Система управления качеством

Московский государственный
областной университет
www.mgou.ru
МОПИ им.Н.К.Крупской – МПУ - МГОУ
rectorat@mgou.ru
Пасечник Владимир Васильевич,
ректор МГОУ
Система управления качеством
(система качества) — совокупность
подразделений и самостоятельных
должностных лиц, каждое из которых
выполняет свои функции управления
качеством установленными методами
Политика качества
СК не цель, а средство
Научная база, инновации,
интернационализация
Строгая формализация и
документирование
Ведущая роль руководства вуза
Стратегическое планирование качества
Вовлечение всех участников процессов
Студенческий контроль
Циклический контроль
Циклический режим, отчетность
Качество – по каждой программе,
факультету, университету в целом
История (1)
2007 - создан отдел управления качеством и мониторинга
образовательного процесса
- разработаны и утверждены методические
рекомендации по составлению тестовых заданий
для проведения самообследования вузом;
- разработана и обработана анкета студента МГОУ
по воспитательной работе
2008 - проведен первичный анализ системы
менеджмента качества университета;
- началась разработка программы создания СМК;
- анализ и выбор модели;
- формализация «аккредитационного блока»;
- начало реализации стратегии качества;
- сформирован состав координационного
совета по СМК
История (2)
2009 - разработаны стандарты вуза по СМК;
- получен Сертификат системы менеджмента
качества применительно к деятельности оказания
услуг высшего профессионального образования;
- начало реализации СМК
2010 - реальное совершенствование СМК;
- получен Сертификат соответствия,
удостоверяющий систему менеджмента
качества применительно к оказанию услуг
высшего профессионального образования
Основные процессы и критерии (1)
УЧЕБНАЯ РАБОТА
процессы работы с абитуриентами и маркетинг
организация приема и учета студентов
процессы обучения
процессы выпуска и трудоустройства
ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
процессы организации студенческой жизни
процессы внеучебных мероприятий
НАУЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
организация научно-исследовательской
деятельности
внедрение научных исследований студентов
в учебный процесс
Основные процессы и критерии (2)
ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
процессы мат.-техн. обеспечения
работа с внешними организациями
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
организация прибытия, учета, проживания,
процессы интернационализации университета
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
процессы экономического анализа и планирования
финансовые процессы и контроль
СИСТЕМА АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
административные процессы
процессы обеспечения безопасности
социальная поддержка
Служба качества
Ректор
Ректорат
Координационный совет
по качеству научнообразовательной
деятельности
Ответственный за
качество на факультете,
общеуниверситетской
кафедре, управлении,
отделе
Отдел управления
качеством и мониторинга
образовательного процесса
Сектор
лицензирования
и аккредитации
Социологический
центр (лаборатория)
Сектор
менеджмента
качества
Критерии и показатели
Перечень критериев «гармонизирован» с требованиями
Рособрнадзора, Болонского процесса
УРОВЕНЬ ПЕРЕДАЧИ ЗНАНИЙ
УРОВЕНЬ
ВОСПРИЯТИЯ
ЗНАНИЙ
1. Анализ учебных
программ и планов
5. Организация и
проведение практик
8. Успеваемость
2. Анализ ППС
6. Система контроля
знаний студентов
9. Научная работа
студентов
7. Научноисследовательская
работа в вузе
10. Признание
студенческих заслуг
и выпуск
3. Информационное
обеспечение уч. пр.
4. Мат.-техническое
обеспечение уч. пр.
Основные критерии и показатели
Первая составляющая: уровень передачи знаний
Критерий: 1.1. Анализ учебных планов и программ
Показатели: 1.1.1. Соответствие учебных планов ГОС.
1.1.2. Рациональность, или доля унификации
учебных планов смежных специальностей
Критерий: 1.2. Анализ ППС
Показатели: 1.2.1. Должности ППС
1.2.2. Средний возраст ППС по должностям
1.2.3. Научная активность преподавателей
1.2.4. Методическая активность
1.2.5. Повышение квалификации
1.2.6. Знание информационных технологий
РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РЕЙТИНГ ФАКУЛЬТЕТОВ
РЕЙТИНГ КАФЕДР
РЕЙТИНГ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
Учебнометодическая
работа
Воспитательная Научная работа
работа
Потенциал профессорскопреподавательского состава
Информационное
обеспечение
Материально-техническая база
АНКЕТИРОВАНИЕ
Оценка преподавателями работы
факультета
Оценка студентами МГОУ работы
преподавателей
Оценка родителями студентов МГОУ работы
факультета
Оценка студентами учебных разработок
МГОУ
Оценка работодателями выпускников МГОУ
РЕЙТИНГ ОБУЧАЮЩИХСЯ
ИНТЕГРАЛЬНЫЕ РЕЙТИНГОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ФОРМИРУЮТСЯ НА ОСНОВЕ:
Рдисц.=
Рткз+Рэс
 Рдисц .
 Р,оср
Рсем.= n
n – количество дисциплин в
семестре
РЕЗУЛЬТАТЫ
текущего контроля
знаний
РЕЗУЛЬТАТЫ
экзаменационной
сессии
РЕЗУЛЬТАТЫ
общественносоциальной работы
Максимальное
значение – 100%
Максимальное
значение – 100%
Максимальное
значение – 100%
Весовой
коэффициент – 0,3
Весовой
коэффициент – 0,6
Весовой
коэффициент – 0,1
РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТИЯ СТУДЕНТОВ МГОУ
В ФЕДЕРАЛЬНОМ ИНТЕРНЕТ-ЭКЗАМЕНЕ
20092010
20082009
20072008