Тема 7 «Влияние социального положения на поведение

2.2. Влияние социального положения
на поведение потребителя
Социальное
положение
и
статусы
потребителей
- Социальная стратификация потребителей
Методы
определения
социального
положения
Учет
социальной
стратификации
в
маркетинге
Факторы социального
положения:
Социальные статусы:
- аскриптивные;
- достигаемые.
Личные статусы.
Социальные роли.
Характеристики социальных
ролей:
•
•
•
•
•
уровень эмоциональности;
способ получения;
масштаб;
степень формализации;
мотивация исполнения.
Социальные классы:
1) высший высший;
2) низший высший;
3) высший средний;
4) низший средний;
5) высший низший;
6) низший низший.
Или:
1) верхушка высшего класса;
2) высший;
3) средний;
4) низший.
Методы определения
принадлежности к классу:
1) объективные;
2) субъективные;
3) экспертные;
4) интерпретационные.
Показатель социальной позиции
Холлингшеда:
П=БЗ*7+БО*4
Высший
Высший средний
Средний
Низший средний
Низший
11-17
18-31
32-47
48-63
64-77
Шкала Гилберта и Каля:
1. Экономические переменные: занятие,
доход, имущество.
2. Переменные взаимодействия:
персональный престиж, ассоциация,
социализация.
3. Политические переменные: власть,
классовое сознание, мобильность.
Работа с социальным положением
потребителя в маркетинге:
1. Определение переменных статуса,
относящихся к потреблению.
2. Определение целевой социальной
страты и сбор информации о
жизненном стиле ее представителей.
3. Позиционирование продукта на
целевом рынке.