Профессиональные библиотечные коммуникации: новые практики и старые проблемы С.Г.Матлина, ответственный

Профессиональные библиотечные
коммуникации: новые практики и
старые проблемы
С.Г.Матлина, ответственный
редактор журнала
«Библиотечное дело»
«Культура- это возможность налаживания
связей между поколениями и
социальными группами,
провинциями и столицами,
человеком и человеком…»
(Ф.Дзядко. Скажи отчаянию аподидраско
Новая газета.-2012.-№66.)
Библиотечное пространствоключевое понятие
в современной библиотеке
Культурноинформационное
Библиотечное
пространство
пространство
региона, страны, мира.
Концептуальный анализ организации библиотечного
пространства- способ переосмыслить важнейшие
направления и аспекты профессиональной
деятельности. Идентичность методов коммуникации
в обеих частях пространства
Значимость проблемы
Кризисное положение публичной
библиотеки(ПБ)
в современном обществе. Падение её статуса в
культурно-информационном пространстве
страны, региона.
Отсутствие четкого представления о себе самой
и своей роли социально-культурного института,
путях дальнейшего развития. Замена стратегии
на импровизацию(часто талантливую) .
Недостаточный
уровень
коммуницированности профессионального
сообщества, слабость его внутренних и
внешних связей
Новые смыслы понятия
«профессиональные коммуникации»
в условиях расширения сферы
социального партнёрства,
вовлечения в работу широких кругов
пользователей(волонтерство, формат 2.0.)
Формирование единого
профессионального
библиотечного пространства
Многолетние традиции вертикальных связей
в едином профессиональном библиотечном
пространстве. Их основа- «система методического
руководства».
Её жесткая иерархическая структура.
Объективный характер существования
вертикали в предельно иерархизированном
обществе(положение П.Бурдье).
Смена вертикали на горизонталь. Плоский
(сетевой)характер межбиблиотечных связей с
акцентом на
на межличностные контакты.
Плюсы горизонтальных межбиблиотечных
связей
-Широкие возможности для проявления
творческой инициативы «снизу».Опыт проведения
межрегиональных конференций и семинаров,
распространения новых форматов коммуникации.
-Б’ольший акцент на неформальные контакты,
появление новых ярких лиц в профессиональном
сообществе.
-Создание общественных библиотечных структур:
региональных и городских( в крупных городах):
ассоциаций, сообществ как предпосылка
самоуправления
-Формирование межрегиональных сообществ
именных библиотек (Содружество Павленковских,
Ассоциации пушкинских, чеховских и др. библиотек)
Риски и опасности
- Децентрализация профессиональных
коммуникаций в огромном пространстве
приводит к сбоям управленческого
характера, отсутствию целостности.
Разрушается содержательно-смысловой
и организационно-управленческий
«каркас пространства»(Б.Б.Родоман)
-Слабое участие в организации
коммуникаций федеральных библиотек –
недавних главных звеньев методического
сопровождения;
-Развал научных школ- организаторов НИР в
масштабах страныодной из скреп профессионального
пространства;
-Смена поколений библиотекарей.
Межпоколенческие конфликты, связанные с
переоценкой многих гуманитарных, в том
числе, профессиональных ценностей.
«Разбиблиотечивание»(А.В.Соколов)
.
-Снижение
качества подготовки библиотечных
кадров и, как следствие, уровня их
профессионального самосознания.
Знание замещается информированностью,
создающей иллюзию образованности. Её
подпитывает фетишизация виртуальной
составляющей информационнокультурного пространства, которую
противопоставляют реальному сегменту.
Как результат, сведена к минимуму
экспертная оценка
профессиональной деятельности.
Снижение качества в недалеком прошлом
ведущего
канала профессиональных коммуникацийБИБЛИОТЕЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, включая
периодические издания.
Отсутствие свежих идей и духа
дискуссий.
Виртуальные коммуникации
в профессиональном библиотечном
пространстве
Принципиальные изменения характера, и
соответственно, форматов коммуникаций
в связи с освоением новых
информационно-коммуникационных
технологий: электронная почта, скайп,
Интернет,служба ICQ, сайты, вебинары, блоги,
социальные сети.
Достоинства виртуальных
профессиональных коммуникаций
-Максимально возможный охват аудитории;
-Мобильность;
-Возможность сочетать вербальные
и визуальные средства коммуникации;
-Обеспечение новизны, относительной
достоверности, полноты и регулярности передаваемой
информации;
- Большая, чем в традиционном общении,
эмоциональность, развитие воображения,
творческого, метафизического(М.Хайм) начала;
-Создание предпосылок для овладения
искусством диалога.
Социальные эффекты
виртуальных коммуникаций,
особенно блоггинга и социальных
сетей.
« Высказаться получили возможность все…
Человек стал услышанным»(М.М.Жванецкий)
-Отсутствие любых форм ограничений
(цензуры), включая редакторскую (сравнить с
публикациями в профессиональных СМИ)
- Возможность широко популяризировать
библиотеку и чтение, выступать ньюсмейкерами в
культурно-информационном пространстве
региона.
Трудности и риски виртуальных
библиотечных коммуникаций
-Слабая управляемость, непредсказуемость;
очевидная потребность в УПОРЯДОЧЕНИИ.
«Интернет делает человека прозрачным..»(М.М.
Жванецкий).
-Непрофессионализм в ОТБОРЕ контента на сайтах
и в блогах. Слабая рефлексии.
-Проблема информационного шума.
-Неумение сформулировать задачу сообщения, отобрать
информацию для поста, потенциально интересную
участникам профессиональной группы в социальной
сети. БЕЗОЦЕНОЧНОСТЬ: преобладание информации
вместо мнений.
-Невысокий уровень речевой культуры. Язык
виртуальных СМИ «потребляет, но не вступает
в диалог» (И.Засурский)
Плюсы демократичного,
неиерархического общения в блогах и
социальных сетях в известной мере
обернулись ХАОСОМ
«Мир больше не делится на тех,
кто наделен правом речи, и тех, кто вынужден
слушать… Не слушает никто. Иерархии,
державшие, как цемент культуру,
размываются на наших глазах».
( Давыдов Иван. Разрушители иерархий //
Эксперт, №2 (785).16 января 2012. /.
http://expert.ru/expert/2012/02/razrushiteliierarhij )
Отсутствие профессиональной экспертизы в
виреальном библиотечном пространстве
негативно сказывается на его качестве
и социальном престиже ПБ.
Учиться культуре диалога
Важнейшая профессиональная задача
- переход от монологической к
диалогической коммуникации: научиться
СЛЫШАТЬ собеседника,
ПОНИМАТЬ ЕГО и отвечать на его вопросы.
Учиться «внятным техникам партнёрских
коммуникаций»(И.М.Дзялошинский),
психологически-комфортным и этически
значимым моделям взаимоотношений,
культуре научных дискуссий, толерантным
формам межличностных контактов.
Необходимость постоянно взаимодействовать
с
представителями медиа-сообщества,
психологами,
социологами, лингвистами.
Понимание профессиональных коммуникаций
как модели взаимоотношений библиотеки с
реальными и потенциальными пользователями.
Всё эти компоненты входят в понятие
персональная профессиональная и
личностная, а также социальная
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
современного библиотекаря
и библиотеки.
Благодарю за внимание!