Характеристики программ корпоративного волонтерства
реклама
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ» ЦЕНТР ИССЛЕДОВАНИЙ ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА И НЕКОММЕРЧЕСКОГО СЕКТОРА Корпоративное волонтерство в России и мире (по результатам международного исследовательского проекта) Краснопольская Ирина Игоревна магистр социологии Манчестерского университета н.с. Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора Москва, 24 апреля 2012 г. Предыстория исследования • • • Российская стадия международного Глобального исследовательского проекта корпоративного волонтерства, проводимого Глобальным советом по корпоративному волонтерству и Международной ассоциацией добровольческих усилий (Global Global Corporate Volunteer Research Project, Global Corporate Volunteer Council, International Association for Volunteer Effort). Глобальный проект: 2009-2011 гг., 48 компаний; Азиатско-Тихоокеанский регион, Африка, Европа, Латинская и Северная Америки. Корпоративное волонтерство - любые действия работодателя, направленные на поощрение и поддержку деятельности сотрудников в местных сообществах на безвозмездной основе. • Программы основаны на различных бизнес-моделях: • Бизнес-ориентированные - добавленная стоимость компании; достижение стратегических целей компании; развивает у работников лидерские качества; поддержка и управление корпоративной культурой; поддержка бренда и репутации компании; • Социальные услуги - модель социального обеспечения – «помощь тем, кто в ней нуждается»; • Социальное развитие - «меняющиеся системы»; изменение исходных социальных условий; • Развитие человеческого потенциала – «расширение возможностей людей, которые нуждаются в помощи, создание заинтересованных граждан-волонтёров»; повышение информированности и уровня знания людей о социальной действительности; стремление к воспитанию вовлеченных, заинтересованных и активных граждан; стимулирование развития личности через добровольчество. 2 Общая информация об исследовании Цель исследования: • Оценка текущего состояния практик корпоративного волонтерства в России, получение актуальной и полной информации для оценки состояния корпоративного волонтерства в России в международной сравнительной перспективе. Сбор информации: • • • • декабрь, 2011 – январь 2012; 76 глубинных интервью, в том числе: − 40 интервью с представителями коммерческих компаний ; − 16 интервью с руководителями НКО; − 20 интервью с сотрудниками компаний, принимающих и не принимающих участия в КВ. 800 формализованных интервью с сотрудниками коммерческих компаний, принимающих/ не принимающих участия в программах корпоративного волонтерства, в том числе были опрошены сотрудники, не принимающие участия в корпоративных волонтерских программах, но имеющие опыт самостоятельного участия в добровольческой деятельности (ДД) вне компании*. 7 регионов РФ: Москва, Санкт-Петербург, Кемеровская обл., Тюменская обл., Свердловская обл., Нижегородская обл., Новосибирская обл. Целевая аудитория: • Международные компании, работающие, имеющие офисы в России, имеют программы КВ; • Российские компании, работающие и имеющие сотрудников за рубежом. Компании имеют программы КВ в международных офисах; • Российские компании, работающие только на территории России, имеющих и не имеющие программы КВ. * Далее в тексте обозначения: «волонтеры», «не волонтеры», «не волонтеры, имеющие опыт добровольческой деятельности (ДД)» 3 Целевые группы респондентов Представители сырьевого сектора; перерабатывающего сектора; сферы услуг. Коммерческие компании, принявшие участие в исследовании: 360 градусов DHL HSBC IBM UPS Авива Алкоа Альфа-банк Детский Мир Катрен КПМГКрафт Фудз Лукойл Моторола МТС Ордер Пальметта РЖД Трансаэро Уралсиб Microsoft News Outdoor Амвей ВТБ 24 Кузбасэнерго Ленэнерго НОВИКОМБАНКОптоган ЗАО Росно Русал Сити Банк Уральская Горно-металлургическая компания Ханты-Мансийский банк Май Intel Хлебный дом Парижская коммуна ЭксонМобил Раша Инк. Лис-курьер НКО, принявшие участие в исследовании: Детские сердца Помоги.орг. Клуб волонтеров Здесь и сейчас Детские домики Дети Марии Расправь Крылья Союз волонтерских движений Милосердие и здоровье ДаунсайдАп Врачи детям Дорогами добра Кто, если не я БФ Синара Забота Нижегородская служба добровольцев 4 Раздел 1 1. Характеристики программ корпоративного волонтерства 2. Взаимодействие с НКО 3. КВ в международном сравнении 4. Характеристики участников программ КВ 5 История программ корпоративного волонтерства В российских компаниях КВ существует достаточно давно (около 10 лет), но в последние годы приобрело более системные и организованные формы. Причины развития КВ (по частоте упоминаний): • КВ как часть стратегии КСО. Развитие КВ при развитии КСО; • Укрепление корпоративной культуры, повышение лояльности сотрудников, развитие социальной ответственности сотрудников, укрепление командообразующих связей, возможности для самореализации сотрудников; • КВ как важный элемент бизнес-стратегии и кадровой политики, как программа развития лидерства; • Инициатива сотрудников (почти 40% опрошенных); • Инициатива / требование головного офиса международных компаний; • Предложение интересных программ от НКО. Существует ли политика/стратегия корпоративного волонтерства в компании?* • Существует документально оформленная стратегия – 68%; • Существует, но только в устной форме, нигде не зафиксирована – 18%; • Нет, по мнению респондента – 14%. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 6 Цели корпоративного волонтерства Для компании Для сотрудников Повышать репутацию, положительный имидж компании, поступая как сознательный «коллективный гражданин», который является надежным партнером и для бизнеса, и для местных сообществ; открытым для потребителей и т.п. Укрепить общение с коллегами, улучшить социальный климат в коллективе, дать возможность сотрудникам проявить свои таланты, способности, развиваться, что в целом приводит к большей удовлетворенности сотрудников работой в компании Укреплять команду, объединять людей, выявлять лидеров Воспитывать у сотрудников корпоративные ценности, повышать лояльность к компании, повышать корпоративную социальную ответственность как на уровне компании в целом, так и на уровне отдельных сотрудников Участвовать в жизни общества, помогать в развитии экономики и общества, предоставлять ресурсы компании Помогать нуждающимся силами и ресурсами сотрудников компании Дать человеку возможность уважать себя за добрые дела, получить моральное удовлетворение, почувствовать свою социальную значимость Оказывать помощь нуждающимся в разных формах: сделать что-то своими руками, как-то помочь делом или общением Дать сотрудникам возможность применить свои знания и навыки на пользу людям Пропагандировать волонтерскую деятельность в России 7 Программы корпоративного волонтерства: направления, формы, количество Какие добровольческие мероприятия чаще всего проводятся в Вашей компании за все время существования КВ?* В среднем – работа по 5 направлениям. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 8 Программы корпоративного волонтерства: направления, формы, количество В каких формах были организованы добровольческие мероприятия Вашей компании?* В среднем – работа в 5 формах. В текущем году в среднем в обследованной компании проведено 56 мероприятий КВ. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 9 Характеристики программ корпоративного волонтерства Срок реализации программы: • Большинство программ длятся более года. Средний срок реализации - 3 года; • Около 20% программ длятся менее года. Средний срок реализации - 2 месяца. Периодичность реализации программ: • Большинство программ проводятся несколько раз в год. Средняя периодичность - 3 раза в год; • Всего 6% программ проводятся с периодичностью 1 раз в месяц и чаще. Средняя периодичность реализации – 4 раза в месяц. Продолжительность участия волонтеров в программах: • Большинство программ предполагают участие волонтеров на протяжении 1 дня и более. Средняя продолжительность участия волонтеров -12 дней; • Около 25% программ - участие волонтеров в течение 1 часа и более. Средняя продолжительность участия волонтеров в таких программах составляет 4 часа. Привлечение НКО к программам КВ: • 48% программах – привлекались НКО к разработке и/ или реализации; 47% - не привлекались. Примерное количество участвовавших сотрудников: • В среднем в одной программе участвовало 236 сотрудников. В среднем доля сотрудников, постоянно участвующих в волонтерских акциях составляет 61%, доля новичков – 39%. Удовлетворенность участием: • Около 90% респондентов считают, что большинство сотрудников их компаний удовлетворены участием в корпоративных волонтерских мероприятий. 10 Характеристики программ корпоративного волонтерства Основные благополучатели программ корпоративного волонтерства: • конкретные нуждающиеся 56% • муниципальные и/ или государственные учреждения 44% • семьи 18% • населенный пункт 13% В среднем компания работает с 2 группами благополучателей. Разработка программ: Кто принимает участие в разработке конкретных добровольческих мероприятий для сотрудников компании?* *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 11 Выбор благополучателей Какие способы организации добровольческих мероприятий присутствуют в Вашей компании?* Грантовые программы для сотрудников-волонтеров – у трети обследованных компаний. Существующие слабые стороны грантовых программ: • невысокое качество оформления заявок; • невысокая детализация планируемого мероприятия в заявке; • необоснованный бюджет; • небольшое количество вовлекаемых сотрудников; • низкая результативность мероприятия для благополучателя. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 12 Выбор благополучателей Как проходит процесс выбора отдельных добровольческих мероприятий, каковы критерии отбора?* *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 13 Денежные пожертвования сотрудников / сбор вещей Существует практически во всех компаниях. История: 65% компаний проводят сбор менее 5 лет; в среднем опыт компаний - 7 лет. Частота: 85% компаний проводят мероприятия несколько раз в год. В среднем - 4 раз в год. 15% компаний осуществляют такие мероприятия раз в месяц и чаще. Объем пожертвований: Назовите, хотя бы приблизительно сумму Ваших пожертвований через сбор средств, организованный вашей компанией (тыс. руб.)?* Привлечение НКО: Примерно в 60% компаний привлекаются НКО. , в т.ч.: • в 35% компаний – всегда привлекаются; • в 24% иногда привлекаются. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 14 Денежные пожертвования сотрудников / сбор вещей В какой форме в Вашей компании организован сбор денежных пожертвований?* *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 15 Денежные пожертвования сотрудников / сбор вещей В вашей компании проводятся добровольные сборы средств (вещей) для помощи нуждающимся, людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе, сотрудникам вашей компании? Если да, участвовали ли Вы?* Причины участия: «чувство морального удовлетворения», «лучше отдать вещи тем, кто в них нуждается, чем выкинуть». Причины неучастия: отсутствие информации, недостаток средств. Средний размер пожертвований: • «Волонтеры» (принимающие участие в программах корпоративного волонтерства) - 2227 руб.; • «Не волонтеры» (НЕ принимающие участия в программах КВ)– 2083 руб.; • «Не волонтеры, имевшие опыт добровольческой деятельности» (НЕ принимающие участия в программах КВ, но имеющие опыт самостоятельной добровольческой деятельности вне компании)– 2193 руб. *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122. 16 Учет и поддержка корпоративного волонтерства В большинстве компаний (около 70%) ведется учет деятельности сотрудников в рамках КВ. Результаты оценивают около 90% компаний. Из них 65% - на качественном уровне, не имея списка измеряемых индикаторов. Около 25% - оценивают по списку показателей, на практике используют 1-3 показателя. Какие показатели учитываются при учете деятельности сотрудников в рамках добровольческих мероприятий?* *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 17 Учет и поддержка корпоративного волонтерства Какие в Вашей компании есть средства/ формы содействия и поощрения сотрудников, участвующих в волонтерских мероприятиях? Какие могли бы стимулировать сотрудников к более активному участию в таких мероприятиях?* • • • • • полностью оплачиваемый день для участия в КВ; сохранение оплаты за дни/ часы КВ; информация на сайте компании и в корпоративной прессе; благодарности, почетные грамоты, сертификаты, конкурсы волонтеров, награждение на общем собрании коллектива, знаковые недорогие сувениры, групповое поощрение волонтеров – выезды на природу, мероприятия; съемки фильма об участии сотрудников в КВ; поддержка руководства, встречи с генеральным директором. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 18 Информирование сотрудников о добровольческих мероприятиях Какая информация распространяется среди сотрудников по поводу добровольческих мероприятий?* Все НКО участвуют в информировании сотрудников КК о добровольческих мероприятиях. Частота использования / оценка эффективности каналов информирования: • информация направляется сотруднику КК, ответственному за добровольческие мероприятий - 69% (56% эффективный); • НКО организует массовую рассылку по электронной почте 50% (6%); • Печатные объявления в офисе 31% (6%) • Объявления на корпоративном сайте компании 25% (13%) • Объявления и информация в корпоративной газете, других регулярных изданиях 13% (13%). *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 19 Программы корпоративного волонтерства в региональных отделениях компании Единый формат КВ: Существует ли единый образ, идея корпоративного волонтёрства для всех ваших подразделений (как внутри России, так и в других странах)?* Учет региональной специфики. Возможные вариации: • различные направления волонтерства и группы благополучателей; • различное количество сотрудников (что влияет на формат волонтерских программ); • различная эффективность тех или иных волонтерских программ; • наличие менеджеров, отвечающих за КВ; • в более благополучных регионах, с более высоким уровнем жизни люди охотнее откликаются на добровольческие акции; • разработанность системы мотивации волонтеров; • активность лидеров корпоративного волонтерства; • причиной большей волонтерской активности в отдельных странах назывался тот факт, что добровольчество там заложено в менталитете людей (например, В США, Европе). *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 20 Программы корпоративного волонтерства в региональных отделениях компании Управление программами: Как происходит управление корпоративным волонтерством в региональных отделениях Вашей компании?* Управление программами: 46% представителей КК - за централизованное управление программами КВ; 30% - за децентрализованное управление. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 21 Корпоративное волонтерство: слабые стороны, трудности Какие сложности присутствуют в работе над мероприятиями корпоративного добровольчества? Какие из них наиболее значимы для вашей компании?* *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 22 Корпоративное волонтерство: слабые стороны, трудности Сложности при работе с добровольцами: • Недостаточная психологическая готовность волонтеров; • Недостаточная численность волонтеров; • Создание преемственности, подключение людей к волонтерской работе на постоянной основе; • Отсутствие (недостаток) у волонтеров навыков общения с ЦА; • Не все волонтеры готовы проходить тренинги, учиться; • Сложно спрогнозировать количество добровольцев на конкретном мероприятии; • Недостаточное разнообразие программ, форм участия волонтеров. Сложности при работе с благополучателями: • Завышенные ожидания благополучателей (как организаций, так и конкретных лиц); • Законодательство, не позволяющее беспрепятственно оказывать финансовую помощь; • Поиск благополучателей, которым нужна не материальная помощь, а волонтерские часы; • Морально тяжело работать с некоторыми группами благополучателей. 80% НКО сталкивается с различными сложностями при совместной работе над КВ: • планирование добровольческих мероприятий 50% (19% - наиболее значимые) • работа с добровольцами 44% (19% - наиболее значимые) • коммуникации с компаниями 25% (6% - наиболее значимые) • представление отчетности компаниям 19% (25% - наиболее значимые) • Сложно утверждать какие-то предложения по корректировке формата мероприятия, если он утвержден высшим руководством компании; • Сложно согласовать формат мероприятия, т.к. коммерческие компании скорее руководствуются своими корпоративными интересами, а не реальными потребностями благополучателей. 23 Сильные стороны и возможности программ корпоративного волонтерства Какие из форм вовлечения сотрудников компании добровольческие мероприятия вы хотели бы продолжать использовать и развивать?* Как в будущем Вы хотите развивать в программы корпоративного волонтерства?* *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 24 Раздел 2 1. Характеристики программ корпоративного волонтерства 2. Взаимодействие с НКО 3. КВ в международном сравнении 4. Характеристики участников программ КВ 25 Взаимодействие с НКО Большинство КК сотрудничают с НКО (86%) и с ГМУ (70%) по схеме партнерства: компания тесно сотрудничает с НКО (ГМУ) при планировании конкретных благотворительных программ, прислушивается к предложениям со стороны НКО. • Компании отбирают заявки от НКО и ГМУ; совместно отрабатывают программы; • НКО разрабатывают конкретное мероприятие по «заказу» КК; • Волонтеры совместно с НКО/ ГМУ отрабатывают программу конкретного мероприятия. В среднем за последний год компании сотрудничали с 13 НКО и 36 ГМУ. Задачи НКО в планировании и организации мероприятий КВ. *% от опрошенных, N представители НКО =16. 26 Взаимодействие с НКО Предусмотрены ли в Вашей организации финансовые взаимодействия с НКО / ГМУ? Если да, то что это за платежи? Средняя сумма финансирования мероприятия 10-30 тыс. рублей. Около 80% НКО имеют налаженное финансовое взаимодействие с КК. 38% обследованных компаний в той или иной степени готовы продолжать/ начать выплаты административных расходов НКО при организации добровольческих мероприятий своей компании; 35% представителей компаний точно или скорее не готовы это делать. *% от опрошенных, N представители НКО =16. 27 Взаимодействие с НКО НКО: Какие из форм вовлечения сотрудников коммерческих компаний в добровольческие мероприятия вы используете? Какие из них вы хотели бы продолжать использовать и развивать?* *% от опрошенных, N представители НКО =16. 28 Взаимодействие с НКО 76% КК не испытывают сложностей в коммуникациях с некоммерческими компаниями. Компании в первую очередь ожидают от НКО: • Профессионального управления проектами, профессиональной помощи в выборе благополучателей и доступе к ним, формата мероприятий и организации конкретных акций; • Возможности использовать НКО как посредника для оказании финансовой помощи благополучателям. Стимулы к более активному вовлечению НКО/ ГМУ в работу по вопросам КВ: • Увеличение количества волонтерских проектов и выделяемых на это ресурсов в КК, более тщательная их проработка и организация; • Более высокая активность самих НКО/ ГМУ: больше интересных предложений и инициатив; • Более активное оказание методической помощи со стороны НКО; • Наличие государственной поддержки, введение более «мягких» налоговых правилах. Проблемы развития: • КВ в форме физической помощи нередко оказывается важнее и полезнее для самой коммерческой компании, чем для благополучателей. Часто корпоративные волонтерские акции организуются непродуманно, силы волонтеров тратятся не эффективно; • Необходим поиск новых форм для сохранения и расширения КВ; • НКО тратят много сил для того, чтобы «сделать» из сотрудников КК настоящих волонтеров, вовлечь их в проблематику добровольчества, научить приносить реальную пользу; • Для более эффективного использования ресурсов КВ – совместное планирование, комплексные программы. 29 Раздел 3 1. Характеристики программ корпоративного волонтерства 2. Взаимодействие с НКО 3. КВ российских компаний в международном сравнении 4. Характеристики участников программ КВ 30 Характеристики КВ в России: сравнение с мировым опытом Модели КВ в России: • Бизнес ориентированная деятельность; • Социально ориентированная. • Человеческое и социальное развитие скорее не являются приоритетными. Характеристики программ КВ в России по основным критериям различия КВ: • Организация работы волонтеров – скорее не жесткая регуляция деятельности волонтеров; • Инициатива программ – в немалой степени по инициативе сотрудников; • Ожидания от деятельности волонтеров – скорее низкие, невысокая вовлеченность в процесс и идею среди сотрудников в целом; • Глобализация и локализация – развитие региональных инициатив, децентрализация управления; • Участники – открытость к новым группам волонтеров, членам семей и т.д. 31 Характеристики КВ в России: сравнение с мировым опытом Основные отличия: • Целеполагание – недостаточный предварительный анализ социальной проблемы, деятельность КВ фрагментарна, не комплексный характер;. • Корпоративное волонтерство редко связано с политикой и мероприятиями КСО; • КВ не всегда связано с идеологией, культурой компании. Пока это скорее единичные акции. «Именных» проектов КВ или «собственных характерных партнерств» не много . Следовательно – недостаточен уровень эффективности использования ресурсов КВ и уровень знания о компании; • Реализация скорее локально; небольшое количество межрегиональных или глобальных комплексных программ с единой целью; • Значительно меньшее разнообразие программ и направлений: экологическое, социальная справедливость, институциональные изменения и т.д.; • Небольшое разнообразие форм реализации КВ; международное волонтерство, индивидуальное волонтерство, про боно; • Программы КВ – практически нет «вдохновляющих» практик. 32 Мировые тенденции развития КВ. Применимость для России Скорее соответствует КВ в России : • Волонтерство, основанное на навыках работников; • Партнерство с НКО; • Использование корпоративного волонтерства для развития навыков сотрудников, повышения квалификации, развития лидерских качеств и тимбилдинга; • Децентрализация внутри компаний; • КВ в большей степени направляется самими сотрудниками. Скорее не соответствует КВ в России: • Межрегиональное и международное волонтерство; • Он-лайн волонтерство; • Микро-волонтерство; • КВ становится более инклюзивным, вовлекает бывших сотрудников, членов семей сотрудников, друзей, поставщиков компании и клиентов; • Сотрудничество между компаниями; • Развитие использования новых технологий; • Новые лидеры для развития добровольчества; • Глобальное обучение. % от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 33 Краткие характеристики КВ по регионам Европа характеризуется разнообразием подходов, повышающимся признанием практики и расширением масштаба. Она является безусловным лидером в разработке моделей сотрудничества между компаниями. Латинская Америка демонстрирует жизнеспособность тех моделей, которые акцентируют внимание на социальных изменениях и развитии активного гражданства, при этом четко оценивая и осознавая реальный социальный контекст. Северная Америка является наиболее зрелым регионом, который сейчас нацелен на изучение того, как распространять свои подходы в мире, внедрять свои и адаптировать идеи из других регионов, продолжая развивать инновации. Африканские и Арабские государства находятся на ранних стадиях построения своих собственных моделей, основанных на богатых культурных традициях волонтерства как естественной, органичной части жизни, что зачастую уходит корнями в семейные взаимодействия. Азиатско-Тихоокеанский регион – это сосредоточение активности, поскольку локальные модели появляются в то же самое время, когда в регион транслируются и адаптируются западные модели. % от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 34 Раздел 4 1. Характеристики программ корпоративного волонтерства 2. Взаимодействие с НКО 3. КВ в международном сравнении 4. Характеристики участников программ КВ 35 Сравнительный анализ опрошенных волонтеров и не волонтеров: социально-демографические характеристики Пол *: Волонтеры: 72% женщины, 28% - мужчины; Не волонтеры: 58% женщины, 42% - мужчины; Не волонтеры, имеющие опыт ДД: 52% женщины, 48% - мужчины. Возраст: Семейное положение: Волонтеры: 54% женаты/замужем, 30% - холосты; 58% имеют детей. Не волонтеры: 49% женаты/замужем, 35 – холосты; 49% имеют детей; Не волонтеры, имеющие опыт ДД: 31% женаты/ замужем; 47% - холосты; 30% имеют детей. Материальное положение: *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 36 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в практики гражданского общества За последние два-три года Вам приходилось заниматься добровольческим трудом? Если да, то как часто?* Что именно из перечисленного Вам приходилось делать за последний год? *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 37 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в практики гражданского общества Через какие именно организации Вы осуществляли эту деятельность, или Вы действовали в одиночку? • По месту работы (78% волонтеров; 57% не волонтеров, занимавшихся ДД) • Вместе, в группе людей, объединившихся для этой цели (33% волонтеров; 16% не волонтеров, занимавшихся ДД). волонтеры чаще действовали по месту своей работы, а также в группе людей, объединившихся для этой цели не волонтеры чаще действовали в одиночку Продолжительность добровольческой деятельности в среднем за последний месяц: • волонтер - 8,7 часов; • не волонтер, принимавший участие в ДД - 7,6 часов В будущем планируют следующие варианты ведения добровольческой деятельности, в т.ч. оказания помощи незнакомым людям: • По месту своей работы • Вместе, в группе людей, объединившихся для этой цели • Лично, в одиночку • Организации по месту жительства • Через знакомых, участвующих или знающих о таких акциях Не волонтеры, имевшие опыт добровольчества, чаще других готовы вести добровольческую деятельность в одиночку. *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 38 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в практики гражданского общества Готовы ли Вы в будущем лично помогать незнакомым людям в решении их проблем – деньгами, вещами, личным участием?* Каким образом Вы были бы готовы оказывать эту помощь? *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 39 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в практики гражданского общества Опыт участия в благотворительных пожертвованиях За последние два-три года Вам приходилось делать благотворительные пожертвования, давать незнакомым нуждающимся людям деньги (включая просящих милостыню)? Если да, то как часто?* • 82% волонтеров делали благотворительные пожертвования; • 46% не волонтеров делали такие пожертвования; • 73% не волонтеров, занимавшихся добровольческим трудом, делали такие пожертвования; *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 40 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в практики гражданского общества В каких формах Вы делали свои денежные пожертвования? Как Вам было бы удобнее совершать денежные пожертвования? Каким формам Вы доверяете больше всего?* Каким вариантам больше доверяют Как делали пожертвования Какие варианты удобнее Каким вариантам больше доверяют Как делали пожертвования Какие варианты удобнее Каким вариантам больше доверяют Не волонтеры, занимавшиеся ДД Какие варианты удобнее Милостыня, подаяние Через сбор средств по месту работы Через ящик-копилку для сбора средств Нуждающимся лично в руки, кроме милостыни Через мобильную связь (SMS) Наличными конкретному сотрудникуорганизатору Через сбор средств по месту учебы Не волонтеры Как делали пожертвования Волонтеры 44 35 25 21 8 16 50 18 20 7 15 49 14 22 6 37 12 11 9 7 15 38 15 17 10 13 39 12 19 8 61 38 22 12 9 11 66 5 16 7 10 68 3 15 6 7 9 8 1 5 4 2 5 4 6 12 12 11 15 16 35 39 39 *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 41 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в практики гражданского общества Суммы благотворительных пожертвований Какую сумму составили эти Ваши пожертвования за последний год, хотя бы приблизительно?* Волонтеры - 3186 рублей. Не волонтеры - 1388 рублей. Не волонтеры, занимавшиеся ДД - 2071 рублей. Направления пожертвований: • На операции детям; • Помощь детским домам; • Помощь инвалидам; • Забота о пожилых людях; • Помощь домам престарелых; • На операции взрослым; • На поддержку талантливых детей, молодежи. *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 42 Волонтеры: причины участия Какова мотивация сотрудников компаний к участию в программах корпоративного добровольчества?* • Возможность переключиться, отвлечься; • Получение лидерских качеств и использование навыков в дальнейшей работе; • Лучшее понимание потребностей сообщества и бизнес-клиентов; возможности для модификации технологий и продуктов, стиля взаимодействия с учетом данного опыта. *% от опрошенных, N представители коммерческих компаний =37. 43 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: причины участия Почему Ваши коллеги участвуют в таких мероприятиях в Вашей компании?* *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 44 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: причины не участия *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 45 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в КВ В волонтерских мероприятиях по каким направлениям Вы хотели/ могли бы участвовать в будущем в Вашей компании?* *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 46 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: вовлеченность в КВ Какие формы добровольческих мероприятий вам больше нравятся?* *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 47 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: жизненные ценности Скажите, пожалуйста, что Вы больше всего цените в жизни?* *% от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 48 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: жизненные ценности Удовлетворенность жизнью: Если говорить в целом, Вы очень счастливы, довольно счастливы, не очень счастливы или совсем несчастливы? Скажите, пожалуйста, если говорить о сегодняшнем дне, насколько Вы удовлетворены: тем, как Вы проводите свободное время: своими друзьями: % от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 49 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: жизненные ценности Скажите, пожалуйста, если говорить о сегодняшнем дне, насколько Вы удовлетворены: своей семьей своим здоровьем своими взаимоотношениями с коллегами: своей работой в целом % от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 50 Сравнительный анализ волонтеров и не волонтеров: жизненные ценности Скажите, пожалуйста, если говорить о сегодняшнем дне, насколько Вы удовлетворены: своей жизнью в целом % от опрошенных, N волонтеры=399, N не волонтеры=402, N не волонтеры, занимавшиеся ДД=122 51 Благодарю за внимание! Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ isolodova@hse.ru http://grans.hse.ru 52
