБОВАНИЯ к «субъектам ТПС» ОАО «ЗМЗ»

1
ТРЕБОВАНИЯ
к «субъектам ТПС» ОАО «ЗМЗ»
1. Термины и определения.
1.1. «Фирменная продукция» – двигатели и запасные части производства ОАО «ЗМЗ», а
также комплектующие изделия, рекомендованные ОАО «ЗМЗ» для применения к двигателям производства ОАО «ЗМЗ».
1.2. «Товаропроводящая сеть» («ТПС») - организации, заключившие с ОАО «ЗМЗ» контракт на поставку продукции ОАО «ЗМЗ» в запасные части и «Дистрибьютоское соглашение» или «Дилерское соглашение» в зависимости от статуса организации, а также организации, заключившие «Субдилерское соглашение».
1.3.
«Субъекты ТПС» - «дистрибьютор», «дилер», «субдилер» ОАО «ЗМЗ», а в целом
организации, являющиеся проводником продаж «фирменной продукции» под товарным
знаком ОАО «ЗМЗ».
1.4. «Дистрибьютор» – организация из числа дилеров ОАО «ЗМЗ», действующая на основе заключенного с ОАО «ЗМЗ» контракта на поставку продукции ОАО «ЗМЗ» в запасные части и «Дистрибьюторского соглашения».
1.5. «Дилер» – организация, действующая на основе заключенного с ОАО «ЗМЗ» контракта на поставку продукции ОАО «ЗМЗ»в запасные части и «Дилерского соглашения».
1.6. «Субдилер» - аттестованная ОАО «ЗМЗ» организация, действующая на основании
заключенного с «дистрибьютором» («дилером») договора купли-продажи «фирменной
продукции» и «Субдилерского соглашения».
1.7. «Требования» - «Требования к субъектам ТПС ОАО «ЗМЗ».
1.8.
«Территория» - совокупность административно-территориальных единиц РФ и
республик бывшего СССР, где «субъект ТПС» ОАО «ЗМЗ» уполномочен осуществлять
свою деятельность.
1.9.
«Реклама» - осуществление комплекса мероприятий по оповещению потенциальных покупателей о качестве и преимуществах «фирменной продукции».
1.10. «Мерчендайзинг» - направление маркетинга, способствующее стимулированию
розничных продаж продукции посредством привлечения внимания конечных покупателей
к определенным маркам или группам товаров. Это акции по стимулированию сбыта путем
привлечения внимания покупателя с использованием рекламных материалов и оформления
мест продаж.
1.11. «Рекомендованная продукция» - продукция, которая рекомендована ОАО «ЗМЗ»
для реализации организациями ТПС на вторичном рынке с целью ремонта двигателей производства ЗМЗ (в т.ч. прошедшая испытания на ОАО «ЗМЗ»).
1.12. «Контрафактная продукция» - продукция, аналогичная «фирменной продукции»,
не имеющая сертификата соответствия, но подлежащая обязательной сертификации согласно действующему законодательству, а также продукция и упаковка, на которые незаконно нанесён товарный знак ОАО «ЗМЗ» или сходное с ним до степени смешения обозначение.
1.12. «Корпоративные покупатели» - юридические лица, приобретающие «фирменную
продукцию» для обслуживания и ремонта собственного парка автомобилей (конечные покупатели).
1.13. «ТМРТ» - «Требования к магазинам розничной торговли товаропроводящей сети
ОАО «ЗМЗ», утвержденные директорам по продаже ОАО «ЗМЗ».
2
2.Цели и задачи дистрибьюции
2.1. Цели дистрибьюции:




Увеличение объемов продаж продукции ОАО «ЗМЗ» в запчасти за счет:
Усиления контроля и влияния на рынок запчастей на территории РФ и республик бывшего СССР во всех звеньях товародвижения;
Внедрения «мерчендайзинга» в торговых точках «субъектов ТПС»;
Увеличение продаж «фирменной продукции»;
Повышения лояльности конечных покупателей к продукции и марке ОАО «ЗМЗ».
2.2. Задачи дистрибьюции:












сделать сбыт продукции полностью прозрачным на всей территории продаж;
сделать процесс поставки продукции до конечного потребителя подконтрольным и
подотчетным заводу, а также адекватным политике продаж завода;
увеличить объемы продаж «фирменной продукции»;
более эффективно участвовать в мероприятиях по выявлению и искоренению «контрафактной продукции» на рынках продаж;
организовывать и проводить мероприятия по «мерчендайзингу», что возможно только
при наличии прозрачных, контролируемых и подотчетных каналах продвижения продукции ОАО «ЗМЗ» до конечного покупателя;
определить территории присутствия продукции ОАО «ЗМЗ» (при помощи «дистрибьюторов», «дилеров», «субдилеров»);
определить территории, куда не поступают или затруднено поступление продукции
ОАО «ЗМЗ» с целью продвижения продукции ОАО «ЗМЗ» на данные территории;
реализовывать продукцию завода через оптимально работающую торговую и сервисную сеть ОАО «ЗМЗ», сделать ее доступной для потребителя, снабженной информацией, рекламой, всем необходимым для эффективных продаж;
проводить обучение продавцов и специалистов, задействованных в процессе продаж;
обеспечивать информированность о продукции ОАО «ЗМЗ» всех потребителей, в т.ч.
конечного покупателя;
получать оперативную информацию с мест продаж о причинах возникновения проблем
и вовремя принимать меры корректирующего действия;
способствовать поднятию имиджа завода и его продукции.
3.Общие положения
3.1. «Требования» разработаны с целью обеспечения упорядоченного подхода к выбору
«дистрибьюторов», «дилеров» и «субдилеров» при реформировании товаропроводящей
сети, реализующей «фирменную продукцию».
3.2. «Требования» разработаны на основе типового контракта на поставку продукции ОАО
«ЗМЗ» в запасные части, а также других нормативных документов, регламентирующих
взаимоотношения ОАО «ЗМЗ» – «дистрибьютор» («дилер») – «субдилер».
3.3. «Требования» предназначены для организаций, претендующих на статус «дистрибьютора», «дилера» или «субдилера», и являются обязательными для исполнения.
3
4.Требования к «субъектам ТПС» при реализации «фирменной продукции»
4.1. Требования к «дистрибьютору»
4.1.1. «Дистрибьютор» должен закупать «фирменную продукцию» у ОАО «ЗМЗ» на основании заключенного контракта на поставку продукции ОАО «ЗМЗ» в запасные части ежемесячно не менее объема, соответствующего максимальной скидке согласно действующему на ОАО «ЗМЗ» Решению по скидкам.
4.1.2. «Дистрибьютор» должен иметь сбытовую субдилерскую сеть, включающую организации, аттестованные ОАО «ЗМЗ», и (или) свою розничную сеть аттестованных магазинов,
реализующие «фирменную продукцию» под товарным знаком ОАО «ЗМЗ».
4.1.3. «Дистрибьютор» осуществляет сбыт «фирменной продукции» согласно условиям
«Дистрибьюторского соглашения» на «территории» и несет ответственность за качественное исполнение условий «Субдилерского соглашения» своими «субдилерами», а также за
предоставление качественной (достоверной, полной, своевременной) информации о деятельности других организаций, не состоящих в договорных отношениях с ОАО «ЗМЗ», но
реализующих «фирменную продукцию» на «территории».
4.1.4. ОАО «ЗМЗ» предоставляет «дистрибьютору» дополнительно к скидке, действующей
по заключенному контракту на поставку продукции ОАО «ЗМЗ» в запасные части, ежемесячную дистрибьюторскую скидку согласно Дополнению №1 к «Дистрибьюторскому соглашению» (Приложение 7 к «Дистрибьюторскому соглашению»).
4.1.5. «Дистрибьютор» назначается ОАО «ЗМЗ» из числа «дилеров», выполняющих условия «Требований» и «Дистрибьюторского соглашения».
4.2. Требования к «дилеру»
4.2.1. «Дилер» должен закупать «фирменную продукцию» на ОАО «ЗМЗ» на основании
заключенного контракта на поставку продукции ОАО «ЗМЗ» ежемесячно не менее объема,
соответствующего минимальной скидке согласно действующему на ОАО «ЗМЗ» Решению
по скидкам.
4.2.2. «Дилер» должен иметь сбытовую субдилерскую сеть, включающую организации, аттестованные ОАО «ЗМЗ» и (или) свою розничную сеть аттестованных магазинов, реализующие «фирменную продукцию» под товарным знаком ОАО «ЗМЗ».
4.2.3. «Дилер» осуществляет сбыт «фирменной продукции» согласно условиям «Дилерского соглашения» на «территории» и несет ответственность за качественное исполнение
условий «Субдилерского соглашения» своими «субдилерами».
4.2.4. ОАО «ЗМЗ» предоставляет «дилеру» дополнительно к скидке, действующей по заключенному контракту на поставку продукции ОАО «ЗМЗ» в запасные части, ежемесячную дилерскую скидку согласно Дополнению №1 к «Дилерскому соглашению» (Приложение 7 к «Дилерскому соглашению»).
4.3. Требования к «субдилеру»
4.3.1. «Субдилер» должен закупать «фирменную продукцию» у «дистрибьютора» («дилера») ОАО «ЗМЗ» на основании заключенного между ними договора купли-продажи.
4.3.2. «Субдилер» осуществляет мелкооптовую и розничную продажу под товарным знаком ОАО «ЗМЗ» «фирменной продукции» потребителям на «территории».
4.3.3. «Субдилер» должен выполнять и условия «Субдилерского соглашения».
4.3.4. «Субдилер» несет ответственность за качественное исполнение «Требований» и
условий «Субдилерского соглашения» на «территории».
4
Общие требования к «субъектам ТПС» при реализации «фирменной продукции»
4.4.1. «Субъекты ТПС» реализуют «фирменную продукцию», начиная со 2 (второго) числа
текущего месяца, не ниже оптовой цены завода.
4.4.2. «Субъекты ТПС» отгружают своим потребителям «фирменную продукцию» в текущем месяце по оптовым ценам предыдущего месяца только в том случае, если платежи
«дистрибьютору», «дилеру» или «субдилеру» за данную «фирменную продукцию» поступили в предыдущем месяце.
4.4.3. «Субъекты ТПС» реализуют «фирменную продукцию» организациям, имеющим договор на гарантийное обслуживание «фирменной продукции» с ОАО «ЗМЗ», ООО «ТД
«Русские машины», ОАО «Павловский автобусный завод», ОАО «УАЗ», по оптовой цене
ОАО «ЗМЗ» (с НДС), действующей на момент поступления оплаты.
4.4.4. «Субъекты ТПС» не имеют право закупать, продавать и хранить «контрафактную
продукцию» номенклатуры ОАО «ЗМЗ».
4.4.5. «Субъекты ТПС» должны продвигать «фирменную продукцию» на рынке сбыта как
оригинальную продукцию гарантированного качества, формировать лояльное отношения к
«фирменной продукции» у конечного покупателя.
4.4.6. «Субъекты ТПС» обязуются реализовывать запчасти, упакованные на ОАО «ЗМЗ» в
фирменную индивидуальную упаковку, только в данной упаковке.
4.4.7. «Фирменную продукцию», не подлежащую упаковке на ОАО «ЗМЗ», «субъекты
ТПС» могут реализовывать в своей упаковке только по согласованию с ОАО «ЗМЗ».
4.4.8. При составлении рекламных материалов «субъекты ТПС» используют Свидетельства
установленного ОАО «ЗМЗ» образца («дистрибьютора», «дилера» или «субдилера»), которое является приложением к соответствующему соглашению (Дистрибьюторскому, Дилерскому, Субдилерскому).
4.4.9. «Субъекты ТПС» должны проводить исследования рынка сбыта своей «территории»
и предоставлять на ОАО «ЗМЗ» информацию, полученную в результате исследования в
виде отчетов утвержденной формы в установленные ОАО «ЗМЗ» сроки, а также предоставлять информацию по реализации «фирменной продукции» по запросу ОАО «ЗМЗ».
4.4.10. «Субъекты ТПС» обязаны допускать уполномоченных представителей ОАО «ЗМЗ»,
осуществляющих инспекционные проверки, в свои служебные, производственные, складские помещения, магазины, а также предоставлять им необходимую информацию и документацию по вопросам совместного сотрудничества.
4.4.
4.5.
Требования к инфраструктуре «субъектов ТПС»
4.5.1. Специальные требования к наличию рабочих площадей
«Субъекты ТПС» ОАО «ЗМЗ» должны иметь комплекс складских, торговых и прочих помещений, необходимых для обеспечения приемки, хранения и реализации «фирменной продукции», иметь офис, оборудованный оргтехникой и средствами связи.
№
Наименование
Площади для «дисПлощади для
п/п
трибьютора»,
«субдилера»
«дилера»
1
Складские помещения, все300
100
го (кв.м)
2
Помещение для розничной
реализации запасных частей
(магазин) (кв.м)
50
30
5
3
Офисные помещения для
размещения руководителей
и менеджеров организации
30
10
Примечание:
1. Наличие указанных в таблице площадей обязательно для всех «субъектов ТПС».
2. Размеры площадей, указанные в таблице, носят рекомендательный характер при выполнении «субъектами ТПС» следующих условий:
 выполнение условий по хранению, складированию и отгрузке «фирменной продукции»;
 размещение на имеющихся площадях полной выкладки перечня «фирменной продукции»;
 обеспечение свободного доступа к «фирменной продукции»;
 обеспечение выполнения на имеющихся площадях требований по «мерчендайзингу».
3. Наличие и размеры площадей, указанные в таблице предусматривают реализацию и
хранение запчастей и двигателей к автомобилям марки «ГАЗ» и «УАЗ».
4.5.2. Требования к технической оснащенности.
«Субъекты ТПС» ОАО «ЗМЗ» должны иметь в своем распоряжении складское и
торговое оборудование, специальные и прочие приспособления, необходимые для осуществления всего комплекса работ и услуг, связанных с технологией реализации «фирменной продукции».
Марка, модель и изготовитель применяемого оборудования и приспособлений выбираются «дистрибьютором», «дилером», «субдилером» самостоятельно при условии, что
их технические характеристики позволяют осуществлять требуемый комплекс работ и
услуг.
Наличие необходимого оборудования и приспособлений
1
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.6.
Складское оборудование и приспособления:
Погрузчик
Штабелер
Тележка
Приспособления для подъема и перемещения груза (кран-балка, таль,
электротельфер, грузовой лифт)
Стеллажи складские для хранения запчастей
Примечание:
1. Наименование и количество погрузочно – разгрузочного оборудования и приспособлений для каждого «субъекта ТПС» является индивидуальным требованием, исходящим из целесообразности и специфики каждой организации.
2.
Торговое оборудование:
2.1 Прилавки остекленные для
размещения мелкогабаритных
деталей
«дистри
бьюторы»
+
«дилеры»
Москвы и
Н.Новгорода
+
«дилеры»
регионов
«субдилеры»
+
+
6
2.2 Витрины и стеллажи остекленные для размещения мелко- и среднегабаритных деталей и узлов
2.3 Подиумы для размещения
крупногабаритных запасных
частей или двигателей
2.4 Информационный стенд ОАО
«ЗМЗ»
+
+
+
+р
+
+
+
+р
+
+
+
+
Примечание:
1. «р» - наличие торгового оборудования рекомендуется.
2. Каждая деталь к двигателям ОАО «ЗМЗ», размещаемая на торговом оборудовании,
должна иметь ценник (торговую бирку), содержащую информацию:
 наименование детали;
 каталожный номер завода – изготовителя;
 наименование завода – изготовителя и его месторасположение (город);
 цена реализации.
При этом ценник должен быть расположен в доступном для покупателя месте.
4.5.3. Требования к внутренней системе учета.
«Субъект ТПС» ОАО «ЗМЗ» обязан иметь внутреннюю компьютеризированную систему учета, соответствующую следующим требованиям:

база данных по запасным частям должна формироваться в соответствии с каталожными номерами и наименованиями деталей в форме заявки на поставку продукции
ОАО «ЗМЗ»;

должен обеспечиваться 100%-ный учет прихода – расхода запасных частей с формированием приходных и отгрузочных документов во внутренней базе данных;

формирование бухгалтерских документов может производиться в электронной системе учета либо на бумагоносителе;

должен обеспечиваться контроль за внутренним перемещением продукции (ее
нахождением на складе или в магазине) и ее раздельный учет в зависимости от месторасположения запасной части в настоящий момент (отдельно на складе и в магазине), обновление информации об остатках по каждому из адресов хранения должно
производиться не менее, чем 1 раз в сутки;

база данных должна содержать информацию о работе организации за прошедшие годы, возможность просмотра информации о закупках по поставщикам и существующей клиентской базе по продажам (объемы и номенклатура закупок продаж за различные периоды с возможностью их наложения и сопоставления во времени);

база данных должна позволять производить аналитические исследования деятельности организации за период времени (разбивка номенклатуры на группы ликвидности
и ее корректировка во времени, формирование и изменение нормативов складирования продукции, возможность проведения технико-экономического анализа деятельности фирмы).
Требования к номенклатуре запасных частей
Реализуемая «субъектом ТПС» номенклатура двигателей и запасных частей должна
включать в себя:
 Двигатели и запасные части собственного производства ОАО «ЗМЗ»;
4.6.
7
 Покупные детали – комплектующие запасные части рекомендуемых ОАО «ЗМЗ» заводов – поставщиков к двигателям производства ОАО «ЗМЗ».
4.6.1. Требования к номенклатуре запасных частей собственного производства
ОАО «ЗМЗ»
Наличие ассортимента «фирменной продукции» на складе (в магазине) у «субъекта
ТПС» должно соответствовать перечню запчастей, указанных в прайс-листе ОАО «ЗМЗ»,
который размещен в Internet на сайте по адресу: WWW.ZMZ.RU .
4.6.2. Требования к номенклатуре покупных запасных частей к двигателям
ОАО «ЗМЗ»
Наличие ассортимента покупных запчастей на складе (в магазине) у «субъекта
ТПС» должно соответствовать перечню покупных запчастей, указанных в прайс-листе
ОАО «ЗМЗ», который размещен в Internet на сайте по адресу: WWW.ZMZ.RU .
4.6.3. Наличие двигателей ОАО «ЗМЗ»
Двигатели (в гофрокоробах).
Наличие (да/нет)
Четырехцилиндровые двигатели
+
ЗМЗ 4054.1000400-10
Двигатель ("ТУРБО" авт. "Волга", "УАЗ")
*
ЗМЗ 402.1000390-101
Двигатель (авт. "Волга", АИ-92)
+
ЗМЗ 4021.1000390-100 Двигатель (авт. "Волга", АИ-76)
+
ЗМЗ 4025.1000390-01
Двигатель (авт. "ГАЗель", АИ-76)
+
ЗМЗ 4026.1000390-01
Двигатель (авт. "ГАЗель", АИ-92)
+
ЗМЗ 4021.1000400-70
Двигатель (авт. "УАЗ", АИ-76)
*
ЗМЗ 40217.1000400-70 Двигатель (авт. "УАЗ", АИ-76)
*
ЗМЗ 4052.1000400-10
Двигатель (авт. "Волга", АИ-92)
+
ЗМЗ 40522.1000400-10 Двигатель (авт. "ГАЗель", АИ-92, впрыск)
*
ЗМЗ 4061.1000400-10
Двигатель (авт. "ГАЗель", АИ-76, карбюратор)
+
ЗМЗ 4062.1000400
Двигатель (авт. "Волга", АИ-92, впрыск)
+
ЗМЗ 4063.1000400-10
Двигатель (авт. "ГАЗель", АИ-92, карбюратор)
+
ЗМЗ 409.1000400
Двигатель (авт. "УАЗ", АИ-92)
*
ЗМЗ 4092.1000400-10
Двигатель (авт. "Волга", АИ-92)
ЗМЗ
514.1000400-10
Двигатель (авт.ГАЗель)
*
ЗМЗ 5143.1000400-50
Двигатель (авт.УАЗ-315148 «Hunter» с
*
ГУР
Восьмицилиндровые двигатели
ЗМЗ 73-1000400-60
Двигатель для гусеничного тягача
*
ЗМЗ 513.1000400
Двигатель (авт. ГАЗ-66-11, ГАЗ-3307 )
*
ЗМЗ 5234.1000400
Двигатель (автобус ПАЗ-3205)
+
ЗМЗ 511.1000402
Двигатель (авт. ГАЗ-3307, 4-ст. КПП)
+
ЗМЗ 5233.1000403-10
Двигатель (авт. ГАЗ-3308)
*
Примечание:
+ - иметь в наличии дилеру, дистрибьютору
* - рекомендуется иметь в наличии дилеру, дистрибьютору
Наличие двигателей у субдилера носит рекомендательный характер.
8
4.7. Требования к наличию специалистов и их функции
Общая численность персонала в организации «субъекта ТПС» со стороны ОАО
«ЗМЗ» не регламентируется, но при этом обязательным является наличие специалистов,
отвечающих за основные вопросы, связанные с закупкой, хранением, учетом, продажей
запасных частей, специалистов, ответственных за проведение рекламных кампаний, а также специалистов по оформлению торгового зала, отвечающих за выкладку запчастей номенклатуры ОАО «ЗМЗ».
Функции специалистов, выполнение которых необходимо
для полноценной и эффективной работы организаций
№
п/п
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
3.
4.
5.
5.1.
5.2.
Наименование обязательных функций для «субъектов ТПС» ОАО «ЗМЗ»
Менеджмент и маркетинг:
Закупки продукции (составление заявок на приобретение запасных частей у
ОАО «ЗМЗ», контроль за своевременностью оплаты продукции и ее приходом на склад, исполнение заказа по номенклатуре и количеству)
Продажи (работа с субдилерской сетью и потребителями по формированию и
обработке заявок, контроль за платежами «субъектов ТПС» и расходом продукции со склада и из розничного магазина, выполнение заявок, поиск новых
организаций для сотрудничества)
Мониторинг продаж (анализ ценообразования Фирменной продукции у
«субъекта ТПС» в разрезе групп ликвидности запасных частей, изучение цен
на аналогичные запасные части у конкурентов и «серых» производителей и
пр.)
Логистика (оптимизация транспортных потоков, анализ оборачиваемости
склада, распределение номенклатуры по группам ликвидности, расчет нормативов складских остатков по группам ликвидности и пр.)
«Реклама» и PR (формирование имиджа, узнаваемости ОАО «ЗМЗ» и «субъекта ТПС», организация и проведение рекламных кампаний, организация
участия в выставках и пр.)
Программирование (ответственность за формирование, ведение и изменение
внутренней электронной системы учета запасных частей у «субъекта ТПС»,
ответственность за совместимость базы данных организации и базы данных
ОАО «ЗМЗ» по вопросам, связанным с формированием заявок в требуемом
формате и пр.)
Специалист по оформлению торгового пространства (мерчендайзер):
Контроль за оформлением торгового пространства магазинов «рекламой»
Контроль за выкладкой «фирменной продукции»
Обучение персонала магазина «субъекта ТПС» по вопросам «мерчендайзинга» и «рекламы» «фирменной продукции»
Сбор информации по действиям конкурентов в мероприятиях по «мерчендайзингу»
Отчетность
Бухгалтерия
Юридическое обеспечение
Работа на складе:
Погрузка и разгрузка запасных частей
Сбор и комплектация запасных частей при обработке заказа клиента
9
Размещение и наличие запасных частей в соответствующей зоне хранения на
складе ( материально-ответственное лицо)
6.
Розничная продажа
6.1. Продажа
6.2. Консультация покупателей
Примечание:
1. Численность персонала должна обеспечивать выполнение вышеперечисленных функций, зависит от объема реализации и материально-технической базы организации и
рассчитывается индивидуально каждой организацией.
2. «Дистрибьютор» и «Дилер» обязаны иметь в штатном расписании мерчендайзеров. Количество мерчендайзеров определяется ОАО «ЗМЗ» для каждого «дистрибьютора». Отсутствие мерчендайзера у Дилера согласовывается с ОАО «ЗМЗ».
3. «Дилеру», «субдилеру» допускается совмещение функций среди специалистов.
5.3.
4.8. Требования при проведении «рекламы»
«Субъект ТПС» ОАО «ЗМЗ» должен предусматривать ежегодно в бюджете статью
расхода в объеме не менее 0,1% от общей реализации двигателей и запчастей к автомобилям марки ГАЗ, УАЗ и ПАЗ на «рекламу», учитывающую следующие направления работы:
п/п
Мероприятия по «рекламе»
ДР
Д
СД
1
обеспечение деятельности организации в области «рекла+
+
+
мы»
2
оформление информационных стендов магазинов и других
+
+
+
визуальных объектов «рекламы» в соответствии с элементами фирменной символики ОАО «ЗМЗ»
3
организация наружной «рекламы» (вывески, плакаты, ре+
+
+
кламные щиты)
4
«Реклама» в СМИ (печатная «реклама» в периодических
+
+
+
изданиях, «реклама» на телевидении, радио)
5
производство за счет собственных средств печатной ре+р
+р
+р
кламной продукции, сувениров и деловых подарков
6
участие в специализированных выставках
+
+
+р
7
сайт организации в сети INTERNET (общая информация о
+
+
+р
фирме, основные виды деятельности, месторасположение,
прайс-лист на реализуемую продукцию)
Примечание:
1. ДР – «дистрибьютор», Д – «дилер», СД – «субдилер».
2. «р» - участие в мероприятиях рекомендуется.
3. Допускается, что расходы в размере не менее 0,1% от общей реализации двигателей
и запчастей могут быть направлены на общую рекламу продукции ЗМЗ, ГАЗ, ПАЗ,
УАЗ, а также самого «субъекта ТПС» при условии присутствия на ней ОАО «ЗМЗ» в
доле, не меньшей, чем другие объекты рекламы.
4. При составлении рекламных материалов «субъекты ТПС» используют Свидетельства
установленного ОАО «ЗМЗ» образца («дистрибьютора», «дилера» или «субдилера»),
которое является приложением к соответствующему соглашению (Дистрибьюторскому, Дилерскому, Субдилерскому).
5. При аттестации «субъектов ТПС» выполнение требований по разделу 4.8 носят рекомендательный характер. При переаттестации «субъектов ТПС», обеспеченных ОАО
«ЗМЗ» рекламно-информационными материалами, замечания по разделу 4.8 фиксиру-
10
ются в документах по переаттестации с целью их дальнейшего устранения «субъектом
ТПС».
4.9.Требования по обучению специалистов
4.9.1. «Субъекты ТПС» должны обучать продавцов магазинов (торговых точек), ремонтников СТО, механиков, снабженцев организаций по вопросам продажи, эксплуатации, обслуживанию и ремонту «фирменной продукции», «рекламы», «мерчендайзинга», отличительных особенностей «фирменной продукции» от «контрафактной продукции», преимущества «фирменной продукции».
4.9.2. ОАО «ЗМЗ» организовывает обучение в Учебном Центре ОАО «ЗМЗ» или с выездом
в регионы в места расположения «субъектов ТПС».
4.9.3. При аттестации «субъектов ТПС» выполнение требований по разделу 4.9 носят рекомендательный характер. При переаттестации «субъектов ТПС», для которых было организовано и проведено специалистами ОАО «ЗМЗ» выездное региональное обучение, замечания по разделу 4.9 фиксируются в документах по переаттестации с целью их дальнейшего устранения «субъектом ТПС».
5. Порядок выбора «дилера»
5.1. Претендент в «дилеры» (далее по тексту Претендент) направляет на ОАО «ЗМЗ»
письмо (почтой, факсом, телеграммой) с предложением заключить контракт на поставку
«фирменной продукции».
5.2. ОАО «ЗМЗ» рассматривает предложение Претендента и в случае заинтересованности
заключения контракта направляет Претенденту письменный ответ с условиями работы
ОАО «ЗМЗ» и одновременно запрашивает необходимую информацию и документы для
дальнейшего рассмотрения вопроса о заключении контракта и аттестации организации,
для чего высылает организации пакет документов по дистрибьюции (см.п.6.1).
5.3. Претендент сообщает о своей возможности работать на предложенных ОАО «ЗМЗ»
условиях и предоставляет на ОАО «ЗМЗ» запрашиваемую информацию и документы.
5.4. Вопрос о целесообразности заключения контракта на поставку «фирменной продукции» решается с учетом конъюнктуры рынка региона, где расположен Претендент, на основе анализа информации, предоставленной Претендентом, и в иных случаях после посещения Претендента специалистами завода.
5.5. При положительном решении о заключении контракта и аттестации организации ОАО
«ЗМЗ» письменно сообщает об этом Претенденту.
5.6. Претендент в «дилеры» одновременно с предоставлением на ОАО «ЗМЗ» документов
на заключение контракта письменно обращается на ОАО «ЗМЗ» с целью аттестации его
организации, а также его субдилерской сети согласно заполненным и предоставленным на
ОАО «ЗМЗ» «Паспорту организации» («Паспорту магазина»), и присвоения статуса «дилера».
5.7. Контракт на поставку продукции заключается согласно Положению «О порядке заключения договоров ОАО «ЗМЗ», утвержденному приказом № 168 от 01.08.2006г., одновременно организация со своей субдилерской сетью проходят аттестацию и заключают
Соглашения.
5.8. Информация о Претенденте, с которым контракт не заключен, заносится в базу данных
потенциальных клиентов ОАО «ЗМЗ», а претенденту направляется письменный ответ.
5.9. Информация о потенциальном «дилере» ОАО «ЗМЗ» рассматривается повторно в случае изменения конъюнктуры рынка в регионе, где территориально расположен Претен-
11
дент, и целесообразности заключения с ним контракта на поставку «фирменной продукции».
6. Порядок аттестации «субъектов ТПС»
6.1. ОАО «ЗМЗ» высылает по электронной почте каждому Претенденту в «дилеры» (далее
по тексту Претендент) работающим по контракту на поставку «фирменной продукции» с
ОАО «ЗМЗ», пакет документов:
«Свидетельство дистрибьютора» - Приложение 1 к «Дистрибьюторскому соглашению»
«Свидетельство дилера» - Приложение 1 к «Дилерскому соглашению»
«Свидетельство субдилера» - Приложение 1 к «Субдилерскому соглашению»
«Паспорт организации»
«Акт результатов инспекционной проверки организации»
«Требования к инфраструктуре Субъектов ТПС»
«Требования к наличию специалистов и их функции. Требования при проведении
«рекламы». Требования по обучению специалистов»
Дополнение №1 «Порядок назначения Дистрибьюторской скидки» -Приложение 7 к
«Дистрибьюторскому соглашению».
Дополнение №1 «Порядок назначения Дилерской скидки» -Приложение 7 к «Дилерскому соглашению».
«Отчет дилера (дистрибьютора) №1»
«Отчет по контрафактной продукции»
«Отчет по рекламе»
«Сводный отчет дилера (дистрибьютора)» по Субдилерским организациям
«Паспорт магазина»
«Отчет субдилера»
6.2. Претендент заполняет «Паспорт организации» и делает письменное обращение на
ОАО «ЗМЗ» с просьбой аттестовать и присвоить статус «дилера».
6.3. Претендент в «дилеры» предоставляет на ОАО «ЗМЗ» информацию о своей сбытовой
сети (магазинах) и письмо – обращение с просьбой аттестовать его «субдилеров» и (или)
магазины его розничной сети.
6.4. Аттестация Претендента в «дилеры» проводится после начала работы по реализации
«фирменной продукции», аттестация Претендента в «субдилеры» (магазина) проводится
после начала работы по реализации «фирменной продукции» с «дилером».
6.5. Аттестация «субъектов ТПС» (магазинов) проводится в ОАО «ЗМЗ» на основании
«Паспорта организации», заполненного и предоставленного представителем «субъекта
ТПС» на ОАО «ЗМЗ».
6.6. По результатам аттестации при условии соответствия организации требованиям «Дилерского соглашения» («Субдилерского соглашения») с ней заключается «Дилерское соглашение» («Субдилерское соглашение») и присваивается соответствующий статус.
6.7. Претендент может быть аттестован только при выполнении всех условий «Дилерского
соглашения» («Субдилерского соглашения»).
6.8. При наличии замечаний по выполнению условий «Дилерского соглашения» («Субдилерского соглашения») организация Претендента (магазин) могут быть аттестованы условно. В этом случае все замечания должны быть устранены организацией в установленный
ОАО «ЗМЗ» срок.
6.9. Аттестация условно аттестованных Претендентов проводится после полного устранения ими указанных замечаний.
12
6.10. «Дилер», реализующий «фирменную продукцию» и выполняющий все требования к
«дистрибьютору» согласно «Требованиям к субъектам ТПС», имеет право письменно обратиться на ОАО «ЗМЗ» с просьбой присвоения ему статуса «дистрибьютора».
6.11. При проведении инспекционной проверки «субъекта ТПС» представитель ОАО
«ЗМЗ» заполняет «Акт о результатах инспекционной проверки организации», который заверяют своими подписями все остальные представители аттестационной комиссии ОАО
«ЗМЗ». С результатами проверки руководитель «субъекта ТПС» должен быть ознакомлен
лично, о чем обязан подтвердить подписью в вышеуказанном Акте.
6.12. «Дистрибьютор» («дилер») имеет право по письменному согласованию или запросу
ОАО «ЗМЗ» проводить аттестацию Претендентов в «субдилеры» (магазины «дилеров») с
предоставлением на ОАО «ЗМЗ» заполненного «субдилером» «Паспорта организации»
(«Паспорта магазина»), а также инспекционные проверки с последующим заполнением
«Акта о результатах инспекционной проверки организации» и предоставлением его на
«ОАО «ЗМЗ».
6.13. Окончательное решение по заключению «Субдилерского соглашения» и присвоению
Претенденту статуса «субдилера» (аттестации магазина), а также принятие решения по результатам инспекционной проверки остаётся за ОАО «ЗМЗ».
7. Ответственность «субъектов ТПС»
Ответственность «субъектов ТПС» за нарушение пунктов вышеизложенных требований прописывается в «Дистрибьюторском соглашении», «Дилерском соглашении» и
«Субдилерском соглашении».
Анализ выполнения «субъектами ТПС» «Требований» производится при переаттестации путем заполнения «субъектами ТПС» «Паспорта организации» («Паспорта магазина»),
а также в результате проведения инспекционных проверок с заполнением «Акта о результатах инспекционной проверки организации». Переаттестация «субъектов ТПС» проводится по мере необходимости по требованию ОАО «ЗМЗ».
8. Срок действия
Срок действия настоящих «Требований к «субъектам ТПС» ОАО «ЗМЗ» с 01.06.2007г.
«Требования к «субъектам ТПС» ОАО «ЗМЗ», утвержденные приказом №41 от
27.02.2007г, считать утратившими силу с 01.06.2007г.