Маркетинг культуры Тема 1 Литература • Панкрухин, Александр Павлович. Маркетинг [Текст] : учебник для студ. вузов. / А. П. Панкрухин ; Гильдия маркетологов. - 4-е изд., стереотип. - М. : Омега-Л, 2006 ISBN 5-98119-461-8 • Фатхутдинов, Раис Ахметович. Стратегический маркетинг [Текст] : учебник для студ. вузов. / Р. А. Фатхутдинов. - 4-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 352 с. : ил. - (Учебник для вузов). - Библиогр.: с. 345-346 ISBN 5-469-01113-5 • Маркетинговая страnегия [Текст] : / О. Уолкер (мл.), Х. Бойд (мл.), Ж.К. Ларше, Дж. Маллинз ; пер. с англ. И. Клюева. - М. : Вершина, 2006 . 496 с. : ил. - (Курс МВА). - Пер. изд.: Marketing Strategy/ O.Walker(Jr.), H.Boyd(Jr.), J.Mullins, J.-C. Larreche, 4th ed.,1999 ISBN 5-9626-0106-8 • • Ландсбаум, Марк. Маркетинг. XXI век [Текст] : учебно-практическое пособие. : пер. с англ. / М. Ландсбаум. - М. : Велби : Проспект, 2006. - 448 с. : ил. - Пер. изд.: Low-cost Marketing/ M. Landsbaum, F+W Publications, Inc., 2004 ISBN 5-482-00500-3 • Левинсон, Джей. Партизанский маркетинг [Текст] : добро пожаловать в маркетинговую революцию. / Д. Левинсон, П. Хенли ; пер. с англ. С. Жильцов. - СПб. : Питер, - 192 с. : ил. - (Маркетинг для профессионалов). - Пер. изд.: Guerrilla Marketing to the Unconscious Mind Precision Persuasion for Profit/ J. Lewinson, P. Hanley ISBN 5-469-00273-Х • Маркетинг для прибыльности среднего бизнеса [Текст] / под ред. А. А. Бравермана. - - М. : Экономика, 2006. - 188 с. ISBN 5-282-02530-2 • Синяева, Инга Михайловна. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Маркетинг". / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова. - М. : Дашков и К*, 2006. - 304 с. ISBN 5-94798-728-7 • Розен, Эмануил. Анатомия слухов : маркетинговые приемы [Текст] / Э. Розен; [пер. с англ. И. Малковой]. - СПб. : Питер, 2006. 240 с. : ил. - (Маркетинг для профессионалов). - Пер. изд.: The Anatomy of Buzz. How to Greate Word-of-Mouth Marketing / E. Rosen, Doublday Canada Ltd.,2000 ISBN 5-469-00380-9 • Клэнси, Кевин. Антиинтуитивный маркетинг [Текст] / К. Клэнси, П. Криг ; [пер. с англ. С. Жильцов] ; Экспертный совет б-ки Рос. ассоциации маркетинга. - СПб. : Питер, 2006. - 432 с. : ил. - (Маркетинг для профессионалов). - Пер. изд.: Counter-Intuitive Marketing/ K/ Clancy, P. Krieg, The Dryden Press, 2001 ISBN 5-469-00337-Х • Багиев, Георгий Леонидович. Маркетинг [Текст] : учебник для студ. вузов. обуч. по экон. спец.. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2006. - 736 с. : ил. (Учебник для вузов). ISBN 5-469-00482-1 • • • • Литература Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст] : учебное пособие для студ. вузов обуч. по спец. "Маркетинг". / под ред. Н. А. Нагапетьянца. - М. : Вузов. учебник, 2006. - 272 с. ISBN 5-9558-0030-1 Березкина, Татьяна Евгеньевна. Основы маркетинга [Текст] : практикум. / Т. Е. Березкина, О. А. Березкина. М. : Высш. шк., 2006. - 192 с. ISBN 5-06-004488-2 Турковский, Марек. Маркетинг гостиничных услуг: учебно-методическое пособие. / М. Турковский; пер. с пол. И.И. Иванюка. - М. : Финансы и статистика, 2006. 296с. - Пер. изд.: Marketing uslug hotelarckich/ M. Turkowski. -Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2003. ISBN 5-279-03099-6 Разумовская, Анна Львовна. Маркетинг услуг [Текст] : настольная книга рос. маркетолога-практика. / А. Л. Разумовская, В. М. Янченко. - М. : Вершина, 2006. - 496 с. : ил., табл. ISBN 5-9626-0180-7 • • • • Литература Котлер, Филип. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер / Ф. Котлер ; пер. с англ. О. Литвиновой. - М. : Олимп-Бизнес, 2006. - 224 с. SBN 5-96930077-2 Костина, Галина Петровна. Основы маркетинга. Принципы и практика в России: учебное пособие. / Г. П. Костина. - М. : Вузовская книга, 2006. - 84 с. : ил. ISBN 5-9502-0190-6 Данченок, Лариса Александровна. Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика: учебное пособие для студ. вузов. / Л. А. Данченок, А. Г. Иванова. - М. : Эксмо, 2006. 464 с. : ил., табл. - (Высш. эконом. образование). ISBN 5-699-16026-4 Кларк, Грег. Маркетинг сервиса, приносящего прибыль / Г. Кларк в сотрудничестве с журналом "Marketing"; пер. с англ. И. И. Брудного. - Киев : Знання, 2006. - 302 с. : ил. - (Европейский маркетинг). ISBN 966-346-182-9 Товар • все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи). Товарная единица • обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами Уровни товара Марочное название выгода Основная Упаковка • 1.Товар по замыслу • 2.Товар в реальном исполнении • 3.Товар с подкрепление м или услуга Свойства Поставка Внешнее оформление Монтаж Гарантия Качество Послепродажное обслуживание Товары классифицируются на: • 1. Товары длительного пользования • 2. Товары кратковременного использования Термин «маркетинг» (от англ. market - рынок) появляется в американской литературе на рубеже 1920вв. Можно выделить классические и современные определения маркетинга. Маркетинг социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение потребностей посредством создания и предложения товаров. Ф. Котлер (США) Цели маркетинга: Рыночные - завоевание определенной доли или выявление перспективных рынков; 2. Маркетинговые - создание имиджа фирмы, мероприятия по созданию благоприятного отношения к фирме, объем продаж, объем прибыли, конкурентная борьба; 3. Управленческие - совершенствование структуры управления; 4. Обеспечивающие - ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительские характеристики товара; 1. 5. Контрольные. Функции маркетинга: аналитические - связанны с анализом внешней и внутренней среды фирмы; изучением покупателей, конкурентов, изучение поставщиков и посредников; анализом товаров и услуг. производственно-сбытовые - организация разработки новых товаров; их производство, сбыт и послепродажное обслуживание; разработка и реализация ценовой политики; формирование спроса; стимулирование сбыта. управления и контроля - управление маркетингом; стратегическое и тактическое планирование; контроль маркетинговых решений; разработка предложений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Значение маркетинга 1. Предоставляет потребителям информацию и выбор, гарантирует удовлетворение претензий. 2. Способствует улучшению качества жизни, влияет на образ жизни. 3. Улучшает координацию ресурсов предприятия. 4. Повышает конкурентоспособность предприятия, дает уверенность в завтрашнем дне. 5. Способствует экономическому росту: Эволюция маркетингового управления: I этап – производственная система сбыта: товар→потребитель Формирование «рынка продавца» II этап – сбытовая система: товар→стимулирование сбыта→потребитель III этап – производственно-сбытовая система: изучение рынка→НИОКР→производство товара→формирование спроса и стимулирование сбыта→потребитель Формирование «рынка покупателя» Основные принципы маркетинговой деятельности: Ориентация бизнеса на запросы потребителя; глубокие и всесторонние научно-практические исследования рынка, рыночной среды, мотиваций потребителя, а также производственно-сбытовых возможностей фирмы; Сегментация и выявление целевого рынка; Гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса и изменение рыночных условий; Инновация; Стратегическое планирование. 1. 2. 3. 4. 5. Классификация маркетинга: I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. В зависимости от маркетинговой концепции: Менеджеристский маркетинг Бихевиористский маркетинг Интегрированный маркетинг Инновационный маркетинг Прямой маркетинг Стратегический маркетинг структуры